1、2022/7/281第四章 班級(jí)管理的任務(wù)與內(nèi)容停下腳步，用新的眼光觀察，你將發(fā)現(xiàn)單純的真理，許多生命難題也迎刃而解，有了不同的意義。 Eileen McDargh（2009）歷史一再證明，做一個(gè)開疆辟土的英雄容易，做治理整頓內(nèi)部的建設(shè)者困難。2022/7/282學(xué)習(xí)與實(shí)踐目標(biāo)1.了解班級(jí)管理的教育教學(xué)事務(wù)內(nèi)容2.學(xué)會(huì)班級(jí)群體和人際關(guān)系的經(jīng)營3.明智地處理班級(jí)紀(jì)律和問題行為2022/7/283班級(jí)管理原理之四: 墨菲定律2022/7/284班級(jí)管理的任務(wù)和內(nèi)容大體可以分為三大類，稱為班級(jí)“3C管理”。一是因教育教學(xué)工作任務(wù)的要求和完成而引起的對(duì)各項(xiàng)班級(jí)事務(wù)的管理，主要是對(duì)班級(jí)教育教學(xué)內(nèi)容的管理

2、（content management），二是因?yàn)榘嗉?jí)群體和人際關(guān)系而引起的對(duì)班級(jí)各類人員的關(guān)系和行為的管理（conduct management），三是因?yàn)榘嗉?jí)紀(jì)律和問題行為而引起的對(duì)各種班級(jí)問題和情境的管理（context management）。2022/7/285第一節(jié) 班級(jí)教育教學(xué)事務(wù)的管理班級(jí)管理是圍繞班級(jí)的教育、教學(xué)任務(wù)展開的，教育和教學(xué)工作是班級(jí)的核心。班級(jí)有多少種教育、教學(xué)任務(wù)，就有多少方面的事務(wù)管理和管理內(nèi)容。2022/7/286一、班級(jí)教學(xué)工作管理班級(jí)教學(xué)活動(dòng)的管理與教育教學(xué)的質(zhì)量和效率直接關(guān)聯(lián)，班級(jí)教學(xué)工作管理有兩個(gè)主要任務(wù)，一是提高教學(xué)質(zhì)量，二是提高教學(xué)效率。班級(jí)教學(xué)

3、工作管理有以下基本要求：第一，明確班級(jí)教學(xué)管理的目的和任務(wù)，協(xié)調(diào)和控制班級(jí)的教學(xué)活動(dòng)，協(xié)調(diào)班級(jí)任課教師的教學(xué)活動(dòng)，對(duì)教學(xué)進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行控制，減輕學(xué)生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)。第二，建立和健全班級(jí)各項(xiàng)教學(xué)制度，并維護(hù)班級(jí)教學(xué)秩序，使班級(jí)教學(xué)工作正常、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。加強(qiáng)對(duì)教師備課、課堂教學(xué)、作業(yè)布置與批改、課外輔導(dǎo)、成績考核等教學(xué)環(huán)節(jié)的管理。2022/7/287第三，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和求知欲，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，具有自我教育和自我管理的能力。加強(qiáng)對(duì)班級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的管理，包括對(duì)學(xué)習(xí)計(jì)劃的制定、預(yù)習(xí)、上課、復(fù)習(xí)、作業(yè)、小結(jié)等學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的管理。第四，組織班級(jí)教學(xué)活動(dòng)，建立班級(jí)教學(xué)管理的指揮系統(tǒng)，包括以班主任為

