1、南通市通州區(qū)殘疾人綜合服務(wù)中心物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)文件招標(biāo)單位：南通市通州區(qū)殘疾人聯(lián)合會招標(biāo)代理：南通中蓮工程項(xiàng)目管理有限公司二一七年十月招標(biāo)文件備案表代理人編制人： 年 月 日代理人： （公章）招標(biāo)人審閱人(簽名)： 年 月 日招標(biāo)人： （公章）備案單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 (簽名)： 年 月 日科室負(fù)責(zé)人(簽名)： 年 月 日中心負(fù)責(zé)人(簽名)： 年 月 日南通市通州區(qū)公共資源交易管理辦公室（章）目 錄第一章 投標(biāo)須知及投標(biāo)須知前附表一、投標(biāo)須知前附表二、投標(biāo)須知 (一)總則 (二)招標(biāo)文件 (三)投標(biāo)文件的編制 (四)投標(biāo)報(bào)價(jià)說明 (五)投標(biāo)文件的提交 (六)開標(biāo) (七)評標(biāo) (八)合同的授予第二章

2、評標(biāo)方法第三章 合同條款第四章 投標(biāo)文件格式第一章 投標(biāo)須知及投標(biāo)須知前附表一、投標(biāo)須知前附表項(xiàng)號條款號內(nèi)容說明與要求11.1項(xiàng)目名稱南通市通州區(qū)殘疾人綜合服務(wù)中心物業(yè)管理項(xiàng)目21.1項(xiàng)目地點(diǎn)南通市通州區(qū)殘疾人綜合服務(wù)中心（銀河路123號）31.1項(xiàng)目規(guī)模固定投資額人民幣33.5萬元/年。41.1承包方式委托物業(yè)管理、廚師及保安服務(wù)51.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)符合城市新建住宅小區(qū)及企事業(yè)單位物業(yè)管理辦法要求，日常達(dá)到普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)三級及以上管理標(biāo)準(zhǔn)62.1招標(biāo)內(nèi)容、范圍招標(biāo)內(nèi)容：服務(wù)內(nèi)容為區(qū)殘疾人 綜合服務(wù)中心的安全保衛(wèi)、車輛管理、公共環(huán)境衛(wèi)生保潔及主樓室內(nèi)保潔（約4500平方米）、西側(cè)

3、附樓室內(nèi)保潔（約2000平方米）、廚師（100人快餐）。招標(biāo)范圍：保安3人（男性）、保潔4人（女性）、廚師1人（男性），共8人，男性年齡55周歲以內(nèi)，女性年齡48周歲以內(nèi)。72.2服務(wù)起止期限本次招標(biāo)物業(yè)管理服務(wù)期為二年，具體日期為2017年11月17日起至2019年11月16日止。83資金來源區(qū)財(cái)政資金94.1投標(biāo)人資質(zhì)等級要求必須具有獨(dú)立法人資格、營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍為物業(yè)管理單位1013.1報(bào)價(jià)方式固定價(jià)格報(bào)價(jià)（報(bào)價(jià)包括完成本項(xiàng)目合同任務(wù)所需人員工資（含物業(yè)經(jīng)理）、福利、培訓(xùn)、保險(xiǎn)、所有用具、所有耗材、利潤、稅金、政策性文件規(guī)定及合同包含的所有風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任等各項(xiàng)一切費(fèi)用。）1115.1投標(biāo)有效

4、期有效期為45天（日歷天）1216.1投標(biāo)保證金人民幣10000元（現(xiàn)金，與投標(biāo)文件一并遞交至招標(biāo)人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人員）135.1踏勘現(xiàn)場自行踏勘現(xiàn)場1417.1投標(biāo)替代方案不允許投標(biāo)人的替代方案1518.1投標(biāo)文件份數(shù)正本1份，副本2份1620.1投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)：南通市通州區(qū)公共資源交易中心（行政中心東側(cè)，政務(wù)服務(wù)中心三樓）截止時(shí)間：2017年11月13日09時(shí)00分1725.1開標(biāo)開標(biāo)時(shí)間：2017年11月13日09時(shí)00分（行政中心東側(cè)，公共資源交易服務(wù)中心三樓）地點(diǎn)：南通市通州區(qū)公共資源交易中心18評標(biāo)方法綜合因素評估法1933履約保證金年中標(biāo)金額的10%20聯(lián)系方式招標(biāo)人：南通

5、市通州區(qū)殘疾人聯(lián)合會聯(lián)系人：李先生 聯(lián)系電話標(biāo)代理：南通中蓮工程項(xiàng)目管理有限公司聯(lián)系人：徐工 聯(lián)系電話：21最高限價(jià)固定單價(jià)人民幣 33.5 萬元/年二、投標(biāo)須知（一）總 則1、項(xiàng)目說明1.1本招標(biāo)項(xiàng)目的說明見投標(biāo)須知前附表第1-5項(xiàng)所述。1.2本招標(biāo)項(xiàng)目按中華人民共和國政府采購法等有關(guān)法規(guī)，通過公開招標(biāo)方式來擇優(yōu)選定承包人。2、招標(biāo)范圍、服務(wù)期限及服務(wù)范圍2.1招標(biāo)范圍：詳見本須知前附表第6項(xiàng)；2.2服務(wù)期限：詳見本須知前附表第7項(xiàng)；2.3服務(wù)范圍（包含但不限于以下所列）：一、保安（共3人）（1）單位內(nèi)的安全治安保衛(wèi)及日夜巡查服務(wù)工作；（2）外來人員及車輛的登記

6、工作；（3）區(qū)域內(nèi)車輛停放管理工作（機(jī)動車和非機(jī)動車輛）；（4）報(bào)刊、雜志、信件、快件的收發(fā)登記工作；（5）配合完成業(yè)主交待的相關(guān)工作。二、保潔工（共4人）（1）單位內(nèi)道路、綠化帶、公共場所的清潔工作，垃圾收集、清運(yùn)；（2）辦公區(qū)域（辦公室、康復(fù)訓(xùn)練等功能室、大小會議室、接待室等）所有門窗玻璃、樓梯、走廊、門廳、衛(wèi)生間的日常保潔工作；三、食堂廚師（共1人）（1）食堂菜品切配、烹飪、清潔、飲食安全工作。四、業(yè)主安排的臨時(shí)、零星事務(wù)。2.4本招標(biāo)項(xiàng)目執(zhí)行的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)：（1）國務(wù)院頒布實(shí)施的物業(yè)管理?xiàng)l例；（2）國家、地方、行業(yè)現(xiàn)行的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。3、資金來源3.1本招標(biāo)項(xiàng)目資金來源詳見本須知前附表

7、第8項(xiàng)。4、投標(biāo)申請人應(yīng)當(dāng)具備的主要資格條件投標(biāo)人必須符合政府采購法第二十二條的相關(guān)規(guī)定，并具備以下資格條件：4.1、法定代表人參加的，提供法人身份證明書和身份證復(fù)印件；非法定代表人參加的，必須提供法定代表人親筆簽名或印章并蓋單位公章的授權(quán)委托書原件和身份證復(fù)印件，法人授權(quán)委托書必須有效；4.2、投標(biāo)人必須是在中華人民共和國境內(nèi)注冊、具有獨(dú)立法人資格；4.3、投標(biāo)人營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍為物業(yè)管理單位（提供三證合一后的營業(yè)執(zhí)照）；4.4、財(cái)務(wù)狀況良好，提供由會計(jì)師事務(wù)所出具的企業(yè)2016年度財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告，新成立企業(yè)可出具銀行資信證明而不提供財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告；4.5、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄

