1、保潔年度工作總結(jié)（精選18篇） 保潔年度工作總結(jié)（精選18篇） 保潔年度工作總結(jié) 篇1 20_，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著“您的滿意，是們永久的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的進(jìn)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出不足，為20_的工作打好基礎(chǔ)。 一人員管理 保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作

2、質(zhì)量。根據(jù)各區(qū)域工作需求狀況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn)，在不增加人員的狀況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。 二培訓(xùn) 對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不一樣崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員把握保潔工作知識，到達(dá)公司保潔工作的基本要求。 在對保潔員進(jìn)行保潔工作手冊培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。 加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的職責(zé)心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)

3、并使之成為習(xí)慣。 經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。 三保潔工作模式方面 在原有的七個(gè)單元的基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧?，主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員基本能夠到達(dá)將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期常常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導(dǎo)致樓道較臟。 在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原先的固定的計(jì)劃清潔改為此刻的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達(dá)要求，而且清潔成

4、本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 四保潔工作完成方面 (1)完成了保潔人員編制及工作模式的準(zhǔn)時(shí)修訂。 (2)完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。 (3)完成對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。 (4)完成特約清潔服務(wù)。 (5)完成了協(xié)作房開活動的工作。 五衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面 隨著ISO9001-20_質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來掌握工作質(zhì)量，并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。 六工作中存在問題 1外圍泥土，無法有效的去除。 2現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距，在不增加人員的前提下，很難到達(dá)標(biāo)

5、準(zhǔn)。 3冬季外圍衛(wèi)生無法到達(dá)清潔標(biāo)準(zhǔn)。 4在保證衛(wèi)生貼合標(biāo)準(zhǔn)的狀況下，清潔工具的更換配件費(fèi)用將有必須上升。 保潔年度工作總結(jié) 篇2 我是一名家政保潔人員，從事這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有一段時(shí)間了，回首20_年，這一年來，在業(yè)主的指導(dǎo)幫助下，以達(dá)到以業(yè)主滿意為目標(biāo)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，兢兢業(yè)業(yè)的努力著，經(jīng)過全體員工的共同努力下，較好的完成了_的各項(xiàng)保潔工作任務(wù)。特殊是節(jié)假日時(shí)，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調(diào)來人員，確保了每場來_的消費(fèi)者都能夠在一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、美麗的環(huán)境中度過。并得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認(rèn)可?，F(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下： 一、專心抓好保潔隊(duì)的整體素養(yǎng)建設(shè)，加強(qiáng)員工的職

6、業(yè)道德教育，讓每位員工都能熟悉到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命。教育員工樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的強(qiáng)烈服務(wù)意識意識。我們主動關(guān)心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實(shí)際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，確保了出勤率。 二、進(jìn)一步建全了保潔工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。先后制定了“保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”、“崗位職責(zé)范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表等，以規(guī)章制定來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作行為。 三、狠抓節(jié)約環(huán)保。為響應(yīng)國家的節(jié)能環(huán)保號召，我們在保潔工作中始終留意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是留意把好選購關(guān)，確保業(yè)主

7、和到來的消費(fèi)者使用平安。其次是嚴(yán)格物耗定額管理，做到定額發(fā)放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗。第三是愛惜影都的公共財(cái)物。對影都內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施勤檢查，勤清理，發(fā)現(xiàn)問題準(zhǔn)時(shí)報(bào)修，努力保證各項(xiàng)設(shè)施的正常運(yùn)行。四是努力為業(yè)主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時(shí)要準(zhǔn)時(shí)關(guān)閉水龍頭。 四、加強(qiáng)平安防范。在工作中我們留意平安事故的防范與意識的教育培訓(xùn)。常常組織員工開會強(qiáng)調(diào)平安工作，留意防火防盜，組織消防平安知識的培訓(xùn)與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進(jìn)一步的提高。 回顧一年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù)，但社會進(jìn)展對我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們?nèi)?/p>

8、存在許多不足之處在新的一年里，一定要留意改進(jìn)。 展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作，針對自己存在的不足，腳踏實(shí)地，苦練內(nèi)功。以更好的服務(wù)質(zhì)量，努力為業(yè)主提供一流服務(wù)保障。 1、堅(jiān)持“業(yè)主至上，服務(wù)第一”。要通過學(xué)習(xí)教育和嚴(yán)格管理，使“客戶是上帝”的理念深入人心。 2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。保潔員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，保潔人員素養(yǎng)的凹凸直接關(guān)系保潔服務(wù)工作的質(zhì)量。在新的年度里我們要把隊(duì)伍建設(shè)作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關(guān)，努力把思想穩(wěn)定、有敬業(yè)精神、吃苦耐勞、服務(wù)意識強(qiáng)的人員選用到崗位上來。 3、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)。對現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)一步修訂完善。建立系統(tǒng)的績效考核機(jī)制，培育員工的自覺

9、、自律意識。把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、量化、規(guī)范化。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么。用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一員工的行為，確保保潔服務(wù)質(zhì)量讓業(yè)主滿意。 轉(zhuǎn)眼20_年已過去，回顧這一年的全部工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項(xiàng)工作任務(wù)，并積累了不少工作閱歷，嚴(yán)格根據(jù)公司的規(guī)定、規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù)。 本人自從6月18日來到小區(qū)工作，回顧過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我所做的工作還是有些不足的，畢竟第一次做物業(yè)工作，需要學(xué)習(xí)的地方還很多，對管理方面還是有欠缺的，以后還得繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。 本人在這半年里帶領(lǐng)保潔人員專心的完成了各項(xiàng)工作，炎炎夏日，我們在太陽光的照

