1、.：.； 文檔資源【摘要】虛擬運(yùn)營的方式為外貿(mào)企業(yè)的開展提供了新的運(yùn)營理念，筑就了外貿(mào)企業(yè)打造中心競爭力的全新平臺。但外貿(mào)企業(yè)進(jìn)展虛擬運(yùn)營也存在著諸多不容忽視的風(fēng)險(xiǎn)，必需采取積極有效的措施加以防止和防備，才干真正給外貿(mào)企業(yè)的生存和開展帶來新的活力。【關(guān)鍵詞】外貿(mào)企業(yè)；虛擬運(yùn)營；風(fēng)險(xiǎn)； 20世紀(jì)90年代信息技術(shù)催生的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)飛速開展，改動了人類的消費(fèi)生活方式，也改動了企業(yè)的傳統(tǒng)運(yùn)營方式，“虛擬運(yùn)營應(yīng)運(yùn)而生。虛擬運(yùn)營時代的到來為外貿(mào)企業(yè)的開展提供了全新的運(yùn)營理念和管理方式，但同時必需看到，虛擬運(yùn)營作為一種全新的運(yùn)營方式也存在著缺陷和運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，只需采取有效措施加以防止和防備，才干實(shí)現(xiàn)外貿(mào)企業(yè)的新開展

2、。 一、外貿(mào)企業(yè)的虛擬運(yùn)營 外貿(mào)虛擬運(yùn)營是指掌握中心競爭力的外貿(mào)企業(yè)圍繞進(jìn)出口業(yè)務(wù)，經(jīng)過協(xié)作協(xié)議對信息流、物流、資金流的控制，以外貿(mào)產(chǎn)品供求的快速反響和價(jià)值增值為目的，把外貿(mào)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者、消費(fèi)者、分銷者、甚至是外貿(mào)行業(yè)的競爭者等利益相關(guān)者有機(jī)組織起來而構(gòu)成的一種企業(yè)動態(tài)運(yùn)營方式。經(jīng)過虛擬運(yùn)營，外貿(mào)企業(yè)從以前的“代理人轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品價(jià)值增值的發(fā)明者和管理者。 一虛擬運(yùn)營使外貿(mào)企業(yè)組織彈性化 傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)大都是基于“中間商的角色而設(shè)置的。組織機(jī)構(gòu)龐大、管理層次多，使企業(yè)對市場時機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)的反響愚鈍。而外貿(mào)虛擬運(yùn)營組織是由各個分散的企業(yè)基于共同的戰(zhàn)略目的和市場需求，以品牌、信息、資源、技術(shù)、專利

3、等為紐帶而組成的暫時性組織，從而實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)的目的。它突破了傳統(tǒng)企業(yè)的組織構(gòu)造體系，不具有真正的法人位置，組織構(gòu)造比較松散，它可以按照外貿(mào)企業(yè)的暫時性需求而恣意構(gòu)成，而且在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中也可按需求隨時對組織進(jìn)展調(diào)整，從而加強(qiáng)了外貿(mào)企業(yè)的市場反響和抗風(fēng)險(xiǎn)才干。 二虛擬運(yùn)營使外貿(mào)企業(yè)職能虛擬化 我國傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的優(yōu)勢是擁有進(jìn)出口運(yùn)營權(quán)，知曉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，掌握一定的貨源和海外渠道。但是，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的開展和信息技術(shù)的普遍推行，外貿(mào)企業(yè)的這些傳統(tǒng)優(yōu)勢正在消逝，某些企業(yè)職能也隨之弱化。而虛擬運(yùn)營不存在研發(fā)、消費(fèi)、營銷、財(cái)務(wù)等完好職能和相應(yīng)的配套機(jī)構(gòu)和人員，外貿(mào)企業(yè)只專注于本身最擅長的少數(shù)職能，堅(jiān)

