1、第6章 旅游者的情緒情感與體驗(yàn)6.1 情緒和情感概述6.1.1 情緒和情感的概念1）情緒和情感定義所謂情緒和情感，是人對(duì)客觀世界的一種特殊的反映形式，是人對(duì)客觀事物是否符合自己需要的態(tài)度（存在中性情緒）的體驗(yàn)。第一，情緒和情感也是人對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的一種反映形式。第二，人所以對(duì)自己的對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)是否符合需要的態(tài)度能有所體驗(yàn)，是因?yàn)槿嗽谂c客觀事物接觸的過程中，客觀現(xiàn)實(shí)與人的需要之間形成了不同的關(guān)系。第三，在現(xiàn)實(shí)生活中，并不是所有事物都可以產(chǎn)生情緒和情感。 2）情緒的構(gòu)成心理學(xué)學(xué)家弗里伊達(dá)（Friyida,1999）1.感染，對(duì)歡樂或痛苦的體驗(yàn)。2.評(píng)價(jià)，對(duì)客體進(jìn)行積極或消極的價(jià)值認(rèn)定。3.行為準(zhǔn)備，對(duì)環(huán)

2、境做出相應(yīng)反應(yīng)的預(yù)備。4.自動(dòng)喚醒，相當(dāng)于對(duì)行為的激勵(lì)。5.認(rèn)知性行為發(fā)生改變。評(píng)價(jià):弗里伊達(dá)的觀點(diǎn)對(duì)有明顯價(jià)值傾向的情緒是有意義的，但人類還有許多無任何價(jià)值傾向的情緒，如興趣、放松、平靜等，就是那些中性情緒，中性情緒的產(chǎn)生不需要經(jīng)過評(píng)價(jià)這個(gè)環(huán)節(jié)。6.1.2 情緒、情感的兩極性1）肯定性和否定性的兩極對(duì)立2）積極（增力的）和消極（減力的）的對(duì)立3)緊張和輕松的對(duì)立4)激動(dòng)和平靜的對(duì)立5)強(qiáng)與弱的兩極性6.1.3 情緒、情感的分類1)根據(jù)性質(zhì)分類快樂憤怒恐懼悲哀喜愛2)根據(jù)發(fā)生的強(qiáng)度、速度、持續(xù)時(shí)間分類心境心境是一種比較微弱、平靜而持續(xù)一定時(shí)間的情緒體驗(yàn)。它平靜而微弱，持續(xù)而彌散。心境分為暫時(shí)心

3、境和主導(dǎo)心境兩種。熱情 熱情是一種強(qiáng)有力的、穩(wěn)定而深厚的情緒體驗(yàn)。激情激情是一種猛烈的、迅速爆發(fā)而短暫的情緒體驗(yàn)。 3)根據(jù)情感的社會(huì)內(nèi)容的性質(zhì)分類道德感是人們根據(jù)一定的道德標(biāo)準(zhǔn),評(píng)價(jià)自己和別人的言行、思想、意圖時(shí)產(chǎn)生的情感體驗(yàn)。理智感是由客觀事物間的關(guān)系(包括由別人揭露出或由自己揭露出的)是否符合自己所相信的客觀規(guī)律所引起的情感。 美感是對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)及其在藝術(shù)中的反映進(jìn)行鑒賞或評(píng)價(jià)時(shí)所產(chǎn)生的情感體驗(yàn)。6.1.4 情緒情感的作用1）積極情緒體驗(yàn)(1) 積極情緒體驗(yàn)的理解對(duì)積極情緒體驗(yàn)的理解有兩種：一種觀點(diǎn)認(rèn)為，積極情緒體驗(yàn)就是一種具有正向價(jià)值的情緒；另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，積極情緒體驗(yàn)不一定具有正向價(jià)值

4、，它指的是能激發(fā)人產(chǎn)生接近性行為或行為傾向的一種情緒。按照這種標(biāo)準(zhǔn)，一些價(jià)值中性化的情緒就被劃入積極情緒體驗(yàn)范疇。如興趣是中性化價(jià)值的 (2)影響積極情緒感受性因素人類積極情緒的感受性與人格特質(zhì)的關(guān)系密切，就是說它有一定的先天成分。有研究（Watson.2002）表明，積極情緒的感受性與“大五”人格中的“外傾性”特質(zhì)有關(guān)，而消極情緒的感受性與“大五”人格中的“情緒穩(wěn)定性”有關(guān)。它們的相關(guān)程度在0.40.6之間。而其余的原因就是環(huán)境因素了。有一項(xiàng)為期6年的研究（Headey & Wearing,1991）發(fā)現(xiàn)，31%的研究對(duì)象的積極情緒感受性會(huì)由于他們具有了滿意的工作和滿意的物質(zhì)財(cái)富后而得到改善