4、核心的班級(jí)任課教師群體，以班長、學(xué)習(xí)委員和科代表為骨干的教學(xué)溝通系統(tǒng)，以學(xué)習(xí)小組長為紐帶的班級(jí)教學(xué)執(zhí)行系統(tǒng)。2022/7/288二、班級(jí)德育工作管理班級(jí)德育是班級(jí)管理的重要內(nèi)容，是班主任工作的基本職責(zé)。班級(jí)德育工作管理的任務(wù)是提高班級(jí)德育工作的質(zhì)量，提高學(xué)生的思想道德素養(yǎng)，努力把學(xué)生培養(yǎng)成社會(huì)的合格公民。2022/7/289班級(jí)德育工作管理的基本要求：第一、加強(qiáng)和改善班級(jí)德育的領(lǐng)導(dǎo)第二，正確處理和協(xié)調(diào)班級(jí)德育工作中的各方面的關(guān)系第三，建立和健全班級(jí)德育工作的各項(xiàng)規(guī)章制度第四，設(shè)計(jì)和組織班級(jí)德育活動(dòng)第五，優(yōu)化班級(jí)德育環(huán)境，培養(yǎng)優(yōu)良班風(fēng)2022/7/2810三、班級(jí)體育衛(wèi)生管理學(xué)生的身體素質(zhì)和健康

5、水平，對(duì)于社會(huì)、家庭和學(xué)生個(gè)人都具有重要意義，班級(jí)體育衛(wèi)生和課外活動(dòng)是學(xué)生身心全面發(fā)展的重要途徑，有助于學(xué)生思想道德的養(yǎng)成，有助于陶冶學(xué)生的情操，有助于學(xué)生增長知識(shí)、培養(yǎng)能力、啟迪智慧，是班級(jí)管理的重要內(nèi)容。2022/7/2811班級(jí)體育衛(wèi)生管理要注意端正體育衛(wèi)生在班級(jí)中地位，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)班級(jí)體育衛(wèi)生的規(guī)定，努力使全體學(xué)生成為體育衛(wèi)生活動(dòng)的積極參加者，提高學(xué)生的體育衛(wèi)生水平，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，處理好預(yù)防與治療的關(guān)系，把體育鍛煉與衛(wèi)生保健相結(jié)合。2022/7/2812四、班級(jí)課外活動(dòng)管理班級(jí)課外活動(dòng)是指以班級(jí)為單位的或是班級(jí)組織的在教學(xué)大綱以外的多種教育活動(dòng)，既包括校內(nèi)的課外活動(dòng)，也包括校外的各種教

6、育活動(dòng)。課外活動(dòng)不是學(xué)生的隨意活動(dòng)，課外活動(dòng)是學(xué)生成長和發(fā)展的“第二課堂”，需要加強(qiáng)管理和引導(dǎo)，以充分發(fā)揮課外活動(dòng)的教育作用，使學(xué)生健康和諧地發(fā)展。2022/7/2813班級(jí)課外活動(dòng)有群眾性活動(dòng)、興趣小組活動(dòng)、個(gè)別活動(dòng)等多種形式，課外活動(dòng)的管理要有明確的目的性和計(jì)劃性，具有知識(shí)性和趣味性，堅(jiān)持多樣性和靈活性，堅(jiān)持自愿性和自主性，要因地制宜、因時(shí)制宜，堅(jiān)持實(shí)踐性。2022/7/2814五、班級(jí)財(cái)物管理班級(jí)作為一個(gè)微觀組織似乎不存在財(cái)物管理的問題，但在實(shí)際上，班級(jí)管理中既要理好班級(jí)財(cái)務(wù)，也要管好班級(jí)設(shè)施和財(cái)產(chǎn)。班級(jí)常常會(huì)有一定的收入和支出，主要表現(xiàn)為從學(xué)生中收取的各種用途的費(fèi)用。2022/7/28