4、持本人最關(guān)鍵、最具競爭力的業(yè)務(wù)活動，而把其他沒有競爭優(yōu)勢的職能虛擬化，借用外部資源來完成，使企業(yè)有限的資源集中在附加值高的職能上，從而發(fā)明本人特有的中心才干和競爭優(yōu)勢。 三虛擬運(yùn)營使外貿(mào)企業(yè)管理扁平化 外貿(mào)企業(yè)經(jīng)過虛擬運(yùn)營將部分管理職能虛擬化，可以實(shí)現(xiàn)少層次、大幅度的扁平式管理。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)由于職能的過分細(xì)化、中層管理人員過多、機(jī)構(gòu)相對龐大、信息傳輸不暢，影響了企業(yè)運(yùn)作的效率。而在虛擬運(yùn)營中，外貿(mào)企業(yè)可以經(jīng)過減少內(nèi)部管理層次來淡化企業(yè)內(nèi)部各部門之間的界限，消除企業(yè)與客戶、供應(yīng)商之間的體制妨礙。同時可以使管理人員直接接觸到市場動態(tài)信息，使企業(yè)運(yùn)作更有效率并大大節(jié)省管理費(fèi)用。 四虛擬運(yùn)營使外貿(mào)企業(yè)

5、運(yùn)營平行化 虛擬運(yùn)營中外貿(mào)企業(yè)的分工實(shí)踐是一種以中心優(yōu)勢為根底的功能分工，而不是消費(fèi)分工。在虛擬運(yùn)營下，外貿(mào)企業(yè)資產(chǎn)的公用性降低，適用性加強(qiáng)，企業(yè)提供的不再是詳細(xì)的有形產(chǎn)品，而是一種突出的才干，從而使虛擬運(yùn)營中的產(chǎn)品消費(fèi)突破了傳統(tǒng)的以時間為順序的串行任務(wù)方式。各個企業(yè)成了詳細(xì)的業(yè)務(wù)單位，在一個一致思緒的指引下，既獨(dú)立完成義務(wù)，又彼此協(xié)調(diào)配合同時展開運(yùn)營活動，大大減少了產(chǎn)品從研發(fā)到上市的時間和本錢，提高了外貿(mào)企業(yè)的增值才干。 二、外貿(mào)企業(yè)虛擬運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)分析 隨著我國近年來電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛開展，許多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)開場自創(chuàng)虛擬運(yùn)營的方式進(jìn)展企業(yè)的改造。同時許多新成立的外貿(mào)企業(yè)也依托虛擬運(yùn)營逐鹿

6、外貿(mào)領(lǐng)域。但也應(yīng)看到，虛擬運(yùn)營作為一種新的運(yùn)營理念和方式也面臨著諸多不容忽視的風(fēng)險(xiǎn)。 一對中心競爭力的定位風(fēng)險(xiǎn) 外貿(mào)企業(yè)實(shí)行虛擬運(yùn)營是以企業(yè)本身所具有的中心競爭力為根底，將本人沒有優(yōu)勢的職能進(jìn)展虛擬化來進(jìn)展的。外貿(mào)企業(yè)在虛擬運(yùn)營過程中首先要對本人的中心競爭力做出準(zhǔn)確的判別和定位，并能在實(shí)踐過程中加以開展和強(qiáng)化。外貿(mào)企業(yè)假設(shè)對本人的中心競爭力定位失誤，在途徑依賴的作用下，就會逐漸喪失競爭優(yōu)勢，以致錯誤地選擇了開展方向和運(yùn)營方式，最終失去良好的開展機(jī)遇。 二對聯(lián)盟企業(yè)的選擇風(fēng)險(xiǎn) 外貿(mào)虛擬運(yùn)營的本質(zhì)就是外貿(mào)企業(yè)以本人的優(yōu)勢資源和才干，經(jīng)過協(xié)作協(xié)議將相關(guān)企業(yè)組織在一同，共同完成買賣的“戰(zhàn)略聯(lián)盟。因此，