5、，二者之間是一種雙向作用：積極情緒感受性高的人在工作中會(huì)產(chǎn)生更多的快樂，而工作中得到更多的快樂又會(huì)進(jìn)一步提高一個(gè)人的積極情緒的感受性。(3) 積極情緒體驗(yàn)的分類從情緒狀態(tài)焦點(diǎn)劃分，可以分為積極情感（如愉快、欣喜等）和積極心境（如福樂、心醉神迷等）。這種分法沒有把積極的行為特性表達(dá)出來。依據(jù)積極的不同特性劃分，把積極情緒體驗(yàn)分為感官愉悅和心理享受。感官愉悅（sensory pleasure）是指機(jī)體消除自身內(nèi)部緊張力后的一種主觀體驗(yàn)，它來自某種自我平衡的機(jī)制，是人類感官放松的結(jié)果，屬于生理需要范疇，。如饑、渴、性等得到滿足后的體驗(yàn)。心理享受（psychological pleasure）來自對(duì)個(gè)

6、體固有平衡的打破，即超越個(gè)體自身的原有狀態(tài)后所獲得的情緒體驗(yàn)，多屬于心理需要范疇。與感官愉悅比較，心理享受更有利于個(gè)體個(gè)體成長和積極品質(zhì)的培養(yǎng)。感官愉悅和心理享受區(qū)別心理享受由相互關(guān)聯(lián)的多個(gè)成分組成，它的產(chǎn)生必須要有主體的認(rèn)知評(píng)價(jià)為先導(dǎo)，是一種知覺類的心理現(xiàn)象。感官愉悅則沒有認(rèn)知評(píng)價(jià)過程，它是由外在刺激引發(fā)的一種直接感官反應(yīng)，是感覺類的心理現(xiàn)象。心理享受持續(xù)的時(shí)間長，不同的外在刺激可能引起同一種心理享受。而同一種外在刺激也可能引起不同的心理享受。感官愉悅持續(xù)時(shí)間短，具有專門化特性，一般隨著外在刺激的消失而消失，隨著外在刺激的改變而改變。心理享受多與心理需要相聯(lián)系，感官愉悅則與生理需要相關(guān)。感官

7、愉悅和心理享受的聯(lián)系心理享受與感官愉悅很多時(shí)候是同時(shí)發(fā)生的，而且它們之間相互促進(jìn)。感官愉悅在一定條件下能轉(zhuǎn)化為心理享受，特別是某種感官愉悅與個(gè)體的自我實(shí)現(xiàn)需要相匹配時(shí)，這種轉(zhuǎn)化就能形成。按照時(shí)間狀態(tài)，我們把積極情緒體驗(yàn)分為針對(duì)過去的積極情緒體驗(yàn)，如滿意感、滿足感、成就感、驕傲感和寧靜感；針對(duì)現(xiàn)在的積極情緒體驗(yàn)，如福樂感、快樂感和愉快感等；針對(duì)未來的積極情緒體驗(yàn)， 如樂觀、期待等。(4)積極情緒體驗(yàn)的擴(kuò)建功能增進(jìn)個(gè)體的積極體驗(yàn)是發(fā)展個(gè)體積極人格和積極力量的一條有效途徑。當(dāng)個(gè)體有了更多的積極體驗(yàn)之后，他就會(huì)對(duì)自己提出更高的要求。 弗雷德里克森（Fredrickson,2002）提出了“積極情緒擴(kuò)建

8、理論”。多數(shù)情緒都有自己相對(duì)應(yīng)的、特別的行為，心理學(xué)稱為特定行為傾向。特定行為傾向可以分為兩類：逃避傾向，接近傾向。與逃避傾向相伴隨的情緒稱為消極情緒，當(dāng)消極情緒產(chǎn)生后，會(huì)限制個(gè)體在當(dāng)時(shí)情境下的思想和行為，其伴生的行為有逃跑、攻擊、躲避等。這些行為是人類在漫長的進(jìn)化過程中形成的生存本能的一種表現(xiàn)。從進(jìn)化角度看，消極情緒及其伴生的行為傾向具有生存意義而獲得了進(jìn)化優(yōu)先，而人類解決了生存問題之后，活的更好就變成了主要問題，這時(shí)積極情緒就應(yīng)運(yùn)而生了。積極情緒對(duì)行為的影響與消極情緒正好相反，它擴(kuò)大了個(gè)體在當(dāng)時(shí)情境下的思想和行為，促使人沖破一定的限制而產(chǎn)生更多的思想，表現(xiàn)出更多的行為和行為傾向。當(dāng)個(gè)體能用

9、各種方式表達(dá)自己積極情緒的時(shí)候，對(duì)情緒的體驗(yàn)會(huì)更深刻、更徹底，這又會(huì)促使個(gè)體不斷地想去創(chuàng)造條件復(fù)制這種積極情緒體驗(yàn)。積極情緒和消極情緒建構(gòu)起不同的心理資源。消極情緒通過收縮，集中起已有資源（生理、心理、社會(huì)）以求自保。這時(shí)的資源稱為應(yīng)激資源。積極情緒則是在無生存之憂情況下，向外開拓，增加新的資源，這種資源稱為發(fā)展資源。個(gè)體每一次的積極情緒體驗(yàn)都會(huì)使他的思想和行為模式上升到一個(gè)新的高度。另外，積極情緒還可以緩解甚至消除由消極情緒造成的緊張，從而在生理和心理上提供正面的影響。旅游者的情緒情感應(yīng)該屬于積極情緒范疇，它是完全脫離了自保而向外尋求的一種心理狀態(tài)，而其積極情緒體驗(yàn)又主要是高級(jí)形態(tài)的心理享受

