1、第二章 戰(zhàn)略分析、單項(xiàng)選擇題1. 前一段時(shí)間歐洲國家規(guī)定禁止銷售不帶安全保護(hù)裝置的打火機(jī)， 機(jī)的出口市場。該內(nèi)容體現(xiàn)了（ B ）的影響。 A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C.社會和文化無疑限制了中國低價(jià)打火B(yǎng).D.政治和法 技術(shù)環(huán)境2. 隨著電信企業(yè)不斷發(fā)展壯大， 電信企業(yè)的監(jiān)管力度也在加大， 的影響。A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會和文化環(huán)境B.過去國家給電信企業(yè)的優(yōu)惠政策基本已經(jīng)取消。 同時(shí)國家對 目的是要創(chuàng)造一個(gè)公平的競爭環(huán)境。 該資料體現(xiàn)的是 （ B ）D.政治和法律環(huán)境技術(shù)環(huán)境3. 某行業(yè)特征是資源配置單一、 場知名度、銷售額小，從該特征分析該行業(yè)處于（ A.導(dǎo)入期 C.衰退期B.D.結(jié)構(gòu)不合理、 生產(chǎn)能力小、各

2、種契約關(guān)系簡單、企業(yè)缺少市A成長期成熟期）。4. 石化行業(yè)的投資比較高，A.供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力C.購買者的討價(jià)能力需要投入大量資本，B.D.該特點(diǎn)主要對（ B ）產(chǎn)生影響。 潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅 替代品的替代威脅5. 大衛(wèi) 亞非教授根據(jù)企業(yè)全球化經(jīng)營的特點(diǎn)， 要素，即（ C ）。A.購買者討價(jià)還價(jià)的能力C.互動互補(bǔ)作用力在波特五種競爭力理論基礎(chǔ)上提出了第六個(gè)B.D.替代品的替代威脅 以上均不正確）。6. 下列關(guān)于成功關(guān)鍵要素的說法錯誤的是（同一個(gè)行業(yè)的成功關(guān)鍵因素是相同的同一個(gè)行業(yè)的成功關(guān)鍵因素也有可能是不同的同一企業(yè)的成功關(guān)鍵因素隨時(shí)間變化是變化的成功關(guān)鍵因素是企業(yè)成功的前提條件7.甲企業(yè)

3、是生產(chǎn)服裝的企業(yè)， 根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)分別生產(chǎn)老年人服裝、 兒童服裝、 青年人服裝。甲公司的市場細(xì)分屬于（ B）。A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.應(yīng)用細(xì)分D.價(jià)值細(xì)分8. 下列各項(xiàng)屬于無形資源的是（ C ）。A.有價(jià)證券B.應(yīng)收賬款C.企業(yè)文化D.廠房9. 某飯店處在人口密集的商業(yè)街， 存在的競爭優(yōu)勢，該優(yōu)勢屬于（ A.具有路徑依賴性的資源 C.物理上獨(dú)特的資源每天的顧客是其他飯店的兩倍多。 該飯店具備其他飯店不 C ）。具有因果含糊性的資源D.具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源 TOC o 1-5 h z 下列各項(xiàng)不屬于營銷能力的是（D ）。產(chǎn)品競爭能力B.市場決策能力D.銷售活動能力生產(chǎn)管理能力A.功能分析B.

4、 資源分析C.過程系統(tǒng)分析D.以上均不正確下列各項(xiàng)屬于識別企業(yè)核心能力的常用方法的是（A ）。某企業(yè)為了贏得顧客的青睞，對員工進(jìn)行培訓(xùn)，使得顧客獲得最好最優(yōu)的服務(wù)。該過程 涉及到價(jià)值鏈的（ C ）。內(nèi)部后勤 B. 技術(shù)開發(fā)C.服務(wù)D. 基礎(chǔ)設(shè)施甲公司的某產(chǎn)品能夠產(chǎn)生大量的現(xiàn)金流入，并將這些資金用來提供其他產(chǎn)品所需要的資 金，該產(chǎn)品類型屬于（ D ）。問題產(chǎn)品B.明星產(chǎn)品C.瘦狗產(chǎn)品D.金牛產(chǎn)品下列關(guān)于通用矩陣的說法不正確的是（ ）。企業(yè)中處于左上方三個(gè)方格的業(yè)務(wù)最適于采取增長與發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)中處于右下方三個(gè)方格的業(yè)務(wù)，一般就采取停止、轉(zhuǎn)移、撤退戰(zhàn)略企業(yè)處于對角線三個(gè)方格的業(yè)務(wù)，一般就采取停止、轉(zhuǎn)

