1、保潔績效考核表考核項(xiàng)目考核內(nèi)容扣分事由考評(píng)者扣分形象著裝不得與合作單位人員及顧客發(fā)生沖突；上班必須穿工 作衣，且整?吉干凈。工作時(shí)間不準(zhǔn)私自會(huì)客、聊天、 看電視和報(bào)刊等與工作無關(guān)事宜。與客戶發(fā)生沖突扣 X分；不穿工作衣，不戴工作牌衣冠不整扣X分。私自會(huì)客、聊天等與工作無關(guān)事宜扣X分。紀(jì)律考勤上班不得遲到，早退，中途脫崗及告假離商。對(duì)上級(jí)領(lǐng) 導(dǎo)和督察人員指出的問題，要虛心接受，及時(shí)糾正。不得隨意頂撞上級(jí)、不服從上級(jí)指揮。上班時(shí)嚴(yán)禁十 私活，不準(zhǔn)擅自離商。中途脫崗，告假離商扣X分。遲到，早退按管理制度懲罰。未知會(huì)上級(jí)，擅twe, 按曠工處理。洗漱間 衛(wèi)生間清除衛(wèi)生間地面污漬、污垢、腳印等，做到清潔

2、、 無異味、地面不打滑；洗手間內(nèi)水池四周及水龍頭 清潔無水跡，水池臺(tái)面尢積灰、 無污漬，鏡面尢水跡。 衛(wèi)生間無異味，大小便池內(nèi)清理及時(shí)， 池內(nèi)無污漬， 定期用藥水清洗便池，保持其干凈明亮，無積存便垢， 洗漱間地面尢污水、污垢、痰跡、煙頭；洗刷池?zé)o 明顯沉淀、無蟲子，無雜物，池邊底無明顯結(jié)垢現(xiàn)象， 四壁瓷磚無污跡、無積灰。衛(wèi)生間隔墻頂無積灰、 無雜物，水箱干凈，外無污漬。電熱水器上無污漬、 積灰。衛(wèi)生間每天清掃多次，保持地時(shí)尢垃圾；用濕 拖把拖兩次，并用干拖拖干，每周用地刷、痰盂刷配 合酸性清潔濟(jì)清洗便池內(nèi)的尿漬、污垢兩次，保持地 面墻壁清?吉干凈。每一項(xiàng)的分?jǐn)?shù)可以一致。大廳 樓梯 走廊 過道大

3、理石、地板磚地面每天用谷帚清掃垃圾，用拖把 或抹布清除污垢、潔凈干燥后，加適當(dāng)塵推油或光亮 齊I；用塵推反復(fù)推塵，保持地面明亮、有光氣、無污 跡、水跡、腳印。走廊、樓梯、過道地面等公共衛(wèi) 生區(qū)域地面灰塵、痰跡、煙頭、紙屑等雜物。地面、 墻角無積灰、無雜物、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)。共X分無光氣、有拋棄物15分鐘以上不清理的扣 X分。其它兩項(xiàng)每項(xiàng)/、達(dá)標(biāo)扣 X分。院地 道路院內(nèi)道路、地面，每天先用掃帚清掃，然后巡回檢查地面，要求做到無明顯泥沙、污垢厚度10mm以內(nèi)，煙頭、紙屑均不超過 2個(gè)，無直徑1cm以上石子，每 周進(jìn)行一次沖洗。院內(nèi)道路地面，有果皮、雜物15分鐘以上不清理扣 X 分。高空 物品照明燈

4、及附屬設(shè)備（2m以下）每天擦拭一次，特 殊情況及時(shí)擦拭，保持照明燈及設(shè)備尢灰塵、無污跡。電器照明設(shè)施、標(biāo)牌，每天抹塵一次，做到無積塵、無 污跡、透明度好。開關(guān)、消防器材、配電箱、電表 箱等無灰塵、污漬，燈具無明顯灰塵，透明度好。共X分，每項(xiàng)/、達(dá)標(biāo)扣 X分。窗臺(tái) 門窗 玻璃門、窗槽等，每天按巡回路線用柔軟毛巾先濕后干 擦拭、去除污垢、污跡、手印等；適當(dāng)使用光亮劑、 保持明亮、尢灰塵、印跡。門窗玻璃整潔、明亮、 無明顯污漬，尢灰塵，污垢，蜘蛛網(wǎng)等。共X分有污漬、水漬、印跡等， 每項(xiàng)/、達(dá)標(biāo)扣X分。紙簍 垃圾桶淡孟 垃圾 道口巡視垃圾桶、不銹鋼痰盂，發(fā)現(xiàn)廢物和內(nèi)部垃圾應(yīng) 及時(shí)清倒、外表及時(shí)擦洗、保

5、持垃圾桶外表表面清潔 光亮、無污漬、無沾有物、，每周沖冷-次，盂口無 痰跡。垃圾道口無污漬、垃圾、無沾有物。紙婁、 垃圾桶，垃圾過半、外有污漬、沒有翻倒者扣X分；痰孟內(nèi)有五根以上煙頭、外有污漬、擺放不整齊者扣 X分；垃圾道口及以卜后污漬、垃圾扣X分。電梯 包柱電梯、電梯墻體、通風(fēng)口，每大兩次用毛巾先濕后 干擦拭，保持門表面、內(nèi)壁、底面、天花板無污跡、 灰塵、雜物，每周保養(yǎng)一次，用/、銹鋼油擦拭上光、 地面根據(jù)材質(zhì)進(jìn)行保潔，保持地質(zhì)尢灰塵、污跡、污 漬。包柱用毛巾先濕后干擦拭，做到無積灰，光潔 明鳧。共X分，每項(xiàng)/、達(dá)標(biāo)扣 X分。墻角 大花板 墻壁保持墻角、墻壁四周無灰塵、 污漬。墻角、墻壁、

6、天花板尢蜘蛛網(wǎng)、腳印、痰跡等。共 X分,每項(xiàng)不達(dá) 標(biāo)扣X分。樓梯 臺(tái)階 扶手 欄桿進(jìn)出口臺(tái) 階每天清掃樓梯垃圾，用拖布拖洗干凈，根據(jù)材質(zhì)特 性周期保養(yǎng)，樓梯臺(tái)階拖擦干凈、到位、不留死角， 保持無污垢、灰塵、雜物。進(jìn)出口臺(tái)階，每天巡回 檢查及時(shí)清潔，做到表面尢塵、尢污漬、臺(tái)面光亮。 每天用抹布先濕后干擦拭樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái)， 保持無灰塵、污漬、干凈明亮；根據(jù)材質(zhì)特性加光亮 齊IJ,保持扶手干凈光滑。扶手立柱擦拭干凈、周邊 無灰塵。共X分，每項(xiàng)/、達(dá)標(biāo)扣 X分?；ǔ?草坪 告示牌 裝飾物每天巡回檢查草坪內(nèi)有無雜物，做到目視無枯枝、 無果皮、無飲料罐、無雜物。確保所有告示牌無污 漬。堆放垃圾處無污穢、異味，垃圾桶下面清?吉干 凈。保持裝飾物表面無積灰、污漬、印跡?；ǔ夭?坪，有果皮、雜物15分鐘以上不清理扣 X分。告示 牌有污漬扣X分。垃圾堆放處/、十凈扣 X分。裝飾 物有污漬、積灰、印跡扣 X分。特殊獎(jiǎng)懲1、績效