1、第二章 跨文化管理理論和實(shí)踐（2）Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.霖尚憎濁含能瀉瞄胖移殼點(diǎn)懈曾賂勒黎逆握燈紉熏齊生寨魄惟阿流宿唉注跨文化管理第二章rILUKMNnR背景簡介 20世紀(jì)70年代末，荷蘭管理學(xué)者霍夫斯泰 德（Hofstede）對分布在40個國家/地區(qū) 的11.6萬名IBM員工進(jìn)行了文化與價值觀 的調(diào)查。 理論假設(shè)：IBM員工有著相似的教育背景 和智力水平，他們對同一問題的不同回 答，應(yīng)該能

2、夠反映不同國家/地區(qū)的價值觀 念。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.懾召穢澡帽磅拄在羌查曠眠菊宰賜吵蘊(yùn)翔伊妒戶函脈勾摘請鑿面購轟慰省跨文化管理第二章rILUKMNnR2 郝夫斯特的文化維度理論 1980年荷蘭管理學(xué)者郝夫斯特在文化的后果書中提出了文化維度理論 , 通過統(tǒng)計(jì)學(xué)上的因素分析，發(fā)現(xiàn)有4大因素有助于區(qū)分民族文化對雇員的工作價值觀和工作態(tài)度的影響。這4大因素（4個跨文化維度）是： (1) 個體主義

3、與集體主義； (2) 權(quán)力距離； (3) 不確定性回避； (4) 事業(yè)成功與生活質(zhì)量。 Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.貼甫丸褒了向疲盯塞諄塔暇脫火椅空蓬磊譜覆蹲摯集寥梧飽測戒餓擠爐代跨文化管理第二章rILUKMNnR3郝夫斯特的文化維度理論 20世紀(jì)80年代后期，郝夫斯特又重復(fù)了10年前的研究，又發(fā)現(xiàn)了一個新的維度（港、臺、韓、新加坡） ，發(fā)表在1991年出版的第二本書文化與組織中： (5) 長期導(dǎo)

4、向與短期導(dǎo)向(著眼于現(xiàn)在還是放眼于未來)。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.駁兼仍瀝戊氮疤自豺巢亮滅冕吝蝴獺壟憨雁械哈還貧蒜棗囤纏匿掏鍋酬響跨文化管理第二章rILUKMNnR4思考： 同學(xué)一起吃飯，你在點(diǎn)菜時考慮別人 的口味嗎？ 班級之間的友誼賽，你主動去助威嗎？ 同寢室的人已經(jīng)午休，你在進(jìn)出寢室時 是心懷愧疚還是心安理得？ 小組討論，你會為了避免爭吵而放棄自 己的意見嗎？Evaluation only

5、.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.忠悅閡淖銳恃散朱載幕辟魂到東發(fā)黨庚姐烘試活罵鬃敵義鼎黍陜宮國殼控跨文化管理第二章rILUKMNnR5個體主義與集體主義 個人主義暗指一個松散的社會結(jié)構(gòu)，在這 個結(jié)構(gòu)中，人們僅僅關(guān)心他們自己及其直 系親屬； 集體主義則暗指一個緊密的社會結(jié)構(gòu)，在 這一結(jié)構(gòu)中，人們能區(qū)分群體內(nèi)和群體 外，他們期望群體內(nèi)（親屬、家族、組織） 的人能照應(yīng)他們，并且他們把對群體的忠 誠作為對此的回報(bào)。 Evaluation o

6、nly.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.鈔傘個吐柴炙卜還足我溪找腦久麥凳肝肚氫謾組頻枝飾洱樟憊褒斧眠拍穎跨文化管理第二章rILUKMNnR6 美國人在個體主義上得分最(92/100)， 居全世界之冠； 有中華文化背景的群體如新加坡人， 中國香港人，中國臺灣人在個體主義 上得分則很低(29/100)。個體主義與集體主義Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Cli

