1、關(guān)于華夏銀行信用卡營(yíng)銷(xiāo)策劃方案信用卡（英文：Credit Card）是一種非現(xiàn)金交易付款的方式，是簡(jiǎn)單的信 貸服務(wù)。商業(yè)銀行向個(gè)人和單位發(fā)行的，憑以向特約單位購(gòu)物、消費(fèi)和向銀行 存取現(xiàn)金，具有消費(fèi)信用的特制載體卡片，其形式是一張正面印有發(fā)卡銀行名 稱(chēng)、有效期、號(hào)碼、持卡人姓名等內(nèi)容，背面有磁條、簽名條的卡片。我們現(xiàn) 在所說(shuō)的信用卡，一股單指貸記卡。華夏信用卡概述華夏銀行首發(fā)系列信用卡分為普通卡、金卡和鈦金卡三種。在產(chǎn)品功能設(shè) 計(jì)方面，華夏信用卡推出了多個(gè)創(chuàng)新功能與服務(wù)；在信用卡額度、還款期限、 免息政策等方面皆有創(chuàng)新之舉。發(fā)行華夏信用卡是華夏銀行與德意志銀行開(kāi)展 戰(zhàn)略合作取得的一個(gè)重大進(jìn)展，同

2、時(shí)也標(biāo)志著華夏銀行首次進(jìn)軍中國(guó)信用卡市 場(chǎng)。華夏銀行行長(zhǎng)吳建表示：“此次首發(fā)的華夏信用卡充分整合兩行境內(nèi)外網(wǎng) 點(diǎn)、客戶(hù)、商戶(hù)、管理、技術(shù)等各種資源，在中國(guó)銀聯(lián)和萬(wàn)事達(dá)卡國(guó)際組織的 大力支持下，為廣大消費(fèi)者提供一款國(guó)際級(jí)品質(zhì)的信用卡。此次推出的華夏信 用卡，將更著重為消費(fèi)者創(chuàng)造核心價(jià)值?！睜I(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析宏觀(guān)環(huán)境分析宏觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境指對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量。分析宏觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的目的在于更好的認(rèn)識(shí)環(huán)境，通過(guò)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)努力來(lái)適應(yīng) 社會(huì)環(huán)境及變化，達(dá)到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。1、社會(huì)環(huán)境分析信用卡的實(shí)質(zhì)是小額信貸產(chǎn)品，鼓勵(lì)人們提前消費(fèi)，同時(shí)也利用產(chǎn)品本身 具有免息期的規(guī)則進(jìn)行理財(cái)，改變了人們的一

3、種消費(fèi)觀(guān)念。因此它與人口的年 齡結(jié)構(gòu)、教育程度、職業(yè)及收入水平密切相關(guān)，與人們的意識(shí)、價(jià)值觀(guān)念、消 費(fèi)觀(guān)念也都密不可分。中國(guó)人講究“先儲(chǔ)蓄，后消費(fèi)”強(qiáng)調(diào)量力而行的消費(fèi)觀(guān)念與信用卡“先消 費(fèi)，后還款”的消費(fèi)觀(guān)念相沖突，這種觀(guān)念的差異性，主要由于東西方文化背 景不同造成?？傮w來(lái)說(shuō)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)接受信用卡消費(fèi)觀(guān)念速度較快。2、政治因素國(guó)家金卡工程的實(shí)施帶動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展，由于信用卡辦理過(guò)程中出現(xiàn) 的一系列問(wèn)題，新規(guī)從信用卡的業(yè)務(wù)準(zhǔn)入、發(fā)卡業(yè)務(wù)管理、收單業(yè)務(wù)管理、業(yè) 務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理等方面作出了明確規(guī)范。同時(shí)，這也標(biāo)志著信用卡業(yè)最全面的規(guī)范 性文本已出爐。微觀(guān)環(huán)境分析微觀(guān)環(huán)境主要是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)

