1、現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理人力資源社會(huì)保障部教材辦公室 組織編寫主編：時(shí)瑛 制作人：許小莉 責(zé)任編輯：鄧小龍全國(guó)技工院校通用教材（第二版）學(xué)習(xí)目標(biāo)了解戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的概念；了解企業(yè)外部環(huán)境分析、標(biāo)桿企業(yè)研究和內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容和方法；了解企業(yè)戰(zhàn)略制定與實(shí)施的過程；了解企業(yè)戰(zhàn)略控制機(jī)制的主要方式。第八章 企業(yè)戰(zhàn)略管理第一節(jié) 概述第二節(jié) 戰(zhàn)略環(huán)境分析第三節(jié) 戰(zhàn)略制定與實(shí)施第四節(jié) 戰(zhàn)略控制機(jī)制第八章 企業(yè)戰(zhàn)略管理案例：你所不知道的“BAT”帝國(guó)思考：“BAT”的戰(zhàn)略分別是什么？“BAT”的業(yè)務(wù)分別是如何布局的？從中我們可以得到哪些啟示？第一節(jié) 概述戰(zhàn)略的定義戰(zhàn)略管理的定義戰(zhàn)略管理的過程（1）戰(zhàn)略規(guī)劃制定

2、。（2）戰(zhàn)略落地實(shí)施。（3）戰(zhàn)略執(zhí)行評(píng)價(jià)。一、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理二、戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)路徑與方法外部環(huán)境分析標(biāo)桿企業(yè)研究?jī)?nèi)容資源與能力分析愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)定位于業(yè)務(wù)選擇業(yè)務(wù)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)戰(zhàn)略實(shí)施路徑設(shè)計(jì)戰(zhàn)略控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)案例：蘋果公司的產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析思考：對(duì)于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析都有哪些維度？第二節(jié) 戰(zhàn)略環(huán)境分析一、外部環(huán)境分析PEST分析模式（1）P（Political，政治環(huán)境）（2）E（Economic，經(jīng)濟(jì)環(huán)境）（3）S（Social，社會(huì)文化環(huán)境）（4）T（Technological，技術(shù)環(huán)境）2. 五力模型二、標(biāo)桿企業(yè)研究標(biāo)桿企業(yè)研究的價(jià)值（1）診斷及彌補(bǔ)內(nèi)部管理短板。（2）建立企

3、業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略框架。（3）學(xué)習(xí)及追趕行業(yè)及國(guó)際領(lǐng)先企業(yè)。2. 標(biāo)桿企業(yè)研究的流程（1）確定研究方向。（2）合理選擇標(biāo)桿。（3）確定研究?jī)?nèi)容。案例：標(biāo)桿企業(yè)研究案例：三星電子思考：標(biāo)桿企業(yè)研究的意義是什么？如何有效的選擇對(duì)標(biāo)企業(yè)？三、內(nèi)部環(huán)境分析財(cái)務(wù)分析能力營(yíng)銷能力分析生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力分析組織效能分析企業(yè)文化分析研發(fā)能力分析案例：蒙牛的戰(zhàn)略選擇思考：蒙牛在發(fā)展的不同時(shí)期選擇了怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略第三節(jié) 戰(zhàn)略制定與實(shí)施一、愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)系愿景使命戰(zhàn)略目標(biāo)期望企業(yè)發(fā)展成什么樣子企業(yè)存在的理由中長(zhǎng)期定量的目標(biāo)描述一個(gè)鼓舞人心的追求描述一個(gè)持久的追求描述近期可看到的方向?yàn)閮?nèi)外部人員提供指導(dǎo)為內(nèi)外部人員提供指

4、導(dǎo)主要為內(nèi)部人員提供指導(dǎo)未來2030年當(dāng)前未來35年二、業(yè)務(wù)定位與選擇波士頓矩陣與業(yè)務(wù)選擇明星業(yè)務(wù)幼童業(yè)務(wù)金牛業(yè)務(wù)狗類業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位（市場(chǎng)占有率）高低高低二、業(yè)務(wù)定位與選擇2. 企業(yè)生命周期與業(yè)務(wù)選擇引入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期支配地位全力爭(zhēng)得占有率，保持地位保持地位，保持占有率保持地位，與行業(yè)同步增長(zhǎng)保持地位強(qiáng)大地位全力爭(zhēng)得占有率，力爭(zhēng)改善地位保持地位，與行業(yè)同步增長(zhǎng)保持地位，有一定增長(zhǎng)保持地位或耗用潛力有利地位有重點(diǎn)地爭(zhēng)得占有率，改善地位有重點(diǎn)地爭(zhēng)得占有率，爭(zhēng)取改善地位維持、尋找重點(diǎn)并加以鞏固耗用潛力或逐漸退出防御地位有重點(diǎn)地改善地位尋找重點(diǎn)并加以鞏固尋找并抓住重點(diǎn)或逐漸退出逐漸退

5、出或放棄軟弱地位上馬或下馬尋找機(jī)會(huì)或放棄尋找機(jī)會(huì)或逐漸退出放棄企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位生命周期三、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略選擇擴(kuò)張型戰(zhàn)略延伸型戰(zhàn)略案例：迪士尼的延伸型戰(zhàn)略思考：上網(wǎng)搜索有關(guān)迪士尼的更多信息，看一看迪士尼哪項(xiàng)業(yè)務(wù)收入占比最高。3. 升級(jí)型戰(zhàn)略案例：蘇寧集團(tuán)的升級(jí)型戰(zhàn)略思考：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，設(shè)想一下，如果蘇寧沒有采取升級(jí)型戰(zhàn)略會(huì)怎樣？三、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略選擇4. 加強(qiáng)型戰(zhàn)略案例：美團(tuán)的加強(qiáng)型戰(zhàn)略思考：美團(tuán)為什么采用加強(qiáng)型戰(zhàn)略？5. 緊縮型戰(zhàn)略四、商業(yè)模式的選擇1. 商業(yè)模式的定義運(yùn)行機(jī)制關(guān)鍵資源能力盈利模式現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略定位企業(yè)價(jià)值四、商業(yè)模式的選擇2. 商業(yè)模式的類型（1）傳統(tǒng)型商業(yè)模式1）輕資產(chǎn)模式2）掌握終端模式3）提供獨(dú)特價(jià)值模式四、商業(yè)模式的選擇2. 商業(yè)模式的類型（2）創(chuàng)新型商業(yè)模式1）B2B模式2）B2C模式3）O2O模式4）網(wǎng)紅模式5）共享模式O2O應(yīng)用用戶生活線下商家需求傳遞價(jià)值轉(zhuǎn)遞實(shí)體/虛擬打通案例：宜必思酒店的獨(dú)特價(jià)值思考：這是一個(gè)“提供獨(dú)特價(jià)值”的案例，嘗試在網(wǎng)上搜索其他商業(yè)模式的案例，并分享給同學(xué)們。案例：柯達(dá)的沒落思考：柯達(dá)“英雄末路”背后的原因是什么？第四節(jié) 戰(zhàn)略控制機(jī)制一、戰(zhàn)略控制的必要性和要素戰(zhàn)略控制的必要性（1）戰(zhàn)略目標(biāo)與結(jié)果存在差異（2）戰(zhàn)略失效的可能