1、第PAGE5頁(yè)共NUMPAGES5頁(yè)2022年園區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責(zé)1、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)項(xiàng)目的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)、空調(diào)及建筑裝修等項(xiàng)目的管理和日常維護(hù);2、巡視、檢查園區(qū)公用設(shè)備及設(shè)施運(yùn)行情況，監(jiān)督有關(guān)責(zé)任人對(duì)公用設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng);負(fù)責(zé)處理公共設(shè)備設(shè)施的搶修及由設(shè)備設(shè)施運(yùn)行不正常引起的突發(fā)事故，及時(shí)排除設(shè)備設(shè)施故障;3、指導(dǎo)、監(jiān)督物業(yè)的工作，負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)中心人員進(jìn)行培訓(xùn)，并對(duì)其工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核;4、負(fù)責(zé)檢查園區(qū)公共區(qū)域維修工作，跟蹤檢查完成情況，確保維修質(zhì)量;園區(qū)入駐企業(yè)及商戶的服務(wù);5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。2022年園區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責(zé)（二）1)負(fù)責(zé)物業(yè)部各項(xiàng)制度流程的擬

2、訂、考核標(biāo)準(zhǔn)的制訂，標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立;2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)管理的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向，建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng);3)負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目驗(yàn)收接管、樓宇交付計(jì)劃，編制各項(xiàng)規(guī)章制度及年度計(jì)劃、預(yù)算;4)組織協(xié)調(diào)項(xiàng)目整體物業(yè)設(shè)施設(shè)備、安全、保潔綠化等正常運(yùn)作;5)負(fù)責(zé)組織推進(jìn)項(xiàng)目管理專業(yè)服務(wù)分包的實(shí)施和服務(wù)供方管理;6)負(fù)責(zé)與客戶的溝通，及時(shí)處理發(fā)生的重大突發(fā)事件;7)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)管理。2022年園區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責(zé)（三）1、協(xié)助上級(jí)制定和實(shí)施工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程。以身作則，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，積極配合上級(jí)工作;2、積極主動(dòng)的為客服務(wù)，了解客情，收集意見，及時(shí)上報(bào);3、工作中積累經(jīng)驗(yàn)，提高自身業(yè)務(wù)能力，有強(qiáng)烈的責(zé)任心

3、、進(jìn)取心;4、經(jīng)常與員工保持溝通，了解員工工作及生活情況，及時(shí)匯報(bào);5、當(dāng)班負(fù)責(zé)人因事外出，代理其處理該營(yíng)業(yè)時(shí)段的各項(xiàng)管理事務(wù);6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)帶領(lǐng)新上崗員工，完成必要的培訓(xùn)工作;7、針對(duì)日常工作中出現(xiàn)的問題，及時(shí)向當(dāng)班負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并適當(dāng)提出改進(jìn)意見及方案。2022年園區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責(zé)（四）1、全面統(tǒng)籌管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理工作;2、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及維修，安排各項(xiàng)維修工程;3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;4、負(fù)責(zé)制定及健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)部處理公共突發(fā)事件，組織完成各種處置方法的擬制、演練;5、對(duì)物業(yè)管轄內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提

4、出處理建議;6、指導(dǎo)檢查物業(yè)管轄內(nèi)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;7、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;8、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)成本費(fèi)用預(yù)算及控制;9、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的公共秩序的維護(hù)，提高物業(yè)品質(zhì)。2022年園區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責(zé)（五）1.根據(jù)國(guó)家管理規(guī)范及公司經(jīng)營(yíng)、物業(yè)管理規(guī)定及公司的實(shí)際情況細(xì)化制訂本公司物業(yè)、安全、消防的管理制度、操作規(guī)程，并檢查督促落實(shí)情況;通過有效地物業(yè)、安全管理手段和方法，不斷提升物業(yè)安全工作質(zhì)量，為營(yíng)運(yùn)、為商鋪提供服務(wù);_公司設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行、檢查、保養(yǎng)、維修、

