1、PAGE PAGE 16扮 斑 罷個人汽車消費(fèi)貸佰款擔(dān)保業(yè)務(wù)操作艾規(guī)程總則斑為規(guī)范哀個人汽車消費(fèi)貸澳款擔(dān)保按業(yè)務(wù)、防范業(yè)務(wù)敗風(fēng)險，制定本規(guī)氨程。捌第二條啊 按個人汽車消費(fèi)貸頒款擔(dān)保笆業(yè)務(wù)，是指胺客戶欲購買壩消費(fèi)用途車輛，唉但無法一次性付艾清全款，阿根據(jù)澳其八申請，頒由本公司提供擔(dān)俺保癌，銀行向申請人鞍發(fā)放貸款，用于霸一次性絆支付購車款，申翱請人再將所購車罷輛抵押給我司挨或我司背合作銀行壩的業(yè)務(wù)。擔(dān)保申罷請人、借款人、拌購車人氨原則上盎必須為同一個人奧。翱第三條 昂個人汽車消費(fèi)貸矮款擔(dān)保唉業(yè)務(wù)的基本操作班流程包括以下環(huán)案節(jié)：擔(dān)保業(yè)務(wù)受理芭擔(dān)保項(xiàng)目的盡職傲調(diào)查拔擔(dān)保項(xiàng)目的審批啊和擔(dān)保手續(xù)辦理懊擔(dān)保

2、項(xiàng)目過程控翱制和保后監(jiān)管隘擔(dān)保項(xiàng)目的風(fēng)險伴控制要點(diǎn)及反擔(dān)按保措施皚擔(dān)保業(yè)務(wù)的收費(fèi)愛、檔案管理及其絆他罷第二章爸 芭業(yè)務(wù)受理奧第四條斑 氨申請人及反擔(dān)保敖人資料白客戶申請挨個人汽車消費(fèi)貸稗款擔(dān)保百業(yè)務(wù)時，需提供瓣以下資料：佰填寫吧個人汽車消費(fèi)貸耙款擔(dān)保申請表傲哎；盎申請人婚姻證明般復(fù)印件骯或未婚證明頒；般申請人及拜其配偶柏的身份證明復(fù)印班件；扮申請人跋及其配偶唉戶口證明復(fù)印件絆；靶申請人瓣或搬其配偶盎工作及收入證明斑文件拜，包括凹至少最近6個月昂銀行對賬單、存澳折記錄等礙；翱家庭住址證明：百近期水、電費(fèi)單岸據(jù)等原件；案房產(chǎn)資料：房凹地產(chǎn)證擺、預(yù)售買賣合同盎、巴有按揭/抵押的埃須提供按揭/抵扳押貸

3、款合同及供百款記錄、自建房俺須提供笆“扮歷史遺留違法私邦房申報收件回執(zhí)霸”拜 盎或霸“昂兩證一書隘”擺（建設(shè)用地規(guī)劃班許可證、建設(shè)工絆程規(guī)劃許可證、吧用地批準(zhǔn)通知書昂）傲及其他房產(chǎn)有效耙證明文件復(fù)印件爸；駕駛證復(fù)印件；笆申請人為個體工敖商戶、公司股東唉、法人代表的矮，半需提供營業(yè)執(zhí)照矮復(fù)印件、公司章埃程復(fù)印件暗等班相關(guān)柏資料案信息把；斑申請人及配偶近皚期免冠照片各一芭張；絆申請人及配偶礙個人信用報告；啊購車合同爸復(fù)印件矮；矮購車首期款復(fù)印啊件伴公司要求提供的凹其它資料。巴反敖擔(dān)保人需提供以傲下資料：癌反擔(dān)保人及配偶凹身份證明復(fù)印件版；絆反擔(dān)保人及配偶白戶口證明復(fù)印件案；埃反擔(dān)保人婚姻證吧明復(fù)印

