1、PAGE PAGE 108縣級供電企業(yè)供電服務(wù)班（網(wǎng)格化）公共卷(營銷)題庫_導(dǎo)出版一、單選題1.電能表銘牌上電流標(biāo)準(zhǔn)為3(6)A,其中6表示最大電流。A、正確B、錯誤答案：A2.電力供應(yīng)和使用條例所禁止的竊電行為有()類。A、5B、6C、7D、4答案：B3.中斷供電將在政治上經(jīng)濟上造成較大()的用電負荷屬二類負荷。A、影響B(tài)、損失C、混亂D、損壞答案：B4.新建居民住宅應(yīng)實行()用電。A、一戶一表B、總分關(guān)系C、并戶D、總表答案：A5.無載調(diào)壓可以減少或避免電壓大幅度波動,減少高峰、低谷電壓差。A、正確B、錯誤答案：B6.“授權(quán)委托人”是指由申請用電企業(yè)法定代表人授權(quán)委托的人員。被委托人必須

2、是法定代表人所屬企業(yè)員工,必須具備法定代表人的委托書、被委托人與企業(yè)的()。A、工資證明B、社保證明C、情況證明D、勞動合同證明答案：B7.使用()電能表不僅能考核用戶的平均功率因數(shù),而且更能有效地控制用戶無功補償?shù)暮侠硇浴、雙向計度無功B、三相三線無功C、三相四線無功D、一只帶止逆器的無功答案：A8.因計劃檢修停電,客戶到營業(yè)廳咨詢時,服務(wù)人員應(yīng)主動向客戶()。A、致謝B、致歉C、承認(rèn)不對D、責(zé)問答案：B9.平地、造田、修渠、打井等農(nóng)田基本建設(shè)用電,執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價。A、正確B、錯誤答案：A10.抄表時發(fā)現(xiàn)用戶執(zhí)行電價與現(xiàn)場不符時應(yīng)按規(guī)定填寫相應(yīng)的流程處理單()A、正確B、錯誤答案：A11

3、.電阻并聯(lián)時的等效電阻值比其中最小的電阻值還要小。A、正確B、錯誤答案：A12.用電檢查的主要范圍是()。A、本供電營業(yè)區(qū)內(nèi)的用戶B、用戶受電裝置C、有多類電價的用戶D、用戶要求幫助檢查的答案：B13.處理日常營業(yè)工作屬于業(yè)務(wù)擴充工作的內(nèi)容。()A、正確B、錯誤答案：B14.運行中的變壓器具有()兩部分損耗。A、銅損耗和線損耗B、鐵損耗和線損耗C、銅損耗和鐵損耗D、線損耗和網(wǎng)損耗答案：C15.在()保護區(qū)內(nèi),任何單位或個人不得種植可能危及電力設(shè)施和供電安全的樹木、竹子等高桿植物。A、架空電力線路B、高壓電力線路C、電纜線路D、答案：A16.互感器二次側(cè)負載不應(yīng)大于其額定負載,但也不宜低于其額定

4、負載的()。A、0.1B、0.25C、0.5D、0.05答案：B17.供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范對儀容要求是()。A、自然B、大方C、端莊D、自然、大方、端莊答案：D18.下列情形中,供電企業(yè)應(yīng)減收客戶基本電費的是()A、事故停電B、檢修停電C、計劃限電D、暫停答案：D19.供電企業(yè)的營業(yè)場所應(yīng)向用戶公布電價標(biāo)準(zhǔn)。()A、正確B、錯誤答案：A20.用電檢查管理辦法第十五條規(guī)定:三級用電檢查員僅能擔(dān)任0.4千伏及以下電壓受電的用戶的用電檢查工作。A、正確B、錯誤答案：A21.廣西壯族自治區(qū)預(yù)防和查處竊電行為條例第八條:竊電行為經(jīng)查證屬實的,擅自在供用電設(shè)施上接線竊電的,竊電量按照所接設(shè)備的()

5、乘以竊電時間。A、額定容量B、供電容量C、估計容量D、答案：A22.在串聯(lián)電路中的各個電阻通過的()都是相同的。A、電壓B、電量C、電流D、功率答案：C23.抄見電量和退補電量是供電企業(yè)與電力客戶最終結(jié)算電費的電量()A、正確B、錯誤答案：B24.當(dāng)發(fā)生電氣火災(zāi)時,可以用水潑滅,必須用常規(guī)酸堿和泡沫滅火器滅火。A、正確B、錯誤答案：B25.裝設(shè)無功自動補償裝置是為了提高功率因數(shù)采取的自然調(diào)整方法之一。()A、正確B、錯誤答案：B26.無功補償?shù)幕驹硎前讶菪詿o功負載與感性負載接在同一電路,當(dāng)容性負載釋放能量時,感性負載吸收能量,使感性負載吸收的()從容性負載輸出中得到補償。A、視在功率B、有

6、功功率C、無功功率D、功率因數(shù)答案：C27.預(yù)付費裝置設(shè)置的售電單價由售電客戶確定。()A、正確B、錯誤答案：B28.10kV架空線路的對地距離按規(guī)定,城市和居民區(qū)為()m。A、4B、4.5C、5D、6.5答案：D29.因特殊原因供電企業(yè)在規(guī)定的時限內(nèi)無法完成辦電業(yè)務(wù)的,應(yīng)將超時原因向客戶作出解釋,取得客戶諒解。A、正確B、錯誤答案：A30.Word文檔中通過使用“字?jǐn)?shù)統(tǒng)計”功能可以最便捷統(tǒng)計文檔的行數(shù)和段落數(shù)。A、正確B、錯誤答案：A31.()是統(tǒng)計營銷MIS系統(tǒng)在用戶應(yīng)收電費確定后沖抵用戶預(yù)交電費的實收報表。A、實收電費平衡表B、預(yù)收電費表C、電費應(yīng)收表D、抵扣電費表答案：A32.員工在受

7、處分期間又受到新處分的,其停發(fā)的績效工資按受處分等級對應(yīng)停發(fā)額度合并計算。A、正確B、錯誤答案：A33.表揚、建議、意見、訴求業(yè)務(wù)對重要客戶、大客戶可以不設(shè)立服務(wù)專席,可以不優(yōu)先服務(wù)和快速響應(yīng)。A、正確B、錯誤答案：B34.對員工處分,應(yīng)嚴(yán)格按程序辦理。紀(jì)檢機構(gòu)(監(jiān)督部)收到的反映員工的信訪舉報和問題線索,按照監(jiān)督執(zhí)紀(jì)有關(guān)規(guī)定和程序辦理。A、正確B、錯誤答案：A35.供電企業(yè)可以對具備資質(zhì)的設(shè)計、施工和設(shè)備材料供應(yīng)單位另行設(shè)立“二次許可”。A、正確B、錯誤答案：B36.當(dāng)出現(xiàn)若干戶家用電器同時損壞時,居民用戶應(yīng)及時向當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)投訴,并保持家用電器損壞原狀。A、正確B、錯誤答案：A37.型號為

