1、淺談幼兒教師與家長的溝通技巧幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)指出：“家庭是幼兒園的重要合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。”家長工作是一個多層次多角度的細致工程，直接關(guān)系到班級工作的開展與成效，關(guān)系到孩子的健康成長。而教師與家長之間的交往與溝通，直接決定了家長工作的成效。良好的儀表，打開交往的大門我們經(jīng)常說：教師要為人師表。為人師表不僅指內(nèi)在的品行，還要有得體的外表，教師的儀表包括衣著、打扮、談吐、儀態(tài)等。儀態(tài)中面部表情尤為重要。法國著名作家羅曼羅蘭說：“面部的表情是多少世紀培養(yǎng)成功的語言，比嘴里講的語言更復(fù)雜到千百倍的語言。”所以，當

2、教師面對幼兒家長時，首先要微笑。微笑是陽光，是春風(fēng)，是溫暖心靈的鑰匙，是人與人感情溝通的一座橋梁；微笑是理解，是尊重，是關(guān)愛，微笑能使彼此的生活更快樂。每天放學(xué)時，老師將孩子送到園門口，家長在園門口接孩子，整個接送過程雖然只有短短的十分鐘，但一個學(xué)期累加起來，卻是我們與家長接觸最多的時間段，老師的狀態(tài)顯得尤為重要。也許一天工作下來，我們已經(jīng)筋疲力盡；也許這時候我們剛剛上完一個教育活動，有點口干舌燥；也許這時候我們剛剛絞盡腦汁寫各類反思而有些疲乏；也許剛好有幾個搗蛋的小調(diào)皮，讓我們焦頭爛額當我們帶著孩子走到門口、轉(zhuǎn)身面對家長的一剎那，我們必須拋開一切煩惱，露出最真誠的微笑，向家長一一點頭示意。因

3、為只有這樣做，才能收獲更多的微笑，并把快樂傳遞給所有的家長。其次，教師在家長面前還要注意衣冠整齊，身體站姿。除了家長來園活動時要這樣，每天面對家長時也要這樣。每天放學(xué)時，我們都會幫幼兒檢查一下拉鏈是否拉好，領(lǐng)子有沒有翻好，我們同時也要檢查一下自己，是否衣冠整齊，工作時帶的袖套是否已經(jīng)摘下，站在門口時，是否抬頭挺胸，顯得神采奕奕。因為我們此刻的形象代表著幼兒園的形象，所以一定要注意自己的肢體語言。我有時在門口也能聽到個別家長的議論：“那個老師，怎么好像總是睡不醒的樣子”教師是一個公眾的形象，良好的儀表既是尊重家長，更是尊重自己。良好的儀表就像一張質(zhì)地精良的名片，使家長第一眼就對教師有好的印象，在

4、心里接納教師，為彼此交往奠定良好的基礎(chǔ)；良好的儀表又像是一塊“敲門磚”，敲開教師與家長交往的大門，為彼此的溝通邁出成功的第一步。策略性的交談，取得家長的信任首先，教師與家長交談時，態(tài)度要真誠。作為幼兒教師，要理解家長對孩子的關(guān)愛之情。在父母眼中，自己的孩子總是最棒的。他們認為自己的孩子犯了錯誤，只是一時糊涂，孩子的調(diào)皮，是一種可愛。所以當個別孩子有一些小錯誤教師要與家長交談時，一定要先抑后揚，先說優(yōu)點再說缺點。如我們班的楠楠，自控力較差，有攻擊傾向，幾乎每天都有欺負其他孩子的行為，那次到天鶴公園去春游，還把華華推進了小池塘。每次老師批評他，他就會說一些很奇怪的話：“我要變一條蛇來咬死你們，我要

5、拿一把刀來殺死你們”令老師頭疼不已。但他也有自己的一些優(yōu)點：非常愛動腦筋，老師提問時總是第一個舉手；手工操作也是既快又美觀，且很有堅持性于是，我每次與楠楠家長交談，總是先夸孩子的優(yōu)點，再說孩子的一些壞習(xí)慣，這樣家長就能感到自己的孩子并非一無是處，認為教師對自己的孩子沒有任何偏見，是在客觀公正地評價自己的孩子，也就會樂意接納教師提出的意見與建議。其次，教師與家長交談時，內(nèi)容要具體。比如家長經(jīng)常會問：“我的孩子最近表現(xiàn)怎么樣?”如果教師只是簡單地說“還可以”或“有進步”，家長就會覺得老師是在敷衍，也會覺得老師不夠細心，對孩子的觀察不夠仔細。老師一定要把具體的事例講給家長聽，如：“桐寶做手工特別有耐

6、心，今天折電話機的時候，還用手細細抹平折痕，電話機做得很精致!”“甜甜最近吃飯不像以前那樣挑食了，今天吃面條速度很快，吃了兩大碗呢!”用具體的事例來說明孩子在幼兒園的活動表現(xiàn)，可以使家長由衷地佩服老師的細致觀察，使家長更加信任老師。第三，教師與家長交談時，要注意場合。比如放學(xué)接送孩子時，交談一定要簡短，因為許多家長都在等著接孩子，如果你跟某一位家長聊得時間太長，其他家長難免會產(chǎn)生不耐煩的情緒。這時候的交談，一般以一兩句為宜，與家長交談的內(nèi)容也應(yīng)以表揚為主，或以交流孩子的身體情況為主，絕不能以批評為主。因為此時周圍有很多家長，教師的批評會讓家長覺得丟面子，就算表面上接受了，心里也會對老師產(chǎn)生不滿

7、。如果有重要事情，需要長時間與家長交談，就應(yīng)該安排在其他時間。教師一定要以一顆真誠、善良、理解的心，懷著對孩子的殷切關(guān)愛之情與家長交談，使家長心悅誠服，以此換來家長對教師、對幼兒園的信賴。多通道的個別交流，心與心靠得更近家園活動的形式很多：家長會、家長公開半日活動、親子遠足、親子小制作、家園宣傳欄等，這些都是集體性的活動。就個體而言，多通道的個別交流更為重要。除了新生入園前家訪外，我園每月有三次家訪活動，教師與家長面對面地真誠交談，使溝通收到好的效果，形成教育合力，促進幼兒的發(fā)展。同時，我們還根據(jù)一些臨時問題主動與家長約談，交流幼兒個別情況或者對家長進行階段性的指導(dǎo)。另外，電話、短信、郵件等多媒體手段也是我與家長保持密切聯(lián)系的重要方式。如陳辰兩天沒有來園，我就主動打電話問明原因，家長告訴我陳辰生病住院了，我就發(fā)出祝福短信：“請他好好休息!祝他早日康復(fù)!”這樣讓家長感覺到教師對孩子無微不至的關(guān)愛，感覺到教師的心跟他們靠得很近。還有，明明爸爸把家教征文發(fā)到我的郵箱以后，我馬上就回了感謝郵件，論文獲獎后我又及時發(fā)郵件向他祝賀。教師要堅持定期與家長進行多途徑的個別聯(lián)系，如果教師有一段時間不這樣做，家長們就會猜測：是不是最近孩子表現(xiàn)不好，老師不喜歡我的孩子了?或者我是不是得罪老師了?“細微之處見真情”，只有堅