1、美容培訓(xùn)心得體會(huì)（共7篇）第1篇：美容培訓(xùn)心得體會(huì)篇一：美容院培訓(xùn)心得體會(huì)美容院培訓(xùn)心得體會(huì)學(xué)習(xí)美容差不多一個(gè)多月了，覺得美容不是一種單一化的手工化 的東西，它包含了很多東西。比方，它跟素描、物理學(xué)等都有著密切 的關(guān)系，它也跟中國上下五千年的歷史一樣有著自己淵遠(yuǎn)流長的歷 史。從原古時(shí)代，人們開始懂得美容，懂得利用一些天然的東西來美 化自己，從幾百年之間的慢慢興起又跌落，直到今天美容行業(yè)的繁榮, 它經(jīng)歷了一條艱辛的道路，我對(duì)美容有了新的認(rèn)識(shí)和理解。在前面學(xué)習(xí)化妝的時(shí)候，學(xué)習(xí)當(dāng)中讓我知道了色彩的搭配方法， 什么樣的膚色配哪種色系的粉底等等，我們還參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)， 到街上去給行人畫妝，這種方式對(duì)

2、我們的幫助很大，既可以鍛煉我們 的溝通能力，又能提高我們的畫妝技巧。這個(gè)星期學(xué)了一個(gè)星期的護(hù)理課，有理論，有實(shí)操，綜合起來我 覺得，學(xué)習(xí)美容，不僅要有熟練完善的手法技巧，還有必要掌握一定 的理論知識(shí)，不僅要用手，更要用心，要做到手到、眼到、心到，理 解美容作為服務(wù)待業(yè)的真正含義，把微笑、真誠送給顧客，要用我們 的溫馨服務(wù)讓顧客從心里感到舒心、放松，從而使我們的微笑服務(wù)、 真誠服務(wù)成為美容院的第二道華麗的裝修。最重要的是我覺得要學(xué)會(huì)所有老師教給我的東西，從中選擇一項(xiàng)自己的喜歡的工程，學(xué)好、學(xué)精，一個(gè)專業(yè)的美容師應(yīng)該具備自己獨(dú) 候一定會(huì)好好努力做好工作，認(rèn)真向那些經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅學(xué)習(xí)，以學(xué) 到更多的

3、（敬請(qǐng)期待好文網(wǎng)更好文章）專業(yè)技術(shù)知識(shí)，期待明天的到 來。?十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個(gè)句號(hào)。在浙江正道車業(yè)服務(wù) 實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué) 生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，現(xiàn)在我終于親身體 會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)；現(xiàn)在即將踏上社會(huì), 顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主 要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這幾個(gè)月，好比是一個(gè)過渡期 從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段?；叵胱约涸谶@期間的 工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然 而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)缺乏之處，應(yīng)

4、該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來的日子里，我會(huì) 朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹 掉。現(xiàn)在就要和老師離別了，多少有點(diǎn)傷感，感謝老師們對(duì)我的指導(dǎo) 和教誨，我從中受益非淺。第三篇：汽車美容實(shí)習(xí)心得體會(huì)時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，在浙江正道車業(yè)服務(wù)的實(shí)習(xí)馬 上要接近尾聲了。在這半年多的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有工 作方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來說受益非淺。做為一個(gè) 剛踏入社會(huì)的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過， 在朋友和同事的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏 入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與 別人

5、溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說服別人認(rèn)同自己的 觀點(diǎn)。相信這些珍貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí) 是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社 會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也翻開了視野, 增長了見識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。浙江正道車業(yè)服務(wù)成立于XX年4月，是一家以產(chǎn)業(yè)投 資為背景、以整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運(yùn)作手段、以提供汽 車后市場品牌服務(wù)為目標(biāo)的企業(yè)。公司以“車走正道，想到做到”為 訴求，為廣大汽車用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。我在公司先是就職于汽車美容組主要，從事汽車漆面保養(yǎng)工作， 如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開始

6、的時(shí)候由于對(duì)拋光機(jī)的使用不熟練， 工作中好多問題都不會(huì)處理，后來在同時(shí)的幫助下慢慢的進(jìn)步懂得了 其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實(shí)汽車美容是一項(xiàng)比擬 簡單的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個(gè)字“細(xì)心”。我們公 司對(duì)汽車美容工還有以下幾點(diǎn)原那么：1、耐心細(xì)致：汽車美容是精細(xì)工作，類似工藝品的加工制作， 必須有耐心，要精益求精。粗心大意容易出錯(cuò)，稍有疏忽就會(huì)留下邊 邊角角的污點(diǎn)。如果工作干得不細(xì)、不清，就會(huì)失去顧客。2、求穩(wěn)避災(zāi)：車漆美容時(shí)，一旦研磨或拋光過度，會(huì)造成原有 漆面的破壞、很難補(bǔ)救。因此，當(dāng)出現(xiàn)難題時(shí)要停下來，規(guī)劃好后再 繼續(xù)操作。3、取輕避重：進(jìn)行美容作業(yè)時(shí)，應(yīng)根據(jù)部位及材

7、料選用產(chǎn)品, 并作好試驗(yàn)、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。 盡量由低速檔位、小力量開始試驗(yàn)操作，直至速度、用力大小滿足要 求為止。4、先試后用：為了保證作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱蔽 處小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn)，以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。 現(xiàn)在我已經(jīng)申請(qǐng)調(diào)到汽車維修區(qū)去了，不過剛過去做了幾天好多還是 很陌生，我想在回公司的時(shí)候一定會(huì)好好努力做好工作，認(rèn)真向那些 經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅學(xué)習(xí)，以學(xué)到更多的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，期待明天的到來。 十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個(gè)句號(hào)。在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公 司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上 總存在著許多讓公司老板

8、頭痛的“特點(diǎn)”，現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到 了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)；現(xiàn)在即將踏上社會(huì)，顯 然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要 任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這幾個(gè)月，好比是一個(gè)過渡期一一 從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。回想自己在這期間的工作 情況，不盡如意。對(duì)此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更 重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)缺乏之處，應(yīng)該還 算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來的日子里，我會(huì)朝這 個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉?，F(xiàn) 在就要和老師離別了，多少有點(diǎn)傷感，感謝老師們對(duì)我的指導(dǎo)和教誨, 我