10、。謝彥君關(guān)于旅游本質(zhì):把旅游愉悅劃分為“審美愉悅”和“世俗愉悅”（借用美學(xué)觀點(diǎn)）6.2旅游者的情緒情感6.2.1 影響旅游者情緒情感的因素1） 需要是否得到滿足2） 活動(dòng)是否順利3) 客觀條件4) 團(tuán)體狀況和人際關(guān)系5) 身體狀況6) 個(gè)體差異6. 2.2旅游者情緒的特征興奮性感染性易變性移情性旅游者的角色體現(xiàn)在幾個(gè)方面：1)旅游者大都具有看戲心態(tài)，是超脫的、居高臨下的非功利的旁觀者。2)新奇美妙事物的尋找者。3)輕松快樂的心理準(zhǔn)備狀態(tài)和快樂的尋求者。6.2.3 情緒情感對(duì)旅游者行為的影響1） 對(duì)旅游者動(dòng)機(jī)的影響2） 對(duì)活動(dòng)效率的影響3） 對(duì)人際關(guān)系和心理氣氛的影響6.3 旅游體驗(yàn)6.3.1旅

11、游者的體驗(yàn)與主觀幸福感體驗(yàn)體驗(yàn)就是指人對(duì)外界各種刺激做出的一種心理反應(yīng)，它常常以情緒的方式表現(xiàn)出來，所以又稱情緒體驗(yàn)。旅游體驗(yàn)可以描述為：是通過旅游主體與客體的互動(dòng)，并由旅游主體主動(dòng)建構(gòu)的經(jīng)歷和主觀感受。旅游者所追求和經(jīng)歷的體驗(yàn)多是正面的、快樂維度的，所以又可以把旅游者的旅游體驗(yàn)稱為積極情緒體驗(yàn)。積極情緒體驗(yàn)到底是個(gè)什么東西？艾夫里爾（Averill,1997）曾經(jīng)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，僅描述情緒體驗(yàn)的英文單詞數(shù)量就達(dá)550600個(gè)，依此類推，那么積極情緒體驗(yàn)也會(huì)有上百種。在眾多積極情緒體驗(yàn)中，有一種是最綜合、最復(fù)雜、最核心的，就是主觀幸福感體驗(yàn)（subjective well-being，簡稱SWB）。

12、旅游者追求的就是主觀幸福感體驗(yàn)。6.3.2幸福概述我國現(xiàn)代漢語詞典（中國社會(huì)科學(xué)院語言研究所詞典編輯室，1983）把幸福解釋為“使人心情舒暢的境遇和生活”。把幸福定性為一種主觀體驗(yàn)。人類對(duì)幸福的理解歷程人類對(duì)幸福的探討大致可以分三個(gè)階段。第一階段：古代期。中國古代文化的主流是儒家文化，它強(qiáng)調(diào)人生最大的幸福是“內(nèi)圣外王”完美人格的追求和實(shí)現(xiàn)?！皟?nèi)圣”指主體心性修養(yǎng)方面的要求，就是追求“仁”、“圣”為目的，核心是善的德行?？鬃釉选叭省钡木唧w內(nèi)容解釋為“恭、寬、信、敏、惠”。后來儒家文化把“格物”、“致知”、“正心”、“誠意”界定為“內(nèi)圣”功夫，“齊家”、“治國”、“平天下”為“外王”功夫。簡單地

13、說人生的最高境界就是：修身、齊家、治國平天下。古希臘和古羅馬時(shí)期的幸福觀主要可以分為理性主義幸福觀和感性主義幸福觀。如蘇格拉底、柏拉圖等認(rèn)為，幸福就是抑制自己的感性、情感和欲望而服從理性的要求，不貪圖感官享受而追求道德的完善和精神的意義。赫拉克利特、伊壁鳩魯學(xué)派強(qiáng)調(diào)幸福就是感性欲望的滿足，但也指出這種滿足必須符合道德的要求，精神是人類最大的生活樂趣?？傊?，這時(shí)期的主要觀點(diǎn)都是從人性圓滿的交代探討幸福的，并把道德和精神作為幸福的核心。第二階段：啟蒙期。以西方啟蒙運(yùn)動(dòng)為標(biāo)志，給過去的學(xué)說注入了人道主義思想，強(qiáng)調(diào)用理智審視信條和傳統(tǒng)。第三階段：現(xiàn)代期。這一階段始于20世紀(jì)后半期，強(qiáng)調(diào)幸福的本質(zhì)在于生