8、SL7-50的變壓器,則容量為50kVA。A、正確B、錯誤答案：A38.用電檢查人員需要承擔(dān)因被檢查設(shè)備不安全引起的任何直接損壞或損害的賠償責(zé)任。A、正確B、錯誤答案：B39.下列對高壓設(shè)備的試驗中,屬于破壞性試驗的是()。A、絕緣電阻和泄漏電流測試B、直流耐壓和交流耐壓試驗C、介質(zhì)損失角正切值測試D、變比試驗答案：B40.對個別特殊情況的客戶,在客戶交納30%以上的欠費和電費違約金,并制定切實可行的還款計劃后,可視具體情況,按照停限電的審批權(quán)限經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意后,可暫緩?fù)Ｏ揠姟?)A、正確B、錯誤答案：B41.營銷部門應(yīng)將財務(wù)部門審核簽字后的退回本部門生成的電費報表裝訂成冊,妥善保管,以備查用

9、。()A、正確B、錯誤答案：A42.在客戶信用等級ABCD四個等級中,C級是指()的客戶.A、三個月內(nèi)新增欠費記錄2次B、單次欠費額大于等于10萬元,小于50萬元C、單次欠費時間超過2個月,但不超過3個月D、租賃場地生產(chǎn)或臨時性用電,月平均電費超過1萬元答案：A43.串聯(lián)電路中,電壓的分配與電阻成()。A、正比B、反比C、0.042361111111D、0.084027777778答案：A44.Word文檔中新建一個空白文檔的操作正確的是從文件菜單中選擇新建命令,單擊新建對話框常用選項中的空白的文檔,后按確定。A、正確B、錯誤答案：A45.按照南網(wǎng)公司供電營業(yè)員工文明服務(wù)行為規(guī)范相關(guān)規(guī)定職電營

10、業(yè)員工要強化(),具有強烈的職業(yè)責(zé)任感和事業(yè)心。A、思想意識.市場意識.服務(wù)意識.效益意識B、市場意識.服務(wù)意識.效益意識.形象意識C、工作意識.服務(wù)意識.效益意識.形象意識D、思想意識.工作意識.效益意識.形象意識答案：B46.電力生產(chǎn)過程由()等幾大環(huán)節(jié)組成。A、發(fā)電、配電、輸電、變電、用電B、發(fā)電、變電、輸電、變電、配電、用電C、發(fā)電、變電、配電、輸電、用電D、發(fā)電、輸電、變電、配電、用電答案：B47.兩部制電價計費的用戶,其基本電費部分不實行功率因數(shù)調(diào)整電費辦法。A、正確B、錯誤答案：B48.單相、三相電能表表盤讀數(shù)小數(shù)的位數(shù)都設(shè)置為兩位小數(shù)。A、正確B、錯誤答案：B49.電流在一定時

11、間內(nèi)所做的功稱為功率。A、正確B、錯誤答案：B50.某月16日,發(fā)現(xiàn)棉紗廠計算電量的倍率與實際不符,10-20日為該廠交費期,在退補電量未正式確定時,棉紗廠()。A、由用戶選擇是否交付電費B、可不交付電費C、應(yīng)按正常月用電量交付電費D、按預(yù)估的電費交納答案：C51.用戶申請辦理30kW的三相電,應(yīng)配制電能表的容量為()。A、31.5(6)AB、35(20)AC、315(60)AD、320(80)A答案：C52.低壓用電戶指220伏及以下電壓等級供電、用電性質(zhì)為居民生活用電的用電戶。()A、正確B、錯誤答案：B53.()和審核工作應(yīng)在抄表的當(dāng)日進行。A、數(shù)據(jù)下裝B、確定應(yīng)收C、電費計算D、數(shù)據(jù)上

12、裝答案：C54.電桿上裝設(shè)柱上斷路器或電纜頭時,均要裝避雷器作保護。A、正確B、錯誤答案：A55.DT862電能表一相電流線圈嚴(yán)重過載燒損,此時電能表仍然工作,但記錄的電量()。A、增加B、減少C、正常D、不走答案：B56.供電營業(yè)規(guī)則第七十九條規(guī)定:用戶認(rèn)為供電企業(yè)裝設(shè)的計費電能表不準(zhǔn)時,有權(quán)向供電企業(yè)提出校驗申請,在用戶交付驗表費后,供電企業(yè)應(yīng)在()天內(nèi)檢驗,并將檢驗結(jié)果通知用戶。A、6B、7C、8D、10答案：B57.供電企業(yè)供電的額定電壓為220/380V的三相用電客戶稱為低壓客戶。()A、正確B、錯誤答案：A58.用戶擅自超過合同約定的容量用電應(yīng)視為竊電行為。()A、正確B、錯誤答案

13、：B59.有功電能表是用來計量電能的有功部分,即視在功率的有功分量和時間的()。A、總和B、差值C、積分D、乘積答案：D60.供用電合同的變更或解除,必須依法進行。A、正確B、錯誤答案：A61.高供低計的客戶,在加收損耗電量后,其電度電價應(yīng)按()電壓等級的電價計收電費。A、低壓側(cè)B、高壓側(cè)C、10千伏D、不滿1千伏答案：B62.對違章用電者,情節(jié)嚴(yán)重的可中止供電。()A、正確B、錯誤答案：A63.階梯電價按年度為周期執(zhí)行,年用電量中的“年”是指電費結(jié)算年,以供電企業(yè)抄表例日為準(zhǔn),跨度12個用電月作為一個電費結(jié)算年。A、正確B、錯誤答案：A64.從供電線路的電桿或或墻架(里弄)線接到客戶墻外的第

14、一支持物的一段線中和,稱為()。A、進戶線B、接戶線C、引線D、跳線答案：B65.非居民用戶的電費違約金當(dāng)年欠度部分每日按欠費總額的()計算。A、0.1%B、0.2%C、0.3%D、1%答案：B66.廣西壯族自治區(qū)預(yù)防和查處竊電行為條例第二條:縣級以上人民政府(),負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)預(yù)防和查處竊電行為的監(jiān)督管理工作。A、辦公室B、各級發(fā)改委C、供電企業(yè)D、電力管理部門答案：D67.變壓器正常運行時是連續(xù)均勻的嗡嗡聲。A、正確B、錯誤答案：A68.電壓互感器二次短路會使一次()。A、電壓升高B、電壓降低C、熔斷器熔斷D、不變答案：C69.感應(yīng)式單相電能表轉(zhuǎn)動元件是由轉(zhuǎn)軸和()組成。A、制動磁鐵B、

15、計度器C、鋁盤D、齒輪答案：C70.處分期從處分決定生效之日起計算,按滿月累計,即以處分決定()為滿1個月。A、生效之日至次月同日前1天B、生效之日至次月同日C、作出之日至次月同日前1天D、作出之日至次月同日答案：A71.變壓器的溫度升高時,絕緣電阻測量值()。A、增大B、降低C、不變D、成比例增長答案：B72.隔離開關(guān)的主要作用是()。A、將電氣設(shè)備與帶電的電網(wǎng)隔離,改變運行方式,接通和斷開小電流電路B、將電氣設(shè)備與帶電的電網(wǎng)隔離,改變運行方式,接通和斷開大電流電路C、將電氣設(shè)備與帶電的電網(wǎng)隔離,接通和斷開電流電路D、改變運行方式,接通和斷開電流電路,保證有明顯的斷開點答案：A73.南方電網(wǎng)

