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文檔簡介
1、OEC管理法日事日畢 日清日高請記?。喝帐氯涨??主要內(nèi)容日事日清的意義拖延的惡果日事日清的3P策略如何做一個高效執(zhí)行的員工?如何做一個優(yōu)秀的員工? 讓我們一起學習和成長,努力成為高效率的人士?。ㄒ唬┤帐氯涨迨且粋€人在斜坡上加速前進的動力社會學家?guī)鞝柼乇R因力量分析有些人一生都踩著油門前進積極、自信心態(tài)有些人一生都踩著剎車前進拖延、消極心態(tài)止動力(日事日清)(二)日事日清是一種負責任的敬業(yè)精神 敬業(yè)是日事日清的基礎(chǔ)。一個沒有敬業(yè)精神的人,即使監(jiān)控制度再嚴格,也很難做到日事日清;而那些具有敬業(yè)精神的人卻能輕松做到日事日清。(三)日事日清是一種完美的執(zhí)行能力沒有今日事今日畢的執(zhí)行,再正確的戰(zhàn)略也永遠發(fā)
2、揮不了作用。 一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備三個基本特征:明確的部門管理核心、卓越的執(zhí)行力、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力。(四)日事日清是一種良好的工作習慣 一個有著日事日清習慣的職業(yè)經(jīng)理人,他的魄力、能力、工作態(tài)度及負責精神不但會感染自己的員工,還能讓自己的事業(yè)每天都有新的發(fā)展。 (五)日事日清是一種追求卓越的態(tài)度 追求卓越像是一塊堅硬厚重的魔石,它會砥礪你日事日清、日清日高,把你的工作帶到完美境界。小故事 某人有一只很強壯的駱駝,他夸口說他的駱駝能扛起任何東西。有一天,一個人打賭說他的駱駝連一根稻草也扛不住。此人覺得好笑,便欣然允諾他們的賭約。當駱駝背上的稻草堆積成像小山一樣時,打賭人說還沒有找到那根稻草
3、,他就那樣漫不經(jīng)心地邊找邊把稻草放到駱駝身上。當他放完一根稻草后,駱駝轟然倒地。打賭的人指著最后一根稻草說:“瞧,就是這一根!” 工作日積一尺,月積一丈凱撒命喪美軍 1776年的圣誕之夜,對于美國獨立戰(zhàn)爭是個重要的日子。剛吃過敗仗的美軍在華盛頓將軍的率領(lǐng)下,利用英軍疏于戒備之際,東渡特拉華河,特侖頓的司令雷爾馬上派人將信送給凱撒將軍。 當信使把信送到時,凱撒正和朋友玩牌,于是他把信放在了一邊,打完牌后,才去閱讀。等他閱讀完感到大事不妙,趕緊召集軍隊,但是已經(jīng)太晚了。華盛頓率領(lǐng)的美軍以迅雷不及掩耳之勢攻占了特侖頓,最后凱撒命喪美軍之手。 拖延是狠毒的職場殺手拖延的結(jié)果 拖延是最可怕的敵人,它是時
4、間的竊賊,它還會損壞人的品格,敗壞好的機會,劫奪人的自由,使人成為它的奴隸。 -奧里森.馬登(美國成功雜志創(chuàng)辦人)無主題的忙碌工作延遲工作質(zhì)量低下給自己和他人帶來壓力不能區(qū)分工作中什么是重要的什么是次要的不能在正確的時間找到正確的人做正確的事不能執(zhí)著于預(yù)定的目標一事不解決,事事受牽連,最終形成惡性循環(huán)。 我們究竟在干些什么?我們究竟在干些什么? 浪費時間是人生最大的過錯,也是最具毀滅性的。因為我們每個人的未來就在今天珍貴的時間里! 時間的浪費不同于資源的浪費,因為它是無法挽回的。-亨利.福特(福特汽車公司創(chuàng)始人) 如何挑戰(zhàn)自我一分鐘也不能拖延。 如果我要完成一件事情,我得立即動手去做,空談無濟