4、境。1、華夏銀行內(nèi)部環(huán)境分析華夏銀行內(nèi)部員工眾多，公司資產(chǎn)總規(guī)模達(dá)到 9416.96億元，比上年末增 加962.40億元，增長(zhǎng)11.38%;各項(xiàng)存款余額6718.09億元，比上年末增加 901.31億元，增長(zhǎng)15.49 %;各項(xiàng)貸款余額 4890.22億元，比上年末增加587.96 億元，增長(zhǎng)13.67%;不良貸款率1.28%,比上年末下降0.22個(gè)百分點(diǎn)；實(shí)現(xiàn) 利潤(rùn)總額40.12億元，比上年同期增加18.64億元，增長(zhǎng)86.77%;實(shí)現(xiàn)凈利 潤(rùn)30.08億元，比上年同期增加13.42億元，增長(zhǎng)80.57%;資本充足率達(dá)到 10.57%。2、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析由于國(guó)家政策的扶持，現(xiàn)價(jià)段華夏銀行的競(jìng)爭(zhēng)

5、對(duì)手以國(guó)內(nèi)為主，目前華夏 銀行在同行業(yè)中已有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展，但是其并不處于絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)地位。 央行數(shù)據(jù)顯示，2009年中國(guó)信用卡發(fā)卡量約為1.86億張，比上年同期增長(zhǎng) 30.4%。為了擴(kuò)大地盤(pán)，各大銀行通過(guò)各種手段拉攏客戶(hù)。不過(guò)，2010年國(guó)內(nèi)銀行已經(jīng)結(jié)束了 “跑馬圈地”式的擴(kuò)張，把更多的精力放在如何穩(wěn)固客戶(hù)資源， 提高客戶(hù)的體驗(yàn)上來(lái)。消費(fèi)者分析（一） 信用卡的消費(fèi)特點(diǎn)信用卡的消費(fèi)特點(diǎn)早已是再熟悉不過(guò)了。一般借記卡/儲(chǔ)蓄卡需要預(yù)存現(xiàn) 金，存多少花多少，借記卡沒(méi)錢(qián)也沒(méi)法或刷卡了。信用卡則是先消費(fèi)后還款， 享有免息期。說(shuō)到底，就是在刷信用卡買(mǎi)東西時(shí)，銀行“即時(shí)”地幫忙付帳， 只要在月底接到帳單后

6、，統(tǒng)一把錢(qián)付給銀行就可以了。真正的信用卡，里面的存款只可用來(lái)抵扣下個(gè)月帳單，所以沒(méi)有 任何利息收入。像招商銀行那樣的徹底洋化，提取存款余額還要加收高額手續(xù) 費(fèi)，所以銀行鼓勵(lì)你不往卡里存一分錢(qián)，完全動(dòng)用你的信用額度消費(fèi)。（二）消費(fèi)人群金融核心消費(fèi)人群是金融消費(fèi)積極、投資活躍的人群，具有鮮明的精英特 征和較強(qiáng)的社會(huì)輻射力，呈現(xiàn)出年輕化的趨勢(shì)。金融核心消費(fèi)人群中男性占比為 61%女Tt為39% 81%勺金融核心消費(fèi)人 群集中在25-44周歲，且逐步呈現(xiàn)出年輕化的趨勢(shì)。73%勺金融核心消費(fèi)人群都 受過(guò)高等教育，46%勺人掌握一門(mén)以上的外語(yǔ)，這意味著這部分人對(duì)外資金融機(jī) 構(gòu)和新型金融產(chǎn)品都會(huì)有更高的認(rèn)知

7、度與接受度。金融核心消費(fèi)人群的個(gè)人月平均收入達(dá)到 4803元，是一般家庭1888元水 平的2.5倍；家庭平均月收入達(dá)到9000元，是一般家庭水平的2.1倍。金融核 心消費(fèi)人群家庭月平均支出達(dá)到 3780元，是一般家庭的1.8倍。金融核心消費(fèi)人群每周用于工作的時(shí)間達(dá)到 39小時(shí)，比一般人群的29小 時(shí)高出35%由于這部分人更繁忙，因此會(huì)更關(guān)注金融服務(wù)的便利性，如網(wǎng)點(diǎn)分 布、電子銀行、網(wǎng)上交易等，并且對(duì)排隊(duì)的忍受程度比較低。國(guó)內(nèi)金融核心消費(fèi)的人群通常使用信用卡的場(chǎng)合是日常消費(fèi)，日常消費(fèi)大 概占比可以到90%勺樣子，近五成的金融核心消費(fèi)人群每個(gè)月使用信用卡的消費(fèi) 額度大概是兩千元左右。40%勺金融核