8、（提供2017年內(nèi)任意一個月的繳費(fèi)憑證（包括稅務(wù)登記證、增值稅、企業(yè)所得稅、社會保險(xiǎn)繳納清單或?qū)Ｓ檬論?jù)等）如依法免稅或不需要繳納社會保障資金的，應(yīng)提供相關(guān)證明文件；4.6、保安人員（3人）需提供公安部頒發(fā)的保安員上崗證或人社部頒發(fā)的保安員職業(yè)資格證；4.7、廚師（1人）需持有健康證、并有3年以上從事廚師行業(yè)的工作經(jīng)歷（提供工作證明）；4.8、投標(biāo)人與委托代理人簽訂的有效勞動合同及投標(biāo)人為委托代理人繳納的2017年6月至2017年8月社會保險(xiǎn)繳納證明（需社保部門蓋章）； 4.9、投標(biāo)人與擬派保安人員（3人）、保潔人員（4人）、廚師（1人）簽訂的有效勞動合同、身份證復(fù)印件；4.10、投標(biāo)人參加采購

9、活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄，在全國范圍內(nèi)沒有被暫停投標(biāo)并在公示期內(nèi)或無不良行為記錄（俗稱黑名單）且在公示期內(nèi) （提供無不良行為記錄承諾書，格式見招標(biāo)文件附件1）；4.11投標(biāo)人未被列入“信用中國”網(wǎng)站、中國政府采購網(wǎng)“誠信江蘇”渠道信用記錄失信被執(zhí)行人，沒有被列入重大稅收違法案件當(dāng)事人名單，沒有被列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單（提供書面承諾函，格式見招標(biāo)文件附件2）。投標(biāo)人提供的投標(biāo)文件中的內(nèi)容沒有失實(shí)或者弄虛作假， 若提供虛假材料的，投標(biāo)保證金一律沒收，記不良行為一次并網(wǎng)上公示。5、踏勘現(xiàn)場5.1投標(biāo)人自行踏勘現(xiàn)場；5.2招標(biāo)人向投標(biāo)人提供的有關(guān)現(xiàn)場數(shù)據(jù)和資料，是招標(biāo)人

10、現(xiàn)有的能被投標(biāo)人利用的資料，招標(biāo)人對投標(biāo)人做出的任何推論、理解、結(jié)論均不負(fù)責(zé)任；5.3投標(biāo)人承擔(dān)踏勘現(xiàn)場的費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任。6、投標(biāo)費(fèi)用6.1招標(biāo)文件費(fèi)100元/投標(biāo)人，投標(biāo)單位應(yīng)承擔(dān)其編制投標(biāo)文件與遞交投標(biāo)文件所涉及的一切費(fèi)用。6.2上述費(fèi)用一經(jīng)繳納，不論什么原因，概不退還。（二）招標(biāo)文件7、招標(biāo)文件組成7.1招標(biāo)文件包括下列內(nèi)容：第一章 投標(biāo)須知及投標(biāo)須知前附表第二章 評標(biāo)方法第三章 合同條款第四章：投標(biāo)文件格式72投標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真審閱招標(biāo)文件中所有的招標(biāo)須知、合同條款、投標(biāo)文件格式、項(xiàng)目內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)。如果投標(biāo)人的投標(biāo)文件不能符合招標(biāo)文件的要求，責(zé)任由投標(biāo)人自負(fù)。實(shí)質(zhì)上不響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)文

11、件將被拒絕。8、招標(biāo)文件的解釋8.1投標(biāo)單位在收到招標(biāo)文件后，如有疑問需要澄清答疑，請以電子文件形式于2017年10月25日17：00前（不具單位名稱）發(fā)送至招標(biāo)代理郵箱（281432147）， 如在規(guī)定時(shí)間未提出詢問的，視為潛在投標(biāo)人接受招標(biāo)文件所有內(nèi)容。如投標(biāo)人認(rèn)為招標(biāo)文件、招標(biāo)公告的內(nèi)容損害其權(quán)益的，可以書面方式向招標(biāo)人或招標(biāo)代理提出質(zhì)疑。質(zhì)疑時(shí)，請根據(jù)附件政府采購質(zhì)疑書的格式填寫質(zhì)疑內(nèi)容，并將質(zhì)疑書在2017年10月25日17時(shí)前郵寄或送給招標(biāo)人或招標(biāo)代理處。招標(biāo)人將在2017年10月27日17：00前在上發(fā)布質(zhì)疑答復(fù)或主動澄清。9、招標(biāo)文件的修改9.1在投標(biāo)文件接收截止時(shí)間三天前，招

12、標(biāo)人可以以補(bǔ)充文件的方式對采購文件進(jìn)行修改。有權(quán)按照政府采購的有關(guān)要求推遲投標(biāo)響應(yīng)文件接收截止時(shí)間和投標(biāo)開始時(shí)間。補(bǔ)充文件將作為采購文件的組成部分，并對投標(biāo)人具有約束力。補(bǔ)充文件將在“南通市通州區(qū)公共資源交易網(wǎng)”向所有投標(biāo)人公示。（三）投標(biāo)文件的編制10、投標(biāo)文件的語言及度量衡單位101所有投標(biāo)文件應(yīng)使用中文編寫；102除本項(xiàng)目另行規(guī)定外，投標(biāo)文件使用的度量衡單位，均采用中華人民共和國法定計(jì)量單位。11、投標(biāo)文件的組成：投標(biāo)文件由資格審查文件、技術(shù)標(biāo)文件及商務(wù)標(biāo)文件三部分組成。11.1資格審查材料包括：、法人身份證明書、法定代表人身份證復(fù)印件及授權(quán)委托書、委托代理人身份證復(fù)印件；、投標(biāo)人營業(yè)執(zhí)

13、照經(jīng)營范圍為物業(yè)管理單位（提供三證合一后的營業(yè)執(zhí)照）；、財(cái)務(wù)狀況良好，提供由會計(jì)師事務(wù)所出具的企業(yè)2016年度財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告，新成立企業(yè)可出具銀行資信證明而不提供財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告；、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄（提供2017年內(nèi)任意一個月的繳費(fèi)憑證（包括稅務(wù)登記證、增值稅、企業(yè)所得稅、社會保險(xiǎn)繳納清單或?qū)Ｓ檬論?jù)等）如依法免稅或不需要繳納社會保障資金的，應(yīng)提供相關(guān)證明文件；、保安人員（3人）需提供公安部頒發(fā)的保安員上崗證或人社部頒發(fā)的保安員職業(yè)資格證；、廚師（1人）需持有健康證、并有3年以上從事廚師行業(yè)的工作經(jīng)歷（提供工作證明）；、投標(biāo)人與委托代理人簽訂的有效勞動合同及投標(biāo)人為委托代理人繳納

14、的2017年6月至2017年8月社會保險(xiǎn)繳納證明（需社保部門蓋章）； 、投標(biāo)人與擬派保安人員（3人）、保潔人員（4人）、廚師（1人）簽訂的有效勞動合同、身份證復(fù)印件；、投標(biāo)人在全國范圍內(nèi)沒有被暫停投標(biāo)并在公示期內(nèi)或無不良行為記錄（俗稱黑名單）且在公示期內(nèi) （提供無不良行為記錄承諾書，格式見招標(biāo)文件附件1）；、投標(biāo)人參加采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄，投標(biāo)人未被列入“信用中國”網(wǎng)站、中國政府采購網(wǎng)“誠信江蘇”渠道信用記錄失信被執(zhí)行人，沒有被列入重大稅收違法案件當(dāng)事人名單，沒有被列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單（提供書面承諾函，格式見招標(biāo)文件附件2）。投標(biāo)人提供的投標(biāo)文件中的內(nèi)