9、從中受益非淺。第四篇：汽車美容實(shí)習(xí)心得體會(huì)汽車美容實(shí)習(xí)心得體會(huì)時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，在浙江正道車業(yè)服務(wù)的實(shí)習(xí)馬 上要接近尾聲了。在這半年多的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有工 作方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來說受益非淺。做為一個(gè) 剛踏入社會(huì)的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過， 在朋友和同事的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏 入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與 別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說服別人認(rèn)同自己的 觀點(diǎn)。相信這些珍貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí) 是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中

10、了解社 會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也翻開了視野, 增長了見識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。浙江正道車業(yè)服務(wù)成立于XX年4月，是一家以產(chǎn)業(yè)投 資為背景、以整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運(yùn)作手段、以提供汽 車后市場品牌服務(wù)為目標(biāo)的企業(yè)。公司以“車走正道，想到做到”為 訴求，為廣大汽車用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。我在公司先是就職于汽車美容組主要，從事汽車漆面保養(yǎng)工作， 如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開始的時(shí)候由于對(duì)拋光機(jī)的使用不熟練， 工作中好多問題都不會(huì)處理，后來在同時(shí)的幫助下慢慢的進(jìn)步懂得了 其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實(shí)汽車美容是一項(xiàng)比擬 簡單的工作，技術(shù)

11、含量并不高，最主要的就兩個(gè)字“細(xì)心”o我們公 司對(duì)汽車美容工還有以下幾點(diǎn)原那么：1、耐心細(xì)致：汽車美容是精細(xì)工作，類似工藝品的加工制作, 必須有耐心，要精益求精。粗心大意容易出錯(cuò)，稍有疏忽就會(huì)留下邊 邊角角的污點(diǎn)。如果工作干得不細(xì)、不清，就會(huì)失去顧客。2、求穩(wěn)避災(zāi)：車漆美容時(shí)，一旦研磨或拋光過度，會(huì)造成原有 漆面的破壞、很難補(bǔ)救。因此，當(dāng)出現(xiàn)難題時(shí)要停下來，規(guī)劃好后再 繼續(xù)操作。3、取輕避重：進(jìn)行美容作業(yè)時(shí)，應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品， 并作好試驗(yàn)、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。 盡量由低速檔位、小力量開始試驗(yàn)操作，直至速度、用力大小滿足要 求為止。4、先試后用：為了保證作業(yè)要

12、求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱蔽 處小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn)，以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。 現(xiàn)在我已經(jīng)申請(qǐng)調(diào)到汽車維修區(qū)去了，不過剛過去做了幾天好多還是 很陌生，我想在回公司的時(shí)候一定會(huì)好好努力做好工作，認(rèn)真向那些 經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅學(xué)習(xí)，以學(xué)到更多的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，期待明天的到來。 十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個(gè)句號(hào)。在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公 司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上 總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到 To以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)；現(xiàn)在即將踏上社會(huì)，顯 然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要 任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)

13、逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這幾個(gè)月，好比是一個(gè)過渡期一一 從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。回想自己在這期間的工作 情況，不盡如意。對(duì)此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更 重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)缺乏之處，應(yīng)該還 算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來的日子里，我會(huì)朝這 個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉?，F(xiàn) 在就要和老師離別了，多少有點(diǎn)傷感，感謝老師們對(duì)我的指導(dǎo)和教誨, 我從中受益非淺。第：汽車美容學(xué)習(xí)心得體會(huì)汽車美容培訓(xùn)心得體會(huì)專眼間，時(shí)間過的飛快，我在深圳卡美萊汽車美容技術(shù)培訓(xùn)中心 已經(jīng)結(jié)束了，在這短短的兩個(gè)月，學(xué)到了不少東西，尤其在汽車美

14、容 方面的技術(shù)有了很大的提高。在培訓(xùn)過程中分四大模塊，分別是汽車 美容、汽車裝飾、汽車貼膜、汽車電子。先從汽車美容開始介紹，這 個(gè)模塊包括洗車、打蠟、封釉、鍍金。洗車給人們的印象很簡單，分 普洗和精洗根據(jù)地區(qū)價(jià)位不同，在步驟和考前須知要格外小心。因?yàn)?你的車沒有洗干凈下面的工程就做不好，比方說上中下專用擦車毛巾 要分開。打蠟是分人工打蠟和機(jī)器打蠟，現(xiàn)在常見的基本都是機(jī)器打 蠟，在打蠟過程中手法要均勻。封釉是采用接通高壓接管的專用封釉 盤，能夠更加增亮車漆外表的光澤度。汽車裝飾是指通過增加或者替 換一些附屬的物品，以提高汽車外表和內(nèi)室的美觀性、實(shí)用性、舒適 性。又分內(nèi)部裝飾和外部裝飾，外部裝飾有

15、汽車漆面的特種裝飾，彩 條及小貼紙裝飾，汽車風(fēng)窗裝飾，車身局部裝飾，車頂行李架裝飾， 車輪裝飾，燈光裝飾，底盤噴塑保護(hù)裝飾。內(nèi)部裝飾有側(cè)圍內(nèi)護(hù)板和 門內(nèi)護(hù)板的裝飾，儀表板的裝飾，座椅的裝飾，地板的裝飾，內(nèi)室精 品的裝飾，隔音降噪裝飾工程。汽車貼膜要想貼好難道有點(diǎn)大，每一 個(gè)流程都要做的非常細(xì)，有一點(diǎn)疏漏就會(huì)影響最后貼出來的效果，這 個(gè)模塊必須要經(jīng)過長時(shí)間反復(fù)訓(xùn)練才能到達(dá)更好的效果。最后一個(gè)模塊式汽車電子，這個(gè)工程相對(duì)于本專業(yè)來學(xué)習(xí)還是有一定的基 礎(chǔ)，它包括改裝汽車音響，安裝倒車?yán)走_(dá)、防盜器、導(dǎo)航等。所有項(xiàng) 目都實(shí)車反復(fù)訓(xùn)練，能夠更進(jìn)一步掌握技能。通過這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)， 根據(jù)自己的實(shí)際情況還要多加

