1、網(wǎng)點集中授權(quán)第一批上線交易要點會計與營運部 2015年4月1交易目錄101004個人賬戶到賬戶匯款 101003個人現(xiàn)金到賬戶匯款 020101卡存款010102活期續(xù)存970101電子銀行渠道開通970102電子銀行客戶手機號碼修改970301電子銀行認證工具變更040504重新寫磁060101客戶信息錄入/修改040401加辦密印2交易目錄060106修改實名證件060107修改戶名101005個人現(xiàn)金/支票到對公賬戶匯款101006個人賬戶到對公賬戶匯款010103活期支取330102賬戶跨行匯款020130綠卡通定期子賬戶存款020131綠卡通定期子賬戶取款020104卡取款97041

2、1手機銀行貼膜卡加辦3101004個人賬戶到賬戶匯款 一、網(wǎng)點柜員需提交材料及上傳資料拍照順序： 1.入賬匯款憑單正面。 2.入賬匯款憑單反面。 3.客戶身份證件正面。 4.客戶身份證件反面。 5.客戶聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。 6.代理人身份證件正面。 7.代理人身份證件反面。 8.代理人聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。 9.拍攝顧客正面清晰影像。4101004個人賬戶到賬戶匯款二、網(wǎng)點柜員初審： 1.客戶填寫入賬匯款憑單記錄應(yīng)完整、正確，重點審核:手續(xù)費支付方式、收款人姓名、收款人賬號、匯款金額、匯款人姓名、匯款人賬號、匯款人證件號碼等。 2. 憑單填寫內(nèi)容與系統(tǒng)錄入信息一致,客戶及代理人證件與系統(tǒng)錄入客戶信息一致。

3、3.上傳資料應(yīng)齊全、影像應(yīng)清晰。4.單筆交易金額在5萬元以上（含）的應(yīng)識別客戶身份、登記客戶身份資料信息;核查客戶身份證件應(yīng)在有效期內(nèi)，聯(lián)網(wǎng)核查為相符，上傳客戶證件（原件）正反面影像及聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。（代理人代辦的需同時上傳客戶本人及代理人證件（原件）正反面影像及聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果） 5.他人代理的，應(yīng)登記代理人信息。5101003個人現(xiàn)金到賬戶匯款一、網(wǎng)點柜員需提交材料及上傳資料拍照順序：1.入賬匯款憑單正面。2.入賬匯款憑單反面。3.客戶身份證件正面。4.客戶身份證件反面。5.客戶聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。6.拍攝顧客正面清晰影像。6101003個人現(xiàn)金到賬戶匯款二、網(wǎng)點柜員初審： 1.客戶填寫入賬匯款憑單應(yīng)

4、完整、正確，重點審核:手續(xù)費支付方式、收款人姓名、收款人賬號、匯款金額、匯款人姓名、匯款人證件號碼等。2.憑單填寫內(nèi)容與系統(tǒng)錄入信息一致,客戶證件與系統(tǒng)錄入客戶信息一致。 3.上傳資料應(yīng)齊全、影像應(yīng)清晰。4.單筆交易金額在1萬元以上（含）的應(yīng)識別客戶身份、登記客戶身份資料信息;核查客戶身份證件應(yīng)在有效期內(nèi)，聯(lián)網(wǎng)核查為相符，上傳客戶證件（原件）正反面影像及聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。 5.他人代理的，應(yīng)登記代理人信息。 6.負責現(xiàn)金的真實性及數(shù)量的準確性。7020101卡存款一、網(wǎng)點柜員需提交材料及上傳資料拍照順序：1.存款憑單正面。2.存款憑單反面。3.客戶身份證件正面。4.客戶身份證件反面。5.客戶聯(lián)網(wǎng)核

