1、“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程設(shè)計指導(dǎo)書一、課程設(shè)計目的網(wǎng)絡(luò)營銷課程設(shè)計是網(wǎng)絡(luò)營銷課程理論教學(xué)環(huán)節(jié)的深化和提高，是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新實踐能力的有效方式。課程設(shè)計的目的是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷的 基礎(chǔ)理論和基本方法從事營銷實務(wù)的能力，加深學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷理論和方法的認(rèn) 識和理解；培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立從事網(wǎng)絡(luò)營銷管理的科學(xué)工作能力，引導(dǎo)學(xué)生依據(jù)網(wǎng)絡(luò) 營銷理論對企業(yè)營銷的網(wǎng)上管理環(huán)節(jié)進(jìn)行前瞻性、可行性的設(shè)計和謀劃，同時 培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊合作精神，從而全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。二、課程設(shè)計的要求(1)課程設(shè)計前，任課教師需要向?qū)W生講明課程設(shè)計的性質(zhì)、 任務(wù)、要求、 課程設(shè)計的具體安排和任務(wù)、實驗守則及實驗室安全制度等；(2)課程設(shè)計

2、必須結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷以及其他相關(guān)課程所學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行分 析和策劃，不得從網(wǎng)上拷貝類似的內(nèi)容作為自己的課程設(shè)計， 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按0分處 理；(3)每組同學(xué)根據(jù)進(jìn)度安排，按照具體策劃思路，踏實地開展課程設(shè)計活 動，最后每組完成一份課程設(shè)計報告。但不得出現(xiàn)雷同和創(chuàng)新相同的課程設(shè)計， 否則雙方都按0分處理。(4)課程設(shè)計報告格式要求：必須要有封面、題目、目錄、具體內(nèi)容根據(jù) 不同部分會有所不同。詳細(xì)要求見第四部分及格式模板。三、課程設(shè)計內(nèi)容及具體要求課程設(shè)計內(nèi)容是某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與實施。 本課程設(shè)計的核心內(nèi)容由以下 五個部分構(gòu)成：.企業(yè)營銷機(jī)會分析自行選擇一家企業(yè)進(jìn)行市場環(huán)境分析，包括外部環(huán)境的波特五力分析/P

3、EST分析；內(nèi)部環(huán)境的波士頓矩陣分析；營銷環(huán)境的 SWOTh析等等。.某某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀調(diào)查根據(jù)所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷理論與市場調(diào)查方法， 對其網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀和問題進(jìn)行調(diào) 查，具體涉及內(nèi)容：(1)企業(yè)自媒體平臺建設(shè)情況調(diào)查：企業(yè)網(wǎng)站分析、企業(yè) 微信公眾號分析、企業(yè)微博平臺分析等；(2)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣方法及效果分析(利 用搜索引擎工具檢測企業(yè)品牌詞調(diào)研其所采用的推廣方法， 效果根據(jù)不同的平臺 評測手段不同)。以下主要圍繞企業(yè)網(wǎng)站這個平臺進(jìn)行詳細(xì)說明具體要求，其他平臺調(diào)查方法類似。(1)企業(yè)網(wǎng)站分析在對企業(yè)網(wǎng)站分析中，可以首先從網(wǎng)站用戶體驗要素是否全面、合理方面著 手，網(wǎng)站用戶體驗之要素參考如表1。需注意，

4、根據(jù)不同的網(wǎng)絡(luò)平臺網(wǎng)站要素會 有所不同，下表僅供參考。表1網(wǎng)站用戶體驗之要素參考設(shè)計風(fēng)格符合用戶的審美習(xí)慣，并具有一一定的引導(dǎo)性。網(wǎng)站LOGO確保品牌的清晰展示而乂不占據(jù)過分空間。感呂 體貝囿速度止常情況卜，盡量確保貝回在5秒內(nèi)打開。驗貝囿大小適合多數(shù)瀏覽器瀏覽。圖片展示比例協(xié)調(diào)、不變形，圖片清晰。在線問答用戶提問后后臺要及時反饋。父互 體意見反饋當(dāng)用戶在使用中發(fā)生任何問題,都可隨時提供反饋意見。貝囿刷新盡量米用尢刷新(AJAX)技術(shù)，減少貝囿的刷新率。欄目的命名與欄目內(nèi)容準(zhǔn)確相關(guān)，簡潔清晰，不宜過于深奧。內(nèi)容的分類同一欄目卜，不同分類區(qū)隔清晰，不要互相包含或混淆。瀏 1監(jiān)內(nèi)容的原創(chuàng)性盡量多采