14、活的質(zhì)量和生活的真實(shí)意義。這時(shí)的研究超越了抽象的哲學(xué)層面和現(xiàn)代社會(huì)的物質(zhì)層面，用現(xiàn)實(shí)的觀點(diǎn)、科學(xué)的方法對(duì)幸福做出更全面的評(píng)價(jià)，幸福從層面和類型上被劃分。6.3.3主觀幸福感1） 主觀幸福感定義心理學(xué)認(rèn)為主觀幸福感就是主體根據(jù)自己的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其生活質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)后的一種積極體驗(yàn)。 主觀幸福感既是一個(gè)人對(duì)自我的生活狀態(tài)、周圍環(huán)境和相關(guān)事件的關(guān)于滿意的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，同時(shí)也是一個(gè)人在情緒體驗(yàn)上對(duì)這些方面的主觀認(rèn)同。 2）主觀幸福感特點(diǎn)(1)它存在于個(gè)體的體驗(yàn)之中，具有主觀性。個(gè)體是否幸福主要依賴于個(gè)體自己的標(biāo)準(zhǔn)，而不依賴于他人或外界的標(biāo)準(zhǔn)，就是說各人有各人的幸福標(biāo)準(zhǔn)。(2)不是說主體沒有消極情緒體驗(yàn)，更是

15、指主體要能體驗(yàn)到積極的情緒。(3)主觀幸福感不是個(gè)體對(duì)其某一個(gè)單獨(dú)的生活領(lǐng)域評(píng)估后的體驗(yàn)，而是對(duì)其整個(gè)生活評(píng)估后的體驗(yàn)。3） 主觀幸福感實(shí)證研究(1)快樂情緒與不快樂情緒關(guān)系布拉德本（Bradburn N,1969）通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人類的快樂和不快樂情緒是互相獨(dú)立的，它們各自與不同的因素相關(guān)聯(lián)。 神經(jīng)科學(xué)的研究佐證了這一點(diǎn)，研究發(fā)現(xiàn)，積極情緒和消極情緒分屬于人前額皮層的不同部位控制。(2)主觀幸福感構(gòu)成主觀幸福感有三個(gè)衡量指標(biāo)：體驗(yàn)到快樂情緒、較低水平的消極體驗(yàn)和較高水平的生活滿意度?！霸?jīng)滄海難為水”現(xiàn)象。主觀幸福感的產(chǎn)生主要與一個(gè)人體驗(yàn)到的積極情緒和消極情緒的頻度有關(guān)，特別是經(jīng)常的積極情緒體

16、驗(yàn)（與強(qiáng)度無關(guān)）既是產(chǎn)生主觀幸福感的必要條件，也是充分條件。積極情緒體驗(yàn)的強(qiáng)度本身并不直接導(dǎo)致主觀幸福感的產(chǎn)生。研究還發(fā)現(xiàn)，伴隨著強(qiáng)烈的積極情緒體驗(yàn)之后，人們?cè)谛睦砩蠒?huì)產(chǎn)生一種失落感，甚至是痛苦感，并且這種強(qiáng)烈的積極情緒體驗(yàn)會(huì)造成個(gè)體對(duì)隨后的事件或情形進(jìn)行扭曲的理解或解釋，這反而會(huì)減少個(gè)體已有的主觀幸福感（Diener,Sandvik & william,1991）。4）主觀幸福感生成的理論(1)實(shí)現(xiàn)論長期以來，需要的滿足或目標(biāo)的達(dá)成是個(gè)體主觀幸福感產(chǎn)生的原因的觀點(diǎn)一直流行與于心理學(xué)界。這種觀點(diǎn)稱為實(shí)現(xiàn)論。其核心觀點(diǎn)就是認(rèn)為幸福是個(gè)體各種緊張壓力解除的結(jié)果。這些結(jié)果的相加就生成了個(gè)體的主觀幸福

17、感。后來有的心理學(xué)家又把個(gè)體自身或他人的潛在標(biāo)準(zhǔn)引進(jìn)這個(gè)理論中，認(rèn)為個(gè)體在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后還要和自己主觀標(biāo)準(zhǔn)或者他人擁有的進(jìn)行比較，這些比較的差異性最終決定這個(gè)人的主觀幸福感。(2)認(rèn)知論信息加工認(rèn)知心理學(xué)家提出了主觀幸福感的信息加工判斷模式。這個(gè)模式強(qiáng)調(diào)認(rèn)知在主觀幸福感形成中的作用，認(rèn)為主觀幸福感的產(chǎn)生不完全由外在刺激引起，它是個(gè)體的愿望或已有的經(jīng)驗(yàn)與外在刺激相互作用的結(jié)果。(3)人格特質(zhì)論人格特質(zhì)論認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)論和認(rèn)知論有合理性，但不全面。從人的社會(huì)生活實(shí)際來看，人的生活情景是暫時(shí)和多變的，過多考慮生活事件的做法所得出的主觀幸福感是即時(shí)主觀幸福感，而長期主觀幸福感更應(yīng)該得到關(guān)注。真的存在這樣兩種主

