1、黃埔第二代培訓(xùn)體系打造超級(jí)執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)錫 恩 咨 詢Zion conslting 整個(gè)“德隆王國”轟然倒塌，一個(gè)巨大的股市神話不再傳奇。曾經(jīng)獨(dú)領(lǐng)中國冰茶市場(chǎng)風(fēng)騷的“旭日升”隕落了，曾經(jīng)獨(dú)占中國火腿市場(chǎng)鰲頭的“春都”花謝了，當(dāng)年輝煌一時(shí)的三株、巨人、愛多、秦池、銀廣夏、沈陽飛龍、百龍礦泉壺、亞細(xì)亞現(xiàn)在幾乎都成了歷史名詞。中國的集團(tuán)公司平均壽命只有7-8年！中國民營企業(yè)平均壽命年!中小企業(yè)的平均壽命更短，只有年!我們擁有哪三個(gè)時(shí)空？過去現(xiàn)在未來成就廣告視頻：生命短暫（ 和oo）重復(fù)過去不能使你超越！今天的學(xué)習(xí)是用什么方式進(jìn)行的？游泳騎自行車開車打麻將要真正掌握，就必須充分體驗(yàn)，全身體驗(yàn),全情投入!體

2、驗(yàn)的結(jié)果和目的是什么？不要帶著標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)論去學(xué)習(xí)，標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)論只能讓你重復(fù)過去的自己！學(xué)習(xí)就是讓你超越自己，得到新的標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)論！動(dòng)力之痛誰能告訴我，員工能和我走多遠(yuǎn)？ 為什么員工做一天和尚撞一天鐘？為什么給了錢還是不盡力？員工為什么愁眉苦臉？員工憑什么為你“賣命”？、靠什么凝聚人心？靠什么指引方向？協(xié)調(diào)之痛誰能告訴我，“內(nèi)戰(zhàn)”還要打多久？ 為什么上下級(jí)關(guān)系緊張？為什么部門之間互相推諉？為什么空降兵與老員工白眼相向？為什么公司與供應(yīng)商協(xié)調(diào)不利？ 效率之痛誰能告訴我，怎么能讓員工把事情做到位？下屬工作不到位；領(lǐng)導(dǎo)總是充當(dāng)救火隊(duì)員；不開會(huì)不知道做啥，開會(huì)了也解決不了啥；付出比計(jì)劃多10倍的精力，只得到計(jì)

3、劃中10%的結(jié)果 持續(xù)之痛誰能告訴我，我的企業(yè)還能活多長(zhǎng)？ 過去你能領(lǐng)導(dǎo)40人的企業(yè)，現(xiàn)在你能領(lǐng)導(dǎo)400人、4000人的企業(yè)嗎？能人一來，規(guī)矩就亂，能人一走，業(yè)績(jī)下滑；制度成百上千條，但基本很難執(zhí)行下去持續(xù)的痛苦：成長(zhǎng)型企業(yè)面臨的四個(gè)結(jié)構(gòu)性問題 我已經(jīng)按照您說的做了 我已經(jīng)盡最大努力了 我該做的都做了 我這樣做是因?yàn)?但看似事情做了，就是沒有結(jié)果！企業(yè)中大量存在的現(xiàn)象在寬廣的俄羅斯道路上，有兩個(gè)人A挖坑B放樹C培土A、B、C 植樹三個(gè)人兩個(gè)人：結(jié)果會(huì)是如何？+A挖坑B放樹C 培土A、 C 植樹+？如果是一家公司呢？A對(duì)職責(zé)（任務(wù)）負(fù)責(zé)； C對(duì)職責(zé)（任務(wù)）負(fù)責(zé)；沒人對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)！任務(wù)與結(jié)果僅僅對(duì)職

