1、 2015 物業(yè)工程部崗位職責(zé)第 1 篇:物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)1、在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所屬轄區(qū)的全面工作，對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)；2、負(fù)責(zé)轄區(qū)設(shè)施設(shè)備、計(jì)量器具管理；3、負(fù)責(zé)房屋及配套設(shè)施的維護(hù)工作；4、負(fù)責(zé)客戶裝修審核、裝修巡查、完工驗(yàn)收等工作；5、負(fù)責(zé)接管驗(yàn)收及入伙期間工程遺留問(wèn)題的收集和反饋；6、經(jīng)常巡視管理處內(nèi)外各場(chǎng)所情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極解決問(wèn)題；7、負(fù)責(zé)制訂所轄小區(qū)全年維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，物業(yè)管理合同、管理方案及中心工作計(jì)劃;8、負(fù)責(zé)入伙辦理、驗(yàn)收資料接管等；9、負(fù)責(zé)空置房管理；10、協(xié)助辦公室做好管理處員工的招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作；11、協(xié)助辦公室做好創(chuàng)建優(yōu)秀、文明

2、小區(qū)的工作；12、協(xié)助辦公室進(jìn)行管理小區(qū)的籌備、檔案資料和文件起草,處理接受業(yè)主的投訴及跟蹤處理，并做好處理結(jié)果和存檔；13、協(xié)助辦公室實(shí)施制度考評(píng)，如發(fā)生重大問(wèn)題及時(shí)向品質(zhì)部部長(zhǎng)匯報(bào);14、對(duì)管轄小區(qū)范圍內(nèi)的房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備、外墻外觀、清潔衛(wèi)生、綠化、治安、交通、消防等管理項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，監(jiān)督、監(jiān)管.確保為業(yè)主提供安全、舒適、優(yōu)美的生活和居住環(huán)境；15、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理小區(qū)全年維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃;物業(yè)管理合同、管理方案以及總結(jié)當(dāng)月工作、制定下月工作計(jì)劃；16、負(fù)責(zé)新的管理小區(qū)的前期介入、接管驗(yàn)收以及管理處籌備工作；17、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。第 2 篇:物業(yè)工

3、程部文員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)翻譯、中英文打印，各類文件的復(fù)印及收發(fā).各種文件、資料、材料的存檔，文具用品的分發(fā).2、對(duì)樓宇全部圖紙、資料分類保管、編排目錄、日常借閱和確保完整無(wú)損,每年核對(duì)補(bǔ)缺。3、負(fù)責(zé)采購(gòu)單的報(bào)批、跟蹤、存檔及現(xiàn)金報(bào)銷、支票申請(qǐng)。4、負(fù)責(zé)工程部布告欄的定期公布、更換，確保所有信息及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)到員工。5、負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，整理會(huì)議紀(jì)要并打印、發(fā)送。6、對(duì)各部門(mén)或客人來(lái)工程部聯(lián)系工作人員要熱情接待。7、迅速、熱情應(yīng)答來(lái)往電話，詳細(xì)記錄所有信息。8、負(fù)責(zé)工程部考勤記錄和整理,上報(bào)有關(guān)部門(mén).9、為總工程師收集過(guò)去 24 小時(shí)的報(bào)表和其它報(bào)表.10、建立備品部件和易損件的清單，并按要求執(zhí)行最高、最

4、低儲(chǔ)備標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)儲(chǔ)備接近或達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，及時(shí)提出申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃單。11、嚴(yán)格執(zhí)行物品驗(yàn)收入庫(kù)制度和領(lǐng)料單制度,做好備品備件和公用工具的管理制度。12、做好倉(cāng)庫(kù)的帳、卡、物等管理工作，要求帳、卡、物必須相符,物品堆放整齊清潔.13、每月必須對(duì)庫(kù)存情況進(jìn)行一次清查盤(pán)點(diǎn)，對(duì)盤(pán)虧、盤(pán)盈情況及時(shí)向有關(guān)上級(jí)匯報(bào).14、按時(shí)、按質(zhì)地完成每月財(cái)務(wù)要求的備品、備件、材料消耗和庫(kù)存情況等的報(bào)表.15、易燃、易爆、有毒物品必須單獨(dú)儲(chǔ)放。室內(nèi)禁止一切煙火，必須每天去巡查二次。16、負(fù)責(zé)工程部工服的發(fā)放、整理。 17、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。第 3 篇：物業(yè)工程部崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)機(jī)電安裝、維修工程的日常維護(hù)工作，確保管理

5、區(qū)域的供水、供電、設(shè)備運(yùn)行正常。2、貫徹執(zhí)行公司制定的規(guī)章制度，確保機(jī)電設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài)。3、對(duì)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)工作進(jìn)行定期和不定期檢查，保證設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行.4、根據(jù)崗位要求以及自身能力，對(duì)負(fù)責(zé)片區(qū)的設(shè)備運(yùn)行、維修、保養(yǎng)工作進(jìn)行實(shí)際操作。5、巡檢消防栓、消防水管、給排水主管道、管道配件、樓道、天臺(tái)系統(tǒng)，并做記錄.6、巡檢強(qiáng)弱電設(shè)備、線路、公共天線、集中監(jiān)控系統(tǒng)及水池水位控制線路等.7、對(duì)工程部技工的工作情況記錄進(jìn)行匯總（），發(fā)現(xiàn)故障的立即向值班工程師匯報(bào)并及時(shí)處理。8、負(fù)責(zé)公共設(shè)施設(shè)備及水、電維修，并對(duì)維修工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤。9、嚴(yán)格遵守安全技術(shù)操作規(guī)程并按有

