1、2018年儲匯員初級（五）練習(xí)時間90分鐘，一共100題請輸入您真實姓名： 填空題 *_請選擇單位： 單選題 *東區(qū)局南區(qū)局西區(qū)局北區(qū)局中區(qū)局番禺局花都局增城局從化局金融部信息局客服中心其他單位一、單選題（第1題第40題， 每題1分， 共40.0分)1. 綠卡按發(fā)行對象和服務(wù)等級，可分為普卡、（）卡等。 單選題 *A、綠卡B、主卡C、VIP(正確答案)D、副卡2. 綠卡按業(yè)務(wù)功能，可分為普通綠卡、綠卡通卡、（）等。 單選題 *A、綠卡聯(lián)名卡B、副卡(正確答案)C、綠卡認(rèn)同卡D、IC卡3. 綠卡通存通取和銷戶(掛失銷戶除外)的范圍是（）。 單選題 *A、全國任一網(wǎng)點(正確答案)B、省內(nèi)任一網(wǎng)點C

2、、市縣任一網(wǎng)點D、原開戶網(wǎng)點4. 綠卡通卡撤消副卡時，客戶需出示綠卡通卡及對應(yīng)的有效實名證件，在（）內(nèi)任一網(wǎng)點辦理。 單選題 *A、縣(市)(正確答案)B、省C、全國D、開戶網(wǎng)點5. 綠卡通卡副卡不可辦理（）業(yè)務(wù)。 單選題 *A、存款B、取款C、匯入?yún)R款(正確答案)D、匯出匯款6. 綠卡通卡內(nèi)人民幣子賬戶儲種可開立為雙整、定活兩便和（）。 單選題 *A、活期B、零存整取C、整存零取D、通知存款(正確答案)7. 綠卡通卡內(nèi)人民幣子賬戶可開立多個，儲種不包括（）。 單選題 *A、整存整取B、定活兩便C、零存整取(正確答案)D、通知存款8. 綠卡通卡內(nèi)所有賬戶可在（）通存通取。 單選題 *A、全國任

3、一網(wǎng)點(正確答案)B、省內(nèi)任一網(wǎng)點C、市縣任一網(wǎng)點D、原開戶網(wǎng)點9. 綠卡通卡只允許定制整整、定活、通知存款其中（）個儲種的約定轉(zhuǎn)賬。 單選題 *A、1(正確答案)B、2C、3D、410. 綠卡通卡最多可設(shè)置（）次(參數(shù)化)有效約定轉(zhuǎn)賬定制。 單選題 *A、3B、5(正確答案)C、10D、1511. 綠卡通卡最多可申請（）張副卡。 單選題 *A、1B、3C、5(正確答案)D、1012. 綠卡通約定轉(zhuǎn)賬定制交易在（）辦理。 單選題 *A、全國任一網(wǎng)點B、省內(nèi)任一網(wǎng)點(正確答案)C、縣(市)內(nèi)任一網(wǎng)點D、原開戶網(wǎng)點13. 綠卡通主卡申請副卡的業(yè)務(wù)在（）辦理，不允許代辦。 單選題 *A、全國任一網(wǎng)點

4、B、省內(nèi)任一網(wǎng)點C、縣(市)內(nèi)任一網(wǎng)點(正確答案)D、原開戶網(wǎng)點14. 農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)當(dāng)日累計最高取款限額為（）元(含)。 單選題 *A、5000B、10000C、20000(正確答案)D、5000015. 批量方式領(lǐng)取的綠卡，客戶本人須持綠卡及有效實名證件到（）任一網(wǎng)點柜臺辦理密碼修改業(yè)務(wù)以激活卡。 單選題 *A、全省B、縣市C、全國(正確答案)D、發(fā)卡網(wǎng)點16. 批量方式申領(lǐng)綠卡的，客戶本人須持綠卡及有效實名證件到全國任一網(wǎng)點柜臺辦理（）業(yè)務(wù)以激活卡。 單選題 *A、實名證件修改B、密碼修改(正確答案)C、存款D、取款17. 下列關(guān)于單卡戶說法錯誤的是（）。 單選題 *A、只使用借記