5、用原創(chuàng)性內(nèi)容，以確保內(nèi)容的可讀性。 1件 驗精彩內(nèi)容推薦在頻道首頁或文章左右側(cè)，提供精彩內(nèi)容推薦，吸引瀏覽者瀏覽。二1文字排列標(biāo)題與正文明顯區(qū)隔，段落清晰。貝囿底色不能十?dāng)_主體貝囿的閱讀。專家答疑為用戶提出的疑問進(jìn)行專業(yè)解答。情 感網(wǎng)站地圖為用戶提供清晰的網(wǎng)站指引。體 驗好友推存提供郵件推薦功能。郵件/短信問候針對不同用戶，為其定期提供郵件/短信問候，增進(jìn)與客戶間感情。，搜索引擎查找相關(guān)內(nèi)容可以顯示在搜索引擎前列。公司介紹真實可靠的信息發(fā)布，包括公司規(guī)模、發(fā)展?fàn)顩r、公司資質(zhì)等。任 體貝囿標(biāo)題準(zhǔn)確地描述公司名稱及相關(guān)內(nèi)容。胞聯(lián)系方式準(zhǔn)確有效的地址、電話等聯(lián)系方式，便于查找。 1服務(wù)熱線將公司的服

6、務(wù)熱線列在醒目的地方，便于客戶查找。其次，從網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)及代碼分析，具體內(nèi)容可以從 采用技術(shù)、網(wǎng)站構(gòu)架、 METAS簽、源代碼設(shè)計、超鏈接內(nèi)容、網(wǎng)站權(quán)重（PR SR百度愛站等）等進(jìn) 行分析是否合理。（2）企業(yè)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)推廣策略及效果分析首先了解當(dāng)前企業(yè)采用的網(wǎng)絡(luò)推廣方法都有哪些？分析這些方法是否合理。 這部分可借助搜索引擎進(jìn)行分析，最終要形成營銷性格餅圖。（參考課件：網(wǎng)絡(luò)營銷品牌調(diào)研及工具；另外統(tǒng)計的 EXCE法格放在附錄1）其次，明確企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果的評價指標(biāo)， 按照這些指標(biāo)去檢測效果，分析 存在的問題。A.調(diào)研潛在消費(fèi)群體對該品牌的認(rèn)可度（首先可利用百度指數(shù)、今日頭條 指數(shù)、微信指數(shù)等相關(guān)

7、統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析；其次，要求學(xué)生必須利用問卷星 等網(wǎng)上調(diào)研平臺進(jìn)行問卷發(fā)布、統(tǒng)計并寫出調(diào)研報告，放在附錄2）;B.不同的平臺評測效果的指標(biāo)有所不同。如果是企業(yè)網(wǎng)站，最基本應(yīng)該涉 及：網(wǎng)站搜索引擎收錄量、企業(yè)核心關(guān)鍵詞在搜索引擎的排名情況、鏈 接度分析。如果是微信公眾平臺會涉及用戶活躍情況、文章的圖文分析 數(shù)據(jù)：閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量等關(guān)鍵指標(biāo)。C.流量統(tǒng)計分析，在流量分析中可以從以下幾個方面：流量來路統(tǒng)計、受訪頁和入口分析、地域分析分布、搜索引擎與關(guān)鍵詞分析、客戶端分析 等0如果不能獲得直接流量信息，可借助第三方流量統(tǒng)計工具進(jìn)行分析， 比如ALEXA.利用4P組合制定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略首先明確企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目

8、標(biāo)；之后通過企業(yè)潛在用戶畫像分析來明確用 戶定位（一定要明確用戶特征、用戶集中的平臺）；最后進(jìn)行產(chǎn)品定位（并 考慮如何針對用戶特點(diǎn)展示產(chǎn)品亮點(diǎn)），價格定位，渠道定位（結(jié)合用戶 常用平臺考慮），推廣規(guī)劃。.企業(yè)自媒體平臺的優(yōu)化策劃與實施以下以企業(yè)網(wǎng)站舉例，其他平臺類似。首先，針對第一部分的問題分析，從網(wǎng)站優(yōu)化的角度提出對應(yīng)的解決對策； 其次；運(yùn)用一門網(wǎng)頁制作語言，為該企業(yè)制作或優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)?？梢詮?“網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站服務(wù)”等四個方面或者“網(wǎng)站用戶體驗及網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化角度”進(jìn)行充實和完善；要求能夠正常運(yùn)行、內(nèi)容豐富的網(wǎng) 頁不少于8頁。網(wǎng)站優(yōu)化的主要要點(diǎn)參考如下，但注意不局限

