1、畢 業(yè) 論 文 建筑(jinzh)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理研究與實(shí)踐 辦學(xué)(bn xu)單位：理工大學(xué) 班 級(jí)： 學(xué) 生：） 指導(dǎo)(zhdo)教師： 副教授 提交日期： 2014 年 11 月 6 日中 文 摘 要建筑工程項(xiàng)目施工管理就是確立質(zhì)量管理的工作內(nèi)容及全部職能，保證工程項(xiàng)目質(zhì)量滿足設(shè)計(jì)文件、施工合同、施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)所采取的措施、方法和手段。建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量與人們的生產(chǎn)和生活息息相關(guān)，項(xiàng)目質(zhì)量是建筑產(chǎn)品的生命。工程質(zhì)量的優(yōu)劣，不但關(guān)系到工程的適用性，而且還關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)的安全，因?yàn)榻ㄖこ藤|(zhì)量低劣造成工程質(zhì)量事故或潛伏隱患，其后果不堪設(shè)想，在工程建設(shè)過(guò)程中，加強(qiáng)施工質(zhì)量控制是非常重要的

2、。本文闡述了研究背景和研究意義；對(duì)國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行了探討(tnto)；介紹了本文的研究目的；介紹了質(zhì)量和質(zhì)量管理理論，質(zhì)量管理的方法及手段；建筑工程施工質(zhì)量管理的實(shí)踐分析。以某具體工程為例，對(duì)建筑工程施工質(zhì)量管理進(jìn)行了研究與分析。 本文基于 ISO9000建筑工程質(zhì)量管理體系，從而使得建筑工程質(zhì)量管理更加標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化；對(duì)于建筑工程施工過(guò)程中的各種因素進(jìn)行了分析；將質(zhì)量管理的重點(diǎn)從事后檢查轉(zhuǎn)移到事前決策與控制，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)建筑工程的質(zhì)量控制。 關(guān)鍵詞：建筑工程施工；質(zhì)量(zhling)管理；控制 AbstractConstruction project managementis to esta

3、blish aworkingcontent of quality managementand allfunctions, to ensureproject qualityto meet themethod adopted indesign documents,construction contracts,constructionstandards,measuresandmeans. The qualityof construction projectsandpeoples production and lifeare closely related, project quality isthe

4、 life ofbuildingproducts. The quality of the project,not onlyrelates to the engineering application,but also relatedto peoples lives and property safety, because of the poorquality of constructionproject quality accident caused byor the potential risks,the consequencesbe unbearable to contemplate, i

5、n the course of engineering construction,strengthen the construction qualitycontrolis very important. This paperdescribes the research backgroundand research significance; discussedthe research status at home and abroad; thepurpose of this study; thequality andquality management theory, quality mana

6、gement methods andmeans; Analysis of the practice ofquality managementin building engineering construction. Taking a specificproject as an example,the constructionquality management of the construction projectcarried out research and analysis. In this paper,based onthe ISO9000 quality management sys

7、temconstruction,so as to make the buildingengineeringquality management morestandardized; for a variety of factorsduring constructionare analyzed; Will focus onquality managementincheck aftertransfer toex ante decisionand control,so as tocontrol the quality ofbuildingengineering.Key Words: Construct

8、ion project management;Quality management;Quality Control 目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc398293413 第一章 緒 論 PAGEREF _Toc398293413 h 1 HYPERLINK l _Toc398293414 1.1 選題研究背景及意義 PAGEREF _Toc398293414 h 1 HYPERLINK l _Toc398293415 1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc398293415 h 1 HYPERLINK l _Toc398293416 1.3 主要研究

9、內(nèi)容 PAGEREF _Toc398293416 h 2 HYPERLINK l _Toc398293417 第二章 建筑工程施工質(zhì)量管理 PAGEREF _Toc398293417 h 3 HYPERLINK l _Toc398293418 2.1施工質(zhì)量管理的基本概念 PAGEREF _Toc398293418 h 3 HYPERLINK l _Toc398293419 2.2質(zhì)量管理的原則 PAGEREF _Toc398293419 h 4 HYPERLINK l _Toc398293420 第三章 建筑工程施工質(zhì)量控制方法 PAGEREF _Toc398293420 h 6 HYPER

10、LINK l _Toc398293421 3.1施工項(xiàng)目質(zhì)量控制概述 PAGEREF _Toc398293421 h 6 HYPERLINK l _Toc398293422 3.2全面質(zhì)量管理 PAGEREF _Toc398293422 h 7 HYPERLINK l _Toc398293423 第四章 某建筑工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理的實(shí)踐 PAGEREF _Toc398293423 h 12 HYPERLINK l _Toc398293424 4.1工程概況 PAGEREF _Toc398293424 h 12 HYPERLINK l _Toc398293425 4.2 質(zhì)量通病防治 PAGER

11、EF _Toc398293425 h 12 HYPERLINK l _Toc398293426 4.3本案例質(zhì)量管理控制保證措施 PAGEREF _Toc398293426 h 13 HYPERLINK l _Toc398293427 第五章 提高工程施工管理的有效途徑 PAGEREF _Toc398293427 h 15 HYPERLINK l _Toc398293428 結(jié)論 PAGEREF _Toc398293428 h 17 HYPERLINK l _Toc398293429 參考文獻(xiàn) PAGEREF _Toc398293429 h 18 HYPERLINK l _Toc3982934

12、30 致謝 PAGEREF _Toc398293430 h 19第一章 緒 論1.1 選題研究背景(bijng)及意義近年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)的建立和逐步完善，建筑業(yè)也得到了快速的發(fā)展。建筑業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),就業(yè)量大,產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高。建筑業(yè)的發(fā)展進(jìn)步和節(jié)約用地、節(jié)省能耗、節(jié)約用水、節(jié)省材料水平，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式(fngsh)的轉(zhuǎn)變和國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展的速度與質(zhì)量有著很大程度的影響。近年來(lái)，我國(guó)建筑業(yè)快速發(fā)展，建造水準(zhǔn)不斷提高，超高層建筑、大跨度房屋建筑等施工技術(shù)、施工工藝都在不斷更新，大跨度預(yù)應(yīng)力、大跨徑橋梁設(shè)計(jì)及施工技術(shù)、大體積混凝土澆筑技術(shù)、大型(dxng)復(fù)雜成套設(shè)備安裝技術(shù)等等都

13、達(dá)到或接近國(guó)際先進(jìn)水平。今后，我國(guó)建筑業(yè)總量還會(huì)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，建設(shè)工程產(chǎn)品也將面臨更新的改變。具體表現(xiàn)在:城鎮(zhèn)化的使得居民基礎(chǔ)設(shè)施和居民住房需求量增大;新農(nóng)村建設(shè)將成為重要的潛在市場(chǎng)。自從我國(guó)加入WTO之后，我國(guó)的建筑業(yè)面臨日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，我國(guó)建筑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)模式、服務(wù)理念將進(jìn)一步與國(guó)際接軌，與建筑行業(yè)相關(guān)的企業(yè)將更多的，不可避免的參與國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。隨著我國(guó)加入WTO，具備技術(shù)、管理、人才、資金優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力國(guó)外企業(yè)也進(jìn)入我國(guó)建筑市場(chǎng)，與國(guó)內(nèi)企業(yè)爭(zhēng)奪大型工業(yè)、能源項(xiàng)目和土木工程的總承包市場(chǎng)，以及大型標(biāo)志性建筑的設(shè)計(jì)施工，業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。建筑業(yè)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始由國(guó)