18、觀幸福感嗎？如果答案是肯定的，那么二者是什么關(guān)系？各個(gè)即時(shí)主觀幸福感之間又是什么關(guān)系？第一，各個(gè)即時(shí)主觀幸福感之間有關(guān)聯(lián)性嗎？狄納和拉爾森在1984年研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)單獨(dú)的即時(shí)性快樂與其他一些隨機(jī)時(shí)間段的快樂之間的相關(guān)系數(shù)約0.1，這意味著人們趨向于對(duì)即時(shí)襲擊做出即時(shí)反應(yīng)（體驗(yàn)），過后很快忘記，各即時(shí)體驗(yàn)之間沒什么關(guān)系。這已經(jīng)否定了主觀幸福感是對(duì)各個(gè)生活事件體驗(yàn)的簡單相加的結(jié)果的觀點(diǎn)。第二，怎樣測(cè)量一個(gè)人的長期主觀幸福感？目前心理學(xué)研究中使用的方法是把一個(gè)人在某一領(lǐng)域不同情景下獲得的即時(shí)主觀幸福感相加后進(jìn)行平均。測(cè)量的時(shí)間通常要4年左右，所得到的即時(shí)主觀幸福感平均值就是這個(gè)人的長期幸福感水平。狄

19、納和拉爾森發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人在工作和休閑兩種情形下的平均主觀幸福感指數(shù)相關(guān)系數(shù)達(dá)到0.74；在集體和個(gè)人獨(dú)處情形下生活滿意度的相關(guān)系數(shù)是0.92。快樂、幸?；蛏顫M意度的平均值有較高的穩(wěn)定性。為什么個(gè)體在各個(gè)生活領(lǐng)域的長期主觀幸福感會(huì)有如此相關(guān)呢？心理學(xué)家的答案是，個(gè)體的長期主觀幸福感很可能就是一個(gè)人先天就具有的主觀幸福感基準(zhǔn)點(diǎn)。狄納等人后來（1991）在一項(xiàng)10年跨度的研究中發(fā)現(xiàn)：不管一個(gè)人的收入是增加是減少還是不變，其平均主觀幸福感基本保持不變。另外一些研究發(fā)現(xiàn)，那些生活狀態(tài)穩(wěn)定的人的主觀幸福感并不比生活狀態(tài)動(dòng)蕩的人的主觀幸福感更穩(wěn)定，動(dòng)蕩的生活（離婚、喪偶、失業(yè)等）對(duì)人的長期主觀幸福感似乎沒什

20、么影響 .“盡管生活的特定事件能影響人們的主觀幸福感，但人們最終都會(huì)適應(yīng)這些變化并使自己回歸到由個(gè)體具有的生物性特點(diǎn)和適應(yīng)水平上。”人的先天基因或人格素質(zhì)是決定主觀幸福感體驗(yàn)的根本因素。人的主觀幸福感體驗(yàn)是心理現(xiàn)象，具體說是一個(gè)心理過程，它的發(fā)生和發(fā)展有一定的規(guī)律性，也有無序性。目心理學(xué)一致的觀點(diǎn)是，人的心理現(xiàn)象是多種因素綜合作用的結(jié)果。所以，把上述三個(gè)理論結(jié)合起來應(yīng)該更接近現(xiàn)實(shí)。 用威爾遜（Wilson,1967）的話說：一個(gè)幸福的人應(yīng)該是“和有自尊的人結(jié)婚、年輕、健康、受過良好的教育、收入較高、外向、樂觀、不煩惱、有宗教信仰、有職業(yè)道德、熱情適度、性生活滿意和多才多藝”。這也許是對(duì)主觀幸福

21、感體驗(yàn)生成的最好回答。5）影響主觀幸福感體驗(yàn)的具體因素分析(1)經(jīng)濟(jì)因素人的主觀幸福感體驗(yàn)與經(jīng)濟(jì)因素是什么關(guān)系？通常有兩種觀點(diǎn)。一種觀點(diǎn)認(rèn)為物質(zhì)決定意識(shí)，財(cái)富與主觀幸福感體驗(yàn)是正相關(guān)的，擁有多少財(cái)富就是擁有多少幸福。我們將這種觀點(diǎn)稱為物質(zhì)幸福論，這種觀點(diǎn)也是“常識(shí)”性觀點(diǎn)，擁有廣泛的認(rèn)同度。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為幸福是獨(dú)立于物質(zhì)財(cái)富的精神現(xiàn)象，它們之間沒有必然的聯(lián)系。我們稱其為精神幸福論。許多古圣和先賢持這種觀點(diǎn)，而且作到了這一點(diǎn)。如中國的孔子、陶淵明、范仲淹，古希臘的柏拉圖、蘇格拉底、伊壁鳩魯學(xué)派的人物。兩種觀點(diǎn)都能找到支持性例證，這個(gè)命題陷于公說公有理，婆說婆有理狀態(tài)，一方人多勢(shì)眾，一方圣賢匯萃，

22、雙方難分伯仲。邁爾斯（Myers,2000）在分析人均國民收入和幸福感的統(tǒng)計(jì)時(shí)發(fā)現(xiàn)，在最貧窮的國家，財(cái)富對(duì)主觀幸福感的影響比較大，國家越富裕，人民越能感受到主觀幸福感。當(dāng)人均國民收入超過8000美元時(shí)，這二者之間的關(guān)系就消失了，而平等、人權(quán)等指標(biāo)的影響開始明顯增大，西方發(fā)達(dá)國家都出現(xiàn)了這種情況。在對(duì)1985年福布斯雜志公布的前100位美國最富有的人調(diào)查看，這些人的幸福指數(shù)只比美國人均幸福指數(shù)略高。邁爾斯研究了二戰(zhàn)后西方發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和人民主觀幸福感之間的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)這些國家和地區(qū)在過去50年里經(jīng)濟(jì)取得了巨大增長，而它的國民主觀幸福感沒有實(shí)質(zhì)變化。以美國為例，到20世紀(jì)末，美國整個(gè)社會(huì)財(cái)富比

