1、試卷總分:100 得分:100危機(jī)管理績(jī)效評(píng)估的特征有（ ）?？陀^性綜合性反饋性及時(shí)性答案:ABCD2.合理的危機(jī)決策群體結(jié)構(gòu)應(yīng)具備的特點(diǎn)有（ ）。合理的職業(yè)結(jié)構(gòu)合理的能力結(jié)構(gòu)合理的性別結(jié)構(gòu)合理的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)答案:BD3.以下不屬于績(jī)效評(píng)估主體的是。公眾上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下屬同事答案:A4.需要在較短時(shí)間內(nèi)完成的評(píng)估是（ ）項(xiàng)目評(píng)估組織評(píng)估行動(dòng)評(píng)估個(gè)人評(píng)估答案:C5.根據(jù)危機(jī)管理行動(dòng)的內(nèi)容，可以將行動(dòng)評(píng)估分為（ ）。危機(jī)演練危機(jī)預(yù)防危機(jī)演習(xí)應(yīng)急實(shí)踐答案:ACD6.危機(jī)決策可以考慮適當(dāng)?shù)臅r(shí)候借助專家力量。(判斷題)答案:正確7.危機(jī)決策與常規(guī)決策的不同體現(xiàn)在（ ）。決策程序不同約束條件不同內(nèi)外環(huán)境不同決策

2、后果不同答案:ABC8.危機(jī)決策支持系統(tǒng)包括（ ）。案例支持系統(tǒng)預(yù)案支持系統(tǒng)專家咨詢系統(tǒng)信息支持系統(tǒng)答案:ABCD9.危機(jī)處置的成敗取決于（ ）。危機(jī)意識(shí)危機(jī)決策危機(jī)協(xié)調(diào)危機(jī)溝通答案:B10.危機(jī)管理的最佳途徑是優(yōu)化（ ），從而有效避免危機(jī)的發(fā)生。部分程序化決策非程序化決策應(yīng)急管理體系程序化決策答案:D11.危機(jī)決策的約束條件包括（ ）。技術(shù)支持稀缺人力資源緊缺時(shí)間緊迫信息不對(duì)稱答案:ABCD12.危機(jī)決策中，決策權(quán)可適度集中，也可適度下移。(判斷題)答案:正確13.在危機(jī)管理中，領(lǐng)導(dǎo)要縮小使用獎(jiǎng)酬權(quán)。(判斷題)答案:正確14.危機(jī)管理中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)包括（ ）。臨危不懼富于創(chuàng)造力坦誠(chéng)相待以身作則

3、答案:ACD15.危機(jī)決策最關(guān)鍵的一步是選擇方案。(判斷題)答案:正確16.危機(jī)管理中的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)包括（ ）。富于創(chuàng)造力以身作則獨(dú)立果斷臨危不懼答案:AC17.績(jī)效評(píng)估的主體包括（ ）。員工自身同事下屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)答案:ABCD18.目前，我國(guó)很多危機(jī)決策人員素質(zhì)較低，表現(xiàn)之一是這些決策者中的一部分從未接受基本的危機(jī)技能培訓(xùn)，缺乏起碼的危機(jī)決策知識(shí)；表現(xiàn)之二是在日常的常規(guī)決策中，他們不能從危機(jī)事件中吸取教訓(xùn)，導(dǎo)致類似的危機(jī)事件重復(fù)發(fā)生；表現(xiàn)之三是決策者（ ），缺乏綜合型、復(fù)合型、高技能的危機(jī)決策人才。工作效率不高結(jié)構(gòu)單一、知識(shí)片面缺乏創(chuàng)新觀念缺乏責(zé)任心答案:B19.危機(jī)管理的績(jī)效評(píng)估不排除個(gè)人主觀因

4、素的影響。(判斷題)答案:正確20.危機(jī)管理績(jī)效評(píng)估應(yīng)以任務(wù)和結(jié)果為導(dǎo)向。(判斷題)答案:正確21.危機(jī)發(fā)生后，領(lǐng)導(dǎo)者親臨現(xiàn)場(chǎng)，這體現(xiàn)的是臨危不懼的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。(判斷題)答案:正確22.進(jìn)入21世紀(jì)，我們面對(duì)的危機(jī)事件發(fā)生得更為突發(fā)和緊急，在發(fā)展演化上的不確定性明顯增強(qiáng)，社會(huì)波動(dòng)增大，對(duì)我們的（ ）能力要求更高。部分程序化決策非程序化決策程序化決策規(guī)范性決策答案:B23.在日益全球化的社會(huì)里，針對(duì)我國(guó)危機(jī)決策中現(xiàn)存的種種困境，可以通過四個(gè)方面的改革來緩解危機(jī)決策現(xiàn)狀：轉(zhuǎn)變危機(jī)決策觀念、優(yōu)化危機(jī)決策組織機(jī)構(gòu)、提高決策系統(tǒng)的創(chuàng)新能力、。制定決策目標(biāo)加強(qiáng)危機(jī)預(yù)警機(jī)制加強(qiáng)決策戰(zhàn)略制定優(yōu)化決策環(huán)境答案:D24.領(lǐng)導(dǎo)者危機(jī)意識(shí)的強(qiáng)弱直接影響到組織對(duì)危機(jī)管理的重視程度。(判斷題