14、內(nèi)的區(qū)域性的競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)向國(guó)際化全面的競(jìng)爭(zhēng)；由單一的設(shè)計(jì)或施工的競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)向項(xiàng)目管理及工程施工總承包的競(jìng)爭(zhēng)；建筑業(yè)企業(yè)改革與發(fā)展也更加著重經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益的提高。建筑業(yè)良好健康發(fā)展,提高競(jìng)爭(zhēng)力，提高建筑產(chǎn)品的質(zhì)量，是建筑企業(yè)發(fā)展的根本保證。建筑產(chǎn)品的質(zhì)量主要在于施工過(guò)程的施工質(zhì)量,我國(guó)建筑施工企業(yè)的施工質(zhì)量還未達(dá)到全面高水準(zhǔn)，雖然我國(guó)很早就提出了“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的方針，提高施工的質(zhì)量就成了亟待解決的問(wèn)題,擺在我們面前。1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀對(duì)于建筑工程施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的研究，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，都是以質(zhì)量管理理論為基礎(chǔ)，對(duì)建筑工程施工質(zhì)量管理進(jìn)行定性以及相關(guān)的實(shí)踐研究。質(zhì)量管理理論對(duì)

15、于建筑工程施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的研究與發(fā)展起著積極的影響作用。零缺陷理論。零缺陷理論己成為質(zhì)量管理的經(jīng)典理論。零缺陷理論核心為：“第一次就把事情做對(duì)”，質(zhì)量符合要求。零缺陷理論認(rèn)為質(zhì)量不可加入主觀因素,因?yàn)橐笫强陀^存在的，有質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)才符合要求。確保質(zhì)量的方法是預(yù)防。預(yù)防是從設(shè)計(jì)階段開(kāi)始發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，檢驗(yàn)只能發(fā)現(xiàn)結(jié)果中存在的問(wèn)題，會(huì)造成質(zhì)量無(wú)形的提高，及客戶滿意度降低等損失。零缺陷理論認(rèn)為，可以以一個(gè)公司對(duì)質(zhì)量管理的定義、系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)量的理解、要求，以及高層管理者對(duì)質(zhì)量的不同態(tài)度而對(duì)其質(zhì)量管理水平作為評(píng)估和定位。零缺陷理論注重從上而下強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)及其對(duì)工作的影響，每個(gè)人使所做的每件事

16、情從一開(kāi)始就要符合要求。我國(guó)建筑工程施工質(zhì)量在組織體系上，已經(jīng)實(shí)行了政府監(jiān)督、第三方認(rèn)證、企業(yè)自控的體系，并建立了相應(yīng)的省、市、縣級(jí)管理機(jī)制。在管理制度上，建立和完善了以工程建設(shè)參與各方的質(zhì)量責(zé)任制和核心的管理法規(guī)和規(guī)章。同時(shí)推行了建設(shè)監(jiān)理制度。隨著科技的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展，人類(lèi)從事的工程建設(shè)越來(lái)越復(fù)雜，如何在規(guī)定工期內(nèi)，保質(zhì)保量地完成預(yù)定目標(biāo)任務(wù)，以獲得投資最大的經(jīng)濟(jì)效益，已成為人們關(guān)注和重視的問(wèn)題，從而促進(jìn)了項(xiàng)目管理這一學(xué)科的建立和發(fā)展，而建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理是為確保建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量能夠達(dá)標(biāo)開(kāi)展的項(xiàng)目管理工作。建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的目的是確保項(xiàng)目按合同規(guī)定，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目所有的功能目標(biāo)。項(xiàng)目的質(zhì)量管理是一

17、個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，在實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)創(chuàng)造必要的資源條件，使之與項(xiàng)目質(zhì)量要求相適應(yīng)。項(xiàng)目各參與方都必須保證其工作質(zhì)量，做到工作流程程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量的最佳化，開(kāi)展質(zhì)量管理工作。6理論(lln)。6管理是一項(xiàng)以顧客為中心、以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、以追求近乎完美目標(biāo)的管理理念，其核心是通過(guò)一套以統(tǒng)計(jì)科學(xué)為依據(jù)的數(shù)據(jù)分析、測(cè)量問(wèn)題、分析原因、改進(jìn)優(yōu)化和控制(kngzh)效果，使企業(yè)在運(yùn)作能力方面達(dá)到最佳。6理論是當(dāng)今(dngjn)先進(jìn)的質(zhì)量理論，現(xiàn)在6的系統(tǒng)和方法因其良好的經(jīng)濟(jì)性和可操作性，己廣被各大公司采用。實(shí)施6管理,可以把企業(yè)質(zhì)量管理水平用數(shù)據(jù)來(lái)反映,可以與它的參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力和實(shí)力掛鉤。真

18、正實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理是 “以顧客為中心、以數(shù)據(jù)為依據(jù)”的基本原則。近年來(lái)我國(guó)建筑產(chǎn)品的質(zhì)量整體水平雖然穩(wěn)中有升，建筑市場(chǎng)秩序趨于規(guī)范，優(yōu)良產(chǎn)品數(shù)量增多，重大質(zhì)量事故有所減少，但我國(guó)建筑工程質(zhì)量的水平仍不樂(lè)觀，例如有些建筑項(xiàng)目工作倉(cāng)促造成決策失誤，少數(shù)建筑工程施工隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平不高，施工人員流動(dòng)性過(guò)大、素質(zhì)偏低、責(zé)任心差、責(zé)任界線不明、施工經(jīng)驗(yàn)不足，從而忽視施工全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)督。施工過(guò)程有盲目追求施工進(jìn)度和節(jié)約成本的現(xiàn)象，給建筑工程留下很多質(zhì)量隱患。1.3 主要研究?jī)?nèi)容建筑企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)高質(zhì)量的建筑水平，建筑企業(yè)要想獲得競(jìng)爭(zhēng)力，就必須充分重視建筑自身的質(zhì)量，因此，只有提高建筑質(zhì)量，建筑企業(yè)才有可能

19、在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。建筑工程的質(zhì)量和國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全，人們的生命安全緊密聯(lián)系在一起。加強(qiáng)對(duì)建筑工程質(zhì)量的管理意義重大。建筑工程的質(zhì)量體現(xiàn)了一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)水平與科技水平，雖然我國(guó)目前房地產(chǎn)建筑行業(yè)的質(zhì)量控制取得了一定成績(jī)，但是存在的問(wèn)題也不少，不管是建筑工程施工質(zhì)量管理的理論還是實(shí)踐和國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比，還有很大的差距，因此建筑工程施工質(zhì)量管理的研究對(duì)于建筑工程項(xiàng)目的發(fā)展意義重大。本文的主要研究?jī)?nèi)容包括：第一章，緒論，闡述了本文的研究背景和研究意義；介紹了本文的研究目的；對(duì)國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行了探討；第二章，介紹了質(zhì)量和質(zhì)量管理理論，質(zhì)量管理流程以及質(zhì)量管理的基礎(chǔ)性工作；第三章，建筑工程