7、15班級(jí)財(cái)務(wù)要帳目明細(xì)、收支有據(jù)、保管嚴(yán)謹(jǐn)、經(jīng)常予以檢查或向?qū)W生公布，不要造成丟失。班級(jí)設(shè)施和財(cái)產(chǎn)的管理也是一項(xiàng)值得注意的問題，要保證教室中的物品、設(shè)施和設(shè)備不受損壞，還要進(jìn)一步提高班級(jí)設(shè)施的使用率和教育價(jià)值。2022/7/28162022/7/2817第二節(jié) 班級(jí)群體和人際關(guān)系的管理群體是指人們以一定方式進(jìn)行共同活動(dòng)而結(jié)合起來的聯(lián)合體，具有以下的特點(diǎn)：（1）其成員具有共同的社會(huì)需要或目標(biāo)；（2）它具有某種結(jié)構(gòu)形式，使成員處于一定的關(guān)系之中，從而保證經(jīng)常的相互接觸與共同任務(wù)的完成；（3）它具有自己的規(guī)范和心理傾向，并對(duì)其成員發(fā)揮著影響和制約作用。對(duì)班級(jí)群體和人際關(guān)系的管理是班級(jí)管理的重要內(nèi)容。

8、2022/7/2818一、經(jīng)營班級(jí)群體的影響班級(jí)群體的形成受制于多種因素，其中，學(xué)生相互的熟悉程度、任務(wù)、座位、性別、個(gè)體影響力、個(gè)性等是影響班級(jí)群體形成的重要因素。班級(jí)群體一旦形成就會(huì)對(duì)個(gè)體的行為、認(rèn)識(shí)和情感產(chǎn)生巨大影響。班級(jí)群體可以分為游戲性群體、興趣性群體、傾吐性群體、互助性群體和沖突性群體五種類型。在對(duì)班級(jí)群體進(jìn)行管理時(shí)，要善于經(jīng)營班級(jí)群體，充分發(fā)揮班級(jí)群體的積極影響力，克服班級(jí)群體的消極影響力。2022/7/28191、社會(huì)助長作用和社會(huì)致弱作用班級(jí)群體對(duì)學(xué)生個(gè)體是產(chǎn)生社會(huì)助長作用，還是社會(huì)致弱作用，取決于以下四方面的因素：一是任務(wù)的難度。如果學(xué)生從事的是像打掃衛(wèi)生和公益勞動(dòng)等簡單的

9、手工操作或機(jī)械操作任務(wù)，當(dāng)其它成員在場時(shí)，學(xué)生會(huì)工作的更加出色；如果學(xué)生從事的是像寫作文那樣的復(fù)雜判斷和推理的任務(wù)，其它成員在場則會(huì)產(chǎn)生社會(huì)致弱作用。2022/7/2820二是競賽動(dòng)機(jī)的激發(fā)。當(dāng)他人在場時(shí)，個(gè)體的成就動(dòng)機(jī)容易轉(zhuǎn)化為競賽動(dòng)機(jī)，當(dāng)個(gè)體希望自己做得比別人更好時(shí)，群體就會(huì)產(chǎn)生社會(huì)助長作用。三是對(duì)他人評(píng)價(jià)的意識(shí)。當(dāng)被他人評(píng)價(jià)的意識(shí)適中時(shí)，容易產(chǎn)生社會(huì)助長作用；當(dāng)對(duì)他人評(píng)價(jià)的意識(shí)過于強(qiáng)烈，活動(dòng)的難度大而復(fù)雜，容易引起焦慮過度而產(chǎn)生社會(huì)致弱作用。四是注意的干擾。如果其它成員在場會(huì)引起活動(dòng)者的注意分散，容易發(fā)生社會(huì)致弱作用。2022/7/28212、從眾現(xiàn)象和時(shí)尚趨求行為從眾是指個(gè)人由于真實(shí)的

10、或臆想的群體的輿論壓力，在認(rèn)識(shí)上或行動(dòng)上不由自主地趨向于跟多數(shù)人相一致的現(xiàn)象。時(shí)尚趨求行為在中學(xué)生中則是從眾行為的一種具體表現(xiàn)，青年學(xué)生具有強(qiáng)烈的追求時(shí)尚的心理，他們對(duì)社會(huì)時(shí)尚比較敏感。從眾行為既具有積極意義，也具有消極意義，在班級(jí)群體中，個(gè)體是否易于從眾主要取決于情境因素和人格因素。2022/7/28223、反抗行為和嫉妒行為反抗行為是班級(jí)群體的常見現(xiàn)象，學(xué)生的反抗行為導(dǎo)源于學(xué)生群體中的逆反心理，這種逆反心理實(shí)際上是學(xué)生群體對(duì)于班級(jí)教育和管理要求或?qū)ν獠渴挛锞芙^認(rèn)同而產(chǎn)生的心理活動(dòng)，其活動(dòng)方向與外在刺激正好相反。嫉妒心理和行為也是班級(jí)群體的常見現(xiàn)象。嫉妒行為產(chǎn)生的條件主要有以下幾種：條件不如

