1、滴滴出行法律聲明及隱私政策法律聲明訪問、瀏覽或使用滴滴出行平臺(tái)（包括“滴滴出行”信息服務(wù)平臺(tái)、其附屬游戲中心及DIDI商城等），以下統(tǒng)稱“滴滴出行”，表明您已閱讀、理解并同意接受以下條款的約束，并遵守所有適用的法律和法規(guī)。您一旦使用滴滴出行，則須秉著誠(chéng)信的原則遵守以下條款。一般原則以下規(guī)則適用于所有滴滴出行用戶或?yàn)g覽者，滴滴出行可能隨時(shí)修改這些條款。您應(yīng)經(jīng)常訪問本頁(yè)面以了解當(dāng)前的條款，因?yàn)檫@些條款與您密切相關(guān)。這些條款的某些條文也可能被滴滴出行平臺(tái)中某些頁(yè)面上或某些具體服務(wù)明確指定的法律通告或條款所取代，您應(yīng)該了解這些內(nèi)容，一旦接受本條款，即意味著您已經(jīng)同時(shí)詳細(xì)閱讀并接受了這些被引用或取代的條

2、款。權(quán)利說明北京小桔科技有限公司及其關(guān)聯(lián)公司（以下稱“本公司”)對(duì)其發(fā)行的或與合作公司共同發(fā)行的包括但不限于提供的軟件及相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的全部?jī)?nèi)容，享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，受法律保護(hù)。如果相關(guān)內(nèi)容未含權(quán)利聲明，并不代表本公司對(duì)其不享有權(quán)利和不主張權(quán)利，您應(yīng)根據(jù)法律、法規(guī)及誠(chéng)信原則尊重權(quán)利人的合法權(quán)益并合法使用該內(nèi)容。未經(jīng)北京小桔科技有限公司書面許可，任何單位及個(gè)人不得以任何方式或理由對(duì)上述軟件、產(chǎn)品、服務(wù)、信息、文字的任何部分進(jìn)行使用、復(fù)制、修改、抄錄、傳播或與其它產(chǎn)品捆綁使用、銷售,或以超級(jí)鏈路連接或傳送、存儲(chǔ)于信息檢索系統(tǒng)或者其他任何商業(yè)目的的使用，但對(duì)于非商業(yè)目的的、個(gè)人使用的下載或打?。ㄎ醋餍薷?，

3、且須保留該內(nèi)容中的版權(quán)說明或其他所有權(quán)的說明）除外。上述軟件中使用和顯示的商標(biāo)和標(biāo)識(shí)（以下統(tǒng)稱“商標(biāo)”)是北京小桔科技有限公司及其關(guān)聯(lián)公司在出行服務(wù)及其它相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)注冊(cè)和未注冊(cè)的有關(guān)商標(biāo)，受法律保護(hù)，但注明屬于其他方擁有的商標(biāo)、標(biāo)志、商號(hào)除外。該等軟件中所載的任何內(nèi)容，未經(jīng)北京小桔科技有限公司書面許可，任何人不得以任何方式使用滴滴出行名稱及相關(guān)商標(biāo)、標(biāo)識(shí)。用戶信息為滴滴出行提供相應(yīng)服務(wù)之必須，您以自愿填寫的方式提供注冊(cè)所需的姓名、性別、電話以及其他類似的個(gè)人信息，則表示您已經(jīng)了解并接受您個(gè)人信息的用途，同意滴滴出行為實(shí)現(xiàn)該特定目的使用您的個(gè)人信息。除此個(gè)人信息之外，其他任何您發(fā)送或提供給滴滴出

4、行的材料、信息或文本(以下統(tǒng)稱信息)均將被視為非保密和非專有的。滴滴出行對(duì)這些信息不承擔(dān)任何義務(wù)。同時(shí)如果您提交時(shí)沒有特別聲明的，可視為同意滴滴出行及其授權(quán)人可以因商業(yè)或非商業(yè)的目的復(fù)制、透露、分發(fā)、合并和以其他方式利用這些信息和所有數(shù)據(jù)、圖像、聲音、文本及其他內(nèi)容。您可閱讀下面的滴滴出行隱私政策以了解更加詳細(xì)的內(nèi)容。責(zé)任限制聲明不論在何種情況下，滴滴出行對(duì)由于信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、信息網(wǎng)絡(luò)連接故障、智能終端、通訊或其他系統(tǒng)的故障、電力故障、罷工、勞動(dòng)爭(zhēng)議、暴亂、起義、騷亂、火災(zāi)、洪水、風(fēng)暴、爆炸、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、司法行政機(jī)關(guān)的命令、其他不可抗力或第三方的不作為而造成的不能服務(wù)或延遲服務(wù)不承擔(dān)責(zé)任

