1、頂崗實習報告頂崗實習報告1 這段實習經(jīng)受關(guān)懷了我很多，讓我在各個方面都有了不小的成長。 一、實習概況 實習時間：20 xx年x月x日至20 xx年x月x日 實習地點：xx市xx區(qū)xx城 單位名稱：xx市xx建設(shè)監(jiān)理有限公司 實習崗位：資料員 二、工程概況 xx城項目，是集住宅、休閑、購物為一體的綜合性住宅廣場，地處xx市xx區(qū)，南臨xx北路，西臨xx路，北臨xx水道，東臨xx河，總占地面積約為40.3657萬平方米，本工程為一期項目工程，一期占地面積約為：145000，由6棟6層洋房，14棟1833層住宅、1棟23層沿街商業(yè)、1棟3層商業(yè)會所，建筑面積約370000；其中地上：293000，半

2、地下：77000。 基礎(chǔ)類型：20棟主樓均為PHc600預制樁筏板基礎(chǔ)；地下車庫接受的是500的沉管灌注樁；地下室車庫和主樓底板均為筏板基矗 結(jié)構(gòu)類型：框剪結(jié)構(gòu)。 砌筑工程：本工程外墻接受A5級200厚蒸壓加氣混凝土塊，內(nèi)墻接受A3.5級100mm厚/120mm厚/200mm厚蒸壓加氣混凝土塊，砌筑砂漿全部接受JSm輕型砂漿。 保溫工程：外墻接受微孔無機硅酸鹽保溫板，屋面及上人露臺接受擠塑聚苯乙烯泡沫板。 防水工程：JSQ防水層、防水卷材、防水砂漿、SPu防水涂料。 外墻工程：面磚和外墻涂料。 三、實習目的意義 通過實習，使自己對高校所學基本理論學問得到進一步理解和把握，增加自己的實踐工作的閱

3、歷、實際動手操作力氣，提高自身素養(yǎng)，同時積累確定的社會閱歷，為今后正式走上工作崗位做好更充分的預備。 四、實習內(nèi)容 我在監(jiān)理項目部主要負責監(jiān)理資料收發(fā)檔案管理、方案、統(tǒng)計管理及內(nèi)業(yè)資料管理工作，具體包括以下內(nèi)容： 1、現(xiàn)場狀況及圖紙的生疏及了解，為自己編寫月報等相關(guān)資料做好預備，也能更進一步的了解整個施工現(xiàn)場進度，質(zhì)量狀況 2、負責各類文件收發(fā)：依據(jù)總監(jiān)、專業(yè)工程師的現(xiàn)場巡察檢查要求對監(jiān)理通知單、聯(lián)系單、核查報告等文件的擬文，由總監(jiān)、專業(yè)工程師審核簽字合格后，與建設(shè)單位、施工單位（各分包單位）及監(jiān)理項目部各分站準時溝通下發(fā)，做好發(fā)文記錄并簽字確認，以便于以后工程竣工驗收時資料的查閱及歸檔。 3

4、、負責編寫會議紀要：參加監(jiān)理項目部每周召開的工地例會、監(jiān)理例會及專題例會等并做好會議召開前預備資料（參會人員登記表）及現(xiàn)場記錄工作，對第一次工地例會現(xiàn)場做會議制度做要求并形成文件，會后依據(jù)會議要求整理睬議紀要，經(jīng)總監(jiān)確認后向參加會議的各方發(fā)出會議紀要，并在發(fā)文記錄上簽字確認。 4、收集整理施工過程中全部設(shè)計變更、會議紀要等資料并歸檔：負責對每日收到的管理文件、技術(shù)文件進行分類、整理、歸檔。負責項目文件資料的登記、受控、分辦、催辦、簽收、用英傳遞、立卷、歸檔等工作。負責做好各類資料積累、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作。設(shè)計變更（包括圖紙會審紀要）原件存檔。作好信息收集、匯編工作。 5、溝通協(xié)調(diào)

5、聯(lián)系工作：依據(jù)總監(jiān)、專業(yè)工程師的要求做好與建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理項目部、分站及現(xiàn)場監(jiān)理工程師各項工作的準時聯(lián)系溝通，確保監(jiān)理項目部各項工作順當、有序開展。 6、整理監(jiān)理周報、月報資料：依據(jù)施工單位、監(jiān)理分站及中心試驗室上報的周報及月（年）報狀況，依據(jù)建設(shè)單位周報、月報格式要求進行匯總整理，由專業(yè)監(jiān)理及副總監(jiān)審核，總監(jiān)審批后準時發(fā)送建設(shè)單位及監(jiān)理公司項目部。 7、參加檢查工作；建設(shè)單位、質(zhì)量監(jiān)督站及監(jiān)理公司等單位檢查組對監(jiān)理項目部內(nèi)業(yè)資料的，依據(jù)檢查提出的問題準時整理匯總，準時整改。 頂崗實習報告2 實習時間： 20 xx年x月x日至20 xx年x月x日 實習地點： xx省xx市 實習公司：

6、xxxx市xxxx工程有限公司 實習目的： 一方面，了解企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查爭論、搜集資料、整理資料的力氣，提高理論與實際相結(jié)合的力氣；另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的力氣，培育獨立分析問題和解決實際問題的力氣。 實習基本狀況： 20 xx年x月x日這一天我開頭了我的實習經(jīng)受。我懷著一顆感動而緊急的心踏入了xxxx市利源電氣工程有限公司，剛進入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進另一個領(lǐng)域，在這里我即將度過兩個多月的時間，更會在這里熟識更多的同事和伴侶，學到更多的學問。我實習的xxxx市利源電氣工程有限公司簡介：xxxx市xxxx

7、工程有限公司是電白縣x電局下屬公司。，從業(yè)人數(shù)：150人，經(jīng)濟性質(zhì)：有限責任公司，主項資質(zhì)等級：送變電工程專業(yè)承包三級。 實習內(nèi)容和方法： 在公司實習期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負責：接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好會議紀要；負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。 在做以上的工作的時候，我接受了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務學問，拓展了所學的專業(yè)學問。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學習，依據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)學問，爭取有所創(chuàng)新，認真做好每一份工作。在實習完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實際工作力氣方

8、面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。 我從事的是辦公室文員的工作，只要負責以下一些工作：接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；統(tǒng)計每周考勤并交財務做帳，留底；負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送做好會議紀要；負責傳真件的收發(fā)工作；管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理；做好公司宣揚專欄的組稿管理辦公 頂崗實習報告3 這段時間，我經(jīng)過了一段頂崗實習過程。在這次頂崗實習過程中，我學會了很多。為了給自己的工作做一個交待，也為了給日后寫畢業(yè)實習報告供應素材，我現(xiàn)將頂崗實習總結(jié)報告如下，敬請各位同仁提出寶貴看法。 一、實習目的 生產(chǎn)實習是教學與生產(chǎn)實際相結(jié)合的重要實踐性教

