1、最新的護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)一.認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理新知識(shí)，加強(qiáng)護(hù)理人員在職培訓(xùn)及三期護(hù)士、實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)工作，落實(shí)專科護(hù)理常規(guī)及護(hù)理操作規(guī)范。1.本人認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理管理新知識(shí)，不斷提高自身?？浦R(shí)及管理水平。不定期通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)護(hù)理書(shū)籍學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理管理知識(shí)。今年6月外出參加了婦產(chǎn)兒循證護(hù)理學(xué)校班，學(xué)習(xí)后回科室向護(hù)理人員傳達(dá)了會(huì)議內(nèi)容。2.對(duì)新上崗護(hù)理人員采取個(gè)案培訓(xùn)計(jì)劃.2014年新上崗護(hù)理人員2名，通過(guò)新上崗護(hù)士強(qiáng)化培訓(xùn)，兩名護(hù)理人員現(xiàn)在均能夠獨(dú)立上崗?fù)瓿勺o(hù)理各項(xiàng)工作。3.認(rèn)真落實(shí)產(chǎn)科護(hù)理人員在職培訓(xùn)計(jì)劃。每月定期進(jìn)行?？浦R(shí)護(hù)理常規(guī)、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理操作、制度職責(zé)等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)后每季度對(duì)低年

2、資護(hù)士理論及操作考試兩次，高年資護(hù)士及責(zé)任組長(zhǎng)理論及操作考試一次。4.每次理論及操作考試后及時(shí)對(duì)考試情況進(jìn)行錯(cuò)題分析，并落實(shí)到個(gè)人。要求個(gè)人將錯(cuò)題重做并自我分析原因，通過(guò)不定期抽問(wèn)的方式了解護(hù)理人員對(duì)錯(cuò)題的掌握情況并及時(shí)進(jìn)行效果評(píng)價(jià)。5.每月對(duì)三期護(hù)士及實(shí)習(xí)生進(jìn)行入科培訓(xùn)一次，教學(xué)查房一次，小講課一次，每次小講課后及時(shí)進(jìn)行學(xué)員效果評(píng)價(jià)，了解三期護(hù)士及實(shí)習(xí)生對(duì)課題的掌握情況及建議。操作培訓(xùn)一次。轉(zhuǎn)科前對(duì)三期護(hù)士及實(shí)習(xí)生舉行理論及操作考核一次。帶教教師及實(shí)習(xí)生相互舉行評(píng)價(jià)，了解護(hù)理帶教情況?？剖医虒W(xué)管理小組每季度教學(xué)事情改進(jìn)討論會(huì)議對(duì)產(chǎn)科教學(xué)事情舉行持續(xù)改進(jìn)。二.加強(qiáng)績(jī)效管理，進(jìn)步護(hù)理人員事情積極

3、性。1.根據(jù)護(hù)理部績(jī)效分配方案協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)制定本科室護(hù)理績(jī)效分配方案。2.科室成立了護(hù)理績(jī)效管理小組，每月護(hù)理績(jī)效按照護(hù)理事情量、事情質(zhì)量、崗?fù)つ繕?biāo)、加分項(xiàng)目(承擔(dān)科室的護(hù)理管理及各項(xiàng)護(hù)理事情來(lái)計(jì)算)。3.每季度按照護(hù)理人員相互滿意度、醫(yī)生對(duì)護(hù)理人員滿意度、日評(píng)價(jià)(11月改為周評(píng)價(jià))、護(hù)理事情滿意度評(píng)選護(hù)理明星及護(hù)理小組明星一次。被選為護(hù)理明星及護(hù)理明星小組者當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)200元。4.每月護(hù)理績(jī)效分配由敖萍護(hù)士長(zhǎng)來(lái)監(jiān)督，樊登萍護(hù)士來(lái)統(tǒng)計(jì)護(hù)理各項(xiàng)目標(biāo)，由本人來(lái)計(jì)算績(jī)效額，最后由科主任審核。5.采取民主投票的方式來(lái)制定科室績(jī)效方案大部分護(hù)理人員表示滿意。三.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升護(hù)理滿