6、關(guān)制度辦事。10、按照公司節(jié)水節(jié)電的規(guī)定，做好節(jié)水節(jié)電的工作，并提出可行性建議。每月對(duì)公共用水、用電量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),如有異常，進(jìn)行分析并進(jìn)行解決。11、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第 4 篇：物業(yè)工程部主要工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)制訂小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定;2、負(fù)責(zé)新接管物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作；3、負(fù)責(zé)查驗(yàn)用戶裝修報(bào)批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實(shí)施；4、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)做好與本部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評(píng)審；5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門(mén)評(píng)審；6、負(fù)責(zé)對(duì)維

7、修裝修項(xiàng)目、設(shè)備的保養(yǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)審核；7、負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話、衛(wèi)星及有線電視、消防、計(jì)量等）的管理、運(yùn)行、維修等；8、配合客服中心做好用戶入住時(shí)房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗(yàn)、記錄工作；9、負(fù)責(zé)配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單；10、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作。第 5 篇:物業(yè)工程主管工作職責(zé)1、向物業(yè)經(jīng)理建議及提交項(xiàng)目保養(yǎng)、改善及更改工程之計(jì)劃。2、管理及統(tǒng)籌工程部門(mén)之運(yùn)作和界定各工程班組之工作范圍及職責(zé)。3、準(zhǔn)備及擬定工程招標(biāo)的文件、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)格分析目標(biāo)及作出建議。4、面對(duì)和解決項(xiàng)目所有有關(guān)工程之問(wèn)題及作出適當(dāng)之決策.5

8、、安排及跟進(jìn)物業(yè)接收之工作。6、與政府各部門(mén)作出有關(guān)工程應(yīng)有之聯(lián)系及書(shū)信往來(lái).7、與物業(yè)部其他部門(mén)保持良好溝通及聯(lián)系.8、監(jiān)察各二次裝修工程符合標(biāo)準(zhǔn)。9、監(jiān)察項(xiàng)目各公共用電和用水量,并設(shè)法省電省水。10、監(jiān)察項(xiàng)目各系統(tǒng)之運(yùn)行情況，并設(shè)法加以改善.11、監(jiān)察和確保項(xiàng)目所有屋宇設(shè)備，依照政府的規(guī)定和法例要求，接受定期之檢查、測(cè) 試和保養(yǎng)。12、監(jiān)督工程員工應(yīng)付每日客戶之投訴。13、應(yīng)付及解答各客戶之問(wèn)題及要求，監(jiān)察工程部解決客戶之投訴及對(duì)客戶之工作效率及工作水準(zhǔn)。14、向物業(yè)經(jīng)理提交每月之工作報(bào)告。第 6 篇：住宅小區(qū)物業(yè)工程部維修工崗位職責(zé)一、熟悉住宅區(qū)各類房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施

9、各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向,分布狀況以及管線主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。二、；加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，能識(shí)讀施工圖紙。繪制簡(jiǎn)單的平面圖，管線大致系統(tǒng)圖，能清楚正確的在圖紙上標(biāo)出發(fā)生故障的位置。三、維修工必須具備熟練的施工技能。在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)水、電、土建等基本知識(shí)和規(guī)范操作、爭(zhēng)取做到一人多能，適應(yīng)住宅區(qū)維修工作的需要。四、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，掌握公用設(shè)施的運(yùn)行和完好狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞,隱患或其它不正常的情況，應(yīng)及時(shí)組織人員搶修。以確保公共設(shè)施完好，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常.五、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，保證上下水、排污管道暢通，按規(guī)章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次,確保住宅區(qū)污水不外溢。六、維修

10、工在維修樓面時(shí),必須首先準(zhǔn)確的找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好,少返修或不返修。七、電工必須持證上崗，并且嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等安全保護(hù)設(shè)施.八、維修給水管道,須關(guān)閉總閥時(shí)，在提前通知住戶做好蓄水準(zhǔn)備的情況下作業(yè)。九、愛(ài)護(hù)工具，在每次使用之后,必須對(duì)領(lǐng)出的工具的性能、機(jī)具配件等進(jìn)行檢查，是否完好無(wú)損。十、向住戶提供免費(fèi)或有償服務(wù)時(shí)，要求如下：1、急修不過(guò)夜，小修小補(bǔ)應(yīng)限時(shí)完成。2、上門(mén)維修佩戴工作牌，態(tài)度熱情、服務(wù)周到.3、按管理處制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并上繳管理處，不得擅自侵吞，違者罰款100-500 元.4、不得向住戶索要小費(fèi)或好處，或者收費(fèi)不開(kāi)收據(jù)，更不能多收、少收、不收費(fèi).違者按應(yīng)收取額的 10 倍處罰。5、遵守住