9、學環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實習過程中，學校也以培育同學觀看問題、解決問題和向生產(chǎn)實際學習的力氣和方法為目標。培育我們的團結(jié)合作精神，結(jié)實樹立我們的群體意識，即個人才智只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。 通過這次生產(chǎn)實習，使我在生產(chǎn)實際中學習到了電氣設(shè)備運行的技術(shù)管理學問、電氣設(shè)備的制造過程學問及在學校無法學到的實踐學問。在向工人學習時，培育了我們艱苦樸實的優(yōu)良作風。在生產(chǎn)實踐中體會到了嚴格地遵守紀律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)全都是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當代高校生所必需的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。 通過生產(chǎn)實習，對我們鞏固和加深所學理論學問，培育我們的獨立工作力氣和加強勞動觀點起了重要作用。

10、二、實習任務 1.較全面、綜合地了解企業(yè)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)技術(shù);較深化、詳細地了解企業(yè)生產(chǎn)的設(shè)備、工藝、產(chǎn)品等相關(guān)學問;了解企業(yè)的組織管理、企業(yè)文化、產(chǎn)品開發(fā)與銷售等方面的學問和運作過程。在專業(yè)比較對口的實習崗位上，努力將所學的理論學問與實際工作親熱結(jié)合，并能靈敏應用，使自己的專業(yè)學問、專業(yè)技能及工程實踐力氣均得到一次全面的提升。積累確定的工作閱歷和社會閱歷，在職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、勞動觀念、工作力氣等方面都有明顯的提高，逐步把握從同學到員工的角色轉(zhuǎn)換，為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，提高就業(yè)競爭力。 三、實習基本要求： 1.同學在實習企業(yè)必需遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度和相應的勞動紀律，不能無故請假和擅

11、離崗位。有特殊狀況需要請假或轉(zhuǎn)變實習企業(yè)的必需征得實習企業(yè)和指導老師的同意。同學在實習期間必需嚴格遵守崗位操作規(guī)程和平安管理制度，嚴防工作責任事故和人身平安事故的發(fā)生。必需遵紀守法，模范遵守公民的社會公德，不得從事法律法規(guī)、廠紀廠規(guī)、校紀校規(guī)所不允許的各項活動。努力工作，樂觀完成實習單位指定的工作任務，虛心學習，主動、懇切地向工人師傅、工程技術(shù)人員及企業(yè)管理人員求教，刻苦鉆研。應多與指導老師聯(lián)系溝通，準時得到老師指導。 四、實習內(nèi)容 (一)平安教育 一、平安教育學習的目的： 二、事故的發(fā)生及其預防： 1、事故發(fā)生的因素 人為因素擔憂全行為 物的因素擔憂全因素 2、發(fā)生事故的認為因素 1)、管理

12、層因素; 2)、違章： a、錯誤操作 b、違章操作 c、蠻干 3)、平安責任(素養(yǎng))差。 三、入廠主要平安留意事項 1、防火防爆 2、防塵防毒 3、防止灼燙傷 4、防止觸電 5、防止機械損害 6、防止高處墜落 7、防止車輛損害 8、防止起重機械損害 9、防止物體打擊 10、班前班中不得飲酒。四、設(shè)備內(nèi)作業(yè)須知： 1、在各種儲罐，槽車，塔等設(shè)備以及地下室，陰井，地坑，下水道或是其他密閉場所內(nèi)部進行工作均屬于設(shè)備內(nèi)作業(yè) 2、設(shè)備上與外界連通的管道，孔等均應與外界有效的隔離 3、進入設(shè)備內(nèi)作業(yè)前，必需對設(shè)備內(nèi)進行清洗和置換 4、應實行措施，保持設(shè)備內(nèi)空氣良好 5、作業(yè)前30分鐘內(nèi)，必需對設(shè)備內(nèi)氣體實

13、行采樣分析，采樣應 有代表性 6、進入不能達到清洗和置換要求的設(shè)備內(nèi)作業(yè)時，必需實行相應的防護措施 7、在容器內(nèi)工作時因照明良好，照明用電應小于等于36v的防 爆型燈具 8、多工種，多層次交叉作業(yè)應實行相互之間避開損害的措施，并且搭設(shè)平安梯或是平安平臺，比要時由監(jiān)護人用平安繩栓作業(yè)人員進行施工 9、設(shè)備內(nèi)作業(yè)必需有專人監(jiān)護，并應有入搶救的措施及有效保 護手段10、設(shè)備內(nèi)平安作業(yè)證由施工單位負責辦理，該項目的負責人或是技術(shù)員填寫作業(yè)證，上檢修作業(yè)單位應填寫的各項內(nèi)容。 (二)流水線生產(chǎn)特點的簡要介紹：顧名思義，流水線就是團體的工作，每個員工必需認真的做好自己的工作，由于整個流水線的每個工序都是緊

14、密聯(lián)系的，可能會由于某個工序的錯誤而造成整個流水線生產(chǎn)出來的產(chǎn)品為廢品。 (三)學習和了解電子器件的結(jié)構(gòu)型式、結(jié)構(gòu)種類和作用。 (四)學習和了解工廠車間的生產(chǎn)組織管理狀況，生產(chǎn)工藝等等。 (五)實習期間進行了社會主義、愛國主義教育、進行愛勞動、守紀律教育，進行平安教育。 五、實習過程 1、平安教育 在實習開頭時，學校組織我們到公司由專業(yè)人士對我們進行平安教育，講解了平安問題的重要性和在實習中所要遇到的種種危險和潛在的危險等等。 2、車間實習 我們們在車間實習是生產(chǎn)實習的主要方式。我們依據(jù)實習方案在指定的車間進行實習，通過觀看、分析計算以及向車間工人和技術(shù)人員請教，圓滿完成了規(guī)定的實習內(nèi)容。 3

15、、理論與實際的結(jié)合 為了能夠更加深化的進行車間實習，在實習過程中，我們結(jié)合了所學的書本學問與實習的要求，將理論與實際進行了完善的結(jié)合，也更加的促使我們不斷地進行學習與爭論。 4、實習工作總結(jié) 在實習中，我們將每天的工作、觀看爭論的結(jié)果、收集的資料和圖表、所聽報告內(nèi)容等均記入到了實習日記中。隨時接受老師們的檢查與批改。 六、其它活動 在完成好我們所實習業(yè)務內(nèi)容的同時，常常利用現(xiàn)場學習的機會，開展向社會、向工人和工程技術(shù)人員實習的活動。在空余時間里還組織球賽、踢毽子、乒乓球等活動，并加強進行思想政治教育活動等等。 七、實習感悟 生產(chǎn)實習是我們學院為培育高素養(yǎng)工程技術(shù)人才支配的一個重要實踐性教學環(huán)節(jié)

