1、更多干貨請訪問:淘測測賣家工具箱,2012-01店鋪經(jīng)營明細,日期,訪客數(shù),瀏覽回頭率,平均訪問深度,支付寶成交件數(shù),支付寶成交金額,客單價,收藏量,當日拍下-支付率,成交回頭率,全店成交轉化率2012-1-27（五）,2012-1-26（四）,2012-1-25（三）,2012-1-24（二）,2012-1-23（一）,2012-1-22（日）,2012-1-21（六）,2012-1-20（五）,2012-1-19（四）,2012-1-18（三）,2012-1-17（二）,2012-1-16（一）,2012-1-15（日）,2012-1-14（六）,2012-1-13（五）,2012-1-1

2、2（四）,2012-1-11（三）,2012-1-10（二）,2012-1-9（一）,2012-1-8（日）,2012-1-7（六）,2012-1-6（五）,2012-1-5（四）,2012-1-4（三）,2012-1-3（二）,2012-1-2（一）,2012-1-1（日）,月總和,平均值,動態(tài)評分,日期,寶貝與描述相符,評分總人數(shù),賣家的服務態(tài)度,評分總人數(shù),賣家的發(fā)貨速度,評分總人數(shù),總評分2012-1-27（五）,2012-1-26（四）,2012-1-25（三）,2012-1-24（二）,2012-1-23（一）,2012-1-22（日）,2012-1-21（六）,2012-1-20

3、（五）,2012-1-19（四）,2012-1-18（三）,2012-1-17（二）,付費推廣有目的性地做付費推廣，注意投入產(chǎn)出比。,直通車,日期,展現(xiàn)量,當日點擊量,當日點擊率,當日花費,平均點擊費用,當日成交筆數(shù),當日成交金額,當日點擊轉化率,當日收藏量,直通車投入產(chǎn)出比2012-1-27（五）,2012-1-26（四）,2012-1-25（三）,2012-1-24（二）,2012-1-23（一）,2012-1-22（日）,2012-1-21（六）,2012-1-20（五）,2012-1-19（四）,2012-1-18（三）,2012-1-17（二）,2012-1-16（一）,2012-1

4、-15（日）,2012-1-14（六）,2012-1-13（五）,2012-1-12（四）,2012-1-11（三）,2012-1-10（二）,2012-1-9（一）,2012-1-8（日）,2012-1-7（六）,2012-1-6（五）,2012-1-5（四）,2012-1-4（三）,2012-1-3（二）,2012-1-2（一）,2012-1-1（日）,月總和,0,0 ,0.00%,0.00,0.00,0,0.00,0.00%,0 ,#DIV/0!平均值,0 ,0 ,0.00%,0.00,0.00,0 ,0.00,0.00%,0 ,淘寶客,日期,成交比數(shù),成交金額,成交總累計金額,傭金,累

5、計傭金,投入產(chǎn)出比,2012-1-27（五）,2012-1-26（四）,2012-1-25（三）,2012-1-24（二）,2012-1-23（一）,2012-1-22（日）,2012-1-21（六）,2012-1-20（五）,2012-1-19（四）,2012-1-18（三）,2012-1-17（二）,2012-1-16（一）,2012-1-15（日）,2012-1-14（六）,2012-1-13（五）,2012-1-12（四）,2012-1-11（三）,2012-1-10（二）,2012-1-9（一）,2012-1-8（日）,2012-1-7（六）,2012-1-6（五）,2012-1-5

6、（四）,2012-1-4（三）,2012-1-3（二）,2012-1-2（一）,2012-1-1（日）,月總和,平均值,主要來源構成報表（到達頁瀏覽量 及占比）,日期,淘寶搜索,淘寶站內(nèi)其他,商城搜索,淘寶管理后臺,淘寶類目,阿里旺旺非廣告,商城類目,淘寶收藏,直通車,淘客2012-1-27（五）,2012-1-26（四）,2012-1-25（三）,2012-1-24（二）,2012-1-23（一）,2012-1-22（日）,2012-1-21（六）,2012-1-20（五）,2012-1-19（四）,2012-1-18（三）,2012-1-17（二）,2012-1-16（一）,2012-1-