23、1957年幾乎翻了一番，中產(chǎn)階級(jí)擴(kuò)大了兩倍。而報(bào)告自己非常幸福的人數(shù)卻從1957年的35%下降到1998年的33%。其他一些社會(huì)不良現(xiàn)象卻成倍增加。邁爾斯稱這種物質(zhì)增長而社會(huì)倒退的現(xiàn)象為“美國困惑”。當(dāng)然整個(gè)世界都有這樣的困惑。狄納調(diào)查了中了彩票大獎(jiǎng)的人，發(fā)現(xiàn)中獎(jiǎng)時(shí)非?？鞓罚@種快樂只是暫時(shí)性的，大部分人到后來甚至還不如中獎(jiǎng)之前快樂 狄納（Diener,2000）對(duì)29個(gè)國家的平均生活滿意度與其收入進(jìn)行比較發(fā)現(xiàn)，各國的平均購買力與平均生活滿意度之間的相關(guān)系數(shù)是0.62。這說明一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)條件對(duì)其國民生活滿意度有影響，但這種影響不是直線式的，也不是很大。2004年4月，了望東方周刊與奚愷元教

24、授合作，對(duì)中國六個(gè)城市進(jìn)行幸福指數(shù)調(diào)查。結(jié)果：第一，從高到低依次是杭州、成都、北京、西安、上海、武漢；第二，各城市之間的人均月收入與幸福指數(shù)沒有直接關(guān)系，上海人均月收入最高，幸福指數(shù)排倒數(shù)第二，成都人均月收入最低，但幸福指數(shù)排第二，杭州人均月收入居中，幸福指數(shù)最高。第三，在同一城市里，個(gè)體的月收入水平與幸福指數(shù)直接相關(guān)，收入越高越感到幸福。我國的調(diào)查結(jié)果與美國有差異，造成這種情況的原因可能有兩個(gè)：一、我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平很低，遠(yuǎn)未達(dá)到人均月收入8000美元，這屬于硬缺失。另外，我國城市相對(duì)封閉，容易發(fā)生內(nèi)部比較。二、在財(cái)富與主觀幸福感之間似乎存在一個(gè)中介影響因素，即民眾的期望和目標(biāo)。這種期望是按照

25、水漲船高規(guī)律變化的。所以，人均月收入高的城市的居民并不一定比人均月收入低的城市的居民幸福感強(qiáng)。從長遠(yuǎn)來看，人類本身在快樂與不快樂的追求上存在一種趨中傾向，瞬時(shí)的極端快樂和不快樂會(huì)逐漸消退，而恢復(fù)到平常狀態(tài)。(2)文化因素文化因素對(duì)人們的幸福感有什么影響？一些跨文化研究給出了一些答案。文化模式分為三類：個(gè)人主義文化、集體主義文化和介于二者之間的中間文化。個(gè)人主義文化把把注意點(diǎn)放在個(gè)體身上，強(qiáng)調(diào)個(gè)體的獨(dú)立性、獨(dú)特性和自主性，追求獨(dú)立、自主、自強(qiáng)、創(chuàng)造和探索。美國是這種文化的典型代表。集體主義文化則把注意點(diǎn)放在群體或社會(huì)上，強(qiáng)調(diào)人與人之間的和睦、相互依賴、強(qiáng)調(diào)個(gè)人對(duì)集體或社會(huì)的責(zé)任和義務(wù)，提倡個(gè)人對(duì)

26、集體或社會(huì)做出犧牲，倡導(dǎo)個(gè)人對(duì)集體的忠誠和依賴。中國就是代表。中間文化就是在這個(gè)維度上居于中間。研究發(fā)現(xiàn)，個(gè)人主義文化模式下的個(gè)體傾向于依據(jù)自身的內(nèi)部情緒體驗(yàn)來判斷自己是否幸福，而集體主義文化文化模式中的個(gè)體則更多關(guān)注他人對(duì)自己行為的看法和評(píng)價(jià)，他人外在的看法和評(píng)價(jià)常常決定了自己的幸福。幸福不幸福由社會(huì)說了算。中國人就是這樣，他們要做的是讓人覺得自己很幸福，至于自己是否真的感到幸福無所謂。中國人的人生更像“演戲”，人生如戲是中國人真實(shí)生活的最恰當(dāng)比喻。人際和諧成了幸福的一個(gè)重要指標(biāo)性要素。好面子的人容易做出符合他人期望的行為，因此好面子是達(dá)到人際和諧的一個(gè)重要人格變量，也就可以得出這樣的結(jié)論：