7、外貿(mào)企業(yè)虛擬運(yùn)營就涉及到聯(lián)盟企業(yè)的選擇問題。雖然當(dāng)今信息技術(shù)興隆，但市場信息依然是不完善的，企業(yè)選擇聯(lián)盟企業(yè)依然是有限理性行為，個人時機(jī)主義傾向會使加盟者隱瞞和扭曲市場信息，從而帶來外貿(mào)企業(yè)和聯(lián)盟企業(yè)間的信息不對稱添加，從而添加了外貿(mào)企業(yè)在虛擬運(yùn)營的實(shí)踐操作過程中的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。 三對供應(yīng)鏈的管理風(fēng)險(xiǎn) 外貿(mào)虛擬運(yùn)營牽涉到產(chǎn)品設(shè)計(jì)者、原資料供應(yīng)商、產(chǎn)品制造商、營銷商、代理商等各方面的協(xié)作者。為了把各個子價(jià)值鏈有機(jī)地聯(lián)絡(luò)起來，供應(yīng)鏈管理就成為外貿(mào)企業(yè)能否順利進(jìn)展虛擬運(yùn)營的關(guān)鍵問題。在虛擬運(yùn)營中，外貿(mào)企業(yè)和外界的聯(lián)盟企業(yè)不再是傳統(tǒng)的母子企業(yè)關(guān)系，要在這樣的組織構(gòu)造中實(shí)現(xiàn)快捷的貨物和信息的交換，一方面需求

8、信息技術(shù)的支持；另一方面，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)承當(dāng)起更大地責(zé)任，對供應(yīng)鏈的管理和建立支付更高的管理本錢，承當(dāng)更大的管理風(fēng)險(xiǎn)。 四對企業(yè)文化的整合風(fēng)險(xiǎn) 每個企業(yè)都有各自的企業(yè)文化，它制約和影響著企業(yè)員工的行為。外貿(mào)企業(yè)實(shí)行虛擬運(yùn)營后，一方面能引入外部優(yōu)勢資源，帶來靈敏性的優(yōu)勢，但同時也不可防止地輸入外來文化，勢必影響到員工對組織的忠實(shí)，很難構(gòu)建起一致耐久的企業(yè)文化。企業(yè)所謂的團(tuán)隊(duì)也勢必各自為政，單純以各自的利益為中心，很少會顧忌到企業(yè)整體的開展與提高。假設(shè)企業(yè)不注重文化整合，相互缺乏信任，各自為陣，摩察不斷，虛擬運(yùn)營的績效也將大打折扣。 三、外貿(mào)企業(yè)虛擬運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)管理 虛擬運(yùn)營的內(nèi)在優(yōu)勢和面臨的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)常使

9、外貿(mào)企業(yè)墮入兩難境地：面臨對外貿(mào)易開展的大好機(jī)遇和猛烈的競爭環(huán)境，需求進(jìn)展虛擬運(yùn)營；而實(shí)施虛擬運(yùn)營又會添加管理難度，帶來運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。鑒于此，我們以為，外貿(mào)企業(yè)不能由于虛擬運(yùn)營存在風(fēng)險(xiǎn)而輕言放棄，虛擬運(yùn)營將是外貿(mào)企業(yè)的開展趨勢。關(guān)鍵的問題是，外貿(mào)企業(yè)要在實(shí)施虛擬運(yùn)營過程中，積極采取措施對潛在的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)展有效防備和控制，以便使企業(yè)在到達(dá)預(yù)期目的的同時盡能夠地減少損失。 一打造企業(yè)中心競爭力，培育企業(yè)競爭優(yōu)勢 虛擬運(yùn)營是不同企業(yè)中心競爭力的集合。外貿(mào)企業(yè)謀劃虛擬運(yùn)營，首先要找到企業(yè)價(jià)值鏈中適宜本人做的一個或幾個環(huán)節(jié)，找到本人的中心競爭力，然后把除此之外的業(yè)務(wù)虛擬化。對外貿(mào)企業(yè)而言，其中心競爭力主要是