16、強(qiáng)化訓(xùn)練，對(duì)每一個(gè)模塊所學(xué)到知識(shí)應(yīng) 有到我們今后的教學(xué)過程，使我們課程更加新穎化，多元化，也能讓 我們學(xué)生在今后的工作得到運(yùn)用。第3篇：美容培訓(xùn)心得體會(huì)篇1：美容院培訓(xùn)心得體會(huì)美容院培訓(xùn)心得體會(huì)學(xué)習(xí)美容差不多一個(gè)多月了，覺得美容不是一種單一化的手工化 的東西，它包含了很多東西。比方，它跟素描、物理學(xué)等都有著密切 的關(guān)系，它也跟中國上下五千年的歷史一樣有著自己淵遠(yuǎn)流長的歷 史。從原古時(shí)代，人們開始懂得美容，懂得利用一些天然的東西來美 化自己，從幾百年之間的慢慢興起又跌落，直到今天美容行業(yè)的繁榮, 它經(jīng)歷了一條艱辛的道路，我對(duì)美容有了新的認(rèn)識(shí)和理解。在前面學(xué)習(xí)化妝的時(shí)候，學(xué)習(xí)當(dāng)中讓我知道了色彩的搭

17、配方法， 什么樣的膚色配哪種色系的粉底等等，我們還參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)， 到街上去給行人畫妝，這種方式對(duì)我們的幫助很大，既可以鍛煉我們 的溝通能力，又能提高我們的畫妝技巧。這個(gè)星期學(xué)了一個(gè)星期的護(hù)理課，有理論，有實(shí)操，綜合起來我覺得，學(xué)習(xí)美容，不僅要有熟練完善的手法技巧，還有必要掌握一定 的理論知識(shí)，不僅要用手，更要用心，要做到手到、眼到、心到，理 解美容作為服務(wù)待業(yè)的真正含義，把微笑、真誠送給顧客，要用我們 的溫馨服務(wù)讓顧客從心里感到舒心、放松，從而使我們的微笑服務(wù)、 真誠服務(wù)成為美容院的第二道華麗的裝修。最重要的是我覺得要學(xué)會(huì)所有老師教給我的東西，從中選擇一項(xiàng) 自己的喜歡的工程，學(xué)好、學(xué)精，

18、一個(gè)專業(yè)的美容師應(yīng)該具備自己獨(dú) 特的地方，能有一門能在這個(gè)行業(yè)中獨(dú)樹一新的專長。學(xué)習(xí)美容差不 多一個(gè)多月了，覺得美容不是一種單一化的手工化的東西，它包含了 很多東西。比方，它跟素描、物理學(xué)等都有著密切的關(guān)系，它也跟中國上下 五千年的歷史一樣有著自己淵遠(yuǎn)流長的歷史。從原古時(shí)代，人們開始 懂得美容，懂得利用一些天然的東西來美化自己，從幾百年之間的慢 慢興起又跌落，直到今天美容行業(yè)的繁榮，它經(jīng)歷了一條艱辛的道路, 我對(duì)美容有了新的認(rèn)識(shí)和理解。在前面學(xué)習(xí)化妝的時(shí)候，學(xué)習(xí)當(dāng)中讓我知道了色彩的搭配方法， 什么樣的膚色配哪種色系的粉底等等，我們還參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)， 到街上去給行人畫妝，這種方式對(duì)我們的幫助

19、很大，既可以鍛煉我們 的溝通能力，又能提高我們的畫妝技巧。這個(gè)星期學(xué)了一個(gè)星期的護(hù)理課，有理論，有實(shí)操，綜合起來我 覺得，學(xué)習(xí)美容，不僅要有熟練完善的手法技巧，還有必要掌握一定 的理論知識(shí)，不僅要用手，更要用心，要做到手到、眼到、心到，理 解美容作為服務(wù)待業(yè)的真正含義，把微笑、真誠送給顧客，要用我們 的溫馨服務(wù)讓顧客從心里感到舒心、放松，從而使我們的微笑服務(wù)、 真誠服務(wù)成為美容院的第二道華麗的裝修。最重要的是我覺得要學(xué)會(huì)所有老師教給我的東西，從中選擇一項(xiàng) 自己的喜歡的工程，學(xué)好、學(xué)精，一個(gè)專業(yè)的美容師應(yīng)該具備自己獨(dú) 特的地方，能有一門能在這個(gè)行業(yè)中獨(dú)樹一新的專長。第三次美容業(yè)精英培訓(xùn)心得下面僅

20、就我參加公司今天下午培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際 和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞好我們公司的業(yè)績工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)， 以便共同學(xué)習(xí)和交流。一、籌劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無 準(zhǔn)備之仗記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之 仗，“凡事預(yù)那么立，不預(yù)那么廢”。任何一件重要的事情，都需要事先 作必要的準(zhǔn)備和周密的籌劃，以確保能夠到達(dá)目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜 的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工 作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，防止失誤，爭取主 動(dòng)高效地完成銷售。1、物質(zhì)準(zhǔn)備物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶

21、感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成 友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自 己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留 下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷 售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資 料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔 細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。 行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過路人”的印象， 就會(huì)影響洽談的效果。2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重 要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客

22、戶，往往因?yàn)榍闆r不明、 底數(shù)不清總擔(dān)憂出過失，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷 自己的產(chǎn)品都信心缺乏的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)憂和失望，進(jìn)而 不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前 期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從 容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。3、銷售人員要做到“知 己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公 司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指 標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。對(duì)于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售 人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè) 有一個(gè)全面的了解

23、，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所 銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn) 品，客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是 送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有過失，就可能影響公司的形 象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進(jìn)行下去。5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程 序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程中，公司 要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、 特的地方，能有一門能在這個(gè)行業(yè)中獨(dú)樹一新的專長。學(xué)習(xí)美容差不 多一個(gè)多月了，覺得美容不是一種單一化的手工化的東西，它包含