16、，是將學校教學與生產(chǎn)實際相結(jié)合，理論與實踐相聯(lián)系的重要途徑。其目的是使我們通過實習在專業(yè)學問和人才素養(yǎng)兩方面得到熬煉和培育，從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為業(yè)務骨干打下良好基礎(chǔ)。 通過生產(chǎn)實習，使我們了解和把握了車間管理、生產(chǎn)技術(shù)和工藝過程;使用的主要工裝設(shè)備;產(chǎn)品生產(chǎn)用技術(shù)資料;生產(chǎn)組織管理等內(nèi)容，加深對電子器件的工作原理、設(shè)計、試驗等基本理論的理解。使我們了解和把握了工廠車間的工作和管理等方面的學問。為進一步學好專業(yè)課，從事這方面的研制、設(shè)計等打下良好的基礎(chǔ)。 在這次生產(chǎn)實習過程中，不但對所學習的學問加深了了解，更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作力氣等。 總的來說，我對

17、這門課是熱忱高漲的。第一，我從小就對這種小制作很感愛好，那時不懂焊接，卻寵愛把東西給拆來裝去，但這樣一來，這東西就給廢了?，F(xiàn)在工廠電子實習課正是學習如何把東西“裝回去”。每次完成一個步驟，我都像孩子那樣興奮，并且很有“成就感”。其次，電工電子實習，是以同學自己動手，把握確定操作技能并親自設(shè)計、制作、組裝與調(diào)試為特色的。它將基本技能訓練，基本工藝學問和創(chuàng)新啟蒙有機結(jié)合，培育我們的實踐力氣和創(chuàng)新精神，。作為信息時代的高校生，作為國家重點培育的高技能人才，僅會操作鼠標是不夠的，基本的動手力氣是一切工作和制造的基礎(chǔ)和必要條件。 通過一個月的學習，我覺得自己收獲頗多，除我知道實習報告怎么寫，還在以下幾個

18、方面的收獲： 一、對電子工藝的理論有了初步的系統(tǒng)了解。 我們了解到了測試一般元件與電路元件的技巧、印制電路板圖的設(shè)計制作與工藝流程、吹風筒、手電筒、鼻毛機的工作原理與組成元件的作用等。這些學問不僅在課堂上有效，對以后的電子工藝課的學習有很大的指導意義，在日常生活中更是有著現(xiàn)實意義。 二、對自己的動手力氣是個很大的熬煉。 實踐出真知，縱觀古今，全部制造制造無一不是在實踐中得到檢驗的。沒有足夠的動手力氣，就奢談在將來的科研尤其是試驗爭論中有所成就。在實習中，我熬煉了自己動手技巧，提高了自己解決問題的力氣。比如做手電筒組裝與測試時，發(fā)覺的好幾個短路的焊盤都被我修理好了。 頂崗實習總結(jié)報告書 在實習初

19、期的時候，看到小伴侶椅子放的不整齊，我就會幫他們放整齊。他們告知我飯菜吃不完，我就會告知他們不要吃了;他們要上廁所，不管當時在做什么活動，我都以為應當讓他們?nèi)ド蠋?他們不會脫衣服的時候，我會主動幫他們脫等等，我以為我是在關(guān)懷他們，可事實并非如此，后來有閱歷的老師告知我不行以幫小伴侶處理生活中的瑣事，假如有小伴侶遇到什么不會的，做不了的，只可以急躁引導他們?nèi)ネ瓿伞＜偃鐜退麄冏隽?，后果就是他們永久都不能學會自己的事情自己做不能養(yǎng)成良好的行為習慣。我的行為的動身點是關(guān)愛幼兒，但結(jié)果卻是溺愛他們。所以經(jīng)過反省我覺得老師心中應有一把尺，這把尺其實就是老師堅守的原則，這些原則的動身點和終點都應是進展和提

20、高幼兒的力氣。 小伴侶們都特殊天真可愛，我很寵愛和他們玩。我會趁做操前的這個機會和他們玩成一片，和他們談天。我試著讓自己變成小伴侶，融入他們的生活，但這樣卻并不代表小伴侶會聽我的命令做事。緣由就是我沒有真正以一個老師的身份和他們說話，命令他們做事。有一次，我答應他們，他們吃完午飯就讓他們在操場自由活動。但由于那天突然有急事所以他們吃完午飯后就讓保育老師帶他們上去睡覺了。下午上班，有個小伴侶說：老師你不是說我們吃完中午飯就讓我們?nèi)ゲ賵鐾娴膯?我覺得很慚愧，我沒有說到做到，失信于幼兒了，我想是不行能令幼兒信服的。我嚴厲地向他們道了歉，并告誡自己今后要做到真正地敬重幼兒，對幼兒要講信用。 在這一個月

21、里，從老師們身上，我看到了為人師表散發(fā)出的刺眼光線，給了我實習生活帶很多啟發(fā)性的思維。在校時總會以為當一位幼兒老師確定很好玩，很輕松，但來到這里我轉(zhuǎn)變了這個想法，每次上完一堂課我都有深的感受：想要當好一名好的幼師真的不是件簡潔的事! 看著帶課老師給孩子門上課，我認真的學習她的上課方式和管理課堂紀律的方法。即使這樣，我還是遇到了很多在校期間沒有學過的，畢竟試教和正式的時候的心態(tài)是不一樣的。聽課了之后我開頭講課，孩子們還是如我想象中一樣，亂成一團，根本不聽我講課,后來我用小組競賽來管他們的紀律，這樣不但可以培育他們的團隊精神。還可以為課堂帶來一些活力。慢慢發(fā)覺，孩子們開頭接受我寵愛我，這是讓我最興

22、奮的一件事了。我才發(fā)覺，原來對待孩子真的是要特殊的用心，給他們多一點的關(guān)愛，他們自然就會寵愛你 我很慶幸能與小一班的小伴侶和幾位優(yōu)秀的老師共同度過了一個多月的時間，小伴侶們給我?guī)砹藷o盡的歡快，而幾位老師的知道和教悔則是一筆寶貴的財寶，特別是方老師的語言課，她的嗓音總是那么美麗，總能讓孩子們把留意力集中在她的身上，讓我大開眼界，受益匪淺。在實習期間，她總是很認真的閱讀我們的教案，聽取我們的想法，并提出自己的看法。我們上完課后，她會主動找我們談話，指出我們的不足，使我們不斷的改進。 在實習期間，最大的感受就是理想與現(xiàn)實的差距很大。當我寫好一份教案，認真地在腦海模擬幾次上課的流程和情景后，我以為那

