1、.：.；對信息系統(tǒng)招標的工程管理 HYPERLINK javascript:; 大 HYPERLINK javascript:; 中 HYPERLINK javascript:; 小2021-2-23 10:04:57【作者】 本文關鍵字一、信息系統(tǒng)工程招標概述企業(yè)針對某個信息系統(tǒng)工程的招標過程，是一個典型的工程過程。本文討論了如何將工程管理的知識有效運用在這一過程中，如何對這一過程進展規(guī)范化管理，從而提高招標的勝利率。信息系統(tǒng)工程的招標過程，是指從購買標書開場，到招標為止的這一段過程，它是一個典型的工程過程，具有工程的幾個重要特征：1. 暫時性：招標具有一個明確的開場時間和終了時間。2. 獨

2、特性：每個招標工程都是獨一無二的，業(yè)主，需求，標的都不一樣，因此整個招標過程及其輸出都不一樣。3. 漸進明細：從拿到招標書開場，到最后撰寫完招標書，從對業(yè)主需求的了解，功能的設計，產品的配置都是一個漸進明細的過程。相對于其它類型的工程，招標工程也具有幾個重要特點：1. 時間較短：普通一個信息系統(tǒng)工程招標的時間在三個星期到兩個月左右，視工程的大小而定。2. 時間截止點明確：招標的截止日期普通非常明確，招標工程不會產生工期拖延。3. 工程輸出產品為招標書，有時還有原型系統(tǒng)。不會產生后續(xù)的效力。4. 需求比較固定，變卦較少。招標工程由于有以上特點，它的工程本錢普通較低，并且容易控制，因此更注重時間及

3、質量的控制。二、招標工程管理七個關注重點對于如今許多軟件公司，招標是獲得工程的主要途徑。信息系統(tǒng)招標工程雖然時間短，但任務繁雜，競爭性強，對質量要求極高。并且中標與否關系到企業(yè)的利潤得失，同時招標文件也是中標后開展工程的根底，具有法律效能，因此企業(yè)普通都非常注重。但假設要保證每次招標都有好的,穩(wěn)定的輸出成果，博得標的，從而協(xié)助 企業(yè)不斷生長，就必需對招標過程進展規(guī)范管理。我們把每次招標過程當成一個獨立工程，引入工程管理的知識來規(guī)范招標過程，可望獲得較好的效果。一個招標工程管理重點包括七個部分的管理：工程集成管理，工程范圍管理，工程時間管理，工程質量管理，工程人力資源管理，工程溝通管理，工程風險

4、管理。2.1工程集成管理工程集成管理是對招標工程活動進展一致，協(xié)調，平衡的處置，它是招標過程中一項綜合性和全局性的任務，從招標開場貫穿到招標終了。俗話說：“上面千條線,下面一根針，招標任務千頭萬緒，工程集成管理就是下面的這一根針，而工程經理就是拿針的人。在招標工程中，應主要關注以下幾個方面的平衡與集成：(1).客戶需求與招標方案的集成與平衡?？蛻舻男枨笃胀ū磉_在招標書里，如何集成現(xiàn)有的軟件，硬件，并提供訂制開發(fā)效力來制造方案，滿足客戶需求，這是工程經理要首先思索的問題。(2)客戶預算與本錢，利潤的集成與平衡?？蛻魧τ诠こ唐胀ㄓ袀€整體預算，這個預算普通表達在工程招標的最高報價上。工程經理要思索如

5、何在這個價錢內為客戶配制相應的軟件，硬件及效力，同時預留足夠的利潤以便于中標后工程的開展。(3).工程不同專業(yè)和部門的集成。一個招標工程根據需求需求組織各方面的人才，商務，軟件，硬件，采購，業(yè)務專家，甚至還有外腦。工程經理需求思索要組織哪些人，及如何找到并管理這些人。(4)公司與供應商的集成。普通一個大型的信息系統(tǒng)集成工程需求集成各方面的產品，招標公司除了提供自有產品外，還要組織各類供應商的產品來共同招標。工程經理要思索哪些產品本人可以提供，哪些產品需求外購，及找哪些供應商外購。(5)工程任務與日常運作的集成。一個招標工程團隊的成員各個職能部門，他們除完成招標任務以外，還要完本錢人其它的本職任