20、施工質(zhì)量控制，對(duì)于建筑工程施工質(zhì)量管理的重點(diǎn)進(jìn)行了探討；第四章，建筑工程施工質(zhì)量管理的實(shí)踐分析，以某具體工程為例，對(duì)建筑工程施工質(zhì)量管理進(jìn)行了研究與分析。第五章，討論了提高施工質(zhì)量的途徑。第二章 建筑工程施工質(zhì)量(zhling)管理2.1施工(sh gng)質(zhì)量管理的基本概念隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，基本建設(shè)投資規(guī)模迅速增加，帶動(dòng)了建筑業(yè)的蓬勃發(fā)展，建筑工程的質(zhì)量越來(lái)越為人們所重視。建筑工程質(zhì)量的優(yōu)劣，不僅關(guān)系到工程的適用性，而且關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)的安全，所以在工程建設(shè)過(guò)程中，加強(qiáng)項(xiàng)目(xingm)施工質(zhì)量管理，確保建設(shè)的高質(zhì)量和人民生命財(cái)產(chǎn)的安全，是建筑企業(yè)的頭等大事。一、質(zhì)量的概念根據(jù)我國(guó)國(guó)

21、家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T6583-94）質(zhì)量的定義是“反映實(shí)體滿足明確或隱含需要能力的特征和特性的總和”。簡(jiǎn)單地說(shuō)，所謂質(zhì)量，一是必須符合規(guī)定要求，二是要能夠滿足用戶期望，狹義上的質(zhì)量是指產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量的主體是“實(shí)體”。實(shí)體可以是活動(dòng)或過(guò)程（如設(shè)計(jì)單位受業(yè)主委托實(shí)施工程設(shè)計(jì)或承建商履行施工合同的過(guò)程），也可以是活動(dòng)或過(guò)程結(jié)果的有形產(chǎn)品（如施工圖、建成的廠房等）或無(wú)形產(chǎn)品（如完成的監(jiān)理規(guī)劃等），也可以是某個(gè)組織或人，以及以上各項(xiàng)的組合。由此可見(jiàn)，質(zhì)量的主體不僅包括產(chǎn)品，而且包括活動(dòng)、過(guò)程、組織體系或人、以及他們的結(jié)合。通常需要被轉(zhuǎn)化為有規(guī)定準(zhǔn)則的特性，如適用性、安全性、可信性、可靠性、可維修性、經(jīng)濟(jì)性、

22、美觀和環(huán)境協(xié)調(diào)性等方面。在許多情況下，需要隨時(shí)間，環(huán)境的變化而改變?！懊鞔_需要”是指在合同、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、圖樣、技術(shù)文件中已經(jīng)作出明確規(guī)定的要求?！半[含需要”可以是顧客或社會(huì)對(duì)實(shí)體的期望，也可以是那些被人們所公認(rèn)的不必另外作出規(guī)定的“需要”，如住宅應(yīng)具有人們最起碼的居住功能即屬于“隱含需要”。滿意的質(zhì)量的獲得需要涉及到很多階段，根據(jù)不同的階段對(duì)質(zhì)量的作用，可以稱(chēng)為某階段對(duì)質(zhì)量的作用或影響，如“設(shè)計(jì)對(duì)質(zhì)量的作用或影響”、“施工對(duì)質(zhì)量的作用或影響”等。應(yīng)當(dāng)注意的是，上述質(zhì)量定義中所說(shuō)的“滿足明確或隱含需要”不僅是針對(duì)客戶的，還應(yīng)考慮到社會(huì)的需要，符合國(guó)家的法律、法規(guī)的要求。如開(kāi)發(fā)商要在某片土地上建高

23、層建筑，雖然這個(gè)建筑能滿足某些住戶的需要，但該地區(qū)從總體規(guī)劃上來(lái)考慮不允許發(fā)展，則這樣的產(chǎn)品也就不能稱(chēng)為“滿足需要”。二、產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量指產(chǎn)品滿足人們?cè)谏a(chǎn)及生活中所需的使用價(jià)值及其屬性。它們體現(xiàn)為產(chǎn)品的內(nèi)在喝外觀的各種質(zhì)量指標(biāo)。產(chǎn)品質(zhì)量可以從兩個(gè)方面理解，首先看這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量特性能否滿足人們需要及其滿足程度；其次需要明確產(chǎn)品質(zhì)量具有的相對(duì)性，即人們的需要會(huì)因時(shí)間、條件變化而變化，也會(huì)因人而異。比如以前建造的小戶型住宅，以現(xiàn)在人的眼光來(lái)看就不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需要了。三、工程質(zhì)量工程質(zhì)量是指國(guó)家現(xiàn)在的法律(fl)、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及工程合同中對(duì)工程的安全、使用、經(jīng)濟(jì)、美觀等特性的綜

24、合要求。工程項(xiàng)目一般都是按照合同條件承包建設(shè)的。合同條件中對(duì)工程項(xiàng)目的功能、使用價(jià)值及設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量等的明確規(guī)定，都是業(yè)主的需要，因而都是質(zhì)量的內(nèi)容。從功能和使用價(jià)值來(lái)看，工程質(zhì)量又體現(xiàn)(txin)在適用性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、外觀質(zhì)量與環(huán)境協(xié)調(diào)等方面。由于工程項(xiàng)目是根據(jù)業(yè)主的要求而興建的，不同的業(yè)主有不同的功能要求。所以，工程質(zhì)量是相對(duì)于業(yè)主需要而言的。并無(wú)一個(gè)固定和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。工程質(zhì)量包括狹義喝廣義兩個(gè)方面的含義。狹義的工程質(zhì)量是指施工(sh gng)的工程質(zhì)量（施工質(zhì)量）；廣義的工程質(zhì)量除指施工質(zhì)量外，還包括工序質(zhì)量和工作質(zhì)量。（一）施工質(zhì)量施工質(zhì)量是指承建工程的使用價(jià)值，也就是施工工程的適

25、用性，正確認(rèn)識(shí)施工的工程質(zhì)量是為使用目的的而具備的工程適用性，不是指絕對(duì)最佳的意思。應(yīng)該考慮實(shí)際用途和社會(huì)生產(chǎn)條件的平衡，考慮技術(shù)可能性和經(jīng)濟(jì)合理性。建設(shè)單位提出的質(zhì)量要求，是考慮質(zhì)量性能的一個(gè)重要條件，通常表示為一定幅度。施工企業(yè)應(yīng)按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行最經(jīng)濟(jì)的施工，以降低工程造價(jià)，提高動(dòng)能，從而提高工程質(zhì)量。（二）工序質(zhì)量工序質(zhì)量也稱(chēng)生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量，是指施工過(guò)程中影響工程質(zhì)量的主要因素，如人、機(jī)器設(shè)備、原材料、操作方法和生產(chǎn)環(huán)境等五大因素，對(duì)工程項(xiàng)目的綜合作用過(guò)程，是生產(chǎn)過(guò)程五大要素的綜合質(zhì)量。為了達(dá)到設(shè)計(jì)要求的工程質(zhì)量，必須掌握五大要素的變化與質(zhì)量波動(dòng)的內(nèi)在聯(lián)系，改善不利因素，不斷提高工序質(zhì)量

