1、怎樣當(dāng)好一個(gè)部門經(jīng)理主講人：周日洪制作人：楊德輝1一、經(jīng)理在公司中的職能二、公司必須由總經(jīng)理統(tǒng)一指揮三、經(jīng)理應(yīng)具備的條件四、經(jīng)理要珍惜經(jīng)理之間團(tuán)結(jié)合作五、高效能現(xiàn)代管理六、善于培養(yǎng)，選拔后備人才七、要有一顆常懷感恩之心2一、經(jīng)理（項(xiàng)目經(jīng)理）在公司中的職能 經(jīng)理，顧名思義就是抓經(jīng)營和管理的，一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理就是抓好本項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營管理者，一個(gè)部門經(jīng)理就是抓好本部門經(jīng)營管理者。一個(gè)合格或者說一個(gè)優(yōu)秀經(jīng)理，他的工作必須認(rèn)真負(fù)責(zé)的，經(jīng)理是在一個(gè)公司或者一個(gè)部門、一個(gè)項(xiàng)目部起著關(guān)鍵因素3例如我們大家熟識(shí)：海爾（張瑞敏）、格力（董明珠）、阿里巴巴（馬云），香港長實(shí)、和記黃布（李嘉誠）、日本豐田汽車（豐田章南）、

2、松下電器、（松下幸之助）美國蘋果公司（喬布思）、我們董事長（甄池安）等等。4二、公司必須由總經(jīng)理（項(xiàng)目經(jīng)理）統(tǒng)一指揮 一個(gè)企業(yè)的經(jīng)理，就是這個(gè)企業(yè)的指揮員，指揮得當(dāng)公司日常運(yùn)作就會(huì)整整有條，公司運(yùn)作好比鐘表一樣正常運(yùn)行。管理是一門藝術(shù)，也是一門高深的學(xué)問，同時(shí)也是一門學(xué)科，一位精明的經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理他能有計(jì)劃地安排本公司的工作5如何有效地發(fā)揮各級(jí)經(jīng)理、施工員的智慧作用第一、經(jīng)理要有較高的威信，經(jīng)理人品要 端正，做事公道、公正，員工才會(huì)有信賴，號(hào)召力就強(qiáng) 第二、經(jīng)理指揮安排工作要正確，指揮正確與否對(duì)預(yù)期效果起決定作用 第三、講究工作方法 第四、經(jīng)理對(duì)下級(jí)各部門提出的要求或布置的各項(xiàng)任務(wù)6三、經(jīng)理應(yīng)具

3、備的條件 一個(gè)優(yōu)秀或者合格的經(jīng)理（項(xiàng)目經(jīng)理），應(yīng)具備以下十個(gè)條件： 第一、遵守原則，忠于職守、熱愛本職、熱 愛公司，自覺執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)規(guī)章制度，具有辦好公司、項(xiàng)目部的奉獻(xiàn)精神、堅(jiān)持原則、認(rèn)真負(fù)責(zé)、潔身自愛、品德高尚、廉潔自律。7第二、要有知識(shí)，管好企業(yè)、管好項(xiàng)目、管好部門，特別我司是屬于工程藝術(shù)企業(yè)，首先要樹立質(zhì)量第一思想。 沒有質(zhì)量就沒有生命！ 8第三、精通業(yè)務(wù)，了解掌握公司的日常工作要求，熟悉本職工作職能。 9第四、善于理財(cái)，熟悉公司財(cái)務(wù)制度、嚴(yán)格執(zhí)行貫徹公司財(cái)務(wù)制度、要節(jié)約各項(xiàng)開支、要精打細(xì)算、嚴(yán)格控制成本、控制可變費(fèi)用、具有辦法降低費(fèi)用和提高利潤率。10第五、知人善任，能聯(lián)系員工、

4、團(tuán)結(jié)人、能了解人、熟識(shí)身邊每個(gè)人的特點(diǎn)、能恰當(dāng)?shù)匕才潘麄兊墓ぷ?、能真誠地關(guān)心、愛護(hù)每個(gè)員工，使他們開心地工作。讓他們貢獻(xiàn)出聰明才智，奉獻(xiàn)給碩泉公司。11第六、有求實(shí)精神，無論在何時(shí)何地，做任何事情都能從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，尊重客觀事實(shí)，不擅自作主張武斷、不人云亦云、不見風(fēng)使舵、不說空話、套話、奉承話，要講心里話，說老實(shí)話，做老實(shí)人，辦老實(shí)事。12第七、勤于動(dòng)腦，做事用心認(rèn)真，不馬馬虎虎，不斷積累業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，分析各項(xiàng)資料，總結(jié)月度、季度工程完成情況、資金回收情況，經(jīng)理要能多出主意，多想辦法、多提方案、發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行分析，果斷做出正確決定，妥善而圓滿地加以解決。13第八、能力要強(qiáng)，不管你是哪一級(jí)經(jīng)理或