4、意度。1.切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，落實(shí)?？平】到逃?。每天對(duì)危重、手術(shù)、分娩、新人病員的護(hù)理事情落實(shí)情況及健康教育反饋情況舉行督查，對(duì)未落實(shí)或母乳喂養(yǎng)及用藥反饋差的立刻向責(zé)任組長(zhǎng)及責(zé)任護(hù)士提出并要求立刻整改。2.堅(jiān)持巡查病房，多與患者溝通實(shí)時(shí)了解護(hù)理落實(shí)情況及患者的意見(jiàn)。3.增加了乳房護(hù)理，有效控制了乳漲的現(xiàn)象，進(jìn)步了母乳喂養(yǎng)率。4.按照基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)護(hù)理人員舉行培訓(xùn)并要求落實(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)的督查。5.教會(huì)產(chǎn)婦在母嬰分離下如何保持泌乳及擠奶的手法。對(duì)乳頭凹陷的產(chǎn)婦要教會(huì)如何矯正的方法及喂奶的方法。6.堅(jiān)持舉行出院病人電話隨訪事情，不定期督查電話回訪情況。對(duì)電話回訪有意見(jiàn)的實(shí)時(shí)溝通處理。協(xié)助護(hù)士

5、長(zhǎng)針對(duì)醫(yī)院隨訪的問(wèn)題實(shí)時(shí)分析原因并提出整改措施。7.每月定時(shí)舉行護(hù)理人員滿意度調(diào)查及護(hù)患溝通率的調(diào)查，對(duì)存在的問(wèn)題實(shí)時(shí)分析并制定整改措施，次月舉行效果評(píng)價(jià)。8.每周按計(jì)劃舉行護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)。四.事情中存在的問(wèn)題及未達(dá)到的目標(biāo)：1.實(shí)習(xí)生管理不到位：個(gè)別實(shí)習(xí)生有曠工及遲到現(xiàn)象。2.護(hù)理質(zhì)量管理不到位：10月毛麗萍提前書(shū)寫(xiě)護(hù)理記實(shí)。五.今后的打算及目標(biāo)：1.加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士的培訓(xùn)事情，加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的管理，入科宣教時(shí)要著重強(qiáng)調(diào)組織紀(jì)律方面內(nèi)容，帶教教師對(duì)實(shí)習(xí)生要再次強(qiáng)化培訓(xùn)。2.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，特別是護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，要求護(hù)理人員書(shū)寫(xiě)護(hù)理記實(shí)時(shí)要客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)。不得提前書(shū)寫(xiě)護(hù)理記實(shí)。以上就是我在已過(guò)

6、的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)和存在的缺點(diǎn)和不足。成績(jī)只能代表過(guò)去，我要面對(duì)的是未來(lái)的繼續(xù)事情。同時(shí)要克服自身存在的缺點(diǎn)和不足，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，為醫(yī)院的發(fā)展出一份力!最新個(gè)人事情總結(jié) 篇1牛去虎來(lái)續(xù)發(fā)展，龍騰虎躍奮新程。2月8日上午，公司20 xx年終事情總結(jié)暨頒獎(jiǎng)大會(huì)在茂林大酒店隆重召開(kāi)。公司全體中高層領(lǐng)導(dǎo)和員工及子公司員工近500人參加了大會(huì)。大會(huì)由公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)王瑛和精細(xì)化工銷(xiāo)售部經(jīng)理丁文穎主持。上午8：30，大會(huì)在莊嚴(yán)的國(guó)歌聲中拉開(kāi)了帷幕。首先，公司副總經(jīng)理任崇理代表公司作20 xx年度事情報(bào)告。報(bào)告中總結(jié)到，過(guò)去的一年是灑滿汗水、辛勤耕耘的一年，也是收獲滿滿的一年。年初，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)遇冷嚴(yán)重