10、耀下不怕苦，不怕累，對苗木定期培土、施肥、除雜草和病蟲害，推剪草坪、澆水，對有造型的灌木要精心修剪，保持造型，美化環(huán)境。保持綠化地的清潔衛(wèi)生，準(zhǔn)時(shí)清理雜物，對被人踐踏過得地段實(shí)行隔離措施。并對一期的道路進(jìn)行全面清掃，全部公共玻璃窗、單元門、信報(bào)箱、宣傳欄、電源箱擦洗，樓道清掃，要做到道路無垃圾，樓道清潔，扶手無灰塵，讓業(yè)主滿意! 由于工程施工人員遺留的垃圾在商鋪內(nèi)，發(fā)現(xiàn)后準(zhǔn)時(shí)的清掃干凈，對商鋪門前垃圾做到日產(chǎn)日清，保持地面清潔、干凈。在中秋節(jié)來臨之際，對小區(qū)及商鋪進(jìn)行全面清掃，迎接中秋到來!我對保潔人員各自劃分了責(zé)任區(qū)域，要做到責(zé)任到人，一定要把各自的責(zé)任區(qū)打掃干凈，還組織了衛(wèi)生檢查小組，每周

11、組織人員對保潔人員責(zé)任區(qū)域進(jìn)行檢查、記錄、存檔，作為保潔人員每月的績效考核成果。 1月10日，劉經(jīng)理安排物業(yè)人員及保潔把小區(qū)里及商鋪門前死樹挖掉，11日晚上苗木運(yùn)來，12日早上一來小區(qū)，物業(yè)全部人就開頭挖坑，植樹，整整一天我們完成了任務(wù)，之后2天帶領(lǐng)保潔又對配電室及小區(qū)綠化地內(nèi)缺苗的地方進(jìn)行補(bǔ)苗，澆水。冬季來臨，對樹木進(jìn)行保溫、培土、防凍工作。 20_年本人要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，專心完成領(lǐng)導(dǎo)交辦全部工作，對各個(gè)單元門樓道建立業(yè)主意見箱，讓業(yè)主對我們的工作及衛(wèi)生提出意見及建議，對一期全部衛(wèi)生要加強(qiáng)管理，迎接二期全部衛(wèi)生工作。 保潔年度工作總結(jié) 篇3 二0*學(xué)年度第一學(xué)期學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生工作總結(jié)在學(xué)校

12、健康第一的教育思想指導(dǎo)下，衛(wèi)生室樂觀開展學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生工作的宣傳教育與包干清掃工作，讓健康衛(wèi)生意識深入每個(gè)學(xué)生，深入每個(gè)家庭。師生的環(huán)境衛(wèi)生意識不斷提高。 一、建設(shè)一支隊(duì)伍 要搞好學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生工作，需要建設(shè)一支強(qiáng)有力的衛(wèi)生保潔隊(duì)伍。在黨支部、校長室領(lǐng)導(dǎo)下，32個(gè)班主任詳細(xì)抓好各班的衛(wèi)生保潔工作每班有兩名衛(wèi)生員協(xié)助老師關(guān)心教室及保干區(qū)的衛(wèi)生打掃工作，全校師生人人都有衛(wèi)生保潔意識。 三班級以上的衛(wèi)生員同時(shí)擔(dān)任學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生檢查評比工作。衛(wèi)生室對這些同學(xué)進(jìn)行每月一次的培訓(xùn)活動，讓他們以學(xué)校小主人的身份參加學(xué)校的衛(wèi)生管理工作，不僅提高了他們衛(wèi)生保潔意識，同時(shí)也熬煉了他們的工作能力，從小培育了他們?yōu)榇蠹曳?wù)

13、的思想。 二、做好檢查反饋工作 為改善學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生面貌，衛(wèi)生室定期做好檢查反饋工作。每月一次將檢查評比結(jié)果公布于校園網(wǎng)，并為成果好的班級發(fā)流淌紅旗，以資激勵(lì)。衛(wèi)生室平時(shí)做好一天四次的巡視檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題準(zhǔn)時(shí)解決，并把發(fā)現(xiàn)的問題與解決的方法在校園網(wǎng)上公布，以引起大家的重視。 三、樂觀開展衛(wèi)生防病工作 學(xué)校是人口密集的地方，人口流淌大，給防病帶來了很大的困難，衛(wèi)生室在在學(xué)校黨支部、校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)實(shí)際情況樂觀開展衛(wèi)生防病工作。 (1)做好晨檢工作，掌握病情班主任每日負(fù)責(zé)進(jìn)行晨檢，一旦發(fā)現(xiàn)病人，馬上回家隔離。有的家長怕影響孩子的學(xué)習(xí)，不愿回家隔離的，學(xué)校進(jìn)行耐心的勸說，不讓病人留在學(xué)校中。 (