5、于事!-比爾.蓋茨(微軟公司創(chuàng)始人)挑戰(zhàn)“不可能”的任務(wù) 如果我們要想在一個腳步不斷加快的世界中贏得勝利那么,我們必須加快我們的速度。速度是一切,它是競爭力中不可缺少的要素??焖倏梢允蛊髽I(yè)與人們保持年輕。 -杰克.韋(通用電氣前任CEO)成功有賴于每個團隊的成員在思想和行動上都像老板。海爾集團崔淑立的“夜半日清” 洗衣機海外產(chǎn)品經(jīng)理崔淑立接手美國市場時,前任各產(chǎn)品經(jīng)理都業(yè)績平平。而崔淑立接手后,發(fā)現(xiàn)因時差不能及時回復(fù)客戶郵件,就決定以后晚上過了11點再下班,這就意味著,可以在當?shù)氐纳衔鐣r間處理完客戶的所有信息。 夜半日清讓其余客戶能夠及時溝通,開發(fā)部很快就完成了洗衣機新外觀的設(shè)計圖,當她逼著自
6、己和同事們完成日清-整機外觀圖發(fā)給客戶時,已經(jīng)是晚上12點了。 樣機推進過程中,崔淑立常常半夜醒來回復(fù)郵件,美國客戶完全被其精神所打動了,第一批訂單終于敲定了。其實市場未變,客戶未變,拿訂單的難度未變,變的只是一個有競爭力的人,她只認目標,不說理由!為什么?她說:“因為我從中感受到自我經(jīng)營的快樂!有時差,也要日清!”經(jīng)理人鮑勃的日事日清3P策略優(yōu)先要務(wù):每件事情都要分類,要事第一。合宜:牢記正行條例執(zhí)著:“我必須想要”優(yōu)先要務(wù)測試卷:問題一和問題二。想做而且必做的事;-是必做但是不想做的事;-是想做但是不必做的事;-或許不想做又不必做的事。-否優(yōu)先要務(wù)是會變化的。對目前狀況的了解,將決定先后順
7、序!必須知道該做什么事,也要知道什么時候去做。優(yōu)先要務(wù)強調(diào)的是分類,以及確保時刻盯緊最重要的事情。優(yōu)先要務(wù)卓有成效的管理者總是把最重要的事情放到前面先做。 -彼得德魯克(管理大師)有人告訴我他一周工作90小時,我會說,你完全錯了,寫下20件每周忙碌90小時的工作,仔細審視后,你將會發(fā)現(xiàn),其中至少有10項工作是沒有意義的或是可以請人代勞的。-杰克韋爾奇(通用電氣前任CEO)合宜:牢記正行條例正行條例:1、做正確的事情(道德檢測表);2、為正確的理由而做(馬丁.路德金);3、和正確的人一起做(誠實可信值得信賴的人);4、在正確的時間做(優(yōu)先順序何時為宜);5、按照正確的順序做(計劃和共同的愿景);
8、6、盡心盡力去做(熱心、激情、技巧、堅定的投入、越挫越勇);7、做了之后有正確的結(jié)果。(所有的正行合起來,納入守時達標的決策中)鮑勃女兒米歇爾的跳舞比賽種瓜得瓜,種豆得豆;己所不欲。勿施于人做正確的事情:道德檢測表合法嗎? 我會不會違反法律或者公司的規(guī)定?平衡嗎? 無論是短期或是從長遠來看,對各方面都公平嗎?是否能促進雙贏的關(guān)系。會讓我對自己產(chǎn)生什么樣的感覺? 會讓我感到自豪嗎? 如果我的決定見諸報端,我會感到高興嗎? 要是家人知道這件事,我會感到高興嗎? 聯(lián)合航空93號航班正確的事情:設(shè)法讓飛機墜毀。正確的理由:為了拯救其他無數(shù)人的生命。正確的人:機上同仇敵愾的乘客。正確的時間:遠離人口稠密
9、的地區(qū),離恐怖分子預(yù)定攻擊目標,還有一大段距離的地方。正確的順序:擬定計劃。盡心盡力:毅然采取行動,舍己為人。正確的結(jié)果:飛機墜毀,沒有撞上白宮或國會大廈,令政府癱瘓。解決問題而不是分析問題如果說辦公室是我們每天浴血奮戰(zhàn)的戰(zhàn)場,那些習慣于拖拉的人就是傷兵,他們無法完全發(fā)揮出自己的作用,或者說根本沒法上戰(zhàn)場。-卡莉菲.奧莉娜我們應(yīng)充分重視自己的工作,在每天的工作中思考,如何節(jié)省時間,如何縮短流程,在提高工作效率上下功夫。-張瑞敏(海爾集團CEO)公司發(fā)生虧損,股東們非常惱火優(yōu)先要務(wù):協(xié)助公司財務(wù)狀況趨于穩(wěn)定,繼續(xù)供應(yīng)產(chǎn)品、服務(wù)和就業(yè)機會。正確的事情:盡可能留住更多的員工,并平衡這件“正行”和對顧