16、公司業(yè)擴管理標(biāo)準(zhǔn):電能計量裝置可不裝在供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處。A、正確B、錯誤答案：B74.南方電網(wǎng)交易200914號附件南網(wǎng)業(yè)擴管理標(biāo)準(zhǔn)5.2規(guī)定:供電企業(yè)應(yīng)對客戶辦理用電業(yè)務(wù)提供的資料進行審查,對資料不完整的,應(yīng)()客戶補齊,并登記客戶已經(jīng)提供的資料。A、一次性通知B、二次性通知C、三次性通知D、四次性通知答案：A75.低壓供電,當(dāng)負荷電流為()以上時宜采用經(jīng)電流互感器接入式的接線方式。A、20AB、25AC、40AD、50A答案：D76.供電企業(yè)應(yīng)按照中國南方電網(wǎng)公司客戶受電工程管理規(guī)定(Q/CSG22103-2008),規(guī)范客戶受電工程市場,禁止對客戶受電工程指定設(shè)計單位、施工單位、設(shè)備

17、材料供應(yīng)單位,禁止()等排擠競爭者的行為,禁止不具備相應(yīng)資質(zhì)的單位入網(wǎng)承攬業(yè)務(wù),禁止主輔混業(yè)經(jīng)營。A、一次許可B、二次許可C、三次許可D、四次許可答案：B77.經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)某用戶電能表誤差超出允許范圍,誤差確定前,用戶當(dāng)月電費()。A、由用戶選擇是否交納B、按預(yù)估的電費交納C、按抄見電量如期繳納D、暫不用交納C答案：C78.供用電合同的有效期限,一般定為13年。A、正確B、錯誤答案：A79.扣減電量指總表被()扣掉的電量。A、父表B、高壓表C、低壓表D、分表答案：D80.隔離開關(guān)無滅弧能力,不允許帶負荷拉閘或合閘。A、正確B、錯誤答案：A81.用電檢查管理辦法第十五條規(guī)定:二級用電檢查員能擔(dān)任0

18、.4千伏及以下電壓供電用戶的用電檢查工作。A、正確B、錯誤答案：B82.二元件電能表用于()供電系統(tǒng)測量和記錄電能用。A、二相三線制B、三相三線制C、三相四線制D、三相五線制答案：A83.對應(yīng)收電費已確認(rèn)后,客戶一次性未交清電費時,所交電費可作預(yù)收處理,并出具電費預(yù)收收據(jù)。()A、正確B、錯誤答案：B84.因供電設(shè)施臨時檢修需要停止供電時,供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前()通知重要用戶。A、8hB、12hC、24hD、48h答案：C85.短路阻抗不同的變壓器并列運行時,短路阻抗大的變壓器分擔(dān)負荷偏低。A、正確B、錯誤答案：A86.高低壓線路同桿架設(shè)的線路排列規(guī)定是()。A、高壓在上B、低壓在上C、高、低壓在

19、同一橫線上D、高、低壓在同一水平線上垂直排列答案：A87.業(yè)擴崗位人員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部對所辦理的業(yè)擴業(yè)務(wù)()終身負責(zé),終身追責(zé)。A、內(nèi)容B、過程C、廉潔D、資料答案：C88.表揚、建議、意見、訴求業(yè)務(wù)處理時限是自客戶服務(wù)人員受理工單到處理人員處理完畢并反饋處理結(jié)果不超過五個工作日。A、正確B、錯誤答案：A89.凡是在供配電設(shè)施上發(fā)生的事故,均由供電部門負責(zé)。A、正確B、錯誤答案：B90.千瓦時(kWh),是()。A、電功率的單位B、有功電量單位C、用電時間的單位D、電流的單位答案：B91.某轉(zhuǎn)供戶為二班制生產(chǎn),供電企業(yè)每月在計算轉(zhuǎn)供戶最大需量時,應(yīng)將被轉(zhuǎn)供戶每月用電電量按()折合為1kw最大需量

20、,在轉(zhuǎn)供戶中扣除。A、180kw.hB、360kw.hC、540kw.hD、270kw.h答案：B92.廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司咨詢查詢業(yè)務(wù)流程可能會涉及縣級供電企業(yè)協(xié)助處理業(yè)務(wù)。A、正確B、錯誤答案：A93.用電檢查管理辦法第二十三條規(guī)定:用電檢查人員在執(zhí)行用電檢查任務(wù)時,應(yīng)遵守用戶的保衛(wèi)保密規(guī)定,必要時可在檢查現(xiàn)場替代用戶進行電工作業(yè)。A、正確B、錯誤答案：B94.對個別特殊情況的客戶,在客戶交納()以上的欠費和電費違約金,并制定切實可行的還款計劃后,可視具體情況,按照停限電的審批權(quán)限經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意后,可暫緩?fù)Ｏ揠?。A、40%B、50%C、60%D、70%答案：B95.低、五保戶的免費電量采用

21、“先征后退”方式,由供電企業(yè)在抄表收費時直接扣減。A、正確B、錯誤答案：B96.供電企業(yè)可根據(jù)需要與用戶簽訂電費結(jié)算協(xié)議。()A、正確B、錯誤答案：A97.抄表員必須到用戶現(xiàn)場抄錄實用電量,做到不漏抄.錯抄.錯寫.漏寫倍率,注意各類型分表正確歸屬。()A、正確B、錯誤答案：A98.電能表潛動是指用戶不用電時,電能表的轉(zhuǎn)盤繼續(xù)轉(zhuǎn)動超過1r(一周)以上仍不停止。()A、正確B、錯誤答案：A99.下列軟件中,()都是系統(tǒng)軟件。A、Windows98,Excel和WordB、Office2000,WindowsXP和DOSC、DOS,Unix和Windows2000D、DOS,Excel和Word答案

22、：C100.業(yè)務(wù)處理時長的定義是對客戶提出的表揚、建議、意見、訴求進行處理的時間。A、正確B、錯誤答案：A101.用戶對供電質(zhì)量有特殊要求的,供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)其必要性和電網(wǎng)的可能提供相應(yīng)的()。A、電能B、電量C、電壓D、電力答案：D102.電費儲蓄是一種行之有效.安全.可靠.簡便的電費結(jié)算方式,又是一項利國()的工作。A、利人B、利已C、利民D、利家答案：C103.()及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部對所辦理的業(yè)擴業(yè)務(wù)廉潔終身負責(zé),終身追責(zé)。A、用電檢查B、客服人員C、營業(yè)員D、業(yè)擴崗位人員答案：D104.2.0級的電能表誤差范圍是1%。A、正確B、錯誤答案：B105.對低壓照明用戶的供電電壓的允許偏差為10

23、%。A、正確B、錯誤答案：B106.廣西電網(wǎng)公司業(yè)務(wù)擴充管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定:供電企業(yè)應(yīng)按業(yè)擴資料歸檔規(guī)范要求在客戶送電或辦結(jié)變更用電業(yè)務(wù)后()完成業(yè)擴資料歸檔(紙字檔案及電子檔案)。A、10個工作日內(nèi)B、10個工作日后C、4個工作日內(nèi)D、4個工作日后答案：C107.申請一級用電檢查資格者,應(yīng)具有電氣大專以上文化程度,并在用電崗位上連續(xù)工作()以上。A、兩年B、三年C、四年D、五年答案：D108.欠費客戶停(限)電通知單,應(yīng)在實施停限電前3至5日內(nèi)送達客戶,并由客戶簽字認(rèn)知。()A、正確B、錯誤答案：B109.“社保證明”是指由()出具的繳費清單,詳細載明社會保險投保人的電腦號、身份號、參保起止時間及