15、容沒有失實(shí)或者弄虛作假， 若提供虛假材料的，投標(biāo)保證金一律沒收，記不良行為一次并網(wǎng)上公示。注：（1）上述資格審查材料，投標(biāo)人必須完整提供，如有遺漏或不符合要求的，資格審查將不予通過。（2）上述資格后審證明文件請裝訂成冊。11.2技術(shù)標(biāo)文件包括：詳見第二章評標(biāo)辦法打分細(xì)則，以第二章技術(shù)標(biāo)評分細(xì)則逐行逐條制作技術(shù)標(biāo)文件，格式自擬。11.3商務(wù)標(biāo)須包括：（1）投標(biāo)函。12、投標(biāo)人按投標(biāo)文件組成順序編寫投標(biāo)文件（資格審查材料、技術(shù)標(biāo)、商務(wù)標(biāo)），并牢固裝訂成冊。投標(biāo)響應(yīng)文件均需采用A4紙（圖紙等除外），不允許使用活頁夾、拉桿夾、文件夾、塑料方便式書夾（插入式或穿孔式）裝訂。投標(biāo)文件不得行間插字、涂改、增

16、刪，如修改錯漏處，須經(jīng)投標(biāo)響應(yīng)文件簽署人簽字并加蓋公章。（四）投標(biāo)報(bào)價(jià)13、投標(biāo)報(bào)價(jià)13.1本項(xiàng)目采用固定單價(jià)合同，以總價(jià)評標(biāo)。13.2投標(biāo)人報(bào)價(jià)應(yīng)包含完成合同所列物業(yè)管理的全部費(fèi)用。包括完成本項(xiàng)目合同任務(wù)所需人員工資（含物業(yè)經(jīng)理）、福利、培訓(xùn)、保險(xiǎn)、所有用具、所有耗材、利潤、稅金、政策性文件規(guī)定及合同包含的所有風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任等各項(xiàng)一切費(fèi)用。13.3投標(biāo)人可到現(xiàn)場踏勘，充分了解本項(xiàng)目的具體情況，任何因忽視或誤解本項(xiàng)目物業(yè)管理要求而導(dǎo)致的索賠或費(fèi)用上漲申請將不被批準(zhǔn)；13.4本項(xiàng)目設(shè)定最高限價(jià)（最高限價(jià)詳見投標(biāo)須知前附表），高于最高限價(jià)的報(bào)價(jià)為無效報(bào)價(jià)。13.5投標(biāo)人在報(bào)價(jià)時(shí)，單價(jià)匯總金額與總價(jià)不一

17、致時(shí)，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)，單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)有明顯錯位的，應(yīng)以總價(jià)為準(zhǔn)；大寫與小寫不一致時(shí)，以大寫為準(zhǔn)。14、投標(biāo)貨幣141本項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)采用的幣種為人民幣。15、投標(biāo)有效期15.1投標(biāo)文件在投標(biāo)截止日期之后的前附表第11項(xiàng)所列的日歷天內(nèi)有效。15.2在原定投標(biāo)有效期滿之前，如果出現(xiàn)特殊情況，招標(biāo)人可以書面方式向投標(biāo)人提出延長投標(biāo)有效期的要求。投標(biāo)人須以書面方式予以答復(fù)，投標(biāo)人可以拒絕這種要求，退出投標(biāo)而不被沒收投標(biāo)保證金。同意延長投標(biāo)有效期的投標(biāo)人不允許修改它的投標(biāo)文件，但需要相應(yīng)地延長投標(biāo)保證金的有效期，在延長期內(nèi)本須知第12條有關(guān)投標(biāo)保證金的退還與沒收的規(guī)定仍然適用。16、投標(biāo)保證金16

18、.1投標(biāo)人提供投標(biāo)保證金的數(shù)額依照前附表第12項(xiàng)的規(guī)定。投標(biāo)保證金（現(xiàn)金、密封形式）必須與投標(biāo)文件一并提交。16.2未中標(biāo)人的投標(biāo)保證金根據(jù)開標(biāo)實(shí)際情況及時(shí)退還（無息）。16.3中標(biāo)人的投標(biāo)保證金，按要求提交履約保證金并簽署合同協(xié)議后，予以退還（無息）。16.4如投標(biāo)人有下列情況，將被沒收投標(biāo)保證金：(1)投標(biāo)人在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回其投標(biāo)文件；(2)投標(biāo)人中途退出投標(biāo)活動；(3)在定標(biāo)后，中標(biāo)人由于自身的原因，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)同招標(biāo)單位簽署合同。17、投標(biāo)人的替代方案：不允許。18、投標(biāo)文件的份數(shù)和簽署18.1投標(biāo)人按本須知前附表15條的規(guī)定，編制前附表所述投標(biāo)文件。投標(biāo)文件由資格審查材料、技術(shù)

19、標(biāo)文件、商務(wù)標(biāo)文件三部分組成。投標(biāo)文件（資格審查材料、技術(shù)標(biāo)文件、商務(wù)標(biāo)文件）一份正本，貳份副本，并明確標(biāo)明“正本”或“副本”。投標(biāo)文件正本和副本若有差異，以正本為準(zhǔn)。18.2投標(biāo)文件正本與副本均應(yīng)打印或使用不能擦去的墨水書寫，投標(biāo)人法定代表人或委托代理人應(yīng)簽名或加蓋印鑒，加蓋投標(biāo)單位公章。18.3全套投標(biāo)文件的修改處應(yīng)由委托代理人簽名或加蓋印鑒。（五）投標(biāo)文件的提交19、投標(biāo)文件的密封與標(biāo)志19.1投標(biāo)人應(yīng)將資格審查材料、技術(shù)標(biāo)文件、商務(wù)標(biāo)文件分開密封，否則按不符合密封規(guī)定予以處理；資格審查材料、技術(shù)標(biāo)文件、商務(wù)標(biāo)文件的正本、副本可分開密封，也可一并密封。19.2所有包封都應(yīng)寫明招標(biāo)人名稱和

20、招標(biāo)項(xiàng)目名稱，并在密封處加蓋投標(biāo)人公章。19.3如果包封沒有按上述規(guī)定密封并加寫標(biāo)志，招標(biāo)人將不承擔(dān)投標(biāo)文件錯放或提前開封的責(zé)任，由此造成的提前開封的投標(biāo)文件將予以拒絕，并退還給投標(biāo)單位。20、投標(biāo)文件的提交201投標(biāo)人應(yīng)按前附表第16項(xiàng)規(guī)定的地點(diǎn)，于截止時(shí)間之前提交投標(biāo)文件。21、投標(biāo)文件提交截止時(shí)間21.1投標(biāo)文件提交截止時(shí)間見前附表第16項(xiàng)規(guī)定21.2招標(biāo)人可以按本須知2.3條款的規(guī)定以補(bǔ)充通知的方式，酌情延長遞交投標(biāo)文件的截止日期。在上述情況下，招標(biāo)人與投標(biāo)人以前在投標(biāo)截止期方面的全部權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，將適用于新的投標(biāo)截止期。22、遲交的投標(biāo)文件22.1招標(biāo)人在投標(biāo)截止期以后收到的投標(biāo)