27、在中國，好面子的人可能會(huì)感到更多的幸福。研究還發(fā)現(xiàn)，自尊和外向性這兩個(gè)人格特質(zhì)對(duì)人幸福感的影響，在集體主義文化中比個(gè)人主義文化中小。集體主義文化中的個(gè)體的自我容易分裂。沒有證據(jù)能夠充分證明那種文化對(duì)增加人們的幸福更有價(jià)值。另外，清明的政治、民主法制的社會(huì)，有效率的政府能增進(jìn)人們的幸福。(3)生理因素與主觀幸福感的關(guān)系研究發(fā)現(xiàn)，樂觀的人比悲觀的人壽命平均長19%，體驗(yàn)到更多積極情緒的人其身體機(jī)能更好。反過來，研究發(fā)現(xiàn)，如果有運(yùn)動(dòng)的習(xí)慣，每次運(yùn)動(dòng)之后人會(huì)感到愉快。這是因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)之后身體釋放了更多的內(nèi)腓肽，內(nèi)腓肽是類似于嗎啡的生物化學(xué)物質(zhì)，它能使人產(chǎn)生愉快的感受。(4)人際交往因素與主觀幸福感的關(guān)系良

28、好的友誼關(guān)系有利于主觀幸福感的生成。狄納（Diener,2002）等曾以222名大學(xué)生為被試進(jìn)行研究，對(duì)其中10%感到最幸福的人進(jìn)行了因素分析。發(fā)現(xiàn)，豐富多彩的生活是幸福主要原因，這些人課余花大量的時(shí)間和他認(rèn)為的朋友一起活動(dòng)。為什么良好的友誼關(guān)系有利于主觀幸福感的生成？原因可能有以下幾個(gè)方面：人緣好的人可能擁有一些優(yōu)秀的人格品質(zhì)。如樂于助人、熱情、活潑、開朗、幽默等。這一方面使他們受歡迎，另一方面他們可能是天性樂觀的人。歸屬需要得到了滿足。感到隨時(shí)會(huì)得到關(guān)懷和支持，這是一種愉快的感覺。和朋友在一起，經(jīng)常進(jìn)行一些感興趣的活動(dòng)，因而帶來了快樂。6.3.4幾種積極情緒體驗(yàn)介紹1）對(duì)待過去的積極情緒體

29、驗(yàn)生活滿意(1)過去經(jīng)歷對(duì)以后的影響過去對(duì)現(xiàn)在有很大影響，在某種意義上說，一個(gè)人現(xiàn)在的狀態(tài)很大程度上是他過去的經(jīng)歷的結(jié)果。這方面的研究主要集中在兒童早期不幸的經(jīng)歷上面。研究表明：個(gè)體童年期的不幸經(jīng)歷對(duì)其以后的人格有影響，但是不是決定性的。就具體人而言存在程度差異，有的影響很大，有的一般，有的幾乎看不出來了。(2)生活滿意點(diǎn)理論生活滿意點(diǎn)（Life Satisfacation Set Point,簡稱LSSP）指一個(gè)人的生活滿意的基準(zhǔn)線.最早有美國心理學(xué)家布里克曼和坎貝爾（Brickman & Campbell,1971）提出。 生活滿意的基準(zhǔn)線高意味著這個(gè)人對(duì)自己的大部分生活滿意；生活滿意的基

30、準(zhǔn)線低意味著他對(duì)什么都不滿意，是一個(gè)對(duì)生活苛刻的人。一些生活事件，如快樂的或者沮喪的，會(huì)在短時(shí)間內(nèi)影響人，但經(jīng)過一段時(shí)間后，人們又恢復(fù)到這條基準(zhǔn)線附近。習(xí)以為常美國內(nèi)華達(dá)大學(xué)Webster et al(2004)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個(gè)人初次看到一張漂亮的臉時(shí)，他會(huì)產(chǎn)生愉快的情緒體驗(yàn)，但當(dāng)他看習(xí)慣了時(shí)，愉快就逐漸消失了；看丑陋的臉也如此，不愉快感會(huì)在習(xí)慣后逐漸消失。證明了一句中國話“習(xí)以為?！?。上帝是智慧的，他不能把資源平均分配給每一個(gè)人，卻讓得到多的人和得到少的人都逐漸習(xí)慣之，使多和少所造成的影響逐漸歸零。艾迪和狄納（Eid & Diener,2004）研究發(fā)現(xiàn)，人在經(jīng)歷有重大影響的生活事件之后（如中獎(jiǎng)

31、或重大創(chuàng)傷性事件等），他的生活滿意點(diǎn)在事件過去4周后就基本恢復(fù)到原來的水平，但是有一些變化。這種恢復(fù)性變化74%來自個(gè)體先天差異，16%由個(gè)體經(jīng)歷的特定情景決定，10%左右是隨機(jī)誤差造成的?！白裉烀?，盡人事” 不同的人有不同的生活滿意點(diǎn)，首先它來自先天的生物因素不同，人們無法對(duì)其進(jìn)行大的改變；其次就是生活經(jīng)歷，它會(huì)以某種方式整合到生活滿意點(diǎn)中。2）對(duì)待現(xiàn)在的積極情緒體驗(yàn)福樂福樂（flow）概念最早由西卡森特米哈伊提出。 福樂就是指對(duì)某一活動(dòng)或事物表現(xiàn)出濃厚而強(qiáng)烈的興趣，并能推動(dòng)個(gè)體完全投入進(jìn)去的一種情緒體驗(yàn)，它是包含愉快、興趣、忘我等和無理由的堅(jiān)持等成分和狀態(tài)的綜合情緒，它由活動(dòng)本身而不是任何

