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文檔簡介
1、珠海市藍海之略醫(yī)療(ylio)有限公司藍海之路共五十二頁共五十二頁第一(dy)部分藍海之略公司簡介共五十二頁一、藍海之略名稱(mngchng)的由來 該理論把當今市場分為“紅?!焙汀八{海”:“紅?!贝憩F(xiàn)今存在(cnzi)的傳統(tǒng)市場,因其充滿同質(zhì)化競爭,血腥的商戰(zhàn)好似把大海都染紅了,故此稱為紅海;而“藍?!眲t代表現(xiàn)今已存在(cnzi)但尚未開拓的新市場,因為其無競爭性而保持著大海的蔚藍本色,故此稱為藍海。 藍海戰(zhàn)略是我司基本戰(zhàn)略發(fā)展模式,旨在通過市場的手段和企業(yè)的方式幫助解決基層公立醫(yī)院綜合能力建設的需求;同時,還將引導合作醫(yī)院加入“健康云”服務體系中,共同開辟“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務產(chǎn)業(yè),推動國
2、家醫(yī)改進程,幫助逐步解決基層百姓“看病難、看病貴”問題。 藍海之略的司名源自經(jīng)典差異化競爭理論藍海戰(zhàn)略共五十二頁 公司(n s)于2010年在廣東省珠海市萬山群島注冊成立,注冊資本6368萬元人民幣,目前在冊員工650人。 二、藍海之略公司簡介 藍海之略將自身定位為國內(nèi)領先的“醫(yī)院科室綜合(zngh)能力建設服務商”,其服務模式是目前國內(nèi)獨有的:即同時向縣級公立醫(yī)院同時輸入“資金、設備、技術、運營、品牌、移動醫(yī)療”六大要素,幫助醫(yī)院科室快速形成“醫(yī)療服務能力”、“經(jīng)營管理能力”與“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務能力”三位一體能力體系,以確??剖疫_到國家要求的醫(yī)療服務覆蓋范圍的同時,滿足科室高起點起步與持續(xù)良
3、性運營需求,形成良好的項目投入產(chǎn)出效益與社會效益,最終實現(xiàn)縣域醫(yī)改“大病不出縣”目標,緩解基層百姓“看病難、看病貴”問題。共五十二頁20112012201320142011-2013,珠海市萬山區(qū)人民政府連續(xù)三年授予 “明星企業(yè)(qy)”光榮稱號2011-2013,廣東省工商行政管理局連續(xù)三年授予 “廣東省守合同重信用企業(yè)” 2013年度珠海納稅百強企業(yè)(qy)第50名2014年珠海市“三高一特”企業(yè)、“2014最受信賴健康服務業(yè)品牌獎”2014年中國醫(yī)院院長雜志社、第二屆中國縣市醫(yī)院論壇“縣市級醫(yī)院能力建設課題研究戰(zhàn)略合作伙伴。2014年健康報社授予“醫(yī)改戰(zhàn)略研究合作伙伴”。2012-201
4、3,珠海市國家稅務局和地方稅務局授予“納稅信用A級納稅人”2012-2014,“珠海市公益慈善組織獎”、“2014中國婦女慈善獎貢獻獎”第四屆中國公益節(jié) “2014年度最佳公益?zhèn)鞑オ劇?三、藍海之略的企業(yè)榮譽2013年中國醫(yī)院協(xié)會、第七屆中國醫(yī)院院長年會授予“醫(yī)改戰(zhàn)略研究合作伙伴”共五十二頁第二部分藍海之略企業(yè)(qy)文化共五十二頁為民族立生命(shngmng),為百姓謀健康!一、藍海之略的企業(yè)(qy)使命共五十二頁二、藍海之略的核心(hxn)經(jīng)營理念以想象力、創(chuàng)造力不斷追求進步;科技進步與慈善關愛的服務理念;關懷(gunhui)員工、關心領導,讓全員共享經(jīng)營成果和發(fā)展平臺;生活就是工作,工作