9、于以下內(nèi)容：(1)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化網(wǎng)站導(dǎo)航、頁面布局優(yōu)化(2)網(wǎng)頁標(biāo)簽優(yōu)化網(wǎng)頁TITLE關(guān)鍵詞標(biāo)簽、網(wǎng)頁簡介標(biāo)簽，圖片注釋等方面的優(yōu)化 (3)網(wǎng)頁減肥壓縮專門的網(wǎng)頁減肥壓縮軟件對網(wǎng)頁系統(tǒng)的進(jìn)行壓縮，提高頁面流量速度。(4)超鏈接優(yōu)化超連接結(jié)構(gòu)、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化。(5)頁面內(nèi)容優(yōu)化對主要頁面內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，突出核心關(guān)鍵詞、對內(nèi)容排版進(jìn)行優(yōu)化，讓內(nèi)容 更容易閱讀。最后，完成策劃和實施報告，報告內(nèi)容要求對建站目的、原則、過程、結(jié)果 等進(jìn)行總結(jié)，報告不少于3000字。本部分報告框架內(nèi)容參考如下：(1)企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化方案策劃(2)新網(wǎng)站的建設(shè)說明(3)新網(wǎng)站實施的效果截圖5.企業(yè)基于第三方平臺的推廣策

10、劃與實施根據(jù)企業(yè)的營銷目標(biāo)及當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題，第三推廣平臺的選擇及實施。注意方案的選擇必須要考慮企業(yè)的適應(yīng)性。 所選擇的方法必須詳細(xì)的寫出 策劃案。選擇的方法可以分為社會化媒體平臺推廣及第三方廣告推廣策劃2個大方面。社會化媒體營銷包含完善百科、選擇合適的論壇進(jìn)行主題推廣策劃或軟文 推廣、視頻營銷等。第三方平臺廣告：比如在百度的競價推廣策劃、天貓開通后投直通車、微博投粉絲通，吸引粉絲、微信公眾號投廣點(diǎn)通，或訂閱號大咖， 擴(kuò)大品牌知名度等。每組的每一個組員必須對至少1-2個方法進(jìn)行全面策劃和實 施，在方案前注明負(fù)責(zé)人員姓名)。并與企業(yè)之前的營銷效果進(jìn)行最后，對企業(yè)網(wǎng)站推廣實施的效果進(jìn)行分析

11、, 畫圖對比，對你感到滿意和不滿的情況說明原因四、課程設(shè)計報告撰寫要求需要在封面注明設(shè)計課程設(shè)計報告撰寫按照學(xué)院規(guī)定的統(tǒng)一格式進(jìn)行書寫, 選題、班級、姓名、學(xué)號及課程設(shè)計日期、地點(diǎn)等。其正文目錄核心內(nèi)容參考如 下：(詳細(xì)格式見課程設(shè)計報告格式要求).企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀調(diào)查(1)企業(yè)介紹(2)企業(yè)自媒體平臺建設(shè)情況調(diào)查(3)企業(yè)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)推廣分析調(diào)查(4)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估(5)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題及原因分析.市場環(huán)境分析(1)外部環(huán)境的波特五力模型分析(2)內(nèi)部環(huán)境的波士頓矩陣分析(3)營銷環(huán)境之swot分析(4)競爭者的網(wǎng)絡(luò)推廣方法調(diào)研分析.企業(yè)自媒體平臺的優(yōu)化策劃與實施企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)化策劃與實施(1)企業(yè)網(wǎng)站當(dāng)前存在的問題(2)企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化方案策劃(3)新網(wǎng)站的建設(shè)說明(4)新網(wǎng)站實施的效果截圖企業(yè)APP的優(yōu)化策劃與實施企業(yè)微信公眾號的優(yōu)化策劃與實施其他自媒體平臺的優(yōu)化策劃與實施.利用4P組合對企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃(1)企業(yè)營銷目標(biāo)確定(2)企業(yè)潛在用戶畫像及分析(3)產(chǎn)品定位(4)價格定位(5)渠道定位(6)推廣規(guī)劃5.企業(yè)利用第三方