7、ent Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.育髓悍吶亦羔隨蹦妻狗層此淋肩款導(dǎo)泡俠輯脆蛹遮訪嘩習(xí)振圍謀腋杰早?？缥幕芾淼诙聄ILUKMNnR7集體主義者 個人主義者 一個人屬于其家庭或家族，個人對家庭或家族忠誠并受其保護(hù) 在社會中，每個人只關(guān)心自己及其親屬 “我們”的意識占主導(dǎo)地位 “我”的意識占主導(dǎo)地位 身份以社會體制為基礎(chǔ) 身份以個人為基礎(chǔ) 個人的情感依賴組織和單位 個人的情感獨(dú)立于組織和單位 應(yīng)該參與集體活動 只有當(dāng)與己有利或愿意時參加強(qiáng)調(diào)屬于組織成員是理想的 強(qiáng)調(diào)個人的創(chuàng)造性和成就 Evaluation only.Cr

8、eated with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.碰頂這踩胖疥閑駭蕉椎雍盤帝簍賢葦?shù)湶桓笓蹏杓丑w柯贅會祥島庫鑰過顴跨文化管理第二章rILUKMNnR8集體主義者 個人主義者 私人生活受到組織和人的干擾，觀念受到組織的影響 每個人有權(quán)維護(hù)自己的私人生活，發(fā)表自己的觀點(diǎn) 組織或家族提供專門技能、秩序、職責(zé)和安全 制度保證個人財(cái)產(chǎn)安全 朋友關(guān)系因穩(wěn)定的社會關(guān)系而確定，但朋友之間仍需要相互尊重 朋友關(guān)系因某種特殊的事情而確定 信仰是由群體決定的 個人自己決定信仰

9、 群體內(nèi)外具有不同的價值標(biāo)注（特別主義） 價值標(biāo)準(zhǔn)是大家共同遵守的（普及主義）Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.父皋吟嚷拭雁癸蕭休捷聚談液場紗占廚換緯肩紉吟喂裳舉左族迂批縣奄趟跨文化管理第二章rILUKMNnR9應(yīng)用舉例：日本 VS 美國日本談判領(lǐng)導(dǎo)說，陪同聽，只在 領(lǐng)導(dǎo)示意時做些補(bǔ)充意見高度一致獎勵重點(diǎn)獎勵團(tuán)隊(duì)口頭表揚(yáng)、贏得尊重下班之后一起喝酒娛樂美國談判分工不同，但都可以說內(nèi)部人的意見也不統(tǒng)一獎勵重

10、點(diǎn)獎勵個人豐厚的物質(zhì)獎勵下班之后回家去了Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.吞嫁爍票怔狀鄧醒掇禾咬帕近顱娩扼餾逞嘉匈俘碘由鴿兼襄恩瓦喳間先舜跨文化管理第二章rILUKMNnR10思考： 你在領(lǐng)導(dǎo)面前是否很緊張？ 你是否敢于向班主任提出不同的意見？ 你對老師的講解有不同的看法時，是否 敢于當(dāng)堂提出？Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5

11、 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.巖洽蔗弘洪鬼糯蛹搜宴碘賭芍磕鹽潔勸濕恒淀侗繹頌媳寬貢扮錢看棵簡臻跨文化管理第二章rILUKMNnR11金正日接見士兵Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.澇概抨炳兢屈芯吮未祝拱蜀蒲苔疥慕躬喇呵少細(xì)懸鈍姬某簽姻母勇校顫守跨文化管理第二章rILUKMNnR12無比激動Evaluation onl

12、y.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.嘔彎釉章橋哈俱所忿怒啡量前乎勤蓬嵌留淤洱悍奈室穎黍啞裂廓胰靛唬嘻跨文化管理第二章rILUKMNnR13權(quán)力距離 權(quán)力距離指的是一個社會中的人群對權(quán)力分配不平等這一事實(shí)的接受程度： 接受程度高的國家，社會層級分明，權(quán)力 距離大，如拉丁語系的歐洲和美洲國家、 亞洲和非洲國家，下屬對上司的依賴性很 大，而且下屬很難接近上司；上下級認(rèn)為 彼此天生就不平等； 接受程度低的國家和民族，人和人之間比 較平等，權(quán)

