1、第一季度經(jīng)營(yíng)分析簡(jiǎn)報(bào)報(bào)告人：XXXXX處室： 營(yíng)業(yè)處目錄頁 PAGE OF CONTENT04030201進(jìn)港業(yè)務(wù)保障情況05下一步工作計(jì)劃出港業(yè)務(wù)保障情況增值業(yè)務(wù)保障情況服務(wù)檢查情況01進(jìn)港業(yè)務(wù)保障情況進(jìn)港業(yè)務(wù)：三月份下旬開始進(jìn)入中轉(zhuǎn)蝦苗旺季，據(jù)統(tǒng)計(jì)每天約有2噸的蝦苗經(jīng)深圳運(yùn)至青島。春季為鮮花產(chǎn)量最多的季節(jié)，從昆明、重慶、成都航線抵達(dá)深圳的鮮花明顯上漲，同比上月鮮花總量上升12%。三月份進(jìn)港總貨量同比上月上升了7.2%。01進(jìn)港業(yè)務(wù)保障情況進(jìn)港業(yè)務(wù)：3月份共保障進(jìn)港貨量4443.7噸，同比201X年小幅度上升5.8%，環(huán)比增加7.2%月度經(jīng)營(yíng)情況匯報(bào)與去年、上月貨郵對(duì)比 單位：噸月度經(jīng)營(yíng)情況

2、匯報(bào)進(jìn)港貨物破損、差錯(cuò)情況月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)進(jìn)港總票數(shù)13458115611421339232破損票數(shù)1117079 260對(duì)標(biāo)差錯(cuò)率88824破損率（票）0.286.055.0711.4進(jìn)港總件數(shù)3975993244863375181059603破損件數(shù)251108116475對(duì)標(biāo)差錯(cuò)率0.670.670.672.01破損率（件）0.630.330.321.28丟失件數(shù)0000少收件數(shù)40812內(nèi)物丟失件數(shù)0303整體情況分析1、1月18日，784-97865375 35件616公斤，分揀時(shí)實(shí)收叁拾肆件，伍佰捌拾陸公斤，根據(jù)貨運(yùn)手冊(cè)，到期給予開具少

3、貨證明；2、2月9日 784-71466312 54件455公斤 分揀時(shí)實(shí)收五十叁件，肆佰肆拾柒公斤，根據(jù)貨運(yùn)手冊(cè)，到期給予開具少貨證明；2月28日 784-74562342 2件22公斤 一件受潮 開包查看內(nèi)有六小瓶 其中一瓶瓶身破碎。3、月度經(jīng)營(yíng)情況匯報(bào)02增值業(yè)務(wù)-出港代理53.573噸663.19噸8.856噸月度經(jīng)營(yíng)情況匯報(bào)增值業(yè)務(wù)-出港（國(guó)際）代理聯(lián)邦快遞 5.256噸， 占83% 市場(chǎng)貨-金邊 1.047噸，占17%02出港業(yè)務(wù)保障情況為繼續(xù)發(fā)展更多的增值業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)處堅(jiān)持以對(duì)內(nèi)嚴(yán)抓管理、優(yōu)化流程，對(duì)外拓寬市場(chǎng)，挖掘新客戶為宗旨，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)吸引更多的客戶與我處合作開展增值業(yè)務(wù)

4、。月度經(jīng)營(yíng)情況匯報(bào)3月份市場(chǎng)派送量比上月增長(zhǎng)3.3噸，光華汽運(yùn)增長(zhǎng)14噸。同比上月，派送量增加604%國(guó)際中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)3月份首次開展金邊國(guó)際業(yè)務(wù)，共保障了1047公斤出港業(yè)務(wù)派送業(yè)務(wù)炬東倉(cāng)儲(chǔ)貨物為國(guó)際出發(fā)貨，節(jié)日期間倉(cāng)儲(chǔ)量較少，節(jié)后貨量逐漸回升，同比上月增長(zhǎng)了122.9%出港代理業(yè)務(wù)1、3月份跨越出港貨物平均每天貨量達(dá)到20噸，相比上月明顯上升55.3%2、春節(jié)后出港貨量逐步回升，市場(chǎng)貨、跨越同比上月都有所增加，出港代理總貨量上升46.3%。藍(lán)庫(kù)房業(yè)務(wù)月度經(jīng)營(yíng)情況匯報(bào) 與去年同期、上月對(duì)比情況月份去年同期三月份二月份同比（%）環(huán)比（%）藍(lán)庫(kù)房業(yè)務(wù)263354.1160.5121%34.64%出港代