5、就是生活,生活與工作都要與眾不同;任勞任怨的奉獻精神;精益求精、永不滿足現(xiàn)有的成績和能力;強烈的社會責任感。共五十二頁三、藍海之略的商業(yè)(shngy)哲學觀求真,向善,致美。 用真、善、美的觀念創(chuàng)立獨特的“善模式”,以服務伙伴和會員?!盎锇椤标P系的定位,整合各方資源,助力(zh l)基層醫(yī)院能力提升?!坝奚獭蔽幕蕴澥歉?。 不追求短期利益最大化的商業(yè)原則。共五十二頁慈善(cshn)的藍海之略 企業(yè)家的最終目標是成為慈善家請欣賞(xnshng) 患者故事四、藍海之略文化的特點 慈善用愛感動你我,醫(yī)療用心溫暖人間。在國家進一步完善基本醫(yī)療保障制度的同時,藍海之略積極幫助基層醫(yī)療機構(gòu)搭建社會醫(yī)療公
6、益平臺,期望通過社會慈善資源的整合來進一步緩解基層百姓看病貴問題。 藍海之略于2011年發(fā)起成立“廣東省卓如醫(yī)療慈善救助基金會”,聯(lián)合基層醫(yī)院在當?shù)卣归_大型社會募捐與義診篩查活動,并為貧困患者實施醫(yī)療慈善救助?;饡{借卓越的貢獻,于2015年4月28日榮登由民政部等部門聯(lián)合評選的“2015中國慈善榜”中國十大非公募基金會榜單。共五十二頁四、藍海之略文化(wnhu)的特點 藝術的藍海之略 醫(yī)學即人學,醫(yī)術是最美的藝術。藍海之略不但在商業(yè)模式設計中得益于對完美藝術的追求(zhuqi),更期望通過藝術的震撼力與感染力架起一座醫(yī)院與患者、與社會溝通的橋梁。請欣賞 燭光里的媽媽 藍海之略通過在全國范圍
7、內(nèi)開展的“健康中國基層行”系列公益慈善活動,以“科技+慈善”為表現(xiàn)形式,幫助項目醫(yī)院宣傳其醫(yī)療功能和技術能力,同時樹立醫(yī)院良好的公益形象和社會影響力,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系?!敖】抵袊鶎有小毕盗泄娲壬苹顒右言谌珖鞯爻晒ρ莩鲆话倭鄨?,影響人次超上百萬人。共五十二頁第三(d sn)部分藍海之略科室綜合能力建設模式介紹共五十二頁一、醫(yī)院科室綜合能力(nngl)建設的實現(xiàn)路徑 藍海之略“六要素”模式已運行四年的藍海之略“六要素”模式可在3-6個月內(nèi)幫助基層醫(yī)院快速建立可覆蓋90%以上病種的八大重點??啤把劭?yn k)、微創(chuàng)、健康管理、康復醫(yī)學、腫瘤、醫(yī)學美容、耳鼻咽喉、醫(yī)學影像”,并在著手將此
8、模式復制到“32”個一二級臨床科室中去。藍海之略還將植入“移動醫(yī)療”服務模塊來幫助醫(yī)院打造互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務平臺。 可及性原則 可支付性原則 安全性原則資金設備技術運營品牌移動醫(yī)療共五十二頁心血管內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、血液內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、內(nèi)分泌科、免疫學、腎病學;普通外科、骨科( k)、神經(jīng)外科、泌尿外科、胸外科、心臟大血管外科;婦科、產(chǎn)科、兒科、新生兒科、小兒外科;眼科、口腔科、耳鼻咽喉科、皮膚科;感染科、醫(yī)學檢驗科、病理科、醫(yī)學影像科;康復醫(yī)學科、重癥醫(yī)學科、健康管理中心、醫(yī)學美容與抗衰老中心、腫瘤綜合治療中心。(共32個)二、藍海之略科室綜合(zngh)能力產(chǎn)品線共五十二頁 全面提升縣