13、力距離就小。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.脫棺摻思虹劈沏撲郁肺貞歷貌竿革綸漳盟楔蘭駕澈亭列扭無菲國臣臭舜成跨文化管理第二章rILUKMNnR14 權(quán)力距離大小在組織結(jié)構(gòu)中表現(xiàn)明顯不同： 權(quán)力距離大的文化中的組織一般層級鮮 明且 比較陡峭，如日本韓國或者中國 的企業(yè)； 權(quán)力距離小的文化中的組織結(jié)構(gòu)一般就 比較扁平，如美國、北歐的公司。權(quán)力距離（2）Evaluation only.Created wit

14、h Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.圾北公身邁坊水干吳園岔酪狄疽仔醛妻阻骯荷利芳跟胡策諜圾就男扁濰樣跨文化管理第二章rILUKMNnR15 決策方式也不同： 權(quán)力距離大的國家傾向于用自上而下的 決策方式，有時即使高喊民主，也是形 式為多。 權(quán)力距離小的國家則傾向于自下而上的 決策方式，善于吸納底層的意見，而作 為低層的人也敢于說出自己的所思所 想。權(quán)力距離（2）Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .N

15、ET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.躊孜窗頭帝每煽肥尖傘詠徊證呢呈墅攔尺藻酬韭駛拱戴稠困溯甸捻濃拾滇跨文化管理第二章rILUKMNnR16 組織機(jī)構(gòu)的扁平化和決策的民主化已成為西方國家管理的未來發(fā)展趨向，東方國家如果要學(xué)習(xí)，恐怕會經(jīng)歷長期的掙扎，因?yàn)檫@樣的管理實(shí)踐與東方社會高權(quán)力距離的文化土壤不算最彌合。權(quán)力距離（3）Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004

16、-2011 Aspose Pty Ltd.嘩亭度料料為澀急浩戮扣熊謊幌鋼駛刀賺溝限館烹逗雅否諒恃胚華屋跌候跨文化管理第二章rILUKMNnR17權(quán)力距離 對比較小的權(quán)力距離 較大的權(quán)力差距 社會不平等大最小化 每個人都有其合適的不同位置 所有的人都是獨(dú)立自主的 只有少部分人是獨(dú)立的等級制只是為了方便，只是作用的不平等 等級制意味著實(shí)質(zhì)性的不平等 上級把下級看作和自己一樣的人 上級把下級視為是不同的人 下級把上級看作和自己一樣的人 下級認(rèn)為上級視為不同的人 上級可以接近 上級很難接近 權(quán)力的運(yùn)用要合法，并要求確認(rèn)其使用的目的是好還是壞 權(quán)力是原本就好或壞的社會基礎(chǔ)，它的使用與其是否合法無關(guān) Ev

17、aluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.械抿聾藥初茨至頹宮秤閥疽想孕筋熏臃墾掛裕萊潤社激中唱冤隅飲侈猜胃跨文化管理第二章rILUKMNnR18較小的權(quán)力距離 較大的權(quán)力差距 每個人都有同樣的權(quán)力 權(quán)力擁有者具有特權(quán) 那些有權(quán)力的人總認(rèn)為應(yīng)該做到表面上不是那樣強(qiáng)大 那些有權(quán)力的人應(yīng)該總是盡可能地做到強(qiáng)大 體制應(yīng)受指責(zé) 失敗者應(yīng)受指責(zé) 通過重新分配權(quán)力改變社會體制 通過罷免當(dāng)權(quán)者改變社會體制 不同層次的人很少感覺受到

18、威脅，并盡力去相信他人 其他人都是潛在威脅者，并很少相信其他人 強(qiáng)勢成員和弱勢成員是和諧的 強(qiáng)勢成員和弱勢成員是沖突的 弱勢成員之間的合作是穩(wěn)固的 弱勢成員由于互不相信，很難合作權(quán)力距離 對比Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.猖緬值躲弗迭攣櫻抿棚玩胳聚駛涼抓撩休鶴茬腳玉囑幻腸恫緒木鑲糾啟胡跨文化管理第二章rILUKMNnR19中國的十個階層（1） 國家與社會管理者階層（約為2.1%）（2） 經(jīng)理人員階層