24、繳費金額。A、用人單位B、社保局C、勞動局D、法人答案：B110.新裝和增容用電均應(yīng)向供電企業(yè)辦理用電申請手續(xù),填寫()。A、用電報告B、業(yè)務(wù)工作單C、用電申請書D、登記卡答案：C111.廣西電網(wǎng)公司業(yè)務(wù)擴充管理標(biāo)準(zhǔn):供電企業(yè)應(yīng)核驗客戶擬選的受電工程設(shè)計單位資質(zhì),書面通知客戶。要求客戶提交()存檔備案。A、設(shè)計資料B、設(shè)計方案C、設(shè)計委托書D、答案：C112.居民年階梯電價的執(zhí)行時間是從2012年7月1日起。A、正確B、錯誤答案：B113.供用電合同不是經(jīng)濟合同中的一種。A、正確B、錯誤答案：B114.N型半導(dǎo)體中,電子數(shù)目多余空穴數(shù)目,其導(dǎo)電能力主要由電子決定,所以稱為()型半導(dǎo)體。A、空穴

25、B、電子C、光敏D、熱敏答案：B115.胸外心臟擠壓法恢復(fù)觸電者心跳時,應(yīng)每()s一次。A、1B、2C、3D、5答案：A116.當(dāng)年分檔電量標(biāo)準(zhǔn)有本電費結(jié)算年內(nèi)有效,在當(dāng)年最末一期電費結(jié)算后重置,余額部分不結(jié)轉(zhuǎn)至下一個電費結(jié)算年。A、正確B、錯誤答案：A117.變壓器是()電能的設(shè)備。A、生產(chǎn)B、傳遞C、使用D、既生產(chǎn)又傳遞答案：B118.員工同時有兩種及以上需要給予處分行為的,應(yīng)當(dāng)()。A、合并處分B、分別確定其處分C、按較重的行為處分D、按較輕的行為處分答案：B119.電和磁是互相聯(lián)系不可分割的基本現(xiàn)象。A、正確B、錯誤答案：A120.參加功率因數(shù)調(diào)整電費計算的科目,包括()。A、基本電費

26、B、基本電費和電度電費(不含政府性基金和附加)C、電度電費(不含政府性基金和附加)D、政府性基金和附加答案：B121.業(yè)務(wù)擴充是我國電力企業(yè)()工作中的一個習(xí)慣用語。A、用電B、營業(yè)C、管理D、服務(wù)答案：B122.歐姆定律只適用于()電路。A、電感B、電容C、線性D、非線性答案：C123.供電企業(yè)查電人員和抄表收費人員進入用戶,進行用電安全檢查或者抄表收費時,應(yīng)當(dāng)出示有關(guān)證件。()A、正確B、錯誤答案：A124.供電企業(yè)用電檢查人員實施現(xiàn)場檢查時,檢查員的人數(shù)不得少于()。A、四人B、三人C、兩人D、一人答案：C125.廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司咨詢查詢業(yè)務(wù)是指客戶通過各服務(wù)渠道向供電企業(yè)提出電費電

27、價信息、停電信息、業(yè)務(wù)辦理、法律法規(guī)、用電安全、節(jié)能服務(wù)等詢問請求。A、正確B、錯誤答案：A126.廣西電網(wǎng)公司業(yè)務(wù)擴充管理標(biāo)準(zhǔn)5.3.2規(guī)定:高壓客戶供電方案的有效期為1年,低壓客戶供電方案的有效期為6個月,逾期注銷。A、正確B、錯誤答案：B127.供電企業(yè)在發(fā)電、供電系統(tǒng)正常的情況下,應(yīng)當(dāng)連續(xù)向用戶供電,不得()。因供電設(shè)施檢修、依法限電或者用戶違法用電等原因,需要中斷供電時,供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定事先通知用戶。(中華人民共和國電力法)A、中斷B、停止C、終結(jié)D、答案：A128.對用電設(shè)備需要的無功功率進行人工補償,以提高()的方法,稱為人工補償法。A、有功功率B、無功功率C、功率因

28、數(shù)D、視在功率答案：C129.高層建筑發(fā)生火災(zāi)時,人員可通過()逃生。A、安全出口B、乘坐客梯C、從窗戶跳出D、乘坐貨梯答案：A130.電費管理人員必須執(zhí)行國家電價政策,嚴(yán)格遵守(),遵守職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律,牢固樹立為用戶服務(wù)的思想。A、財經(jīng)紀(jì)律B、勞動紀(jì)律C、質(zhì)量管理D、電費管理答案：A131.電能表銘牌上標(biāo)注3380/220V,說明此表電壓線圈長期承受的額定電壓為380V。A、正確B、錯誤答案：B132.電流互感器的一次繞組必須與()串聯(lián)。A、電線B、負載線C、地線D、相線答案：D133.雙方在正式簽署供用電合同前,還應(yīng)對合同條款再一次逐一確認(rèn),重要合同應(yīng)由法律顧問參與審核。A、正確B、錯

29、誤答案：A134.安裝單相電能表時,電源相線、中性線可以對調(diào)接。A、正確B、錯誤答案：B135.電價必須能補償電力生產(chǎn)全過程和電力流通全過程的成本費用支出,以保證電力企業(yè)能正常運營。A、正確B、錯誤答案：A136.電子式多功能電能表可通過專用介質(zhì)、()、RS232或RS485三種方式和外界進行數(shù)據(jù)交換。A、計算機B、紅外抄表口C、無線電通信D、載波信號答案：B137.本辦法施行前,已執(zhí)行的處分如需變更的,適用當(dāng)時的規(guī)定。尚未下達正式處分決定的,如果行為發(fā)生時的規(guī)定不認(rèn)為是違規(guī),而本辦法認(rèn)為是違規(guī)的,依照本辦法處理;如果行為發(fā)生時的規(guī)定認(rèn)為是違規(guī)的,依照當(dāng)時的規(guī)定處理,但是如果本辦法不認(rèn)為是違規(guī)

30、或處理較輕的,依照本辦法處理。A、正確B、錯誤答案：B138.電力監(jiān)管條例電力監(jiān)管機構(gòu)應(yīng)當(dāng)接受國務(wù)院財政、監(jiān)察、審計等部門依法自2005年5月1日起施行。實施的監(jiān)督。A、正確B、錯誤答案：A139.電費回收率是()和()的比值.A、實收電費;應(yīng)收電費B、實收電費;欠電費C、欠電費;實收電費D、應(yīng)收電費答案：A140.所有屬于領(lǐng)導(dǎo)干部“打招呼”行為都應(yīng)記錄至領(lǐng)導(dǎo)干部“打招呼“登記表中,并隨業(yè)務(wù)檔案一起存檔,長期存檔備查。A、正確B、錯誤答案：A141.電費違約金收取總額按日累加計收,不足()的按()計收。A、1元B、2元C、3元D、5元答案：A142.當(dāng)用電計量裝置不安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時,線路與變