26、。（三）工作質(zhì)量工作質(zhì)量是指參與工程建設(shè)者，為了保證工程項(xiàng)目質(zhì)量所從事工作的水平和完善程度。工作質(zhì)量包括：社會(huì)工作質(zhì)量，如社會(huì)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、質(zhì)量回訪和保修服務(wù)等；生產(chǎn)過(guò)程工作質(zhì)量，如政治工作質(zhì)量，管理工作質(zhì)量、技術(shù)工作質(zhì)量和后勤工作質(zhì)量等。工作質(zhì)量不像產(chǎn)品質(zhì)量那樣直觀，一般難以定量，通常是通過(guò)工程質(zhì)量的高低，不合格項(xiàng)目的多少，生產(chǎn)效率以及企業(yè)盈虧等經(jīng)濟(jì)效果來(lái)間接反映和定量的。施工質(zhì)量、工序質(zhì)量和工作質(zhì)量，雖然含義不同，但三者是密切相關(guān)的。施工質(zhì)量是施工活動(dòng)的最終成果，它取決于工序質(zhì)量；工作質(zhì)量則是工序質(zhì)量的基礎(chǔ)保證。所以工程質(zhì)量的好壞是各個(gè)環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的綜合反映，而不是單純靠質(zhì)量檢驗(yàn)檢查出來(lái)

27、的。要保證工程質(zhì)量，就要求有關(guān)部門(mén)和人員精心工作，對(duì)決定和影響質(zhì)量的所有因素嚴(yán)加控制，即通過(guò)提高工作質(zhì)量來(lái)保證和提高工程項(xiàng)目的質(zhì)量。2.2質(zhì)量(zhling)管理的原則為了(wi le)成功(chnggng)的領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)作一個(gè)組織，需要采用一種系統(tǒng)和透明的方式進(jìn)行管理。針對(duì)所有相關(guān)方的需求，實(shí)施并保持持續(xù)改進(jìn)其業(yè)績(jī)的管理體系，可是組織獲得成功。質(zhì)量管理是組織各項(xiàng)管理的的內(nèi)容之一。一下的八項(xiàng)管理質(zhì)量原則已得到確認(rèn)，最高管理者可運(yùn)用這些原則，領(lǐng)導(dǎo)其組織進(jìn)行業(yè)績(jī)改進(jìn)：一、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)組織依存于顧客。因此，組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。二、領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)

28、一的宗旨及方向。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。三、全員參與各級(jí)人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來(lái)收益。四、過(guò)程方法將活動(dòng)和相關(guān)資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。五、管理的系統(tǒng)方法將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于組織提高事項(xiàng)目標(biāo)的有效性和效率。六、持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)組織的一個(gè)永恒目標(biāo)。七、基于事實(shí)的決策方法有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上的。八、與供方互利關(guān)系組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系科增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。這8項(xiàng)質(zhì)量管理原則形成了GB/T 19000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基

29、礎(chǔ)。第三章 建筑工程施工質(zhì)量(zhling)控制方法3.1施工(sh gng)項(xiàng)目質(zhì)量控制概述工程項(xiàng)目質(zhì)量控制是指為達(dá)到工程項(xiàng)目質(zhì)量要求(yoqi)所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。而工程項(xiàng)目質(zhì)量要求主要是工程合同、設(shè)計(jì)文件、規(guī)范規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。施工單位應(yīng)按資質(zhì)等級(jí)承攬相應(yīng)的施工業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙、施工及驗(yàn)收規(guī)范、工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、建筑安裝分項(xiàng)工程施工工藝規(guī)程以及有關(guān)國(guó)家規(guī)范及地方標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定等精心組織施工，每一個(gè)分項(xiàng)工程都要達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于實(shí)行總承包的工程，總承包單位對(duì)工程質(zhì)量和竣工交付使用的保修工作作全面負(fù)責(zé)。分包單位對(duì)分包的工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。工程質(zhì)量事故會(huì)給施工單位和建設(shè)單位帶來(lái)極大的損失，所以必須

30、在施工過(guò)程中嚴(yán)格實(shí)行每個(gè)過(guò)程的質(zhì)量控制，把損失降低到最低程度。一、施工單位應(yīng)做好的工作1.必須編制好施工組織總設(shè)計(jì)、單位工程組織設(shè)計(jì)及有關(guān)各分部分項(xiàng)施工方案，并貫徹執(zhí)行?！笆┕ぴO(shè)計(jì)”是實(shí)施工程設(shè)計(jì)的重要一環(huán)，一個(gè)工程在開(kāi)工前必須認(rèn)真編制好合理可行的施工組織設(shè)計(jì)，在實(shí)施中要像按圖施工一樣按照施工組織設(shè)計(jì)的要求去做。2.嚴(yán)把原材料、半成品關(guān)。3.建立健全質(zhì)量保證體系。這是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)項(xiàng)目保證工程質(zhì)量的關(guān)鍵，一個(gè)施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)有“質(zhì)保體系”，更重要的是在一個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)建立一套可行的質(zhì)保體系，項(xiàng)目經(jīng)理作為第一責(zé)任人對(duì)工程質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，總工程師作為第二責(zé)任人具體負(fù)責(zé)質(zhì)量工作，在項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)?nèi)必須設(shè)立由若干人員

31、組成的質(zhì)量管理組，負(fù)責(zé)日常質(zhì)量管理和檢查驗(yàn)收工作。項(xiàng)目經(jīng)理部還應(yīng)建立一套技術(shù)管理和質(zhì)量管理制度。4.狠抓圖紙的會(huì)審和學(xué)習(xí)。這是一項(xiàng)非常重要的工作。施工人員和質(zhì)量人員以及項(xiàng)目總工，必須認(rèn)真熟悉圖樣、領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖，并且還要不斷組織施工有關(guān)人員共同會(huì)審和熟悉圖樣。尤其到了裝修階段，幾個(gè)專(zhuān)業(yè)、工種交錯(cuò)進(jìn)行施工，情況非常復(fù)雜，如施工前不互相溝通，就會(huì)造成停工、返工、甚至影響工程質(zhì)量。5.加強(qiáng)對(duì)半成品、粗加工質(zhì)量的控制。這與控制原材料的質(zhì)量同等重要，在整個(gè)加工過(guò)程中必須會(huì)同監(jiān)理進(jìn)行強(qiáng)有力的質(zhì)量監(jiān)督。對(duì)于半成品的質(zhì)量控制，要進(jìn)行全過(guò)程的控制和監(jiān)督，也要從原材料抓起，一直抓到出廠驗(yàn)收和到場(chǎng)驗(yàn)收。6.加強(qiáng)質(zhì)量檢

32、驗(yàn)工作。首先是要依靠自檢，由操作人員在整個(gè)操作過(guò)程中嚴(yán)格按規(guī)程、規(guī)范操作，用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照，及時(shí)返修，直到達(dá)到質(zhì)量要求為止，這是最重要的。其次是班組內(nèi)部的自檢，每天完工后由班組長(zhǎng)組織檢查，合格后報(bào)項(xiàng)目部質(zhì)量員檢查，最后由項(xiàng)目部報(bào)監(jiān)理以及有關(guān)單位檢查驗(yàn)收。7.組織(zzh)好培訓(xùn)，堅(jiān)持持證上崗。8.堅(jiān)持合理施工(sh gng)順序，切忌搶進(jìn)度，以免造成質(zhì)量事故。二、施工材料(cilio)的質(zhì)量控制1.材料的質(zhì)量控制的基本要求：（1）材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)其質(zhì)量必須符合規(guī)定；（2）各種材料進(jìn)場(chǎng)后應(yīng)妥善保管，避免質(zhì)量發(fā)生變化；（3）材料在施工現(xiàn)場(chǎng)的二次加工必須符合有關(guān)規(guī)定；（4）了解主要建筑材料常見(jiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及處