5、項(xiàng)目經(jīng)理一定有非得完成任務(wù)不可的魄力，要有組織指揮才能，要有領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，處理問題應(yīng)沉著、冷靜、客觀，要善于協(xié)調(diào)人、財(cái)、物的關(guān)系.14第九、為人表率，工作勤勤懇懇，任勞任怨，辦事公道，不謀私利，以身作則，帶頭遵守公司各項(xiàng)制度與紀(jì)律，艱苦樸素，不特殊化，待人厚實(shí)禮貌，說話和氣，同時(shí)，事事處處謙虛，謹(jǐn)慎。15第十、身體健康，經(jīng)理的精力要充沛，旺盛，沒有健康的體魄，人的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和能力都是難以充分發(fā)揮出來的。16四、經(jīng)理（項(xiàng)目經(jīng)理）要珍惜成員之間的合作 作為經(jīng)理（項(xiàng)目經(jīng)理）一定要珍惜同事之間的團(tuán)結(jié)合作，互相幫助，互相信任，互相激勵(lì)，我們碩泉公司產(chǎn)業(yè)，業(yè)務(wù)全都是外地作業(yè)，環(huán)節(jié)多，服務(wù)配合部門也多，各個(gè)部門行

6、動(dòng)上一定要團(tuán)結(jié)一致，要從以下幾個(gè)方面嚴(yán)格要求自己：17第一、要珍惜團(tuán)結(jié)的可貴 公司如果沒有團(tuán)結(jié)隊(duì)伍，什么事情都做不好。一個(gè)國家是這樣，一個(gè)企業(yè)也是這樣，所以公司部門領(lǐng)導(dǎo)之間或員工之間的諒解，支持和幫助比什么事情都重要，團(tuán)結(jié)可以辦好一切事情。18 第二、經(jīng)理不能認(rèn)為自己處處事事都高明 經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理不要以自己的長處比別人的短處，而應(yīng)當(dāng)多看別人的長處，別人的貢獻(xiàn)，別人的工作困難，你想要得到別人的諒解和尊重，首先應(yīng)該諒解和尊重別人，正所謂你敬我一尺，我敬你一丈。這樣公司的事情大家齊心合力來做，縱觀社會(huì)，高明的經(jīng)理從來不耍個(gè)人威風(fēng)，而且總是非常尊重別人，虛心聽取意見，群策群力，共同研究，團(tuán)結(jié)一致，共同

7、把公司的工作做好。19 第三、要嚴(yán)以律己，做表率作用 經(jīng)理的一言一行，都要有利于團(tuán)結(jié)，有了缺點(diǎn)，犯了錯(cuò)誤，要主動(dòng)承擔(dān)自我批評(píng)，自我檢討，公司和各個(gè)部門的工作，或者你分管的所屬部門發(fā)生了問題，要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，如果把功勞歸于自己，把過錯(cuò)推向別人，這樣不會(huì)有團(tuán)結(jié)效果，同時(shí)辦事要公道，要先公后私，要以嚴(yán)律己，起到表率作用。20 第四、互通情況，主動(dòng)商量 作為一個(gè)部門經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理，不能計(jì)較權(quán)力大?。ó?dāng)然不是說上下不分），如果都在公司里擺起架子來，不僅搞不好團(tuán)結(jié)，整個(gè)公司的工作也一定搞不好的，所以不管是部門經(jīng)理還是項(xiàng)目經(jīng)理之間要多諒解，坦誠相對(duì)，只有這樣才能更好地開展工作21 第五、團(tuán)結(jié)協(xié)作坦誠待人 員

8、工之間、主管之間、經(jīng)理之間、項(xiàng)目之間、項(xiàng)目部與公司各部門之間，決不能逢人只講三分話，未可全拋一片心，如果互相之間不信任，多心多疑，那么就會(huì)互相戒備，誰也不會(huì)大膽工作，如果不講真話、實(shí)話或者當(dāng)面不講，會(huì)上不會(huì)講，會(huì)后嘰嘰喳喳，那么就會(huì)，組織松懈，紀(jì)律松懈，給挑撥是非者造成可乘之機(jī)，以致影響了團(tuán)結(jié)，破壞了信任。22五、高效能現(xiàn)代管理 高效能現(xiàn)代管理是根據(jù)當(dāng)今世上最具發(fā)展需要，你看奧運(yùn)開幕式，這種是高效能管理體現(xiàn)，開幕式上有幾千人參加表演，有條有理，動(dòng)作步調(diào)一致，表演和開幕式非常成功，這就是高效能管理成果。我們又看大型跨國公司管理，都是采用高效能管理23 所謂高效能管理，具有高水平，高效率，高精簡(jiǎn)，