31、壓器損耗的有功與無功電量均須由產(chǎn)權(quán)所有者負擔(dān)。A、正確B、錯誤答案：A143.電費回收完成情況表是()應(yīng)收實收電費的回收率及欠費的報表。A、統(tǒng)計B、反映C、匯總D、分析答案：B144.中國南方電網(wǎng)業(yè)擴管理標(biāo)準(zhǔn),供電企業(yè)對新裝的客戶送電后,應(yīng)在5個工作日內(nèi)完成資料的收集.核實和歸檔。()A、正確B、錯誤答案：B145.供電企業(yè)對長期拖欠電費并經(jīng)通知催交仍不交費的用戶,可以不經(jīng)批準(zhǔn)終止供電,但事后應(yīng)報告本企業(yè)負責(zé)人。()A、正確B、錯誤答案：B146.低壓供電的居民合表戶電價為0.5441元/千瓦時。A、正確B、錯誤答案：B147.對個別特殊情況的欠費客戶,可在()之后暫緩?fù)Ｏ揠?。A、客戶交納50

32、%以上的欠費和電費違約金B(yǎng)、沒有制定切實可行的還款計劃C、口頭承諾限期結(jié)清欠費D、按照停限電的審批權(quán)限不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意答案：A148.對于中斷供電后可能造成人身傷亡、重大設(shè)備損壞、對環(huán)境嚴(yán)重污染及在政治、經(jīng)濟上有重大影響和損失的客戶,催費人員填寫欠費客戶停(限)電審批單,報單位主管領(lǐng)導(dǎo)審批同意,同時將欠費客戶停電通知單報送當(dāng)?shù)卣娏芾聿块T。()A、正確B、錯誤答案：A149.根據(jù)歐姆定律,導(dǎo)體中電流I的大小()。A、與加在導(dǎo)體兩端的電壓U成反比,與導(dǎo)體的電阻R成反比B、與加在導(dǎo)體兩端的電壓U成正比,與導(dǎo)體的電阻R成正比C、與加在導(dǎo)體兩端的電壓U成正比,與導(dǎo)體的電阻R成反比D、與加在導(dǎo)體兩端

33、的電壓U成反比,與導(dǎo)體的電阻R成正比答案：C150.對一級負荷供電應(yīng)采用取自不同變電站的()供電,其中一個作為備用。A、一個獨立電源B、兩個獨立電源C、一段母線D、兩段母線答案：B151.未經(jīng)有關(guān)部門依照國家有關(guān)規(guī)定批準(zhǔn),任何單位和個人不得收購電力設(shè)施器材。A、正確B、錯誤答案：A152.供電營業(yè)規(guī)則第九十九條規(guī)定:因電力運行事故引起城鄉(xiāng)居民用戶家用電器損壞的,供電企業(yè)應(yīng)按()進行處理。A、電力法B、電力供應(yīng)與使用條例C、營業(yè)用電規(guī)則D、居民用戶家用電器損壞處理辦法答案：D153.供用電合同是一種法律文書,是解決雙方糾紛的()。A、條件B、過程C、依據(jù)D、契約答案：C154.以企業(yè)整體價值觀為

34、核心的行為規(guī)范的總和稱為()。A、企業(yè)形象B、企業(yè)效益C、企業(yè)文化D、企業(yè)責(zé)任答案：C155.營銷系統(tǒng)有記錄但時限、環(huán)節(jié)不合邏輯的行為不屬于體外循環(huán)。A、正確B、錯誤答案：B156.35kV及以上供電的用戶,若架空線路產(chǎn)權(quán)屬供電局,其設(shè)備的分界點為()。A、供電接戶線客戶端最后支持物B、用戶電站圍墻垂直處導(dǎo)線或站外第一基桿塔C、公用線路支桿最后一基桿塔D、客戶受電變壓器高壓側(cè)答案：B157.業(yè)擴的主要任務(wù)是接受新裝用電申請。()A、正確B、錯誤答案：B158.電費違約金應(yīng)列入()。A、三產(chǎn)收入B、營業(yè)外收入C、銷售收入D、其他業(yè)務(wù)收入答案：B159.當(dāng)運行的變壓器聲響明顯增大,很不正常,內(nèi)部有

35、爆裂聲時,應(yīng)立即停運。A、正確B、錯誤答案：A160.以下電能表安裝場所及要求不對的是()。A、電能表安裝在開關(guān)柜上時,高度為0.40.7mB、電度表安裝垂直,傾斜度不超過1C、不允許安裝在有磁場影響及多灰塵的場所D、裝表地點與加熱孔距離不得少于0.5m答案：A161.供電營業(yè)規(guī)則第六十六條規(guī)定:有下列哪種情形的,供電企業(yè)不經(jīng)批準(zhǔn)即可終止供電。()。A、違反安全用電B、私自向外轉(zhuǎn)供電者C、確有竊電行為者D、拒不在限期內(nèi)拆除私增用電容量者答案：C162.用三相兩元件電能表計量三相四線制電路有功電能,將()。A、多計量B、少計量C、正確計量D、不能確定多計或少計答案：D163.屬于公用性質(zhì)或占用線

36、路規(guī)劃走廊的供電設(shè)施,由()統(tǒng)一管理。A、居民B、工業(yè)企業(yè)C、商業(yè)企業(yè)D、供電企業(yè)答案：D164.對電費發(fā)票的管理一般普通發(fā)票應(yīng)保存10年,增值稅發(fā)票應(yīng)根據(jù)稅務(wù)部門的要求來管理。()A、正確B、錯誤答案：B165.用戶受電設(shè)施的設(shè)計應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)或電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。()A、正確B、錯誤答案：A166.變壓器一、二次電壓之比等于一、二次繞組匝數(shù)之比。A、正確B、錯誤答案：A167.銘牌標(biāo)志中5(20)A的“5”表示()。A、標(biāo)定電流B、負載電流C、最大額定電流D、工作電流答案：A168.在下列計量方式中,考核用戶用電需要計入變壓器損耗的是()。A、高供高計B、高供低計C、低供低計D、高供高計和低供低

37、計答案：B169.員工受開除以外的處分,處分期滿后自然解除。處分解除后,職務(wù)(崗位).職級(崗級)和薪級晉升不再受原處分的影響。其中降級、撤職處分期滿解除的,應(yīng)視為恢復(fù)原級別、原職務(wù)。A、正確B、錯誤答案：B170.供電營業(yè)規(guī)則第五十四條規(guī)定:在電力系統(tǒng)正常狀況下,220伏單相供電的,供電企業(yè)供到用戶受電端的供電電壓允許偏差為額定值的+7%,-10%。A、正確B、錯誤答案：A171.電力供應(yīng)與使用條例規(guī)定:因發(fā)電、供電系統(tǒng)發(fā)生故障需要停電、限電時,供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照事先確定的()進行停電或者限電。A、原則B、限電序位C、計劃D、規(guī)定答案：B172.抄表日報也是應(yīng)收電費匯總憑證的原始依據(jù),它既是電