33、理方法。2.進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量的驗(yàn)收：（1）對(duì)材料外觀、尺寸、性狀、數(shù)量等進(jìn)行檢查；（2）檢查材料的質(zhì)量證明文件；（3）檢查材料性能是否符合設(shè)計(jì)要求；（4）對(duì)主要材料抽樣復(fù)試。3.見(jiàn)證取樣和送檢近年來(lái)，隨著工程質(zhì)量管理的深化，對(duì)工程材料試驗(yàn)的公正性、可靠性提出了更高的要求，具體作法是對(duì)部分重要材料試驗(yàn)的取樣、送檢過(guò)程，由監(jiān)理工程師或建設(shè)單位的代表到現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證，確認(rèn)取樣符合有關(guān)規(guī)定后，予以簽認(rèn)，同時(shí)將試樣封存，直至送達(dá)試驗(yàn)單位。4.新材料的使用（1）新材料必須是生產(chǎn)或研制單位的正式產(chǎn)品，有產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)達(dá)到合格等級(jí)。（2）新材料必須通過(guò)試驗(yàn)和鑒定，新材料的各項(xiàng)性能指標(biāo)，應(yīng)通過(guò)試驗(yàn)確定。（3）使

34、用新材料，應(yīng)經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)單位和建設(shè)單位認(rèn)可，并辦理書(shū)面認(rèn)可手續(xù)。5.常用建筑材料的質(zhì)量控制材料質(zhì)量檢驗(yàn)的取樣，必須有代表性，在采取試樣時(shí)，必須按規(guī)定的部位、數(shù)量及采選的操作要求進(jìn)行。3.2全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理是現(xiàn)代工業(yè)管理的一項(xiàng)新的管理技術(shù)。其出發(fā)點(diǎn)就是主動(dòng)研究和利用工程質(zhì)量在其形成過(guò)中的科學(xué)規(guī)律，從而在整個(gè)生產(chǎn)建設(shè)過(guò)程中加以預(yù)測(cè)和控制，達(dá)到提高效率、降低成本、確保質(zhì)量的目的。一、建筑工程全面質(zhì)量管理的意義建筑工程是人們?yōu)榱诉_(dá)到某種預(yù)定的功能而建造起來(lái)的一種綜合性的工業(yè)產(chǎn)品。建筑工程和其他的工業(yè)產(chǎn)品一樣，都有自己的質(zhì)量要求。隨著改革開(kāi)放的不斷深入和發(fā)展，我國(guó)建筑工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的總體水平不斷

35、提高。多年來(lái)，我國(guó)一直強(qiáng)調(diào)必須貫徹“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的方針，這對(duì)建立(jinl)和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放發(fā)揮了重要作用。質(zhì)量管理工作已經(jīng)越來(lái)越為人們所重視，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)清醒地認(rèn)識(shí)到提高的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效手段，是爭(zhēng)取用戶、占領(lǐng)市場(chǎng)和發(fā)展企業(yè)的根本保障。1.全面(qunmin)質(zhì)量管理的概念全面質(zhì)量管理，概括來(lái)說(shuō)，就是全企業(yè)各個(gè)職能部門(mén)的全體人員同心協(xié)力(tng xn xi l)，綜合應(yīng)用管理技術(shù)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和科學(xué)方法，經(jīng)濟(jì)合理地開(kāi)發(fā)、研制、生產(chǎn)和銷(xiāo)售用戶滿意的產(chǎn)品的管理活動(dòng)。質(zhì)量管理的管理對(duì)象是質(zhì)量，狹義的質(zhì)量是指工程（產(chǎn)品）質(zhì)量；廣義的質(zhì)量是指除了工程（產(chǎn)品）質(zhì)量以外

36、，還包含工作質(zhì)量。工程（產(chǎn)品）質(zhì)量，是從工程（產(chǎn)品）的性能、壽命、可靠性、安全性和經(jīng)濟(jì)五個(gè)方面來(lái)綜合考慮的。這五個(gè)方面稱(chēng)為質(zhì)量特性。工作質(zhì)量就是指企業(yè)（或部門(mén)）為了保證達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所做的管理工作、技術(shù)工作和組織工作的水平。雖然工程（產(chǎn)品）質(zhì)量和工作質(zhì)量是兩個(gè)不同的概念，但兩者又有密切的聯(lián)系，工程（產(chǎn)品）質(zhì)量取決于企業(yè)各方面的工作質(zhì)量，它是各方面、各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的綜合反映。工作質(zhì)量是工程（產(chǎn)品）質(zhì)量的保證。2.質(zhì)量檢驗(yàn)管理與全面質(zhì)量管理的關(guān)系全面質(zhì)量管理是在質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，實(shí)行全面質(zhì)量管理，決不意味著可以削弱或取消檢驗(yàn)。特別是在許多施工企業(yè)質(zhì)量保證體系尚未完善，職工的技術(shù)素質(zhì)偏低

37、等實(shí)際情況下，質(zhì)量檢驗(yàn)工作更需要加強(qiáng)，嚴(yán)格把好施工質(zhì)量關(guān)，仍然是常規(guī)質(zhì)量管理的重要內(nèi)容。二、建筑工程全面質(zhì)量管理的任務(wù)和內(nèi)容1.全面質(zhì)量管理的任務(wù)建筑工程全面質(zhì)量管理的基本任務(wù)，從建設(shè)施工方面來(lái)說(shuō)，就是組織與協(xié)調(diào)企業(yè)各部門(mén)和全體職工認(rèn)真貫徹執(zhí)行建筑產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，全面控制影響建筑產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素。根據(jù)使用要求不斷研究和改進(jìn)建筑產(chǎn)品質(zhì)量，并以最低的成本和合理的工期及數(shù)量（工程任務(wù)），生產(chǎn)出使用戶滿意的建筑產(chǎn)品。為此，必須做好一下幾項(xiàng)工作。（1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量管理工作首先應(yīng)有足夠的認(rèn)識(shí)和高度重視，而且能夠起監(jiān)督與保證作用。（2）做好質(zhì)量管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，包括做好標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、質(zhì)量

38、情報(bào)和建立質(zhì)量責(zé)任制及開(kāi)展質(zhì)量管理全員教育等工作。規(guī)劃企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)，制定質(zhì)量保證計(jì)劃，并組織貫徹執(zhí)行。（4）貫徹執(zhí)行國(guó)家(guji)頒發(fā)的有關(guān)規(guī)定、技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每項(xiàng)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢驗(yàn)和評(píng)定，并嚴(yán)格處理質(zhì)量事故。（5）系統(tǒng)積累有關(guān)質(zhì)量方面的各項(xiàng)原始記錄資料，并及時(shí)研究、分析和處理(chl)施工過(guò)程中所產(chǎn)生的質(zhì)量不正常因素。（6）組織回訪、包修、經(jīng)常開(kāi)展調(diào)查研究，搜集和積累質(zhì)量(zhling)管理方面的情報(bào)資料，不斷改進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量管理工作。2.全面質(zhì)量管理的內(nèi)容工程質(zhì)量是基本建設(shè)各項(xiàng)工作的綜合反映，各項(xiàng)工作質(zhì)量又是工程整體質(zhì)量的保證。因而，全面質(zhì)量管理就是既要管理各有關(guān)方面的工作