24、了 很多東西。比方，它跟素描、物理學(xué)等都有著密切的關(guān)系，它也跟中國上下 五千年的歷史一樣有著自己淵遠(yuǎn)流長的歷史。從原古時(shí)代，人們開始 懂得美容，懂得利用一些天然的東西來美化自己，從幾百年之間的慢 慢興起又跌落，直到今天美容行業(yè)的繁榮，它經(jīng)歷了一條艱辛的道路, 我對(duì)美容有了新的認(rèn)識(shí)和理解。在前面學(xué)習(xí)化妝的時(shí)候，學(xué)習(xí)當(dāng)中讓我知道了色彩的搭配方法， 什么樣的膚色配哪種色系的粉底等等，我們還參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)， 到街上去給行人畫妝，這種方式對(duì)我們的幫助很大，既可以鍛煉我們 的溝通能力，又能提高我們的畫妝技巧。這個(gè)星期學(xué)了一個(gè)星期的護(hù)理課，有理論，有實(shí)操，綜合起來我 覺得，學(xué)習(xí)美容，不僅要有熟練完善的手

25、法技巧，還有必要掌握一定 的理論知識(shí)，不僅要用手，更要用心，要做到手到、眼到、心到，理 解美容作為服務(wù)待業(yè)的真正含義，把微笑、真誠送給顧客，要用我們 的溫馨服務(wù)讓顧客從心里感到舒心、放松，從而使我們的微笑服務(wù)、 真誠服務(wù)成為美容院的第二道華麗的裝修。最重要的是我覺得要學(xué)會(huì)所有老師教給我的東西，從中選擇一項(xiàng) 自己的喜歡的工程，學(xué)好、學(xué)精，一個(gè)專業(yè)的美容師應(yīng)該具備自己獨(dú) 特的地方，能有一門能在這個(gè)行業(yè)中獨(dú)樹一新的專長。第三次美容業(yè)精英培訓(xùn)心得及時(shí)，銷售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷售的過程中及時(shí)地利用 優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。篇3：學(xué)習(xí)時(shí)尚化妝與美 容課的心得體會(huì)學(xué)習(xí)時(shí)尚化妝與美容課

26、的心得體會(huì)前不久我來到了 “首腦”學(xué)校，在這里不僅有一流的師資隊(duì)伍先 進(jìn)的教學(xué)沒備，而且非常注重誠信，因?yàn)樗恼\信我選擇了首腦。我 是班上唯一的男生！在這里有位年輕漂亮、文靜大方而且是非常優(yōu)秀的教師，當(dāng)然是 我的主講老師胡卉老師。胡卉老師在首腦學(xué)校有四年多了，用她真誠、 熱情的心教育了太多的人才，當(dāng)然以后我們定然也是。來上課也有半個(gè)月了，雖然之前學(xué)過眼形的矯正、鼻部的修飾、 眉毛的矯正和臉形的矯正，還有日常生活當(dāng)中的妝面比方：職業(yè)妝、 冷妝、晚妝、暖妝、新娘妝、新郎妝。這些學(xué)過的知識(shí)以后也會(huì)經(jīng)常 看和記最重要還是理解?，F(xiàn)在恢復(fù)到了第一節(jié)課，在這節(jié)課中學(xué)到的內(nèi)容很多，像我知道 了中國美容美發(fā)協(xié)會(huì)

27、會(huì)長叫閆秀珍女士、而我校校長高穎女士也是協(xié) 會(huì)會(huì)員。還有同學(xué)之間也相互的認(rèn)識(shí)了都非常開心，然后學(xué)到的有人 與人之間要學(xué)會(huì)微笑、贊美.以后對(duì)顧客或者朋友、親人也要學(xué)會(huì)贊 “只有同流才能交流、只有交流才能交心、只有交心才能感情、贊美 是人際溝通的潤滑劑”所以說贊美別人不僅別人快樂自己也開心，還有不管在工作中或 生活中都要有良好的素質(zhì)對(duì)待顧客要熱情、主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，舉止文 明、謙虛謹(jǐn)慎這是我們要牢記的。下面當(dāng)然也是非常重要的比方：化妝的概念、造型的概念、化妝 的作用、化妝造型的意義都會(huì)記牢的。胡老師講的重點(diǎn)是化妝的特點(diǎn)：在不同的場合、不同的時(shí)間、不 同的人物都要隨著“它”們的變化而變化。做為一個(gè)合格

28、的化妝師不僅要有良好的審美能力也要時(shí)刻觀察 生活中的美，既要有豐富的想象能力和第一時(shí)間感覺好與不好、也要 熟練的表現(xiàn)能力，這是我們必須要做到的。以后做為化妝師我們也要時(shí)刻保持高調(diào)，要用我們的專業(yè)術(shù)語、 時(shí)尚的個(gè)人形象、充滿自信的笑容，讓顧客充分感受到你是非常棒的 化妝師.接下來我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，承諾不是在紙上是在心中胡老師您放 心您的每堂課每次作業(yè)我都會(huì)用心聽用心做，最后向美麗而大方的胡 卉老師說一聲“感謝” 過去和未來在首腦學(xué)校的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都將成為我人生中一段最美 好的回憶。做為一個(gè)合格的化妝師不僅要有良好的審美能力也要時(shí)刻觀察 生活中的美，既要有豐富的想象能力和第一時(shí)間感覺好與不好、也要 熟練

29、的表現(xiàn)能力，這是我們必須要做到的。以后做為化妝師我們也要時(shí)刻保持高調(diào)，要用我們的專業(yè)術(shù)語、 時(shí)尚的個(gè)人形象、充滿自信的笑容，讓顧客充分感受到你是非常棒的 化妝師,接下來我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，承諾不是在紙上是在心中胡老師您放 心您的每堂課每次作業(yè)我都會(huì)用心聽用心做，最后向美麗而大方的胡 卉老師說一聲“感謝” ，過去和未來在首腦學(xué)校的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都將成為我人生中一段最美 好的回憶。第4篇：美容培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)美容培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)關(guān)于美容培訓(xùn)總結(jié)的心得體會(huì)大家了解過多少呢？可能很多人 都不是很清楚，而在這里為大家提供下美容培訓(xùn)心得體會(huì)范文，大家 都一起來看一下吧。這是一個(gè)非常忙碌的月份，月初我們就在外圍搞活動(dòng)