21、文件，將被拒絕并原封退給投標(biāo)人。23、投標(biāo)文件的修改與撤回23.1投標(biāo)人在遞交投標(biāo)文件以后，如需要對投標(biāo)文件作出修改，可以在規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間之前，遞交書面修改文件。在投標(biāo)截止日期以后,不能更改投標(biāo)文件。23.2投標(biāo)文件的修改文件應(yīng)按照招標(biāo)文件19條的規(guī)定密封和標(biāo)志，并在內(nèi)層包封中標(biāo)明“修改”字樣。23.3投標(biāo)人在遞交投標(biāo)文件以后，在規(guī)定的投標(biāo)截止期之前，可以書面方式通知招標(biāo)人，撤回其投標(biāo)文件。在投標(biāo)截止時(shí)間與招標(biāo)文件中規(guī)定的投標(biāo)有效期終止日之間的這段時(shí)間內(nèi)，投標(biāo)人不能撤回投標(biāo)文件，否則其投標(biāo)保證金將被沒收。（六）開標(biāo)24、開標(biāo)241招標(biāo)人將于前附表第17項(xiàng)規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)開標(biāo),邀請所有投標(biāo)人

22、參加。開標(biāo)時(shí)委托代理人必須出示身份證原件，親自、準(zhǔn)時(shí)參加開標(biāo)會議，否則不論何原因，均視為自動棄權(quán)，其投標(biāo)文件將被招標(biāo)人拒絕。開標(biāo)會由招標(biāo)人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)主持，由投標(biāo)單位或其推選的代表檢查投標(biāo)文件的密封情況。經(jīng)確認(rèn)無誤后，當(dāng)眾啟封投標(biāo)文件，并公布投標(biāo)文件的主要內(nèi)容。242在開標(biāo)時(shí)，投標(biāo)文件出現(xiàn)下列情況之一的，將作為無效投標(biāo)文件，不得進(jìn)入評標(biāo)：投標(biāo)文件未按照招標(biāo)文件的要求予以密封的；投標(biāo)文件中的投標(biāo)函未加蓋投標(biāo)人的企業(yè)及企業(yè)法定代表人印章的，或者企業(yè)法定代表人委托代理人沒有合法、有效的委托書（原件）及委托代理人印章的；投標(biāo)文件的關(guān)鍵內(nèi)容字跡模糊、無法辨認(rèn)的；投標(biāo)人未按照招標(biāo)文件的要求提供投標(biāo)保證金

23、的；243開標(biāo)時(shí)，招標(biāo)人經(jīng)確認(rèn)無誤后，對符合條件的投標(biāo)文件當(dāng)面拆封，宣讀投標(biāo)人名稱、投標(biāo)價(jià)格和投標(biāo)文件的其他主要內(nèi)容。招標(biāo)人記錄開標(biāo)過程并存檔備查。25、保密251開標(biāo)后，凡屬于審查、澄清、評價(jià)和比較投標(biāo)的有關(guān)資料及有關(guān)授予合同的信息，評標(biāo)小組(委員會)成員都應(yīng)向投標(biāo)人或與該過程無關(guān)的其他人保密。252在投標(biāo)文件的審查、澄清、評價(jià)和比較以及授予合同的過程中，投標(biāo)人對招標(biāo)人和評標(biāo)小組(委員會)及成員施加影響的任何行為，將被取消中標(biāo)資格。（七）評標(biāo)26評標(biāo)專家確定方式：在政府組建的專家?guī)熘须S機(jī)抽取，采用語音系統(tǒng)自動通知。27評標(biāo)過程：資格審查技術(shù)標(biāo)評審商務(wù)標(biāo)評審資格審查通過的投標(biāo)人方可進(jìn)入技術(shù)標(biāo)及

24、商務(wù)標(biāo)評標(biāo)。281如投標(biāo)人出現(xiàn)下列情況，招標(biāo)人有權(quán)取消其中標(biāo)資格并沒收投標(biāo)保證金：（1）投標(biāo)人在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回其投標(biāo)文件；（2）在定標(biāo)后，中標(biāo)人無理由拒絕簽署合同或不提交履約擔(dān)保的；（3）中標(biāo)人在招標(biāo)活動中有不正當(dāng)行為的。282投標(biāo)文件有下列情況之一的，屬于重大偏差，視同未能對招標(biāo)文件作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，按廢標(biāo)處理。 （1）投標(biāo)文件中的投標(biāo)函未加蓋投標(biāo)人的公章及企業(yè)法定代表人印章的，或者企業(yè)法定代表人委托代理人沒有合法、有效的委托書（原件）及委托代理人印章的；（2）未按招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)保證金的；（3）未按招標(biāo)文件規(guī)定的格式填寫，內(nèi)容不全或關(guān)鍵字跡模糊、無法辨認(rèn)的；（4）投標(biāo)人遞交兩份或多份內(nèi)

25、容不同的投標(biāo)文件，或在一份投標(biāo)文件中對同一招標(biāo)項(xiàng)目報(bào)有兩個或多個報(bào)價(jià)，且未聲明哪一個有效，按招標(biāo)文件規(guī)定提交備選投標(biāo)方案的除外；（5）投標(biāo)人名稱或組織結(jié)構(gòu)與資格審查時(shí)不一致的；（6）投標(biāo)人資格條件不符合國家有關(guān)規(guī)定或招標(biāo)文件要求的；（7）投標(biāo)文件載明的招標(biāo)項(xiàng)目完成期限超過招標(biāo)文件規(guī)定的期限；（8）明顯不符合技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求；（9）不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件出現(xiàn)了評標(biāo)委員會認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)雷同的情況；(10) 投標(biāo)文件載明的產(chǎn)品包裝方式、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法等不符合招標(biāo)文件的要求；(11) 投標(biāo)文件提出了不能滿足招標(biāo)文件要求或招標(biāo)人不能接受的工程驗(yàn)收、計(jì)量、價(jià)款結(jié)算支付辦法；（12） 以他人的名義投標(biāo)、串

26、通投標(biāo)、以行賄手段謀取中標(biāo)或者以其他弄虛作假方式投標(biāo)的；（13）經(jīng)評標(biāo)委員會認(rèn)定投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)低于成本價(jià)的；(14)不符合招標(biāo)文件中規(guī)定的其他實(shí)質(zhì)性要求。29、投標(biāo)文件的澄清291為了有助于投標(biāo)文件的審查、評價(jià)和比較，評標(biāo)小組(委員會)可以個別要求投標(biāo)人澄清其投標(biāo)文件。有關(guān)澄清的要求和答復(fù)，應(yīng)以書面方式進(jìn)行，但不允許更改投標(biāo)報(bào)價(jià)或投標(biāo)的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。（八）授予合同30、招標(biāo)人將把合同授予中標(biāo)人。31、中標(biāo)通知書311評標(biāo)結(jié)束并經(jīng)公示批準(zhǔn)后，在投標(biāo)有效期內(nèi)，向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書。312中標(biāo)通知書將成為合同的組成部分。32、中標(biāo)人簽訂合同時(shí)，需繳納履約保證金（本項(xiàng)目為年中標(biāo)金額的10%），兩年合

27、同期滿三個月考核合格后無息退還。第二章 評標(biāo)方法一、評標(biāo)原則本項(xiàng)目評標(biāo)將遵循公平、公正的原則。二、評標(biāo)方法1、本項(xiàng)目采取綜合評估法評標(biāo),由評標(biāo)小組對各投標(biāo)人的資格審查材料進(jìn)行評審，資格審查合格的，方可對其技術(shù)標(biāo)文件、商務(wù)標(biāo)文件進(jìn)行評審，最終綜合得分（總得分）最高的投標(biāo)人為第一中標(biāo)候選人，依此確定第一三名中標(biāo)候選人名單。2、資格審查合格的投標(biāo)人方可進(jìn)行技術(shù)標(biāo)及商務(wù)標(biāo)的評審。3、資格審查必要合格條件標(biāo)準(zhǔn)如下：序號項(xiàng)目內(nèi)容合格條件投標(biāo)申請人具備的條件或說明1法人身份證明書或授權(quán)委托書、身份證法定代表人參加的，提供法人身份證明書；非法定代表人參加的，必須提供法定代表人親筆簽名或印章并蓋單位公章的授權(quán)委