6、務。如何處置工程任務與本職任務的矛盾，工程經理與職能經理之間的矛盾，工程時間與日常時間的分配，都是工程經理需求處理的問題。(6)工程工期與質量的平衡。招標工程普通任務量大，時間短，并且競爭性強。如何在短時間內拿出一個可以優(yōu)于他人的方案，對工程經理是個挑戰(zhàn)。(7)技術，商務及報價的平衡。如今評標都是從技術，商務及報價三個方面對標書進展評判并進展分別打分，從中選出優(yōu)勝者。這三個評價規(guī)范在不同的標中所占權重不一樣。工程經理需求根據這個權重平衡招標書的內容，從而有效的突出本人的優(yōu)勢，躲避本人的優(yōu)勢，獲取最終的勝利。2.2工程范圍管理工程范圍即工程的任務范圍，是指工程團隊為了保證招標勝出所要做的全部任務

7、。它以一個框架的方式指明了團隊需求做的任務，是團隊分工協(xié)作及管理的根底。對于招標工程來說，由于需求相對穩(wěn)定，因此工程范圍可以相對固定，變卦較少。普通來說，一個招標工程根據標書要求，它的任務范圍主要包括以下八大項：(1) 技術文件編寫(2) 商務文件編寫(3) 報價文件編寫(4) 原型系統(tǒng)制造(5) 標書審核(6) 標書裝訂(7) 講標預演(8) 商務進程工程范圍管理任務最重要的輸出就是任務分解構造(WBS)，如以下圖所示，制造WBS時，工程經理只需規(guī)劃出第一層及第二層構造，余下部分可由工程團隊成員完成。并且在這個時候，暫不用關注人員分工及時間安排。2.3工程時間管理工程時間管理就是要保證工程團

8、隊在招標截止日之前預備好招標所需的全部資料。對于工程經理來說，工程截止日是非常明確并且不容更改的，因此工程經理需求綜合協(xié)調各種活動，保證按期交出合格的產品。工程時間管理是在WBS的根底上進展的。主要過程包括：(1) 活動排序：確定各個活動之間的依靠及先后關系。(2) 活動資源估算：估計完成各種方案活動所需的資源及資源數(shù)量。(3) 活開工期估算：估算完成各個活動所需的任務時間。(4) 制定進度表：分析活動的順序、活開工期和資源需求，創(chuàng)建工程時間表。(5) 進度控制：對整個工程進程的控制。 在制定工程時間時，普通要留意以下三點：(1) 由于工程截止日固定，因此普通運用倒推法確定每個關鍵點的工期。(

9、2) 運用倒推法確定每個關鍵點的工期后，讓工程團隊成員本人確定任務時間。(3) 在每個質量審核點預留一定的修正時間。2.4工程質量管理招標工程的主要輸出是文檔，對文檔的質量管理沒有一個客觀的規(guī)范，更多依賴的是工程經理及工程團隊的個人閱歷及專業(yè)素質。即使如此，我們還是可以從以下四個層次來對招標文檔進展質量管理。(1) 層次1：招標文件能否呼應了的招標文件所要求的必需呼應關鍵點。這是最根本的要求。由于在招標文件中普通對這些呼應點進展了打星號處置，不呼應即做為廢標。因此質量管理首先要從這此關鍵點入手，普通可以經過制定一個關鍵點檢查清單來進展檢查。(2) 層次2：文檔能否完好，包含了招標書要求的全部文