10、客、股東應(yīng)該做的“正行”。正確的理由:保障員工和投資人未來的財務(wù)狀況。正確的人:所有員工正確的時間:無論什么狀況作決定都必須正確的時候當機立斷。正確的順序:專注營業(yè)額;降低高管薪資;萬不得已裁員。盡心盡力去做正確的結(jié)果:挽留住了公司需要的員工。第三個P:執(zhí)著時間的最大損失是拖延、期待和依賴將來。 -塞涅卡(古羅馬思想家)工作是一場勝利的賽跑?!澳阆胍鍪裁词??”;“為什么想做那件事”小鎮(zhèn)的校工 畢業(yè)于某小鎮(zhèn)中學的同學們10年后回鄉(xiāng)參加同學會,一位同學請大家參與一項簡單的調(diào)查:在學校的時候,誰對你的一生影響最大?她本來以為會得到各式各樣的答案,如校長、教練、個人喜歡的某位老師,但當調(diào)查結(jié)果揭曉后
11、,同學們不約而同選擇的答案是:校工。這位校工只念到小學四年級,每天在學生們放學回家后,擦黑板時在黑板左上角寫了這樣簡單的詞:你必須想要。 首席效能官的3P解釋奉獻于上帝;奉獻于家庭;執(zhí)著力行優(yōu)先要務(wù)。執(zhí)著力行合宜;執(zhí)著力行目的;執(zhí)著力行理念;執(zhí)著力行目標。堅持行事端正;堅持維護真理;堅持到底,貫徹始終。問題三第四講:如何做一個高效執(zhí)行的員工消滅拖延,根治工作中的帕金森癥不找借口,自動自發(fā),落實要提供結(jié)果方法為王,有序忙碌讓效率提高管理時間,把工作完成在昨天科學工作,日清員工的專業(yè)工作方式勤勉做事,今日事今日畢的潛規(guī)則精誠合作,工作要互相支持 (一)消滅拖延,想到就做,根治“帕金森癥” 一張地圖
12、,無論多么翔實,比例多么精確,它永遠不可能帶著主人周游列國;嚴明的法規(guī)條文,無論多么神圣,永遠不可能防止罪惡的滋生;凝結(jié)智慧的寶典,永遠不可能締造財富。 人人都能下決心做大事,但只有少數(shù)人能夠一以貫之的去執(zhí)行他的決心,也只有少數(shù)人是最后的成功者。-奧里森.馬登(美國成功雜志創(chuàng)辦人)第一次就把事情做對 5%的人不是在工作,而是在制造問題 10%的人正在等待做什么機器人 20%的人沒有目標的工作,只是為了增加庫存 10%的人在“盲做”、“蠻做” 40%的人按低效標準或方法工作 只有15%的人屬于正常范圍 (二)不找借口,落實要提供結(jié)果找借口是世界上最容易辦到的事情之一。借口只會讓你懶惰,最終一事無
13、成。 懶惰促成了借口,借口縱容了懶惰。小故事:坦桑尼亞的阿赫瓦里與格林斯潘的對話 在1968年墨西哥城奧運會的馬拉松比賽中,比賽的頒獎儀式早已經(jīng)結(jié)束了,過了一個多小時,組委會開始通知馬拉松沿途的服務(wù)站撤離,結(jié)果得到一個讓所有人都吃驚的消息:有個選手還在跑!原來這個還在跑的選手就是坦桑尼亞男子馬拉松運動員阿赫瓦里。他在跑出不到19公里后因碰撞而摔倒,膝蓋受傷,肩部脫臼,但他并未就此退出,而是一瘸一拐地繼續(xù)向終點跑去。所有人都覺得馬拉松比賽已經(jīng)結(jié)束,只有阿赫瓦里本人堅定地跑著,因為他覺得,自己的比賽遠未結(jié)束。 一名男子,三角洲天空畫報的記者,不解地問:“為什么明知毫無勝算,還要拼命跑下去?“我的祖