5、移、撤退戰(zhàn)略企業(yè)處于對角線三個(gè)方格的業(yè)務(wù)，應(yīng)采取維持或有選擇地發(fā)展的戰(zhàn)略最近國家政府出臺了一系列抑制房價(jià)的政策，是為了維持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的平衡，這對于房地 產(chǎn)行業(yè)屬于（ D ）。優(yōu)勢B.劣勢C. 機(jī)會D.威脅某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)按照企業(yè)現(xiàn)有戰(zhàn)略進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)與企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)有偏差，并立即進(jìn)行了外部環(huán)境分析以上均不正確麥當(dāng)勞和可口可樂沃爾瑪和麥當(dāng)勞戰(zhàn)略調(diào)整。該過程屬于（ C ）。 A. 內(nèi)部環(huán)境分析 B. TOC o 1-5 h z C. 差距分析D.下列戰(zhàn)略群組的組合正確的是（A ）。A. 麥當(dāng)勞和肯德基 B.C.新東方和東奧D.、多項(xiàng)選擇題1. 下列各項(xiàng)屬于政治環(huán)境分析的有（ ）。 A.企業(yè)所在地區(qū)和國家的

6、政局穩(wěn)定狀況政府行為對企業(yè)的影響各政治利益集團(tuán)對企業(yè)活動產(chǎn)生的影響保護(hù)企業(yè)，反對不正當(dāng)競爭2. 社會和文化因素對于企業(yè)的發(fā)展是非常重要的， 會影響到企業(yè)的營銷策略、 發(fā)展方向及產(chǎn) 品研發(fā)等，公司制定戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)該考慮的社會和文化因素有（ ）。A.人口狀況C.消費(fèi)心理B.社會流動性D.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平下列各項(xiàng)屬于導(dǎo)入期特點(diǎn)的有（ ）。目標(biāo)市場不確定 行業(yè)生產(chǎn)能力過剩）。 供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力 替代品的替代威脅A. 產(chǎn)品類型不斷變化 B. TOC o 1-5 h z C.引發(fā)價(jià)格競爭D.下列各項(xiàng)屬于產(chǎn)業(yè)五種競爭力分析內(nèi)容的有（ A. 潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅B.C.購買商的討價(jià)還價(jià)能力D.隨著高新技術(shù)的不斷發(fā)

7、展， 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益出新， 信件時(shí)代已經(jīng)過去， 視頻聊天已經(jīng)成為人 們生活不可缺少的部分。以上資料體現(xiàn)的影響因素有（ ）。A. 社會和文化因素 B. 經(jīng)濟(jì)因素C.技術(shù)因素D.政治和法律因素更能做出理性的決策。 工業(yè)細(xì)分是 ）。A.消費(fèi)者的類型B.企業(yè)的規(guī)模C.人口細(xì)分D. 貿(mào)易集團(tuán)8. 下列各項(xiàng)屬于企業(yè)外部環(huán)境的有（ ）。A. 國家經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展良好 B.C.企業(yè)管理水平良好D.所處行業(yè)處于成長期以上均屬于9. 下列各項(xiàng)屬于無形資源的有（ ）。 A. 有價(jià)證券B.C.企業(yè)文化D.品牌 以上均正確10. 下列各項(xiàng)屬于決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的資源標(biāo)準(zhǔn)的有（）。為了更好的進(jìn)行消費(fèi)者分析，通常需要對市場進(jìn)行細(xì)分

8、，以下屬于市場細(xì)分的基礎(chǔ)的有 （ ）。A. 人口細(xì)分B.地理細(xì)分C.價(jià)值細(xì)分D.工業(yè)細(xì)分 7. 工業(yè)和商業(yè)企業(yè)購買者相比一般的消費(fèi)者是更理智的，其分析的主要工具，下列屬于工業(yè)細(xì)分考慮的因素有（A.資源的稀缺性C.資源的不可替代性B.D.資源的不可模仿性資源的再生能力下列各項(xiàng)屬于企業(yè)基本活動的有（）。A. 采購管理B.服務(wù)C.內(nèi)部后勤D.外部后勤價(jià)值鏈對活動的區(qū)分是有一定原則的，下列各項(xiàng)屬于該原則的有（）。A.具有不同的經(jīng)濟(jì)性對產(chǎn)品差異化產(chǎn)生很大的潛在影響在成本中比例很大或所占比例上升以上均正確某企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品，下列各項(xiàng)市場增長率都比較高的有（）。A. 明星產(chǎn)品 B. 問題產(chǎn)品C.現(xiàn)金牛產(chǎn)品D