28、托書原件，法人授權(quán)委托書必須有效。法定代表人或授權(quán)委托人身份證身份證（復(fù)印件），真實(shí)有效。2營業(yè)執(zhí)照工商行政管理部門頒發(fā)的有效法人營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍為物業(yè)管理，真實(shí)有效。3企業(yè)財(cái)務(wù)狀況財(cái)務(wù)狀況良好提供由會計(jì)師事務(wù)所出具的企業(yè)2016年度財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告，新成立企業(yè)可出具銀行資信證明而不提供財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告。4依法繳納稅收和社會保障資金的相關(guān)材料稅務(wù)登記證、增值稅、企業(yè)所得稅、社會保險(xiǎn)繳納清單或?qū)Ｓ檬論?jù)等提供2017年內(nèi)向任意一個月的繳費(fèi)憑證（包括稅務(wù)登記證、增值稅、企業(yè)所得稅、社會保險(xiǎn)繳納清單或?qū)Ｓ檬論?jù)等）如依法免稅或不需要繳納社會保障資金的，應(yīng)提供相關(guān)證明文件。5保安人員3人提供公安部頒發(fā)的保安員上崗

29、證或人社部頒發(fā)的保安員職業(yè)資格證上崗證或職業(yè)資格證（復(fù)印件）6廚師1人本人健康證；3年以上從事廚師行業(yè)的工作經(jīng)歷。健康證（復(fù)印件）；提供廚師工作經(jīng)歷證明。7擬派授權(quán)委托人為投標(biāo)企業(yè)正式人員投標(biāo)企業(yè)與委托代理人雙方簽訂的有效勞動合同書；投標(biāo)企業(yè)所在地社保機(jī)構(gòu)出具的由企業(yè)為委托代理人繳納的2017年68月的社會保險(xiǎn)繳費(fèi)證明）。有效勞動合同書（復(fù)印件）；2017年68月社會保險(xiǎn)繳費(fèi)證明（需社保部門蓋章）。8現(xiàn)場物業(yè)服務(wù)人員配備要求投標(biāo)企業(yè)與擬派的現(xiàn)場物業(yè)服務(wù)人員雙方簽訂的有效勞動合同書；身份證；有效勞動合同書（復(fù)印件）；擬派8人身份證（包括保安3人、保潔4人、廚師1人）（復(fù)印件）；9無不良行為記錄承

30、諾書無不良行為記錄承諾書格式詳見投標(biāo)文件附件110其它承諾函格式詳見投標(biāo)文件附件211備注：所有復(fù)印件須加蓋單位公章；若在評審過程中，發(fā)現(xiàn)提供資格審查材料虛假，則資格審查不通過，同時(shí)投標(biāo)保證金一律沒收，記不良行為一次并網(wǎng)上公示；上述（1）（10）中如有遺漏或任何一條不符合要求 ，則資格審查不通過；如法人名稱和法定代表人姓名發(fā)生變化，請?zhí)峁┫嚓P(guān)證明；證書如遇年檢，請?zhí)峁┫嚓P(guān)證明。否則，資格審查不通過。4、技術(shù)標(biāo)打分細(xì)則如下：（滿分60分）序號項(xiàng)目內(nèi)容分值范圍評分細(xì)則1投標(biāo)人信譽(yù)業(yè)績（26）物業(yè)管理服務(wù)業(yè)績規(guī)模（10分）。0-1020萬以上（含20萬）為10分；12萬以上（含12萬）為8分；8萬以

31、上（含8萬）12萬以下為5分； 8萬以下5萬以上（含5萬）為2分；5萬以下不得分。本項(xiàng)最多得10分。目前實(shí)際在管非住宅類物業(yè)累計(jì)總面積（以合同復(fù)印件為依據(jù)）企業(yè)信譽(yù)和獎項(xiàng)（10分）。0-102012年1月以后企業(yè)所管項(xiàng)目獲得省級或省級以上獎勵的3分；地級市獎勵1分，本項(xiàng)最多得10分；（需提供證書復(fù)印件）2投標(biāo)人綜合實(shí)力（30）通過質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、職業(yè)安全等相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證，并在認(rèn)證有效期內(nèi)（10分）。0-10通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，環(huán)境管理體系認(rèn)證，并在認(rèn)證有效期內(nèi)的，通過3項(xiàng)認(rèn)證得10分，通過2項(xiàng)認(rèn)證得6分，通過1項(xiàng)認(rèn)證得3分。本項(xiàng)最多得10分。需提供認(rèn)證證書復(fù)印件。3管

32、理機(jī)制和項(xiàng)目人員配置（30分）項(xiàng)目管理和專業(yè)人員配置（6分）。0-6物業(yè)管理人員投入是否滿足項(xiàng)目需要，各專業(yè)工種人員配置是否合理。本項(xiàng)最多得6分。分項(xiàng)管理方案（6分）。0-6分項(xiàng)方案如：保潔、保安、廚師、業(yè)主事務(wù)處理工作制度和管理辦法。本項(xiàng)最多得6分。人員來源、素質(zhì)及人員管理機(jī)制、人員培訓(xùn)激勵機(jī)制（6分）。0-6提供人員身份證復(fù)印件及人員管理、培訓(xùn)、考核和激勵等機(jī)制情況。本項(xiàng)最多得6分。職業(yè)健康、勞動保護(hù)的管理思路和實(shí)施措施（6分）。0-6人員職業(yè)健康、勞動保護(hù)的管理思路和實(shí)施措施。本項(xiàng)最多得6分。項(xiàng)目檔案管理（6分）。0-6檔案管理制度齊全、檔案資料分類明確、條理分明。本項(xiàng)最多得6分。合計(jì)6

33、05、商務(wù)標(biāo)評分（滿分40分）（按兩年物業(yè)管理費(fèi)總價(jià)評標(biāo)）參加商務(wù)標(biāo)評標(biāo)的各投標(biāo)人的投標(biāo)文件（商務(wù)標(biāo)）必須滿足本招標(biāo)文件要求，經(jīng)技術(shù)部分審核通過，并采取下列辦法確定評標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)、中標(biāo)候選人。設(shè)定招標(biāo)控制價(jià)：固定單價(jià)人民幣33.5萬元/年，即兩年固定總價(jià)為人民幣67萬元。確定有效報(bào)價(jià)：投標(biāo)報(bào)價(jià)低于招標(biāo)最高限價(jià)的為有效報(bào)價(jià)（其余投標(biāo)報(bào)價(jià)作無效報(bào)價(jià)處理）。確定評標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)和計(jì)算報(bào)價(jià)得分：滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價(jià)格最低的投標(biāo)報(bào)價(jià)為評標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，其價(jià)格分為滿分，其他投標(biāo)人的價(jià)格分統(tǒng)一按照下列公式計(jì)算：商務(wù)標(biāo)得分=（評標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)投標(biāo)報(bào)價(jià)）40（分）（商務(wù)標(biāo)得分值保留一位小數(shù)，最小計(jì)分單位為0.1分）。定標(biāo)原則：評