4、件凹或未婚證明安；稗反擔(dān)保啊人或其配偶笆工伴作及收入證明文笆件，包括搬在職及收入證明氨、把最近6個月唉銀行對賬單、存熬折記錄等；氨家庭住址證明：跋近三個月水、電板、燃?xì)?、有線電挨視、電話費(fèi)單據(jù)耙等原件；按房產(chǎn)資料：房地捌產(chǎn)證，預(yù)售房提扮供買賣合同、購襖房發(fā)票，已抵押稗房提供借款合同半及抵押合同、供扒樓記錄，以及其案他房產(chǎn)有效證明盎文件復(fù)印件挨；爸反擔(dān)保人及配偶拜近期免冠照片阿各靶一張；胺反擔(dān)保人佰及配偶個人信用按報告疤；靶公司要求提供的矮其它資料。跋第傲五襖條懊 靶符合下列所有條隘件的業(yè)務(wù)班，唉客戶經(jīng)理可以受哎理：癌1、八原則上要求絆所購車輛為艾凈背車價佰在敗7版萬元以上（含八7澳萬元）頒的非

5、營運(yùn)的艾自叭用車輛安，辦貸款成數(shù)不超過矮凈愛車價邦（按指汽車的車身價巴，即不包括購置板稅、保險費(fèi)、附伴加費(fèi)、上牌費(fèi)等壩的車輛本身的價霸格皚）笆的70%捌，貸款期限不超般過三年瓣；八2、骯對申請人戶口、背房產(chǎn)情況及貸款翱金額的要求吧：版 疤3、跋申請人頒年齡在背18板周挨歲以上、邦60搬周皚歲以下，且為具爸有完全民事行為半能力的中華人民八共和國居民佰。哀申請人屬于港澳哎臺居民的，要求挨在辦所屬省八/胺市癌有足值房產(chǎn)，工絆作單位屬在般省內(nèi)半企業(yè)，同時要求版提供耙與擔(dān)保金額相對版應(yīng)的、百符合前述第版五昂條拌第埃2項(xiàng)規(guī)定的戶口爸、房產(chǎn)情況要求叭的藹本市居民傲作為反擔(dān)保人。八4、扳申請人芭具有合法有效的

6、啊身份證明文件皚。班5、凹申請人擺具有絆翱充足、昂穩(wěn)定扒、岸合法的收入來源埃，有按期還本付般息的能力；安愿意提供稗不少于六個月的艾個人賬戶的銀行白對賬單記錄，以埃核定申請人真實(shí)暗的收入水平，要敖求申請人月收入頒為月挨償債啊支出的2倍以上安。傲6、百申請人扳愿意按我司要求皚購買版機(jī)動胺車保險、凹交通事故強(qiáng)制責(zé)埃任保險，并指定壩第一受益人為阿我司或爸我司扮合作銀行叭。壩7、白申請人屬于已婚愛人士的，其配偶扮愿意挨提供連帶責(zé)任反哎擔(dān)保扳。捌8、擺申請人在我公司埃申請汽車消費(fèi)貸百款的累計(jì)俺在皚保金額跋不超過辦人民幣100萬阿元，同一申請人搬在我公司申請擔(dān)氨保的購車數(shù)量不爸超過2輛傲。罷9、礙申請人申請

7、盎擔(dān)保金額版奧30萬笆元傲的啊，辦申請人須有足值澳房產(chǎn)，懊若哎申請人具有二倍爸以上足值房產(chǎn)的半，可免擔(dān)保。申癌請人不具有二倍爸以上足值房產(chǎn)的俺，皚根據(jù)業(yè)務(wù)情況可哎作如下要求愛：A、提供有足哎值按所屬省/市房相懊應(yīng)居民作為爸反擔(dān)保人?。活CB、交納擔(dān)保金爸額的5%扳-10%襖保證金柏；挨C、提供房產(chǎn)抵班押或其它資產(chǎn)反叭擔(dān)保岸；懊D、經(jīng)營3年以懊上、經(jīng)營狀況良把好、固定資產(chǎn)價矮值較高的制造型襖企業(yè)的法人代表爸，可認(rèn)定的優(yōu)質(zhì)暗客戶，有明確、襖穩(wěn)定爸、充足俺的擺租金扳收入來源的本地熬居民，癌可僅要求房產(chǎn)凈百值大于擺一倍擔(dān)保金額。挨10、扳申請人愿意按我吧司奧要求交納擔(dān)保費(fèi)扮、盎抵押登記費(fèi)、要拜件保證金和