23、節(jié)課可以上的很好了，但事實卻不是這樣。上課時間的把握，各個步驟的連接，幼兒心情的調(diào)動，課堂秩序的維持等不確定的因素，對老師的組織力氣和把握力氣提出了比我想象中更高的要求。而這些也是我以后要留意和提高的。 我把在實習期間的點點滴滴串聯(lián)起來，在這一個多月的時間里，我的觀念，我的心態(tài)，我的力氣在慢慢地發(fā)生變化，從中也領(lǐng)悟到作為一名新老師，確定要戒驕戒躁，要時刻以一種學習的態(tài)度來對待自己的工作，留意閱歷的積累，留意觀看有閱歷的老師是如何上課的，并借鑒她們好的方面，不斷提升自己的力氣。這是一個成長的過程，也是必經(jīng)的過程，假如自己的態(tài)度虛心，觀看仔細，吸取得當，那么，就確定能夠取得進步，得到提高和進展。

24、而且，新老師還應當留意建立老師的個人魅力和樹立一個良好的形象。這就必需從自己的技能技巧、人格等方面下工夫。與幼兒的距離，建立自己的個人魅力，技能技巧也是一個很好的途徑。同時，還應當要做到言而有信。只有敬重幼兒才能令幼兒敬重自己，樹立良好的形象。有一位有閱歷的幼兒老師說：“老師樹立形象要做到說一不二，對幼兒提出的要求要幼兒必需做到。當然這些要求不是過份的。例如，在活動中，有活動規(guī)章;在玩耍中，有玩耍規(guī)章，老師必需在微小處樹立威信。假如在微小處不留意，那更不用說在別的地方了。樹立威信不是讓幼兒怕你，而是提出的要求必需遵守。”可見，在建立個人魅力和樹立良好形象方面，要留意的是生活中的點滴和微小之處，

25、要講求原則和急躁，而不是靠幾節(jié)成功的課，由于這并不是短時間內(nèi)可以做到的。 頂崗實習報告4 一、實習目的 畢業(yè)實習是我們高校期間的最終一門課程,不知不覺我們?nèi)甑母咝r間就要結(jié)束了,在這個時候,我們特殊希望通過實踐來檢驗自己把握的學問的正確性。在這個時候，我來咸寧溫泉國際酒店康樂部，在這里進行我的畢業(yè)實習。 二、實習單位及崗位介紹： （一）酒店簡介 咸寧溫泉國際酒店是咸寧市首家定位于準五星級的生態(tài)旅游渡假型酒店。座落在風光秀美的咸寧溫泉淦河之畔，這里風光旖旎、氣候宜人，潛山國家森林公園、太乙洞、飛仙洞依次環(huán)繞，是咸寧溫泉旅游渡假中心，離市中心商業(yè)區(qū)不足一公里，驅(qū)車武漢僅需1小時車程，交通快捷、便

26、利。 酒店依托咸寧具有14XX年的原生態(tài)溫泉地熱水資源，著力打造湖北首席溫泉度假養(yǎng)生勝地，是咸寧目前檔次最高、設(shè)施最全、溫泉文化最濃的休閑養(yǎng)生中心和游客接待中心。 現(xiàn)已建成的酒店，設(shè)計新穎、風格別致、功能齊全、手筆大氣；規(guī)劃占用地30畝，建筑面積31000平方米，分為帶溫泉浴的別墅區(qū)和主樓公寓區(qū)兩大部分，其中別墅區(qū)建筑面積5600平方米；有各式別墅28套，主樓公寓區(qū)建筑面積25000平方米、有各式一般標準間 117間；豪華標準31間；情趣套房9套；商務套房14套；總統(tǒng)套房1套，有大、中、小各式會議廳8間；大型西餐廳1間及風格各異的餐飲包房31間，客房可供526人同時入??；餐飲可供1000人同時

27、就餐，酒店主體建筑共八層，設(shè)有：桑拿按摩保健、干濕蒸汽浴、spa水療按摩，中醫(yī)理療、中醫(yī)減肥、中老年健身、ktv包房等，同時為了突出溫泉特色，開設(shè)有水上消遣中心，分別建有：海浪池、洄流池、戲水池、水下健身區(qū)、兒童戲水樂園、石板浴、沙石浴、光波浴、桃花浴等大小浴池31個。全部溫泉水均采自地下500米的溫泉地熱水資源，富含鈣、鎂、鉀鈉、氡等十多種有益人體身心健康的元素，尤其富含的氡元素，有雙重保健、養(yǎng)生的作用，是不行多得的龍泉玉水，配以40余種傳世秘方，融養(yǎng)生、休閑于其中，是旅游休閑、商務會議、消遣健生、養(yǎng)生度假的絕好去處！ （二）職責與職權(quán) 1關(guān)心經(jīng)理制定服務標準和工作程序，并確保這些服務程序和

28、標準的實施 2依據(jù)客情，負責本部門員工的工作支配和調(diào)配，做好交接班工作，編排員工班次和工作日，負責員工的考勤工作。 3營業(yè)期間，負責對樓層的督導,巡查以及對客溝通工作， 4負責實施前廳員工的業(yè)務培訓方案，負責下屬員工的考核和評估工作。 5妥當處理對客服務中發(fā)生的各類問題和客人的投訴，主動征求客人的看法，準時向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。 6檢查結(jié)賬過程，知道員工正確為客人結(jié)賬。 7督導員工遵守酒店的各項規(guī)章制度和相關(guān)條例，確保工作環(huán)境衛(wèi)生清潔，美觀舒適。 8管理好倉庫的設(shè)施設(shè)備，把握成本并補齊所缺物品。督導服務員正確使用酒店的各項設(shè)施設(shè)備和用品。 9完成經(jīng)理交辦的其他工作。 三、實習內(nèi)容及過程： 為了達

29、到畢業(yè)實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié)，同學們對自己、對工作有了更具體的熟識和客觀的評價。在整個的實習工程中,我總共做了以下的一些工作,同時自己的力氣也得到了相應的提高 （一）工作過程 XX年6月25日我來到溫泉國際酒店進行了面試，面試合格后因個人愛好被支配到ktv工作，開頭一個星期是試用，在這一個星期在以前的來員工的帶領(lǐng)下，我學到了很多東西，生疏了整個ktv的工作流程。得到了上司和同事的好評。 一個星期試用結(jié)束后就開頭了人事部組織的新員工入職培訓，這次培訓的內(nèi)容特別豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座、各部門負責人講授相關(guān)專業(yè)學問和自身閱歷的傳

30、授、平安、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學習。經(jīng)過兩天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的進展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)學問等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。而且在人事部組織的新員工入職考試榮獲全酒店新員工考試其次名。 培訓試用后就正式開頭了我的工作，每天和其他同事一樣一起上下班，很認真的工作著，時間過的很快，一個月就過去了，這時候我對整個工作流程都很生疏，和同事領(lǐng)導的關(guān)系都相處的特殊好，得到上司的確定，我開頭我新的方案，我不想就這樣簡簡潔單的只做一個服務員，我希望在這里提升自我要求和素養(yǎng)。而在這個時候我們這里需要一個領(lǐng)班，我

