1、第九章 商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者的電子商務(wù)模式 1無形產(chǎn)品和勞務(wù)的電子商務(wù)模式2實(shí)物產(chǎn)品的電子商務(wù)模式3綜合模式獲取意外的收益1無形產(chǎn)品和勞務(wù)的電子商務(wù)模式一、網(wǎng)上訂閱模式(Subscription-based sales)二、付費(fèi)瀏覽模式(Pay-per-view Model)三、廣告支持模式(Advertising-supported Model)四、網(wǎng)上贈與模式(Present-as-gift Model)一、網(wǎng)上訂閱模式(Subscription-based sales)網(wǎng)上訂閱是企業(yè)通過網(wǎng)站向消費(fèi)者提供網(wǎng)上信息瀏覽、信息下載的電子商務(wù)模式。網(wǎng)上訂閱模式以銷售無形或信息產(chǎn)品為主，產(chǎn)品和服務(wù)直接

2、在網(wǎng)上傳送。一、網(wǎng)上訂閱模式(Subscription-based sales)有以下幾種情況：（一）在線服務(wù)。指信息服務(wù)商通過向消費(fèi)者收取一定的費(fèi)用而提供各種形式的在線信息、在線接入服務(wù)。特點(diǎn)基礎(chǔ)信息的一步到位服務(wù)可靠的網(wǎng)絡(luò)安全保障向新訂戶提供支持服務(wù)系統(tǒng)當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)服務(wù)商成為了專業(yè)網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)商的競爭對手國內(nèi)接入商舉例首都在線上海熱線新潤迅賽爾在線神州再線一、網(wǎng)上訂閱模式(Subscription-based sales)（二）在線出版：指出版商通過Internet向消費(fèi)者提供電子出版物。問題：收費(fèi)？免費(fèi)？免費(fèi)瀏覽的話靠什么支撐？網(wǎng)上專業(yè)數(shù)據(jù)庫涉及的關(guān)稅問題一、網(wǎng)上訂閱模式(Subscrip

3、tion-based sales)（三）在線娛樂：是娛樂網(wǎng)站向消費(fèi)者提供在線游戲、在線電影、在線音樂等，并收取一定費(fèi)用的電子商務(wù)模式。二、付費(fèi)瀏覽模式(Pay-per-view Model)付費(fèi)瀏覽是指企業(yè)通過網(wǎng)站向消費(fèi)者提供計(jì)次收費(fèi)的網(wǎng)上信息瀏覽和信息下載的電子商務(wù)模式。成功靠什么？知識產(chǎn)權(quán)問題比如IBM密碼信封技術(shù)三、廣告支持模式(Advertising-supported Model)在線服務(wù)商免費(fèi)向消費(fèi)者或用戶提供信息服務(wù)，營業(yè)活動則靠廣告收入支持。網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)費(fèi)方式瀏覽量關(guān)鍵字點(diǎn)擊率購買率四、網(wǎng)上贈與模式(Present-as-gift Model)案例：Netscape、micros

4、oft、Real問題：為什么贈送？那些產(chǎn)品適合贈送？2實(shí)物產(chǎn)品的電子商務(wù)模式定義：實(shí)物產(chǎn)品通過Internet成交，而實(shí)際產(chǎn)品的交割仍然用傳統(tǒng)方式完成。哪些商品比較適合網(wǎng)上銷售呢？ (比如汽車、圖書、音像制品、通信產(chǎn)品，計(jì)算機(jī)產(chǎn)品、家電產(chǎn)品、玩具、農(nóng)產(chǎn)品、食品等等?；蛘咭路罪椀?。)2實(shí)物產(chǎn)品的電子商務(wù)模式成功優(yōu)勢與傳統(tǒng)商店銷售模式比較，網(wǎng)上實(shí)物銷售具有可將業(yè)務(wù)延伸到世界各地，減少現(xiàn)場服務(wù)的雇員人數(shù)和減少商品對基礎(chǔ)設(shè)施（商場、柜臺）、倉儲等依賴的優(yōu)勢。獨(dú)特商品銷售的成功之處2實(shí)物產(chǎn)品的電子商務(wù)模式銷售形式網(wǎng)上設(shè)立獨(dú)立的虛擬店鋪（直銷模式）參與成為網(wǎng)上在線購物中心的一部分（間接銷售模式）雙道法（企業(yè)同時(shí)使用直銷和間接銷售的銷售形式）一種獨(dú)特的模式2實(shí)物產(chǎn)品的電子商務(wù)模式障礙在線銷售目前也面臨著一些障礙：一、目前普通消費(fèi)者入網(wǎng)的較少，即使入網(wǎng)，使用費(fèi)用也相對較高，這就限制了一大批消費(fèi)者網(wǎng)上購物。二、國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)非常龐大，對于中小企業(yè)來講，要引起網(wǎng)上用戶或消費(fèi)者的注意也不是容易的事情。三、開發(fā)在線成交系統(tǒng)相對投資較