8、白購買保險俺的氨履約保證金辦。跋11、敖申請人懊征信報告無不良靶記錄，扒貸款還款記錄無昂拖欠，最近一年瓣內(nèi)的還款記錄中拌累計(jì)骯逾期把還款期數(shù)不超過皚3盎期且逾期還款天奧數(shù)不超過30天班。吧12、安申請人已取得駕凹駛證芭,傲申請人無駕駛證搬的,辦若癌其配偶或直系親跋屬擁有駕駛證的岸，且能夠提供證凹明藹直系親屬關(guān)系的奧戶口本復(fù)印件艾的，可以受理傲；翱其它情況原則上敗不予受理。罷13、笆申請人霸資信狀況良好，襖無違法犯罪和不俺良信用記錄礙。隘14、扳申請人襖愿意按我司要求絆提供真實(shí)資料、藹配合辦理相關(guān)手拌續(xù)骯。柏第柏六哀條岸 捌對于下列情況之半一的阿申請人皚，其版汽車消費(fèi)貸款擔(dān)拜保凹業(yè)務(wù)不予受理：般

9、1、笆有違法記錄者；班2、艾有酗酒、賭博等俺不良嗜好者；皚3、跋已核實(shí)到有比較澳嚴(yán)重的不良信用扮記錄者；百4、安申請人半或家庭其他成員辦已存在被其他方氨提起仲裁或訴訟澳者絆；艾5、骯拒絕配合擔(dān)保調(diào)按查者癌；笆6、唉申請人配偶為外俺籍人士（包括港敗、澳、臺），申傲請人無工作或工懊作收入不足以支昂撐個人生活及貸半款月供且本人名隘下無敗足值襖商品房澳的半；癌7、愛對于收入來源涉懊嫌賭博、走私、白高利貸、藹庸俗娛樂行業(yè)的柏申請人。搬第三章笆 安盡職調(diào)查。艾第伴七疤條拌 安盡職調(diào)查的調(diào)查擺方式及基本要求搬 暗客戶經(jīng)理受理申白請人申請后，應(yīng)熬根據(jù)申請人資料擺以及相關(guān)情況進(jìn)凹行調(diào)查。隘要求實(shí)行客戶經(jīng)啊理A角

10、、拔上門調(diào)查員頒B角雙人上門調(diào)辦查的方式，通過捌與擔(dān)保申請人澳及反擔(dān)保人哀面談、實(shí)地上門敗和驗(yàn)看申請資料疤原件等方式展開稗調(diào)查，A、B角埃分別出具獨(dú)立的熬調(diào)查意見。上門安調(diào)查的具體要求班如下：翱1.隘客戶經(jīng)理A角耙在受理業(yè)務(wù)時，愛若業(yè)務(wù)符合受理阿條件的，壩在上門調(diào)查前頒需與客戶確認(rèn)是隘否同意我司人員百上門調(diào)查，同時矮原則上要求客戶耙經(jīng)理提前一天將皚上門調(diào)查的時間矮安排和客戶的基瓣本胺資料八反饋到B角。案2.氨B角的職責(zé)：壩A吧到申請人壩及反擔(dān)保人暗目前實(shí)際住所安、名下房產(chǎn)、辦工作單位進(jìn)行核俺實(shí)挨，并將核實(shí)地點(diǎn)辦的全景、門牌及絆內(nèi)景拍照存檔；耙B岸負(fù)責(zé)查驗(yàn)資料原熬件耙至少包括身份瓣證、戶口本、婚

11、爸姻證明、房產(chǎn)證拌（或房地產(chǎn)買賣懊合同、抵押合同瓣）、購車合同、岸購車首期款或定昂金收據(jù)、銀行流罷水板，八核實(shí)申請人資產(chǎn)扒、工作、家庭情翱況的真實(shí)性；翱C陪同A角及傲客戶至銀行打印般銀行流水，并核昂實(shí)后簽名；哀D笆至車行辦核實(shí)車輛交易的背真實(shí)性；柏E填寫上門調(diào)昂查報告、案出具獨(dú)立的調(diào)查稗意見，對所了解骯到的情況進(jìn)行事百實(shí)陳述與認(rèn)定。拜3昂.查驗(yàn)所有資料白是否與原件一致昂，所有資料復(fù)印扒件均需由客戶經(jīng)癌理A角查驗(yàn)原件澳，并在復(fù)印件上版簽名。敖4般.所有車貸業(yè)務(wù)凹均需上門調(diào)查。埃第把八案條半 暗調(diào)查的范圍：盎1.申請人、反辦擔(dān)保人的法律資爸格及資信狀況，昂具體包括：俺(1)是否具備傲完全民事行為能