8、心消費(fèi)人群每周使用一次或者是含一次信 用卡，50%勺金融核心消費(fèi)人群只有一張信用卡，另外 33%ffl有兩張信用卡。很 多人談到信用卡，第一個(gè)想到的詞就是“卡奴”。即使是金融核心消費(fèi)人群， 他的信用卡的擁有量不過(guò)分，83%勺人最多才擁有兩張以下的信用卡，這個(gè)并不 過(guò)分，我覺(jué)得我們現(xiàn)在的宣傳有一些偏差。原因在哪兒呢 ？跟我們傳統(tǒng)的金融文 化有關(guān)系，中國(guó)人沒(méi)有借貸消費(fèi)的習(xí)慣。金融核心人群對(duì)投資和理財(cái)有自己的觀(guān)點(diǎn)。 其中核心人群中有18%勺人與普 通人群有30流右的人群會(huì)這么想，我不喜歡使用信用卡，無(wú)法想象信用卡是干 什么用的。另外有43麻融核心消費(fèi)人群更愿意采取分期付款的方式去消費(fèi)。四、 金融產(chǎn)品

9、分析華夏信用卡特點(diǎn)根據(jù)“輕松周轉(zhuǎn)”計(jì)劃，銀行可依據(jù)客戶(hù)的授權(quán)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，償還消費(fèi)者的 應(yīng)還賬款。“大借小還”分期禮遇則可使持卡人在開(kāi)卡三個(gè)月內(nèi)任意選擇一筆 大額消費(fèi)交易，享受零利息、零手續(xù)費(fèi)分期付款禮遇。而“風(fēng)險(xiǎn)無(wú)憂(yōu)”則為持 卡人提供獨(dú)有的掛失前72小時(shí)失卡風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)。這些功能給了消費(fèi)者更多的 實(shí)惠、財(cái)務(wù)支配空間以及更高的安全保障。華夏信用卡定位將產(chǎn)品和客戶(hù)定位在具有消費(fèi)和信用需求的客戶(hù)群體之上，提供最佳的消 費(fèi)信用金融的解決方案。這方面的定位實(shí)際上也是總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)現(xiàn)在 已經(jīng)有十億張卡，中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)是從借記卡的市場(chǎng)向信用卡的市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，在這 個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程當(dāng)中，很多銀行還是運(yùn)用借記卡的方法經(jīng)

10、營(yíng)信用卡，但實(shí)際上信用 卡比借記卡內(nèi)涵的東西要大得多，更加突出在信用的使用及風(fēng)險(xiǎn)的控制上。當(dāng) 然，每個(gè)銀行不同的戰(zhàn)略發(fā)展時(shí)期有不同的策略出來(lái)。比如需要擴(kuò)大客戶(hù)群體， 可能在量上會(huì)擴(kuò)大。但是，經(jīng)營(yíng)借記卡和信用卡有本質(zhì)的不同，信用卡更多是 怎么樣經(jīng)營(yíng)一種信用，而不片面?zhèn)戎亟?jīng)營(yíng)的規(guī)模有多大。（三）SWO分析法1、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)華夏信用卡國(guó)內(nèi)首創(chuàng)優(yōu)勢(shì)功能：輕松周轉(zhuǎn)：為華夏信用卡持卡人代為償還他行信用卡上的應(yīng)還賬款。此轉(zhuǎn)賬還款可轉(zhuǎn)為華夏信用卡內(nèi)長(zhǎng)達(dá) 6個(gè)月的零利息、零手續(xù)費(fèi)分期付款。大借小還：華夏信用卡持卡人在卡激活三個(gè)月內(nèi)，任意選擇一筆未出對(duì)賬 單消費(fèi)，通過(guò)客服熱線(xiàn)申請(qǐng)，即可將該消費(fèi)轉(zhuǎn)換為長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月零利息、