5、查結(jié)果。6.代理人身份證件正面。7.代理人身份證件反面。8.代理人聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。9.拍攝顧客正面清晰影像。8020101卡存款二、網(wǎng)點柜員初審： 1.客戶填寫存款憑單應(yīng)完整、正確，重點審核:卡號、交易金額、姓名、證件號碼等。2.憑單填寫內(nèi)容與系統(tǒng)錄入信息一致,客戶及代理人證件與系統(tǒng)錄入客戶信息一致。 3.上傳資料應(yīng)齊全、影像應(yīng)清晰。 4.單筆交易金額在5萬元以上（含）的應(yīng)識別客戶身份、登記客戶身份資料信息;核查客戶身份證件應(yīng)在有效期內(nèi)，聯(lián)網(wǎng)核查為相符，上傳客戶證件（原件）正反面影像及聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。（代理人代辦的需同時上傳客戶本人及代理人證件（原件）正反面影像及聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果） 5.他人代理的，應(yīng)

6、登記代理人信息。 6.10萬元（不含）以上的交易，客戶應(yīng)填單。 7.負責現(xiàn)金的真實性及數(shù)量的準確性。9010102活期續(xù)存一、網(wǎng)點柜員需提交材料及上傳資料拍照順序：1.存款憑單正面。2.存款憑單反面。3.存折首頁。4.客戶身份證件正面。5.客戶身份證件反面。6.客戶聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。7.代理人身份證件正面。8.代理人身份證件反面。9.代理人聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。10.拍攝顧客正面清晰影像。10010102活期續(xù)存二、網(wǎng)點柜員初審： 1.客戶填寫存款憑單應(yīng)完整、正確，重點審核:賬號、交易金額、姓名、證件號碼等。2.憑單填寫內(nèi)容與系統(tǒng)錄入信息一致,客戶及代理人證件與系統(tǒng)錄入客戶信息一致。 3.上傳資料應(yīng)齊全、

7、影像應(yīng)清晰。4.單筆交易金額在5萬元以上（含）的應(yīng)識別客戶身份、登記客戶身份資料信息;核查客戶身份證件應(yīng)在有效期內(nèi)，聯(lián)網(wǎng)核查為相符，上傳客戶證件（原件）正反面影像及聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。（代理人代辦的需同時上傳客戶本人及代理人證件（原件）正反面影像及聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果） 5.他人代理的，應(yīng)登記代理人信息。 6.10萬元（不含）以上的交易，客戶應(yīng)填單。 7.負責現(xiàn)金的真實性及數(shù)量的準確性。11970101電子銀行渠道開通一、網(wǎng)點柜員需提交材料及上傳資料拍照順序：1.電子銀行服務(wù)申請表/個人帳戶申請書。 2.電子銀行風險提示。3.客戶身份證件正面。4.客戶身份證件反面。5.客戶聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。5.拍攝顧客正面清晰

8、影像。12970101電子銀行渠道開通二、網(wǎng)點柜員初審： 1.客戶本人辦理。 2.客戶填寫電子銀行服務(wù)申請表/個人帳戶申請書應(yīng)完整、正確，重點審核:賬號、姓名、證件號碼、手機號、申請類型、開通信息等。3.電子銀行服務(wù)申請表/個人帳戶申請書內(nèi)容與系統(tǒng)錄入信息一致,客戶證件與系統(tǒng)錄入客戶信息一致。 4.申請書、風險提示書應(yīng)由客戶本人簽字確認。5.上傳資料應(yīng)齊全、影像應(yīng)清晰。 6.現(xiàn)場識別客戶身份、登記客戶身份資料信息；核查客戶身份證件應(yīng)在有效期內(nèi)，聯(lián)網(wǎng)核查為相符，上傳客戶證件（原件）正反面影像及聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。 13970102電子銀行客戶手機號碼修改一、網(wǎng)點柜員需提交材料及上傳資料拍照順序1.電子