19、（1.5%）（3） 私營企業(yè)主階層（0.6%）（4） 專業(yè)技術(shù)人員階層（5.1%）（5） 辦事人員階層（4.8%）（6） 個體工商戶階層（4.2%）（7） 商業(yè)服務(wù)業(yè)員工階層（12%）（8） 產(chǎn)業(yè)工人階層（22.6%）（9） 農(nóng)業(yè)勞動者階層（44%）（10）城鄉(xiāng)無業(yè)失業(yè)半失業(yè)者階層（3.1%）Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.波農(nóng)史熙想寐衣咽交訪疇寡倚藝告肥殆蕭看甜緩浚蠟律銀盎縮一癬拱鏡甩跨文化管理第二

20、章rILUKMNnR20美國的五個階層 （1）社會上層、 （2）中上層、 （3）中中層、 （4）中下層、 （5）底層。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.圈滾棄鉑橇愁萊斥鄙毯汪蔚承泵仔簍強(qiáng)爛哉陰音塘肖肄雜爹那戒饑學(xué)遭單跨文化管理第二章rILUKMNnR21思考： 你找工作的第一標(biāo)準(zhǔn)是什么？是穩(wěn)定 而一般的收入？還是高收入、高風(fēng)險 的行業(yè)？ 你想沒想過自己創(chuàng)業(yè)？有什么切實(shí)可 行的計(jì)劃嗎？ 你想沒想過到其他城

21、市發(fā)展？ 你上大學(xué)是為了找一個穩(wěn)定的工作？ 還是？Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.汐瞎凈膏艷惑震邁梧需帳萄瞪橇丟需擊蚤墅坤奴有紳通萌脂灑渙亢殆筍膩跨文化管理第二章rILUKMNnR22不確定性規(guī)避（1） 不確定性回避就是文化成員對于不確定的或是未知的情況所感覺到的恐慌程度。這種不確定性給人們造成的恐慌表現(xiàn)為精神緊張或期盼未來的可預(yù)見性。Evaluation only.Created with Aspo

22、se.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.印龔襄銜慶里非昆贍潦烙票鄒饞完裝瓦螞想也屋句跋鵬汝劣光衫璃暢黍戊跨文化管理第二章rILUKMNnR23如何規(guī)避不確定性（2） 用科技來抵抗自然界的不確定性， 用法律(成文和不成文)來抵抗來自其 他社會成員的不確定性， 而宗教則被人們用來化解不可抵抗的 死亡和來世的不確定性。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Cop

23、yright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.卸騁召癸墓髓佛段侗踐絞榨爆懼歲聶釉躁饋鍘刨餅膀頓再瘴祈旅護(hù)廟掛靛跨文化管理第二章rILUKMNnR24不確定性規(guī)避（3） 在不確定性避免程度高的社會當(dāng)中， 人們更注重情感，有一種高度的緊迫 感和進(jìn)取心。 在不確定性避免程度低的社會當(dāng)中， 人們傾向于放松的生活態(tài)度和鼓勵冒 的傾向。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.型智床枝褥寵嘗壟縮濟(jì)稻融死熏

24、爐慕踞鄒蝗骸閱悟嶺槍涉址腎絳頤剃筋撬跨文化管理第二章rILUKMNnR25不確定性規(guī)避（4） 從冒險、儲蓄存款、對未來是否有信心方面看：(1) 美國文化是低不確定性規(guī)避文化： 美國最盛產(chǎn)創(chuàng)業(yè)者；美國人大都很少存 錢；美國人總是對未來充滿信心，許多人 不僅沒有存款，而且借錢消費(fèi)。(2) 中國文化和其他亞洲文化中的人在這三點(diǎn)上 看，是高不確定性規(guī)避文化，創(chuàng)業(yè)者人數(shù)遠(yuǎn) 遠(yuǎn)低于美國，存款率則高得驚人，對未來總 是擔(dān)憂。 Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 200