34、標(biāo)委員會按綜合得分（總得分）從高到低排序，綜合得分前三名的作為第一至三名中標(biāo)候選人（若綜合得分相同時(shí)，以商務(wù)標(biāo)得分高的優(yōu)先;若商務(wù)標(biāo)得分也相同,則抽簽確定），綜合得分第一名的為中標(biāo)單位。若排名第一的中標(biāo)候選人放棄中標(biāo)、因不可抗力之原因提出不能履行合同、或者招標(biāo)文件規(guī)定應(yīng)當(dāng)提交履約保證金而在規(guī)定期限內(nèi)未能提交的，招標(biāo)人可以確定排名第二的中標(biāo)候選人為中標(biāo)人，依此類推。第三章 合同條款物業(yè)管理服務(wù)合同甲方： （招標(biāo)人甲方）乙方： （中標(biāo)人乙方）甲乙雙方同意按下述條款和條件簽署本合同書（以下簡稱合同）：第一條 合同文件本合同所附下列文件是構(gòu)成本合同不可分割的部分： 合同基本條款 投標(biāo)人提交的投標(biāo)函、投

35、標(biāo)報(bào)價(jià)表； 投標(biāo)價(jià)格承諾書；服務(wù)承諾等全部投標(biāo)文件； 服務(wù)要求一覽表； 中標(biāo)通知書；第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容 共需工作人員8人（保安3人、保潔4人和廚師1人，年齡：男性必須在55周歲以內(nèi)，保安24小時(shí)值班；女性必須在50周歲以內(nèi)），服務(wù)內(nèi)容為區(qū)殘疾人綜合服務(wù)中心的安全保衛(wèi)、車輛管理、公共環(huán)境衛(wèi)生保潔（包括大樓外面停車場區(qū)域）及主樓室內(nèi)保潔（約4500）、西側(cè)附樓室內(nèi)保潔（約2000）、廚師（燒100人快餐）。（1）室內(nèi)外衛(wèi)生保潔。室內(nèi)衛(wèi)生保潔包含室內(nèi)所有公共走廊、公共衛(wèi)生間、電梯間、樓梯間等公共部位及招標(biāo)人指定的房間（如辦公室以、會議室、接待室等）。應(yīng)保證各房間、公共部門的地面、墻面、桌面、家

36、具等干凈整齊。室外衛(wèi)生保潔包括廣場、停車場、標(biāo)識標(biāo)牌、道路等（包括大樓外停車場區(qū)域），應(yīng)確保這些地方清潔、衛(wèi)生、無雜物及漂浮物。各類管道的疏通維護(hù)及大樓內(nèi)所有地漏以下的下水道的疏通維護(hù)。定期消殺除蟲、滅四害及公共部位消毒。物業(yè)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)生的各類垃圾收集并運(yùn)送至指定地點(diǎn)。會議室及部分辦公室開水供應(yīng)。每半年進(jìn)行一次外墻（含玻璃幕墻）大樓的清潔。（2）水電維修服務(wù)電梯、空調(diào)等專業(yè)設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)通知維保單位，并積極做好修理的配合工作。供電、供水設(shè)備管理維護(hù)，含電燈、空調(diào)、電梯、消防等系統(tǒng)的日常運(yùn)行管理和養(yǎng)護(hù)。（3）共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)，包括消防設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、智能化設(shè)施設(shè)備、道路

37、、公共照明、安全設(shè)施、管道、水泵及設(shè)備、地面車位等。（4）供水、供電、供氣、電信等專業(yè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對相關(guān)管線、設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)時(shí)，進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)和管理。（5）物業(yè)檔案資料的保管及有關(guān)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的帳務(wù)管理。 （6）根據(jù)招標(biāo)人需要與約定，提供其他有償服務(wù)等。注：專項(xiàng)設(shè)備設(shè)施等在保修期內(nèi)的維修由中標(biāo)人聯(lián)系施工單位或供貨商、安裝商進(jìn)行維修，其余保養(yǎng)由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。保潔服務(wù)所需的物品耗材，由中標(biāo)人負(fù)責(zé)，招標(biāo)人僅提供衛(wèi)生間紙品。維修保養(yǎng)所需設(shè)備及低值易耗品等由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。（7）廚師須男性，有個人健康證明。食堂菜品切配、烹飪、清潔、飲食安全工作。會熟練使用鼓風(fēng)式中餐燃?xì)夤?jié)能灶，如不會使用業(yè)主有權(quán)更換人員

38、。第三條 付款方式及物業(yè)管理服務(wù)合同期限1、付款方式：物業(yè)管理費(fèi)按每三個月發(fā)放一次，甲方在每個三個月的最后一個月的中旬依據(jù)雙方簽訂的合同，以轉(zhuǎn)帳方式將該三個月物業(yè)管理費(fèi)支付到乙方指定帳戶上，每次支付前乙方需提供正式發(fā)票；每半年對乙方進(jìn)行內(nèi)部初審，初審結(jié)果達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)書面要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)整改，逾期未整改，甲方有權(quán)停止支付乙方的物業(yè)管理費(fèi)；整改合格后，方可繼續(xù)支付管理費(fèi)。2、合同期限：服務(wù)管理期限為 兩 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。第四條 甲方權(quán)利義務(wù)1、審議乙方提交的物業(yè)管理服務(wù)方案及管理制度。2、審議乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃。3、審核乙方所聘人員的政審考察資料

39、，參與乙方人員年度考核評比。4、對乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，半年進(jìn)行一次全面考核，如因乙方責(zé)任導(dǎo)致管理不善、造成重大經(jīng)濟(jì)損失、重大負(fù)面影響和明顯管理失誤，或滿意度達(dá)不到要求的，甲方有權(quán)單方面解除合同。5、合同簽訂之后，甲方就本合同內(nèi)的各物業(yè)向乙方的物業(yè)管理處無償提供物業(yè)管理辦公室（有效期至合同期止）。6、負(fù)責(zé)處理非乙方管理原因而產(chǎn)生的各種糾紛和協(xié)調(diào)工作。7、按合同規(guī)定支付乙方本合同所指物業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。8、維護(hù)乙方權(quán)利和地位，保障乙方在涉及管理上的各種關(guān)系。9、協(xié)調(diào)乙方在涉及管理上的各種關(guān)系。10、自合同生效之日起15日內(nèi)向乙方移交物業(yè)管理所需的圖紙、檔案、資料，管理期滿時(shí)予以收回。11、委

40、托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)、政策及相關(guān)管理制度的部門和人員進(jìn)行處理，包括：責(zé)令停止違章行為、賠償經(jīng)濟(jì)損失，情節(jié)嚴(yán)重者追究其法律責(zé)任。12、承擔(dān)法律法規(guī)規(guī)定由甲方享有的其他權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的其他責(zé)任。第五條 乙方權(quán)利義務(wù)1、乙方在甲方要求的時(shí)間內(nèi)接手進(jìn)入，進(jìn)入正常物業(yè)管理工作。2、依照有關(guān)規(guī)定和本合同約定，制定物業(yè)管理辦法、規(guī)章制度、實(shí)施方案和考核辦法，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，愛崗敬業(yè)，確保各項(xiàng)管理服務(wù)規(guī)范有序的進(jìn)行。乙方應(yīng)優(yōu)先錄用甲方原聘用人員。3、按本合同相關(guān)約定，負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)所需的物資裝備和各項(xiàng)管理承諾指標(biāo)的落實(shí)。4、建立物業(yè)管理檔案，及時(shí)記載有關(guān)變更情況。5、根據(jù)要求開展便利于物業(yè)使用

41、人的特約服務(wù)，所需費(fèi)用由特約要求人承擔(dān)。6、接受政府有關(guān)部門的監(jiān)督、指導(dǎo)，并接受甲方的監(jiān)督、檢查。物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員必須遵守甲方內(nèi)部的管理制度，服從甲方整體管理。7、本合同終止前15日內(nèi)，向甲方按清單移交原接收的全部物業(yè)管理檔案資料及服務(wù)期間新增的各類物業(yè)資料。8、非乙方責(zé)任造成的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任，乙方不承擔(dān)對物業(yè)使用人的人身保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任。9、乙方自愿接納甲方可能推薦的人員；乙方委派的物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理，未經(jīng)甲方同意不得擅自更換。若所派項(xiàng)目經(jīng)理及管理團(tuán)隊(duì)全部或部分人員經(jīng)甲方考核不合格或不滿意，乙方應(yīng)在一個月內(nèi)調(diào)整到位，直到甲方滿意為止，否則甲方有權(quán)單方解除合同。10、根據(jù)