9、. 瘦狗產(chǎn)品下列關(guān)于通用矩陣局限性的說法正確的有（）。A. 用綜合指標(biāo)來測算產(chǎn)業(yè)吸引力和企業(yè)的競爭地位，這些指標(biāo)在一個(gè)產(chǎn)業(yè)或一個(gè)企 業(yè)的表 現(xiàn)可能會產(chǎn)生不一致，評價(jià)結(jié)果也會由于指標(biāo)權(quán)數(shù)分配的不準(zhǔn)確而帶來偏差分劃較細(xì)， 對于多元化業(yè)務(wù)類型較多的大公司必要性不大， 且需要更多數(shù)據(jù)， 方法比較繁 雜。通用矩陣過于簡單D.以上均正確下列各項(xiàng)屬于內(nèi)部環(huán)境與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距的有（）。A.企業(yè)資源能力與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距企業(yè)業(yè)績與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距主要利益相關(guān)者與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距產(chǎn)業(yè)競爭對手與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距三、簡答題1. 乳品行業(yè)的生產(chǎn)集中度在不斷提高，進(jìn)入了加速發(fā)展的軌道。一批產(chǎn)、供、 銷一體化的新 型乳品

10、企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。 主要有上海光明乳業(yè)股份有限公司、 內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公 司、內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)股份有限公司、 北京三元食品有限公司、 黑龍江完達(dá)山乳業(yè)股份有限公 司、青島圣元乳業(yè)有限公司等。由于乳制品消費(fèi)存在地區(qū)差異性， 引起對市場的激烈爭奪， 過去由于乳品特別是液態(tài)奶本身 需要保鮮的特點(diǎn)， 因此這個(gè)行業(yè)的企業(yè)一直以地方性區(qū)域銷售為上， 每個(gè)地區(qū)都有自已的主 要品牌，諸侯割據(jù)。 但近幾年來，隨著消費(fèi)的蓬勃興起以及冷凍運(yùn)輸?shù)钠毡檫\(yùn)用， 越來越多 的企業(yè)開始嘗試進(jìn)行全國性布點(diǎn)， 隨著大型乳品企業(yè)全國性擴(kuò)張戰(zhàn)略的快速推動， 各地方乳 品企業(yè)越來越受到外來品牌的壓力?！?一杯牛奶強(qiáng)壯一個(gè)民族”的思

11、想己深入中國普通百姓的心底，傳統(tǒng)的飲食營養(yǎng)品消費(fèi)觀 念也隨之悄悄發(fā)生了改變。 雖然國家對乳品市場的干預(yù)比較低， 但隨著國內(nèi)幾個(gè)大型乳品企業(yè)的發(fā)展， 消費(fèi)者對大企業(yè)的名牌產(chǎn)品產(chǎn)生了強(qiáng)烈的偏好， 乳制品市場開始形成消費(fèi)者品牌 忠誠度。從中國乳制品的歷程來看， 在發(fā)展初期， 鮮奶的日產(chǎn)量的增長速度遠(yuǎn)跟不上企業(yè)鮮奶日加工 能力的增長速度， 由于奶源不足， 許多生產(chǎn)線面臨閑置， 導(dǎo)致奶源競爭十分激烈。 所謂“ 得 奶源者得天下” 的說法也是在當(dāng)時(shí)奶源緊缺的時(shí)代背景下提出來的。 隨著乳制品行業(yè)的不斷 發(fā)展， 消費(fèi)乳制品觀念的深入人心， 中國乳制品行業(yè)呈現(xiàn)出光明的前途。 企業(yè)都是追逐利益 最大化， 因此，

12、現(xiàn)代的大型乳制品企業(yè)為了達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)， 紛紛建立自己的奶?；匾员ＷC 奶源。奶源問題已經(jīng)不是成為制約企業(yè)生存及發(fā)展的關(guān)鍵因素。 要求：根據(jù)產(chǎn)業(yè)五種競爭力模型對該行業(yè)進(jìn)行分析。2. 由于保健品標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定缺失且相互矛盾， 目前假冒偽劣產(chǎn)品、 虛假廣告、 價(jià)格虛高等現(xiàn)象 嚴(yán)重。 企業(yè)在現(xiàn)有法規(guī)下宣傳自己的產(chǎn)品很容易違規(guī)。法規(guī)規(guī)定， 保健食品不能宣傳治療作用。另一方面， 保健食品中使用的中草藥在藥典中都有治療作用。 可是一用到保健食品里就 不能宣傳了，似乎治療作用全沒了。 2003 年 3月 7 日，國務(wù)院公布機(jī)構(gòu)改革方案決定成立 國家食品藥品監(jiān)督管理局， 原屬衛(wèi)生部管理的保健品劃歸 SDA管理，自