4、責(zé)流程負(fù)責(zé)不是結(jié)果任務(wù)結(jié)果 完成任務(wù)是對(duì)程序、過程負(fù)責(zé) 收獲結(jié)果是對(duì)價(jià)值、客戶負(fù)責(zé)大部分執(zhí)行問題歸結(jié)于員工的觀念和做事方式完成任務(wù)，推卸責(zé)任，應(yīng)付老板執(zhí)行 獲得結(jié)果的行動(dòng)！用“外包思維”去做“結(jié)果”王總讓小李把一份重要的文件送到溫州因?yàn)榉N種原因沒送到！堵車車禍 如果你是老板，你會(huì)怎樣處理?？討論如果是快遞公司呢？1、文件送到付錢2、文件沒送到不付錢！ 就像黑與白一樣清楚！商業(yè)文化才是執(zhí)行文化；結(jié)果思維才是執(zhí)行思維商業(yè)最簡(jiǎn)單的就是交換，等價(jià)交換員工拿結(jié)果來和企業(yè)進(jìn)行價(jià)值交換領(lǐng)導(dǎo)的第一使命就是建立結(jié)果導(dǎo)向的執(zhí)行文化！結(jié)果薪酬周星馳如何做結(jié)果我是一個(gè)演員！如果不能為企業(yè)提供結(jié)果就是對(duì)企業(yè)的犯罪我內(nèi)心

5、的潛在臺(tái)詞是我還不想死 因?yàn)槲宜O(shè)計(jì)的角色性格是比較調(diào)皮的！你只要在給我一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間，我就死了如果不能為企業(yè)提供結(jié)果就是對(duì)企業(yè)的犯罪導(dǎo)演，你想讓我怎么死啊你只要用心做就行行動(dòng)決定命運(yùn),結(jié)果改變?nèi)松?只要導(dǎo)演沒有喊卡，就要繼續(xù)演下去。測(cè)試: 什么叫做任務(wù)什么叫做結(jié)果挖坑了，沒有水，別怪我?？磮D說話任務(wù)：挖井結(jié)果：出水什么是結(jié)果？結(jié)果三要素：有時(shí)間 可考核有價(jià)值有價(jià)值才可以交換！4R實(shí)踐工具之一：用日結(jié)果匯報(bào)體系管理日結(jié)果日期工作地點(diǎn)活動(dòng)安排工作成果完成情況匯報(bào)懲罰情況9月7日北京事業(yè)部工作會(huì)議1、主要工作結(jié)果檢查2、下一步工作安排完成，采用電話溝通的形式人力資源招聘1、初試2人簡(jiǎn)歷不充分，只推薦一

6、人華商報(bào)項(xiàng)目項(xiàng)目啟動(dòng)準(zhǔn)備1、項(xiàng)目啟動(dòng)主題演講ppt（第一稿）完成中經(jīng)科環(huán)公開課準(zhǔn)備1、完成講義第一稿2、培訓(xùn)游戲確定完成終稿，并交付印刷項(xiàng)目備忘錄簽約工作1、日結(jié)果溝通與檢查2、確定新策略完成咨詢經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)1、方法論溝通2、看得見價(jià)值的定義與做法完成，項(xiàng)目底線確定9月8日北京河北遠(yuǎn)東集團(tuán)項(xiàng)目談判1、確定項(xiàng)目?jī)?nèi)容與范圍華商報(bào)項(xiàng)目項(xiàng)目啟動(dòng)準(zhǔn)備1、項(xiàng)目整體計(jì)劃2、項(xiàng)目分階段方法論溝通華商報(bào)項(xiàng)目項(xiàng)目啟動(dòng)準(zhǔn)備1、項(xiàng)目啟動(dòng)主題演講ppt（第二稿）華商報(bào)項(xiàng)目標(biāo)桿研究1、標(biāo)桿研究方法論2、標(biāo)桿過程稿修改意見項(xiàng)目備忘錄簽約工作1、日結(jié)果溝通與檢查2、確定新策略將過去已經(jīng)做過的東西延續(xù)，比再從頭開始要好得多，一篇

7、老的總結(jié)對(duì)應(yīng)項(xiàng)目底線結(jié)果?？偟膩碚f，4R項(xiàng)目以給客戶導(dǎo)入結(jié)果概念為切入點(diǎn)，結(jié)果/檢查應(yīng)該貫穿在項(xiàng)目的始終。4R項(xiàng)目的導(dǎo)入要有一條清晰的主線，就是結(jié)果/質(zhì)詢，這一條線一直貫穿到底。其它工作在不同階段切入。一4R項(xiàng)目運(yùn)作1.客戶價(jià)值是起點(diǎn)也是歸宿點(diǎn)-公理與氛圍 客戶價(jià)值是理念和方向。建立客戶價(jià)值是為4R項(xiàng)目提出主題（4r不解決方向問題，但需要確定主題，在戰(zhàn)略不清的情況下，做客戶價(jià)值一定沒有錯(cuò)，客戶價(jià)值是一切戰(zhàn)略的基點(diǎn)），具體的做法，通過客戶價(jià)值研討會(huì)，定義明確的公司主題，然后展開客戶身邊的案例和故事搜集和發(fā)布，故事總結(jié)也是一個(gè)做制造氛圍和強(qiáng)化公理的過程。我們應(yīng)該在客戶企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)以客戶價(jià)值為中心的