42、國家勞動法規(guī)定按時(shí)發(fā)放員工工資，工資標(biāo)準(zhǔn)必須高于南通市通州區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)。依法繳納員工社保費(fèi)用，依法與員工簽訂合法的用工合同。11、所有物業(yè)服務(wù)員工的勞務(wù)關(guān)系由乙方負(fù)責(zé)處理，與甲方無關(guān)。12、乙方應(yīng)加強(qiáng)對員工的教育和管理，做好物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。乙方員工的安全責(zé)任由乙方自行負(fù)責(zé)，與甲方無關(guān)。13、依照本合同約定向甲方收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。14、按照物業(yè)管理情況及要求進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、服務(wù)與管理。15、不得將物業(yè)項(xiàng)目整體轉(zhuǎn)讓給其他物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)管理，若將專項(xiàng)服務(wù)（如高空保潔）委托專業(yè)公司承擔(dān)，需報(bào)甲方批準(zhǔn)。16、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃。17、在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安案件或者各類災(zāi)害

43、事故時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向甲方或公安和有關(guān)部門報(bào)告，并協(xié)助做好調(diào)查和救助工作。18、因乙方未能履行本服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，乙方應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)賠償。19、本項(xiàng)目主管人員的更換，須在30日前書面通知甲方。20、消防監(jiān)控室值班人員需符合消防的相關(guān)要求持證上崗，底層消防監(jiān)控室監(jiān)控范圍為整座大樓。21、法規(guī)、政策規(guī)定由乙方享有的其他權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的其他責(zé)任。第六條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用1、乙方收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成包括以下項(xiàng)目：（1）人員工資、福利、社保費(fèi)（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等）、員工培訓(xùn)費(fèi)、員工服裝費(fèi)（春裝、夏裝、冬裝各兩套）、各類證照證件辦理費(fèi)用、管理費(fèi)、

44、宣傳費(fèi)用、日常保潔物耗等。（特別提醒：人員工資、福利、社保費(fèi)等政策性調(diào)整因素，合同期內(nèi)不得變更合同價(jià)格。）（2）投標(biāo)人為其物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員配置的勞保用品、租賃的生活用房、交通工具、餐飲、水電開支、公共福利費(fèi)用等；（3）為完成本招標(biāo)文件要求的服務(wù)內(nèi)容而由中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)支付的各項(xiàng)成本、費(fèi)用、消耗；（4）中標(biāo)人按照國家規(guī)定應(yīng)當(dāng)交納的各種稅、費(fèi)、基金、公益事業(yè)支出等。 2、物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為中標(biāo)價(jià)： 元/年，總計(jì)： 元。 3、交納費(fèi)用時(shí)間：物業(yè)管理費(fèi)按每三個月發(fā)放一次，甲方在每三個月的最后一個月的下旬支付到乙方指定的賬戶上。 4、本項(xiàng)目履約保證金為： 萬元。履約保證金在合同期滿，無任何違約行為的情況下，無

45、息退還。第七條 履約保證1、乙方在合同簽訂之日前向甲方提交 萬元，作為履約保證金；2、合同服務(wù)期滿后甲方退還乙方繳存的保證金。3、如由于甲方過錯致使本合同不能履行，可協(xié)商解決相關(guān)事務(wù)，或提請仲裁，如由于乙方過錯致使本合同不能履行，乙方無權(quán)要求返還履約保證金，并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。第八條 違約責(zé)任1、甲方違反本合同的約定，致使乙方的管理服務(wù)無法達(dá)到本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，由甲方賠償由此造成的損失。2、除前條規(guī)定情況外，乙方的管理服務(wù)達(dá)不到本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按本項(xiàng)目年應(yīng)收物業(yè)管理費(fèi)1% 的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金；如因乙方管理不善達(dá)不到合同約定要求，或業(yè)主意見大，滿意度不達(dá)標(biāo)

46、，或出現(xiàn)重大管理失誤，甲方有權(quán)終止委托合同。3、甲方應(yīng)依照本合同的約定，按時(shí)足額結(jié)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，未能按時(shí)結(jié)算費(fèi)用的，應(yīng)按物業(yè)管理費(fèi)1%的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。4、乙方違反本合同的約定，未及時(shí)完成受甲方委托向物業(yè)使用人收取服務(wù)費(fèi)用的，甲方可停止撥付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，視情況可終止合同5、甲方違反本合同的約定，拒絕或拖延履行保修義務(wù)的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方修復(fù)，修復(fù)費(fèi)用及造成的其他損失由甲方承擔(dān)。因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到預(yù)期使用功能而造成重大事故的，依照法律法規(guī)的規(guī)定，由甲方負(fù)責(zé)承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。6、在管理過程中，因下列事由所致的損害，不論其為直接或間接，均構(gòu)

47、成對乙方企業(yè)的免責(zé)事由，乙方不負(fù)賠償之責(zé)：（1）天災(zāi)、地震等不可抗力的事由所致的損害；（2）暴動、搶劫、破壞、爆炸、火災(zāi)、刑事犯罪等違法行為等事由所致的損害，但因乙方故意或過失所致者，不在此限；（3）因本合同本身固有瑕疵所致的損害；（4）乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；（5）因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；（6）因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的（7）因業(yè)主或第三者之故意、過失所致的損害，或因業(yè)主延遲交付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用所致的損害

48、；（8）業(yè)主或物業(yè)使用人專有部分的火災(zāi)、盜竊等所致的損害；（9）停車場內(nèi)，車輛被竊、被破壞或車內(nèi)財(cái)物被竊的損害；（10）除上述各款外，其它不可歸責(zé)于乙方之事由的。第九條 其它事項(xiàng)1、本合同終止時(shí)，乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等所有的財(cái)物及時(shí)完整地移交給甲方。2、甲方委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)章制度以及管理規(guī)約的行為進(jìn)行處理：包括予以罰款、責(zé)令停工、責(zé)令賠償經(jīng)濟(jì)損失，以及采取合法措施對無故不繳有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行為的責(zé)任人進(jìn)行催交、催改。3、本合同的附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。4、本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同存

49、在沖突的，以本合同為準(zhǔn)。5、本合同在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決或向南通市物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解無效的，可向?qū)俚厝嗣穹ㄔ浩鹪V。6、 本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，區(qū)公管辦一份由乙方送達(dá)。甲方簽章：南通市通州區(qū)殘疾人聯(lián)合會 (蓋章)法定代表人：聯(lián)系電話：乙方簽章： (蓋章)法定代表人：聯(lián)系電話： 年 月 日第四章：物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)一、 物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（一）房屋本體的日常維修和養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)序號項(xiàng)目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1樓內(nèi)設(shè)施每季度對地面、墻面、天花板，門窗，梁柱，樓梯踏步、扶手目測檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；衛(wèi)生間五金件定期循環(huán)檢查，發(fā)現(xiàn)有損壞及時(shí)修理或更換；對地面、貼腳線、踏步每季檢