14、2)做好消毒工作，切斷傳播途徑。開窗通風(fēng)，做到定時(shí)定人。每日早上早熬煉時(shí)間，每日中午休息時(shí)間，下午放學(xué)時(shí)間由各班衛(wèi)生員專人負(fù)責(zé)教室的開窗通風(fēng)工作，這樣，既保證了學(xué)生熬煉時(shí)間，又能使教室通風(fēng)換氣。藥物消毒，做到重點(diǎn)與普遍結(jié)合。必要時(shí)，以50：1的過氧乙酸噴霧進(jìn)行全面預(yù)防性消毒，對重點(diǎn)教室進(jìn)行400毫升的過氧乙酸熏蒸消毒。 (3)預(yù)警應(yīng)急學(xué)校的防病工作領(lǐng)導(dǎo)重視，工作抓在實(shí)處，基本上能預(yù)防、掌握各類學(xué)生中常見的傳染病。但我們沒有放松緊急情況下的應(yīng)急措施。一旦疫情發(fā)生，學(xué)校傳染病防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組將根據(jù)政府統(tǒng)一部署，啟動應(yīng)急工作預(yù)案。圍繞我校健康第一的指導(dǎo)思想，根據(jù)建設(shè)健康校園的工作要求，衛(wèi)生室做到思想

15、上重視，制定并完善相應(yīng)的規(guī)章制度加大宣傳力度，強(qiáng)化衛(wèi)生要求和落實(shí)包干區(qū)責(zé)任制以及各組室內(nèi)外清潔等一系列突出問題。加強(qiáng)衛(wèi)生防病工作，提升廣闊師生的健康意識，為我校的健康教育工作奠定良好的環(huán)境基礎(chǔ)。 保潔年度工作總結(jié) 篇4 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)： 您們好!本人自今年6月29日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔經(jīng)理。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)鉆石星座項(xiàng)目保潔服務(wù)管理、沈北新區(qū)售樓處和外府保潔項(xiàng)目的培訓(xùn)工作。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有轉(zhuǎn)變我對工作的熱忱，這既是挑戰(zhàn)也是難得的熬煉機(jī)會。下面將今年以來工作情況匯報(bào)如下： 一、項(xiàng)目管理： 1、自本人來到新工物業(yè)保潔部后，是從零開頭抓起，發(fā)現(xiàn)保潔員情緒

16、很大，開展工作十分困難，為此和保潔員多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，同時(shí)對外聘請人員，部門定人、定崗、責(zé)任到人。根據(jù)大廈的實(shí)際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長，劃區(qū)，做到了人人有責(zé)任區(qū)。耗材統(tǒng)計(jì)和請領(lǐng)，制定各項(xiàng)工作計(jì)劃，完成了大廈衛(wèi)生清理、擦試工作。 通過對保潔員的對話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實(shí)際工作的難點(diǎn)問題，對于發(fā)現(xiàn)的問題逐步解決。本人為了團(tuán)結(jié)每一位員工，以自己的形像力和行動去影響每一位保潔員，在對她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，有困難準(zhǔn)時(shí)幫助她們，讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上。完成了保潔人員編制及工作模式完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作完成對新入住樓層的開荒工作完成各大廈電梯內(nèi)地毯清洗和

17、更換工作完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。 以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，讓每位員工都能熟悉到自己的不足之處，并樂觀尋求改進(jìn)和進(jìn)取。我根據(jù)各崗位衛(wèi)生情況不同，調(diào)整了工作量和時(shí)間。事事想在前，件件做在前，樓上樓下來回跑。同時(shí)兼管的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職，基本完成了大廈的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 部門人員又做了調(diào)整，再原來的基礎(chǔ)上減了2個(gè)人，每年為公司節(jié)省了10_多元，保潔員缺崗時(shí)一直是由我本人來頂崗，沒有因保潔員缺崗而影響大廈的衛(wèi)生狀況。 2、狠抓了保潔員的儀容儀表和員工的禮節(jié)禮貌。根據(jù)公司的要求，統(tǒng)一著裝，每日檢查員工的儀容儀表，著裝整齊、精神飽滿、真正做到微笑服務(wù)還根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)

18、情況，每日進(jìn)行檢查，我發(fā)現(xiàn)問題立即指出，現(xiàn)場訂正，始終保持各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和公司滿意。 4、非常重視上級的定期和不定期的檢查。公司要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對此情況，我本人高度重視，準(zhǔn)時(shí)組織人力和物力每周兩次大清理，確保大廈衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主滿意讓公司滿意，維護(hù)公司的形像。 5、我能準(zhǔn)時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，抓節(jié)能降耗，人員培訓(xùn)。在節(jié)能降耗上實(shí)行了，從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù)，盡可能延長設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次

19、。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。 6、執(zhí)行工作檢查制度，包括：自查、主管檢查、抽查等檢查手段。堅(jiān)持每日巡視大廈區(qū)域，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作，落實(shí)項(xiàng)目會議制度。也通過與主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。同客服部親密協(xié)作，上門處理多起保潔問題投訴，并準(zhǔn)時(shí)做了相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避開再次出現(xiàn)同樣問題，得到業(yè)主的好評。 7、定期消殺工作 在定期的消殺除四害工作中，安排人員進(jìn)行滅蚊消殺，達(dá)到了應(yīng)有的效果。逐步改善了大廈內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。 8、垃圾清運(yùn) 垃圾清運(yùn)，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多