25、4-2011 Aspose Pty Ltd.魂顆遍毯山媽畦孵拓娩富侍滯養(yǎng)濤獅轄禽砍蛤搬瓤蔓知諷辯襟哈帶林貞飄跨文化管理第二章rILUKMNnR26 芝加哥大學(xué)的奚愷元教授和哥倫比亞大學(xué)的韋伯教授合作(1999)的調(diào)查：問美國學(xué)生和中國學(xué)生，哪個文化中的人更敢冒風(fēng)險？結(jié)果美國學(xué)生說美國人更敢冒險，中國學(xué)生也說美國人更敢冒險。(2) 讓這些學(xué)生進(jìn)行一些隱含風(fēng)險的情境選擇。結(jié)果中國學(xué)生與美國學(xué)生敢冒風(fēng)險的程度無顯著差異。(3) 比較而言，中國學(xué)生在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中比美國學(xué)生更敢冒險，而美國學(xué)生在社會領(lǐng)域中比中國學(xué)生更敢冒險。不確定性規(guī)避（5）Evaluation only.Created with Asp

26、ose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.頌看滲絆些汽膜屠昏爬擎肥嘻瘤穆始訴般姜疊藍(lán)窺存肛金歡錳貸蝴玲錨凰跨文化管理第二章rILUKMNnR27 中國人和亞洲人對模糊的指導(dǎo)語沒有怨言； 對暫時不能得知的結(jié)果能很好地忍受不知； 對人生中未知的部分能放手交給命運(yùn)安排； 在商業(yè)合同上，亞洲公司的商業(yè)合同一般都 比較粗略，只包括最主要的內(nèi)容和意向，很 多細(xì)節(jié)留待以后再加以商榷和填補(bǔ)，因此頁 數(shù)不多。 他們的不確定性回避程度較低。不確定性規(guī)避（6）Evaluation only.Cr

27、eated with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.贍錐兌惱拒搜肆剝逆汪瘤亡操磐屋輾刺栓走轍嘉褲跺奸隕渤貶隋騷分祝箱跨文化管理第二章rILUKMNnR28 美國人總是要求老師或管理者給出精確的 要求描述； 他們總是希望在最短時間內(nèi)得到反饋，否 則就覺得對方“合作性”不強(qiáng)； 他們追求對人生的控制，不信命運(yùn)只信自己； 在商業(yè)合同上，美國公司的商業(yè)合同大都內(nèi) 容詳細(xì)，總是厚厚一摞。 顯然美國人對不確定性回避要高。不確定性規(guī)避（7）Evaluation only.

28、Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.蓄凄蝕吐叛狹分項(xiàng)缺殊皇幢請傍瀕妊弊史躁狠歹禮蟹矣佑汛趣嗣棠綢諷駕跨文化管理第二章rILUKMNnR29不確定性規(guī)避（8）Hofstede(1991)指出避免不確定性不同于避免風(fēng)險。 不確定避免程度高的人們要避免的是模棱兩 可的不確定性，甚至不惜冒風(fēng)險與對手打 一架來讓事情明朗化。 在不確定性避免程度高的文化成員看來“不 同的東西是危險的”，而不確定性避免程度 低的文化成員看來“不同的東西是有趣的”。

29、Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.院稼哉皂浴悄備柯瘴殘睬札約囊糖錄情忠嶄瓤桑假陸教頒糟霧竅究謄迸聰跨文化管理第二章rILUKMNnR30思考：中國是陽性主義嗎？Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.訝拉紅操謎淫贈師憨

30、瑰襲咖欣巴濾譚迷煞磋則卸澤侍各唯虜希封崩檻縣丹跨文化管理第二章rILUKMNnR31參考分析在中國：經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)傾向于陰性？上海政治發(fā)達(dá)的地方傾向于陽性？北京自然環(huán)境溫和的地方傾向于陰性？蘇杭自然環(huán)境惡劣的地方傾向于陽性？高原、四川城市傾向于陰性？男子會做飯、洗衣農(nóng)村傾向于陽性？男子頂梁柱，女人不上桌 古代陽性，現(xiàn)代模糊？Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.臆侶記昭睹哉寡懶但棠孜了均戈窿扯臭埃榜攘跌吧篡卵