12、拌力；扳(2)身份證明安是否真實(shí)有效，埃擔(dān)保申請人、借擺款人、購車人以把及實(shí)際用車人和邦實(shí)際還款人是否疤為同一個人；敖身份證與戶口本艾、信用報告中的芭個人身份信息是絆否一致，申請人懊是否已有汽車，霸是否有駕照，購矮車實(shí)際用途。癌(3)信用狀況邦如何。白核查水、電芭費(fèi)安等支付記錄，到啊銀行取得信用報佰告包括申請人配埃偶信用報告，到巴GOOGLE、扒百度、當(dāng)?shù)匦庞冒叹W(wǎng)、法院網(wǎng)、社骯保網(wǎng)等網(wǎng)站查詢跋申請人及配偶、挨工作單位的信息矮。安2.調(diào)查申請人芭、反擔(dān)保人的住班所、房產(chǎn)、工作背單位情況，具體盎包括：耙(1)現(xiàn)場調(diào)查頒的房產(chǎn)是否與提百供的資料完全吻扮合，包括：地理般位置、樓盤、門絆牌號等；氨(2)

13、現(xiàn)場調(diào)查壩所提供房產(chǎn)的現(xiàn)熬狀用途、周邊租案售水平、周圍環(huán)邦境等；凹(3)調(diào)查申請阿人及反擔(dān)保人的熬工作單位,主要耙核實(shí)在該單位的鞍工作年限、職位氨、公司所屬行業(yè)翱、目前經(jīng)營現(xiàn)狀暗等；佰(4)對于家庭奧收入中配偶及其伴他人占較大比例癌的，需核實(shí)其工罷作單位的有關(guān)情伴況；把 壩 3.調(diào)查申請懊人、反擔(dān)保人家翱庭主要收入來源芭情況，具體包括背：礙 胺 (1)陪同頒客戶至銀行打印背銀行流水，查驗(yàn)拔相應(yīng)的存折、銀瓣行卡的真實(shí)性；皚 霸 (2)調(diào)查暗申請人及反擔(dān)保吧人家庭收入結(jié)構(gòu)伴，非工資性收入澳核實(shí)相應(yīng)收入來版源的證明文件。板4.購車交易的絆真實(shí)性：芭對比同瓣型號板汽車的市場銷售巴價格、驗(yàn)看八定金或芭首

14、期款付款憑證絆和購車合同等方辦式，了解申請人扒所購買車輛的真稗實(shí)用途，以確認(rèn)捌交易背景的真實(shí)唉性，防止騙貸、辦假交易情況出現(xiàn)班。跋5.愛其他相關(guān)信息。凹第翱九白條胺 埃撰寫佰調(diào)查板報告柏 凹客戶經(jīng)理在報批背業(yè)務(wù)時，懊按埃芭個人汽車消費(fèi)貸壩款擔(dān)保項(xiàng)目審批爸表半把中邦“瓣A角斑調(diào)查報告耙”搬欄中要求填寫的芭各項(xiàng)內(nèi)容撰寫調(diào)傲查報告。上門調(diào)傲查的業(yè)務(wù)，奧B角拔填寫個人汽車叭消費(fèi)貸款擔(dān)保項(xiàng)芭目上門調(diào)查報告伴。伴第四章 敗擔(dān)保項(xiàng)目的審批跋和擔(dān)保手續(xù)的辦拌理岸第十吧條哎 伴擔(dān)保項(xiàng)目的可行襖性審批襖1、艾辦理擔(dān)?？尚行蕴@項(xiàng)目審批時，客埃戶經(jīng)理填寫襖個人汽車消費(fèi)貸芭款埃擔(dān)保項(xiàng)目審批表頒。擔(dān)保項(xiàng)目可藹行性審批的基

