1、歐美業(yè)務(wù)流程圖 客戶洽談樣品開(kāi)發(fā)簽訂售貨合同審批審批 產(chǎn)前準(zhǔn)備大貨生產(chǎn)出口報(bào)關(guān)結(jié)匯歐美部業(yè)務(wù)流程說(shuō)明業(yè)務(wù)操作項(xiàng)目操作人業(yè)務(wù)內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)客戶洽談業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)分析客戶產(chǎn)品工藝檔次和面輔料檔次；確定價(jià)格水平；約定生產(chǎn)交期；、客戶、產(chǎn)品情況不明確，后期操作有風(fēng)險(xiǎn)客戶經(jīng)理調(diào)查客戶信用等級(jí)；向客戶宣傳集團(tuán)戰(zhàn)略和政策信用調(diào)查不充分，給回款留下隱患；集團(tuán)政策宣傳不充分，導(dǎo)致后期誤解。樣品開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)技術(shù)資料翻譯；面輔料品質(zhì)和價(jià)格的確認(rèn)；加工費(fèi)確認(rèn)，核算并報(bào)價(jià)；組織面輔料并跟蹤到料。與工廠確定樣品交期；與工廠確定樣品交期樣品發(fā)出后跟蹤客戶確認(rèn)意見(jiàn)。樣品工藝和款式確定有誤差，導(dǎo)致加工費(fèi)報(bào)錯(cuò)；材料品質(zhì)認(rèn)定不明確，導(dǎo)致材料

2、成本核算錯(cuò)誤；大貨確認(rèn)不準(zhǔn)確、導(dǎo)致影響生產(chǎn)或交期。業(yè)務(wù)助理完成樣品系統(tǒng)合同操作，樣品面輔料的付款。國(guó)外材料的進(jìn)口操作，成品出口操作品資材進(jìn)口報(bào)關(guān)/樣品出口手續(xù)；客戶經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)、業(yè)務(wù)助理工作的監(jiān)督指導(dǎo)。簽訂售貨合同業(yè)務(wù)助理在系統(tǒng)中錄入已洽談好的材料、訂單信息。包括面輔料、訂單品種、數(shù)量、加工費(fèi)及成品交期； 系統(tǒng)錄入錯(cuò)誤或不及時(shí)影響訂單正常進(jìn)行。業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)大貨成本核算；簽訂售貨合同并提交審核。成本核算錯(cuò)誤客戶經(jīng)理對(duì)以上業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)、助理工作的確認(rèn)指導(dǎo)審批工廠生產(chǎn)科長(zhǎng)1、工廠生產(chǎn)科長(zhǎng)審核售貨合同的生產(chǎn)時(shí)間；審核不及時(shí)影響訂單正常進(jìn)行工廠技術(shù)科長(zhǎng)2、工廠技術(shù)科審核合同用料及單耗采購(gòu)主管3、采購(gòu)主管審核村

3、料品質(zhì)及價(jià)格工廠經(jīng)理2、工廠經(jīng)理審核售貨合同的加工費(fèi)；集團(tuán)總裁3、集團(tuán)總裁終審。產(chǎn)前準(zhǔn)備業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)外匯采購(gòu)材料品質(zhì)價(jià)格確認(rèn)，制定采購(gòu)計(jì)劃，客供材料數(shù)量、質(zhì)地確認(rèn)；技術(shù)資料的翻譯及確認(rèn)產(chǎn)前樣品、技術(shù)資料的傳遞；裁單，包裝方法等生產(chǎn)信息確認(rèn)；催要預(yù)付款、向客戶提供開(kāi)信用證信息，催開(kāi)信用證，審核信用證。1、供應(yīng)商與大楊檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不一致，拖延處理時(shí)間，影響生產(chǎn)和走貨業(yè)務(wù)助理根據(jù)業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)制定的采購(gòu)計(jì)劃，做系統(tǒng)采購(gòu)合同；與供貨商及客戶溝通確定進(jìn)口材料的細(xì)節(jié)，制作手冊(cè)；收到供應(yīng)商發(fā)票后安排付款、運(yùn)輸和進(jìn)口報(bào)關(guān)事宜等，確保貨物及時(shí)完整到達(dá)工廠如果出現(xiàn)材料品質(zhì)、數(shù)量達(dá)不到要求的，與供應(yīng)商協(xié)調(diào)補(bǔ)料、返修、補(bǔ)償、退貨索

4、賠等事宜，同客戶協(xié)商使用標(biāo)準(zhǔn)，增減產(chǎn)方案。供貨商提供信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致手冊(cè)錯(cuò)誤影響進(jìn)貨?？蛻糁付ú少?gòu)時(shí)，客戶和供貨商提供的信息可能有差別，一定要注意核對(duì)?？蛻艚?jīng)理以上業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)工作的親自參與及對(duì)業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)、業(yè)務(wù)助理工作的確認(rèn)指導(dǎo)。大貨生產(chǎn)業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)1、產(chǎn)前樣品的確認(rèn)；2、大貨生產(chǎn)過(guò)程中，在客戶和工廠之間進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)；3、成品檢驗(yàn)過(guò)程中，如果客戶和工廠對(duì)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)有不同意見(jiàn)，在客戶和工廠之間進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)1、問(wèn)題處理不及時(shí)影響大貨進(jìn)度；2、檢品標(biāo)準(zhǔn)傳遞不準(zhǔn)確導(dǎo)致對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有爭(zhēng)議；客戶經(jīng)理4、以上工作的親自參與及對(duì)業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)工作的監(jiān)督指導(dǎo)出口報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)助理1、根據(jù)與客戶約定的走貨期租船訂艙；2、租船訂艙，制作業(yè)務(wù)發(fā)票、辦產(chǎn)地證，制作出口單據(jù)并轉(zhuǎn)報(bào)關(guān)部報(bào)關(guān)。 3、安排集裝箱到工廠提貨1、報(bào)關(guān)資料不準(zhǔn)確影響出口，