11、自己或與自己相同者處于優(yōu)勢位置；自己所討厭的人處于優(yōu)勢位置；同性者處于優(yōu)勢位置；強(qiáng)于自己但又愛炫耀的人處于優(yōu)勢位置。2022/7/282022/7/2824二、協(xié)調(diào)班級(jí)正式與非正式群體關(guān)系班級(jí)群體關(guān)系的質(zhì)量對(duì)于滿足學(xué)生的需要起著巨大作用。1、班級(jí)正式群體班級(jí)正式群體是指由教育行政部門明文規(guī)定的群體，其成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工，有統(tǒng)一的目標(biāo)、規(guī)章制度和紀(jì)律。班委會(huì)、小組、團(tuán)支部、少先隊(duì)、科代表等都屬于正式群體。班級(jí)正式群體的形成要經(jīng)歷三個(gè)基本階段，即松散群體、聯(lián)合群體和集體。2022/7/28252、班級(jí)非正式群體班級(jí)非正式群體是指沒有明文規(guī)定的群體，是學(xué)生在共同

12、學(xué)習(xí)與活動(dòng)中自然形成的，它沒有定員編制，沒有明確的組織形態(tài)，但它卻是客觀存在的，具有不成文的規(guī)范和自然涌現(xiàn)的領(lǐng)袖。班級(jí)的非正式群體主要是同輩群體，比較常見的形式有朋友、小集團(tuán)、幫和群。班級(jí)管理要注意協(xié)調(diào)班級(jí)正式群體與非正式群體的關(guān)系。2022/7/28262022/7/2827三、利用群體動(dòng)力的作用班級(jí)中有一些無形的力量時(shí)刻在左右著學(xué)生的認(rèn)識(shí)和行為，這些無形的力量主要有模仿和流行、輿論與規(guī)范、群體凝聚力、班級(jí)氣氛等，班級(jí)管理要充分利用班級(jí)群體動(dòng)力的作用，使班級(jí)管理具有促進(jìn)作用。2022/7/28281、模仿和流行模仿是指個(gè)人受非控制的社會(huì)刺激引起的一種行為，它再現(xiàn)了他人的一定外部特征和行為方式

13、、姿態(tài)、動(dòng)作和行動(dòng)。班級(jí)學(xué)生間存在著重要的相互模仿，在榜樣的影響下，學(xué)生不僅掌握了某些活動(dòng)的技能，而且會(huì)形成某種精神價(jià)值，趨向某些共同的思想、興趣、傾向性和行為的風(fēng)格。流行是指社會(huì)上相當(dāng)多的人在較短的時(shí)間內(nèi)，由于追求某種行為方式，并使之在整個(gè)社會(huì)中到處可見，從而使人們相互之間發(fā)生了連鎖性感染。流行是一種社會(huì)風(fēng)氣和社會(huì)風(fēng)尚，為許多人所仿效。班級(jí)管理要注意流行給班級(jí)帶來的積極或消極影響。2022/7/28292、輿論與規(guī)范輿論與規(guī)范對(duì)于班級(jí)管理也具有重要影響。輿論是群體中占優(yōu)勢的言論和意見，它與一定的社會(huì)規(guī)范相聯(lián)系，并且也總是后者的一種表現(xiàn)形式。群體規(guī)范是群體成員間相互作用而約定俗成的行為準(zhǔn)則，它