38、力企業(yè)經(jīng)營成果的反映,也是()當(dāng)日工作的記錄。A、抄表人員B、核算人員C、收費人員D、統(tǒng)計人員答案：A173.()是指為客戶提供電力服務(wù)的電力企業(yè)職工,亦稱為客戶服務(wù)人員。即供電企業(yè)應(yīng)樹立全員參于服務(wù)的理念。A、服務(wù)客體B、服務(wù)主體C、供電企業(yè)營銷員工D、供電企業(yè)全體員工答案：A174.廣西壯族自治區(qū)供電用電辦法要求自治區(qū)行政區(qū)域內(nèi)的供電企業(yè)和用戶以及與供用電有關(guān)的單位和個人,應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。A、正確B、錯誤答案：A175.用戶變更用電由供電企業(yè)的()辦理。A、營業(yè)場所B、調(diào)度所C、變電所D、配電所答案：A176.各級()負責(zé)依法查處破壞電力設(shè)施或哄搶、盜竊電力設(shè)施器材的案件。A、電力部門B、

39、政府機關(guān)C、公安部門D、答案：C177.基本電費可按變壓器容量計算,也可按最大需量計算,具體選擇辦法,由供電企業(yè)報裝部門確定。A、正確B、錯誤答案：B178.供電營業(yè)規(guī)則第三十三條規(guī)定:用戶連續(xù)()不用電,也不申請辦理暫停用電手續(xù)者,供電企業(yè)須以銷戶終止其用戶。用戶需再用電時,按新裝用電辦理。A、八個月B、七個月C、五個月D、六個月答案：D179.南方電網(wǎng)交易200914號附件南網(wǎng)業(yè)擴管理標(biāo)準(zhǔn)3.3規(guī)定:低壓客戶:供電企業(yè)供電的額定電壓為()的單/三相用電客戶。A、220VB、380VC、220/400VD、220/380V答案：D180.在同一供電系統(tǒng)中,三相負載接成Y形和接成形所吸收的功率

40、是相等的。A、正確B、錯誤答案：B181.供電企業(yè)和用戶應(yīng)當(dāng)根據(jù)平等自愿、協(xié)商一致的原則簽訂()。A、供用電協(xié)議B、供用電合同C、供用電規(guī)則D、供用電管理條例答案：B182.如果最大需量超過了核定的需量,超過部分應(yīng)()收基本電費。A、不計B、計收C、雙倍D、減半答案：C183.對欠費客戶嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收取電費違約金,任何單位和個人不能減免客戶電費違約金。()A、正確B、錯誤答案：A184.抄見最大需量=本次示數(shù)()。A、電能表自身倍率B、電壓互感器倍率C、電流互感器倍率D、綜合倍率答案：D185.對自助交費的基本方式描述錯誤的是()。A、可實現(xiàn)電話交費、網(wǎng)上交費、POS機B、可實現(xiàn)電話交費、網(wǎng)上交

41、費、銀行自助查詢終端交費C、可實現(xiàn)電話交費、銀行自助查詢終端交費、POS機D、可實現(xiàn)電話交費、網(wǎng)上交費、銀行窗口交費答案：D186.客服人員在與客戶面對面溝通時,和客戶目光接觸時間占溝通時間的比例范圍較為合適的是()。A、30%B、30%-60%C、50%D、60%答案：B187.南方電網(wǎng)交易200914號附件南網(wǎng)業(yè)擴管理標(biāo)準(zhǔn)4.3規(guī)定:()向社會公布業(yè)擴的辦理程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)和收費依據(jù),開放客戶受電工程市場,不得對客戶受電工程指定設(shè)計單位、施工單位和設(shè)備材料供應(yīng)單位。A、公開公正,三不指定B、公開市場,三不指定C、公開透明,三不指定D、市場透明,三不指定答案：C188.對逾期超過20

42、日,經(jīng)催交仍未交付電費的客戶,可依法按規(guī)定的程序停電或限電。()A、正確B、錯誤答案：B189.用電檢查管理辦法第十八條規(guī)定:用電檢查人員在執(zhí)行查電任務(wù)時,應(yīng)向被檢查的用戶出示用電檢查證,用戶可拒絕檢查,可派員隨同配合檢查。A、正確B、錯誤答案：B190.產(chǎn)生驅(qū)動力矩的必要條件是()。A、有兩個以上相位不同、空間位置重合的交變磁通B、有兩個以上相位不同、空間位置不重合的交變磁通C、有兩個以上相位相同、空間位置重合的交變磁通D、有兩個以上相位相同、空間位置不重合的交變磁通答案：B191.電費抄收結(jié)合時,必須實行兩人抄收,在沒有電費收據(jù)時可用白條子收費。()A、正確B、錯誤答案：B192.電網(wǎng)經(jīng)營

43、企業(yè)與躉購轉(zhuǎn)售電單位應(yīng)就躉購轉(zhuǎn)售事宜簽訂供用電合同,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),用戶()自行轉(zhuǎn)供電。A、不得B、可以C、負責(zé)D、能夠答案：A193.單客戶電費賬目由財務(wù)部門管理,與營銷系統(tǒng)無關(guān)。()A、正確B、錯誤答案：B194.用電檢查人員在執(zhí)行用電檢查任務(wù)時,應(yīng)遵守用戶的保衛(wèi)保密規(guī)定,不得在檢查現(xiàn)場()用戶進行電工作業(yè)。A、命令B、指揮C、替代D、要求答案：C195.并聯(lián)運行的變壓器,最大最小容量比不超過()。A、2:1B、3:1C、4:1D、5:1答案：B196.()是電力企業(yè)向用戶收費的憑證,也是專為銷售電能產(chǎn)品后直接開給消費者的賬單。A、電費發(fā)票B、電費收據(jù)C、計算清單D、結(jié)算憑證答案：A

44、197.電纜導(dǎo)線截面積的選擇是根據(jù)()進行的。A、額定電流B、傳輸容量C、短路電流D、傳輸容量及短路電流答案：D198.屬于公用性質(zhì)或占用線路規(guī)劃走廊的供電設(shè)施,由居民統(tǒng)一管理。A、正確B、錯誤答案：B199.電費管理工作程序是抄表收費核算。()A、正確B、錯誤答案：B200.在客戶服務(wù)過程中,當(dāng)遇到“獨斷型”的客戶,采取()的策略可以更好地與客戶溝通。A、提供最好的服務(wù),不因為對方的寬容和理解而放松對自己的要求B、小心應(yīng)對,盡可能滿足其要求,讓其有被尊重的感覺C、真誠對待,做出合理解釋,爭取對方的理解D、學(xué)會控制自己的情緒,以禮相待。對自己的過失真誠道歉答案：C201.二級用電檢查員能擔(dān)任(

45、)kV及以下電壓受電的用戶的用電檢查工作。A、0.4B、10C、0.22D、35答案：B202.用戶提高功率因數(shù)只對電力系統(tǒng)有利,對用戶無利。A、正確B、錯誤答案：B203.單相電能表電壓回路跨接在電源端或負載端都是對的。A、正確B、錯誤答案：B204.二類電能表的現(xiàn)場校驗周期是()。A、三個月一次B、半年一次C、一年一次D、兩年一次答案：B205.當(dāng)露天或半露天變電所供給一級負荷用電時,相鄰變壓器的防火凈距不應(yīng)小于10米。A、正確B、錯誤答案：A206.客戶服務(wù)過程中,與客戶目光接觸時比較禮貌的行為是()。A、生客看大三角.熟客看倒三角.不生不熟看小三角B、生客看小三角.熟客看倒三角.不生不