9、銀行服務(wù)申請表。2.客戶身份證件正面。 3.客戶身份證件反面。 4.客戶聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。5.拍攝顧客正面清晰影像。 14970102電子銀行客戶手機號碼修改二、網(wǎng)點柜員初審： 1.客戶本人辦理。 2.客戶填寫電子銀行服務(wù)申請表應(yīng)完整、正確，重點審核:賬號、姓名、證件號碼、手機號、申請類型、簽約信息等。3.電子銀行服務(wù)申請表內(nèi)容與系統(tǒng)錄入信息一致,客戶證件與系統(tǒng)錄入客戶信息一致。 4.申請表應(yīng)由本人簽字確認。5.上傳資料應(yīng)齊全、影像應(yīng)清晰。 6.現(xiàn)場識別客戶身份、登記客戶身份資料信息；核查客戶身份證件應(yīng)在有效期內(nèi)，聯(lián)網(wǎng)核查為相符，上傳客戶證件（原件）正反面影像及聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。 15970301電子

10、銀行認證工具變更一、網(wǎng)點柜員需提交材料及上傳資料拍照順序：1.電子銀行服務(wù)申請表。2.客戶身份證件正面。 3.客戶身份證件反面。 4.客戶聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。5.拍攝顧客正面清晰影像。 16970301電子銀行認證工具變更二、網(wǎng)點柜員初審： 1.客戶本人辦理。 2.客戶填寫電子銀行服務(wù)申請表應(yīng)完整、正確，重點審核:賬號、姓名、證件號碼、手機號、申請類型、簽約信息等。3.電子銀行服務(wù)申請表內(nèi)容與系統(tǒng)錄入信息一致,客戶證件與系統(tǒng)錄入客戶信息一致。 4.上傳資料應(yīng)齊全、影像應(yīng)清晰。 5.申請書應(yīng)由客戶本人簽字確認。 6.現(xiàn)場識別客戶身份、登記客戶身份資料信息；核查客戶身份證件應(yīng)在有效期內(nèi)，聯(lián)網(wǎng)核查為相符，

11、上傳客戶證件（原件）正反面影像及聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。 17040504重新寫磁一、網(wǎng)點柜員需提交材料及上傳資料拍照順序：1.存折首頁/對賬簿。2.客戶身份證件正面。3.客戶身份證件反面。4.客戶聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。5.代理人身份證件正面。6.代理人身份證件反面。7.代理人聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。8.拍攝顧客正面清晰影像。 18040504重新寫磁二、網(wǎng)點柜員初審： 1.客戶及代理人證件與系統(tǒng)錄入客戶信息一致。 2.他人代理的，應(yīng)登記代理人信息。 3.上傳資料應(yīng)齊全、影像應(yīng)清晰。4.現(xiàn)場識別客戶身份、登記客戶身份資料信息;核查客戶身份證件應(yīng)在有效期內(nèi)，聯(lián)網(wǎng)核查為相符，上傳客戶證件（原件）正反面影像及聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。（代

12、理人代辦的需同時上傳客戶本人及代理人證件（原件）正反面影像及聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果）19060101客戶信息錄入/修改一、網(wǎng)點柜員需提交材料及上傳資料拍照順序：1.個人賬戶特殊業(yè)務(wù)申請書。2.客戶身份證件正面。3.客戶身份證件反面。4.客戶聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。5.代理人身份證件正面。6.代理人身份證件反面。7.代理人聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。8.拍攝顧客正面清晰影像。20060101客戶信息錄入/修改二、網(wǎng)點柜員初審： 1.客戶填寫個人賬戶特殊業(yè)務(wù)申請書應(yīng)完整、正確，重點審核:賬號、姓名、證件號碼、手機號等。2.個人賬戶特殊業(yè)務(wù)申請書內(nèi)容與系統(tǒng)錄入信息一致,客戶證件與系統(tǒng)錄入客戶信息一致。 3.上傳資料應(yīng)齊全、影像應(yīng)清晰

13、。4.修改客戶手機號碼不得代辦。 5.現(xiàn)場識別客戶身份、登記客戶身份資料信息;核查客戶身份證件應(yīng)在有效期內(nèi)，聯(lián)網(wǎng)核查為相符，上傳客戶證件（原件）正反面影像及聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。（代理人代辦的需同時上傳客戶本人及代理人證件（原件）正反面影像及聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果）21040401加辦密印一、網(wǎng)點柜員需提交材料及上傳資料拍照順序：1.個人賬戶特殊業(yè)務(wù)申請書 。 2.存單。3.客戶身份證件正面。4.客戶身份證件反面。5.客戶聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。6.拍攝顧客正面清晰影像。22040401加辦密印二、網(wǎng)點柜員初審： 1.客戶本人辦理。2.客戶填寫的個人賬戶特殊業(yè)務(wù)申請書信息與系統(tǒng)錄入信息應(yīng)一致,客戶證件與系統(tǒng)錄入客戶信息一