20、，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場清運(yùn)工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我保潔部在人員緊張的情況下，在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃衛(wèi)生達(dá)到_多次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過100次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。 二、培訓(xùn) 對保潔員進(jìn)行清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，擦拭玻璃，電梯的清潔保養(yǎng)，墻面地面的清潔，角線的清潔，垃圾桶的清理，常用的塵推、毛刷、刮刀。對于藥劑的使用，也進(jìn)行了充分的講解和演練培訓(xùn)工作。其中我們重點(diǎn)要求了保潔員對于

21、堿性、酸性、中型藥劑的正確使用，多次強(qiáng)調(diào)了堿性藥劑不能使用到木材及天然纖維類物品上，酸性藥劑不能使用在大理石、水磨石等區(qū)域，以及有機(jī)溶劑會對瀝青、天然橡膠、表面噴涂有損害作用。使保潔員把握保潔工作知識，達(dá)到商務(wù)兩用大廈保潔工作的要求。 目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。 三、其他項(xiàng)目保潔工作管理 項(xiàng)目注意搞好與甲方的關(guān)系。特殊注意搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。常常與甲方的溝通，征求甲方的意見，增進(jìn)感情。對于提出的問題，準(zhǔn)時(shí)整改。 外府項(xiàng)保潔作為基層工普遍存在著年紀(jì)偏大，文化

22、水平低，人員流淌性大等問題。我同保潔自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，使大家能夠安心工作。 回顧這半年多的工作，大廈保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成果來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。 在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱忱和樂觀的工作態(tài)度努力做到以下方面： 加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和

23、企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。與外府項(xiàng)目主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強(qiáng)培訓(xùn)工作。 以上報(bào)告請領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正 20_年我部結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)： 1、提高保潔質(zhì)量，降低投訴率： 結(jié)合平時(shí)工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特性，我們對現(xiàn)有的班次進(jìn)行重新調(diào)整，把員工的日常負(fù)責(zé)的清潔面積擴(kuò)大，由原一人管理一層該為現(xiàn)一人管理一層半，來進(jìn)行日常的清潔工作。此舉改動受益如下： (1)、調(diào)動員工的工作樂觀性，清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高 (2)、有效的制止員工的懶散、拖沓思想， (3)、削減自己無謂的休息時(shí)間，充實(shí)工作時(shí)間 2、加強(qiáng)對環(huán)境衛(wèi)生的管理措

24、施： 為了不斷提高大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點(diǎn)，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作： 一是優(yōu)化運(yùn)作模式，加強(qiáng)了對員工工作的監(jiān)督管理。物業(yè)管理的一個(gè)很重要的內(nèi)容就是環(huán)境衛(wèi)生的管理，物業(yè)管理是否到位，在很大程度上可以從環(huán)境衛(wèi)生管理方面體現(xiàn)出來，為此，我們堅(jiān)持把環(huán)境工作作為強(qiáng)化物業(yè)管理、提高服務(wù)水平和客戶滿意率作為突破口，進(jìn)行了樂觀的探究，不斷改進(jìn)和優(yōu)化了運(yùn)作模式。我們制訂清潔巡視檢查，明確了管理與被管理的職責(zé)權(quán)限，執(zhí)行了兩級監(jiān)督管理。第一是保潔部代表公司對外包公司進(jìn)行日常工作的巡視督導(dǎo)和檢查，凡是應(yīng)該由清潔公司執(zhí)行的清潔工作，該公司未能準(zhǔn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題，給予下發(fā)整改通知書，由于

25、大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量狀況直接影響到物業(yè)管理處的詳細(xì)利益，從而增強(qiáng)了保潔公司主動整改問題和巡視督導(dǎo)衛(wèi)生工作的主動性第二是公司與保潔公司在共同認(rèn)可的工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，制定了清潔工作的工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)則和方法，每日反復(fù)檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質(zhì)量，準(zhǔn)時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促有關(guān)問題的整改。保潔部把巡視檢查的督導(dǎo)效果納入了內(nèi)部的管理中，從而，確保了巡視檢查的威懾力。 3、培訓(xùn)方面： 由于保潔人員流淌性較大，保潔工作的門檻低，保潔員工的素養(yǎng)參差不齊，為了提高保潔員工的整體水平，我們在培訓(xùn)管理方面作了許多工作，特殊是在員工的實(shí)際工作流程方面的培訓(xùn)，我們深感它的特殊意義，一個(gè)好的保潔公司若在培訓(xùn)方面不到位，試想，他的整體

26、工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)肯定會出現(xiàn)問題，本年度保潔部共組織員工進(jìn)行 1、禮儀禮貌培訓(xùn)4次/年 2、素養(yǎng)教育培訓(xùn)3次/年 3、平安防火培訓(xùn)2次/年 4、工作程序培訓(xùn)4次/年 5、專業(yè)技能(藥劑和專業(yè)工具)的培訓(xùn)4次/年 保潔年度工作總結(jié) 篇5 一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸凳子。這就是人們批閱衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)?；仡櫼幌拢覀兪沁@樣做的： 一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考

27、評大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有詳細(xì)的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，執(zhí)行例會講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教，嫻熟工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動?jì)故旃さ臉酚^性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和把握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做)先粗后細(xì)，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。 分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有挨次，操作起來有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突出的

28、一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員樂觀行動，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，留意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢

29、查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不行缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。 二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈20 xx年保潔工作總結(jié)范文4篇20 xx年保潔工作總結(jié)范文4篇。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。1.上級要求的時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時(shí)間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。誠然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二

30、話不說，欣然接受分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時(shí)，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時(shí)。每天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。2.上級要求長效管理，我們至始至終。從熟悉上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：檢查時(shí)是怎么做，平時(shí)也是怎么做，做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣。在很多次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中，也證明白一點(diǎn)。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。

31、 三、團(tuán)結(jié)講正氣在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(背后不談?wù)搫e人長短)不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了講正氣，削減了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情愉快，干起活來有終點(diǎn)，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公，我們堅(jiān)決聽從，愿意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即削減了相互猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境

32、界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，愿意干活，沒有怨言。四、感慨與無奈在人們的想象中，做保潔是做一般不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。根據(jù)我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會到會做，總得有個(gè)過程，且得專心揣摸。說這些，可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。有些人缺少公德意識，肆意糟踐環(huán)境，車輛任意停放。對此，個(gè)場上的二位師傅深有感慨，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說:不給你找點(diǎn)事,你們沒事干。說者輕巧，聽者難受。面對如此遭受，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。五、存在問題女人感性，易情緒，工作當(dāng)中是有波動工資她們較關(guān)心，物事愛計(jì)較。

33、嘴上說得大度，行動上難免有出入。冬天過去，春天就要到來。新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干，如即往地做好本職工作，為銀河出力。為銀河添光。 保潔年度工作總結(jié) 篇6 轉(zhuǎn)眼20 xx年即將過去，回顧這一年的全部工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項(xiàng)工作任務(wù)，并積累了不少工作閱歷。嚴(yán)格根據(jù)公司的規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù)。 公司今年將對保潔、執(zhí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，全部員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。對入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，對在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識培訓(xùn)(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度、

34、勞動紀(jì)律、專業(yè)知識技能)，培訓(xùn)后要進(jìn)行考核，不合格員工要淘汰。 為了能夠更好地完成20 xx年的工作，現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結(jié) 一、管理檢查制度 為了確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí)，確保保潔的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，將執(zhí)行檢查監(jiān)督制度。 1、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對作業(yè)的效果進(jìn)行自查，便于準(zhǔn)時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，崗位員工每日向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作，主管記錄存檔。 2、主管、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對崗位進(jìn)行全面的檢查，同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題準(zhǔn)時(shí)處理，準(zhǔn)時(shí)會報(bào)。 3、 領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進(jìn)行檢查，制定考核

35、計(jì)劃，完善保潔工作。 4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計(jì)劃，嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃實(shí)施保潔工作。 5、 安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，把握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。 6、 對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高員工素養(yǎng)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。 二、形象規(guī)定 1、 常常留意檢查和保持儀表整潔。 2、保潔人員工作時(shí)間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、干凈,要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。 3、工作期間，見到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動打招呼，主動問好。 三 、每月對員工的工作質(zhì)量、勞動態(tài)度、勞動紀(jì)律進(jìn)行考核。 項(xiàng)目考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn) 1、工作質(zhì)量停車場地面應(yīng)無明顯垃圾雜物 不

36、達(dá)標(biāo)扣2-10分 2、電梯地毯應(yīng)無積塵，無明顯污漬 不達(dá)標(biāo)扣2-10分 3、玻璃、鏡應(yīng)無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透明 不達(dá)標(biāo)扣2-5分 4、衛(wèi)生間應(yīng)無明顯污漬 不達(dá)標(biāo)扣2-10分 5、天花板應(yīng)無積塵、無蜘蛛網(wǎng) 不達(dá)標(biāo)扣5-10分 6、墻身應(yīng)無積塵，無污漬墻角無蜘蛛網(wǎng) 不達(dá)標(biāo)扣2-5分 7、裝飾設(shè)施應(yīng)無積塵、無漬 不達(dá)標(biāo)扣2-5分 8、一層大廳地面、墻面、應(yīng)無積塵、無污漬 無煙頭 不達(dá)標(biāo)扣2-5分 9、花盆應(yīng)無塵、無污漬 、無枯葉 不達(dá)標(biāo)扣2-5分 10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物 不達(dá)標(biāo)扣2-5分 11、門、門框、門楣應(yīng)無積塵 不達(dá)標(biāo)扣2-5分 12、消防設(shè)施應(yīng)無積塵 不達(dá)標(biāo)扣2-5分

37、13、地腳線應(yīng)無積塵 不達(dá)標(biāo)扣2-5分 14、保持地面光滑無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物 不達(dá)標(biāo)扣2-10分 15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬準(zhǔn)時(shí)清潔 不達(dá)標(biāo)扣2-5分 16、未沖洗坐廁，不得超過45分鐘 各洗手間 45分鐘清潔一次 不達(dá)標(biāo)扣2-5分 17、洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面，鏡面抹凈刮凈。 保潔年度工作總結(jié) 篇7 二00五學(xué)年度第一學(xué)期學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生工作總結(jié)在學(xué)校健康第一的教育思想指導(dǎo)下，衛(wèi)生室樂觀開展學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生工作的宣傳教育與包干清掃工作，讓健康衛(wèi)生意識深入每個(gè)學(xué)生，深入每個(gè)家庭。師生的環(huán)境衛(wèi)生意識不斷提高。 一、建設(shè)一支隊(duì)伍 要搞好學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生工作，需要

