1、 門店管理部管理手冊 - PAGE 91 - 經(jīng)營 管理 綜合 其它門店賣場氛圍布置管理考核辦法編 號DMGB090118版 次05 通用 銜接 部門 臨時編 制謝會軍復(fù) 核謝會軍審 批高佑成簽 發(fā)高佑成日 期2007.10日 期2009.01日 期2009.01日 期2009.01閱 文 范 圍 全體員工 店長級 部長級 經(jīng)理 室執(zhí)行日期一、目的增強(qiáng)門店賣場氛圍營造意識，指導(dǎo)門店通過氛圍布置不斷的提高顧客購物環(huán)境感知。二、要求2.1、門店裝飾必須符合時令性要求，春夏季以冷色調(diào)為主，秋冬季以暖色調(diào)為主。 2.2、每年3月1日前完成春季氛圍布置，5月15日之前完成夏季氛圍布置，9月15日之前完成

2、秋季氛圍布置，12月15日之前完成冬季氛圍布置。2.3、門店裝飾應(yīng)在符合公司VI的前提下以一種色調(diào)為主，配合二至三種輔助色調(diào)（色調(diào)不宜過多，切忌單一大紅大綠），主題鮮明，整場氛圍不零亂、不花哨、有品味。2.4、門店裝飾必須在規(guī)定的時間內(nèi)拆裝,來年可重復(fù)利用的裝飾品須進(jìn)行清潔并妥善保管。2.5、門管部企劃組對門店賣場氛圍布置工作每季度組織一次檢查評比，評比的內(nèi)容包括：門店P(guān)OP及吊旗的設(shè)置規(guī)范美觀25分、門店花車、端頭豐滿美觀25分、貨架陳列美觀10分、門店清潔衛(wèi)生20分、整場氛圍營造主題鮮明有親和力20分。具體見檢查評分表。三、考核3.1、企劃組每季度組織一次門店購物環(huán)境檢查，并按大、中、小店

3、類別進(jìn)行評比。3.2、組別評比第一名門店可得獎金200元，第二名門店可得獎金100元，最后一名門店罰款150元，最后第二名門店罰款50元。3.3、開門店2個月內(nèi)不參與考核。四、檢查評分標(biāo)準(zhǔn)：（見下頁）檢查評分標(biāo)準(zhǔn)序號項(xiàng)目評分標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)評定得分扣分原因1POP、吊旗、健康刊物1、POP數(shù)量達(dá)標(biāo)：8分，每少一張扣1分。2、POP書寫、懸掛規(guī)范5分，每一處不符合要求扣1分。3、吊旗懸掛、設(shè)置符合標(biāo)準(zhǔn)8分，每一處不符合要求扣1分。4、健康刊物展示與發(fā)放，4分。所有項(xiàng)目分扣完為止25分2花車、端頭陳列1、季節(jié)性商品花車、端頭陳列：8分。2、花車、端頭POP設(shè)置，5分。3、花車、端頭陳列美觀、豐滿度：8分。

4、4、花車裝飾4分。25分3貨架陳列1、出現(xiàn)空貨架現(xiàn)象，每一處扣4分；2、銷售商品后未及時補(bǔ)貨，每一處扣3分；3、貨架上放置生活用品，扣3分。4、商品整體整齊、豐滿度1-10分。10分4門店清潔環(huán)境1、店招牌，店外標(biāo)示脫落，破損扣1分；2、門店各類證照沒有懸掛在醒目位置，扣1分；3、無雨具放置的用具和防滑標(biāo)識牌，扣1分；4、門店賣場通道不通暢，扣1分；5、背景音樂不合規(guī)定，扣1分；6、廠家促銷臺、廣告牌擺放不整齊，扣1分；7、到期促銷海報(bào)和告示牌未及時拆除和清理者，扣1分；8、門店使用后的各類設(shè)備工具未放回指定位置者，扣1分。9、門店入口地面不清潔，扣1分；10、迎賓地毯有污漬、變色、脫毛、破損，扣1分；11、賣場地面有明顯垃圾，扣1分；4、門店入口的玻璃櫥窗、膠條簾不清潔明亮，扣1分；12、垃圾簍已裝滿而沒有及時清理，扣1分；13、購物籃有明顯污跡，扣1分；14、洗手間門把損壞、地面不干凈、有異味，扣1分；15、飲水機(jī)破損或沒有放置一次性水杯，扣1分；15、門店周邊環(huán)境不整潔，扣1分。16、燈管有損壞，扣1分，門店內(nèi)光線昏暗扣2分。17、店內(nèi)溫度適宜，太冷或太熱扣分2分， 20分5整場氛圍營造1、及時更換季節(jié)裝飾5分。2，門店氛圍營造效果10分。3，門店創(chuàng)意性裝飾5分。20