14、致。 3.上傳資料應(yīng)齊全、影像應(yīng)清晰。4.個人賬戶特殊業(yè)務(wù)申請書應(yīng)由客戶本人簽字確認。 5.現(xiàn)場識別客戶身份、登記客戶身份資料信息;核查客戶身份證件應(yīng)在有效期內(nèi)，聯(lián)網(wǎng)核查為相符，上傳客戶證件（原件）正反面影像及聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。23060106修改實名證件一、網(wǎng)點柜員需提交材料及上傳資料拍照順序：A.客戶修改時需上傳： 1.個人賬戶特殊業(yè)務(wù)申請書。2.存折首頁/存單/卡。3.相關(guān)證明材料（原身份證件被發(fā)證機關(guān)收回需提供）。 4.客戶原身份證件正面。5.客戶原身份證件反面。6.客戶新身份證件正面。7.客戶新身份證件反面。8.客戶聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。 9.拍攝顧客正面清晰影像。24060106修改實名證件一

15、、網(wǎng)點柜員需提交材料及上傳資料拍照順序：B.柜員修改時需上傳：1.修改分戶賬通知單。2.存折首頁/存單/卡。3.原交易憑單原件或復印件。4.客戶身份證件正面。5.客戶身份證件反面。6.客戶聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。7.代理人身份證件正面。8.代理人身份證件反面。9.代理人聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。10.拍攝顧客正面清晰影像。25060106修改實名證件二、網(wǎng)點柜員初審： A.因客戶原因修改時：1.客戶本人辦理。2.交易界面錄入要素與個人賬戶特殊業(yè)務(wù)申請書填寫要素應(yīng)相符，重點審核:賬號、姓名、證件號碼等。3.系統(tǒng)錄入的姓名、原證件類型、原證件號碼、新證件類型、新證件號碼與客戶身份證件應(yīng)一致。4.上傳資料應(yīng)齊全、影像應(yīng)清

16、晰。5.客戶簽字確認。6.現(xiàn)場識別客戶身份、登記客戶身份資料信息;核查客戶身份證件應(yīng)在有效期內(nèi)，聯(lián)網(wǎng)核查為相符，上傳客戶證件（原件）正反面影像及聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。26060106修改實名證件二、網(wǎng)點柜員初審： B.因柜員原因修改時：1.交易界面錄入要素與修改分戶賬通知單填寫要素應(yīng)相符，重點審核:賬號、姓名、證件號碼等。2.系統(tǒng)錄入的姓名、原證件類型、原證件號碼、新證件類型、新證件號碼與客戶身份證件應(yīng)一致。3.有權(quán)人應(yīng)簽字確認。4.應(yīng)提供原交易憑單復印件或影印件。5.上傳資料應(yīng)齊全、影像應(yīng)清晰。6.現(xiàn)場識別客戶身份、登記客戶身份資料信息;核查客戶身份證件應(yīng)在有效期內(nèi)，聯(lián)網(wǎng)核查為相符，上傳客戶證件（原

17、件）正反面影像及聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。27060107修改戶名一、網(wǎng)點柜員需提交材料及上傳資料拍照順序：A.客戶修改時需上傳：1.個人賬戶特殊業(yè)務(wù)申請書。 2.存折首頁/存單/卡。3.相關(guān)證明材料（原身份證件被發(fā)證機關(guān)收回需提供）。 4.客戶原身份證件正面。 5.客戶原身份證件反面。6.客戶新身份證件正面。7.客戶新身份證件反面。8.客戶聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。 9.拍攝顧客正面清晰影像。28060107修改戶名一、網(wǎng)點柜員需提交材料及上傳資料拍照順序：B.柜員修改時需上傳1.修改分戶賬通知單。2.存折首頁/存單/卡。3.原交易憑單原件或復印件。4.客戶身份證件正面。5.客戶身份證件反面。6.客戶聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。