5、。無(wú)論在任何情況下（包括但不限于疏忽原因），由于使用滴滴出行上的信息或由滴滴出行平臺(tái)鏈接的信息，或其他與滴滴出行平臺(tái)鏈接的網(wǎng)站信息，對(duì)您或他人所造成任何的損失或損害（包括直接、間接、特別或后果性的損失或損害，例如收入或利潤(rùn)之損失，智能終端系統(tǒng)之損壞或數(shù)據(jù)丟失等后果），均由使用者自行承擔(dān)責(zé)任（包括但不限于疏忽責(zé)任）。滴滴出行所載的信息，包括但不限于文本、圖片、數(shù)據(jù)、觀點(diǎn)、網(wǎng)頁(yè)或鏈接，雖然力圖準(zhǔn)確和詳盡，但滴滴出行并不就其所包含的信息和內(nèi)容的準(zhǔn)確、完整、充分和可靠性做任何承諾。滴滴出行表明不對(duì)這些信息和內(nèi)容的錯(cuò)誤或遺漏承擔(dān)責(zé)任，也不對(duì)這些信息和內(nèi)容作出任何明示或默示的、包栝但不限于沒有侵犯犯第三方

6、權(quán)利、質(zhì)量和沒有智能終端病毒的保證。對(duì)于滴滴出行積分商城平臺(tái)上所提及或展示的非滴滴產(chǎn)品或服務(wù)，滴滴出行僅提供基本信息。滴滴出行不是相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)銷者，亦不是服務(wù)的提供方。滴滴出行不就積分商城上提供的產(chǎn)品或服務(wù)做出任何聲明或保證，所有展示的產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)受其本公司或服務(wù)提供方所做質(zhì)量承諾和條款的約束。第三方鏈接滴滴出行可能保留有第三方網(wǎng)站或網(wǎng)址的鏈接，訪問這些鏈接將由用戶自己作出決定，滴滴出行并不就這些鏈接上所提供的任何信息、數(shù)據(jù)、觀點(diǎn)、圖片、陳述或建議的準(zhǔn)確性、完整性、充分性和可靠性提供承諾或保證。滴滴出行沒有審查過任何第三方網(wǎng)站，對(duì)這些網(wǎng)站及其內(nèi)容不進(jìn)行控制，也不負(fù)任何責(zé)任。如果您決定訪

7、問任何與本站鏈接的第三方網(wǎng)站，其可能帶來的結(jié)果和風(fēng)險(xiǎn)全部由您自己承擔(dān)。適用法律和管轄權(quán)通過訪問滴滴出行平臺(tái)或使用滴滴出行提供的服務(wù)，即表示您同意該訪問或服務(wù)受中華人民共和國(guó)法律的約束，且您同意受中華人民共和國(guó)法院的管轄。訪問或接受服務(wù)過程中發(fā)生的爭(zhēng)議應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，各方一致同意至北京小桔科技有限公司住所所在地有管轄權(quán)的法院訴訟解決。保險(xiǎn)說明本保險(xiǎn)說明適用如下平臺(tái)用戶：滴滴出行平臺(tái)專車、順風(fēng)車、固定線路巴士、企業(yè)級(jí)、試乘試駕業(yè)務(wù)的司機(jī)和乘客。在此您同意并認(rèn)可滴滴為您購(gòu)買由中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱平安產(chǎn)險(xiǎn)）承保的司乘意外綜合保險(xiǎn)，作為您使用本平臺(tái)相關(guān)出行產(chǎn)品的額外人身保險(xiǎn)保

8、障。上述保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任及保險(xiǎn)金額如下：意外身故/傷殘，其最高保險(xiǎn)金額為人民幣100萬(wàn)元。意外醫(yī)療，其最高保險(xiǎn)金額為人民幣20萬(wàn)元；猝死，其最高保險(xiǎn)金額為人民幣20萬(wàn)元。本保險(xiǎn)由平安產(chǎn)險(xiǎn)承保，其中涉及本保險(xiǎn)條款、責(zé)任、理賠事宜，由平安產(chǎn)險(xiǎn)負(fù)責(zé)解釋和辦理，咨詢和辦理電話：4008907966。如果您攜有隨行人員（包括未成年人）與您共同使用本平臺(tái)的相關(guān)出行產(chǎn)品，則我們會(huì)視為您已經(jīng)得到該等隨行人員或法定監(jiān)護(hù)人的授權(quán)，代表他們同意本平臺(tái)為其購(gòu)買上述人身意外傷害保險(xiǎn)及附加險(xiǎn)，并認(rèn)可其保險(xiǎn)責(zé)任及保險(xiǎn)金額。隱私政策滴滴出行非常重視對(duì)您的個(gè)人隱私保護(hù)，我們將按照本隱私政策（以下稱“本政策”)收集、使用、共享和保