8、氛圍，然后總結(jié)出相應(yīng)的軟規(guī)則，以執(zhí)行帶動(dòng)執(zhí)行文化。這是起點(diǎn)，也是歸宿點(diǎn)。軟規(guī)則的具體化（形成文本）是第二條線的收尾。2.結(jié)果與檢查貫穿整個(gè)項(xiàng)目始終積分效應(yīng)結(jié)果與檢查一開始就要做，并且貫穿整個(gè)項(xiàng)目始終，只是一個(gè)長(zhǎng)期過程，要循序漸進(jìn)，質(zhì)詢是一個(gè)不斷積累積分的過程,每做一個(gè)結(jié)果和檢查，無形中都應(yīng)該有一個(gè)積分值，這樣不斷的循環(huán)，積累到最后，才有高積分。積分積累到最后是幾何積數(shù)的增長(zhǎng)，就明顯的感覺到4R的價(jià)值。定義結(jié)果是梳理流程和職責(zé)的起點(diǎn)。不通過結(jié)果定義，流程制定沒有依據(jù)。東科項(xiàng)目中，我們就先讓每個(gè)人定義結(jié)果，效果比較好。先做結(jié)果，一段時(shí)間后，計(jì)劃就能自然的作出來。從東科、華潤和威創(chuàng)項(xiàng)目中可以看到，結(jié)

9、果與檢查要持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間才能起到積分效應(yīng)，所以在項(xiàng)目期間，質(zhì)詢會(huì)可以開的頻繁一些，不然積分效應(yīng)很難反映出來。3.高層責(zé)任我們的客戶是誰？完成方法的轉(zhuǎn)移4R項(xiàng)目一定明確我們的客戶是誰？我們的客戶是公司高層，所以公司高層一定要全程親自參與，要給高層一個(gè)明確的概念，這家公司是他的公司，這是沒有人能替代的，他不負(fù)起責(zé)任來，不把這個(gè)過程搞懂（學(xué)習(xí)）并承接（轉(zhuǎn)移）過來，商業(yè)結(jié)果不可能獲得。 幫助高層明確責(zé)任，高層應(yīng)該做什么？要怎么做？高層表率，通過他們形成強(qiáng)有力的第一推動(dòng)，在項(xiàng)目運(yùn)作到一定階段，完成項(xiàng)目的主體轉(zhuǎn)移，我們退身成為真正的教練。日期工作地點(diǎn)活動(dòng)安排工作成果完成情況匯報(bào)懲罰情況9月7日北京事業(yè)部

10、工作會(huì)議1、主要工作結(jié)果檢查2、下一步工作安排完成，采用電話溝通的形式人力資源招聘1、初試2人簡(jiǎn)歷不充分，只推薦一人華商報(bào)項(xiàng)目項(xiàng)目啟動(dòng)準(zhǔn)備1、項(xiàng)目啟動(dòng)主題演講ppt（第一稿）完成中經(jīng)科環(huán)公開課準(zhǔn)備1、完成講義第一稿2、培訓(xùn)游戲確定完成終稿，并交付印刷項(xiàng)目備忘錄簽約工作1、日結(jié)果溝通與檢查2、確定新策略完成咨詢經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)1、方法論溝通2、看得見價(jià)值的定義與做法完成，項(xiàng)目底線確定9月8日北京河北遠(yuǎn)東集團(tuán)項(xiàng)目談判1、確定項(xiàng)目?jī)?nèi)容與范圍華商報(bào)項(xiàng)目項(xiàng)目啟動(dòng)準(zhǔn)備1、項(xiàng)目整體計(jì)劃2、項(xiàng)目分階段方法論溝通華商報(bào)項(xiàng)目項(xiàng)目啟動(dòng)準(zhǔn)備1、項(xiàng)目啟動(dòng)主題演講ppt（第二稿）華商報(bào)項(xiàng)目標(biāo)桿研究1、標(biāo)桿研究方法論2、標(biāo)桿過程