11、零手續(xù)4費(fèi)分期付款。2、競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)網(wǎng)點(diǎn)太少營(yíng)銷(xiāo)措施不夠。網(wǎng)上申請(qǐng)表寄出不能使用，只能用銀行取的申請(qǐng)表，新發(fā)卡額度不高，看重單位性質(zhì).3、機(jī)會(huì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展程度為中國(guó)銀行信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展提供推動(dòng)力和增長(zhǎng)空 問(wèn)，國(guó)務(wù)院將會(huì)陸續(xù)出臺(tái)有關(guān)銀行信用卡業(yè)務(wù)管理的行政法規(guī)，電子計(jì)算機(jī)技 術(shù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為銀行吸引卡業(yè)務(wù)提供了廣闊的發(fā)展機(jī)會(huì)和空間。4、威脅行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，目前我國(guó)信用卡業(yè)務(wù)利益分配機(jī)制不合理，會(huì)制約進(jìn)一步 發(fā)展，我國(guó)社會(huì)信用體系尚未建立起來(lái)，對(duì)信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展很不利，我國(guó)相 關(guān)的法律制度尚未健全，不利于進(jìn)一步提高信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展水平。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析（一） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：招商銀行信用卡（二）招商銀行

12、信用卡營(yíng)銷(xiāo)策略招行行長(zhǎng)馬蔚華提出了 “早一點(diǎn)、快一點(diǎn)、好一點(diǎn)”的“三個(gè)一點(diǎn)”策略。1、“早一點(diǎn)”從“最早將國(guó)際智慧引進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)”到“最早走向區(qū)域化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型” 2001年，招商銀行成立了國(guó)內(nèi)首家按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)建立的獨(dú)立信用卡中心，之后又 率先開(kāi)始了區(qū)域化經(jīng)營(yíng)。2、“快一點(diǎn)”從“快速累積對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的深刻理解”到“快速推進(jìn)全面精細(xì)的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)”我們確定了以客戶(hù)經(jīng)營(yíng)精耕細(xì)作為方向的發(fā)展目標(biāo)。從產(chǎn)品上，挖掘“小眾”人群的生活形態(tài)，全面覆蓋細(xì)分市場(chǎng)需求。從營(yíng)銷(xiāo)上，定期開(kāi)展品牌、客戶(hù)滿(mǎn) 意度調(diào)查，不斷嘗試新的營(yíng)銷(xiāo)方式。3、“好一點(diǎn)”從“打造中國(guó)最佳信用卡服務(wù)”到“堅(jiān)持打造世界級(jí)信用卡服務(wù)品質(zhì)”。（三）實(shí)施效

13、果招商銀行根據(jù)消費(fèi)人群的區(qū)域特點(diǎn)和消費(fèi)特性進(jìn)行精耕細(xì)作，為細(xì)分人群提供豐富、個(gè)性化的產(chǎn)品功能和服務(wù)。例如：推出的無(wú)限卡是招 行最高端的信用卡產(chǎn)品，目標(biāo)客戶(hù)是國(guó)內(nèi)最頂級(jí)的富豪；粉絲信用卡則是針對(duì)國(guó)內(nèi)追求時(shí)尚的年輕族群推出的，目前市場(chǎng)反響很不錯(cuò)。短短兩年間，粉絲卡已占到我行信用卡全部發(fā)行量的約 15%STP戰(zhàn)略分析（一） 市場(chǎng)細(xì)分1、華夏信用卡包括華夏銀行萬(wàn)事達(dá)標(biāo)準(zhǔn)信用卡金卡華夏銀行標(biāo)準(zhǔn)信用卡金卡華夏銀行奧特萊斯聯(lián)名信用卡華夏銀行RTA中國(guó)自駕游信用卡華夏銀行ETC速通卡華夏銀行標(biāo)準(zhǔn)信用卡普卡華夏銀行銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)信用卡普卡華夏財(cái)智分期卡華夏鈦金麗人信用卡華夏易達(dá)金卡（二）目標(biāo)市場(chǎng)策略1、靈活分期：華夏