18、7.代理人身份證件正面。8.代理人身份證件反面。9.代理人聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。10.拍攝顧客正面清晰影像。29060107修改戶名二、網(wǎng)點柜員初審： A.因客戶原因修改時：1.客戶本人辦理。2.交易界面錄入要素與個人賬戶特殊業(yè)務(wù)申請書填寫要素應(yīng)相符，重點審核:賬號、姓名、證件號碼等。3.系統(tǒng)錄入的姓名、原證件類型、原證件號碼、新證件類型、新證件號碼與客戶身份證件應(yīng)一致。4.上傳資料應(yīng)齊全、影像應(yīng)清晰。5.客戶簽字確認。6.現(xiàn)場識別客戶身份、登記客戶身份資料信息;核查客戶身份證件應(yīng)在有效期內(nèi)，聯(lián)網(wǎng)核查為相符，上傳客戶證件（原件）正反面影像及聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。30060107修改戶名二、網(wǎng)點柜員初審：B.因

19、柜員原因修改時：1.交易界面錄入要素與修改分戶賬通知單填寫要素應(yīng)相符，重點審核:賬號、姓名、證件號碼等。2.系統(tǒng)錄入的姓名、原證件類型、原證件號碼、新證件類型、新證件號碼與客戶身份證件應(yīng)一致。3.有權(quán)人應(yīng)簽字確認。4.應(yīng)提供原交易憑單復印件或影印件。5.上傳資料應(yīng)齊全、影像應(yīng)清晰。6.現(xiàn)場識別客戶身份、登記客戶身份資料信息;核查客戶身份證件應(yīng)在有效期內(nèi)，聯(lián)網(wǎng)核查為相符，上傳客戶證件（原件）正反面影像及聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。31101005個人現(xiàn)金/支票到對公賬戶匯款一、網(wǎng)點柜員需提交材料及上傳資料拍照順序：1.入賬匯款憑單正面。2.入賬匯款憑單反面。3.客戶身份證件正面。4.客戶身份證件反面。5.客戶

20、聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。6.拍攝顧客正面清晰影像。32101005個人現(xiàn)金/支票到對公賬戶匯款二、網(wǎng)點柜員初審： 1.客戶填寫入賬匯款憑單應(yīng)完整，重點審核:手續(xù)費支付方式、收款單位名稱、收款單位賬號、匯款金額、匯款人姓名、匯款人證件號碼等。2.入賬匯款憑單內(nèi)容與系統(tǒng)錄入信息一致,客戶及代理人證件與系統(tǒng)錄入客戶信息一致。 3.上傳資料應(yīng)齊全，影像應(yīng)清晰。4.單筆交易金額在1萬元以上（含）的應(yīng)現(xiàn)場識別客戶身份、登記客戶身份資料信息;核查客戶身份證件應(yīng)在有效期內(nèi)，聯(lián)網(wǎng)核查為相符，上傳客戶證件（原件）正反面影像及聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。（代理人代辦的需同時上傳客戶本人及代理人證件（原件）正反面影像及聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果） 5.他

21、人代理的，應(yīng)登記代理人信息。 6.核實現(xiàn)金的真實性和數(shù)量的準確性。33101006個人賬戶到對公賬戶匯款一、網(wǎng)點柜員需提交材料及上傳資料拍照順序：1.入賬匯款憑單正面。2.入賬匯款憑單反面。3.客戶身份證件正面。4.客戶身份證件反面。5.客戶聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。6.代理人身份證件正面。7.代理人身份證件反面。8.代理人聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。9.拍攝顧客正面清晰影像。34101006個人賬戶到對公賬戶匯款二、網(wǎng)點柜員初審： 1.客戶填寫入賬匯款憑單應(yīng)完整、正確，重點審核:手續(xù)費支付方式、收款單位名稱、收款單位賬號、匯款金額、匯款人姓名、匯款人賬號、匯款人證件號碼等。2.入賬匯款憑單內(nèi)容與系統(tǒng)錄入信息一致,客戶