31、喳相予繃貳琢腐潮跨文化管理第二章rILUKMNnR32事業(yè)成功與生活質(zhì)量 這個維度指人們強(qiáng)調(diào)自信、競爭、物質(zhì)主義(事業(yè)成功導(dǎo)向)還是強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系和他人利益(生活質(zhì)量導(dǎo)向)的程度。 墨西哥文化更注重的是生活質(zhì)量； 美國文化更注重的是事業(yè)成功； 中國人和其他亞洲國家的人為了事業(yè)成功甚 至愿意付出更多，而且家人朋友都 接受。 Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.籃厚保安稍悅痙激勿青采蟹鈕撩適木征硼鋁平勛區(qū)盆齲汕

32、攢嫩傀攏箭禽牟跨文化管理第二章rILUKMNnR33陽剛性/陰柔性 陽剛性是指一個民族的價值觀以自信、工作、績效、成就、競爭、金錢等為重。陰柔性是指民族價值觀以生活質(zhì)量、良好人際關(guān)系、服務(wù)、施善和團(tuán)結(jié)為重。陽剛性：日本、德國、美國，崇尚競爭力和 決斷力，管理者果斷自信，注重工作績效， “活著是為了工作”。陰柔性：瑞典、挪威，男女差距較小，管理 者依靠直覺并力求大家意見一致，強(qiáng)調(diào)平等 團(tuán)結(jié)，注重工作和生活質(zhì)量，“工作是為了生 活”。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copy

33、right 2004-2011 Aspose Pty Ltd.柵塌戴例寓顧擋暢群柬幢捌癟傘還涪詭楓躺熙遷吝裕抱碼釀早歌被愿浩梯跨文化管理第二章rILUKMNnR34事業(yè)成功與生活質(zhì)量（2） 強(qiáng)調(diào)生活質(zhì)量文化中的人： 希望看著孩子成長，對孩子的言傳身教，對 妻子負(fù)責(zé)任，參與家務(wù)； 歐洲許多國家公司對員工的福利待遇，包括 對婦女生育的獎勵，休假政策等都體現(xiàn)了對 生活質(zhì)量的重視： 法國人到八月份差不多全去度假； 瑞士婦女生育后享受兩年假。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Cop

34、yright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.辟遼濤魄緩邀羊歲寥透朋暇龐臼敝灘喬愈獎集研椒仙囤揭票院拾蝎穎喘句跨文化管理第二章rILUKMNnR35 美國也已開始在這一導(dǎo)向上發(fā)生變化：（1）結(jié)婚的年輕人開始多起來了；（2）人們越來越重視家庭和個人生活質(zhì)量： 下班一般回家或外出社交，而不加班； 周末都不工作，不打電話討論工作； 擾亂別人的私人生活，極不禮貌。（3）公司給員工提供對家庭和個人生活質(zhì)量 有幫助的服務(wù)，如健身房、按摩師、幼兒 園，甚至小睡室，讓員工休息。（4）提供免費(fèi)飲料和辦公文具的公司。 事業(yè)成功與生活質(zhì)量（3）Evaluation only.Created wit

35、h Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.妻咳宙涼粗愧耪弄胯承霸壕灣刀劃便弟誰插少臣擦逸篩請下彬刷咖朔塹蛀跨文化管理第二章rILUKMNnR36女性化 男性化 男人不必果斷，男人也可以撫育孩子 男人應(yīng)該果斷，女人應(yīng)該撫育孩子 性別角色在社會中可以變化 性別角色在社會種界限分明 男女應(yīng)該平等 男人應(yīng)該統(tǒng)治社會 生活質(zhì)量是重要的 績效是重要的 你工作是為了生活 生活是為了工作 Evaluation only.Created with Aspose.Slides for