9、級醫(yī)院綜合能力工作方案 發(fā)布日期:2014年8月7日 文件核心內(nèi)容:通過建設、培訓、支援等方式,加強縣級醫(yī)院以人才、技術、重點???zhun k)為核心的能力建設,醫(yī)療服務能力達到要求,能夠承擔縣域居民常見病、多發(fā)病診療,危急重癥搶救與疑難病轉(zhuǎn)診的任務,力爭使縣域內(nèi)就診率達到90%左右,基本實現(xiàn)大病不出縣。 第一階段:提升500家縣級醫(yī)院綜合能力(2014-2017年),第二階段:全面提升縣級醫(yī)院綜合能力(2018-2020年)。到2020年,力爭使我國90%的縣醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院分別達到縣醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院綜合能力建設(jinsh)基本標準要求。政策要求第一階段提升“縣醫(yī)院”醫(yī)療服務能力要求三、
10、政策東風,趨勢所向共五十二頁共五十二頁共五十二頁以眼科(yn k)為例:能夠診治的常見病種和疑難病種:白內(nèi)障玻璃體出血眼外傷視網(wǎng)膜脫離角膜炎斜視青光眼淚囊炎各型眼底病淚小管斷裂開展關鍵診療技術或手術:復雜視網(wǎng)膜脫離手術定量視野計檢查球內(nèi)非磁性異物摘取術角膜內(nèi)皮檢查各種白內(nèi)障聯(lián)合手術角膜地形圖檢查眼底病激光治療角膜移植手術眼科電生理檢查YAG激光手術白內(nèi)障超聲乳化手術眶內(nèi)容物剜出手術共五十二頁四 、醫(yī)院科室綜合能力(nngl)體系建設 藍海之略醫(yī)院科室綜合(zngh)能力建設體系 經(jīng)營管理能力建設 醫(yī)療能力建設科室管理能力建設科室運營能力建設運營資金設備技術品牌 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務能力建設移動
11、醫(yī)療科室人文精神建設資金標準化建設設備標準化建設學科標準化建設健康云管家平臺共五十二頁(一)醫(yī)療能力(nngl)建設1、資金:資金標準化建設(jinsh)2、設備:設備標準化建設3、技術:學科標準化建設共五十二頁1、資金:科室(ksh)綜合能力建設的前提資金綜合解決方案戰(zhàn)略合作伙伴 48號文中要求:高度重視形成推動縣級醫(yī)院改革與發(fā)展的合力,積極協(xié)調(diào)同級財政等相關部門,爭取在政策、資金、項目上給予支持,發(fā)揮(fhu)疊加作用,確保取得實效。共五十二頁 采用“融資(rn z)租賃”方式不占用(zhn yn)醫(yī)院經(jīng)營資金;合理分散項目投資資金壓力;不影響員工福利和其它投資;審批過程快捷、簡便;資金方
12、案設計靈活,融資成本低廉; 借雞生蛋的效果,用明天的錢辦今天的事。資金解決方案“融資租賃” 優(yōu)勢請欣賞 資金篇共五十二頁2、設備:科室綜合能力(nngl)建設的硬件 圍繞48號文中提升臨床??颇芰σ?,聯(lián)合各學科主委專家資源制定的各學科產(chǎn)品庫,遴選自國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)設備供應商,兼顧性價比、市場占有率與兼容性,產(chǎn)品組合套餐化,并與200多家國內(nèi)外知名設備品牌商建立了戰(zhàn)略伙伴關系,特有的全球集約化采購模式可以為基層醫(yī)院量身定制性價比最優(yōu)的設備配置方案(fng n),并獲得更高的質(zhì)保和售后服務附加價值。快速的技術植入,保證設備的功能充分開發(fā)和使用;靠廣泛的導診病源,保證設備快速形成經(jīng)濟效益;靠更優(yōu)的售后服