22、及代理人證件與系統(tǒng)錄入客戶信息一致。 3.上傳資料應(yīng)齊全，影像應(yīng)清晰。4.單筆交易金額在5萬元以上（含）的應(yīng)現(xiàn)場識別客戶身份、登記客戶身份資料信息;核查客戶身份證件應(yīng)在有效期內(nèi)，聯(lián)網(wǎng)核查為相符，上傳客戶證件（原件）正反面影像及聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。（代理人代辦的需同時上傳客戶本人及代理人證件（原件）正反面影像及聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果） 5.他人代理的，應(yīng)登記代理人信息。 35010103活期支取一、網(wǎng)點柜員需提交材料及上傳資料拍照順序：1.取款憑單正面。2.取款憑單反面。3.客戶身份證件正面。4.客戶身份證件反面。5.客戶聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。6.代理人身份證件正面。7.代理人身份證件反面。8.代理人聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。9.

23、拍攝顧客正面清晰影像。36010103活期支取二、網(wǎng)點柜員初審： 1.客戶填寫取款憑單應(yīng)完整、正確，重點審核:賬號、交易金額、姓名、證件號碼等。2.取款憑單內(nèi)容與系統(tǒng)錄入信息一致,客戶及代理人證件與系統(tǒng)錄入客戶信息一致。 3.上傳資料應(yīng)齊全、影像應(yīng)清晰。4.10萬元（不含）以上的交易，客戶應(yīng)填單。 5.單筆交易金額在5萬元以上（含）的應(yīng)現(xiàn)場識別客戶身份、登記客戶身份資料信息;核查客戶身份證件應(yīng)在有效期內(nèi)，聯(lián)網(wǎng)核查為相符，上傳客戶證件（原件）正反面影像及聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。（代理人代辦的需同時上傳客戶本人及代理人證件（原件）正反面影像及聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果）6.他人代理的，應(yīng)登記代理人信息。 7.負責現(xiàn)金數(shù)量

24、的準確性。37330102賬戶跨行匯款一、網(wǎng)點柜員需提交材料及上傳資料拍照順序：1.跨行匯款申請書 。2.客戶身份證件正面。3.客戶身份證件反面。4.客戶聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。5.代理人身份證件正面。6.代理人身份證件反面。7.代理人聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。8.拍攝顧客正面清晰影像。38330102賬戶跨行匯款二、網(wǎng)點柜員初審： 1.客戶填寫跨行匯款申請書應(yīng)完整、正確，應(yīng)留存真實有效的聯(lián)系方式，重點審核:匯入行名稱、收款人賬號、收款人姓名/單位、匯款金額、匯款人姓名和賬號、匯款人證件類型及號碼等。2.跨行匯款申請書內(nèi)容與系統(tǒng)錄入信息一致,客戶及代理人證件與系統(tǒng)錄入客戶信息一致。 3.上傳資料應(yīng)齊全、影像應(yīng)清晰。

25、4.單筆交易金額在5萬元以上（含）的應(yīng)現(xiàn)場識別客戶身份、登記客戶身份資料信息;核查客戶身份證件應(yīng)在有效期內(nèi)，聯(lián)網(wǎng)核查為相符，上傳客戶證件（原件）正反面影像及聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。（代理人代辦的需同時上傳客戶本人及代理人證件（原件）正反面影像及聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果）5.他人代理的，應(yīng)登記代理人信息。39020130綠卡通定期子賬戶存款一、網(wǎng)點柜員需提交材料及上傳資料拍照順序：1.存款憑單正面。2.存款憑單反面。3.客戶身份證件正面。4.客戶身份證件反面。5.客戶聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。6.代理人身份證件正面。7.代理人身份證件反面。8.代理人聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。9.拍攝顧客正面清晰影像。40020130綠卡通定期子賬戶存款二、