7、15（日）,2012-1-14（六）,2012-1-13（五）,2012-1-12（四）,2012-1-11（三）,2012-1-10（二）,2012-1-9（一）,2012-1-8（日）,2012-1-7（六）,2012-1-6（五）,2012-1-5（四）,2012-1-4（三）,2012-1-3（二）,2012-1-2（一）,2012-1-1（日）,淘寶搜索,淘寶站內(nèi)其它,商城搜索,淘寶管理后臺,淘寶類目,阿里旺旺非廣告,商城類目,淘寶收藏,直通車,淘客,產(chǎn)品清楚知道店里有多少品？多少在參加活動？多少在準備？排期如何？如何跟進、打造？目前市場熱賣什么品及特征是什么？,型號,成本,最低售價

8、,標價,定位,目前評分,月銷量,當前活動,活動手段,需要優(yōu)化,目標思考店鋪如何能做的更好，不斷地做，事后總結；規(guī)劃自己的目標分階段，用行動證明自己的能力。,日期,本年目標,本月目標,5%,70,50000,14286 ,DSR評分,轉化率,客單價,成交金額,UV,2012年,6000000,已完成,未完成,已完成,未完成,已完成,未完成,已完成,未完成,4.8,一月,50000,4.8,0.00%,5.00%,0,70,0.00 ,50000,0,14286 二月,三月,四月,五月,六月,七月,八月,九月,十月,十一月,十二月,活動小活動天天上，大活動至少一周一次。什么是小活動，就比如淘折1+

9、1，淘畫報，淘寶時裝周，積分購物等，而大活動，就比如像聚劃算這樣的。而且，我們還必須知道，活動不一樣，目的也是不一樣的，就比如說淘折1+1，就是為了向淘寶店里引流量的，進而銷售搭配產(chǎn)品的。,序號,活動,類型,報名條件,報名產(chǎn)品,審核時間,審核結果,排期,活動總結,備注,每日主要工作內(nèi)容,序號,工作內(nèi)容,具體內(nèi)容,進度及總結,操作類時間,店鋪基礎管理,商品管理,無,無,交易管理,延長確認收貨時間,完成,評價管理,回評,完成,糾紛管理,無,無,客戶管理,過年發(fā)送祝福短消息,完成,好評價就送禮（送彩票）,在線接待管理,無,無,售后問題,無,無,部門配合,客服管理,東家管理,發(fā)祝福短信,完成,UED,

10、無,規(guī)則,關注淘寶規(guī)則變化,反饋與考勤,每日整理淘寶店的收入與支出,完成,完成,思考類時間,銷售管理,競爭對手運營情況,研究店鋪統(tǒng)計數(shù)據(jù),活動策劃,付費推廣的日常優(yōu)化。,根據(jù)目前需要下調直通車費用，不影響再次發(fā)力。發(fā)郵件通知船長。,完成,店鋪內(nèi)部活動的策劃和實施,情人節(jié)活動再憂化,交易平臺促銷活動,運營管理,分析每日營運情況,自省,臨時工作,2012年度規(guī)劃,百年客服培訓大綱,售前客服注意事項，容易引起買家投訴的事情，必須了解那些事情是會因為買家投訴，我們扣分。,好評價就送禮（送彩票）策劃,文案、拍攝、產(chǎn)品生產(chǎn)、包裝、傳單,明天工作內(nèi)容和重要工作安排,權重分類,工作內(nèi)容,進度,總結,重要不緊急,重要又緊急,學習泛泛地了解一些知識和經(jīng)驗是遠遠不夠的，努力加強自己的專業(yè)知識，一直到比同行知道得更多，做得更好。自省認真反省自己的不足之處和改進方法，并給自己限定時間改變。,內(nèi)容,總結,秦小惠