1、初二下冊第八課消費者的權(quán)益復(fù)習(xí)研學(xué)案魚窩頭中學(xué) 賀玉雙【課程內(nèi)容表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)】3.5 知道法律保護消費者的合法權(quán)益，學(xué)會運用法律維護自己作為消費者的權(quán)益。表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)情感態(tài)度價值觀知識能力樹立消費者維權(quán)的意識和自我保護意識，增強法制觀念；35.1消費者的權(quán)利與義務(wù)列舉并識別消費者的主要權(quán)利與義務(wù)3.5.2依法維護消費者權(quán)益的途徑結(jié)合案例，總結(jié)維護消費者合法權(quán)益的途徑【考綱研學(xué)】考點要求命題導(dǎo)航維護消費者權(quán)益1、正確認識消費及其變化，懂得消費者需要保護的道理；2、知道消費者享有的權(quán)利與履行的義務(wù)；3、說明增強判斷能力和選擇能力的道理；4、具體說明消費者樹立維權(quán)意識的重要性；5、運用典型事例說明通過合法途

2、徑維權(quán)的好處，在實際消費生活中懂得依法維權(quán)；6、活動索引：搜集侵害消費者權(quán)益的典型案例，討論如何維護消費者的權(quán)益。此考點涉及消費者的合法權(quán)益。在命題考查中，不外乎結(jié)合一定的情境材料，考查侵犯了消費者的何種權(quán)益、依據(jù)是什么、如何維護自身權(quán)益、經(jīng)營者的態(tài)度等問題。近幾年中考中考查過相關(guān)知識。復(fù)習(xí)時可以結(jié)合時政熱點如食品安全等問題和自身消費問題等提高學(xué)生的維權(quán)意識。【課型分析】復(fù)習(xí)拓展課【考情分析】本課知識是中考必考的內(nèi)容，主要考查學(xué)生運用知識分析問題的能力。2013年備考中應(yīng)關(guān)注：1、我國嚴(yán)重的食品安全問題；2、黨的十八大和今年兩會提到的相關(guān)政策。【學(xué)習(xí)重點】1、保護消費者權(quán)益的原因；2、消費者享

3、有的權(quán)利；3、消費者維權(quán)的途徑?！緦W(xué)習(xí)方法】研學(xué)后教、小組探究【學(xué)習(xí)過程】一、自主合作學(xué)習(xí)，落實基礎(chǔ)，構(gòu)建知識體系（一）、知識樹研學(xué)： 我們的生活離不開消費， ，我們都是消費者。 1）為什么要 對于經(jīng)營者來說： 1我們享有“上帝”的權(quán)利要保護消費者 理應(yīng)得到尊重。的權(quán)益？ 在經(jīng)營者與消費者關(guān)系中： 所以消費者需要保護。 意義：保護消費者權(quán)益，有利于 2）保護消費者 1983年正式確定每年的 月 日定為“國際消費者權(quán)益日” 權(quán)益的專門性 投訴電話： 法律： 法律：a.國際： b.我國： ； ； 3）消費者享有 ； ； 的權(quán)利（主要） 等； 4）消費者要自覺履行自己的義務(wù)： 2維護消費者的權(quán)益 原

4、因（為什么）： 1）買賣中增強自 己的判斷能力 和選擇能力 做法（如何）： （交易前） 2）增強維權(quán) 體現(xiàn)： a.交易過程中： 意識，依法維 b.在侵權(quán)行為發(fā)生后： 護自己的合法 a. 權(quán)益： 途徑： b. c. d. e. 二、課堂目標(biāo)小測（強化鞏固，發(fā)展能力）（一）單選題：1、我國專門保護消費者權(quán)益的法律武器是：（ ）A.未成年人保護法 B.憲法 C.食品安全法 D.消費者權(quán)益保護法2、小林在書店購買了一套書，后來發(fā)現(xiàn)這套書是盜版的，錯別字很多。于是，他向當(dāng)?shù)氐南M者協(xié)會投訴，要求書店賠償，因為書店侵犯了他的：（ ）知情權(quán) 自主選擇權(quán) 公平交易權(quán) 維護尊嚴(yán)權(quán)A. B. C. D.3、國際消

