1、面試中的追問技巧面試中的追問技巧bei是能有效避免應(yīng)聘者偽裝、夸大自己的技術(shù)，但是不可避免 地，受到求職動(dòng)機(jī)的影響，不少應(yīng)聘者在被問到具體的行為事件時(shí)， 特別是涉及到自己的薄弱點(diǎn)時(shí)，會(huì)使用模糊信息，或編造故事，或?qū)?發(fā)生在他人身上的事件移植到自己身上等方式來應(yīng)付面試官的提問。 主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.用 我們 來模糊事件的主體先來看這樣一個(gè)例子。在與對(duì)方談判前，我們事先進(jìn)行了準(zhǔn)備，如準(zhǔn)備了大量的資料，分析對(duì)方目前的 形勢和他們最有可能的態(tài)度，預(yù)設(shè)了許多對(duì)方可能會(huì)提出的問題等 等。準(zhǔn)備充分后，我們就登門拜訪。事情和我們料想得差不多。其實(shí) 他們和我們的合作意向還是比較強(qiáng)的，前面的種種詢問和有意

2、刁難只 是希望先探探我們的底線。我們咬住了價(jià)格不放，但提供了很多優(yōu)惠 的條件，比如縮短供貨期，在銷售旺季優(yōu)先供貨，降低運(yùn)輸費(fèi)用，承 諾每個(gè)季度至少一次的促銷支持等等。其實(shí)這些條件也是我們在與其 他客戶合作時(shí)經(jīng)常提供的，只不過提出的時(shí)機(jī)不同，給客戶的感覺也 很不一樣。在經(jīng)過數(shù)輪的會(huì)議后，終于簽下了合同。據(jù)此，面試官是否能評(píng)價(jià)該應(yīng)聘者的 談判能力 呢？當(dāng)然不能。請(qǐng)注意，應(yīng)聘者在描述 整個(gè)事件時(shí)用的主語都是我們，面試官無法了解到應(yīng)聘者本人在整 個(gè)談判過程中充當(dāng)?shù)慕巧?、采取的行為、產(chǎn)生的作用，因此也無法對(duì) 應(yīng)聘者個(gè)人做出判斷。在這個(gè)時(shí)候，面試官就需要追問：在這筆業(yè)務(wù)的談判過程中，你的角色是什么？你做了

3、哪些工作？提出了哪些有利于第1頁共5頁 談判成功的建議？等等，將應(yīng)聘者個(gè)人從談判小組中 剝離 出來，獨(dú) 立考察。應(yīng)聘者編造故事，提供虛假證據(jù)有些應(yīng)聘者為了表現(xiàn)出自己能力 超群，會(huì)編造出一些根本沒有過的經(jīng)歷，或用半真半假的信息來迷惑 面試官的眼睛。面試官通過對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行追問，就很容易發(fā)現(xiàn)信息的真 實(shí)性。比如，下面這個(gè)應(yīng)聘者在介紹自己大學(xué)的社會(huì)實(shí)踐時(shí)，這樣說 道：在我的提議下，我和另外兩位同學(xué)成立了 大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)社 團(tuán)，由我擔(dān)任組長。這屬于學(xué)生自發(fā)組織的團(tuán)體。經(jīng)過一段時(shí)間的努 力，我們吸收了一些學(xué)生會(huì)員，又和多家知名企業(yè)取得了聯(lián)系來幫助 同學(xué)就業(yè)。我覺得這項(xiàng)工作是非常有意義的。乍一聽，有些面試官會(huì)

4、感到這位大學(xué)生自主性比較強(qiáng)、有想法、獨(dú)立，甚至還推斷出他具有 良好的人際交往能力和組織能力。但事實(shí)上呢 ？面試官進(jìn)一步追問： 社團(tuán)目前有多少會(huì)員？，哪家公司是由你親自聯(lián)系的？聯(lián)系了哪個(gè)部 門的哪個(gè)人？形成了怎樣的合作計(jì)劃，協(xié)助了哪位同學(xué)到哪個(gè)單位工 作了？應(yīng)聘者經(jīng)不住追問，終于 露餡。實(shí)際上，他和兩位同學(xué)在找 工作的過程中，為了給簡歷增加點(diǎn) 含金量，而虛擬地成立了這樣一 個(gè)社團(tuán)。所謂的與知名企業(yè)取得聯(lián)系也不過是和在一家知名公司技 術(shù)部門工作的師兄做了一次短暫的交談，請(qǐng)教了一下找工作的經(jīng)驗(yàn)而 已。其實(shí)這個(gè)社團(tuán)在運(yùn)作了很短的時(shí)間后，也因?yàn)楦髯悦τ谡夜ぷ鞫?擱置，根本談不上幫助同學(xué)就業(yè)。如果應(yīng)聘者描

5、述的是親身經(jīng)歷的真 實(shí)事件，就會(huì)經(jīng)得起面試官的刨根問底。如果是謊言，應(yīng)聘者不可能 事先將所有細(xì)節(jié)都設(shè)想好，在追問之下就無所遁形，即便應(yīng)聘者臨時(shí) 編造，在內(nèi)容的合理性上就容易產(chǎn)生維漏。第2頁共5頁3,應(yīng)聘者借用他人的外衣包裝自己還有一種比較典型的虛假信息 是，應(yīng)聘者將別人的故事套用在自己身上。比如，閱讀過同事的開發(fā) 方案，參與了開發(fā)過程后，將自己形容成開發(fā)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，推動(dòng)并 成功完成了工作。因此，面試官不僅要深入挖掘事件本身的細(xì)節(jié)信 息，如項(xiàng)目意圖、困難挑戰(zhàn)、技術(shù)思路、解決方案等等，還應(yīng)適當(dāng)?shù)?詢問一些zuo證信息，如哪些人參與了項(xiàng)目、哪位領(lǐng)導(dǎo)做出了怎樣的 評(píng)價(jià)、是否能留下相關(guān)人員的聯(lián)絡(luò)方式以