30、，促業(yè)績。 到了 4號(hào)我們才回到室內(nèi)，晚上開始培訓(xùn)員工黃金美胸，培訓(xùn)的目地 是為了讓員工更快的投入到工作狀態(tài)中，不要沉迷于過年的氣氛中， 通過再次的培訓(xùn)又讓員工對(duì)專業(yè)及手法進(jìn)行了鞏固；并提供了優(yōu)秀員 工賣卡的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于員工提出的問題也進(jìn)行了解答；員工的學(xué)習(xí)極積性 還是挺高的。2月6號(hào)我們又到外圍搞活動(dòng)，競爭是很激烈的，店長 與店長之間的競爭，助教與助教之間的競爭，團(tuán)隊(duì)完不成任務(wù)我們都 要跟著受處分，面對(duì)這樣的壓力，我們一方面給員工開晨會(huì)，調(diào)發(fā)動(dòng) 工的積極性，一方面又要幫助訂卡出業(yè)績，還要及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題及時(shí) 解決問題，有時(shí)一天忙碌下來沒有完成報(bào)的任務(wù)，但競爭是嚴(yán)酷的， 一樣有接受處分的。但是完成后

31、的喜悅也是難以表達(dá)的。2月8號(hào)我 們回到室內(nèi)，室內(nèi)店長完不成任務(wù)的店長每天早上7： 00一一8： 00 來培訓(xùn)部接受我們的培訓(xùn)，我們培訓(xùn)的內(nèi)容是（美容、美體、足療） 的升級(jí)版，還有美胸和電波拉皮，雖然是在這種情況下給店長培訓(xùn)I, 但是店長的反響還是很好的，認(rèn)為我們培訓(xùn)的專業(yè)語言和賣點(diǎn)能給她 們帶來幫助，有的店長都把員工帶來聽我們的講課。2月12號(hào)室內(nèi) 又開始了一輪活動(dòng)，我跟了一天的王雙經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)，跟了兩天張樹娥 經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)，早上的起動(dòng)會(huì)也是由我先開始培訓(xùn)，我們培訓(xùn)的內(nèi)容還 是美胸，講完課之后，開始講活動(dòng)。晚上完不成任務(wù)的過來參加培訓(xùn)，完成任務(wù)的過來領(lǐng)獎(jiǎng)，培訓(xùn)的 內(nèi)容也是升級(jí)版和美胸。一直到25

32、號(hào)中間這段時(shí)間我們一直在外圍 和室內(nèi)之間來回的搞活動(dòng)，有現(xiàn)金業(yè)績，也有消耗業(yè)績。在下店的過 程中和員工、店長之間的配合與溝通也讓我學(xué)到了很多的東西，這也 是一種鍛煉，對(duì)我以后的講課也是很有幫助的。我相信只要及時(shí)的調(diào) 整好心態(tài)我一定能做到最好的。但是最令我慶幸的是：無論是員工起 動(dòng)會(huì)，還是店長完不成任務(wù)，這個(gè)月給我們的培訓(xùn)機(jī)會(huì)還是很多的， 至少地區(qū)的老總相信我們，也認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)的重要性，更高興的是給 了我們鍛煉的機(jī)會(huì)。26號(hào)我們來濟(jì)南培訓(xùn)，培訓(xùn)的工程是明眸微雕 和黃金溫灸健胸療法，讓我們學(xué)到我春天這個(gè)季節(jié)引發(fā)的一些身體和 面部的一些問題，進(jìn)而進(jìn)行有效的改善。在妮維雅美容學(xué)校學(xué)習(xí)美容有半個(gè)多月了，

33、我覺得美容不是一種 單一化的手工的東西，它包含了很多皮膚的理論知識(shí)。在來學(xué)校之前, 我認(rèn)為只需學(xué)習(xí)一下按摩手法，化妝就可以了，真不知道學(xué)習(xí)美容還 有那么多的理論常識(shí)，讓我忽然有一種回到學(xué)校念書的感覺，有興奮 感，緊張感.我們不但要懂得美容的專業(yè)知識(shí)，而且還要知道一 些化妝品的應(yīng)用，它跟物理學(xué)，化學(xué)等都有著密切的關(guān)系，它與中國 幾千年的歷史一樣有著源遠(yuǎn)流長的歷史。從古代開始，人們就開始懂 得了美容，利用一些天然的東西來美化自己，從幾百年技巧慢慢興起 又慢慢跌落，直到今天美容行業(yè)的繁榮，它經(jīng)歷了一些艱辛的道理， 根據(jù)美容行業(yè)開展的趨勢統(tǒng)計(jì)，美容行業(yè)的開展很可觀，因?yàn)槲矣X得 社會(huì)不斷在進(jìn)步，人們的生

34、活水平不斷在提高，比過去更注重自己的 外表或者是衰老。前幾天我們班學(xué)了一些護(hù)理課，有理論，有實(shí)操，肯能是剛開始 實(shí)操同學(xué)都找不到什么感覺，不知道該用多大的力度顧客才會(huì)舒服， 手法太僵硬沒有一點(diǎn)柔和感，也許是剛進(jìn)入的緣故，還沒有入門吧。 我覺得學(xué)習(xí)美容不僅要有熟練的手法，還必須掌握一定的理論知識(shí)， 因?yàn)槔碚撌侵笇?dǎo)實(shí)踐的，不但要用到手，而且要用心，要做的手到心 到眼到，理解美容作為服務(wù)行業(yè)的真正含義，把微笑真正送給顧客， 要我們溫馨的服務(wù)讓顧客從心里感到舒心，放松，把顧客至上，信義 第一的服務(wù)宗旨付諸于行動(dòng)。在妮維雅美容培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)美容的每一天都很快樂，剛來學(xué)校的 時(shí)候我就感覺這里的老師，前臺(tái)都很

35、有親切感，讓我有一種溫馨的感 覺，同學(xué)之間互相學(xué)習(xí)，互相幫助，就如一家人一樣。首先作為一個(gè) 美容師，更重要的要善于學(xué)習(xí)，因?yàn)槊廊輲煹娜粘９ぷ?，?duì)顧客的的 護(hù)理手法以及跟顧客如何溝通，都是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，做到工作中學(xué) 習(xí)，學(xué)習(xí)中工作，讓我們的手法和口才有進(jìn)一步的提升，我們?cè)诠ぷ?中會(huì)遇到形形色色的顧客，遇到挑剔的顧客，我該如何處理，那么通 過處理這樣的顧客，應(yīng)該總結(jié)出一套專門應(yīng)對(duì)這類顧客的方法，美容 師是美容行業(yè)的一線人員，是顧客帶來美的天使，所以作為美容師應(yīng) 該放心浮躁，踏實(shí)前進(jìn)，通過不斷的提升，表達(dá)自己的價(jià)值。來妮維雅美容培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我想每個(gè)人都有自己的理想，我也一樣, 我的理想就是希望在不久