5、卡一個交易工具B、賬戶類交易記錄登記在對賬單明細上C、客戶憑有效實名證件申領(lǐng)單卡戶，不允許他人代為辦理(正確答案)D、客戶憑有效實名證件申領(lǐng)單卡戶，允許他人代為辦理18. 下列關(guān)于有折卡及其發(fā)行說法錯誤的是（）。 單選題 *A、有折卡指一個活期賬戶同時使用借記卡和存折兩個交易工具B、賬戶類交易記錄都登記在卡上(正確答案)C、已開立活期存折的客戶，必須在活期存折開戶地所屬省范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點憑有效實名證件、存折和存折密碼申領(lǐng)有折卡D、客戶開立活期存折同時申領(lǐng)有折卡，可由他人代理19. 學(xué)生資助卡（）年期滿后可更換為綠卡通卡。 單選題 *A、一B、二C、三(正確答案)D、四20. 以下（）交易不適

6、用換卡(020205)交易范圍。 單選題 *A、卡密碼遺忘(正確答案)B、綠卡卡面破損C、綠卡卡磁道信息丟失D、非銀聯(lián)綠卡更換為銀聯(lián)綠卡21. 以下關(guān)于一本通業(yè)務(wù)單據(jù)使用的表述錯誤的是（）。 單選題 *A、一本通開戶處理時，打印“中國郵政儲蓄銀行一本通存折”、“中國郵政儲蓄銀行儲蓄賬戶開戶專用憑條”B、一本通續(xù)存時，打印“中國郵政儲蓄銀行一本通存折”、“中國郵政儲蓄銀行存款憑單”C、一本通支取處理時，只打印“中國郵政儲蓄銀行一本通存折”(正確答案)D、一本通轉(zhuǎn)出處理時，“中國郵政儲蓄銀行一本通存折”、“中國郵政儲蓄銀行取款憑單”22. 郵儲客戶在郵儲ATM上不可查詢（）。 單選題 *A、綠卡活

7、期賬戶余額B、活期最近10筆交易明細C、綠卡通卡未銷戶子賬戶的儲種D、綠卡通卡已銷戶子賬戶的余額(正確答案)23. 中國郵政儲蓄銀行綠卡(借記卡)按發(fā)行對象和服務(wù)等級，可分為（）、VIP卡等。 單選題 *A、普卡(正確答案)B、副卡C、綠卡通卡D、普通綠卡24. 按儲蓄業(yè)務(wù)制度規(guī)定：以下（）業(yè)務(wù)不屬于客戶身份識別的范圍。 單選題 *A、緊急折取款B、無密戶賬戶取款C、憑證掛失(正確答案)D、換卡25. 按儲蓄業(yè)務(wù)制度規(guī)定：以下（）業(yè)務(wù)不屬于客戶身份識別的范圍。 單選題 *A、開戶B、單筆5萬元(含)以上存取款業(yè)務(wù)C、憑證掛失(正確答案)D、重新寫磁26. 辦理以下（）業(yè)務(wù)可手工輸入卡號。 單選

8、題 *A、存款B、取款C、查詢D、掛失(正確答案)27. 儲戶可以用口頭或者函電形式申請掛失，但須在（）天內(nèi)補辦書面掛失手續(xù)。 單選題 *A、三B、五(正確答案)C、十D、十五28. 掛失事項更改的交易代碼是（）。 單選題 *A、040203B、040205C、040206D、040204(正確答案)29. 金額在（）掛失銷戶均由支行(局)長授權(quán)辦理。 單選題 *A、10萬元以上(含10萬元)B、20萬元以上(含20萬元)C、30萬元以上(含30萬元)D、50萬元以上(含50萬元)(正確答案)30. 臨時凍結(jié)不超過（）小時。 單選題 *A、24B、48(正確答案)C、60D、7231. 憑證掛

9、失、憑證密碼雙掛失的再掛失手續(xù)費為（）元。 單選題 *A、0B、5(正確答案)C、2D、1032. 憑證密碼雙掛失在（）網(wǎng)點辦理。 單選題 *A、全國任一B、省內(nèi)任一C、市縣任一(正確答案)D、開戶33. 下列關(guān)于匯款取消說法錯誤的是（）。 單選題 *A、現(xiàn)金匯出的匯款，取消后直接減少尾箱現(xiàn)金B(yǎng)、賬戶扣收的匯款，取消成功后，自動聯(lián)機掛長款C、支票收匯的匯款，取消成功后，恢復(fù)支票可用余額D、現(xiàn)金兌付的匯款，取消后增加尾箱現(xiàn)金(正確答案)34. 以下關(guān)于沖正交易說法正確的是（）。 單選題 *A、沖正交易只能應(yīng)客戶要求成功辦理一次B、沖正交易出錯，只能辦理限額止付，不得再次沖正(正確答案)C、自差錯