50、查一次；對墻面、天花板、門窗、扶手每季檢查一次；龍頭浮球閥定期循環(huán)檢查，臺盆下水每季檢查一次，發(fā)現(xiàn)有損壞及時(shí)修理或更換；每季度對衛(wèi)生間所有設(shè)施循環(huán)檢查一次；感應(yīng)設(shè)施每季度檢查一次，及時(shí)更換電池。2標(biāo)示標(biāo)牌根據(jù)招標(biāo)人的統(tǒng)一要求實(shí)施管理，標(biāo)示標(biāo)牌無損壞，及時(shí)維護(hù)，完好率100%。（二）設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維修和養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)序號項(xiàng)目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1供、配電系統(tǒng)巡視各配電屏、動力控制柜、配電箱等；每月記錄動力、辦公照明、空調(diào)等用電情況；定期檢查動力控制柜、配電箱、照明箱，并對雙電源切換箱功能進(jìn)行檢查和試驗(yàn)；每半年進(jìn)行除塵清掃；每月對繼電器控制柜內(nèi)的元器件檢查一次，每半年校正一次熱繼電器的整定值，并予以清潔；

51、每年一次對各導(dǎo)線的接頭緊固、接地測試；照明設(shè)備完好率99%。2給排水系統(tǒng)每日一次對給水系統(tǒng)進(jìn)行檢查巡視，壓力符合要求，儀表指示準(zhǔn)確，保證給排水系統(tǒng)正常運(yùn)行使用；建立正常供水管理制度，防止跑、冒、滴、漏，對供水系統(tǒng)管路、水泵、閥門、機(jī)電設(shè)備等進(jìn)行日常維護(hù)，每月檢查、保養(yǎng)、維護(hù)、清潔一次；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決故障，維修合格率100%；給排水系統(tǒng)發(fā)生事故時(shí)，一般事故的搶修做到不過夜；根據(jù)現(xiàn)場情況，制定事故應(yīng)急處理方案；制定停水、爆管等應(yīng)急處理程序，計(jì)劃停水按規(guī)定提前通知；生活水箱每年清洗不少于二次。3空調(diào)運(yùn)行維保標(biāo)準(zhǔn)按業(yè)主要求適時(shí)開關(guān)并科學(xué)運(yùn)行空調(diào)主機(jī)對設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行制度化巡查登記對設(shè)備存在的問題提供專

52、業(yè)意見和改善方案協(xié)助業(yè)主督促特約維保單位及時(shí)對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、清潔、配件更換、保證空調(diào)運(yùn)行正常，無超標(biāo)噪音、無漏風(fēng)、漏水現(xiàn)象及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題，及時(shí)向特約維保單位報(bào)修并協(xié)助處理故障4弱電系統(tǒng)日常巡查，做好巡查記錄及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題，及時(shí)向特約維保單位報(bào)修并協(xié)助處理故障5電梯系統(tǒng)維保標(biāo)準(zhǔn)每日對電梯運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，做好巡查登記在特約維保單位指導(dǎo)下，對電梯進(jìn)行規(guī)范的運(yùn)行操作協(xié)助業(yè)主方督促特約維保單位全面履行維保合約及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時(shí)向特約維保單位報(bào)修轎廂、井道保持清潔；一旦發(fā)生貨梯困人故障，5分鐘內(nèi)必須派人到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行科學(xué)、安全處置，同時(shí)通知特約維保單位及時(shí)處理6報(bào)修標(biāo)準(zhǔn)急修5分鐘內(nèi)到位，小修15分

53、鐘內(nèi)到位維修到位及時(shí)率達(dá)100%，維修合格率達(dá)100%，綜合滿意率達(dá)98%以上。7消防系統(tǒng)運(yùn)行維保標(biāo)準(zhǔn)建立月、季、年巡檢登記制度重點(diǎn)部位、重點(diǎn)設(shè)備每周檢查一次一般設(shè)備每月檢查一次及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)向特約維保單位報(bào)修，并協(xié)助業(yè)主方督促特約維保單位全面履行合約接到火警、漏水等報(bào)修報(bào)警電話，5分鐘內(nèi)派人到場及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除火災(zāi)隱患，保障消防通道暢通、緊急疏散指示燈運(yùn)行正常演練并熟悉執(zhí)行消防事故應(yīng)急預(yù)案值班室確保24小時(shí)有人值班（三）保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域項(xiàng)目及內(nèi)容要求標(biāo)準(zhǔn)大廳樓道樓級、地臺每日循環(huán)保潔無灰塵、無污漬、無痰跡、無垃圾大廳地坪每日循環(huán)保潔無紙屑、煙蒂、無死角，石材地面每季度進(jìn)行一次養(yǎng)護(hù)玻璃門、窗

54、每日保潔一次光亮干凈、無灰塵、無印漬柱面、墻面、臺面、椅子、沙發(fā)及附屬設(shè)施光亮、整潔、無灰塵、無損壞大花盆、盆景盆體表面光亮保潔，盆內(nèi)無煙蒂、雜物電梯樓梯電梯、門表面、內(nèi)壁、底面、天花板每天保潔，定期用金屬清潔劑進(jìn)行保養(yǎng)無泥跡、無灰塵、視感光亮、無雜物、無煙蒂電梯通風(fēng)口干凈、無灰塵樓梯臺階、扶手、欄桿干凈、無灰塵、無泥土、無雜物地毯每天更換，每年徹底清洗一次無污漬、殘留清潔劑等，水分徹底吹干花卉盆景盆體表面光亮保潔、盆內(nèi)無煙蒂室內(nèi)空間空氣流通、清新會議室休息室指定房間門、窗臺、扶手、桌椅每天保潔二次干凈、整潔、完好、無灰塵、無損壞墻面、墻角、踢腳線、天花板干凈、整潔、完好、無灰塵、無污跡、無蜘

55、蛛網(wǎng)地面、地毯每天保潔一次干凈、整潔、完好、無灰塵、無污跡室內(nèi)空間空氣流通、清新茶杯、凈水器、熱水瓶每天保潔一次光亮、無水跡、無黃斑、瓶內(nèi)水溫90度以上，按時(shí)供應(yīng)開水指定房間每天早上增加保潔一次，日常循環(huán)保潔干凈、整潔、完好、無灰塵、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)；會見客人離開后及時(shí)清楚煙蒂及殘杯茶水間衛(wèi)生間門、窗、柜、墻面頂、墻面一般每天保潔二次，高峰時(shí)及時(shí)保潔干凈、整潔、明亮無灰塵、無污跡室內(nèi)地面無腳印、無污跡、無水跡所有隔屏板無灰塵、無污跡、水跡便池、馬桶、水斗、面盆、鏡面每2小時(shí)巡視一次清潔、干凈、無污跡、無污垢、無異味、污水管及下水道暢通手紙簍每天保潔二次清理、刷洗干凈室內(nèi)空間空氣流通、清新全面清潔每月一次地面用清潔劑刷洗，天花擦凈，燈具、風(fēng)口抹塵；墻面四周及陰角做到無水跡、無蜘蛛網(wǎng)；地面無腳印，無雜物，保持干凈、無污漬手紙、洗手肥皂及時(shí)補(bǔ)充保持充足室外衛(wèi)生停車場、廣場循環(huán)保潔無雜物、干凈整齊大樓外墻（含玻璃幕墻）每半年一次干凈、無灰塵垃圾清運(yùn)垃圾桶每日清潔一次四周無散積垃圾、無異味，必須經(jīng)常噴灑藥水，防止發(fā)生蟲害危險(xiǎn)廢棄物（包括廢舊燈具、燈管、電池、硒鼓、墨盒等）定期清理委托有資質(zhì)的單位處理（四）環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)要求序號項(xiàng)目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1垃圾清運(yùn)每日清運(yùn)2次； 四周無散積垃圾、無異味，必須經(jīng)常噴灑藥水，防止