31、寫了申請書，向經(jīng)理和總監(jiān)表露了我的想法，在總監(jiān)的簡潔對我考核之后，開頭了正規(guī)的競爭，在很多的領(lǐng)導面前，我全都通過成了ktv領(lǐng)班，進行一個月的考核，在這期間我我很用心的去做好自己的工作。一個月后我順當通過考試正式成為ktv領(lǐng)班，做了領(lǐng)班后工作就會忙一些，管好服務員，處理客人投訴等。但是我還是能很好的在這里工作。 做了領(lǐng)班之后的工作。 1、每天上班前開班前例會，通報昨天各部門營業(yè)狀況，將各部門發(fā)生狀況、大事統(tǒng)計處理，檢查各自管轄區(qū)域工作人員的儀容、儀表、場地衛(wèi)生清潔狀況、房間設(shè)施的保養(yǎng)、運作是否正常，如有問題應準時解決或與其它部門負責人員準時聯(lián)系處理。 2、檢查各區(qū)域人員是否到位迎接客人，并查看昨

32、天營業(yè)過程是否有自己下屬違紀、違規(guī)大事，并進行處理、訂正，與各區(qū)域部門負責人交談工作事情了解各層人員工作態(tài)度、投訴、反應狀況及記錄登報。 3、迎接客人的光臨，處理客人消費過程的需求，巡查區(qū)域房間消費多少，跟送狀況，客人屬性心理，是否常來或自來客人，并做好招呼，按狀況不同賜予服務接待及優(yōu)待政策。 4 、檢查班后衛(wèi)生，開班后例會，檢查平安設(shè)施設(shè)備。 在做了領(lǐng)班后把在書本上學到的東西運用到工作中來，例如，管理，倉庫管理，營銷等多方面的。在酒店也能得到其他部門的領(lǐng)導的全都好評。 在這里工作的歡樂，時間也就過的很快，XX年的春節(jié)就要到來，公司預備評比出酒店的優(yōu)秀員工，酒店依據(jù)各方面的要求評比出來，我就在

33、其中，在這個時候，酒店預備進行春節(jié)聯(lián)歡晚會，并在晚會上為優(yōu)秀員工頒獎，我被推選為主持人，而且我代表整個康樂部出選了節(jié)目，并獲得其次名，主持也做的很好，在XX年的五四青年晚會上我又被推選為主持人。 （二）實習成果 1、工作力氣。在實習過程中，樂觀肯干，虛心好學、工作認真負責，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實際工作，為企業(yè)的效益和進展做出貢獻。 2.實習方式。在實習單位，經(jīng)理指導我的日常實習，以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以同學身份虛心學習，努力吸取實踐學問。 3. 實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐學

34、問，同時進一步加深了對理論學問的理解，使理論與實踐學問都有所提高，圓滿地完成了教學的實踐任務。二是提高了實際工作力氣，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐閱歷。三是在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。 四、實習總結(jié)及體會： 我懷著奇妙的期盼來到咸寧溫泉國際酒店開頭為期幾個月的實習生活。在這段時間里，我學到了許多書本上學不到的東西，雖然一開頭有些單調(diào),有些無聊，但畢竟也讓我學到了許多。剛開頭幾天的培訓工作讓我對管理有了初步的了解,正式開頭后，讓我親自體會到了怎樣去做好管理，如何提升自身要求，怎樣去做成功。其實在酒店待了這么長時間，我覺得不僅要完成領(lǐng)導交給自己的事，還應

35、當樂觀地站在領(lǐng)導的角度考慮問題，這樣不僅解決了領(lǐng)導想到的問題，而且還主動幫領(lǐng)導想好答案或解決方案，所以說，要想真正的在社會上立足就要懂得學會樂觀主動。在實習的過程中，看著那些被動的人被領(lǐng)導看不起，就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動的一些活動，除了樂觀地響應和號召之外，更重要的就是結(jié)合于實踐，立即實施起來，而有些人囑咐干什么就干什么，一點主見意識都沒有，這樣的人就永久得不到領(lǐng)導的重視，而且也沒有多大的出息。當消逝一些問題時，你自己若要有很好的看法就可以主動提出來，不要放在心里而不說，那樣就是不懂得好好把握機會，從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個度，就像在酒店里，在每個領(lǐng)導或是同

36、事面前話也不能太多，那樣也會貶低自己的身價，凡事裝個心眼，做人或許就是這樣吧，也算是磨練自己。 總而言之，此次頂崗實習的機會來之不易，工作的經(jīng)受也來之不易，也信任此次實習會令我終身受益。 五、致謝 高校三年學習時間已經(jīng)接近尾聲，在此我想對我的母校，我的實習單位，我的父母、親人們，我的老師和同學們表達我由衷的謝意。 感謝我的家人對我高校三年學習的靜靜支持；感謝我的母校咸寧職業(yè)技術(shù)學院給了我在高校三年深造的機會，讓我能連續(xù)學習和提高；感謝咸寧職業(yè)技術(shù)學院的老師和同學們?nèi)陙淼年P(guān)懷和鼓舞。工作中領(lǐng)導對我的關(guān)懷，同事們對我的支持。老師們課堂上的激情洋溢，課堂下的諄諄教育；同學們在學習中的認真熱忱，生活

37、上的熱心主動，同事們的指導，全部這些都讓我的三年布滿了感動。 這次頂崗實習設(shè)計我得到了很多老師和同學的關(guān)懷，其中我的指導老師郭燕老師對我的關(guān)懷和支持尤為重要。每當我們遇到困難或者生活中的一些事情，郭老師都會找我面談，對我開導，教育，遇到困難郭老師會為幫我想方法解決困難。同時還在思想給我以無微不至的關(guān)懷，在此謹向郭老師致以真誠的謝意和崇高的敬意。 在此，我再一次真誠地向關(guān)懷過我的老師，同學，公司的領(lǐng)導和同事表示感謝！ 頂崗實習報告5 實習目的：通過實地的測量實習，鞏固課堂所學的理論學問，嫻熟把握水準儀、經(jīng)緯儀的基本操作，把握導線測量、三角高程測量、四等水準測量的觀測和計算方法，學習如何進行實地的

38、地形把握測量和地形圖的展繪、拼接，在實習的同時也體驗一下實際測量工作的生活、培育團隊協(xié)作力氣。 實習時間：20 xx年5月11日到20 xx年5月19日 實習地點：江西省蠶桑茶葉爭論所 實習人員：14水利水電工程專業(yè)全體同學及老師 實習儀器：經(jīng)緯儀，水準儀，水準尺，尺墊，計算器，記錄本，三角板等 實習方案：踏勘選點一天，把握測量三天，把握點坐標計算和展繪一天，地形測量四天，拼圖一天(方案十天，實際實習時間為九天)。 實習經(jīng)受及體會： 20 xx年5月11日上午，帶著快樂的心情，坐上一路向南的汽車，開頭了我們本學期的工程測量實習，這也是我們專業(yè)第三次的實習!一個多小時之后，我們來到了我們實習的目