11、稿修改意見項(xiàng)目備忘錄簽約工作1、日結(jié)果溝通與檢查2、確定新策略將過去已經(jīng)做過的東西延續(xù)，比再從頭開始要好得多，一篇老的總結(jié)對(duì)應(yīng)項(xiàng)目底線結(jié)果。總的來說，4R項(xiàng)目以給客戶導(dǎo)入結(jié)果概念為切入點(diǎn)，結(jié)果/檢查應(yīng)該貫穿在項(xiàng)目的始終。4R項(xiàng)目的導(dǎo)入要有一條清晰的主線，就是結(jié)果/質(zhì)詢，這一條線一直貫穿到底。其它工作在不同階段切入。一4R項(xiàng)目運(yùn)作1.客戶價(jià)值是起點(diǎn)也是歸宿點(diǎn)-公理與氛圍 客戶價(jià)值是理念和方向。建立客戶價(jià)值是為4R項(xiàng)目提出主題（4r不解決方向問題，但需要確定主題，在戰(zhàn)略不清的情況下，做客戶價(jià)值一定沒有錯(cuò)，客戶價(jià)值是一切戰(zhàn)略的基點(diǎn)），具體的做法，通過客戶價(jià)值研討會(huì)，定義明確的公司主題，然后展開客戶身

12、邊的案例和故事搜集和發(fā)布，故事總結(jié)也是一個(gè)做制造氛圍和強(qiáng)化公理的過程。我們應(yīng)該在客戶企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)以客戶價(jià)值為中心的氛圍，然后總結(jié)出相應(yīng)的軟規(guī)則，以執(zhí)行帶動(dòng)執(zhí)行文化。這是起點(diǎn)，也是歸宿點(diǎn)。軟規(guī)則的具體化（形成文本）是第二條線的收尾。2.結(jié)果與檢查貫穿整個(gè)項(xiàng)目始終積分效應(yīng)結(jié)果與檢查一開始就要做，并且貫穿整個(gè)項(xiàng)目始終，只是一個(gè)長(zhǎng)期過程，要循序漸進(jìn)，質(zhì)詢是一個(gè)不斷積累積分的過程,每做一個(gè)結(jié)果和檢查，無形中都應(yīng)該有一個(gè)積分值，這樣不斷的循環(huán)，積累到最后，才有高積分。積分積累到最后是幾何積數(shù)的增長(zhǎng)，就明顯的感覺到4R的價(jià)值。定義結(jié)果是梳理流程和職責(zé)的起點(diǎn)。不通過結(jié)果定義，流程制定沒有依據(jù)。東科項(xiàng)目中，我們

13、就先讓每個(gè)人定義結(jié)果，效果比較好。先做結(jié)果，一段時(shí)間后，計(jì)劃就能自然的作出來。從東科、華潤和威創(chuàng)項(xiàng)目中可以看到，結(jié)果與檢查要持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間才能起到積分效應(yīng)，所以在項(xiàng)目期間，質(zhì)詢會(huì)可以開的頻繁一些，不然積分效應(yīng)很難反映出來。3.高層責(zé)任我們的客戶是誰？完成方法的轉(zhuǎn)移4R項(xiàng)目一定明確我們的客戶是誰？我們的客戶是公司高層，所以公司高層一定要全程親自參與，要給高層一個(gè)明確的概念，這家公司是他的公司，這是沒有人能替代的，他不負(fù)起責(zé)任來，不把這個(gè)過程搞懂（學(xué)習(xí)）并承接（轉(zhuǎn)移）過來，商業(yè)結(jié)果不可能獲得。 幫助高層明確責(zé)任，高層應(yīng)該做什么？要怎么做？高層表率，通過他們形成強(qiáng)有力的第一推動(dòng)，在項(xiàng)目運(yùn)作到一定階

14、段，完成項(xiàng)目的主體轉(zhuǎn)移，我們退身成為真正的教練。日期事務(wù)安排事務(wù)總結(jié)果（picture）今日預(yù)期階段結(jié)果憑什么能夠完成預(yù)期結(jié)果檢查人今日完成情況匯報(bào)懲罰情況獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)情況2007-1-82007-1-9計(jì)劃個(gè)人總結(jié)（圍繞業(yè)務(wù)、行動(dòng)、改進(jìn)、方法、個(gè)人成長(zhǎng)展開）：用“底線思維”去做“結(jié)果”買車票的故事買車票的故事背景：每逢節(jié)日，鐵路客運(yùn)就非常緊張，旅游旺地更是如此?？山衲晡逡还?jié)，XX醫(yī)療設(shè)備公司卻要派10個(gè)人去青島參加一個(gè)展會(huì)。根據(jù)公司規(guī)定，去青島只能坐火車，而且必須保證晚上休息好，第二天到青島就可以開展工作。小劉，到火車站買十張臥鋪票！沒問題，我馬上就去！買車票的故事什么呀，真不會(huì)辦事。老板，臥鋪