10、交易發(fā)生之日起3個月內(nèi)，可辦理沖正D、沖正交易必須由綜柜授權(quán)后方可辦理35. 以下關(guān)于掛失的操作交易碼說法，正確的是（）。 單選題 *A、憑證掛失040202B、再掛失040205(正確答案)C、密碼臨時掛失040201D、掛失事項更改04020636. 以下關(guān)于郵儲掛失后續(xù)處理說法正確的是（）。 單選題 *A、密碼重置應(yīng)由客戶本人辦理B、掛失補發(fā)新卡，卡號改變(正確答案)C、掛失補發(fā)新存折/單，賬號改變D、卡折合一戶可辦理單一憑證掛失清戶37. 以下關(guān)于郵政儲蓄人民幣賬戶相關(guān)掛失的受理范圍，說法正確的是（）。 單選題 *A、憑證正式掛失可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理(正確答案)B、活期密碼正式掛失

11、只能在全省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理C、雙掛失可在縣市內(nèi)任一網(wǎng)點辦理D、再掛失必須原掛失經(jīng)辦網(wǎng)點辦理38. 異地柜面臨時掛失有效期為（）天，有效期內(nèi)未辦理后續(xù)處理，系統(tǒng)自動解除掛失狀態(tài)。 單選題 *A、5B、15C、20(正確答案)D、739. 因取消交易操作錯誤而導(dǎo)致取消交易有誤且可能造成資金風(fēng)險的，要對該賬戶辦理（），并于次日采用相應(yīng)處理。 單選題 *A、全額止付B、凍結(jié)C、賬戶止付D、限額止付(正確答案)40. 郵儲業(yè)務(wù)差錯處理中，開戶方局收到交易方局要求查實交易明細狀態(tài)的請求時，應(yīng)于（）內(nèi)將有關(guān)資料或查詢信息反饋交易方。 單選題 *A、當(dāng)日(正確答案)B、3日C、5日D、7日二、多選題（第41

12、題第60題， 每題1分， 共20.0分）41. 按金融信息載體，中國郵政儲蓄銀行綠卡(借記卡)可分為（）。 *A、磁條卡和IC卡(正確答案)B、IC卡包括單芯片卡(正確答案)C、磁條芯片復(fù)合卡(正確答案)D、金卡IC卡42. 卡取款(020104)交易適用于（）。 *A、卡折合一戶取款(正確答案)B、主卡取款(正確答案)C、單卡戶取款(正確答案)D、綠卡通的定期取款43. 卡銷戶交易適用于（）的銷戶。 *A、綠卡單卡戶(正確答案)B、卡折合一戶(正確答案)C、綠卡通卡(正確答案)D、綠卡通IC卡(正確答案)44. 綠卡卡面主要由（）組成。 *A、郵政徽(正確答案)B、中國郵政儲蓄銀行(正確答案

13、)C、綠卡(XX卡)(正確答案)D、閃付(正確答案)45. 綠卡通副卡不能辦理（）特殊業(yè)務(wù)。 *A、憑掛失(正確答案)B、憑證密碼雙掛失(正確答案)C、掛失事項更改與緊急掛失(正確答案)D、密碼掛失46. 綠卡通卡副卡不可辦理（）業(yè)務(wù)。 *A、轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)賬(正確答案)B、轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬C、匯兌匯入(正確答案)D、匯兌匯出47. 綠卡通卡內(nèi)人民幣子賬戶可開立多個，儲種包括（）。 *A、整存整取(正確答案)B、定活兩便(正確答案)C、零存整取D、通知存款(正確答案)48. 綠卡通卡約定轉(zhuǎn)賬可按照（）周期定制。 *A、天(正確答案)B、月(正確答案)C、季(正確答案)D、年(正確答案)49. 綠卡通子賬戶移入