39、的地江西省桑蠶茶葉爭論所! 在這里不得不介紹一下江西省蠶桑茶葉爭論所了，江西省蠶桑茶葉爭論所始建于1958年，經(jīng)50年的建設(shè)，現(xiàn)已進展成集蠶桑、茶葉科學爭論與科技服務，農(nóng)業(yè)良種繁育與推廣，園林設(shè)計與苗木栽培及現(xiàn)代農(nóng)業(yè)呈現(xiàn)為一體的科研事業(yè)單位。所內(nèi)主要經(jīng)營項目有：蠶種培育、茶葉加工、苗木種植、園林設(shè)計和果樹栽培等。我們所住的款待所四周空氣清爽，樹木繁茂，山塘眾多，地貌豐富，植被掩蓋率超高，而且民風淳樸，安居樂業(yè)，的確是旅游觀光、休閑度假的理想之地，是人民居住的天堂啊! 當日下午，在款待所門前，我們的歐陽老師簡潔地開了個動員大會，他重申了我們此次實習的意義和要求，強調(diào)了應當遵守的一些紀隸和平安事項

40、，還為我們打氣，鼓舞我們勇敢機智面對將要到來的困難!接著立即就是踏勘選點，圍圍著款待所外面的“8”字圈，我們選取了AB兩條線路，每條12個點，就這樣，我們10幾個小組被分成4路! 接下來的頭3天是平面把握測量!我們小組先是用了一天半的時間完成角度測量，然后用一天半來完成高程測量。 1、用經(jīng)緯儀來測角度，架設(shè)儀器：將經(jīng)緯儀放置在架頭上，使架頭大致水平，旋緊連接螺旋。 2 、對中：目的是使儀器中心與測站點位于同一鉛垂線上?？梢砸苿幽_架、旋轉(zhuǎn)腳螺旋使對中標志精確對準測站點的中心。 3 、整平：目的是使儀器豎軸鉛垂，水平度盤水平。依據(jù)水平角的定義，是兩條方向線的夾角在水平面上的投影，所以水平度盤確定要

41、水平。粗平：伸縮腳架腿，使圓水準氣泡居中。檢查并精確對中：檢查對中標志是否偏離地面點。假如偏離了，旋松三角架上的連接螺旋，平移儀器基座使對中標志精確對準測站點的中心，擰緊連接螺旋。精平：旋轉(zhuǎn)腳螺旋，使管水準氣泡居中。 4 、瞄準與讀數(shù)： 目鏡對光：目鏡調(diào)焦使十字絲清晰。 瞄準和物鏡對光：粗瞄目標，物鏡調(diào)焦使目標清晰。留意消退視差。精瞄目標。 讀數(shù)：調(diào)整照明反光鏡，使讀數(shù)窗亮度適中，旋轉(zhuǎn)讀數(shù)顯微鏡的目鏡使刻劃線清晰，然后讀數(shù)。 用水準儀來測高程時，先將儀器的三腳架張開，使其高度適中，架頭大致水平，并將腳架踩實;再開箱取出儀器，將其固連在三腳架上。對比儀器，指出準星、缺口、目鏡及其調(diào)焦螺旋、物鏡、

42、對光螺旋、管水準儀、圓水準儀、制動和微動螺旋、微傾螺旋、腳螺旋等，了解其作用并生疏其使用方法。對比水準尺，生疏其分劃注記并練習讀數(shù)。 (1)粗平：雙手食指和拇指各擰一只腳螺旋，同時以相反的方向轉(zhuǎn)動，使圓水準器氣泡向中間移動;再擰另一只腳螺旋，使圓氣泡居中。若一次不能居中，可反復進行(觀看左手拇指轉(zhuǎn)動腳螺旋的方向與氣泡移動方向之間的關(guān)系)。 (2)瞄準：在離儀器不遠處選一點A，并在其上立一根水準尺;轉(zhuǎn)動目鏡調(diào)焦螺旋使十字絲清晰;松開制動螺旋，轉(zhuǎn)動儀器，用缺口和準星大致瞄準A點水準尺，擰緊制動螺旋;轉(zhuǎn)動對光螺旋看清水準尺;轉(zhuǎn)動微動螺旋使水準尺位于視線中央;再轉(zhuǎn)動對光螺旋，使目標清晰并消退視差(觀看

43、視差現(xiàn)象，練習消退方法)。 (3)精平：轉(zhuǎn)動微傾螺旋，使符合水準管氣泡兩端的半影像吻合(成圓弧狀)，即水準管氣泡居中(觀看微傾螺旋轉(zhuǎn)動方向與氣泡移動方向之間的關(guān)系)。 (4)讀數(shù): 從望遠鏡中觀看十字絲橫絲在水準尺上的分劃位置，讀取4位數(shù)字，即直接讀出米(m)、分米(dm)、厘米(cm)的數(shù)值，估讀毫米(mm)的數(shù)值，記為后視讀數(shù)a。留意讀數(shù)完畢時水準管氣泡仍需居中。若不居中，應再資助精平，重新讀數(shù)。 (5)分別 在B、C、D等點立尺按(2)(4)步讀取前視讀數(shù)b，記錄。 (6)計算 高差，h=a b (7)轉(zhuǎn)變儀器高度或搬站再次觀測A與B、C、D等的高差，進行比較。 第五天的把握點坐標計算和

44、展繪工作，前面三天的測量我們歷經(jīng)辛苦，一邊測量，一邊記錄計算檢查校對誤差，最終很好地把握了誤差，因此利用老師給出了B9 頂崗實習報告6 實習目的 頂崗實習，其總的目的是為我們高校生供應一個讓自己理論聯(lián)系實踐的舞臺，而我們高校生現(xiàn)在需要做的是，如何利用好這個舞臺，讓自己在這個舞臺上發(fā)揮所能，真正做到學有所用，用有所成。所以總結(jié)這次實習目的有以下幾點： 第一點：學習與實踐，頂崗實習為我們高校生供應了一個深化學以致用的舞臺，讓我們更加貼近社會，了解社會。在實踐中學習，在學習中運用，在運用中總結(jié)。 其次點：轉(zhuǎn)變身份、擴闊視野，裝備自己，頂崗學習第一步的作用，就是讓我們從一個高校生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鰡T工。

45、我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢，實習同時也讓我們擴寬自己的視野，增長見識。只有經(jīng)受過了，我們才知道自己的優(yōu)缺點，才能更好地找到自己的方向。 第三：調(diào)整心態(tài)，我們高校生大部分都在認為，我們高校生實習根本就是在為公司企業(yè)“供應廉價勞工”。其實我們完全可以換一種心態(tài)去面對這個問題：實習是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們高校生供應實習的機會，我們?yōu)楣酒髽I(yè)供應廉價，我們并沒有吃虧。人在社會走哪有不吃虧的時候，實習也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。 第四：增加社會閱歷，建立屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng)。我們高校生缺乏最多的就是社會閱歷和社會人際關(guān)系網(wǎng)。我們不僅可以通過這次實習機會積累更多工作閱歷和社會人脈