26、網(wǎng)點柜員初審： 1.客戶填寫存款憑單應(yīng)完整、正確，應(yīng)與系統(tǒng)錄入信息一致，重點審核:卡號、交易金額、儲種、存期、姓名、證件號碼等。2.存款憑單內(nèi)容與系統(tǒng)錄入信息一致,客戶及代理人證件與系統(tǒng)錄入客戶信息一致。 3.上傳資料應(yīng)齊全、影像應(yīng)清晰。4.單筆交易金額在5萬元以上（含）的應(yīng)現(xiàn)場識別客戶身份、登記客戶身份資料信息;核查客戶身份證件應(yīng)在有效期內(nèi)，聯(lián)網(wǎng)核查為相符，上傳客戶證件（原件）正反面影像及聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。（代理人代辦的需同時上傳客戶本人及代理人證件（原件）正反面影像及聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果） 5.他人代理的，應(yīng)登記代理人信息。 6.負責現(xiàn)金的真實性和數(shù)量的準確性。41020131綠卡通定期子賬戶取款一、

27、網(wǎng)點柜員需提交材料及上傳資料拍照順序：1.取款憑單正面。2.取款憑單反面。3.客戶身份證件正面。4.客戶身份證件反面。5.客戶聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。6.代理人身份證件正面。7.代理人身份證件反面。8.代理人聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。9.拍攝顧客正面清晰影像。42020131綠卡通定期子賬戶取款二、網(wǎng)點柜員初審： 1.客戶填寫取款憑單應(yīng)完整、正確，重點審核:卡號、子賬號、交易金額、姓名、證件號碼等。2.取款憑單內(nèi)容與系統(tǒng)錄入信息一致,客戶及代理人證件與系統(tǒng)錄入客戶信息一致。 3.上傳資料應(yīng)齊全、影像應(yīng)清晰。4.單筆交易金額在5萬元以上（含）的交易應(yīng)現(xiàn)場識別客戶身份、登記客戶身份資料信息;核查客戶身份證件應(yīng)在有效期內(nèi)

28、，聯(lián)網(wǎng)核查為相符，上傳客戶證件（原件）正反面影像及聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。（代理人代辦的需同時上傳客戶本人及代理人證件（原件）正反面影像及聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果） 5.他人代理的，應(yīng)登記代理人信息。 6.負責現(xiàn)金數(shù)量的準確性。43020104卡取款一、網(wǎng)點柜員需提交材料及上傳資料拍照順序：1.取款憑單正面。2.取款憑單反面。3.客戶身份證正面。4.客戶身份證件反面。5.客戶聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。6.代理人身份證件正面。7.代理人身份證件反面。8.代理人聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。9.拍攝顧客正面清晰影像。44020104卡取款二、網(wǎng)點柜員初審： 1.客戶填寫取款憑單應(yīng)完整、正確，重點審核:賬號、交易金額、姓名、證件號碼等。2.取款憑單

29、內(nèi)容與系統(tǒng)錄入信息一致,客戶及代理人證件與系統(tǒng)錄入客戶信息一致。 3.上傳資料應(yīng)齊全、影像應(yīng)清晰。4.單筆交易金額在5萬元以上（含）的交易應(yīng)現(xiàn)場識別客戶身份、登記客戶身份資料信息;核查客戶身份證件應(yīng)在有效期內(nèi)，聯(lián)網(wǎng)核查為相符，上傳客戶證件（原件）正反面影像及聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。（代理人代辦的需同時上傳客戶本人及代理人證件（原件）正反面影像及聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果） 5.他人代理的，應(yīng)登記代理人信息。 6.10萬元（不含）以上的交易，客戶應(yīng)填單。 7.負責現(xiàn)金數(shù)量的準確性。45970411手機銀行貼膜卡加辦一、網(wǎng)點柜員需提交材料及上傳資料拍照順序：1.電子銀行服務(wù)申請表。 2.客戶身份證件正面。3.客戶身份證件