14、交易可實現(xiàn)將（）存單移入至綠卡通內(nèi)成為相應(yīng)子賬戶的功能。 *A、整存整取(正確答案)B、定活兩便(正確答案)C、定期零整D、通知存款(正確答案)50. 綠卡因（）等原因不能使用時，可為客戶辦理換卡。 *A、老化B、污染C、破損(正確答案)D、磁道信息丟失(正確答案)51. 納入個人結(jié)算賬戶管理的業(yè)務(wù)有（）。 *A、本外幣活期一本通(正確答案)B、綠卡賬戶(正確答案)C、通知存款D、活期儲蓄賬戶52. 下列關(guān)于綠卡分類說法正確的有（）。 *A、按發(fā)行對象和服務(wù)等級可分為普通綠卡和VIP卡(正確答案)B、按聯(lián)合發(fā)卡的合作伙伴性質(zhì)可分為綠卡聯(lián)名卡和綠卡認(rèn)同卡(正確答案)C、按憑證與賬戶對應(yīng)關(guān)系可分為

15、單卡戶和卡折合一戶(正確答案)D、按業(yè)務(wù)功能可分為綠卡通卡和副卡53. 下列關(guān)于綠卡通業(yè)務(wù)說法正確的有（）。 *A、綠卡通卡內(nèi)子賬戶單筆存款金額最高500萬元(含)(正確答案)B、綠卡通卡內(nèi)所有賬戶可在全國任一聯(lián)網(wǎng)點通存通取(正確答案)C、綠卡通卡最多可申請5張副卡(正確答案)D、客戶修改副卡月支出額度可在全國任一網(wǎng)點辦理(正確答案)54. 下列換卡種類說法正確的有（）。 *A、磁條卡可更換為磁條卡、磁條芯片復(fù)合卡或單芯片卡(正確答案)B、磁條芯片復(fù)合卡可更換為磁條芯片復(fù)合卡或單芯片卡(正確答案)C、單芯片卡只能更換為單芯片卡(正確答案)D、學(xué)生資助卡可更換為綠卡通卡55. 支付寶卡通客戶使用

16、登錄密碼登錄支付寶網(wǎng)站，驗證通過支付密碼和手機短信隨機驗證碼后，可以辦理（）交易。 *A、支付寶卡通業(yè)務(wù)激活B、綠卡賬戶余額查詢(正確答案)C、可用支付限額查詢(正確答案)D、賬戶明細查詢(正確答案)56. 中國郵政儲蓄銀行的綠卡按業(yè)務(wù)功能可分為（）。 *A、普通綠卡(正確答案)B、綠卡通卡(正確答案)C、綠卡通副卡(正確答案)D、聯(lián)名卡57. 查詢指客戶、有權(quán)機關(guān)或中國郵政儲蓄銀行內(nèi)部對系統(tǒng)內(nèi)的某一存款賬戶或已銷戶賬戶的相關(guān)信息的調(diào)閱和查看，以及營業(yè)網(wǎng)點和各級管理信息的查詢，可分為（）。 *A、客戶查詢(正確答案)B、信息查詢(正確答案)C、內(nèi)部查詢(正確答案)D、司法查詢(正確答案)58.

17、 當(dāng)客戶儲蓄存款賬戶處于（）狀態(tài)時，不可以辦理取款業(yè)務(wù)。 *A、未激活(正確答案)B、可疑憑證鎖定(正確答案)C、長期不動戶(正確答案)D、限額止付59. 客戶查詢包括（）。 *A、分戶賬信息查詢(正確答案)B、交易明細查詢(正確答案)C、收/欠費明細查詢(正確答案)D、加辦關(guān)系查詢(正確答案)60. 司法查詢具體查詢內(nèi)容包括（）。 *A、分戶賬信息查詢(正確答案)B、交易明細查詢(正確答案)C、根據(jù)實名證件查詢賬/卡號(正確答案)D、根據(jù)客戶信息查詢實名證件(正確答案)三、判斷題（第61題第100題, 每題1分， 共40.0分）61. 辦理副卡停用和啟用時，副卡客戶需出示副卡對應(yīng)的有效實名證

18、件，并填寫綠卡通業(yè)務(wù)事項申請書在全國任一網(wǎng)點辦理，不允許代辦。 判斷題 *對(正確答案)錯62. 儲蓄賬戶為簽訂中間業(yè)務(wù)協(xié)議、電子銀行業(yè)務(wù)等協(xié)議的存款賬戶，銷戶前，須撤銷相關(guān)協(xié)議。 判斷題 *對(正確答案)錯63. 存單移入綠卡通后生成的子賬戶與原存單開戶機構(gòu)相同。 判斷題 *對(正確答案)錯64. 帶電子現(xiàn)金賬戶的芯片磁條復(fù)合卡和單芯片卡換卡后允許做取消業(yè)務(wù)。 判斷題 *對錯(正確答案)65. 單卡戶不得加辦存折，單折戶不得加辦綠卡。 判斷題 *對(正確答案)錯66. 電子現(xiàn)金賬戶余額上限最高為2000元，客戶可在此范圍內(nèi)自行設(shè)定。 判斷題 *對錯(正確答案)67. 對賬簿業(yè)務(wù)中，活期對賬簿