46、熟看大三角C、生客看倒三角.熟客看小三角.不生不熟看大三角D、視具體情況而定答案：A207.供電營業(yè)規(guī)則第四十四條規(guī)定:公用路燈、交通信號燈是公用設(shè)施,應(yīng)由當(dāng)?shù)厝嗣裾坝嘘P(guān)管理部門投資建設(shè),并負責(zé)維護管理和交納電費等事項。A、正確B、錯誤答案：A208.電流互感器的一、二次電流(I1.I2)與一、二線圈匝數(shù)(N1.N2)成正比。A、正確B、錯誤答案：B209.雙電源用電客戶應(yīng)設(shè)置在同一配電室內(nèi),兩電源之間應(yīng)裝四極雙投隔離開關(guān)。A、正確B、錯誤答案：A210.抄表差錯戶數(shù)與實抄戶數(shù)之比百分比稱為()A、抄表率B、抄表差錯率C、電費回收率D、線損率答案：B211.串聯(lián)電路具有以下特點()。A、串

47、聯(lián)電路中各電阻兩端電壓相等B、各電阻上分配的電壓與各自電阻的阻值成反比C、各電阻上消耗的功率之和等于電路所消耗的總功率D、流過每一個電阻的電流不相等答案：C212.用電檢查管理辦法第七條規(guī)定:用電檢查資格分為:一級用電檢查資格、二級用電檢查資格、三級用電檢查資格三類。A、正確B、錯誤答案：A213.抄表工作是電費抄、核、收工作環(huán)節(jié)的第一道工序,電費管理十分重要。()A、正確B、錯誤答案：A214.電費違約金收取總額按()累加計收,總額不足1元者按1元收取。A、小時B、日C、月D、年答案：B215.營業(yè)結(jié)束后,收費員應(yīng)統(tǒng)計填報()。A、對賬表B、實收電費表C、應(yīng)收電費表D、銷售分析表答案：B21

48、6.電費違約金是逾期交付電費的用戶對供電企業(yè)所增付利息的部分()。A、補償B、開支C、營業(yè)外收入D、資金答案：A217.電流和電壓互感器二次繞組的接地是()。A、工作接地B、防雷接地C、保護接地D、單相接地答案：C218.下列軟件中,()是系統(tǒng)軟件。A、ExcelB、WindowsXPC、PowerPointD、Word答案：B219.中華人民共和國電力法第二十一條規(guī)定:任何單位和個人不得非法干預(yù)電網(wǎng)調(diào)度。A、正確B、錯誤答案：A220.運行中變壓器的兩部分損耗是()。A、銅損耗和線損耗B、鐵損耗和線損耗C、銅損耗和鐵損耗D、線損耗和網(wǎng)損耗答案：C221.任何單位和個人不得()占用變電設(shè)施用地

49、、輸電線路走廊和電纜通道。(中華人民共和國電力法)A、非法B、隨便C、無故D、答案：A222.在有些防火要求很高的地方,一般應(yīng)從技術(shù)上考慮采用阻燃性的()外護層電纜,以限制火災(zāi)的發(fā)生和蔓延。A、PEB、PVCC、麻被D、橡皮答案：A223.低壓客戶接戶線的線間距離一般不應(yīng)小于()。A、600mmB、400mmC、200mmD、150mm答案：C224.輸送給變壓器的無功功率是變壓器與電源交換的功率。A、正確B、錯誤答案：A225.對因特殊原因未能按時購電又急需用電的,一般情況下應(yīng)采取()的方式。A、切除預(yù)付費跳閘壓板B、切除跳閘回路C、賒售電量D、由客戶自行解決答案：C226.低壓供電方案的有

50、效期為()。A、1個月B、3個月C、半年D、1年答案：B227.居民客戶供用電協(xié)議可采用背書形式簽訂。A、正確B、錯誤答案：A228.中華人民共和國安全生產(chǎn)法第三十八條規(guī)定生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)建立健全生產(chǎn)安全事故隱患排查治理制度,采取技術(shù)、管理措施,及時發(fā)現(xiàn)并消除事故隱患。事故隱患排查治理情況應(yīng)當(dāng)如實記錄,并向從業(yè)人員通報。A、正確B、錯誤答案：A229.供電營業(yè)規(guī)則第九條規(guī)定:用戶用電設(shè)備容量在()及以下或需用變壓器的50kVA及以下者,可采用低壓三相四線供電。A、50kWB、100kWC、160kWD、180kW答案：B230.在地下不得采用裸鋁導(dǎo)體作為接地體或接地線。A、正確B、錯誤答案：A

51、231.用電檢查人員在執(zhí)行用電檢查任務(wù)時,應(yīng)遵守客戶的保衛(wèi)保密規(guī)定,()在檢查現(xiàn)場替代客戶進行電工作業(yè)。A、可以B、不得C、允許D、不可以答案：B232.原則上由()負責(zé)本抄表區(qū)域的電費催收工作。A、營業(yè)員B、電費核算員C、用電檢查員D、抄表員答案：D233.各級電壓導(dǎo)線邊線延伸的距離,不應(yīng)()導(dǎo)線邊線在最大計算弧垂及最大計算風(fēng)偏后的水平距離和風(fēng)偏后距建筑物的安全距離之和。A、大于B、等于C、小于D、答案：C234.居民客戶供用電協(xié)議:適用于供電電壓為()的執(zhí)行單一居民生活電價的居民客戶。A、220/380VB、220VC、380VD、以上都不是答案：A235.電費交納期限規(guī)定:自抄表日起7日

52、內(nèi)為客戶交費時間,超過7日為逾期。()A、正確B、錯誤答案：B236.用戶歸屬的抄表本和抄表順序號一經(jīng)形成就不能進行調(diào)整。()A、正確B、錯誤答案：B237.電路主要由負載、線路、電源、()組成。A、變壓器B、開關(guān)C、發(fā)電機D、儀表答案：B238.任何單位和個人不得危害()、變電設(shè)施和電力線路設(shè)施及其有關(guān)輔助設(shè)施。A、供電設(shè)施B、電氣設(shè)施C、發(fā)電設(shè)施D、答案：C239.按電力客戶對供電可靠性的不同要求,我國目前將負荷分為三級:第一級負荷、第二級負荷、第三級負荷。A、正確B、錯誤答案：A240.供電可靠性是指電力客戶從()的被保證程度。A、電網(wǎng)電壓質(zhì)量B、連續(xù)用電C、電網(wǎng)中持續(xù)用電D、供電企業(yè)連