14、國,把我從7000英里外送到這里,不是讓我開始比賽,而是要我完成比賽?!边@是阿赫瓦里帶傷完成比賽后說的一句話。當他跑過終點時,但他頑強不屈的體育精神在奧運史上刻下了一份美麗而感人至深的回憶! 。(三)、方法為王,有序忙碌讓效率提高1、新的生活從選定方向開始! 沒有方向,就只能在原地轉(zhuǎn)悠;在行動前一定要設(shè)定目標;忙而有序方出工作成效。2、擬訂日常事務(wù)分類計劃表,學會授權(quán) 忙碌和緊張,能帶來高昂的工作情緒,只有全神貫注時,工作才能產(chǎn)生高效率。 -松下幸之助(松下電器創(chuàng)始人)3、知道何時說“是”,也知道何時說“不”。 所謂執(zhí)著,應(yīng)該只保留高度優(yōu)先的活動,也就是不管怎么樣,“是”真的表示“是”,執(zhí)著留
15、給高度優(yōu)先的事情,就可以盡心盡力去做。創(chuàng)新幫你解決棘手難題正確的做事與做正確的事變通:不只一條大路通向羅馬腦袋空空口袋空空,腦袋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)口袋滿滿。(四)最佳的任務(wù)完成時間是昨天 管理時間,人人做時間的魔術(shù)師 把零碎的時間串成珍珠項鏈 做好時間的投資預(yù)算 做好任務(wù)清單,照單做“菜” 一個人做事缺乏計劃,就等于計劃著失敗。 著名作家拉金 沒有哪個不講效率者能成為領(lǐng)導(dǎo),也沒有哪個領(lǐng)導(dǎo)能長期容忍辦事拖沓的員工。 對企業(yè)來講,最重要的不是規(guī)模,最重要的應(yīng)該是效率。所以我們進入世界500強,關(guān)鍵是使每一個人有更高的效率。 -張瑞敏(海爾集團CEO) (五)科學工作,日清員工的七個工作方式先發(fā)制人:做好準備工作
16、抓大放小:培養(yǎng)重點思維要務(wù)優(yōu)先:分清事情的輕重緩急慧眼識珠:善于發(fā)現(xiàn)問題瑕不掩瑜:不要過分追求完美簡化工作:逃離忙碌的苦海深淵路徑依賴:培養(yǎng)良好的工作習慣(六)勤勉做事,今日事今日畢的六條潛規(guī)則認真工作才是真聰明專心專注,一事一清精心雕琢工作細節(jié)把簡單的事情重復(fù)做好永遠小心謹慎,如履薄冰真正的進步是比別人進步得更快(七)精誠合作,不相互推諉管理者與員工配合部門與部門配合 多反省自己,少埋怨環(huán)境 在挫折與失敗面前,我們需要對自己的行為進行深刻的反省和剖析,而不是咄咄逼人地指責別人。人們常常把所有的責任和過錯都推到別人身上,還不斷抱怨環(huán)境、命運和他人。從而把時間白白浪費在埋怨上,錯過問題的最佳處理
17、時機。 與其詛咒黑暗,不如點起一支蠟燭!五、如何做一個優(yōu)秀的員工?日清日高,做“三心二意”的員工責任心:對企業(yè)、個人負責感恩心:珍惜工作,發(fā)揮工作智慧敬業(yè)心:忠于職守,做好在職的每一天品牌意識:為工作貼上卓越標簽結(jié)果意識:做最優(yōu)秀的員工(一)責任心一盎司的責任感勝過一磅智慧。人的能力永遠需要責任來承載,也因責任而得到展現(xiàn)。糊弄工作的人往往會成為裁員的“熱門人選” 。 做“訂書針”型人才。 把一件簡單的事情重復(fù)做好就是不簡單。 海爾總裁張瑞敏(二)感恩心羊羔跪乳感恩既是一種積極的心態(tài),同時也是一種隨時準備奉獻的精神。當你以一種知恩圖報的心情去工作時,你會工作得更出色。相反,不懂得感恩的人從不去想自己該做什么,而是一味地抱怨自己的需求沒有得到滿足。(三
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