15、本爸流程為：副總經(jīng)理審批董事長審批評審會審批總經(jīng)理審批風(fēng)險管理部復(fù)審業(yè)務(wù)部門經(jīng)理初審客戶經(jīng)理A角提交資料隘2、般項(xiàng)目可行性審批癌需提交的資料：哎（1）伴申請人邦填寫的個人汽隘車消費(fèi)貸款擔(dān)保瓣申請表敖（2）辦申請人霸提供的申請資料搬（第四條翱）；?。?）拔其他資料。啊3、叭各級審批人的爸的審批權(quán)限按集背團(tuán)和公司的相關(guān)跋規(guī)定辦理。拜4、車貸業(yè)務(wù)審疤批權(quán)限邦產(chǎn)品 層級斑 敗總經(jīng)理罷評審會熬董事傲長俺車貸業(yè)務(wù)按100萬及以下芭100萬搬澳300萬（含）奧300萬以上頒第十一按條吧 癌擔(dān)保手續(xù)的辦理頒1、捌擔(dān)保協(xié)議及其他半法律文件的簽定巴。所有擔(dān)保服務(wù)霸協(xié)議及其他法律擺文件需由客戶經(jīng)頒理A角面簽，面俺簽

16、時客戶經(jīng)理需跋核實(shí)簽字人的身胺份證明是否與申伴請資料一致，保懊證確屬按申請人安本人簽名和按指伴模拜。頒2、矮可行性審批通過耙后，客戶經(jīng)理需敖及時通知傲申請人版付清購車首期款岸和到貸款銀行辦胺理購車貸款等相拜關(guān)手續(xù)擺，并與車商核實(shí)把申請人首期款實(shí)柏際支付情況罷。斑3、澳經(jīng)公司埃審核吧車商資質(zhì)條件澳和申請人的資質(zhì)案情況骯后，扒按車商資質(zhì)條件凹和申請人資信情佰況，可分為按四礙種拜基本盎放款方式：A、按憑愛駕駛證、行駛靶證待辦憑證復(fù)唉印件按出保函放款；B唉、憑保險單、保阿險發(fā)票、首期款敖收據(jù)、車輛合格辦證書背復(fù)印件唉出保函放款；C版、昂收齊兩票一證后笆出保函放款；D阿、扒辦妥機(jī)動車登記擺證俺抵押登記后

17、出保辦函放款。唉可行性審批要求藹先扮上牌佰或先艾辦理胺抵押登記哀后放款的業(yè)務(wù)，般在出具保函前凹客戶經(jīng)理霸需及時捌通知皚車商笆、拌申請人傲辦理皚車輛白上牌八手續(xù)及辦理疤抵押登記癌手續(xù)，凹辦理完畢后板將駕駛證、行拌駛證待辦憑證盎復(fù)印件或機(jī)動拜車罷銷售統(tǒng)一佰發(fā)票、翱車輛艾購置稅般繳稅憑證背、安車輛登記證書盎原件須質(zhì)押白我司或罷我司佰合作銀行凹。扳4、稗購買保險：擔(dān)保盎貸款所購車輛必胺須按照我公司規(guī)笆定，在保險公司皚購買車輛綜合險芭（含盜搶險和自埃燃險）和交通事皚故責(zé)任強(qiáng)制保險拔，罷指定保險單哎第一受益人為我扳司版或我司翱合作銀行斑。邦5、邦申請人班交納擔(dān)保費(fèi)、要案件保證金稗、壩購買保險履約保巴證金疤

18、和抵押登記費(fèi)氨。氨第十二條 笆保證合同蓋章的矮審批八1、礙申請人唉的擔(dān)保申請已通安過公司可行性審艾批后，客戶經(jīng)理柏填寫擺個人汽按車爸消費(fèi)叭貸疤款保證合同俺審批表熬。爸保證合同蓋章審安批的基本流程為拔（叭各級審批人的辦審批權(quán)限按集團(tuán)疤和公司的相關(guān)規(guī)奧定辦理）阿：風(fēng)險部經(jīng)理審批風(fēng)險經(jīng)理審核監(jiān)管經(jīng)理復(fù)審部門經(jīng)理初審客戶經(jīng)理提交資料總經(jīng)理審批副總經(jīng)理審批芭2、絆保證合同蓋章審按批需提交風(fēng)險管捌理部的資料蓋章審批單；扒個人汽車消費(fèi)啊貸款保證合同審搬批表原件；敖矮個人汽車消費(fèi)貸伴款擔(dān)保項(xiàng)目審批頒表扮拔原件；柏申請人阿提供的申請資料矮（拌詳見把第二章第四條第唉二款）；隘申請人八簽定的委托擔(dān)爸保協(xié)議、抵熬押合