36、的將來有一間化妝品店，我以前一直在工廠 里面打工，雖然工資待遇還可以，但我不甘心就這樣在工廠里一輩子, 我想學(xué)一技之長，有自己的事業(yè)，預(yù)算我今年堅(jiān)決把工作辭了，周圍 的朋友，親戚都不怎么看好，連我的老公也不怎么理解支持我，但是 他還是尊重了我的選擇，我知道我是一個(gè)有家，有孩子的人，而且還 欠了房款，辭掉工作對(duì)我老公有很大的壓力，在這學(xué)習(xí)的過程中，老 師除了教我們美容知識(shí)，還教我們做人和成功的道理，我堅(jiān)信，我學(xué) 了這三個(gè)半月后會(huì)比現(xiàn)在更自信，更堅(jiān)強(qiáng)，就如蔣老師的一句話：選 擇妮薇雅我不后悔！第5篇：美容培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)美容培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)【篇1：美容培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)】美容培訓(xùn)心得感悟篇1但凡人都

37、會(huì)對(duì)工作有一個(gè)怠慢期，當(dāng)人對(duì) 工作產(chǎn)生怠慢的情緒時(shí)，影響的結(jié)果不僅是不能做好手上的工作，長 遠(yuǎn)看夸大點(diǎn)說就是影響自己的前程以及公司的業(yè)績。我們美容行業(yè)的 美容師是非常重要的一個(gè)群體，美容院的開展離不開她們的功勞，顧 客的享受離不開她們的妙手。可是，當(dāng)美容師工作熱情不夠，嚴(yán)重影 響到顧客和美容院的時(shí)候，該怎么辦？讓我們僅從培訓(xùn)來解決這個(gè)問 題。很多時(shí)候，人都需要打起需要鼓勵(lì)需要支持。給美容師打起加油 的方法之一，我想就是培訓(xùn)。這里培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該從四個(gè)方面入手， 即職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)、品牌背景、公關(guān)禮儀。這幾方面的內(nèi)容不僅 的鍛煉美容師的專業(yè)能力，更可以改善她對(duì)工作怠慢的情緒。我們來 分析下。1、

38、職業(yè)道德每個(gè)職業(yè)都要講究職業(yè)道德，要做一名好的美容師，職業(yè)道德也 必須遵守必須懂得。一個(gè)有良好情操高尚道德的美容師，她們會(huì)在遇 到顧客投訴時(shí)，冷靜安撫客人，尋找最合適的解釋理由。對(duì)每一個(gè)顧 客一視同仁，不要背后論人長短。在顧客前面不談私事，做個(gè)安靜的 聽眾。而一個(gè)具備良好職業(yè)道德的人，對(duì)于工作的態(tài)度和熱情，也必 定是積極樂觀的。2、專業(yè)知識(shí)美容師需要專業(yè)知識(shí)才能做好工作，而對(duì)美容師進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的 培訓(xùn)，使得美容師掌握了知識(shí)技能，當(dāng)美容師的專業(yè)技能良好，會(huì)直 接影響到工作的成績和效率。當(dāng)一個(gè)美容師的工作成績良好，得到眾 人的看好，你說她的工作熱情會(huì)不好嗎?3、品牌背景美容院正在經(jīng)營的品牌和所代理

39、的品牌進(jìn)行培訓(xùn)，讓美容師了解 這些品牌的特性、用法，讓美容師能熟練的介紹給顧客，當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn) 品有疑問時(shí)，也能詳細(xì)解答。這是必須要有的培訓(xùn)內(nèi)容，美容師只有 詳盡了解了她每天接觸的產(chǎn)品品牌，才能讓她得心應(yīng)手的去給顧客使 用，而美容師對(duì)品牌的熟練讓顧客得到滿意的同時(shí)，也是提高美容師 職業(yè)成就感及工作熱情的最好時(shí)刻。4、公關(guān)禮儀公關(guān)禮儀的培訓(xùn)， 不僅是對(duì)美容師的責(zé)任，也是美容師對(duì)顧客的負(fù)責(zé)。對(duì)美容師進(jìn)行了 公關(guān)禮儀的培訓(xùn)，美容師才會(huì)更加懂得熱情大方，主動(dòng)有禮地接待每 一個(gè)顧客。她們才會(huì)懂得如何和顧客打招呼如何接待顧客，如何服務(wù) 好顧客。如何恰到好處的做好服務(wù)工作。而這一切也將會(huì)是很好的提 高美容師的工

40、作熱情。5、美容院文化文化是每一家企業(yè)每一家美容院都有的，文化的重要性對(duì)一家美 容院的開展壯大起著非常大的作用，而讓美容師明晰美容院的文化， 比方和諧文化、誠信文化等，讓美容師了解美容院的發(fā)光點(diǎn)，讓美容 院良好的文化感染美容師，這種感染是最能提高美容師熱情的。以上五點(diǎn)，可能只是籠統(tǒng)的從培訓(xùn)內(nèi)容上敘說。但是美容師學(xué)習(xí) 后要不斷地復(fù)習(xí)，而復(fù)習(xí)的同時(shí)還要不斷地練習(xí)，只有這樣才能學(xué)以 致用。只有真正用心去感悟，去學(xué)習(xí)去成長，才能長久保持工作的熱 情。美容培訓(xùn)心得感悟篇2一、病癥：顧客不能按時(shí)做護(hù)理，降低產(chǎn) 品效果使顧客不滿意導(dǎo)致客戶流失。解決方案：建議執(zhí)行顧客護(hù)理考勤管理制度1、可以執(zhí)行月護(hù)理考勤制度