10、件。(3) 層次3：文檔撰寫能否規(guī)范，無語法錯誤及錯別字，前后呼應一致。(4) 層次4：系統(tǒng)規(guī)劃能否完好，條理明晰，撰寫能否細致，專業(yè)，圓滿地呼應了客戶的需求。層次1到層次3可由普通員工進展質量管理，層次4更多依賴閱歷及專業(yè)素質，可由較高層次的員工或外腦進展質量管理。2.5工程人力資源管理工程人力資源管理包括人力資源規(guī)劃，人員招募，團隊建立，團隊管理四個過程。(1) 人力資源規(guī)劃：工程經理需求根據標書要求規(guī)劃出需求哪些角色參與到工程中來，比如說文檔工程師，業(yè)務專家，采購人員，美工等等。(2) 人員招募：規(guī)劃出所需的人力資源后，工程經理就要擔任組織這些資源，如跟職能經理協(xié)商抽調人員，去公司外尋覓

11、專家等等。這些需求工程經理有很強的組織協(xié)調才干。(3) 團隊建立：培育團隊成員的才干以及促進成員之間的溝通交流，以提高工程績效。(4) 團隊管理：跟蹤團隊成員的績效，提供反響，處理問題，協(xié)調變卦事宜以提高工程績效。2.6工程溝通管理在工程招標過程中，工程經理對外需求和業(yè)主，供應商進展溝通，對內需求和高層管理者，職能經理，工程團隊成員進展溝通，團隊成員之間也需求有效溝通。工程溝通管理主要分為以下幾個過程：(1) 溝通規(guī)劃：根據工程團隊的溝通需求規(guī)劃溝通方式。例如建立一個共享目錄來存放招標工程文檔；確定工程文件編寫的簽入簽出規(guī)那么；采用郵件還是BBS來進展信息交流；工程會議的召開方式等等。(2)

12、信息發(fā)布：將工程信息及時經過到工程團隊成員。(3) 績效報告：將當前工程的進展，形狀等信息及時報告給公司管理層。(4) 工程干系人管理：對工程團隊，公司管理層，業(yè)主，供應商等工程干系人進展溝通及管理。在招標過程中，與業(yè)主和供應商進展溝通時，要留意在一些關鍵事項上要采用正式的溝通方法，如備忘錄等。這些關鍵事項包括標書變卦，供應商的報價等等。2.7工程風險管理工程風險管理任務主要包括風險管理規(guī)劃，風險識別、分析及應對，風險監(jiān)控三個過程。(1) 風險管理規(guī)劃：決議如何進展，規(guī)劃和實施工程風險管理活動。(2) 風險識別、分析及應對：判別會出現(xiàn)哪些風險能夠會影響工程，這些風險出現(xiàn)的概率，影響程度及相應的

13、應對措施，并記錄下來。(3) 風險監(jiān)控：在整個招標過程中，跟蹤曾經識別出來的風險，識別能夠發(fā)生的風險，并進展有效應對。在招標過程中，普通會存在以下幾個風險:(1) 有些需求難以呼應，或者在現(xiàn)有的本錢下難以呼應。.(2) 廢標：經常是由于有些關鍵點沒做呼應呵斥。(3) .不能按規(guī)定招標：通常由于招標人不按時到達，沒帶身份證或一些關鍵文件呵斥的(4) 中標后不能按標書承諾進展效力：招標文件一旦中標，即具有法律效能。假設在招標文件中出現(xiàn)胡亂承諾，報價過低等景象，經常會呵斥以后在工程實施中不能履行而承當法律風險。這些風險需求工程經理及工程團隊具有相當?shù)拈啔v以進展有效識別并盡早應對。三招標工程的工程生命周期招標工程普通可以劃分為啟動，方案，實施，控制和收尾五大過程。這五大過程的任務重點如下：1. 啟動公司管理層確認參與招標并購買標書，并正式指定工程經理。工程經理根據工程需求確定工程成員。2. 方案對工程任務范圍，任務時間，溝通方式，質量管理，