46、，而且能讓我們學到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去?？偟膩碚f，正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時候通過實踐，尤其在不同的職業(yè)中的實踐才會真正找到自己感愛好并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實轉(zhuǎn)變的第一步。 一、實習單位概述及崗位完成狀況 本單位是公司的網(wǎng)絡(luò)銷售部門，主要負責網(wǎng)絡(luò)銷售公司的產(chǎn)品。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò)營銷，既是利用博客微博論壇貼吧等形式，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息，或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。銷售服務回答顧客詢問的相關(guān)問題，并且引導顧客完成網(wǎng)上下單，促成訂單的完成。圖片處理，定時處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，

47、產(chǎn)品圖片處理。網(wǎng)站編輯，不定時上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的介紹包括，上傳時間，上傳人，產(chǎn)品視頻，產(chǎn)品圖片，以及產(chǎn)品參數(shù)和說明文字。電話顧問，準時通過電話回答顧客的相關(guān)問題。 二、本崗位所涉及的要求 作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營銷銷售客服等多維一體的工作人員，要具備眾多的綜合素養(yǎng)。首先最基本的是一般話標準，口齒清晰，擅長溝通。一般話是溝通的工具符號，假如不擅長利用則不能發(fā)揮個人特長必需擅長溝通，發(fā)覺顧客心理了解顧客需求。 然后，必需具備一些最基本的技能。網(wǎng)絡(luò)銷售必需要對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。作為一名銷售客服，其打字速度也是一項最最基本的要求，打字速度要達到每分鐘80個字，

48、這樣顧客的等待時間會比較少，我們的服務質(zhì)量也會慢慢的上去。 最終是作為一名工作人員的素養(yǎng)來說的。要應變力氣強，極強的學習力及接受力氣，性格良好，具備良好的團隊精神。急躁細致，能吃苦耐勞，有很好的團隊分散力，激情，堅韌，布滿干勁，勇于進取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能樂觀的融入到一個團隊當中。才能在團隊工作中取得良好的溝通環(huán)境。 三、工作中的見解 剛開頭工作的時候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢€是不太生疏，主要是通過學習和培訓，認真的了解工作流程。以及相關(guān)的一些留意事項。 由于公司人員流淌自己就開頭了正式的工作。在做網(wǎng)絡(luò)客服當中發(fā)覺相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理，特別是使用那個53客服的軟件，一有顧客來詢問，這個客服軟件就會不經(jīng)

49、允許就自動彈跳出來。這樣很影響對其他顧客的服務。后來通過自己對軟件的設(shè)置，解決了這個問題。雖說是個小問題，但是準時解決可以為自己為他人帶來極大的便利。 三大網(wǎng)站的目標顧客群不名。公司為了擴大其市場占有率，開設(shè)了3個大型的網(wǎng)站但是3個大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的。目標顧客群不一樣。應當分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對顧客的不同年齡的層次需求，來分別設(shè)計三個網(wǎng)站的內(nèi)容和頁面。假如目標顧客群清晰，這樣定位也會清晰。不會消逝三個網(wǎng)站混論的狀況。 工作流程不顧客，雖說工作性質(zhì)的問題，導致不行能像流水線一樣，有固定的流程?？墒强梢栽O(shè)定一個基本的框架，依據(jù)框架里面的東西填充內(nèi)容。那么整個工作就會顯

50、得井然有序，不會發(fā)生工作的遺漏。 售后服務責任不清，客戶的售后反應比較多。可是往往反應的時候找不到售后的責任人，應當特地設(shè)立一個售后人員，來專職解決顧客的售后問題。不然做銷售的去解決售后，一是專業(yè)學問不過硬，而是人力資源支配不合理。 四、感想與體會 在這幾個月的工作當中還是學到了許多課本上學不到的東西。通過這次實訓更多的熟識到了自己的不足，人生要不斷的學習才能進步。所以明白應當永久不要放棄學習。在以后的出事當中應當建立健康的生活態(tài)度，留意積累人脈，樂觀樂觀的去完成一些事情。 頂崗實習報告 一、試驗目的 通過本次專業(yè)實習，使同學能將書本中所學的專業(yè)理論應用到實踐中去，使同學生疏企業(yè)業(yè)務活動、商務

51、流程，以及電子商務在企業(yè)的應用、存在的問題，并提出改進措施、為企業(yè)設(shè)計較為合理的門戶網(wǎng)站，使同學對所學理論能有更深的熟識和理解。 二、試驗內(nèi)容 1、項目創(chuàng)建 現(xiàn)在，很多高校高校生每科只學一學期，而這一學期過后，這科的課本一般就不再用到了。而且由于這些書籍只用了一學期，還較新，假如不再使用就有些鋪張。 我們了解到：一部分高校生手中有些使用過卻還較新，想要處理的二手書，而另一部分高校生則需要一些只用一學期的書卻因各種緣由不想購買新書的?，F(xiàn)有的一些二手書交易網(wǎng)站，例如當當、58同城，并不是特地的、具有針對性的二手書交易網(wǎng)站。而這些網(wǎng)站的某些運營方式對高校生來說并不便利，像當當會加收運費，而58同城只

52、是供應交易信息，假如你想購買二手書，還需依據(jù)網(wǎng)站上的信息和賣家見面交易。 針對這些現(xiàn)象，本公司立足于高校生的角度，以為高校生服務為宗旨，秉持“為高校生服務，節(jié)約資源，愛惜環(huán)境”的理念，集合了一批具有活躍的思維空間和酷熱的奮斗熱忱的高校生，創(chuàng)立了一個特地針對高校生的、為高校生供應處理、借閱、購買二手書籍的二手書交易網(wǎng)站。 我們預備在各高校聘請一些校內(nèi)代理，讓他們在本校低價收購一些二手書籍，然后由本公司將這些書籍信息掛在我們的網(wǎng)站上，便利各高校有需要的同學租借或購買，再讓校內(nèi)代理將消費者在網(wǎng)站上購買或租借的書籍送到他們手上。這樣，不僅可以讓高校生節(jié)省一些錢，也達到了循環(huán)利用、節(jié)約資源的目的。 2、

53、業(yè)務流程 （1）收購二手書籍 本公司的二手書籍來源主要有兩個。一個是校內(nèi)代理從各高校高校生手中收購來的二手書籍，校內(nèi)代理必需保證這些書籍在七成新以上。另一種是從廢品收購站收集來的二手書籍。很多高校生為了圖便利，就會把自己不需要的書籍當廢品賣給廢品收購站，而且這些人占了大多數(shù)。由于廢品收購站是論斤從高校生手上將這些書籍收購回來的，價格比較低廉，所以本公司從這一途徑收購來的二手書籍的成本也會比較低，這就保證了本公司的利潤。 （2）將二手書籍的信息掛在本公司的網(wǎng)站上 本公司預備請專業(yè)的團隊為公司設(shè)計一個符合高校生審美要求與風格、并且貼近公司內(nèi)容的交易網(wǎng)站，然后把收購來的二手書的詳細信息掛在網(wǎng)上，包括