9、護(hù)您的個(gè)人信息。在您使用滴滴出行的產(chǎn)品及服務(wù)前，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀并全面了解本政策。如果您是未成年人，您的監(jiān)護(hù)人需要仔細(xì)閱讀本政策并同意您依照本政策使用我們的產(chǎn)品及服務(wù)。對(duì)于本政策中與您的權(quán)益存在重大關(guān)系的條款，我們已將字體加粗以提示您注意。當(dāng)您瀏覽、訪問滴滴出行平臺(tái)及/或使用滴滴出行的任一產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，即表示您已經(jīng)同意我們按照本政策來收集、使用、共享和保護(hù)您的個(gè)人信息。我們收集、使用、共享和保護(hù)您的個(gè)人信息，是在遵守國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的前提下，出于向您提供滴滴出行的產(chǎn)品及服務(wù)并不斷提升產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的目的，包括但不限于支持我們開展滴滴出行產(chǎn)品及服務(wù)相關(guān)的市場(chǎng)活動(dòng)、完善現(xiàn)有產(chǎn)品及服務(wù)功能、開發(fā)新產(chǎn)品或

10、新服務(wù)。信息的收集范圍您授權(quán)我們收集您的以下個(gè)人信息：身份識(shí)別信息，包括但不限于您的姓名、身份證明、聯(lián)系地址、電話號(hào)碼、生物特征信息；對(duì)于司機(jī)類用戶，除身份識(shí)別信息以外，我們還會(huì)收集您的公司、車輛、行駛證、駕駛證以及監(jiān)督卡信息；您所處的地理位置及目的地信息；平臺(tái)操作信息，包括但不限于您的IP地址、設(shè)備型號(hào)、設(shè)備標(biāo)識(shí)符、操作系統(tǒng)版本信息；行程信息，包括但不限于您的出發(fā)地、到達(dá)地、路線、途經(jīng)地點(diǎn)及里程數(shù)信息；支付信息，包括但不限于您的支付時(shí)間、支付金額、支付工具、銀行賬戶及支付賬戶信息；個(gè)人信用信息，包括但不限于關(guān)于您的任何信用狀況、信用分、信用報(bào)告信息；其他根據(jù)我們具體產(chǎn)品及服務(wù)的需要而收集的您

11、的個(gè)人信息，包括但不限于您對(duì)我們及我們的產(chǎn)品或服務(wù)的意見、建議、您曾經(jīng)使用或經(jīng)常使用的移動(dòng)應(yīng)用軟件以及使用場(chǎng)景和使用習(xí)慣等信息。信息的收集方法您授權(quán)我們通過以下方法收集您的個(gè)人信息：我們將收集和儲(chǔ)存在您瀏覽、訪問滴滴出行平臺(tái)及/或使用滴滴出行的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)主動(dòng)向我們提供的信信息；我們將收集和儲(chǔ)存我們?cè)谙蚰峁┑蔚纬鲂械漠a(chǎn)品或服務(wù)的過程中記錄的與您有關(guān)的信息；我們將收集和儲(chǔ)存您通過我們的客服人員及/或其他渠道主動(dòng)提交或反饋的信息；我們將向關(guān)聯(lián)公司、商業(yè)合作伙伴及第三方獨(dú)立資料來源，收集和儲(chǔ)存其合法獲得的與您有關(guān)的信息；我們將向依法設(shè)立的征信機(jī)構(gòu)査詢您的相關(guān)信用信息，包括但不限于任何信用分、信用報(bào)

12、告等。信息的用途您授權(quán)我們出于以下用途使用您的個(gè)人信息：向您提供滴滴出行的產(chǎn)品及服務(wù)，并進(jìn)行滴滴出行相關(guān)網(wǎng)站及APP的管理和優(yōu)化；提升和改善滴滴出行現(xiàn)有產(chǎn)品及服務(wù)的功能和質(zhì)量，包括但不限于產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容的個(gè)性化定制及更新；開展滴滴出行產(chǎn)品及服務(wù)相關(guān)的市場(chǎng)活動(dòng)，向您推送最新的市場(chǎng)活動(dòng)信息及優(yōu)惠方案；設(shè)計(jì)、開發(fā)、推廣全新的產(chǎn)品及服務(wù)；提高滴滴出行產(chǎn)品及服務(wù)安全性，包括但不限于身份驗(yàn)證、客戶服務(wù)、安全防范、詐騙監(jiān)測(cè)、存檔和備份；協(xié)助行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)構(gòu)等有權(quán)機(jī)關(guān)開展調(diào)査，并遵守適用法律法規(guī)及其他向有權(quán)機(jī)關(guān)承諾之義務(wù)；在收集信息之時(shí)所通知您的用途以及與上述任何用途有關(guān)的其他用途；此外，我們可能向您發(fā)送與