15、票已經(jīng)賣完了去把小李給我叫過來！（還是找小李辦事放心）心想：找小李還不是一樣的嗎？反正火車票都賣完了，我就不相信找他能買到。哼！買車票的故事 老板又派小李再去火車站看看，小李過了好長(zhǎng)一會(huì)兒才回來，小劉氣不過，跑到老板辦公室門外偷聽，聽到小李開口的第一句就是，火車票確實(shí)賣完了。心里想，你也不過如此，就走了。 過了一會(huì)，老板出來了，對(duì)小劉說你向人家小李學(xué)學(xué)，人家這才是做結(jié)果。小劉很不服氣，說小李不也沒有買到火車票嗎？你看看人家給我的東西！老板說，看看你們兩個(gè)是怎么向我匯報(bào)的小劉的回答：火車票都賣完了小李的回答：火車票確實(shí)賣完了。我設(shè)計(jì)了其他一些辦法如下，請(qǐng)老板決定：買高價(jià)票，每張要多花100元，現(xiàn)

16、有15張如果找關(guān)系，我有一個(gè)朋友在火車站派出所，可將10人送上車，但晚上沒地方休息如果中途轉(zhuǎn)車，北京到濟(jì)南有X趟，出發(fā)時(shí)間：XX；到達(dá)時(shí)間： XX；濟(jì)南去青島有X趟，出發(fā)時(shí)間：XX；到達(dá)時(shí)間： XX；買站臺(tái)票上車補(bǔ)票，要保證10個(gè)人都上車比較難如果可以坐飛機(jī)，XX日有X班飛機(jī)，時(shí)間分別是。如果可以坐汽車，包車費(fèi)用是XX元豪華大巴每天有X次，時(shí)間分別是。，票價(jià)X元做事之前，給自己5秒鐘的時(shí)間去思考：“這件事情的結(jié)果是什么？”這件事情的結(jié)果是什么？對(duì)外：沒有結(jié)果就無法商業(yè)交換，企業(yè)就注定要死亡！對(duì)內(nèi)：結(jié)果不清我們就會(huì)陷入權(quán)謀文化、面子文化、以及人對(duì)人的管理圈套中！結(jié)果原理：我們是靠結(jié)果生存，我們不

17、可能靠理由生存，沒有結(jié)果，我們就不能生存，這是硬道理。執(zhí)行開始于結(jié)果,也結(jié)束于結(jié)果第一部分：執(zhí)行基石北京錫恩企業(yè)管理顧問公司衡量員工是否強(qiáng)大的唯一標(biāo)準(zhǔn)是：結(jié)果！團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大才是真正的強(qiáng)大組織的強(qiáng)大，才是真正的強(qiáng)大！個(gè)人能力終究受限制，依托組織才真正強(qiáng)大！亮劍執(zhí)行力亮劍核彈錫恩咨詢團(tuán)隊(duì)精神個(gè)人的價(jià)值來自于團(tuán)隊(duì)! 我們個(gè)人的價(jià)值是由我們背后的組織和團(tuán)隊(duì)決定的!高層領(lǐng)導(dǎo)者的最大使命迫使員工進(jìn)化適者生存如果不是強(qiáng)者淘汰弱者，就是弱者淘汰強(qiáng)者高層領(lǐng)導(dǎo)者的最大使命就是迫使員工進(jìn)化杰克韋爾奇用人的三大理念找到優(yōu)秀的管理人員，給他們足夠的資源和權(quán)力，讓他們?nèi)コ浞值陌l(fā)揮提拔和獎(jiǎng)勵(lì)你最優(yōu)秀的員工，給他們不可思議的薪資，讓他們來為你經(jīng)營企業(yè)毫不遲疑地去掉不合格的經(jīng)理，他們應(yīng)該去能夠發(fā)揮他們特