54、二手書出售和租借的價格，書籍的新舊程度、書皮破損、裝訂開裂、筆記、缺頁等信息，讓消費者對我們供應的二手書籍能有一個全面的了解。 （3）消費者訂購書籍 各高校高校生在本公司的網(wǎng)站上注冊登記后，就可以在網(wǎng)站上購買、租借二手書籍了。消費者可以選擇用淘寶在線付款，也可以選擇貨到付款。 （4）從倉庫中將消費者訂購的書籍取出，并進行包裝 本公司會依據(jù)每個城市各高校的分布狀況和密集程度來設(shè)置倉庫的個數(shù)和位置，保證消費者能更快地拿到他們訂購的書籍。包裝方面，公司預備實行硬紙盒包裝，確保書籍在運輸過程中不被損壞。 （5）校內(nèi)代理將消費者訂購的書籍親自送到他們手上 消費者訂購的書籍包裝好后，公司會依據(jù)其在網(wǎng)站上留

55、下的學校以及宿舍信念，讓其學校的校內(nèi)代理將書籍親自送到消費者手上，免除了運費，也可以讓消費者當面驗貨。 （6）交易完成 消費者在收到訂購或租借的書籍后，要登陸網(wǎng)站確認收貨，并給出評價。本公司會依據(jù)消費者提出的看法不斷地做出改進。 3、角色任務 本公司現(xiàn)處于進展初期，接受“平底快船”的管理模式，公司的組織結(jié)構(gòu)實行總經(jīng)理下設(shè)信息部、公關(guān)部、經(jīng)營部、人事部、財務部的簡潔結(jié)構(gòu)，本人暫任公司的總經(jīng)理。 我的任務有：負責宣揚貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策。依據(jù)公司的經(jīng)營方針，建立公司的經(jīng)營管理體系并組織實施和改進，為經(jīng)營管理體系運行供應足夠的資源。主持公司的日常各項經(jīng)營管理工作，組織實施公司

56、年度經(jīng)營方案和投資方案。負責召集和主持公司總經(jīng)理辦公會議，協(xié)調(diào)、檢查和督促各部的工作。 依據(jù)市場變化，不斷調(diào)整公司的經(jīng)營方向，使公司持續(xù)健康進展。負責提倡公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念，塑造企業(yè)形象。負責代表公司對外處理業(yè)務，開展公關(guān)活動。負責公司信息管理系統(tǒng)的建立及信息資源的配置。簽署日常行政、業(yè)務文件，保證公司經(jīng)營運作的合法性。負責確定公司的年度財務預、決算方案，利潤支配方案和彌補虧損方案。負責公司組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。 4、答辯體會 這次的專業(yè)實習答辯是我有生以來的第一次答辯，雖然我做的還不夠好，但是體會頗多。 首先，答辯者站在講臺上的時候確定要表現(xiàn)得大大方方的，即使心里很緊急也不能表現(xiàn)出來。雖然在

57、答辯結(jié)束后，我問同組的隊員我在臺上看起來緊急不緊急時，我的隊員告知我我看起來一點兒也不緊急，但是我知道在臺上的時候，我的手腳有些顫抖，說話有些磕絆。在這方面，我還需要改進。 前期的時候，確定要將公司的創(chuàng)意來源、營運模式和公司特色等方面的內(nèi)容預備充分。ppt確定要做得簡明扼要，在這一點上，本組的答辯團隊都做得不太好。 由于本組和前一組的實習內(nèi)容都是二手書的交易，所以本組在答辯的時候，老師只要求我們講出本公司的特色和與前一組的不同。這時，就需要我們有充分的預備，將本公司的創(chuàng)意來源和與前一組相比本公司的優(yōu)勢呈現(xiàn)出來，才能凸顯出我們的設(shè)計。我們在前期的時候?qū)⑼袠I(yè)競爭者的資料預備了一些，對比出了本公司

58、的優(yōu)勢，在這一點上做的還不錯，得到了老師們的確定。 最終一點就是老師的提問。我發(fā)覺，老師們的問題都是針對各組公司的不足和存在的問題提出來的。大多數(shù)人在做策劃書時都很難發(fā)覺自己的策劃里的問題，所以在面對老師的問題的時候，大多數(shù)人都表現(xiàn)得不太好。針對這一點，我們還是要做好充分的預備，盡量多收集一些相關(guān)的資料，擅長發(fā)覺自己的策劃中的問題。 三、試驗總結(jié) 時間飛逝，幾個月的專業(yè)實習就這樣結(jié)束了。從這次實習中，我不僅對電子商務和網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個全新的熟識，還體會到了實際的工作與書本上的學問之間的差距。這次實習暴露了我許多學問上的不足，也讓我對理論學問得到了一些補足。通過這次實習，我學到了很多在課堂上學不

59、到的學問，打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛?！扒Ю镏?，始于足下”，這幾個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是我人生的一段重要的經(jīng)受，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大關(guān)懷。“實踐是檢驗真理的唯一標準”，我們只有將在書本上學到的理論學問運用到實際之中，我們才能發(fā)覺自身的不足，體會到工作的艱辛。 頂崗實習報告7 我作為一名光榮的頂崗實習生已經(jīng)xx個月了，隨著實習的深化，我們各位同學對頂崗過程中的甘苦之樂，得失之別有了更清楚的了解，對于老師這個光榮的職業(yè)和頂崗工程的意義有了更深刻的熟識。 xx中是xx縣重點學校，無論是基礎(chǔ)設(shè)施還是師資配備都

60、屬一流，全校共有兩個校區(qū)，初一初二在北院，而初三畢業(yè)生在南院，共有教職工xx余人，同學近XX多人。 在課下與組員內(nèi)部溝通中，總結(jié)有以下這幾方面的不足： 一是課堂紀律要加強課堂的效率是學習的重要保證，我們很簡潔與同學打成一片，但對課堂應當毫不放松，課堂上必需該說得說，該罰的罰，敬畏從來都是一體的，假如不畏你，那么師道尊嚴無法體現(xiàn)，效果也就無法保證，成果自然下降。 二是課堂重點要突出，有棱有角。剛剛從高校課堂出來的我們確定是想呈現(xiàn)我們的才華，但課堂教學有時會漫無邊際，重點不突出，無法做到老是明確、同學清楚，該講的絲毫不能放，確定要強調(diào)在強調(diào)，要放的開、收的攏。 細細算來，我們的頂崗已經(jīng)進行了一半，