7、低迷、年初產(chǎn)物嚴(yán)重滯銷(xiāo)的情況下，面對(duì)前所未有的市場(chǎng)壓力和困難，公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)大家積極貫徹年初春訓(xùn)會(huì)會(huì)議精神，堅(jiān)定信心、迎難而上、霸占時(shí)艱在極端困難的情況下轉(zhuǎn)危為機(jī)。20 xx年各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)均創(chuàng)新高，產(chǎn)銷(xiāo)量及實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)額均達(dá)到了公司發(fā)展史上最好成績(jī)。報(bào)告中指出，這些成績(jī)的取得歸功于公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確決策和指導(dǎo)，得力于各部門(mén)之間的通力協(xié)作，是全體寶塔山人不懈勉力的成果。報(bào)告最后，副總經(jīng)理任崇理強(qiáng)調(diào)，新的一年，新的征程。20 xx年的軍號(hào)已吹響，戰(zhàn)鼓已擂動(dòng)，全體寶塔山人在“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、*、高效”的.企業(yè)精神的領(lǐng)導(dǎo)下要繼續(xù)勉力迎接挑戰(zhàn)。牛歲慶豐收，虎年展宏圖。在回顧總結(jié)20 xx年事情的同時(shí)，公司對(duì)

8、在20 xx年事情中表現(xiàn)突出的先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)集體舉行了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。20 xx年，公司特從生產(chǎn)一線、職能部門(mén)和工會(huì)委員會(huì)抽選人員成立先進(jìn)評(píng)選小組，以“評(píng)優(yōu)選先、表彰先進(jìn)、激勵(lì)落后”的方針，在全公司內(nèi)共評(píng)出先進(jìn)個(gè)人73名，先進(jìn)團(tuán)隊(duì)及班組7個(gè)。各獲獎(jiǎng)?wù)咴诖蠹覠崃业恼坡曋薪舆^(guò)公司授予的獎(jiǎng)勵(lì)紛紛表示，面對(duì)更具挑戰(zhàn)的20 xx年，他們將更加勉力的干好本職事情，為公司的快速發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。最后，公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理李松財(cái)主要圍繞“抓調(diào)整、練內(nèi)功、促發(fā)展”三個(gè)方面做了總結(jié)講話。他表示，在抓調(diào)整上，資本結(jié)構(gòu)是根本，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ)，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)是長(zhǎng)效，產(chǎn)物結(jié)構(gòu)促發(fā)展。在練內(nèi)功方面需對(duì)管理、員工素質(zhì)及員工觀念舉

9、行提升，加強(qiáng)崗?fù)?chuàng)新、提升員工行為素質(zhì)，加強(qiáng)員工以業(yè)務(wù)為中央的觀念。在促發(fā)展方面，他希望通過(guò)全體寶塔山人的共同勉力，在未來(lái)5年里，乳膠漆和重防腐涂料業(yè)務(wù)量實(shí)現(xiàn)新的打破。新建項(xiàng)目可以有效地運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。聚一份歡暢，聚一份吉祥。會(huì)后,大家歡聚一堂，共進(jìn)盛宴，一首首歡快之歌更是將全部宴會(huì)推向了*。最新個(gè)人事情總結(jié) 篇2今年上半年以來(lái),我局外宣事情堅(jiān)持以黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展，做大做強(qiáng)全市新聞出版產(chǎn)業(yè)為主線,大力宣揚(yáng)新聞出版、版權(quán)的法令、法規(guī)和“掃黃打非”的事情成果，勉力促進(jìn)全市新聞出版產(chǎn)業(yè)大發(fā)展、大繁榮。一、領(lǐng)導(dǎo)重視結(jié)合我局的事情職能情況，把外宣事情作為宣揚(yáng)新聞出版、

10、版權(quán)事情的主要載體抓緊抓實(shí)，一是成立事情領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，兩位副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)工錢(qián)成員，構(gòu)成了“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各科室共同參與的事情格局，確保了外宣事情的順利開(kāi)展。二是把外宣事情列入年度事情計(jì)劃中，并在局務(wù)會(huì)議上多次研究解決在實(shí)際事情中的問(wèn)題。三是總體計(jì)劃，分階段落實(shí)切實(shí)做好外宣的各項(xiàng)事情。二、把外宣事情落實(shí)到具體的事情中今年，我局按照市委、市政府的事情部署和市委外宣辦的事情要求，認(rèn)真做好對(duì)外宣揚(yáng)事情。一是積極開(kāi)展市委、市政府“項(xiàng)目建設(shè)年”、“企業(yè)服務(wù)年”和“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定、保發(fā)展”的宣揚(yáng)事情，對(duì)所管屬行業(yè)做好計(jì)劃，主動(dòng)深入到企業(yè)當(dāng)中，為企業(yè)排憂解難，增強(qiáng)