13、務,保證設備的長期高效運轉(zhuǎn)。設備利用率提升請欣賞 設備篇 48號文中要求:加強臨床重點??平ㄔO,提升縣級醫(yī)院醫(yī)療技術水平,并配備與??平ㄔO目標一致的適宜設備。共五十二頁 3、技術(jsh):科室綜合能力建設的核心藍海之略學科建設體系(tx)醫(yī)療技術帶教醫(yī)療管理體系建設醫(yī)療技術團隊建設進修培訓植入帶教專家指導醫(yī)療質(zhì)量管理醫(yī)療安全風險管理人才技術培訓與教育學術晉升輔導與支持共五十二頁 藍海之略在冊“植入醫(yī)師”:108名 院內(nèi)帶教,技術、管理(gunl)全面植入!藍海之略專家?guī)?藍海之略現(xiàn)有(xin yu)“多點執(zhí)業(yè)專家”:400名 上門解惑,解決當?shù)丶夹g難題! 藍海之略現(xiàn)有“學科首席專家”:152
14、名 師從正統(tǒng),全國知名專家包干帶教!德不近佛者不可為醫(yī),術不近仙者不可行醫(yī)。請欣賞技術篇共五十二頁(二)經(jīng)營管理能力(nngl)建設1、科室(ksh)管理能力建設2、科室運營能力建設3、科室人文精神建設共五十二頁 1、科室管理能力(nngl)建設科室組織(zzh)及管理制度建設立好規(guī)人員管理素質(zhì)與執(zhí)行力建設管好人科室經(jīng)營管理能力建設做好事 科室人員組織分工與崗位職責; 科室日常工作管理制度與規(guī)范;醫(yī)院科室經(jīng)營規(guī)劃與目標管理醫(yī)院科室績效管理與人員激勵醫(yī)療糾紛的防范與應對;如何做好一個科室主任;科室管理素質(zhì)與執(zhí)行力提升;醫(yī)患溝通與團隊建設;陽光心態(tài)與情緒壓力管理 共五十二頁 2、科室(ksh)運營
15、能力建設科室推廣能力(nngl)建設服務包裝與推廣病源導診服務能力建設患者市場挖掘科室患者服務流程與細節(jié)優(yōu)化患者口碑科室新媒介組合宣傳和報道帶教學術交流會推廣帶教行政聯(lián)合義診篩查方法帶教村醫(yī)及相關方健康教育導診帶教服務流程與細節(jié)針對性改進帶教請欣賞 運營篇共五十二頁3、科室(ksh)人文精神建設 醫(yī)院能否持續(xù)良性發(fā)展離不開患者的口碑積累,這就要求醫(yī)院在強化醫(yī)療功能的同時,還需加強人文精神建設,塑造良好的醫(yī)院品牌形象。藍海之略以品牌營銷學、溝通(gutng)心理學及醫(yī)學人文理論為根基,通過一系列品牌及公益形象建設服務,幫助完善醫(yī)院人文精神建設體系,提升醫(yī)院知名度、美譽度、滿意度和患者忠誠度,幫助
16、醫(yī)院樹立良好的品牌形象和服務口碑,幫助醫(yī)院積累品牌資產(chǎn)和軟性競爭力。文化公益A B形象裝飾 D醫(yī)護禮儀C共五十二頁1)醫(yī)院品牌(pn pi)文化建設人文精神宣導 藍海之略將在醫(yī)院新建項目開業(yè)期間通過組織“健康中國基層行”主題公益(gngy)慈善晚會活動,樹立醫(yī)院良好的品牌及公益(gngy)形象和社會影響力,助力緩解當?shù)氐尼t(yī)患矛盾,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系。CCTV4新聞頻道慈善活動報道 “健康中國基層行”公益慈善晚會活動由當?shù)匦l(wèi)生主管部門、醫(yī)學會、慈善機構(gòu)主辦,醫(yī)院與藍海之略共同承辦,是一場集公益性、科技性、藝術性為一體的綜合性慈善活動,一方面向當?shù)匕傩照故踞t(yī)院技術實力、樹立醫(yī)院良好的醫(yī)德醫(yī)貌和人文