53、續(xù)供電答案：C241.居民照明及家用電器用電應(yīng)執(zhí)行居民生活用電。A、正確B、錯誤答案：A242.有套扣關(guān)系的用戶必須()計費.共用變壓器的用戶必須()計費。A、同時;同日B、同時;同天C、同時;同位D、同時;同時答案：D243.在感應(yīng)式電能表中,將轉(zhuǎn)盤壓花是為了防止反光。A、正確B、錯誤答案：B244.以下內(nèi)容不屬于供用電合同應(yīng)具備的條款:()。A、供電方式B、計量方式C、電費結(jié)算方式D、擔(dān)保方式答案：D245.用于三相四線回路及中性點接地系統(tǒng)的電路叫星形接線。A、正確B、錯誤答案：A246.員工違紀(jì)違規(guī)被立案審查,不宜繼續(xù)履行職責(zé)的,用工單位可決定暫停其履行職務(wù)或免去其領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。A、正確B、

54、錯誤答案：A247.廣西電網(wǎng)公司業(yè)務(wù)擴充管理標(biāo)準(zhǔn):供電企業(yè)應(yīng)為客戶提供施工()服務(wù)。并要求客戶提交施工委托書存檔備案。A、單位審查B、資質(zhì)核驗C、資格審查D、資質(zhì)認(rèn)證答案：B248.變壓器的銅耗是通過空載試驗測得的。A、正確B、錯誤答案：B249.全電路歐姆定律是用來說明在一個閉合電路中,電流與電源的電勢成正比,與電路中電源的內(nèi)阻和外阻之和成反比。A、正確B、錯誤答案：A250.()是供電人向用電人供電,用電人支付電費的合同。A、電費協(xié)議B、轉(zhuǎn)供電合同C、供用電合同D、調(diào)度協(xié)議答案：C251.電能表的垂直安裝偏差度最大不能超過5度。()A、正確B、錯誤答案：B252.供電企業(yè)可以向()電力客戶

55、開具增值稅專用發(fā)票。A、大工業(yè)B、容量在100kw以上的C、商業(yè)D、有增值稅一般納稅人資格的答案：D253.南方電網(wǎng)公司業(yè)擴管理標(biāo)準(zhǔn):與辦理業(yè)擴業(yè)務(wù)有關(guān)的收費,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家和當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)規(guī)定,不得自立收費名目或者自定收費標(biāo)準(zhǔn),不得向客戶收取國家已()的收費項目。A、明令取締B、撤銷C、廢止D、嚴(yán)禁答案：A254.業(yè)務(wù)擴充指供電企業(yè)接受客戶用電申請,辦理有關(guān)報裝的各項業(yè)務(wù),以滿足新裝、增容客戶的用電需求的整個過程。()A、正確B、錯誤答案：A255.三繞組變壓器繞組由里向外排列順序()。A、高壓,中壓,低壓B、低壓,中壓,高壓C、中壓,低壓,高壓D、低壓,高壓,中壓答案：B256.電能計量裝

56、置可分為()類。A、2B、3C、4D、5答案：D257.委托社會專業(yè)機構(gòu)對賬銷案存資產(chǎn)進行清理和追索,不可以采取按收回金額一定比例支付手續(xù)費。()A、正確B、錯誤答案：B258.經(jīng)審核、審批同意的供用電合同,由供電企業(yè)法定代表人(負責(zé)人)或其委托代理人進行簽約。A、正確B、錯誤答案：A259.移表是移動用電()位置的簡稱。A、配電裝置B、供電裝置C、計量裝置D、受電裝置答案：C260.在對雙電源客戶進行工程檢驗時,應(yīng)注意檢查其計量回路接線的正確性,以避免在特定運行方式下出現(xiàn)()的情況。A、不計量B、重復(fù)計量C、以上皆是D、以上皆非答案：C261.電費管理的原始數(shù)據(jù)主要來源于業(yè)擴報裝、()。A、

57、服務(wù)管理B、電能計量管理C、用電檢查管理D、安裝管理答案：B262.對不按合同規(guī)定交費期限而逾期交付電費的用電所加收的款項,叫電費違約金。()A、正確B、錯誤答案：A263.超過()高度的車輛或機械通過架空電力線路時,必須采取安全措施,并經(jīng)縣級以上的電力管理部門批準(zhǔn)。A、2米B、3米C、4米D、5米答案：C264.電流互感器上所標(biāo)的額定電壓是指()對()和對地絕緣電壓。A、一次繞組,二次繞組B、二次繞組,一次繞組C、一次繞組,地D、以上答案均需測量答案：A265.電能表常數(shù)的正確單位是()A、度/小時B、r/kWhC、R/kWhD、度/kWh答案：B266.現(xiàn)行的銷售電價是根據(jù)電力綜合成本,按

58、照不同用電性質(zhì)進行個別成本分?jǐn)傂纬傻摹?)A、正確B、錯誤答案：A267.某用電戶生產(chǎn)形勢發(fā)生變化后,受電設(shè)備容量富裕。某月其周邊新建居民住宅,于是該戶利用其設(shè)備向居民供電,其行為屬()。A、竊電行為B、違約用電行為C、正當(dāng)行為D、違反治安處罰條例行為答案：B268.南方電網(wǎng)公司業(yè)擴管理標(biāo)準(zhǔn):與辦理業(yè)擴業(yè)務(wù)有關(guān)的收費,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家和當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)規(guī)定,不得自立收費名目或者自定收費標(biāo)準(zhǔn),不得向客戶收取國家已明令取締的收費項目。A、正確B、錯誤答案：A269.生產(chǎn)經(jīng)營單位的特種作業(yè)人員必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn),取得(),方可上崗作業(yè)。(中華人民共和國安全生產(chǎn)法)A、上崗許可證B、

59、特種作業(yè)操作資格證書C、安全作業(yè)合格證D、安全作業(yè)許可證答案：B270.每月按規(guī)定日期到現(xiàn)場準(zhǔn)確、及時、完整地抄回所有客戶電能表指示數(shù)。()A、正確B、錯誤答案：A271.工業(yè)客戶發(fā)生欠費,電費違約金每日按欠費總額的千分之二計算。A、正確B、錯誤答案：B272.磁場中磁力線越密的區(qū)域,說明了該區(qū)域磁場強度()。A、越強B、越弱C、恒定D、為零答案：A273.供電監(jiān)管辦法第十一條第(一)點規(guī)定:供電方案答復(fù)期限,自受理用戶用電申請之日起其他低壓用戶不超過()工作日。A、3B、5C、7D、8答案：D274.功率越大的電器,需要的電壓一定大。A、正確B、錯誤答案：B275.電力銷售收入是指()。A、

60、應(yīng)收電費B、實收電價C、臨時電價D、實收電費和稅金答案：A276.廣西電網(wǎng)公司業(yè)務(wù)擴充管理標(biāo)準(zhǔn):高供低計客戶指高壓供電,而貿(mào)易計量裝置安裝在其受電變壓器的()的客戶。A、出線側(cè)B、低壓側(cè)C、進線側(cè)D、高壓側(cè)答案：B277.電力供應(yīng)與使用條例規(guī)定:用戶受電端的供電質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合()標(biāo)準(zhǔn)或者電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。A、國家B、地方C、最高D、最低答案：A278.一般情況下選擇供電源應(yīng)采取就近供電的辦法為宜,因為供電距離近,對用戶供電的()容易得到保證。A、接電B、可靠性C、電壓質(zhì)量D、電力負荷答案：C279.在下列計量方式中,計算用戶實用電量需要計入變壓器損耗的是()。A、高供高計B、高供高計和低供低計C、低