11、企業(yè)做大做強(qiáng)的信心和決心。二是深入開(kāi)展新聞出版、版權(quán)法令法規(guī)的宣揚(yáng)事情，通過(guò)設(shè)立新聞出版、版權(quán)法令、法規(guī)服務(wù)咨詢點(diǎn)，發(fā)放宣揚(yáng)資料，現(xiàn)場(chǎng)講解等辦法，大力宣揚(yáng)新聞出版、版權(quán)的法令法規(guī)，引導(dǎo)廣大人民群眾自發(fā)“拒絕盜版，維護(hù)正版”的良好氛圍。三是大力宣揚(yáng)“掃黃打非”事情成果，采取舉辦集中銷(xiāo)毀盜版及非法出版物活動(dòng)，爆光侵權(quán)盜版及銷(xiāo)售盜版及非法出版物的案件、設(shè)立舉報(bào)版、開(kāi)設(shè)舉報(bào)熱線電話等辦法，促進(jìn)了“掃黃打非”事情的深入開(kāi)展。三、下半年外宣事情打算1、積極配合市委外宣辦繼續(xù)做好對(duì)外宣的各項(xiàng)事情。2、開(kāi)展多種多樣的活動(dòng)，大力宣揚(yáng)市委、市政府關(guān)于開(kāi)展“項(xiàng)目建設(shè)年”、“企業(yè)服務(wù)年”以及“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”

12、等宣揚(yáng)，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。3、繼續(xù)做好新聞出版、版權(quán)的法令法規(guī)的普法宣揚(yáng)以及大力宣揚(yáng)“掃黃打非”事情成果。最新個(gè)人事情總結(jié) 篇3一、民兵整組事情按照民兵整組事情要求，主要做了五個(gè)方面的事情：(一)嚴(yán)厲要求，調(diào)整編隊(duì)按照整組事情要求，各民兵連認(rèn)真調(diào)查摸底，認(rèn)真執(zhí)行出入轉(zhuǎn)隊(duì)條件，嚴(yán)厲確定出入轉(zhuǎn)隊(duì)人員，并對(duì)入隊(duì)的基干民兵舉行政審。我鎮(zhèn)現(xiàn)有民兵總數(shù)2485人，其中基干民兵325人，普通民兵2237人。民兵建制為1個(gè)營(yíng)17個(gè)連和1個(gè)應(yīng)急分隊(duì)40人，其中基干民兵1個(gè)連、6個(gè)排、18個(gè)班;普通民兵16個(gè)連，2237人，114個(gè)排。退伍軍人預(yù)備役109們選出民兵應(yīng)急隊(duì)伍128人(其中應(yīng)搶救援維穩(wěn)分隊(duì)38人，礦

13、山救援分隊(duì)40人，公路護(hù)路50人);支援隊(duì)伍170人(其中陣地偽裝60人，機(jī)場(chǎng)偽裝110人);并統(tǒng)一著裝，集中點(diǎn)驗(yàn)和軍事訓(xùn)練，做到官兵相識(shí)和兵兵相識(shí)。(二)宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)，安排部署一是成立了民兵整組事情領(lǐng)導(dǎo)小組;二是按照上級(jí)要求，結(jié)合王店實(shí)際制定了民兵整組事情方案;三是召開(kāi)了相干會(huì)議。3月初，鎮(zhèn)武裝部召開(kāi)了民兵連長(zhǎng)會(huì)。在會(huì)上傳達(dá)了市武裝部會(huì)議及鎮(zhèn)黨委會(huì)精神，安排了我鎮(zhèn)民兵整組的事情要求，并下發(fā)了整組方案;四是以會(huì)代訓(xùn)，以民兵政治事情規(guī)定為重點(diǎn)開(kāi)展教育，進(jìn)一步學(xué)習(xí)民兵事情的相干法令法規(guī)和基層民兵事情的主要內(nèi)容。通過(guò)這一形式，力求增強(qiáng)民兵干部抓好民兵事情的責(zé)任感和進(jìn)步民兵干部做好本職事情的能力。(三)調(diào)