14、往往是不成文的，由模仿、暗示、輿論和順從等心理因素加以支持并對(duì)群體成員的行為具有約束力。輿論和規(guī)范對(duì)班級(jí)成員的心理和行為具有相當(dāng)大的影響作用，合理的班級(jí)規(guī)范和輿論會(huì)促使學(xué)生積極向上并做出有益的行為，而不合理的班級(jí)規(guī)范和輿論則會(huì)阻礙學(xué)生的進(jìn)步或誘迫學(xué)生產(chǎn)生有害的行為。班級(jí)管理要注意改變那些不良的規(guī)范和輿論，并在集體中形成良好的規(guī)范和輿論。2022/7/28303、群體凝聚力群體凝聚力是班級(jí)管理中不可忽視的因素。群體凝聚力是一個(gè)集體具有使其成員愿意留在集體中的吸引力，使其成員以集體為自豪、形成共同的看法、統(tǒng)一的步調(diào)，表現(xiàn)出對(duì)集體的忠誠。凝聚力高的班級(jí)，其成員之間具有吸引力，交往頻繁，努力去實(shí)現(xiàn)共同

15、的目標(biāo)，工作效率高；否則，集體就會(huì)顯得松散無力，離心離德，直到分崩離析。班級(jí)凝聚力的高低與學(xué)生的心理發(fā)展水平、個(gè)性特征以及組織紀(jì)律和組織民主等因素有關(guān)，班級(jí)管理要注意提升班級(jí)群體的凝聚力。2022/7/28314、班級(jí)氣氛班級(jí)氣氛是班級(jí)中占優(yōu)勢的某些態(tài)度和情感的綜合表現(xiàn)。當(dāng)團(tuán)體成員去完成共同任務(wù)時(shí)，表現(xiàn)出積極的態(tài)度和高漲的情緒，由這種精神狀態(tài)所構(gòu)成的氣氛，通常叫做“士氣”。班級(jí)氣氛具有獨(dú)特性，不同班級(jí)具有不同的班級(jí)氣氛，即使是同一個(gè)班級(jí)，由于不同的學(xué)科課堂教學(xué)和教師，也會(huì)產(chǎn)生不同的班級(jí)氣氛。2022/7/2832班級(jí)氣氛可以分成積極的氣氛、消極的氣氛和對(duì)抗的氣氛三種類型。積極的班級(jí)氣氛是恬靜與

16、活躍、熱烈而深沉、寬松與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠袡C(jī)統(tǒng)一；消極的班級(jí)氣氛通常以緊張拘謹(jǐn)、心不在焉、反應(yīng)遲鈍為基本特征；而對(duì)抗的班級(jí)氣氛則是失控的氣氛，學(xué)生過度興奮、各行其是、故意搗亂、不聽勸告。創(chuàng)造良好的班級(jí)氣氛是班級(jí)管理的重要內(nèi)容和目標(biāo)。2022/7/2833四、改善班級(jí)人際交往與人際關(guān)系有人群的地方就有人與人之間的交往，它一旦成為較穩(wěn)定的聯(lián)系，不論是相互吸引、協(xié)作，還是互相排斥、對(duì)抗，就出現(xiàn)了一定的人際關(guān)系。班級(jí)的人際交往是教師和學(xué)生在班級(jí)里傳遞信息、溝通思想和交流情感的過程。人際關(guān)系就是人與人之間的關(guān)系，它是通過交往形成的比較穩(wěn)定的心理關(guān)系或心理距離。2022/7/28342022/7/28351、師生關(guān)

