1、業(yè)務(wù)員心理建設(shè)1各位希望從本課程得到什么?激勵自我與塑造自我事實上現(xiàn)代人已不需要激勵!缺的是面對現(xiàn)實,缺的是務(wù)實和守本份而顯得過于自負啦!現(xiàn)代人才更重要的是團隊意識/服從意識/承壓能力/意志力這些非智力因素!2各位希望從本課程得到什么?自我療傷(傷對你而言指的是什么?)傷:多從自我改變?nèi)胧制鋵嵕蜎]有那么多的“傷口”壓力舒緩與釋放*要學(xué)會在壓力下工作的習(xí)慣,有壓力才有動力3為什么選擇這份工作?了解業(yè)務(wù)工作的特性一、具高尚性二、具創(chuàng)造性三、具挑戰(zhàn)性四、具較高靈活度4為什么選擇這份工作?志存高遠-A:學(xué)會溝通技巧B:學(xué)會管理C:學(xué)會市場運作*沒有激情不可能把工作做好!5你參加工作的目的?首先是生活的

2、需要家庭的責(zé)任社會的責(zé)任別說什么為公司發(fā)光發(fā)熱,為國爭光造福人類那么偉大!你要做的只是利用公司提供的平臺好好對自己負責(zé)就很好了!6你平時抱怨嗎?抱怨些什么?如何抱怨?抱怨的內(nèi)容:抱怨的方式:*要么言行一致,要么選擇離開!7你認為公司的制度就應(yīng)該是完善的嗎?世上沒有所謂制度完善的公司制度也不是公司成立之初就比較完善的.制度不完善是員工的錯!公司的制度是靠每一位員工不斷的去完善絕不是所謂“制度是公司的事情”.8你認為公司的資源就應(yīng)該充足的是嗎?世上不存在資源充足的公司在現(xiàn)有資源條件下努力獲得成功,反而有可能實現(xiàn)最初指定的愿望和目標9你總在期待上司的協(xié)助和關(guān)心是嗎?努力去獨立解決問題是成長得最快的方

3、法.不要受上司的管理手段或風(fēng)格影響自己的工作心態(tài).上司無法真正替你解決問題,只能提供想法和方向.*上司不做“鬼”下屬如何能成才!10正確對待失敗,多復(fù)制成功的經(jīng)驗失敗和挫折是正常的,花無百日紅!敢于面對殘酷的現(xiàn)實,才不會喪失信心.研究總結(jié)自己成功的地方,并不斷復(fù)制比總在檢討失敗重要得多11成長的動力來源于自我驅(qū)動力!依靠外人的激勵和施壓得以進步是短暫和有限的.只要知道自己想要什么想要往那個方向發(fā)展你就應(yīng)該會有源源不斷的自我驅(qū)動力.不用和別人比,追求自我不斷成長,只要前進的步伐不息,你會走到目標地的!持續(xù)的堅持.12當心情很亂壓力很大時怎么辦?請假休息一天,睡個難得的懶覺!運動-讓煩惱和汗水一起流走!找知己一起聊一聊.閱讀“心靈雞湯”坦誠和你的上司說出心中的困惑*好心情才能有好智慧,才能有工作效率13 TOP GUN一：完成主管交辦事項并及時回報二：主動發(fā)掘問題并提出解決辦法三：業(yè)績 、回收等績效表現(xiàn)名列前茅四：充滿信心,樂觀并把歡愉帶給同事五：尊重別人也尊重自己。 能掌握工作重點，表現(xiàn)突出就是 最好的業(yè)務(wù)員14如果一個人不知道他駕駛的船要駛向哪個碼頭那么任何風(fēng)，都不會是順風(fēng)！15受過高等教育