38、建設(shè)一支強(qiáng)有力的衛(wèi)生保潔隊(duì)伍。在黨支部、校長室領(lǐng)導(dǎo)下，32個(gè)班主任詳細(xì)抓好各班的衛(wèi)生保潔工作每班有兩名衛(wèi)生員協(xié)助老師關(guān)心教室及保干區(qū)的衛(wèi)生打掃工作，全校師生人人都有衛(wèi)生保潔意識。 三班級以上的衛(wèi)生員同時(shí)擔(dān)任學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生檢查評比工作。衛(wèi)生室對這些同學(xué)進(jìn)行每月一次的培訓(xùn)活動，讓他們以學(xué)校小主人的身份參加學(xué)校的衛(wèi)生管理工作，不僅提高了他們衛(wèi)生保潔意識，同時(shí)也熬煉了他們的工作能力，從小培育了他們?yōu)榇蠹曳?wù)的思想。 二、做好檢查反饋工作 為改善學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生面貌，衛(wèi)生室定期做好檢查反饋工作。每月一次將檢查評比結(jié)果公布于校園網(wǎng)，并為成果好的班級發(fā)流淌紅旗，以資激勵(lì)。衛(wèi)生室平時(shí)做好一天四次的巡視檢查工作，發(fā)現(xiàn)

39、問題準(zhǔn)時(shí)解決，并把發(fā)現(xiàn)的問題與解決的方法在校園網(wǎng)上公布，以引起大家的重視。 三、協(xié)作學(xué)校完成上級部門的工作根據(jù)南匯區(qū)教育局關(guān)于開展人人動手、清潔家園活動的方案的精神，結(jié)合我校實(shí)際情況，制定開展人人動手、清潔家園活動方案。在今后一個(gè)階段，結(jié)合南匯區(qū)建設(shè)健康城區(qū)，創(chuàng)建健康校園等工作的開展，在全校廣泛開展人人動手、清潔家園的活動，將進(jìn)一步改善學(xué)校及校園周邊的環(huán)境衛(wèi)生面貌。 四、樂觀開展衛(wèi)生防病工作 學(xué)校是人口密集的地方，人口流淌大，給防病帶來了很大的困難，衛(wèi)生室在在學(xué)校黨支部、校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)實(shí)際情況樂觀開展衛(wèi)生防病工作。 (1)做好晨檢工作，掌握病情班主任每日負(fù)責(zé)進(jìn)行晨檢，一旦發(fā)現(xiàn)病人，馬上回

40、家隔離。有的家長怕影響孩子的學(xué)習(xí)，不愿回家隔離的，學(xué)校進(jìn)行耐心的勸說，不讓病人留在學(xué)校中。 (2)做好消毒工作，切斷傳播途徑。開窗通風(fēng)，做到定時(shí)定人。每日早上早熬煉時(shí)間，每日中午休息時(shí)間，下午放學(xué)時(shí)間由各班衛(wèi)生員專人負(fù)責(zé)教室的開窗通風(fēng)工作，這樣，既保證了學(xué)生熬煉時(shí)間，又能使教室通風(fēng)換氣。藥物消毒，做到重點(diǎn)與普遍結(jié)合。必要時(shí)，以50：1的過氧乙酸噴霧進(jìn)行全面預(yù)防性消毒，對重點(diǎn)教室進(jìn)行400毫升的過氧乙酸熏蒸消毒。 (3)預(yù)警應(yīng)急學(xué)校的防病工作領(lǐng)導(dǎo)重視，工作抓在實(shí)處，基本上能預(yù)防、掌握各類學(xué)生中常見的傳染病。但我們沒有放松緊急情況下的應(yīng)急措施。一旦疫情發(fā)生，學(xué)校傳染病防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組將根據(jù)政府統(tǒng)一

41、部署，啟動應(yīng)急工作預(yù)案。圍繞我校健康第一的指導(dǎo)思想，根據(jù)建設(shè)健康校園的工作要求，衛(wèi)生室做到思想上重視，制定并完善相應(yīng)的規(guī)章制度加大宣傳力度，強(qiáng)化衛(wèi)生要求和落實(shí)包干區(qū)責(zé)任制以及各組室內(nèi)外清潔等一系列突出問題。加強(qiáng)衛(wèi)生防病工作，提升廣闊師生的健康意識，為我校的健康教育工作奠定良好的環(huán)境基礎(chǔ)。 保潔年度工作總結(jié) 篇8 雖然我干保潔工作已有兩年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可，我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡潔，每年、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。由于我心中只有一個(gè)目的：為制造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的

42、光榮，也是我自己的飯碗。雖然每日的重復(fù)勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅(jiān)持專心負(fù)責(zé)、專心的對待每一天的勞動。以下是我對20 xx年的年終總結(jié)： 一、明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié)，是干好保潔工作的基礎(chǔ)條件 我每日早晨7：30準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)開頭我一天新的勞動，先將全部的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每日工作在不影響人們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時(shí)我心里也很愉快，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)專心打掃換來的。使我們每日都有一個(gè)好心情。領(lǐng)導(dǎo)們很高興，也非常的認(rèn)可。 二、持之以恒，干一行愛一行，