5、理774724.5495.246%-6.40%派送業(yè)務(wù)58.5228111.5604%38.41%國(guó)際中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)01.20100%100%月度經(jīng)營(yíng)情況匯報(bào)增值業(yè)務(wù)貨量方面，進(jìn)港的順豐貨物受淡季影響，同比上月貨量有所下降；春天是百花盛開的季節(jié)，本月進(jìn)港快提鮮花貨量同比上月增加10.7%。3月份增值業(yè)務(wù)總貨量同比上月下降3%。為繼續(xù)發(fā)展更多的增值業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)處堅(jiān)持以對(duì)內(nèi)嚴(yán)抓管理、優(yōu)化流程，對(duì)外拓寬市場(chǎng)，挖掘新客戶為宗旨，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)吸引更多的客戶與我處合作開展增值業(yè)務(wù)。V S747.403噸 順豐快提246.997噸 跨越快提 58.074噸 鮮花（伍棟校）40.116噸 優(yōu)順通跨越快提 356.

6、339噸 鮮花（伍棟校） 67.458噸 優(yōu)順通 31.398噸三月份增值業(yè)務(wù)貨量二月份增值業(yè)務(wù)貨量5.894噸 鴻豐華通順豐快提 552.479噸鴻豐華通 5.441噸增值服務(wù)業(yè)務(wù)月度經(jīng)營(yíng)情況匯報(bào)與去年同期、上月對(duì)比情況增值業(yè)務(wù)進(jìn)港快提月度經(jīng)營(yíng)情況匯報(bào)進(jìn)港月結(jié)協(xié)議客戶單位：（噸）一月0133373.224.6924.7371.0870.047.71911.258.762.79.5249.5939.23二月0100251.525.7514.0132.3258.610.51746.541.222.589.186.1950.76三月1.71109.9363.644.4127.8622.9762.5

7、515.76555.332.853.514.5365.5717.35保障貨量1.71342.9988.394.8566.6126.4191.233.982213132.88.7923.23121.4107.303增值業(yè)務(wù)保障情況服務(wù)保障情況貨物破損總票數(shù)分析到達(dá)航班的貨物分析貨物破損總票數(shù)約占到達(dá)貨物總票數(shù)的5.07，貨物破損總件數(shù)約占到達(dá)貨物總件數(shù)的0.32，同比二月破損貨物的票數(shù)上升29%，主要由三月份雨水天氣所導(dǎo)致。本月進(jìn)港到達(dá)航班的貨物共計(jì)14213票337518件，到達(dá)航班的貨物破損數(shù)量為314票1022件，其中鮮活類貨物破損10票20件，（均是在卸機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)的）。進(jìn)港貨物保障服務(wù)保障

8、情況01020405共保障順豐快提貨量552.479噸，同比上月下降了26%；共保障跨越快提貨量356.339噸，同比上月上升了44.3%；共保障鮮花快提貨量58.802噸, 同比上月上升了1.2%；共保障優(yōu)順通快提貨量27.034噸，同比上月下降了32.6%；03共保障鴻豐華通快提貨量5.441噸，同比上月下降了12.1%；增值服務(wù)服務(wù)保障情況同比上月下降5%3月份共保障了1327.9噸進(jìn)港共有14家月結(jié)代理客戶進(jìn)港月結(jié)代理業(yè)務(wù)04服務(wù)檢查情況主要工作事項(xiàng)三月份，銷售室上門走訪了跨越、民航快遞廣州分公司、國(guó)鳳物流、中鈔光華等公司，針對(duì)雙方存在不足之處，結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)一步優(yōu)化、梳理業(yè)務(wù)流程，

9、全面滿足客戶所需，從而提升服務(wù)質(zhì)量，增加公司效益。事項(xiàng)一3月27、28、29日銷售室管理人員帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員、司機(jī)到機(jī)下學(xué)習(xí)機(jī)型、艙位分配和貨物裝卸，并進(jìn)入貨艙了解各種機(jī)型的艙門尺寸，面對(duì)客戶詢問裝載情況，銷售人員能夠更加準(zhǔn)確、詳細(xì)的向客戶解釋，從而提高收運(yùn)效率。事項(xiàng)二為加大派送業(yè)務(wù)量，三月份業(yè)務(wù)室下達(dá)每月需創(chuàng)收1萬元營(yíng)業(yè)額，市場(chǎng)散單派送量明顯增加，銷售室積極配合，及時(shí)安排司機(jī)配送，確保每票貨物迅速、安全配運(yùn)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引更多派送客戶。事項(xiàng)三本月由銷售室分管張新州副主任帶領(lǐng)業(yè)務(wù)骨干走訪明達(dá)輝物流有限公司、葳航空運(yùn)國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司，并洽談了杭州、南充、青島等航線。事項(xiàng)四05下一階段工作計(jì)劃下一階段工作部署完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù)。工作四與葳航空運(yùn)國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司簽署國(guó)際、國(guó)內(nèi)航空貨運(yùn)