1、QC 手法在現(xiàn)場管理中的應用及質量管理（12H）（主講：常駐：西安）【課程背景】QC 七大手法是為了更好的管理質量進行有效數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析改善的方法.它主要的表現(xiàn)方式是通過對事實的整理,挖掘其原因,加以分析并尋求解決問題的途徑。QC 手法最先出現(xiàn)于，到上世紀六十年代在出現(xiàn)，因其作用明顯，在得到迅速發(fā)展，為的產品在全世界奠定聲譽起到了不可磨滅的作用。正因為如此，自上世紀七十年代到八十年代在全世界范圍內的工業(yè)界被廣泛使用，并給此后產品質量的帶來了質的飛躍。正如品管大師石川馨博士所講：QC 手法的使用能解決 95%的品質問題。本課程將全部通過案例和練習的形式講解每個工具的應用方法，讓學員輕松掌握七種工

2、具的應用方法?！菊n程收益】1、提高學員對質量管理知識的認識。2、掌握新舊QC 手法的應用并有效結合企業(yè)實際，使學員。3、科學系統(tǒng)分析質量問題，并予以系統(tǒng)解決。【課程對象】1、質量經理2、質量工程師3、質量主管4、質檢員【課程時間】2 天（12 小時） am9：0012：00pm14：30-17：30【授課方式】講授、案例、提問、互動、【課程綱要】前言1、管理循環(huán)、QC 手法與企業(yè)之關聯(lián)2、質量與管理現(xiàn)狀分析3、質量管理成功與失敗的案例4、傳統(tǒng)品管七大手法與新七大手法的差異比較5、數(shù)據(jù)分析的原則與技巧6、質量的理念和管理方法第一講 傳統(tǒng)品管七大手法之一:檢查表的應用1、檢查表的基本概念2、檢查表

3、的分類3、檢查表制作應注意的事項4、檢查表的制作方法5、檢查表記載的項目6、檢查表的制作要點7、檢查表的應用【案例演練】質量問題檢查表例【學員練習】如何編寫檢查表第二講傳統(tǒng)品管七大手法之二:散布圖的應用1、前言2、散布圖的基本概念3、散布圖的制作的 5 大步驟和注意事項4、散布圖的判讀方法5、舉例說明的散布圖的判讀方法【案例演練】質量問題分析作業(yè)過程第三講、傳統(tǒng)品管七大手法之三:層別法的應用1、前言2、層別法的分類3、散布圖的制作的 6 大步驟4、散布圖的制作注意事項5、層別法的應用實例：各種圖形的層別【案例演練】某廠質量問題層別和分析第四講 傳統(tǒng)品管七大手法之:質量直方圖的應用1、直方圖的基

4、本概念2、直方圖制作的 9 大步驟和七種常見形態(tài)特征與判定3、直方圖的應用可以達到的 7 個目的4、生產過程制程能力的測算5、直方圖七種常見形態(tài)特征與判定【案例演練】用直方圖分析質量實例。第五講傳統(tǒng)品管七大手法之五:的應用1、的由來和基本概念2、制作七大步驟3、的例子4、9 大注意事項5、的使用6、范例【案例演練】不良分析第六講 傳統(tǒng)品管七大手法之六:因果圖的應用1、因果圖的基本分類2、因果圖的繪制要領3、制作因果圖的 9 大注意事項4、因果圖的應用領域【案例演練】質量問題原因分析第七講 傳統(tǒng)品管七大手法之七:過程控制圖的應用1、過程控制圖的基本特征2、過程控制圖的原因3、分析用過程控制圖與控

5、制用過程控制圖4、過程控制圖繪制5、各種過程控制圖制作的步驟和要點6、過程控制圖的判讀規(guī)則7、使用過程控制圖的注意事項【案例演練】過程控制圖實例個案研究：綜合運用 QC 手法針對：如何提高質量第八講 新品管七大手法引 言:1、團隊的定義、基礎、技能、工作方式2、品管新七手法與 PDCA 管理循環(huán)關系3、品管新七手法特性4、品管新七手法與問題形態(tài)的對應5、管新七大手法的效果分析一、親和圖法1、親和圖(KJ 法)定義和使用時機2、親和圖的使用步驟3、關系符號和注意事項4、案例：所謂具有與信賴感的公司二、關聯(lián)圖法1、關聯(lián)圖的定義和使用時機2、關連圖的制作原則3、關聯(lián)圖的示例三、系統(tǒng)圖法1、系統(tǒng)圖的定義、使用時機、二種形態(tài)2、系統(tǒng)圖的制作原則3、系統(tǒng)圖的使用步驟4、系統(tǒng)圖和機能展開的示例、經營方針的對策展開系統(tǒng)圖四、過程決定計劃圖(PDPC 法)1、PDPC 法的簡明2、逐次展開型 PDPC 法例五、矩陣圖法1、矩陣圖的簡明定義和類型2、矩陣圖的使用步驟和注意事項3、樹脂射出成型機設計之部分例【案例演練】系統(tǒng)圖與矩陣圖并用以改善不良例六、矩陣數(shù)據(jù)分析法1、矩陣數(shù)據(jù)分析法的定義2、固有值及固有向量值(寄與率)