1、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)“雷達”模型企業(yè)文化（enterprise culture）這一概念的文字表述有很多種版本。綜合這 些表述的內(nèi)容，國內(nèi)的理論界和咨詢界一直在試圖構(gòu)建一種有概括性、直觀性和 實用性的企業(yè)文化結(jié)構(gòu)模型，并已形成了兩種有代表性的模型，即四層次“同心 圓模型（圖1）和“陀螺模型（圖2）。圖1企業(yè)文化結(jié)構(gòu)四層同心圓模型按照四層次“同心圓模型，企業(yè)文化由四個層次內(nèi)容構(gòu)成，即核心理念層、 制度層、行為層和物質(zhì)層，四層的關(guān)系形成一個同心圓。核心理念層位于同心圓 最里層，是企業(yè)文化的核心，其他層次的表現(xiàn)由核心理念層支配和決定；制度層 的內(nèi)容是企業(yè)的各種規(guī)章制度，是企業(yè)推行和落實核心理念的保障措施和具

2、體要 求；行為層是企業(yè)管理人員和員工的各種對內(nèi)對外的行為表現(xiàn)和習慣作風，它是 制定規(guī)章制度的現(xiàn)實出發(fā)點，也是核心理念和規(guī)章制度的目標指向以及表征；物 質(zhì)層包括企業(yè)的一切物質(zhì)的東西，如廠房、辦公室、機器設(shè)備、用具用品、原料 和產(chǎn)品等等，這些物質(zhì)承載并反映了企業(yè)的價值觀、規(guī)章制度和員工的行為結(jié)果。 因此，物質(zhì)層是企業(yè)文化最綜合的表現(xiàn)。四層次“同心圓”是一個靜態(tài)模型，它沒能表現(xiàn)企業(yè)文化的動態(tài)性。這是它最大的缺點。為了克服這一缺點，清華大學經(jīng)濟管理學院的吳維庫教授等提出 了企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的“陀螺”模型。包策晴牌罰素幣圖2企業(yè)文化結(jié)構(gòu)陀螺模型吳維庫等認為，企業(yè)是文化的載體，企業(yè)是一個動態(tài)的而不是靜態(tài)的系統(tǒng)

3、， 它要隨環(huán)境的變化而變化，構(gòu)成企業(yè)文化的核心理念、制度、行為、器物層都要 隨環(huán)境的變化而變化。所以，企業(yè)文化也是動態(tài)的。他們用動態(tài)運轉(zhuǎn)的“文化陀 螺”來描述這一動態(tài)文化，該陀螺的支軸就是企業(yè)的核心價值觀，也就是“同心 圓”模型的理念層，而陀螺的慣性盤則是制度層、行為層和物質(zhì)層?！巴勇荨苯忉屍髽I(yè)文化具有以下特點（含意）：陀螺具有動態(tài)的適應能力。旋轉(zhuǎn)著的陀螺適應能力非常強，可以任意擺放。 如果企業(yè)文化能夠像陀螺一樣，那么企業(yè)適應環(huán)境的應變能力就會增強。陀螺旋轉(zhuǎn)的速度決定了其穩(wěn)定性。旋轉(zhuǎn)的速度越快，則陀螺越穩(wěn)定。文化 是空氣中的溫度與濕度，文化能夠改變?nèi)恕Ａ己玫钠髽I(yè)文化能夠使得員工如魚得 水，會使

4、得企業(yè)的各個細胞充滿活力，這種活力相當于陀螺旋轉(zhuǎn)的速度。陀螺的質(zhì)量越大越穩(wěn)定。為了增加陀螺的穩(wěn)定性，制度、行為、器物層必須完善和配套。制度與規(guī)范是行為符合理念的保證，而器物則是載體。陀螺的軸心與慣性盤要匹配。軸心太大慣性盤太小或軸心太小慣性盤太大， 都會導致陀螺效應失靈。這種匹配意味著作為軸心的核心價值觀需要與文化的其 它三個層面匹配，包括雙贏與多贏、制度保證理念等。陀螺的旋轉(zhuǎn)需要動力。推動陀螺運轉(zhuǎn)需要扭矩，推動企業(yè)運轉(zhuǎn)的是企業(yè)家 精神。較之其它有關(guān)企業(yè)文化的各種描述，文化的陀螺比喻具有以下特點：克服了四層次同心圓模型的靜態(tài)性，引導人們從動態(tài)的角度去看待和建設(shè) 企業(yè)文化。突出了核心價值觀的重要