14、信用卡客戶(hù)可隨心選擇任意未出對(duì)賬單的消費(fèi)（包括本 外幣消費(fèi)），轉(zhuǎn)為最長(zhǎng)達(dá)24期的免息分期付款。分期付款可由客戶(hù)任意指定交 易，同時(shí)支持本外幣消費(fèi)。2、超低還款超自在：除首月交易外，客戶(hù)可享受最低5%勺最小還款額服務(wù)。3、72小時(shí)失卡保障：為客戶(hù)承擔(dān)在辦理掛失之前 72小時(shí)內(nèi)由非本人刷卡 交易所引起的損失。4、安全量身訂：華夏信用卡還提供消費(fèi)密碼/簽名隨心選擇，即時(shí)交易短信 提醒等安全呵護(hù)。5、附屬卡額度自由掌控：可以為附屬卡自由設(shè)定信用額度，附屬卡既可以 與主卡共享一個(gè)信用額度，也可以按比例任意設(shè)定為認(rèn)為合適的額度。6、免年費(fèi)：?jiǎn)T工卡（含副卡）終身免年費(fèi)；社會(huì)卡首年免費(fèi)，一年內(nèi)消費(fèi)5筆（不限金

15、額），免次年年費(fèi)。7、積分禮遇（鈦金卡獨(dú)享）：消費(fèi)、取現(xiàn)交易均累計(jì)積分。在 2007年12 月31日前成為鈦金卡客戶(hù)還將享受境內(nèi)雙倍、境外三倍積分累積。8、“健康尊享”貴賓醫(yī)療計(jì)劃（鈦金卡獨(dú)享）：華夏鈦金信用卡持卡人可 享受免費(fèi)貴賓預(yù)約就醫(yī)、體檢折扣、免費(fèi)網(wǎng)上咨詢(xún)等服務(wù)。9、“安心旅程”高額保障計(jì)劃（鈦金卡獨(dú)享）：華夏鈦金卡持卡人可免費(fèi) 獲增高額航空意外險(xiǎn)、交通不便險(xiǎn)及黃金假日險(xiǎn)等保險(xiǎn)服務(wù)。（三）10、客服熱線(xiàn)，全年無(wú)休：華夏信用卡 24小時(shí)客服熱線(xiàn) （400-66-95577）提供24小時(shí)不間斷服務(wù)，可以解答任何關(guān)于信用卡的問(wèn)題。產(chǎn)品定位策略華夏銀行非?？春弥袊?guó)信用卡市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿?。，華夏銀

16、行在網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、客 戶(hù)資源、商戶(hù)關(guān)系、管理團(tuán)隊(duì)、信息技術(shù)等方面都給予了最大力度的投入，德 意志銀行提供了有力的技術(shù)支持。華夏信用卡將是一款集國(guó)際水準(zhǔn)和本土智慧 于一身的高品質(zhì)產(chǎn)品。中國(guó)是一個(gè)很重要的機(jī)遇，當(dāng)今的消費(fèi)者市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)越來(lái)越多，私人理 財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)也越來(lái)越多，循環(huán)信用的需求也會(huì)越來(lái)越多，所以華夏信用卡進(jìn)入市 場(chǎng)的定位很清楚，希望把其定在核心的信用服務(wù)方面，希望在消費(fèi)信用方面做 得比人家更好。同時(shí)，是在控制風(fēng)險(xiǎn)和提供更便捷的服務(wù)方面做得更好。這是 華夏信用卡整體的定位。4p s策略表現(xiàn)（一） 產(chǎn)品策略以客戶(hù)為中心，依據(jù)客戶(hù)不同辦卡需求，細(xì)分客戶(hù)市場(chǎng)，針對(duì)普通、中端、 高端客戶(hù)，推出普及版、標(biāo)