13、2003年 6 月 1 日起， 衛(wèi)生部已停止受理保健品的申報(bào)，同年 1 月 10 日，國家食品藥品監(jiān)督管理局完成交接，正 式開展保健品的審批工作。受非典、部門移交影響，當(dāng)年保健品報(bào)批工作停頓了半年之久。 從長期看，國家食品藥品監(jiān)督管理局接手保健品行業(yè)管理職責(zé)， 有助于讓保健品行業(yè)更規(guī)范、 更健康的發(fā)展。 保健品市場在過去的 2 年間， 國外跨國公司一直鮮有涉足， 市場被本土保健 品企業(yè)牢牢占據(jù)， 2009 年在保健品行業(yè)陷入低潮之時(shí)，美國安利卻憑借獨(dú)特的銷售模式異 軍突起，實(shí)現(xiàn)了年銷售額 3 億元的驚人業(yè)績，盡管安利的營銷模式頗有爭議。但不能否認(rèn)， 隨著跨國保健品公司進(jìn)軍中國的步伐加快， 國內(nèi)

14、保健業(yè)品面臨更大的市場競爭壓力。 加上國 內(nèi)行業(yè)的競爭，市場營銷模式也有進(jìn)一步變化。社會生活的變化促使了保健業(yè)的強(qiáng)勁勢頭。 首先，我國城鄉(xiāng)的恩格爾系數(shù)分別為5.9%和 5.2%，處于溫飽向小康的過渡階段，東南沿海一些大中城市和地區(qū)已達(dá)到了中等收人國家水平人們的消費(fèi)觀念、健康觀念發(fā)生了較大變 化，促進(jìn)城鄉(xiāng)保健品消費(fèi)支出以每年15%3%的速度快速增長。 WTO給中國保健品企業(yè)帶來了世界級的競爭對手， 面臨日益加劇的市場競爭， 所有從事保健品生產(chǎn)的中國企業(yè)都應(yīng)該清 醒地認(rèn)識到， 未來保健品競爭的核心必將是科技含量， 加強(qiáng)科技投人迫在眉睫。 特別是已經(jīng) 有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)更要重視保健品的應(yīng)用基礎(chǔ)研究

15、， 努力提高新產(chǎn)品的科技含量和質(zhì)量 水平，使保健品企業(yè)向高新技術(shù)企業(yè)過渡，科技含量高的產(chǎn)品成為主流。要求：利用 PEST模型分析保健品行業(yè)。參考答案及解析一、單項(xiàng)選擇題1.【答案】 B 【解析】歐洲國家規(guī)定禁止銷售不帶安全保護(hù)裝置的打火機(jī)，屬于政治和法律環(huán)境的限制， 所以選項(xiàng) B 正確。2.【答案】 B 【解析】該資料體現(xiàn)的是國家政策以及監(jiān)管力度的增強(qiáng)，所以屬于政治和法律環(huán)境。3.【答案】 A 【解析】導(dǎo)入期特征，產(chǎn)品類型、特點(diǎn)、性能和目標(biāo)市場方面不斷發(fā)展變化。4.【答案】 B【解析】 因?yàn)樾枰度氪罅抠Y金， 所以會限制進(jìn)入者， 所以對潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅是最大 的。5.【答案】 C【解析】哈

16、佛商學(xué)院教授大衛(wèi) ?亞非( David Yoffie) 在波特教授研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)全 球 化經(jīng)營的特點(diǎn)，提出了第六個(gè)要素，即互動互補(bǔ)作用力，進(jìn)一步豐富了五種競爭力理論 框架。6.【答案】 A【解析】 成功關(guān)鍵因素隨著產(chǎn)業(yè)的不同而不同， 甚至在相同的產(chǎn)業(yè)中， 也會因產(chǎn)業(yè)驅(qū)動因素 和競爭環(huán)境的變化而隨時(shí)間變化。所以選項(xiàng) A 錯誤。7.【答案】 B【解析】甲企業(yè)的服裝針對的是老年人、青年人和兒童，屬于人口細(xì)分。8.【答案】 C【解析】無形資源。 是指企業(yè)長期積累的、沒有實(shí)物形態(tài)的， 甚至無法用貨幣精確度量的資 源，通常包括品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等。9.【答案】 C【解