43、為中心的榮譽(yù)增光 自己要求嚴(yán)格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每日上下午是人員流淌的高峰期，來來往往的人會很多。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕仞B(yǎng)和修養(yǎng)，同時(shí)也反映出一個(gè)民族、一個(gè)國家的文明程度，責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作專心負(fù)責(zé)。雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來了人們對我的尊敬。在工作中可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每日都要順手把全部樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每日都保持潔凈，同時(shí)留意不留衛(wèi)生死角，對重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃，留

44、意保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個(gè)愉快、舒心的好心情。 三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓工作更上一層樓 雖然自己是一名保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個(gè)大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人敬重你，首先要學(xué)會敬重別人。讓自己的勞動盡量不和別人生活時(shí)段沖突，讓開時(shí)段。當(dāng)有人偶爾出現(xiàn)一些問題時(shí)，不指責(zé)、不聲張。比如有些人們因身體不舒適掌握不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當(dāng)這時(shí)，我就會主動的打掃干凈，重新整理衛(wèi)生。每當(dāng)下雨天時(shí)，為了不耽誤熬煉身體的時(shí)間，一看到操場上有水跡，肯定先把水跡掃干凈。這樣人們才能放心的去熬煉。 雖

45、然自己取得了一定的成果，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標(biāo)準(zhǔn)，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為孩子服務(wù)的宗旨牢記在心，在今后的日子里做出更出色的成果，我永久的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。 保潔年度工作總結(jié) 篇9 在百貨商場擔(dān)任保潔員的這一年多來我工作工作的很愉快，這份工作對于我來說來之不易，在這一年多的時(shí)間里我一直以專心負(fù)責(zé)的態(tài)度來對待這份工作。 做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是從真正的接觸到實(shí)際工作的一年多中，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)并不簡潔，平時(shí)根本不留意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，桌上床邊，都是工作中不行忽

46、視的重點(diǎn)。 在商場，我懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱忱相助，得到了大多數(shù)顧客的諒解與支持。假如說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是由于我個(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素養(yǎng)的隊(duì)伍，有一群有熱忱、肯于奉獻(xiàn)的同仁。通過這一年的小結(jié)，我希望能冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)，以期待在今后的工作中做得更好。 保潔員是一個(gè)再一般不過的崗位，但是我一直都在很專心地做，專心地干。在我的工作過程中，我學(xué)到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態(tài)度，謙虛地做好每一件事情。同

47、事工作的熱忱也感染了我，我做的工作是簡潔的，但是重要的，商場的保潔工作關(guān)系到商場的整體形象，把干凈整潔的一面展現(xiàn)給顧客讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的，一定要有良好的心態(tài)，做好自己份內(nèi)的事，在學(xué)校需要的時(shí)候多奉獻(xiàn)一點(diǎn)努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是全體同仁的高度自覺。一念來，在大的事件處理上能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，迅速實(shí)行措施，總體表現(xiàn)良好，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)指出和同事的熱心補(bǔ)救，均達(dá)到良好的后果。 20 xx年的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細(xì)節(jié)留意還不夠，有待在今后的工

48、作中予以改進(jìn)。今后，自己將向先進(jìn)學(xué)習(xí)，把握更多技能，提高自己的專業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱忱，完成商場領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，更好地為商場和顧客服務(wù)，為學(xué)校添彩。 保潔年度工作總結(jié) 篇10 20 xx年即將過去，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的將來。我二次進(jìn)入這頗有知名度的百貨商場工作，是商場給了我重生的機(jī)會，不知不覺中，我在新的崗位上工作了近一年的時(shí)間，在這一年時(shí)間里，我非常感謝商場的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工，是你們教會了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作，現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下： 一、一年來的工作表現(xiàn) （一）強(qiáng)

49、化形象，提高自身素養(yǎng) 為做好自己的保潔工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注意以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確熟悉自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠懇敬業(yè)，把自己多年學(xué)到的東西，毫無保留地奉獻(xiàn)于百貨商場；二是端正工作態(tài)度，講究工作方法。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和熬煉，在工作中我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探究中使自己在工作方法上有所提高。 （二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)工作作風(fēng) 一年來我對自身嚴(yán)格要求，在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)專心的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任

50、怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡潔的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。 二、工作中的不足與今后的努力方向 一年來，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成果，雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，不能制造性地開展工作等。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成果，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組全部成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和員工們對我的期望，爭取做一名優(yōu)秀的員工。 保潔年度工作總結(jié) 篇11 在這里我代

51、表逸翠苑物業(yè)管理處做_年工作總結(jié)的報(bào)告。首先我代表逸翠園物業(yè)管理處全體員工向，公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。我逸翠園管理處全體員工將上下一心，團(tuán)結(jié)互助，克服各種困難，較好的完善物業(yè)服務(wù)工作和管理等方面的各項(xiàng)工作及任務(wù)，以下是關(guān)于_年度的工作總結(jié)情況： 一、完善的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及工作完成情況逸翠園小區(qū)交鑰匙將近一年半，小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段，各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及小區(qū)建設(shè)都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互協(xié)作，不斷完善和完成物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)工作。主要有以下幾方面： 1、小區(qū)平安防