19、打印加辦后的交易明細，不壓縮打印，IC借記卡的活期對賬簿打印電子現(xiàn)金賬戶交易明細。 判斷題 *對錯(正確答案)68. 對賬單打?。嚎蛻羯暾埓蛴~單，需出示本人有效實名證件和綠卡在全國任一網(wǎng)點辦理，不允許代辦。 判斷題 *對(正確答案)錯69. 對賬單打印：客戶申請打印對賬單，需出示本人有效實名證件和綠卡在省內(nèi)任一網(wǎng)點辦理，不允許代辦。 判斷題 *對錯(正確答案)70. 活期存折和綠卡對應(yīng)的密碼掛失可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理。 判斷題 *對(正確答案)錯71. 寄送的綠卡通對賬單內(nèi)容包括本、外幣賬戶基本信息以及人民幣主賬戶、外幣活期賬戶交易明細信息。 判斷題 *對(正確答案)錯72. 金融IC卡

20、是指由中國郵政儲蓄銀行發(fā)行，以IC芯片為主要信息載體的借記卡。 判斷題 *對(正確答案)錯73. 卡存款交易辦理只能通過刷磁條或讀芯片輸入卡號，不可手工輸入卡號。 判斷題 *對(正確答案)錯74. 卡密碼跨省掛失后的掛失事項更改只能在開戶網(wǎng)點辦理。 判斷題 *對(正確答案)錯75. 卡折合一戶撤銷存折時，存折內(nèi)頁可加蓋“作廢”戳記交客戶留存。在收回的就存折封二上加蓋“存折內(nèi)頁由儲戶本人保存”戳記，日終上繳事后監(jiān)督。 判斷題 *對錯(正確答案)76. 開立卡折合一戶(除批量辦理外)只能本人辦理，不允許代辦。 判斷題 *對(正確答案)錯77. 客戶辦理副卡啟用時，由綠卡通卡客戶辦理的停用，只能由其

21、進行啟用；由副卡客戶辦理的停用，綠卡通卡客戶和副卡客戶均可辦理啟用。 判斷題 *對(正確答案)錯78. 客戶可在全國任一網(wǎng)點對副卡月支出額度進行修改，不可代辦。 判斷題 *對(正確答案)錯79. 客戶憑有效實名證件申領(lǐng)綠卡，不允許他人代為辦理。 判斷題 *對錯(正確答案)80. 客戶申請打印對賬單，需出示本人有效實名證件和綠卡在全國任一網(wǎng)點辦理，不允許代辦。 判斷題 *對(正確答案)錯81. 客戶在ATM下存取款的過程必須置于全方位錄像監(jiān)控之下，監(jiān)控鏡頭對準(zhǔn)ATM的客戶密碼輸入?yún)^(qū)域。 判斷題 *對錯(正確答案)82. 綠卡按金融信息載體，可分為磁條卡和IC卡。 判斷題 *對(正確答案)錯83. 綠卡按憑證與賬戶對應(yīng)關(guān)系，可分為單卡戶，單折戶。 判斷題 *對錯(正確答案)84. 綠卡卡面要素具有固定位置，各一級分行可以根據(jù)情況調(diào)整變動。 判斷題 *對錯(正確答案)85. 綠卡清戶時，應(yīng)收回綠卡，有折卡清戶時必須同時提交活期存折和卡，綠卡當(dāng)場剪角或在磁條上打洞作廢。 判斷題 *對錯(正確答案)86. 綠卡通卡不限制有效約定轉(zhuǎn)賬定制次數(shù)。 判斷題 *對錯(正確答案)87. 綠卡通卡撤銷副卡時，客戶需出示綠卡通卡及對應(yīng)的有效實名證件，并填寫綠卡通業(yè)務(wù)事項申請書在省內(nèi)任一網(wǎng)點辦理。 判斷題 *對錯(正確答案)88. 綠卡通卡的副卡如發(fā)生異地存款手續(xù)費，自動