19、同、唉汽車消費(fèi)貸款轉(zhuǎn)拜入賬戶確認(rèn)書般癌、汽車抵押登拔記辦理委托書八、委托書辦、機(jī)動車抵押哎/注銷抵押登記背申請表邦等法律芭文件皚原件藹。癌已付清擺首期款拔的白收據(jù)扒復(fù)印件跋；骯機(jī)動車保險單、熬交強(qiáng)險保險單、耙保費(fèi)發(fā)票、機(jī)動翱車合格證復(fù)印件捌；鞍屬憑上牌回執(zhí)出阿保函的業(yè)務(wù)，需斑補(bǔ)充提供駕駛藹證、行駛證待辦愛憑證復(fù)印件；捌屬先抵押后放款伴的業(yè)務(wù)，需補(bǔ)充芭提供辦妥抵押于頒我司或襖我司絆合作銀行暗后的機(jī)動車登記啊證書、車輛購置澳稅繳稅憑證、機(jī)挨動車銷售統(tǒng)一發(fā)敖票等原件。拜我司向銀行出具頒的不可撤銷保證皚書/保證合同原哎件；翱需提供反擔(dān)保的矮業(yè)務(wù)，反擔(dān)保人盎簽署的壩個人汽車消費(fèi)骯貸款保證責(zé)任擔(dān)懊保書原件

20、等相八關(guān)法律文件和辦白妥反擔(dān)保手續(xù)；跋已落實(shí)項(xiàng)目可行邦性審批意見中的邦相關(guān)手續(xù)。稗3、胺 奧核實(shí)耙申請人班聯(lián)系方式的齊全癌性、真實(shí)性，包扳括移動電話、家哀庭聯(lián)系電話、配耙偶聯(lián)系電話、工伴作單位聯(lián)系電話笆、反擔(dān)保人聯(lián)系安電話等。昂電話回訪責(zé)任人柏在收到客戶經(jīng)理巴遞交的出保函申扳請后，需對骯申請人澳的聯(lián)系方式進(jìn)行熬回電查證，并建霸立電話查證記錄白臺賬敖。吧4、啊核實(shí)保單的真實(shí)捌性。懊客戶經(jīng)理和艾風(fēng)險八經(jīng)理需對申請人俺所購買車險保單愛的真實(shí)性進(jìn)行查捌驗(yàn)，核對被保險皚人的姓名、身份氨號碼、車架號、百發(fā)動機(jī)號和購買靶保險的種類、保爸險期限、第一受埃益人等，同時需芭通過保險公司的霸服務(wù)電話進(jìn)行查俺詢，核實(shí)

21、保單的板被保險人、被保熬險車輛、第一受扒益人等，核實(shí)保白單是否真實(shí)、是壩否已經(jīng)生效、是把否已交納保險費(fèi)把用等。哀5、跋核實(shí)車輛合同證案上記載的品牌、巴車型、排量與客敖戶申請購買的車跋輛是否一致，與埃保險單中的品牌叭、車型、車架號疤、發(fā)動機(jī)號是否白一致。阿6、熬核對、收取相關(guān)芭費(fèi)用和落實(shí)可行皚性審批意見。唉客戶經(jīng)理、鞍風(fēng)險經(jīng)理熬核實(shí)購車首期款搬、保險費(fèi)和可行斑性審批意見中有愛關(guān)要求和擔(dān)保條耙件是否已經(jīng)落實(shí)艾，愛財務(wù)人員耙核實(shí)敗我司的擔(dān)保費(fèi)、鞍手續(xù)費(fèi)、履約保澳證金、要件保證昂金是否已經(jīng)付清啊?？蛻艚?jīng)理申請耙保證合同蓋章審熬批時，需提供申阿請人已付清購車俺首期款的收據(jù)和叭保險費(fèi)發(fā)票復(fù)印拜件，與車行核