9、高應(yīng)變能力，高經(jīng)濟(jì)效益、管理專業(yè)軟件化的特征，它具體表現(xiàn)在高能管理者的知識(shí)面廣，不但具有事業(yè)、商業(yè)、工程專業(yè)、現(xiàn)場(chǎng)施工、心理學(xué)以及對(duì)外公關(guān)知識(shí)，而且具有很高的指揮才干，并能運(yùn)用各種手段獲取信息。行動(dòng)反應(yīng)快、決策準(zhǔn)確高，經(jīng)濟(jì)效益好，高能管理是以企業(yè)、公司為單位，管理企業(yè)的一個(gè)高層群體，群體大小，取決企業(yè)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出與復(fù)雜系統(tǒng)24 一、科學(xué)的類型結(jié)構(gòu) 在管理人員中，由于知識(shí)實(shí)踐，社會(huì)條件，生理機(jī)能，人的世界觀等因素，使管理人員在長期工作中形成了各類型人才，例如：有決策型、謀略型、活動(dòng)型、穩(wěn)健型、苦干型、開拓型、忠誠型、鉆研型等等人才 25 二、門類結(jié)構(gòu) 所謂門類結(jié)構(gòu)就是專業(yè)結(jié)構(gòu)， 一個(gè)公司內(nèi)結(jié)構(gòu)設(shè)置

10、要合理，它會(huì)隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況而設(shè)定的，在發(fā)展過程會(huì)有增減的 26 三、高文化知識(shí)結(jié)構(gòu) 在現(xiàn)代企業(yè)中需要高文化、專業(yè)化要求。作為現(xiàn)代公司總經(jīng)理起碼本科以上（經(jīng)濟(jì)師或高級(jí)經(jīng)濟(jì)師）并具有豐富的經(jīng)營管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)與技能，項(xiàng)目部經(jīng)理要二級(jí)建造師以上，當(dāng)然部門經(jīng)理，副經(jīng)理水平允許略有些差距，但如果大家都是一樣水平，一樣學(xué)歷，那么這個(gè)企業(yè)人員組合不會(huì)長久的。 27 四、高能管理的藝術(shù)結(jié)構(gòu) 高能管理的藝術(shù)結(jié)構(gòu)即在企業(yè)管理中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，屬于形象思維，它是整個(gè)社會(huì)管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的組織部分，基本就必須具備心理學(xué)，倫理學(xué)，市場(chǎng)學(xué)，金融學(xué)，法學(xué)，計(jì)算機(jī)學(xué)以及工程專業(yè)技術(shù)知識(shí)，由于各人職位上分工，所處的位置不同，對(duì)

11、各級(jí)管理者來說，就必須有不同的領(lǐng)導(dǎo)方法 .28 五、高協(xié)調(diào)精神 高協(xié)調(diào)精神是指公司高層群體合力的重要條件，它除了絕對(duì)服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策，在同級(jí)之間要互相支持，互相尊重，高度協(xié)調(diào)，在集體之間，部門之間要高度民主和集中統(tǒng)一，為了一個(gè)共同目標(biāo)，都能主動(dòng)調(diào)節(jié)和約束自己的個(gè)性和沖動(dòng) 29 六、 做一個(gè)適合市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)經(jīng)理，既要有開拓創(chuàng)新思維又要有積極探索業(yè)務(wù)開展的能力，要懂得一定法理知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)知識(shí)，金融知識(shí)，稅務(wù)知識(shí)，頭腦反應(yīng)敏捷，同時(shí)能具有較強(qiáng)的組織和指揮能力，并在本行業(yè)創(chuàng)建一流企業(yè)，并爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)、國家級(jí)優(yōu)質(zhì)工程卓有成就，要求兩級(jí)經(jīng)理必須具備以下五個(gè)要求：30（1）有遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)，要明確我們作為一

12、個(gè)在全國各大城市創(chuàng)建高尚環(huán)境設(shè)計(jì)和施工服務(wù)和職能 31（2）經(jīng)理要具備德、能、勤、績(jī)四要素 德能勤績(jī)32（3）要擺正公司、部門、項(xiàng)目部、個(gè)人四者關(guān)系 33（4）努力學(xué)習(xí)管理知識(shí)34（5）堅(jiān)持兩手抓1、一方面認(rèn)真抓好生產(chǎn)、抓好質(zhì)量、抓好進(jìn)度、抓好安全 ；2、另一方面對(duì)于一些手段惡劣的不合格的員工清除出去。從而使到我們員工隊(duì)伍更純潔、更團(tuán)結(jié)、更有戰(zhàn)斗力。 35六、善于培養(yǎng)，選拔后備人才 作為一個(gè)經(jīng)理，身邊一定要有能幫你辦事的一班人和助手，培養(yǎng)好后備骨干，衡量一個(gè)經(jīng)理能否真正成功看他是否能為公司配備好人才和各級(jí)人才。正所謂十年樹木，百年樹人。人的因素第一，公司長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)以人為本是永恒不變的。 36七、要有一顆常懷感恩之心 緣學(xué)在中國有幾千年歷史文化，它是偉大中華文明組成一部