17、精神;另一方面將通過慈善活動環(huán)節(jié)凸顯公立醫(yī)院公益本質(zhì)的回歸!共五十二頁2)公益(gngy)形象建設社會資源整合1)為項目開業(yè)搭建慈善救助平臺,設立專項醫(yī)療慈善救助基金(jjn);2)邀請當?shù)孛浇檫M行公益活動報道,全面提升醫(yī)院公益形象;3)幫助醫(yī)院建立當?shù)貙m椆婊鸬摹肮⑼?、長”機制。共五十二頁3)醫(yī)護(y h)服務禮儀規(guī)范化1)醫(yī)護禮儀規(guī)范化培訓(pixn);2)科室形象代言;共五十二頁4)形象裝飾建設(jinsh)品牌營銷軟實力1)導視系統(tǒng)標準化;2)科室(ksh)環(huán)境設計標準化;請欣賞 品牌篇共五十二頁(三)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(fw)能力建設共五十二頁 藍海之略健康云項目是縣級醫(yī)院“
18、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務能力建設的技術實現(xiàn)載體,該項目將幫助醫(yī)院建設一個移動醫(yī)療服務平臺,聯(lián)合合作醫(yī)院在當?shù)赝瞥?“*縣人民醫(yī)院健康云管家”系列服務,該平臺是以藍海之略健康云大數(shù)據(jù)處理中心為后臺支撐,其外部表現(xiàn)是一款手機APP,其功能布局將圍繞著便捷就醫(yī)、健康管理、看病省錢三大核心訴求展開。對當?shù)鼗颊叩脑\療流程和健康數(shù)據(jù)進行移動信息化管理,改善患者就醫(yī)體驗和健康管理水平。 健康云的實施可以很好的將院外健康服務與院內(nèi)診療服務整合形成有機結(jié)合閉環(huán)結(jié)構(gòu),彌補(mb)醫(yī)患信息不對稱弊端,增強縣域患者對縣級醫(yī)院的服務黏性,最終讓患者就近、及時、實惠就醫(yī),形成縣級醫(yī)院專屬的移動醫(yī)療能力布局,幫助醫(yī)院在互聯(lián)網(wǎng)時代
19、構(gòu)建自己的差異化服務能力。 1、藍海之略健康(jinkng)云簡介共五十二頁藍海之略健康(jinkng)云:專注全國縣級醫(yī)院服務互聯(lián)網(wǎng)化的運營服務商縣級醫(yī)院服務互聯(lián)網(wǎng)化可持續(xù)發(fā)展需求 2.趨勢(qsh)決定戰(zhàn)略共五十二頁運用(ynyng)互聯(lián)網(wǎng)云技術,管理好全縣百姓的健康!服務(fw)目標 中國高血壓人口有1.6-1.7億人 高血脂的有將1億多人 糖尿病患者達到9240萬人 超重或者肥胖癥7000萬-2億人 血脂異常的1.6億人 脂肪肝患者約1.2億人 平均每30秒就有一個人罹患癌癥 平均每30秒就有一個人罹患糖尿病 平均每30秒,至少有一個人死于心腦血管疾病 中國一年用于心腦血管疾病的治療經(jīng)
20、費高達3000億元 3、縣醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務目標 一個人一生中在健康方面的投入,60至80花在臨死前一個月的治療上?!?在健康管理上,我們只要花八元錢就可以節(jié)約醫(yī)療費用一百元。共五十二頁有問題能快速、方便的找到醫(yī)生咨詢方便掛號,可預約,結(jié)果結(jié)果可查詢能獲取可靠的健康知識和醫(yī)療信息個人病歷檔案可儲存、可攜帶,方便異地就醫(yī)個人健康信息實時采集,遠程運輸,實現(xiàn)健康數(shù)據(jù)可追溯及管理75%70%66%52%46%方便強力(qin l)驅(qū)動移動健康市場成長消費者使用移動健康產(chǎn)品(chnpn)或服務的驅(qū)動因素:尼爾森市場研究:大數(shù)據(jù)時代,把脈移動健康新訴求共五十二頁藍海之略健康云XX醫(yī)院(yyun)健