17、準(zhǔn)版、高端版產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)我行信用卡產(chǎn)品梯度化布 局。普及版：目標(biāo)為潛在客戶(hù)，簡(jiǎn)化手續(xù)，方便客戶(hù)辦卡，吸納更多新客戶(hù)而 推出的產(chǎn)品。標(biāo)準(zhǔn)版：按正常流程申辦的信用卡產(chǎn)品。高端版：彰顯客戶(hù)尊貴 身份的產(chǎn)品，包括金卡和白金卡。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，研究不同群體消費(fèi)心理和消 費(fèi)行為，針對(duì)特定人群研發(fā)推廣新產(chǎn)品，滿(mǎn)足客戶(hù)用卡需要。（二）價(jià)格策略免年費(fèi)政策：普卡金卡刷卡5次免次年年費(fèi)取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)：按交易金額的1%攵取，境內(nèi)最低收費(fèi)5元，境外最低收費(fèi)15 元或2美元最長(zhǎng)免息期：56天多帳戶(hù)管理：額度共享分期業(yè)務(wù)：可任意選擇一筆未出對(duì)賬單的高額消費(fèi)交易（單筆交易額不低于 人民幣500元或等值外幣），隨時(shí)撥打華夏銀行信用卡中

18、心 24小時(shí)客服熱線(xiàn)400 -66-95577進(jìn)行申請(qǐng)，即可享受長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月的零利息、零手續(xù)費(fèi)分期付款。鈦金卡持卡人最高可享受金額為人民幣 15,000元，金卡持卡人最高可享受金額為人民幣10,000元，普卡持卡人最高可享受金額為人民幣 5,000元。帳單日：每位持卡人的賬單日各有不同，在對(duì)賬單中將列明您的每期賬單日。您可根據(jù)您的收入及薪資發(fā)放日期調(diào)整賬單日，但每年只能更改一次卡類(lèi)別：普卡（額度2000-20000元）、金卡（額度5000-50000萬(wàn)元）、鈦金卡（額度2萬(wàn)-20萬(wàn)元）（三）渠道策略營(yíng)銷(xiāo)渠道策略是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的重要組成部分，它對(duì)降低企業(yè)成本和提高 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。如同其他

19、消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品，渠道策略對(duì)于信用卡的成功 至關(guān)重要。如：華夏銀行自身的網(wǎng)點(diǎn)是傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道，自動(dòng)還款（柜面注冊(cè) 支持非本人），柜面還款，電話(huà)銀行，轉(zhuǎn)賬還款，購(gòu)匯還款，他行轉(zhuǎn)賬還款。（四）促銷(xiāo)策略渠道促銷(xiāo)是生產(chǎn)廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商在產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)中，對(duì)下一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行 的激勵(lì)政策華夏卡還款即可獲贈(zèng)5000積分汽車(chē)救援，享受24小時(shí)緊急道路救援、現(xiàn)場(chǎng)小修、換胎、15公里免費(fèi)拖吊 服務(wù)和免費(fèi)送油（3升）服務(wù)。八、計(jì)劃執(zhí)行與費(fèi)用預(yù)算（一） 執(zhí)行團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)主管，電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)員，銷(xiāo)售專(zhuān)員，支行會(huì)計(jì)副行長(zhǎng)，營(yíng)銷(xiāo)部總經(jīng)理， 信息技術(shù)人員，PO吸TPOSlk務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員。（二）時(shí)間段2005年,華夏銀行成功引進(jìn)戰(zhàn)略投資者，與德意志銀行簽署了全面長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作協(xié)議、信用卡業(yè)務(wù)合作協(xié)議等。經(jīng)過(guò)高效的前期籌備工作，華夏銀行于2007年6月18日正式推出華夏信用卡，并在中國(guó)大陸地區(qū)推出了首張 鈦金信用卡。（三）運(yùn)用媒體媒介策略-媒體使用根據(jù)滲透率和偏好度，以平面廣告為主道-主要用雜志接觸22-35歲目標(biāo)受眾和用報(bào)紙接觸35-45歲目標(biāo)受眾在目標(biāo)群眾常出沒(méi)的地區(qū)，利用創(chuàng)意戶(hù)外媒體，使受眾