10、企業(yè)的國際國內(nèi)信息搜集和處置才干、國際商務(wù)談判才干、外貿(mào)業(yè)務(wù)操作才干和產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理與價(jià)值增值才干，支撐這些中心才干的背后是企業(yè)人才、品牌、商譽(yù)、資金等優(yōu)勢，要培植這些優(yōu)勢就必需依托改革、創(chuàng)新、協(xié)同、共享的企業(yè)運(yùn)營理念，經(jīng)過體制改革、機(jī)制創(chuàng)新、管理協(xié)同和成果分享，構(gòu)成物質(zhì)資本與人力資本共同擁有企業(yè)的“一切者企業(yè)文化。同時，外貿(mào)企業(yè)在虛擬運(yùn)營過程中不能只是簡單地將本身中心競爭力與協(xié)作方中心競爭力有機(jī)結(jié)合起來，更重要的是要在這一過程中進(jìn)一步提升和強(qiáng)化本身中心競爭力。 二準(zhǔn)確選擇虛擬方向，仔細(xì)挑選聯(lián)盟企業(yè) 外貿(mào)企業(yè)在虛擬運(yùn)營前，先要詳細(xì)分析本身所處的內(nèi)外環(huán)境，結(jié)合企業(yè)長期開展的戰(zhàn)略，弄清企業(yè)本人的優(yōu)

11、勢優(yōu)勢和外界的資源情況，找到本人的中心競爭力。普通說來，企業(yè)內(nèi)部如今或未來都不能夠成為優(yōu)勢的部分往往成為思索的虛擬方向，比如品牌謀劃、市場營銷、設(shè)計(jì)開發(fā)、售后效力、人力資源管理與培訓(xùn)，甚至可以是行政辦公和財(cái)務(wù)管理等。在選擇了企業(yè)的虛擬方向后，就要仔細(xì)挑選聯(lián)盟企業(yè)。正確選擇聯(lián)盟企業(yè)的規(guī)范是：聯(lián)盟企業(yè)要有中心競爭力，其中心競爭力符合本企業(yè)的需求，與本企業(yè)的中心競爭力具有互補(bǔ)性，并且聯(lián)盟企業(yè)確實(shí)要有進(jìn)展協(xié)作的現(xiàn)實(shí)需求和愿望。至于聯(lián)盟企業(yè)的地理位置遠(yuǎn)近、資產(chǎn)規(guī)模大小、企業(yè)文化、運(yùn)營才干、技術(shù)規(guī)范等要素，在進(jìn)展選擇時，也需求仔細(xì)加以思索。 三加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，加強(qiáng)企業(yè)增值才干 供應(yīng)鏈管理在外貿(mào)企業(yè)虛擬運(yùn)營

12、中具有至關(guān)重要的位置。供應(yīng)鏈管理是外貿(mào)企業(yè)虛擬運(yùn)營的利潤源泉。虛擬運(yùn)營的供應(yīng)鏈管理要求外貿(mào)企業(yè)：1進(jìn)展組織改革。外貿(mào)企業(yè)組織應(yīng)從傳統(tǒng)的“金字塔向扁平化、網(wǎng)絡(luò)化構(gòu)造轉(zhuǎn)變，以順應(yīng)供應(yīng)鏈管理中對快速溝通和應(yīng)變才干的要求；2構(gòu)建和完善信息系統(tǒng)。信息技術(shù)是外貿(mào)企業(yè)虛擬運(yùn)營賴以生存和開展的根底。外貿(mào)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)鏈的有效管理，必需依托興隆的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，才干保證外貿(mào)企業(yè)與聯(lián)盟企業(yè)進(jìn)展及時溝通，以共同完成買賣；3引進(jìn)和培育供應(yīng)鏈管理人才。供應(yīng)鏈管理是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，在完善信息系統(tǒng)后，相應(yīng)人才的配備才是供應(yīng)鏈管理獲得預(yù)期績效的關(guān)鍵。引進(jìn)和培育外貿(mào)企業(yè)虛擬運(yùn)營的供應(yīng)鏈管理人才將是外貿(mào)企業(yè)的長期義務(wù)。 四注重企業(yè)文化整合，實(shí)現(xiàn)協(xié)作雙贏 對于實(shí)行虛擬運(yùn)營的外貿(mào)企業(yè)來說，尤其需求注重企業(yè)的文化建立。由于在虛擬運(yùn)營下，外貿(mào)企業(yè)是一個開