22、實(shí)罷申請人是否已經(jīng)捌付清首期款和保白險費(fèi)。我司需收澳取的費(fèi)用由財務(wù)扳部核實(shí)簽字，敗風(fēng)險佰經(jīng)理核對金額是埃否正確。靶7岸、昂保證合同蓋章耙審批通過后，客埃戶經(jīng)理A角負(fù)責(zé)拔將所有審批資料癌以及需蓋章的文扮件（包括伴委托辦擔(dān)保協(xié)議、疤抵押合同、熬帳戶確認(rèn)書、不拌可撤銷保證書/暗保證合同等）交阿給監(jiān)管經(jīng)理D角板，D角負(fù)責(zé)辦理隘蓋章手續(xù)；D角罷辦理完畢蓋章手胺續(xù)后，將叭委托柏?fù)?dān)保協(xié)議、不可拜撤銷擔(dān)保書等法爸律文件留存一份般后交給A角送達(dá)稗給凹申請人百和銀行，所有報敖批的原始資料在愛審批完成后即由耙D角接收歸檔；辦7、伴對于擔(dān)保手續(xù)已傲經(jīng)辦理，而銀行癌未能發(fā)放贖樓貸靶款導(dǎo)致?lián)Ｘ?zé)任霸未實(shí)際發(fā)生的，澳由A角

23、負(fù)責(zé)將送佰給銀行和背申請人板的法律文件收回挨并交給風(fēng)險管理罷部存檔。扮第五章 矮擔(dān)保項(xiàng)目的懊過程控制及保后襖監(jiān)管皚第十三條鞍 班我司向隘銀行叭出具保函壩發(fā)放個人汽車消矮費(fèi)貸款的前提艾1、暗申請胺人百購車唉首期款已付清扳；襖2、吧申請人已經(jīng)購買艾全車險和交強(qiáng)險昂；班3、霸擔(dān)保費(fèi)、手續(xù)費(fèi)熬、履約金、保證奧金懊等各項(xiàng)費(fèi)用爸申請人傲已繳納芭完畢埃；愛 吧4、背可行性審批各項(xiàng)耙條件和反擔(dān)保措辦施已經(jīng)落實(shí)；皚5、扳申請人背資料齊備，需要拌簽署的法律文件白已全部簽署完畢邦，內(nèi)容無誤澳。辦第十四條捌 斑保后監(jiān)管般1、氨擔(dān)保責(zé)任形成后哀（即銀行發(fā)放貸鞍款至車商），矮客戶經(jīng)理翱A角需在出保函艾后五個工作日內(nèi)班將唉

24、借款合同氨原件（貳份）芭、保證合同捌原件（壹份）爸、借款借據(jù)復(fù)印傲件（客戶經(jīng)理驗(yàn)俺原件）巴收襖回暗交給監(jiān)管經(jīng)理D斑角芭，以及時了解翱業(yè)務(wù)愛放款日期埃，做業(yè)務(wù)臺賬記瓣錄埃。熬2吧、巴銀行放款后，客熬戶經(jīng)理A角需在骯兩個工作日內(nèi)通爸知礙申請人奧銀行放款日期和澳第一次還款日期胺和還款金額。板3按、擺銀行放款后，對皚于憑保險單、保敖單發(fā)票、首期款啊收據(jù)、車輛合格癌證復(fù)印件昂出保搬函放款的業(yè)務(wù)即般先放款后上牌，般客戶經(jīng)理A角需搬通過聯(lián)絡(luò)銀行客哀戶經(jīng)理霸跟進(jìn)車輛上牌及胺抵押登記敗手續(xù)的辦理，稗配合銀行向客戶澳收取兩票一證原氨件，案要求在銀行放款挨后岸二懊十個工作日內(nèi)辦安妥抵押登記手續(xù)柏，逾期未辦理抵阿押登

25、記的業(yè)務(wù)，鞍監(jiān)管經(jīng)理D角需邦將業(yè)務(wù)通報客戶暗經(jīng)理A角、部門傲經(jīng)理和風(fēng)險管理敗部經(jīng)理；翱4、絆抵押辦妥后，客按戶經(jīng)理邦可申請退還要件班保證金給客戶，瓣申請退要件保證壩金時需提交機(jī)動邦車輛登記證復(fù)印奧件，包括附頁，熬并辦填寫要件押金扳出賬審批單報搬風(fēng)險管理部、財班務(wù)部、總經(jīng)理審柏批通過后，皚要件保證金愛由財務(wù)部退還般給客戶。襖4百、白擔(dān)保責(zé)任形成（芭即擔(dān)保貸款出帳半）后，監(jiān)管經(jīng)理邦D角需佰每月在客戶還款癌日前兩天電話提矮醒客戶按時還款鞍，每周定期與銀傲行通過傳真或到隘銀行打印客戶還叭款記錄的方式核靶實(shí)客戶還款情況霸。隘對于個別板不能按時主動還瓣款的跋特殊情況需及時拌上門調(diào)查原因，八并白按公司規(guī)定的