13、上述用途有關(guān)的信息和通知，包括但不限于為保證服務(wù)完成所必須的驗(yàn)證碼、使用產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)所必要的推送通知、當(dāng)前用車費(fèi)用優(yōu)惠及減免信息、關(guān)于滴滴出行產(chǎn)品或服務(wù)的新聞以及市場(chǎng)活動(dòng)及優(yōu)惠促銷信息。信息的共享我們對(duì)您的個(gè)人信息承擔(dān)保密義務(wù)，但您授權(quán)我們?cè)谙铝星闆r下將您的信息與第三方共享：為了提升我們的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量或向您提供全新的產(chǎn)品及服務(wù)，我們會(huì)在關(guān)聯(lián)公司內(nèi)部共享您的相關(guān)信息，也可能將我們收集的信息提供給第三方用于分析和統(tǒng)計(jì)；如果您通過滴滴出行平臺(tái)使用的某些產(chǎn)品及服務(wù)是由我們的合作伙伴提供的，或是由我們與合作伙伴或供應(yīng)商共同提供的，我們將與其共享向您提供相應(yīng)產(chǎn)品及服務(wù)所必需的信息；為了與第三方開展聯(lián)合推

14、廣活動(dòng)，我們可能與其共享開展活動(dòng)所必需的以及在活動(dòng)過程中產(chǎn)生的相關(guān)信息；為了維護(hù)您的合法權(quán)益，在協(xié)助處理與您有關(guān)的交易糾紛或爭(zhēng)議時(shí)，我們會(huì)向您的交易相對(duì)方或存在利害關(guān)系的第三方提供解決交易糾紛或爭(zhēng)議所必需的信息；根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定及商業(yè)慣例，我們需要接受第三方的審計(jì)或盡職調(diào)査時(shí)，可能向其提供您的相關(guān)信息；根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定或行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)構(gòu)等有權(quán)機(jī)關(guān)要求，我們會(huì)向其提供您的相關(guān)信息；其他經(jīng)您同意或授權(quán)可以向第三方提供您的個(gè)人信息的情況。信息的安全及保護(hù)措施我們及我們的關(guān)聯(lián)公司將采用嚴(yán)格的安全制度以及行業(yè)通行的安全技術(shù)和程序來確保您的個(gè)人信息不被丟失、泄露、毀損或?yàn)E用。我們的員工及服務(wù)外包人員

15、將受到保密協(xié)議的約束，同時(shí)還將受到數(shù)據(jù)信息的權(quán)限控制和操作監(jiān)控。請(qǐng)您注意，任何安全系統(tǒng)都存在可能的及未知的風(fēng)險(xiǎn)。您的交易相對(duì)方、您訪問的第三方網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者、您使用的第三方服務(wù)提供者和通過我們獲取您的個(gè)人信息的第三方可能有自己的隱私權(quán)保護(hù)政策以及獲取您個(gè)人信息的方法和措施，這些第三方的隱私權(quán)保護(hù)政策、獲取個(gè)人信息的方法和措施將不會(huì)受到我們的控制。雖然我們將與可能接觸到您的個(gè)人信息的我們的合作方及供應(yīng)商等第三方簽署保密協(xié)議并盡合理的努力督促其履行保密義務(wù)，但我們無(wú)法保證第三方一定會(huì)按照我們的要求采取保密措施，我們亦不對(duì)第三方的行為及后果承擔(dān)任何責(zé)任。作為用戶，您可根據(jù)您的意愿決定是否使用滴滴出行平臺(tái)的服務(wù)，是否主動(dòng)提供個(gè)人信息。同時(shí)，您可以查看您提供給我們的個(gè)人信息及行程信息。如果您希望刪除或更正您的個(gè)人信息，請(qǐng)聯(lián)系我們的客服人員。如果我們監(jiān)測(cè)到您將滴滴出行的產(chǎn)品及服務(wù)以及相關(guān)信息用于欺詐或