14、集點(diǎn)驗(yàn)按照整組要求，5月2日，鎮(zhèn)武裝部對(duì)40名應(yīng)急分隊(duì)民兵統(tǒng)一著裝，認(rèn)真舉行了軍事訓(xùn)練并接受了市武裝部潘政委點(diǎn)驗(yàn)。同時(shí)通過(guò)學(xué)唱民兵之歌，重溫民兵誓詞，勉力做到官兵相識(shí)，進(jìn)一步理解和明確民兵的性質(zhì)、職責(zé)與任務(wù)。(四)建章建制，完善“兩部一家”建設(shè)鎮(zhèn)武裝部對(duì)15個(gè)民兵連統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)了迷彩服和作訓(xùn)靴;9個(gè)民兵連制作了民兵連旗、標(biāo)牌、制度等硬件設(shè)施。14個(gè)民兵連結(jié)合“農(nóng)家書(shū)屋”，完善了“青年民兵之家”和民兵活動(dòng)室建設(shè)。民兵連部“兩室一家”建設(shè)更加規(guī)范。(五)驗(yàn)收總結(jié)。3月下旬，鎮(zhèn)武裝部對(duì)全鎮(zhèn)16個(gè)民兵連舉行檢查驗(yàn)收，對(duì)沒(méi)有按照要求整組的民兵連督促整改，確保了整組事情任務(wù)的順利完成和整組事情質(zhì)量的進(jìn)步。二、

15、兵役登記事情一、宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)到位通過(guò)宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)，讓適齡青年及其家長(zhǎng)心目中有“三個(gè)明確”：明確登記工夫：從6月中下旬開(kāi)始至7月30日結(jié)束。明確登記對(duì)象：20 xx上半年9月30日年滿17周歲、具有王店戶籍的男性公民舉行兵役登記，其中23歲必須是20 xx上半年普通高等黌舍?？茟?yīng)屆畢業(yè)生;24歲必須是20 xx上半年普通高等黌舍本科應(yīng)屆畢業(yè)生。明確登記目的：兵役登記的目的是掌握適齡公民的政治、身體、文化狀況，確定其是應(yīng)服兵役或者免服兵役，還是不得服兵役或緩征，并為確定當(dāng)年的預(yù)征對(duì)象打好基礎(chǔ)。二、調(diào)查摸底到位利用畢業(yè)生分配和高校招生結(jié)束的有利時(shí)機(jī)，摸清大中專畢業(yè)生分配人數(shù)和高考落榜生人數(shù)，為保證新兵質(zhì)量打

16、好基礎(chǔ)。力爭(zhēng)做到“三不、六清楚”，即：不錯(cuò)登、不漏登、不亂登;對(duì)適齡青年的分布情況清楚、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)清楚、家庭情況清楚、身體情況清楚、文化情況清楚、外出去向清楚。三、登記程序到位一查到位。從派出所調(diào)出全部適齡公民名單，查出適齡青年對(duì)象。二填到位。按照登記表格要求逐項(xiàng)填寫(xiě)有關(guān)要素。三核到位。登記后先由民兵連長(zhǎng)上門(mén)核對(duì)，本人簽字(符合條件的直系親屬也可代簽)，后由派出所綜合審核。四定到位。主要是確定免征、緩征、預(yù)征三種對(duì)象。從6月7日至7月7日，通過(guò)宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)、調(diào)查摸底、兵役登記等事情，到目前為止已登記63人，這在兵源上為20 xx上半年的征兵事情奠定了一個(gè)良好基礎(chǔ)。時(shí)光飛逝，20 xx年即將離別我們而