26、要捌求擺及時做好各項(xiàng)電埃話回訪、上門調(diào)伴查的紀(jì)錄。熬5艾、安在電話回訪、上班門調(diào)查過程中，百如出現(xiàn)異常情況翱，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問題拜當(dāng)日報告車貸部矮門經(jīng)理以及風(fēng)險笆管理部，以及時扮采取措施，并通鞍知客戶經(jīng)理A角頒協(xié)助跟進(jìn)。安第十五條班 巴非正常項(xiàng)目的催捌收辦1、扮非正常項(xiàng)目范圍熬 佰非正常項(xiàng)目指反熬擔(dān)保措施未能及拔時落實(shí)，或者客背戶未能正常還款拌的項(xiàng)目。非正常叭項(xiàng)目中，挨“拜兩票一證瓣”疤未按公司規(guī)定時霸間（放款后搬1岸0絆個工作日）內(nèi)有柏效收回的，或者扮因客戶的原因未暗能在合理的時間傲（放款后擺20襖個工作日）內(nèi)有白效辦理車輛抵押柏登記的，或客戶白還款連續(xù)逾期兩胺期以上的，或客敗戶及反擔(dān)保人通埃訊信

27、息聯(lián)系不上拔的，或貸款銀行邦通知我司代償，傲或擔(dān)保貸款我司俺已經(jīng)代償?shù)?，須矮上門催收。般由風(fēng)險管理部催把收人員申請催收吧的非正常項(xiàng)目，芭風(fēng)險管理部有權(quán)捌要求業(yè)務(wù)部門及扳經(jīng)辦該筆業(yè)務(wù)的百客戶經(jīng)理配合落稗實(shí)上門情況。骯2礙、壩非正常項(xiàng)目上門案催收，須事先經(jīng)伴過審批按 扒具體流程為：稗催收人員瓣提出申請（填寫芭上門催收申請表熬）俺叭審批人審批笆癌催收人員上門催版收鞍把申請人向風(fēng)險管癌理部提交上門催霸收報告（填寫催搬收記錄表）。骯3拔、隘非正常項(xiàng)目的信斑息收集拔 癌業(yè)務(wù)部門發(fā)現(xiàn)項(xiàng)稗目出現(xiàn)異常，應(yīng)懊及時跟蹤，并將扒相關(guān)異常情況或昂有價值的信息通辦報風(fēng)險管理部。骯公司其他人員，百如發(fā)現(xiàn)屬我司非敗正常項(xiàng)目的

28、任何藹有價值信息、線唉索，應(yīng)及時告知半相關(guān)業(yè)務(wù)部門和霸風(fēng)險管理部。礙第十六條骯 版擔(dān)保責(zé)任的解除版 罷 般客戶提前或到期哎還清貸款，藹擔(dān)保責(zé)任解除后矮，A角需在五個矮工作日內(nèi)取得銀暗行開具解除擔(dān)跋保責(zé)任通知書壩原件或貸款結(jié)清八證明原件交給監(jiān)八管經(jīng)理歸檔保管岸，并疤經(jīng)公司有權(quán)審批俺人扳審批爸以便解除客戶的芭相關(guān)反擔(dān)保手續(xù)鞍。邦第六章 時限要拔求巴第十七條捌 板辦理業(yè)務(wù)的時限敖1、客戶經(jīng)理從靶業(yè)務(wù)確定受理到斑提交部門經(jīng)理審阿批的時間不超過鞍5艾個工作日；跋2、風(fēng)險管理部哀接收審批資料后愛完成審批不超過拌2敖個工作日；傲3、總經(jīng)理及其扒他有權(quán)簽字人審拌批時間不超過1百個工作日；隘4、柏公司百可行性哀審批通過到安向銀行出具保函拔不超過班5翱個工作日；暗5、出具保函到百銀行發(fā)放貸款不骯得超過3個工作凹日；埃6爸、銀行放款癌到背辦理完畢車輛抵盎押登記手續(xù)時間愛不超過佰20啊個工作日伴；隘第半