21、康管家服務4、縣醫(yī)院移動(ydng)醫(yī)療服務產(chǎn)品名稱共五十二頁共五十二頁縣級醫(yī)院健康(jinkng)云管家APP后臺服務體系共五十二頁 藍海之略全網(wǎng)絡健康云中心機房面積達180平方米,劃分為主機房、監(jiān)控室、電源室、電池間4個功能分區(qū),由28個機柜所組成。 機房全部采用美國愛默生公司的一體化機房設備,共由28個機柜、300臺服務器組成,具有強大的計算和儲存能力(可存儲1億人的健康檔案和電子病歷、5千家醫(yī)院和企業(yè)的各種( zhn)醫(yī)學數(shù)據(jù)信息、3百萬名醫(yī)生資料等)。 藍海之略健康云機房和硬件展示(zhnsh)介紹共五十二頁 藍海之略健康(jinkng)云大數(shù)據(jù)處理中心 由中華醫(yī)學會健康管理學分會主
22、委武留信教授指導健康數(shù)據(jù)模型的構(gòu)建與處理,以“1+X+Y”為健康檔案建儲模型對患者實施(shsh)定制化的健康跟蹤與提醒服務。中心對接解放軍總醫(yī)院、南方醫(yī)院遠程健康咨詢平臺;后臺專職醫(yī)師資源50余名,平臺全國醫(yī)生資源500余名,為全國縣域健康云服務端提供數(shù)據(jù)清洗、分析、處理支持。共五十二頁縣級醫(yī)院(yyun)藍海之略核心資源互聯(lián)網(wǎng)云醫(yī)療平臺健康管理服務體系全國優(yōu)質(zhì)(yuzh)醫(yī)療資源第三方支付資源服務合作、聯(lián)合推廣核心資源公立醫(yī)院公信力基層醫(yī)生服務團隊龐大的病源基礎縣域醫(yī)療壟斷優(yōu)勢產(chǎn)品定位:健康云管家服務是藍海之略與醫(yī)院共同推出的涵蓋院前、院中、院后的健康服務包,并根據(jù)雙方約定的合作服務內(nèi)容,
23、由藍海之略通過向醫(yī)院進行服務采購的方式對收入進行分配。資源優(yōu)勢整合3、縣醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療合作模式共五十二頁資金技術人員基于醫(yī)院(yyun)原信息平臺不需大額資金投入端口開放(kifng)電子病歷與報告醫(yī)院醫(yī)生積極參與平臺服務與互動藍海之略健康云服務平臺的啟動僅需醫(yī)院做到兩個“活化”:1、數(shù)據(jù)活化在患者授意下開放醫(yī)院信息平臺數(shù)據(jù)抓取權限;2、人員活化醫(yī)院動員醫(yī)生積極參與健康云平臺網(wǎng)絡服務。4、醫(yī)院合作投入低投入高產(chǎn)出共五十二頁醫(yī)院(yyun)、醫(yī)生、患者三方共贏醫(yī)院(yyun)醫(yī)生患者實現(xiàn)醫(yī)院服務互聯(lián)網(wǎng)化,形成院前、院中、院后患者服務體系;通過醫(yī)患交互增加門診量,挖掘潛在就醫(yī)需求患者大數(shù)據(jù)構(gòu)建,便于對當?shù)夭≡催M行長期健康跟蹤與疾病管理,防止病源外流。通過網(wǎng)絡健康咨詢增收;增強醫(yī)患溝通,引導患者及時就醫(yī),大幅提升科室績效;強化醫(yī)生對患者病情的追蹤與輔導,提升醫(yī)生口碑。診前參閱健康檔案,提升確診率。足不出戶看醫(yī)生,降低隱性就醫(yī)成本;健康檔案建立并終身存儲;專業(yè)的健康跟蹤,少生病,多預防;可申請就醫(yī)補貼;可享受平
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