17、析】 資源都有它的物理上的特殊性， 是不可能被模仿的。 該飯店的地理位置是該企業(yè)成 功的關(guān)鍵，該資源是物理上的獨(dú)特資源。10.【答案】 D【解析】營銷能力包括產(chǎn)品競爭能力、銷售活動能力和市場決策能力。11.【答案】 A 【解析】功能分析，考察企業(yè)功能是識別企業(yè)核心競爭力常用的方法。12.【答案】 C 【解析】服務(wù)，是指與保持和提高產(chǎn)品價(jià)值有關(guān)的活動。如，培訓(xùn)、修理、零部件的供應(yīng)和 產(chǎn)品的調(diào)試等。13.【答案】 D 【解析】現(xiàn)金牛產(chǎn)品。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，企業(yè)可以在低增長的市場中占有高份額，即明星產(chǎn)品 會變成金牛產(chǎn)品。 金牛產(chǎn)品不需要大量資本投入， 卻能產(chǎn)生大量的現(xiàn)金收入。 現(xiàn)金牛產(chǎn)品產(chǎn) 生很高的現(xiàn)金

18、回報(bào)，可以用來提供明星產(chǎn)品需要的資金。14.【答案】 C【解析】 企業(yè)處于對角線三個(gè)方格的業(yè)務(wù)， 應(yīng)采取維持或有選擇地發(fā)展的戰(zhàn)略， 保護(hù)原有的 發(fā)展規(guī)模，同時(shí)調(diào)整其發(fā)展方向。15.【答案】 D【解析】抑制房價(jià)，對于房地產(chǎn)行業(yè)是一種打壓，屬于威脅。16.【答案】 C 【解析】差距分析是比較一個(gè)企業(yè)的最終目標(biāo)與預(yù)期業(yè)績之間的差距，并確定可以填補(bǔ)差 距的方法。17.【答案】 A【解析】 一個(gè)戰(zhàn)略群組是指某一個(gè)產(chǎn)業(yè)中在某一戰(zhàn)略方面采用相同或相似戰(zhàn)路， 或具有相同 戰(zhàn)略特征的各公司組成的集團(tuán)。二、多項(xiàng)選擇題1.【答案】 ABC【解析】選項(xiàng) D 屬于法律環(huán)境，選項(xiàng) A、B、C 屬于政治環(huán)境。2.【答案】

19、ABC【解析】選項(xiàng) A、B、C屬于社會和文化環(huán)境因素，選項(xiàng) D 屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素。3.【答案】 ABD【解析】選項(xiàng) A、B、D 屬于導(dǎo)入期的特點(diǎn)，選項(xiàng) C屬于成熟期的特點(diǎn)。4.【答案】 ABCD【解析】產(chǎn)業(yè)五種競爭力分別是： (1) 潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅； (2) 替代品的替代威脅； (3) 購買者的討價(jià)還價(jià)能力； (4) 供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力； (5) 產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭。5.【答案】 AC【解析】高新技術(shù)不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異；人們的交流方式發(fā)生改變。所以選項(xiàng)A、C正確。6.【答案】 ABC【解析】選項(xiàng) A、B、C 屬于消費(fèi)細(xì)分的基礎(chǔ)。7.【答案】 ABD【解析】工業(yè)細(xì)分的影響因素：

20、消費(fèi)者類型、企業(yè)規(guī)模、貿(mào)易集團(tuán)及企業(yè)的地理位置。8.【答案】 AB【解析】外部環(huán)境包括宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、經(jīng)營環(huán)境和市場需求幾個(gè)方面。選項(xiàng)A、 B 屬于外部環(huán)境，選項(xiàng) C屬于內(nèi)部環(huán)境。9.【答案】 BC【解析】無形資源， 是指企業(yè)長期積累的、沒有實(shí)物形態(tài)的， 甚至無法用貨幣精確度量的資 源，通常包括品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等。選項(xiàng) A 屬于有形資 源。10.【答案】 ABC【解析】 決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的資源標(biāo)準(zhǔn)有資源的稀缺性、 資源的不可模仿性、 資源的不可替 代性和資源的持久性。11.【答案】 BCD【解析】基本活動包括內(nèi)部后勤、外部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營、市場銷售和服務(wù)。12.【答案】 ABCD【解析】活動被分離的基本原則是： （ 1）具有不同的經(jīng)濟(jì)性； （ 2）對產(chǎn)品差異化產(chǎn)生很大的 潛在影響；（ 3） 在成本中 比例很大或所占比例在上升。13.【答案】 AB【解析】根據(jù)波士頓矩陣，明星產(chǎn)品和問題產(chǎn)品的市場增長率都比較高。14.【答案】 AB【解析】選項(xiàng) A、B屬于通用矩陣的局限性；選項(xiàng) C 屬于波士頓矩陣的局限性。15.【答案】 ABC【解析】選項(xiàng) D屬于外部環(huán)境與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)