6、便調(diào)查等。在這些問題之 下，說謊者一般會(huì)立刻進(jìn)行補(bǔ)救，或者拒絕透露他人的聯(lián)系方式。在 這種情況下，面試官對(duì)這個(gè)事件的真實(shí)性就應(yīng)打上問號(hào)。除此之外， 還能通過觀察應(yīng)聘者非言語行為來輔助判斷應(yīng)聘者信息的真實(shí)性。心 理學(xué)研究表明，人在撒謊時(shí)總是伴隨者不自然的非言語行為，如面部 表情僵硬、臉色蒼白、身體動(dòng)作突然減少、假笑、眼球不必要的快速 移動(dòng)、回避目光正視等等。當(dāng)有這些 信號(hào) 出現(xiàn)，面試官就應(yīng)引起注 意。所獲得的信息不能準(zhǔn)確反映素質(zhì)狀況使用 bei面試技術(shù)的前提假 設(shè)是，應(yīng)聘者過去的行為可以用來預(yù)測將來的行為，在類似的情境中 行附送:面試中的錯(cuò)誤行為面試中的錯(cuò)誤行為1、抨擊原來雇主有些應(yīng)試者面試時(shí)各

7、方面表現(xiàn)良好，可一旦被問 及現(xiàn)所在公司或以前公司時(shí)，就會(huì)憤怒地抨擊其老板或者公司，甚至第3頁共5頁 大肆謾罵。這樣做，你有沒有想過，人家會(huì)認(rèn)為，你哪一天或許也會(huì) 罵這家公司。2、沒有職業(yè)生涯計(jì)劃對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，很多人只有目標(biāo)，沒 有思路。比如當(dāng)問及 您未來5年事業(yè)發(fā)展計(jì)劃如何？時(shí)，很多人都會(huì) 回答說 我希望5年之內(nèi)做到全國銷售總監(jiān)一職。如果面試官接著問為什么？應(yīng)試者常常會(huì)覺得莫名其妙。其實(shí)，任何一個(gè)具體的職業(yè)發(fā) 展目標(biāo)都離不開您對(duì)個(gè)人目前技能地評(píng)估以及您為勝任職業(yè)目標(biāo)所需 擬定的粗線條的技能發(fā)展計(jì)劃。3、佯裝完美面試官常常會(huì)問：您性格上有什么弱點(diǎn) ？您在事業(yè)上 受過挫折嗎？有人會(huì)毫不猶豫地

8、回答：沒有。其實(shí)這種回答是對(duì)自己不 負(fù)責(zé)任的。沒有人沒有弱點(diǎn)，沒有人沒有受過挫折。只有充分地認(rèn)識(shí) 到自己的弱點(diǎn)，也只有正確地認(rèn)識(shí)自己所受的挫折，才能造就真正成 熟的人格。4、主動(dòng)打探薪酬福利有些應(yīng)試者會(huì)在面試快要結(jié)束時(shí)主動(dòng)向面試 官打聽該職位的薪酬福利等情況，結(jié)果是欲速則不達(dá)。其實(shí)，如果招 聘單位對(duì)某一位應(yīng)試者感興趣的話，自然會(huì)問及其薪酬情況。5、不知如何收?qǐng)龊芏嗲舐殤?yīng)試者面試結(jié)束時(shí)，因有成功的興奮， 或有失敗的恐懼。面試結(jié)束時(shí)您不妨：表達(dá)您對(duì)應(yīng)聘職位的理解；充滿 熱情地告訴面試者您對(duì)此職位感興趣，并詢問下一步是什么 ；面帶微笑 和面試官握手并謝謝面試官的接待及對(duì)您的考慮。6、 不善打破沉默面

9、試開始時(shí)，應(yīng)試者不善 破冰，尷尬等待面 試官打開話匣。面試中，應(yīng)試者又出于種種顧慮，不愿主動(dòng)說話，結(jié) 果使面試出現(xiàn)冷場。實(shí)際上，面試者主動(dòng)致意與交談，會(huì)留給面試官 熱情和善于與人交談的良好印象。第4頁共5頁7、與面試官套近乎套近乎會(huì)在客觀上妨礙應(yīng)試者在短短的面試 時(shí)間內(nèi)作好專業(yè)經(jīng)驗(yàn)與技能的陳述。聰明的應(yīng)試者可以列舉一至兩件 有根有據(jù)的事情來揚(yáng)招聘單位，從而表現(xiàn)出您對(duì)這家公司的興趣。8、為偏見左右誤認(rèn)為貌似冷淡的面試官或是嚴(yán)厲或是對(duì)應(yīng)試者不 滿意，因此十分緊張。還有些時(shí)候，面試官是一位看上去比自己年輕 許多的小姐，心中便開始嘀咕：她怎么能有資格面試我呢？其實(shí)，在招聘面試這種特殊的采購關(guān)系中，應(yīng)試者作為供方，需要積極面對(duì)不 同風(fēng)格的面試官即客戶。擺正態(tài)度很重要。9、缺乏積極心態(tài)面試官常常會(huì)觸及一些讓應(yīng)試者難為情的事情。 很多人對(duì)此面紅耳赤，或躲躲閃閃，或撒謊敷衍，而不是誠實(shí)地回