17、系與同學(xué)關(guān)系師生關(guān)系一般來說由雙方的社會(huì)角色與行政方式所確定，師生交往的方式主要有單向交往、雙向交往、多向交往幾種方式，師生關(guān)系與師生共同需要的滿足、友好的意愿、個(gè)性特征等因素具有內(nèi)在的關(guān)系，特別是教師的工作作風(fēng)對(duì)師生關(guān)系具有重要的影響。同學(xué)關(guān)系既有正式的學(xué)習(xí)關(guān)系、同志關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，也存在著非正式的心理兼容、情投意合的同伴關(guān)系或格格不入、相互排斥的對(duì)手關(guān)系。同學(xué)關(guān)系對(duì)學(xué)生的成長和發(fā)展具有重要影響。良好的師生關(guān)系的特點(diǎn)：2022/7/28362、吸引和排斥、競爭與合作班級(jí)中人際交往和人際關(guān)系最突出的表現(xiàn)是吸引和排斥、競爭與合作。人際吸引是指交往雙方出現(xiàn)相互親近的現(xiàn)象，它以認(rèn)知協(xié)調(diào)、情

18、感和諧、行動(dòng)一致為特征。人際排斥則是交往雙方出現(xiàn)相互疏遠(yuǎn)、敵視的現(xiàn)象，它以認(rèn)知失調(diào)、情感沖突、行動(dòng)對(duì)抗為特征。人際競爭是指個(gè)體或群體充分實(shí)現(xiàn)自身潛能，力爭按優(yōu)勝標(biāo)準(zhǔn)使自己的成績超過對(duì)手的過程。人際合作是指人們?yōu)榱斯餐哪康脑谝黄饘W(xué)習(xí)或工作或者完成某項(xiàng)任務(wù)的過程。2022/7/2837第三節(jié) 班級(jí)紀(jì)律和問題行為的管理班級(jí)管理的最佳境界就是讓學(xué)生從小形成良好的行為習(xí)慣，以預(yù)防違規(guī)行為的發(fā)生。班級(jí)組織并不是和諧一體的，在班級(jí)組織中難免沒有紀(jì)律和問題行為，班級(jí)管理在一定意義上是對(duì)班級(jí)紀(jì)律和問題行為的管理。為了持久地維持班級(jí)良好的內(nèi)部環(huán)境，班級(jí)管理者必須卓有成效地管理班級(jí)紀(jì)律和問題行為，化解班級(jí)的矛盾和

19、沖突。2022/7/2838一、班級(jí)紀(jì)律和問題行為的性質(zhì)紀(jì)律（discipline）和問題行為是班級(jí)組織的普遍現(xiàn)象，主要有以下紀(jì)律問題的表現(xiàn)：中斷教學(xué)（disruption）；反抗行為（defiance）；分心行為（inattention）；攻擊行為（aggression）；其它行為（miscellaneous），包括哭鬧、說謊、推拖、拉扯、偷竊、嚼口香糖等。為了維持正常的班級(jí)教育和教學(xué)秩序，協(xié)調(diào)學(xué)生的行為，達(dá)成教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就需要實(shí)施班級(jí)紀(jì)律措施，要求學(xué)生共同遵守班級(jí)行為規(guī)范，做到既要肯定學(xué)生，控制學(xué)生；也需要學(xué)生自我肯定、自我約束。2022/7/28391、班級(jí)紀(jì)律對(duì)于班級(jí)紀(jì)律的性質(zhì)，人們有不同的認(rèn)識(shí)。四種不同的認(rèn)識(shí)反映了不同的紀(jì)律觀，有的強(qiáng)調(diào)權(quán)威，有的強(qiáng)調(diào)服從，有的強(qiáng)調(diào)自由選擇，還有的強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)則和控制。2022/7/28402、問題行為問題行為是指不能遵守公認(rèn)的正常兒童行為規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)，不能正常與人交往和參與學(xué)習(xí)的行為。問題行為不僅影響學(xué)生的身心健康，而且常常引起班級(jí)紀(jì)律問題，直接擾亂班級(jí)秩序。2022/7/2841二、班級(jí)紀(jì)律和問題行為的成因班級(jí)紀(jì)律和問題行為的成因十分復(fù)雜。從心理學(xué)的角度看，班級(jí)紀(jì)律和問題行為與學(xué)生的性格、態(tài)度、動(dòng)機(jī)、智力、早期經(jīng)驗(yàn)、身心發(fā)展特征等方面有關(guān)