30、反面。4.客戶聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。5.拍攝顧客正面清晰影像。46970411手機銀行貼膜卡加辦二、網(wǎng)點柜員初審： 1.客戶本人辦理。 2.客戶填寫電子銀行服務(wù)申請表應(yīng)完整、正確，重點審核:賬號、姓名、證件號碼、手機號、申請類型、簽約信息等。3.電子銀行服務(wù)申請表內(nèi)容與系統(tǒng)錄入信息一致,客戶證件與系統(tǒng)錄入客戶信息一致。 4.上傳資料應(yīng)齊全、影像應(yīng)清晰。 5.應(yīng)現(xiàn)場識別客戶身份、登記客戶身份資料信息;核查客戶身份證件應(yīng)在有效期內(nèi)，聯(lián)網(wǎng)核查為相符，上傳客戶證件（原件）正反面影像及聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。 47網(wǎng)點上傳影像資料基本要求1.所有交易上傳材料需按本表所列順序拍攝。2.客戶填寫的各類業(yè)務(wù)憑單必須完整且無涂改

31、。3.網(wǎng)點柜員必須將交易所需資料的原件拍攝后上傳至授權(quán)中心(本表中明確規(guī)定可上傳復印件的除外）。4.聯(lián)網(wǎng)核查必須通過圖形終端進行核查，打印并上傳帶有客戶照片的核查結(jié)果。5.代理人代辦業(yè)務(wù)時，應(yīng)同時聯(lián)網(wǎng)核查并上傳代理人與被代理人的有效實名證件影像。6.代理人代為辦理業(yè)務(wù)的，柜員錄入交易信息時請錄入代理人信息后直接按F3，否則會影響截屏信息。7.采集憑證影像時能正向獲取完整的，憑證務(wù)必要正向擺放（存折拍攝時請勿橫放）。8.現(xiàn)場拍攝不清晰時，請調(diào)整高拍儀；要求拍攝到客戶正面清晰影像及業(yè)務(wù)辦理現(xiàn)場畫面。9.對于授權(quán)員發(fā)起的詢問及補拍要求，柜員應(yīng)及時予以答復并補拍，未及時回應(yīng)的授權(quán)業(yè)務(wù)授權(quán)中心予以授權(quán)拒

32、絕處理。48網(wǎng)點上傳影像資料注意事項1.所有交易的業(yè)務(wù)憑單必須使用新版單冊，柜員上傳的憑證影像為已作廢的舊式單冊的中心拒絕授權(quán)。2.柜員應(yīng)嚴格確保顧客填寫憑單及上傳資料完整無誤后再開始進入交易系統(tǒng)操作，避免延長柜面的錄入時長和授權(quán)等待時長。3.聯(lián)網(wǎng)核查時，對于客戶姓名無法輸入、身份證件號碼不存在、照片不存在、身份證件號碼存在但與姓名不匹配或反饋照片不相符的。應(yīng)采取以下方式對相關(guān)居民身份證的真實性進行進一步核實：（1）通過其他能證明身份的有效證件或證明文件（如供戶口簿、護照、工作證、機動車駕駛證、社會保障卡、公用事業(yè)進賬單、學生證、介紹信等），經(jīng)網(wǎng)點柜員辨別佐證確屬真實證件，繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)的，需上傳相關(guān)證件或證明文件。（2）經(jīng)公安部門核實確屬真實證件，繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)的，需上傳居民身份證和公安機關(guān)填寫的核實證件真?zhèn)位貓?zhí)。49網(wǎng)點上傳影像資料注意事項4.16周歲以下（不含16周歲）的中國公民，應(yīng)由監(jiān)護人代為辦理業(yè)務(wù)，需上傳監(jiān)護人的有效實名證件、監(jiān)護關(guān)系證明、賬戶使用人的居民身份證或戶口簿。5.需提供存款人有效身份證件的，當存款人自然死亡后，合法繼承人提取款項時應(yīng)提供向公證機構(gòu)申請辦理的繼承權(quán)證明書；存款人被宣告死亡后，合法繼承人提取款項時應(yīng)提供人民法院宣告存款人死亡判決書和向公證機構(gòu)申請辦理的繼承權(quán)證明書。6.不得