41、或2個(gè)月護(hù)理考勤制（4次或8次）2、按月護(hù)理4次的客戶將獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)工程自選（手部或頸護(hù)或其它 禮品）3、按時(shí)護(hù)理8次（2個(gè)月）的客戶獎(jiǎng)勵(lì)：a、獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)工程自選（手護(hù)或頸護(hù)或足護(hù)或其它）b、獎(jiǎng)勵(lì)產(chǎn)品（沐 浴露、香體露、旅行套等）4、須注意的要點(diǎn)：注意不能把獎(jiǎng)勵(lì)考勤次數(shù)訂得太多，否那么會(huì) 對(duì)顧客失去吸引力，同是可以將獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)紀(jì)律張榜公布，美容師結(jié)合 本獎(jiǎng)勵(lì)制度結(jié)新老顧客進(jìn)行著重講解。二、病癥：店內(nèi)客戶管理制度不明確;不能發(fā)現(xiàn)顧客的需求 也不能滿足顧客需求;不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，也不能拿出好的解決方 案;不能將顧客資源充分利用；不能將顧客的價(jià)值更大化。解決方案：針對(duì)這些問題首先要了解問題出在哪里了，并對(duì)自

42、己 的顧客、自己的店內(nèi)情況，美容師的綜合能力的情況要了解。建議先 執(zhí)行顧客分類管理的方法。1、首先將客戶分類，基本分成六大類型;a、消費(fèi)金額高且消費(fèi) 頻率快;b、消費(fèi)金額不高但消費(fèi)頻率快;c、消費(fèi)金額高但消費(fèi)頻率 慢;d、間斷性消費(fèi)客戶；e、占廉價(jià)的客戶；f、流失的客戶。2、針對(duì)六種類型加以認(rèn)真分析：a、忠誠客戶，給予最大的優(yōu)惠及貴賓式的服務(wù)極力保存b、忠 誠客戶，但消費(fèi)能力欠缺應(yīng)予以理解，不要厚此薄彼c、消費(fèi)能力高，但忠誠度欠缺，加強(qiáng)溝通培訓(xùn)感情，使其對(duì)店 面產(chǎn)生信賴性自然就解決了。d、需要教育和培養(yǎng)的顧客，了解什么原因?qū)е麻g斷性消費(fèi)的情 況，加以引導(dǎo)教育。e、流水的顧客，有活動(dòng)優(yōu)惠就購買，

43、此種顧客不可勉強(qiáng)順其自 然。f、對(duì)美容院最有價(jià)值的顧客，一定要找出原因，是服務(wù)?店面？ 美容師？環(huán)境？技術(shù)？產(chǎn)品？是哪出現(xiàn)的問題造成顧客流失，必須馬上改 正，否那么損失還會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大。3、具體實(shí)施方法：認(rèn)真統(tǒng)計(jì)每種類型的客戶量；再將每種類型的客戶加以分析，消 費(fèi)能力、職業(yè)、年齡、性格等，分別制定不同的解決方案，召開內(nèi)部 會(huì)議將相關(guān)解決方案給美容師講解透徹。并將每個(gè)客戶落實(shí)到每個(gè)美 容師身上，由專人針對(duì)服務(wù)。特別關(guān)注流失客戶的重要性：從流失客戶身上查找自身問題的出處，拿出解決方案及時(shí)加以 解決并改正；針對(duì)流失客戶要以持之以恒地態(tài)度進(jìn)行溝通，并告知她她提出 的珍貴意見已改正，并且非常誠懇的感謝她，不

44、管她是否還來不來消 費(fèi)，在一些節(jié)日或她及她家人生日時(shí)都給予溫馨地提示和祝福。在大 型促銷活動(dòng)時(shí)也要及時(shí)用 將促銷優(yōu)惠活動(dòng)的內(nèi)容通知她，此項(xiàng)工 作一定要由店長、主管來完成，以示誠意。并整合此顧客的全面信息以便給流失的客戶提供其它所 需要的信息和幫助。（最好能掌握客戶的生意、家庭、教育、兒女等 問題的相關(guān)信息）預(yù)測的結(jié)果：a、能讓客戶感覺到雖然店內(nèi)存在一些問題，但我們做人還不錯(cuò)。 我們很重視的還是他，等等感覺。再說我們要有吃水不忘挖井的一種 態(tài)度，因?yàn)榍捌跊]有這局部客戶消費(fèi)支持，可能我們店不會(huì)經(jīng)營到現(xiàn) 在，我們應(yīng)有一顆感恩的心；b、客戶流失后一般會(huì)到另外一家店進(jìn)行消費(fèi)和護(hù)理，可能會(huì)對(duì) 我們的對(duì)手或

45、競爭者說一些對(duì)我們店的不利言語，假設(shè)我們及時(shí)回訪跟 進(jìn)到位，那么在很大程度上減輕對(duì)我們不利的影響（客戶少說或不說乃下面僅就我參加公司今天下午培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際 和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞好我們公司的業(yè)績工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)， 以便共同學(xué)習(xí)和交流。一、籌劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無準(zhǔn)備之仗記得孫子 兵法里講過“多算勝，少算不勝” o不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)那么立, 不預(yù)那么廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密 的籌劃，以確保能夠到達(dá)目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售 成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工 作

46、具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，防止失誤，爭取主 動(dòng)高效地完成銷售。1、物質(zhì)準(zhǔn)備物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的 誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬 松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)， 以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、 工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪 問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目 表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落 四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于 累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下

47、“過路人”的印象，就會(huì)影響洽談 的效果。2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫至回來這都是有可能）;C、還有一種可能我們的客戶如果流失到另外一家店后她會(huì)對(duì)店 面進(jìn)行比擬，假設(shè)感覺她現(xiàn)在選擇的店面并不是她想象的那么好，這時(shí) 我們又能及時(shí)感情回訪，那么客戶有臺(tái)階下，就會(huì)有很大機(jī)率再回到我 們店里。只要她回來，我們又針對(duì)我們的問題進(jìn)行了有效的解決，那么 這個(gè)顧客一般不會(huì)再流失，會(huì)成為我們的忠誠客戶，還會(huì)為我們樹立 良好的口碑并中以宣傳。美容培訓(xùn)心得感悟篇3今天一天的培訓(xùn)雖然時(shí)間不是很長，但是 我們已經(jīng)基本了解美容的一些基本知識(shí)，通過三位老師不同的講解方 式讓我覺得美容行業(yè)像是一個(gè)美