39、質(zhì)量，又要管具體的工程（產(chǎn)品）質(zhì)量。兩者的工作重點(diǎn)都是工作質(zhì)量，應(yīng)通過(guò)工作質(zhì)量來(lái)保證和提高工程（產(chǎn)品）質(zhì)量。建筑工程全面質(zhì)量管理的主要內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)各級(jí)的職責(zé)范圍和工作內(nèi)容來(lái)定，各級(jí)都有各自的具體內(nèi)容?？傊?，建筑工程全面質(zhì)量管理的內(nèi)容；也必將涉及企業(yè)管理的全部?jī)?nèi)容，包括各項(xiàng)行政組織工作和各項(xiàng)技術(shù)基礎(chǔ)工作。三、全面質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn)和方法（一）全面質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn)1全面管理的觀點(diǎn)、所有全面管理，是要貫徹“三全”的管理原則，即“全過(guò)程管理”、“全企業(yè)管理”和“全員管理”?！叭^(guò)程管理”。任何產(chǎn)品質(zhì)量都是經(jīng)過(guò)從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)出成品的全過(guò)程的形成。建設(shè)工程質(zhì)量，也是經(jīng)過(guò)勘察設(shè)計(jì)、原材料與半成品加工、現(xiàn)場(chǎng)施

40、工、竣工交付使用以及日常維修養(yǎng)護(hù)等幾個(gè)階段形成的。要保證和提高整個(gè)建設(shè)工程整個(gè)建設(shè)工程質(zhì)量，在質(zhì)量管理方面，就不能只限于施工這一階段的管理，?！叭髽I(yè)管理”。是指對(duì)企業(yè)各方面的工作，都進(jìn)行管理，即企業(yè)所有單位和部門(mén)必須協(xié)調(diào)動(dòng)作，通力合作實(shí)行全企業(yè)的管理?！叭珕T管理”。是指企業(yè)的所有工作人員，必須對(duì)完成本職任務(wù)承擔(dān)責(zé)任，各盡職守，不斷提高技術(shù)水平和管理水平，做到人人關(guān)心企業(yè)，人人管理企業(yè)。特別要強(qiáng)調(diào)操作班組全體參加，使質(zhì)量管理及質(zhì)量保證落實(shí)到基層，落實(shí)到人頭上。2.為用戶服務(wù)的觀點(diǎn)凡是接收和使用本企業(yè)產(chǎn)品（建筑物）的單位和個(gè)人，都是本企業(yè)的用戶。而在企業(yè)內(nèi)部，凡是接收上道工序的產(chǎn)品（工程）進(jìn)行再

41、生產(chǎn)（施工）的下道工序，就是上道工序的用戶。建設(shè)工程，施工工序復(fù)雜，又多是“平行、立體、流水、交叉”作業(yè)，往往工種之間，工序之間互為用戶。但是作為建設(shè)項(xiàng)目來(lái)看“用戶”并不是那樣單一，而是涉及到各企業(yè)之間的合作與服務(wù)，這要各承包企業(yè)間有一個(gè)共同運(yùn)作的質(zhì)量體系。3.預(yù)防為主的觀點(diǎn)施工企業(yè)在全部施工過(guò)程中，每個(gè)分部分項(xiàng)工程的質(zhì)量隨時(shí)都受到操作者、施工工藝、原材料、施工機(jī)具、施工環(huán)境等的影響，只要其中某個(gè)因素發(fā)生異常，工程質(zhì)量就會(huì)隨之波動(dòng)，從而出現(xiàn)不同程度的質(zhì)量問(wèn)題。以往對(duì)工程的驗(yàn)收基本上是采用“事后檢查”，然后做出評(píng)定結(jié)果。這種檢查是波動(dòng)的，很難避免產(chǎn)品和不合格工程的產(chǎn)生。以“預(yù)防為主”進(jìn)行質(zhì)量控制

42、是質(zhì)量管理的一個(gè)重要工作。要實(shí)現(xiàn)這一工作，必須應(yīng)用科學(xué)手段，對(duì)整個(gè)工程建設(shè)的各道工序、每個(gè)環(huán)節(jié)都要進(jìn)行預(yù)防性的質(zhì)量控制。當(dāng)發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量不穩(wěn)定或有發(fā)生質(zhì)量事故的危險(xiǎn)時(shí)，便可以立即分析原因，采取相應(yīng)措施，及時(shí)消除隱患。工程監(jiān)理人員也不能采取那種單純依靠質(zhì)量檢驗(yàn)的方法，那只能起到事后把關(guān)的作用，由于建筑安裝工程是現(xiàn)場(chǎng)多工種多工序的聯(lián)合作業(yè)，一次成型等特性，等到檢測(cè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就要“推倒重來(lái)”，所以起不到預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)的作用。因此，在全面質(zhì)量管理中，著重采用“防患于未然”的質(zhì)量管理制度，即運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的科學(xué)方法，抓生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制，把質(zhì)量事故消滅在萌芽狀態(tài)之中，這樣才能預(yù)防和避免低質(zhì)產(chǎn)品（工程）的產(chǎn)生。4.一

43、切用數(shù)據(jù)說(shuō)話的觀點(diǎn)全面質(zhì)量管理特點(diǎn)就是“一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話”。數(shù)據(jù)是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)(jch)。是科學(xué)的依據(jù)。任何質(zhì)量都可以表現(xiàn)為一定的數(shù)量。數(shù)據(jù)要真實(shí)可靠?！耙磺杏脭?shù)據(jù)說(shuō)話”，就是要求管理者應(yīng)用概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，對(duì)生產(chǎn)和施工過(guò)程中搜集和積累大量反映客觀實(shí)際的數(shù)據(jù)，進(jìn)行科學(xué)的分析和整理，研究質(zhì)量的波動(dòng)情況，分析原因，采取措施，對(duì)癥下藥。這樣，才能體現(xiàn)全面(qunmin)質(zhì)量管理的科學(xué)性。5.文明施工的觀點(diǎn) 尊重科學(xué)規(guī)律，按建設(shè)程度和施工程序辦事，是開(kāi)展質(zhì)量管理、保證和提高工程質(zhì)量的前提。在建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施前要按國(guó)家有關(guān)法規(guī)規(guī)定做好招標(biāo)工作，簽好招標(biāo)承包合同，按合同組織工程施工。必須遵守施工程序，認(rèn)真

44、做好施工前的準(zhǔn)備工作，組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)和會(huì)審圖樣，弄清設(shè)計(jì)意圖，周密調(diào)查施工工地的自然條件和工程的設(shè)備、材料(cilio)等情況，編好施工組織設(shè)計(jì)，搞好施工現(xiàn)場(chǎng)的“三通一平”。建設(shè)單位一定要杜絕邊勘察、邊設(shè)計(jì)、邊施工的“三邊”工程的錯(cuò)誤做法，否則，不僅破壞了建設(shè)程序，而且浪費(fèi)了大量資金和材料，降低了工程質(zhì)量，拖延了工期，造成許多不應(yīng)有的損失。建設(shè)項(xiàng)目要實(shí)現(xiàn)文明施工，在工程施工招標(biāo)承包合同中必需明確文明施工的基本條件。 建設(shè)施工是把設(shè)計(jì)圖樣變?yōu)閷?shí)物的過(guò)程，必須根據(jù)系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)，從全局、全過(guò)程著眼，把規(guī)劃、勘察、設(shè)計(jì)、施工和使用作為一個(gè)統(tǒng)一的整體來(lái)研究問(wèn)題，采取措施，形成質(zhì)量保證體系，才能從根本