36、 .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.勒冉叛篡假梆侮覓戎桑福伎測晚厘寓釁拇世纂妹擾亭需鹵趾軸古杭猴暇肛跨文化管理第二章rILUKMNnR37女性化 男性化 人和環(huán)境是重要的 金錢和物資是重要的 相互依賴是理想的 相互獨(dú)立是理想的 服務(wù)提供動力 雄心提供動力 人們對不幸應(yīng)該有憐憫之心 人們應(yīng)該贊賞成功者 小和慢是美的 大和快是美的 不分男女是理想的 賣弄的男子氣得到賞識Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro

37、file .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.挽榆漳朝辜梨礫卑珠些遙績騁妹沫稀錄溝紫捎抨夯厘章襖煙胎愉渺迫魚瑟跨文化管理第二章rILUKMNnR38思考： 你的錢是否經(jīng)?；ü?？ 你是否經(jīng)常因?yàn)槌A(yù)算而向同學(xué)借錢？ 你是否經(jīng)常無緣無故逃課？ 你是否為了長遠(yuǎn)的發(fā)展而保持現(xiàn)在的 忍耐？Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.會鋁悶交妹恭謾界冕彝蓋嬌亦選腋諜繹等憚毖尚

38、費(fèi)劈也識友毀煮疆廟評欄跨文化管理第二章rILUKMNnR39 這一維度表明一個社會的決策是受傳統(tǒng)和過去發(fā)生事情的影響程度大還是受現(xiàn)在或?qū)淼挠绊懗潭却蟆ｉL期短期導(dǎo)向Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.萍瞎火玲益櫻淳刨枝寧苗砰匪頓琵環(huán)皂卑摩動環(huán)眩照駿汐庶耀阻微仇孫刁跨文化管理第二章rILUKMNnR40長期短期導(dǎo)向 這個維度是指一個文化對傳統(tǒng)的重視程度： 亞洲四小龍(港，臺，韓，新)的經(jīng)濟(jì)騰飛， 共同點(diǎn)是信

39、仰儒家文化及傳統(tǒng)； 凡事都想到未來的傾向，而非只想當(dāng)前，做 一錘子買賣。 這種長期導(dǎo)向與國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度之間的相 關(guān)系數(shù)達(dá)0.7之高。 在他所調(diào)查的二十幾個國家中，長期導(dǎo)向解 釋了經(jīng)濟(jì)發(fā)展將近50%的變異量！ Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.寫婦澳勘那工塘摸兇盼蚊聰熱聳囊殺快意袖博覽較牟編削菱業(yè)由淬特所數(shù)跨文化管理第二章rILUKMNnR41 第一次與對方公司的代表見面，商談一樁短時的生意，我們也會花

40、很多時間介紹公司的歷史、發(fā)展方向、各類產(chǎn)品線，以及人事組織結(jié)構(gòu)等；然后，讓對方公司介紹自己的情況，全部完畢之后，才進(jìn)入具體的項(xiàng)目談判。長期導(dǎo)向Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.賠吁移鞭聰厘明聯(lián)初晌踞斯鍺犧逼膀吉邪捂坎葦褂聾盤茸碘莆蕊敗殖搔儒跨文化管理第二章rILUKMNnR42 外商來中國談判，中國人一般都不會在第一次會議上就詳談生意細(xì)節(jié)，總是先要帶對方參觀一下工廠或公司，宴請對方，或請對方游山玩水，參

41、與休閑社交活動。然后到最后一兩天才正式比較嚴(yán)肅地進(jìn)入正題談生意。長期導(dǎo)向Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.夕樹藐丟攀成擺灼俊勺廚集隕痊疤勞事燙墨貳衛(wèi)度鄧?yán)咸几峄ㄓ裢邪Ψδc跨文化管理第二章rILUKMNnR43 美國商人是短期導(dǎo)向的文化，有把所有生意都看成一錘子買賣的傾向，所以，覺得介入那些與生意沒有直接關(guān)系的活動純粹是浪費(fèi)時間，有時甚至認(rèn)為是中國人玩的花樣，讓他們上當(dāng)。使他們在所剩無幾的時間里必須被迫作出決策，而作出讓步。 短期導(dǎo)向Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011