17、去，在感嘆工夫過(guò)得如此之快之余，不免回首過(guò)去一年與同事們度過(guò)的美好時(shí)光、事情中出現(xiàn)的不足以及取得的成績(jī)?，F(xiàn)將20 xx年的事情情況總結(jié)如下：（一） 事情內(nèi)容作為一名收銀員來(lái)說(shuō)，每天的事情主要包括：1、清點(diǎn)備用金，看清楚前一班交接的各項(xiàng)注意事件。2、打掃衛(wèi)生，保持臺(tái)面整潔。3、在各自收銀點(diǎn)管理好自己的現(xiàn)金平安，然后堅(jiān)守自己的事情崗?fù)ぁ?、接待客人時(shí)，要微笑服務(wù)，熱情主動(dòng)問(wèn)好，詢問(wèn)客人需要，提供相應(yīng)的服務(wù)?；卮鹂腿藛?wèn)題時(shí)，也要保持微笑，口齒要清晰，內(nèi)容清楚準(zhǔn)確。面對(duì)客人投訴時(shí)，要主動(dòng)致歉，耐心向客人解釋緣由，尋求客人的諒解。5、客人結(jié)賬時(shí)，主動(dòng)起身向出示賬單，簡(jiǎn)單申明消費(fèi)明細(xì)。（1）結(jié)現(xiàn)的客人，要

18、正確收取現(xiàn)金，辨別真?zhèn)我约罢_找零，請(qǐng)客人清點(diǎn)清楚，請(qǐng)客人慢走，歡迎下次光臨等。（2）轉(zhuǎn)賬的客人，要明確是否可以轉(zhuǎn)賬，不可以轉(zhuǎn)賬時(shí)，向客人申明原因，要求客人付現(xiàn)，堅(jiān)持轉(zhuǎn)賬要求客人與負(fù)責(zé)人聯(lián)系，負(fù)責(zé)人通知收銀點(diǎn)可以轉(zhuǎn)賬便可以轉(zhuǎn)賬?？梢赞D(zhuǎn)賬的的，要求客人簽字確認(rèn)消費(fèi)，寫(xiě)明單位名稱，房間號(hào)。在此應(yīng)注意一點(diǎn)就是前臺(tái)押金情況，押金不足時(shí)應(yīng)提醒客人到前臺(tái)補(bǔ)交押金。作為一名收銀員，一定要認(rèn)真仔細(xì)，制止客人，公司以及自己不必要的損失。要與各個(gè)點(diǎn)的同事保持溝通，以便更好的事情。6、一定要遵守收銀員的崗?fù)ぢ氊?zé)以及相干注意事項(xiàng)。（二） 事情總結(jié)1、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必須遵守阛阓的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)

19、身上不可帶有現(xiàn)金，以免引發(fā)不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在舉行收款時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢(qián)幣損失，或引發(fā)等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。2、收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)有目共睹并引發(fā)不平安因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。3、收銀員臨時(shí)離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上。如有其他收銀員接崗，清點(diǎn)出備用零鈔給接崗人，將其余現(xiàn)金另外分開(kāi)鎖好?；貚彆r(shí)，核對(duì)接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。4、嚴(yán)厲按照公司規(guī)定的收款程序舉行收款，必須做到：收款前，對(duì)小票上的每一筆金額用計(jì)算器核實(shí)一遍，核算無(wú)誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號(hào)與價(jià)格，要

20、與專柜開(kāi)的小票相符。在收款過(guò)程中堅(jiān)持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來(lái)不必要的麻煩。在收款過(guò)程中做到：不漏收、很多收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開(kāi)出的小票的專柜、金額是否一致。5、對(duì)待顧客要用規(guī)矩用語(yǔ)，說(shuō)話語(yǔ)氣要尊敬、親切，不要對(duì)顧客高聲說(shuō)話。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在事情中將自己的小情緒帶出去，這樣會(huì)讓你在事情中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。在即將過(guò)去的20 xx年，不能說(shuō)自己做的是多么的優(yōu)秀，但是在一年中，我得到過(guò)也失去過(guò)，在未來(lái)的20 xx年中，我會(huì)繼續(xù)付出，不段進(jìn)步，希望有所收獲，爭(zhēng)奪在未來(lái)的事情中取得更加優(yōu)異的成績(jī)。最新的收銀員個(gè)人事情總結(jié)范文二冬天刺骨的寒風(fēng)，提醒了我來(lái)到這里擔(dān)任科室事情人員已經(jīng)三個(gè)月了，就著秋季走后飄落的葉