48、麗的化身，不僅讓自己變得更加漂 亮，也讓女人變的漂亮，讓我感受到我真是選對(duì)了行業(yè)，給以后的生 活也提供了相當(dāng)好的舞臺(tái)，通過林老師的講解讓了解了巨美的由來和 她的規(guī)模，李老師的講解讓我感覺到女人一定要有自己的事業(yè)，不做 三圍女人，而且要對(duì)自己有自信。張老師的講解讓我了解了一些美容 的基本知識(shí)。在培訓(xùn)中老師會(huì)和我們做一些互動(dòng)啊小游戲啊什么的。雖然只是 一個(gè)小小的游戲，但是就可以看出我們左腦和右腦是不是在同時(shí)運(yùn) 用，游戲中偶爾會(huì)出錯(cuò)這也就證明了我的左右腦不是同時(shí)在運(yùn)作，為 了以后能更加融入集體，我就要努力讓自己的左右腦同時(shí)運(yùn)用，而且 讓自己在美容中找到自信。只要有自信就會(huì)使人變得年輕，漂亮，讓自己了

49、解世上沒有丑女 人，只有懶女人，而且也要善于贊美她人，每個(gè)女人都希望自己是最 美麗的，愛美是女人的天性。在以后的生活中我要更加的努力，在一年之內(nèi)做到高級(jí)美容師職 稱，考到美容師高級(jí)資格證，我相信只要在自己的心中樹立了目標(biāo)， 才會(huì)讓目標(biāo)風(fēng)斗，所以以后不管遇到再大的困難，我都會(huì)努力客服， 因?yàn)槿说囊簧豢赡芤环L(fēng)順，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么能看見彩虹。這就是這次我參加美容師公開課聽課后的總結(jié)，缺乏之處，歡迎 批評(píng)指正！感謝巨美老師的指導(dǎo)。美容培訓(xùn)心得感悟無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)憂 出過失，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信 心缺乏的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到

50、擔(dān)憂和失望，進(jìn)而不能信任銷售人 員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可 以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度沉著不迫，言語舉 止得當(dāng)，容易取得客戶信任。3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的 “知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以 及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。對(duì)于客戶來說，銷售 人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員 代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng) 營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn) 品，客戶

51、對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是 送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有過失，就可能影響公司的形 象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進(jìn)行下去。5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程 序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程中，公司 要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、 及時(shí)，銷售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷售的過程中及時(shí)地利用 優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。篇三：學(xué)習(xí)時(shí)尚化妝與美 容課的心得體會(huì)學(xué)習(xí)時(shí)尚化妝與美容課的心得體會(huì)前不久我來到了 “首腦”學(xué)校，在這里不僅有一流的師資隊(duì)伍先 進(jìn)的教學(xué)沒備，而且非常注

52、重誠信，因?yàn)樗恼\信我選擇了首腦。我 是班上唯一的男生！在這里有位年輕漂亮、文靜大方而且是非常優(yōu)秀的教師，當(dāng)然是 我的主講老師胡卉老師。胡卉老師在首腦學(xué)校有四年多了，用她真誠、 熱情的心教育了太多的人才，當(dāng)然以后我們定然也是。來上課也有半個(gè)月了，雖然之前學(xué)過眼形的矯正、鼻部的修飾、 眉毛的矯正和臉形的矯正，還有日常生活當(dāng)中的妝面比方：職業(yè)妝、 冷妝、晚妝、暖妝、新娘妝、新郎妝。這些學(xué)過的知識(shí)以后也會(huì)經(jīng)常 看和記最重要還是理解。現(xiàn)在恢復(fù)到了第一節(jié)課，在這節(jié)課中學(xué)到的內(nèi)容很多，像我知道 了中國美容美發(fā)協(xié)會(huì)會(huì)長叫閆秀珍女士、而我校校長高穎女士也是協(xié) 會(huì)會(huì)員。還有同學(xué)之間也相互的認(rèn)識(shí)了都非常開心，然后

53、學(xué)到的有人 與人之間要學(xué)會(huì)微笑、贊美.以后對(duì)顧客或者朋友、親人也要學(xué)會(huì)贊 “只有同流才能交流、只有交流才能交心、只有交心才能感情、贊美 是人際溝通的潤滑劑”所以說贊美別人不僅別人快樂自己也開心，還有不管在工作中或 生活中都要有良好的素質(zhì)對(duì)待顧客要熱情、主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，舉止文 明、謙虛謹(jǐn)慎這是我們要牢記的。下面當(dāng)然也是非常重要的比方：化妝的概念、造型的概念、化妝 的作用、化妝造型的意義都會(huì)記牢的。胡老師講的重點(diǎn)是化妝的特點(diǎn)：在不同的場合、不同的時(shí)間、不 同的人物都要隨著“它”們的變化而變化。做為一個(gè)合格的化妝師不僅要有良好的審美能力也要時(shí)刻觀察 生活中的美，既要有豐富的想象能力和第一時(shí)間感覺好與

54、不好、也要 熟練的表現(xiàn)能力，這是我們必須要做到的。以后做為化妝師我們也要時(shí)刻保持高調(diào)，要用我們的專業(yè)術(shù)語、 時(shí)尚的個(gè)人形象、充滿自信的笑容，讓顧客充分感受到你是非常棒的 化妝師.接下來我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，承諾不是在紙上是在心中胡老師您放 心您的每堂課每次作業(yè)我都會(huì)用心聽用心做，最后向美麗而大方的胡 卉老師說一聲“感謝”，過去和未來在首腦學(xué)校的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都將成為我人生中一段最美 好的回憶。做為一個(gè)合格的化妝師不僅要有良好的審美能力也要時(shí)刻觀察 生活中的美，既要有豐富的想象能力和第一時(shí)間感覺好與不好、也要 熟練的表現(xiàn)能力，這是我們必須要做到的。以后做為化妝師我們也要時(shí)刻保持高調(diào)，要用我們的專業(yè)術(shù)語、 時(shí)尚的個(gè)人形象、充滿自信的笑容，讓顧客充分感受到你是非常棒的 化妝師.接下來我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，承諾不是在紙上是在心中胡老師您放 心您的每堂課每次作業(yè)我都會(huì)用心聽用心做，最后向美麗而大方的胡 卉老師