1、第 PAGE3 頁 共 NUMPAGES3 頁“百城萬店無假貨”供銷大廈活動(dòng)示范店申報(bào)材料-百城萬店無假貨供銷大廈百城萬店無假貨&”活動(dòng)示范店申報(bào)材料_供銷大廈于_年元月建成開業(yè)，現(xiàn)有營(yíng)業(yè)面積_余平方米，員工_余人，下設(shè)_個(gè)商場(chǎng)，_個(gè)柜組，經(jīng)營(yíng)商品_萬余種，為_縣目前經(jīng)營(yíng)規(guī)模最大，設(shè)施最先進(jìn)，商品最齊全的大型綜合性零售商場(chǎng)。在社會(huì)各界的大力支持下，大廈員工始終秉著商品質(zhì)量百分之百合格，購(gòu)物顧客百分之百滿意&”的工作目的和真情賣真品，真品換真情，真情真品出效益&”的效勞理念，以建立成為廣闊消費(fèi)者理想的購(gòu)物場(chǎng)所為己任，積極開展百城萬店無假貨&”活動(dòng)，實(shí)在做到質(zhì)量求優(yōu)，價(jià)格求廉，計(jì)量求準(zhǔn)，管理求嚴(yán)，

2、以標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格，誠(chéng)信的效勞，良好的信譽(yù)贏得顧客的信賴。開業(yè)以來銷售額以年均26%的幅度增長(zhǎng)，屢次被授予省級(jí)消費(fèi)者滿意單位&”、重合同守信譽(yù)企業(yè)&”、誠(chéng)信單位&”、市級(jí)AAA級(jí)信譽(yù)企業(yè)&”、無假冒偽劣專利產(chǎn)品商場(chǎng)&”等榮譽(yù)稱號(hào)。成績(jī)的獲得，得益于全體員工正確的商品質(zhì)量觀，質(zhì)量是企業(yè)的生命，競(jìng)爭(zhēng)的核心，沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品，就沒有企業(yè)的良好形象和效益。工作中，我們一是結(jié)實(shí)樹立了質(zhì)量第一&”的觀念，將質(zhì)量工作列入重要議程，成立了以總經(jīng)理為首的商品質(zhì)量管理指導(dǎo)小組，建立健全了各項(xiàng)商品質(zhì)量管理制度，樹立全員質(zhì)量觀;二是堅(jiān)持施行名牌戰(zhàn)略&”，樹立引一流，創(chuàng)一流名店&”的目的，培養(yǎng)職工的意識(shí)和質(zhì)量觀念;三是嚴(yán)把進(jìn)

3、貨關(guān)，努力做到商品零缺憾&”，以貨真價(jià)實(shí)贏得顧客，為實(shí)在維護(hù)消費(fèi)者利益，大廈對(duì)整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)行了六統(tǒng)一&”管理：即統(tǒng)一進(jìn)貨，統(tǒng)一核算，統(tǒng)一定價(jià)，統(tǒng)一驗(yàn)收，統(tǒng)一收款，統(tǒng)一資金管理，制定了業(yè)務(wù)人員的約法三章&”，完善了四不進(jìn)貨&”制度，即人情面子貨不進(jìn)，假冒偽劣貨不進(jìn)，行賄回扣貨不進(jìn)。進(jìn)貨審批采取逐級(jí)上報(bào)，四級(jí)會(huì)審&”的方法，合同會(huì)簽，每月抽查，跟蹤審計(jì)。對(duì)于不合格產(chǎn)品做到了業(yè)務(wù)員不進(jìn)，業(yè)務(wù)科不驗(yàn)，營(yíng)業(yè)員不售，把住了商品入口&”關(guān)。并積極與廠家開展總經(jīng)銷、總代理業(yè)務(wù)，目前，大廈已建立各類名牌專廳40多個(gè)，與國(guó)內(nèi)100余個(gè)廠家建立了穩(wěn)定的供銷關(guān)系，名牌商品銷售額已占總銷售額的80%以上。在經(jīng)營(yíng)工作中，優(yōu)質(zhì)的效勞和高質(zhì)量的商品同等重要，不可分割，大廈始終堅(jiān)持每走一步，首先想到的是顧客&”的效勞宗旨，推行承諾效勞和標(biāo)準(zhǔn)化效勞。積極開展以賣真品，標(biāo)真價(jià)，換真情&”為主題，一切從顧客出發(fā)，一切為顧客著想，一切對(duì)顧客負(fù)責(zé)，一切讓顧客滿意&”為主要內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)效勞月活動(dòng)，設(shè)立了顧客投訴辦公室、舉報(bào)箱和投訴 ，便于顧客監(jiān)視;嚴(yán)格按照國(guó)家三包&”標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)售出商品在規(guī)定期限出現(xiàn)問題的，一律給予調(diào)換，確屬質(zhì)量問題的給予退貨，大廈所屬三聯(lián)家電_連鎖店，鄭重推