45、上保證建筑工程的質(zhì)量。因此，在全面質(zhì)量管理中，強(qiáng)調(diào)文明生產(chǎn)、文明施工、工作秩序條理化和高效優(yōu)質(zhì)，對(duì)形成一個(gè)系統(tǒng)的質(zhì)量保障體系是非常重要的。（二）全面質(zhì)量管理的工作方法和步驟全面質(zhì)量管理是一種科學(xué)的管理，必須按一定的原則、程序和方法，對(duì)生產(chǎn)和施工過(guò)程中影響工程質(zhì)量的各種因素，如：人力、機(jī)具、原材料、施工方法、檢測(cè)手段和環(huán)境等進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮和控制。概括起來(lái)叫做“一個(gè)過(guò)程，四個(gè)階段，八個(gè)步驟，七種工具”。1.一個(gè)過(guò)程 所謂一個(gè)過(guò)程，就是指企業(yè)生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量管理，包括提出目標(biāo)、組織實(shí)現(xiàn)、組織用人、落實(shí)(lush)組織形式、指揮協(xié)調(diào)和檢查控制等。2.四個(gè)階段 質(zhì)量管理的基本思想和工作方法是計(jì)劃(

46、jhu)、實(shí)施、檢查和處理四個(gè)階段的循環(huán)。3.八個(gè)步驟(bzhu)1）分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問(wèn)題，確定方針和目標(biāo)。2）分析這些問(wèn)題的各種原因和影響因素。3）找出影響質(zhì)量的主要因素。4)針對(duì)主要因素，制訂措施，提出行動(dòng)計(jì)劃，并估計(jì)效果。5）執(zhí)行措施或計(jì)劃。6）調(diào)查、統(tǒng)計(jì)所采取措施的效果。7）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制訂相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)或制度。8）提出尚未解決的問(wèn)題，轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)。以上1）4）四個(gè)步驟就是計(jì)劃階段：5）是實(shí)施階段；6）是檢查階段；7）、8）兩個(gè)步驟是處理階段。4.七種工具全面質(zhì)量管理中常用的七種數(shù)理統(tǒng)計(jì)工具是控制圖法、調(diào)查表法、排列圖法、分組分析法、因果圖法、直方圖法和相關(guān)圖法。第四章 某建筑(j

47、inzh)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理的實(shí)踐4.1工程(gngchng)概況某政府回遷房工程位于廣州市花都區(qū)新華街風(fēng)神大道以南。本工程為七幢五層框架結(jié)構(gòu)，每棟建筑面積為1778.53，建筑總面積為12449.71。建筑物每棟長(zhǎng)42.6米，寬8.2米，呈長(zhǎng)方形高度為19.5米；住宅樓為一梯二戶，每層四戶，陽(yáng)臺(tái)欄桿設(shè)計(jì)為鐵藝欄桿，屋頂為斜屋面。合同工期為310天。工程位于廣州市花都區(qū)，年平均氣溫為22，年降雨量約為1865mm，有85%以上集中在4至9月的雨季中，同時(shí)7至9月為臺(tái)風(fēng)季節(jié)，主風(fēng)向?yàn)闁|風(fēng)。本工程交通相當(dāng)方便，建筑物三邊為市政道路，南邊為風(fēng)神大道。施工機(jī)械(jxi)及材料由南邊市政道路直接進(jìn)入施

48、工現(xiàn)場(chǎng)。一、建筑設(shè)計(jì)概況本工程耐火等級(jí)為一級(jí)，防水等級(jí)為二級(jí)；其余部分建筑防火類(lèi)別為二類(lèi)，耐火等級(jí)為二級(jí)，抗震設(shè)防烈度都為6度，屋面防水等級(jí)三級(jí)，設(shè)計(jì)使用年限為50年，結(jié)構(gòu)體系為R.C框架結(jié)構(gòu)。本工程采用廣州珠工高程，設(shè)計(jì)28-32棟標(biāo)高0.000相當(dāng)于絕對(duì)標(biāo)高10.41m，34棟為10.52m。二、本工程設(shè)計(jì)特征1、外立面裝飾：本工程外立面為4595條形磚，屋面采用藍(lán)色板瓦；門(mén)窗采用磨砂面灰藍(lán)色鋁框，玻璃采用安全玻璃及清玻璃。2、內(nèi)裝飾：本工程室內(nèi)裝飾簡(jiǎn)單，主要為室外部分粗裝修，室內(nèi)精裝修部分由業(yè)主另外分包。3、墻體采用蒸壓加氣混凝土砌塊，強(qiáng)度等級(jí)A5.0，水泥混合砂漿M5，所有墻身在低于相

49、應(yīng)室內(nèi)(sh ni)標(biāo)高60mm處。鋪設(shè)(p sh)20厚1：2水泥砂漿（摻5%防水劑）防潮層，外墻、分戶墻、梯間墻為200mm厚，其余(qy)墻體150mm厚。4、屋面采用合成高分子涂料防水，保溫層采用聚氨酯硬泡沫塑料板，屋面面層為灰藍(lán)色板瓦。三、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)概況本工程結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)使用年限為50年，建筑結(jié)構(gòu)的安全等級(jí)為二級(jí)，耐火等級(jí)為二級(jí)。鋼筋為HPB235，HRB335，HRB400焊條，Q235和HPB235鋼筋用E43型，Q345和HRB335鋼筋用E50型。鋼筋采用綁扎搭接、機(jī)械連接及焊接三種連接方式。層面梁板砼等級(jí)為C30，其他結(jié)構(gòu)砼等級(jí)為C25，首層層高3.3m，二至五層層高均為3.0

50、m。4.2 質(zhì)量通病防治一、鋼筋質(zhì)量防治措施1. 嚴(yán)格執(zhí)行鋼筋進(jìn)場(chǎng)的一整套驗(yàn)收制度，包括檢查出廠證明書(shū)，作機(jī)械性能試驗(yàn)，進(jìn)行外觀檢查，核對(duì)鋼筋的品種、規(guī)格等。2. 發(fā)現(xiàn)脆斷現(xiàn)象或焊接性能不良，應(yīng)作化學(xué)成分檢驗(yàn)。3. 重視鋼筋的保管工作，防止機(jī)械損傷或沾染油污。4. 不符合要求的鋼筋必須退貨；帶有顆粒狀或片狀老銹，經(jīng)除銹后仍留有麻點(diǎn)的鋼筋，嚴(yán)禁按原規(guī)格使用。二、模板質(zhì)量防治措施1. 精確彈線：每層都必須從同一基準(zhǔn)點(diǎn)出發(fā)測(cè)出各條軸線，并按測(cè)量的要求進(jìn)行復(fù)測(cè)，校核其精度是否達(dá)到要求，嚴(yán)禁用丈桿逐段引測(cè)軸線，且不進(jìn)行校核的辦法。2.成排的柱子宜彈出通線，并將柱子邊線兜方。梁的軸線，邊線宜先用墨斗在樓面