5、費者聯(lián)盟組織于1983年正式確定每年的 _為“國際消費者權(quán)益日”。A.5月13日 B.4月15日 C.3月12日 D.3月15日4、目前許多商品廣告不僅介紹產(chǎn)品與服務(wù)，而且制造、引導(dǎo)人們的消費興趣和習(xí)慣；然而虛假廣告、過度宣傳等問題泛濫。這意味著( )A消費者要學(xué)會在各種商品信息中進行比較、鑒別 B在經(jīng)營中，消費者處于有利地位C消費者要通過仲裁機構(gòu)來解決侵權(quán)問題 D消費者只享有權(quán)利，沒有要履行的義務(wù)5、“你吃得放心，我賺得安心。你吃得長壽，我賺得長久”。這是一家生意紅火的飯店所掛的對聯(lián)。它告訴我們的道理（ ）A.只要誠信就能賺更多的錢 B.經(jīng)營者只要誠實就能成功C.經(jīng)營者要尊重和維護消費者的合

6、法權(quán)益 D.善意的謊言并不違背誠信的原則(二)多選題：6、當(dāng)消費者的合法權(quán)益遭受侵害時，應(yīng)該勇敢地拿起法律武器維護自己的正當(dāng)權(quán)益。下面屬于正確維權(quán)方法的是（ ）A沈某在購物時因結(jié)算價格與商家爭執(zhí)，請求消費者協(xié)會調(diào)解B李某在購買新房時因合同問題產(chǎn)生糾紛，向人民法院提出訴訟C張某購買的新手機頻繁死機，經(jīng)檢驗屬質(zhì)量問題，他與經(jīng)銷商協(xié)商獲得賠償 D王某因購買的小汽車出現(xiàn)質(zhì)量事故得不到解決，將車拖到工商局門口當(dāng)眾砸毀 7、商家常說“顧客是上帝”，作為“上帝”的顧客在消費時，可取的做法是（ ）A索要購物發(fā)票 B發(fā)現(xiàn)買到假貨據(jù)理要求經(jīng)營者予以賠償C對業(yè)務(wù)不熟的售貨員指責(zé)謾罵 D要求商家介紹產(chǎn)品性能、使用方法

7、和售后服務(wù)條款8、2012年2月開始，廣東省在全省范圍內(nèi)大力開展以打擊欺行霸市、打擊制假售假、打擊商業(yè)賄賂、建設(shè)社會信用體系、建設(shè)市場監(jiān)管體系為主要內(nèi)容，以優(yōu)化市場環(huán)境為目標(biāo)的“三打兩建”活動，依法成功打掉了多個重大的欺行霸市團伙、制假售假窩點，令廣大民眾拍手稱快。開展“三打兩建”活動，有利于（ ）A.依法維護消費者的合法權(quán)益 B.凈化社會風(fēng)氣，營造誠信的社會氛圍C.杜絕商品生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)的違法犯罪活動 D.維護公平正義，促進社會的和諧穩(wěn)定9、下列說法是商家的常用語或土規(guī)定。你認為其中屬于侵犯消費者合法權(quán)益的表述是（ ）A超市存包丟失“概不負責(zé)” B謝絕自帶酒水、飲料入店C店鋪拆遷，低價甩賣 D

8、商品出門，概不退換10、社會頻頻出現(xiàn)“染色饅頭”、“瘦肉精火腿腸”、等不合格產(chǎn)品，這些食品被人們購買消費，就像吞下一顆“定時炸彈”，危及人民的健康和安全。食品安全問題頻頻發(fā)生，說明（ ）A.消費者的安全權(quán)、公平交易權(quán)受到了侵害 B.要加強誠信教育，提高人們的誠信意識C.國家應(yīng)加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊各種違法行為 D.公民要自覺遵守社會規(guī)則和秩序11、材料一：食品藥品安全事件接連不斷的挑戰(zhàn)公眾神經(jīng)。從“瘦肉精”、“染色饅頭”到“地溝油”、“塑化劑”事件，再到近期的“毒膠囊”事件，嚴(yán)重影響了消費者的身心健康。材料二：2012年1月9日，為確保依法嚴(yán)懲“地溝油”犯罪，最高人民法院、最高人民檢察院、公安部聯(lián)合下發(fā)關(guān)于依法嚴(yán)懲“地溝油”犯罪活動的通知，對生產(chǎn)、銷售“地溝油”的7種情況明確了定罪可判死刑。（1）“地溝油”到“毒膠囊”事件反映了什么社會問題？侵犯了消費者的什么權(quán)利？ （2）運用所學(xué)知識，從法律和道德的角度評析材料一事件中生產(chǎn)經(jīng)營者的行為及后果。（3）請你就解決我國的食品質(zhì)量安全問題提建議？ 12、閱讀下表，回答問題。 某學(xué)校中學(xué)生消費維權(quán)現(xiàn)狀項目內(nèi)容比例（%）選擇各種消費維權(quán)的途徑撥打12315熱線和到消協(xié)投訴43.2和經(jīng)營