1、如何制定工作計劃2009年12月29日星期二1什么是計劃什么是計劃計劃 = 目標 + 行動措施 沒有變化也就無所謂計劃計劃實際執(zhí)行偏差如何應對變化 建立導彈糾偏機制 為什么計劃工作很重要？ 為什么計劃工作很重要古人云，凡事預則立，不預則廢 沒有計劃的代價PTSACDPCDPA成功 = 能力 干擾有清晰的短期和長遠目標有清晰的短期目標沒有清晰的目標沒有目標成功金字塔3%10%60%27%計劃的分類按組織結(jié)構(gòu)：公司計劃短期和長期部門計劃短期個人計劃短期計劃的分類PTS按專業(yè)職能：新產(chǎn)品開發(fā)計劃短期和長期 生產(chǎn)計劃短期營銷計劃短期人才培養(yǎng)計劃短期和長期 計劃的分類PTS按領(lǐng)導的職能和計劃的長短：高層

2、領(lǐng)導長期計劃 (3至10年)中層領(lǐng)導中期計劃 (1至3年)基層領(lǐng)導短期計劃 (日常至1年)計劃的分類PTS計劃的分類高層Top戰(zhàn)略性Strategic中層Middle基層Bottom戰(zhàn)術(shù)性Tactical操作性OperationalPTS按計劃的屬性：計劃的主要內(nèi)容 我們想要的目標階段目標關(guān)鍵行動措施改變定位改變視角改變行為制定計劃必須回答的三個問題目標從何來？公司愿景公司年度目標,部門目標個人目標, 部門、個人目標如何獲得如何清晰地定義一個目標？下面的工作目標明晰嗎？胡錦濤2007年底在中央政法會議把人民群眾的呼聲作為第一信號把人民群眾的需要作為第一選擇把人民群眾的利益作為第一考慮把人民群眾

3、的滿意作為第一標準在2010年，我們要全力以赴，把本部門的管理水平提高一大步我們一定做好各方面的工作，讓領(lǐng)導滿意全面普及項目管理知識與應用，切實做好計劃管理，并把它落到實處加強企業(yè)文化教育，加強團隊合作和部門之間的配合 提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量，讓客戶滿意 加強安全管理，杜絕重大安全責任事故 這樣的目標清晰嗎？目標的三可原則可交換可檢查可衡量合格的目標定義 如何清晰地定義一個目標Specific（具體的）以動作開始指定你將完成的結(jié)果Measurable（可衡量的）從成本、時間、數(shù)量、質(zhì)量方面綜合考核Achievable（可實現(xiàn)的）考慮挑戰(zhàn)性及目前現(xiàn)狀Relevant（與策略地圖相適合的）確認目標與上

4、司、部門以及公司的目標一致Time Bound（有期限的）指定完成的日期確定進度檢查周期我們想要的目標階段目標關(guān)鍵行動措施改變定位改變視角改變行為制定計劃必須回答的三個問題年度目標季度目標,月、周工作目標工作計劃, 階段工作目標如何分解我們想要的目標階段目標關(guān)鍵行動措施改變定位改變視角改變行為制定計劃必須回答的三個問題如何讓關(guān)鍵行動措施落地（5W2H）制定行動措施必須回答的5W2HWho 誰做What 做什么When 什么時間做Where 在哪做Why 為什么要做How 怎樣做How much 需要什么樣的支持 案例：目標分解與行動計劃年度目標：在一年內(nèi)成為保險MDRT成員（Million D

5、ollar Round Table美國百萬圓桌協(xié)會）。目標分解與行動計劃如果人均保費2000元，那么一年內(nèi)需要與500個客戶簽約，那么：每周目標：500/50=10個，每天目標：10/5=2個/天則每天的行動計劃：簽約 2個 面談（20個,10%）約見拜訪（40個,50%）打電話（400個，10%）顯然，對于一個業(yè)務員來講，一天打400個電話是不可能的，因此，只有提高效率，并尋找大客戶。 關(guān)鍵行動領(lǐng)導法：制定行動計劃關(guān)鍵行動措施=打電話約見拜訪面談 簽約千斤重擔眾人挑人人頭上有指標如何變假計劃為真計劃 如果員工不愿意承諾怎么辦？計劃完成情況必須與績效考核掛鉤計劃完成情況如何與績效考核掛鉤 知行

6、韜略個人承諾領(lǐng)導法個人承諾領(lǐng)導法常用計劃報告模板ActivitiesTimeEventsTime 三種常用進度計劃報告甘特圖里程碑圖網(wǎng)絡圖 用甘特圖匯報進度情況 日計劃模板周計劃模板XXX 周計劃上周工作結(jié)果090302-06預期結(jié)果實際結(jié)果獎罰周一周二周三周四周五本周工作安排090309-13預期結(jié)果最終結(jié)果獎罰周一周二周三周四周五員工復試復試第一批復試第二批復試第三批完成客服團隊組建五月份公開課設計討論公開課節(jié)點圖和nancy一起完成公開課節(jié)點圖完成節(jié)點圖并責任到人兩個公開課DM設計公開課（領(lǐng)導力和職業(yè)化）DM單設計完成DM單完成公司介紹DM單完成公司介紹DM單完成DM單完成公司內(nèi)訓課程介紹完成公司內(nèi)訓課程介紹內(nèi)訓課程介紹完成計劃管理模板 年度工作計劃模板計劃的檢查與匯報 上一年度年終評估開始當年度計劃擬定開始上一年