5、保潔、綠化等工作的安排與落實(shí);負(fù)責(zé)公司消防、安保、防火防盜工作，保障公司的物業(yè)環(huán)境、安全環(huán)境、設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行;3.定期巡視檢查，審核運(yùn)行報(bào)表，對(duì)公司的物業(yè)、安全風(fēng)險(xiǎn)事先預(yù)判和預(yù)防;開展相關(guān)培訓(xùn)，訓(xùn)練提升本部門工作人員的物業(yè)安全技能，提升公司其他部門人員的物業(yè)安全常識(shí);4.及時(shí)組織人力處理事故或設(shè)備故障，妥善安排防范措施，減少事故及設(shè)備故障的發(fā)生，組織制定公司設(shè)備更新、工程改造、重大維修計(jì)劃報(bào)公司審批并實(shí)施;_對(duì)發(fā)生的各種案件和重大治安事故及時(shí)上報(bào)，指揮保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合公檢法機(jī)關(guān)偵破和查處;_對(duì)各項(xiàng)能源損耗、費(fèi)用支出嚴(yán)格控制，有計(jì)劃性地控制減少能源損耗，做到高效低能;_本部門的員工工作考核;8.

6、制定本部門培訓(xùn)需求，并組織好本部員工專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力;9.做好部門與其他部門的溝通及協(xié)調(diào)工作;10.完成上級(jí)交辦的其他工作。2022年園區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責(zé)（六）1.負(fù)責(zé)新客戶和業(yè)主的開發(fā)，前期接待和咨詢。2.識(shí)別客戶需求，提供推薦合適產(chǎn)品，進(jìn)行價(jià)格談判，跟進(jìn)。3.負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓的買賣與租賃的全過程，包括帶看、收意向、簽約及過戶等，促成業(yè)務(wù)成交，交易過程為客戶提供專業(yè)的權(quán)屬轉(zhuǎn)移服務(wù)。4.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的開發(fā)積累，后期與客戶建立良好的協(xié)作關(guān)系，讓其成為老客戶，長(zhǎng)期跟進(jìn)。2022年園區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責(zé)（七）1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期籌建、部署、溝通及協(xié)調(diào)等工作;2、參與制定物業(yè)前期方案及服務(wù)

7、標(biāo)準(zhǔn)，參與項(xiàng)目各階段的設(shè)計(jì)評(píng)審，提出物業(yè)管理方面的建議;3、負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目物業(yè)方面的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，完成集團(tuán)下達(dá)的工作目標(biāo);4、負(fù)責(zé)物業(yè)資產(chǎn)維護(hù)管理，定期核查項(xiàng)目物業(yè)資產(chǎn)清單，檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，維護(hù)設(shè)備使用;5、做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做好安防消防工作，定期排查各種隱患、提前防范、和及時(shí)處理，對(duì)于公共安全突發(fā)事件，要按照有關(guān)部門規(guī)定，及時(shí)處理;6、完成相關(guān)物業(yè)管理制度、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)等的制定與落實(shí)執(zhí)行;7、負(fù)責(zé)定期組織召開例會(huì)，聽取意見和匯報(bào)，及時(shí)檢查、總結(jié)與布置工作;8、組織策劃項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)、社區(qū)文化活動(dòng)，樹立公司品牌形象;9、協(xié)調(diào)好與業(yè)主、居委會(huì)、公安派出所等

8、相關(guān)單位的關(guān)系;10、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。2022年園區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責(zé)（八）一、用電量的分配、級(jí)路的級(jí)徑大小，空氣熔斷器的選擇，嵌入式熔斷器保險(xiǎn)絲的安放等，必須經(jīng)過嚴(yán)密的計(jì)算，這些方面會(huì)影響到使用過程中電容器故障的形成和系統(tǒng)的損壞。二、電器維修屬于特種作業(yè)，無(wú)論照明、空調(diào)電梯等的維修人員必須有專業(yè)的上崗證書。三、維修人員巡視檢查中范圍較廣，包括變配電房、泵房、配電箱、監(jiān)控室、電梯機(jī)房、衛(wèi)視機(jī)房、每戶進(jìn)戶電箱等，巡檢的內(nèi)容很多：如變配電房、電梯衛(wèi)視機(jī)房的溫度，各種機(jī)電運(yùn)行的聲控?zé)舻暮脡?，公共地方照明燈完好?一)所有巡檢都應(yīng)有詳實(shí)的記錄。(二)公共地方的照明燈要定期更換。(三)公共地方的電源插座、接級(jí)盒箱等有無(wú)脫落和缺蓋。(四)電梯應(yīng)堅(jiān)持自保、月保、季保、年保制度。(五)消防及噴淋電機(jī)須三個(gè)月進(jìn)行一次試運(yùn)行，煙感器也應(yīng)半年進(jìn)行一次認(rèn)為試驗(yàn)，保證報(bào)警系統(tǒng)完好。四、經(jīng)常檢查各用戶進(jìn)戶電表箱、配