51、上彈線，再引測(cè)到柱上，以作復(fù)核之用，防止發(fā)生梁模板位移。3.下層伸出的豎向鋼筋應(yīng)無(wú)嚴(yán)重位移，如有極少數(shù)鋼筋偏移至邊線外時(shí)，應(yīng)先采取校正措施。4.柱腳處可用短鋼筋或扁鐵撐頭焊在柱鋼筋上，作為模板的限位。柱限位每邊不少于兩根，注意電焊時(shí)不得燒傷柱鋼筋。三、混凝土質(zhì)量防治措施1. 現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)人員，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)圖紙，掌握不同層次、部位、不同構(gòu)件的混凝土強(qiáng)度等級(jí)或標(biāo)號(hào)，并用表格形式記錄在案，便于核對(duì)查考。2. 現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)人員應(yīng)嚴(yán)格控制混凝土的強(qiáng)度和塌落度、按標(biāo)準(zhǔn)方式制作、養(yǎng)護(hù)試塊，及時(shí)(jsh)進(jìn)行試壓，試塊組數(shù)必須按驗(yàn)收規(guī)范規(guī)定數(shù)量制作，并提供系統(tǒng)的強(qiáng)度資料，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)反饋。4.3本案例質(zhì)量(zh

52、ling)管理控制保證措施一、建立(jinl)項(xiàng)目組織管理機(jī)構(gòu)以項(xiàng)目經(jīng)理為首的管理層，推行項(xiàng)目法施工，承擔(dān)整個(gè)工程項(xiàng)目施工過(guò)程中的質(zhì)量、工期、安全、文明施工等的組織協(xié)調(diào)和管理等工作。在施工進(jìn)度的控制上，項(xiàng)目經(jīng)理部著重將責(zé)任落實(shí)到人，同時(shí)，做好與施工各方的協(xié)調(diào)配合工作，保證控制點(diǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二、制定獎(jiǎng)懲措施為充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目全體員工的積極性，確保各控制點(diǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，針對(duì)各控制點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目制定獎(jiǎng)罰措施；控制點(diǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，對(duì)項(xiàng)目給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，否則，予以罰款。并且將工程的施工進(jìn)度的獎(jiǎng)罰與工程的施工質(zhì)量、安全、文明施工及與安裝單位、分包單位、業(yè)主的協(xié)調(diào)配合施工情況掛鉤，以帶動(dòng)整個(gè)工程施工健康、順利地按期完成。

53、三、加強(qiáng)計(jì)劃管理根據(jù)總工期和每個(gè)工期目標(biāo)控制點(diǎn)，細(xì)化施工進(jìn)度計(jì)劃，編制切實(shí)可行的季度計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃，確保施工計(jì)劃的進(jìn)一步落實(shí)。每周召開(kāi)生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，解決施工生產(chǎn)過(guò)程中影響施工進(jìn)度的問(wèn)題，如實(shí)際施工進(jìn)度與進(jìn)度計(jì)劃有超前或拖后時(shí)，應(yīng)對(duì)施工進(jìn)度計(jì)劃作適當(dāng)調(diào)整，以適應(yīng)總進(jìn)度計(jì)劃的要求。實(shí)行“日?qǐng)?bào)表”制，對(duì)每天的施工進(jìn)度情況進(jìn)行跟蹤檢查記錄，并對(duì)照周計(jì)劃隨時(shí)調(diào)整，確保各控制點(diǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。四、做好施工協(xié)調(diào)配合工作施工中認(rèn)真做好土建工程各工種之間以及土建與安裝的之間協(xié)調(diào)配合工作。特別是土建與安裝的預(yù)埋預(yù)留工程之間的協(xié)調(diào)配合工作。五、施工機(jī)械、設(shè)備投入選擇性能優(yōu)良的施工機(jī)械設(shè)備，合理布置，保證各種物質(zhì)材料

54、的加工運(yùn)輸及時(shí)到位，使現(xiàn)場(chǎng)施工按正常的施工程序進(jìn)行，為施工進(jìn)度作好可靠保證。六、人力、財(cái)力、物力的計(jì)劃和投入根據(jù)施工圖紙編制工程預(yù)算，并進(jìn)行工料分析，然后按土建工程的施工進(jìn)度計(jì)劃編制相應(yīng)的勞動(dòng)力計(jì)劃、材料計(jì)劃、機(jī)械設(shè)備計(jì)劃、資金計(jì)劃等。物資材料計(jì)劃應(yīng)明確物資材料的采購(gòu)計(jì)劃和進(jìn)場(chǎng)時(shí)間等?，F(xiàn)場(chǎng)的物資材料的儲(chǔ)備充分，遇節(jié)假日、雨水天、潮汐季節(jié)及臺(tái)風(fēng)天氣，提前對(duì)物資材料進(jìn)行準(zhǔn)備，確?，F(xiàn)場(chǎng)施工正常進(jìn)行。勞動(dòng)力保證數(shù)量和質(zhì)量，施工中選用技術(shù)熟練的技術(shù)工人進(jìn)場(chǎng)施工，入場(chǎng)前進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)考核工作，考核不合格人員嚴(yán)禁進(jìn)場(chǎng)施工。機(jī)械設(shè)備保質(zhì)保量，機(jī)械設(shè)備計(jì)劃制定后，要認(rèn)真落實(shí)，進(jìn)場(chǎng)前對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和試運(yùn)

55、轉(zhuǎn)工作，保證機(jī)械設(shè)備正常運(yùn)行。第五章 提高(t go)工程施工管理的有效途徑建筑工程施工管理(gunl)中存在許多(xdu)問(wèn)題，應(yīng)該積極的采取各種措施來(lái)解決問(wèn)題，才能有效保證建筑質(zhì)量。第一個(gè)方面就是應(yīng)該做好目標(biāo)管理工作。目標(biāo)管理在建筑工程中有重要作用，可以促使建筑企業(yè)建立完善的質(zhì)量控制體系，對(duì)施工計(jì)劃書(shū)、各個(gè)環(huán)節(jié)的施工以及特殊環(huán)節(jié)的施工采取技術(shù)措施，講施工質(zhì)量管理作為目標(biāo)，提高建筑施工的質(zhì)量。明確施工過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人的責(zé)任分配，讓全員參與到建筑工程施工管理工作中來(lái)；第二個(gè)方面是能夠培養(yǎng)員工的質(zhì)量控制意識(shí)和施工積極性，對(duì)于傳統(tǒng)的施工質(zhì)量管理，雖然各個(gè)部門(mén)責(zé)任明確，但是他們對(duì)施工質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)有一定差別，造成了意識(shí)不統(tǒng)一。 傳統(tǒng)管理中，施工人員認(rèn)為自己的主要任務(wù)就是施工技術(shù)方面的工作，而忽視了建筑工程的質(zhì)量管理。通過(guò)目標(biāo)管理工作的實(shí)施，能夠?yàn)閱T工確立一個(gè)質(zhì)量目標(biāo)，提高了全員的質(zhì)量管理意識(shí)，有了目標(biāo)，員工也就有了動(dòng)力，對(duì)建筑施工的質(zhì)量也逐漸重視；第三個(gè)方面是科技工作的發(fā)展，現(xiàn)在我國(guó)的科學(xué)技術(shù)水平發(fā)展日新月異，同樣可以運(yùn)用到建筑施工管理中來(lái)，而質(zhì)量目標(biāo)管理的實(shí)施，能夠促進(jìn)科學(xué)技術(shù)在建筑施工的運(yùn)用，馬克思主義基本思想也提到過(guò)“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，通過(guò)科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用，例如新工藝、防水防火材料