5、地位，它支撐著企業(yè)的存在。企業(yè)出問題，是核 心價值觀出了問題。因為：思想決定行動，行動決定習慣，習慣決定性格，性格 決定命運。動態(tài)地建設(shè)企業(yè)文化可以增加對環(huán)境的適應性，也就是說，企業(yè)的文化建 設(shè)要隨著環(huán)境的變化而調(diào)整。企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)的原動力，因此，要特別強調(diào)企業(yè)家對于企業(yè)文化 建設(shè)的重要性。文化的各組成部分要匹配，否則就是兩層皮，說的與做的不一樣。強調(diào)員工要適應企業(yè)文化并在此前提下保證各個細胞充滿活力。換句話說， 不適應企業(yè)文化的員工將被淘汰出局。陀螺模型雖然是一個動態(tài)模型，也有明顯的缺陷。一方面，這一模型沒能夠 表現(xiàn)出企業(yè)文化的動態(tài)發(fā)展（不斷豐富和提升）；另一方面，沒有表現(xiàn)出各層內(nèi) 容

6、的互動關(guān)系。我們分析了“同心圓”和“陀螺”模型的優(yōu)缺點，結(jié)合我們在企業(yè)經(jīng)營管理 和企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗和體會，提出了企業(yè)文化結(jié)構(gòu)新的模型，即“雷達”模型 （圖3）“雷達”模型由四部分內(nèi)容構(gòu)成：第一部分是“價值觀體系”。在企業(yè)文化的表述中，價值觀體系包括了核心 價值和分類價值觀。在“雷達”模型中，核心價值位于雷達的中心圓點，基于核 心價值的價值觀體系用雷達的掃描針表示。我們把模型做成flash動畫效果，掃 描針按順時針方向不斷地旋轉(zhuǎn)，對其它部分構(gòu)成的“界面”進行掃描，就象一個 正在工作的雷達。第二、第三、和第四部分內(nèi)容與“同心圓”和“陀螺”模型的制度層、行為 層、和物質(zhì)層相同?！袄走_”模型的特點：

7、1、內(nèi)容上，用價值觀體系代替或涵蓋了 “同心圓”模型的核心理念層和“陀 螺”模型中的核心價值觀。我們認為，企業(yè)的核心價值是有限的（按照J.柯林 斯和J. I.波拉斯在基業(yè)長青中提出的觀點，一個企業(yè)的核心價值不應超過 六個），構(gòu)成企業(yè)文化豐富內(nèi)容的基礎(chǔ)是分類價值觀。在企業(yè)文化建設(shè)實踐中， 文化的落地，可操作性強的出發(fā)點也是分類價值觀。2、形式上，價值觀體系以核心價值為基點，形成一根動態(tài)掃描針。有四個 含意：第一、這根針對企業(yè)的規(guī)章制度、員工行為習慣和企業(yè)的物質(zhì)層面的東西 不斷進行掃描檢核，及時發(fā)現(xiàn)其中與價值觀不一致的“目標”；第二、這根針有 個軸向向外的箭頭，表示基于核心價值的價值觀體系是動態(tài)發(fā)展的、無邊界擴展 的、不斷豐富的。第三、價值觀體系的不斷豐富會帶引企業(yè)文化的制度層、行為 層和物質(zhì)層的“厚度”不斷擴展豐富；第四、價值觀體系在掃描過程中，會得到 制度層、行為層和物質(zhì)層的