52、范工作保安小區(qū)平安保衛(wèi)工作在小區(qū)各項(xiàng)管理中處于重要的地位，為給業(yè)主提供一個(gè)平安舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員專心巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，做好其本職工作。 我小區(qū)保安人員配備共有16人，包括隊(duì)長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對保安人員進(jìn)行有關(guān)物業(yè)管理方面的專業(yè)知識及相關(guān)崗位的培訓(xùn)，在提高他們?nèi)w素養(yǎng)的同時(shí)，樹立良好的公司形象。 2、衛(wèi)生管理工作保潔 為了完善小區(qū)保潔工作，制定了嚴(yán)格的保潔程序，每日對各樓層進(jìn)行打掃，對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)

53、堆放，集中清運(yùn)管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。 保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內(nèi)保4人，外保1人。每周對保潔人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，把握工作技巧，節(jié)省時(shí)間，提高工作效率和質(zhì)量。對內(nèi)保工作不定期、不定時(shí)進(jìn)行隨機(jī)檢查，發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，準(zhǔn)時(shí)清理并實(shí)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度對外保工作人員要求早、中、晚對園區(qū)內(nèi)垃圾清檢，發(fā)現(xiàn)各種垃圾準(zhǔn)時(shí)清理。加強(qiáng)日常工作管理，以達(dá)到保潔標(biāo)準(zhǔn)增強(qiáng)他們服務(wù)意識和公司理念的效果。 3、公共設(shè)施、設(shè)備的管理工作日常維修 工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一。為了保障業(yè)主的正常生活，我管理處加強(qiáng)對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關(guān)業(yè)主報(bào)

54、修情況時(shí)，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，妥善解決相關(guān)問題，并把維修結(jié)果反饋給前臺。 20_年3月份期間，由于地下水泵出現(xiàn)故障，導(dǎo)致1樓4、5層住戶家水表轉(zhuǎn)動時(shí)音聲大，高區(qū)水壓小，不能正常用水，直接影響業(yè)主正常生活。前臺接到報(bào)修后，發(fā)派遣單給工程維修師傅，在最短的時(shí)間內(nèi)查出故障點(diǎn)，并聯(lián)系總包即東方建安公司協(xié)作，經(jīng)多次維修解決此事，贏得了業(yè)主的全都好評。 20_年4月份，天氣漸熱，使用空調(diào)的用戶不斷增加，用電容量也相應(yīng)的增大，導(dǎo)致業(yè)主家里電閘總掉，業(yè)主提出盡快解決一下，避開造成不必要的損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員專心檢查線路，發(fā)現(xiàn)是由于小區(qū)地下室總電閘負(fù)荷容量不夠，導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總

55、配電容量，所以還在解決中。 保潔年度工作總結(jié) 篇12 20 xx年4月，我司中標(biāo)進(jìn)駐井亭天地，在貴司物業(yè)的指導(dǎo)與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著您的滿意，是我們永久的追求的外包物業(yè)服務(wù)宗旨，(三嚴(yán)三實(shí)專題教育總結(jié)匯報(bào))以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先的商場保潔管理理念，以上水平，創(chuàng)效益，樹品牌作為公司的進(jìn)展目標(biāo)，以服務(wù)第一、客戶至上作為每一位保潔員工的職守信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對近一年的工作做以簡要總結(jié)20 xx年保潔工作總結(jié)范文4篇工作總結(jié)?？偨Y(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出不足，為20 xx年的保潔工作打好基礎(chǔ)。 1、保潔人員管理 保潔執(zhí)行夜班后，員

56、工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。 現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職(其中1人調(diào)職到其他部門，8人離職。) 2、保潔人員培訓(xùn) 對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員把握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。 在對保潔員進(jìn)行保潔工作手冊培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清

57、潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。 加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣 經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。 3、保潔工作模式方面 保潔分成兩個(gè)班次，日班主要實(shí)施保潔為衛(wèi)生間、公共區(qū)域、室外廣場夜班主要按計(jì)劃實(shí)施衛(wèi)生大保潔-雨棚、衛(wèi)生間、電梯、廣場清洗、室內(nèi)地面清洗、噴水池清洗等。努力保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置每樓層一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生

58、問題在30分鐘內(nèi)解決，但在人員較密集，使用較頻繁、保潔區(qū)域面積較大的1樓有時(shí)可能存在保潔員無法準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)保潔，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。2、3樓整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況一般，而且清潔成本有所增加，隨著各租戶施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，整體以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 保潔年度工作總結(jié) 篇13 *年馬上過去，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的將來。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié) 在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保平安生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以聽從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、專心學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把

59、平安第一放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行六大禁令，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。 第一、明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié)。 雖然我干保潔工作已有一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可，我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡潔，每年、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。由于我心中只有一個(gè)目的：為幼兒園制造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每日的重復(fù)勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅(jiān)持專心負(fù)責(zé)、專心的對待每一天的勞動。我每日

60、早晨6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)幼兒園開頭我一天新的勞動，先去接送園車，園車回來后。先將全部的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每日工作在不影響孩子們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時(shí)我心里也很愉快，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)專心打掃換來的。使我們每日都有一個(gè)好心情。老師，孩子們很高興，也非常的認(rèn)可。 第二、持之以恒，干一行愛一行，為中心的榮譽(yù)增光。 自己要求嚴(yán)格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每日上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕仞B(yǎng)和修養(yǎng)，同時(shí)也反映出一個(gè)民族、一個(gè)