32、外在的其他因素引起。 (1) 福樂形成的心理機(jī)制是什么促使人產(chǎn)生福樂體驗(yàn)?zāi)?？人在生存過程中，生物要求和社會(huì)要求都對(duì)個(gè)體行為施加影響，而個(gè)體的意識(shí)在調(diào)節(jié)它們的關(guān)系，以便在限制條件下達(dá)到個(gè)體生存和發(fā)展的目的。在這個(gè)過程中，個(gè)體的自我就誕生了。當(dāng)個(gè)體的自我產(chǎn)生后，自我在人意識(shí)中的地位不斷增強(qiáng)，并最終占據(jù)意識(shí)的全部（無意識(shí)的大部）。因此，每個(gè)成年人的意識(shí)都是從其自我出發(fā)形成的意識(shí)，帶有明顯的自我特性。自我有兩個(gè)傾向第一，存在性 第二，自由性 在這兩個(gè)傾向基礎(chǔ)上又分化出愉快、能力和分享。在個(gè)體成長過程中，不同的人把三者進(jìn)行了不同的組合，從而形成了不同的心理體驗(yàn)，有的以愉快為主，有的以能力為主，有的以分享

33、為主。部分人逐漸把三者結(jié)合成一種新的形式，這就是福樂體驗(yàn)。福樂就是人意識(shí)中的一種自帶目的內(nèi)在動(dòng)機(jī)原型，它唯一的目的就是想體驗(yàn)行為本身，而不是行為所能帶來的其他外在好處。福樂盡管不帶外在目的性，但卻常常伴隨新思想和新發(fā)明的出現(xiàn)。 (2) 福樂的特征和產(chǎn)生條件個(gè)體強(qiáng)烈地把注意力集中在當(dāng)前從事的活動(dòng)上。意識(shí)與正在從事的活動(dòng)合二為一。自我意識(shí)暫時(shí)失去，如忘了自己的社會(huì)身份。能意識(shí)到自己有能力掌控當(dāng)前的活動(dòng)。出現(xiàn)暫時(shí)性體驗(yàn)失真，如覺得時(shí)間飛快。活動(dòng)體驗(yàn)本身成為活動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，完成它就是最好的理由。福樂產(chǎn)生的條件有三個(gè)：（1）能力由于挑戰(zhàn)匹配。（2）活動(dòng)要有結(jié)構(gòu)性特征。活動(dòng)要具有可操作性和可評(píng)判性。（3）

34、主體自身特點(diǎn)。 “自帶目的人格”。 (3)兩種非福樂狀態(tài)分離體驗(yàn)與茫然體驗(yàn)也稱為厭倦體驗(yàn)和焦慮體驗(yàn)?！胺蛛x”是一種迫于外在目的而缺少自我創(chuàng)造的工作體驗(yàn)，因任務(wù)的簡單容易而使個(gè)體能力得不到發(fā)揮，由于缺乏內(nèi)在動(dòng)機(jī)而使工作成為負(fù)擔(dān)和苦差。馬克思就針對(duì)工人在資本主義制度下的工作狀況提出了“分離”概念?！懊Ｈ弧币辉~最早由法國實(shí)證主義社會(huì)學(xué)家涂爾干提出。在這里茫然體驗(yàn)是指?jìng)€(gè)體處于一個(gè)目標(biāo)不明確、環(huán)境不熟悉的境地時(shí)產(chǎn)生的一種總覺得自己做什么都做不好的心理體驗(yàn)，外在要求高于個(gè)體能力時(shí)也會(huì)產(chǎn)生茫然體驗(yàn)。如果說前者是因?yàn)樘菀锥鼓芰Φ貌坏桨l(fā)揮，那么后者則是太難而無法勝任。福樂與兩種非福樂狀態(tài)的關(guān)系怎樣擺脫非福樂

35、體驗(yàn)？心理學(xué)的忠告是發(fā)展業(yè)余愛好。西卡森特米哈伊的研究已經(jīng)告訴我們了，有挑戰(zhàn)性，并能展示自己才能的活動(dòng)容易產(chǎn)生福樂體驗(yàn)。西卡森特米哈伊曾根據(jù)產(chǎn)生福樂體驗(yàn)的頻度而對(duì)日常生活的一些活動(dòng)進(jìn)行了分類，從高到低的順序是：業(yè)余愛好（特別是體育活動(dòng)、唱戲等）排在第一；社會(huì)交往、學(xué)習(xí)和研究、工作、性行為等排在第二；飲食、自我裝飾打扮等第三；做家務(wù)、看電視很少產(chǎn)生福樂體驗(yàn)；最后是游手好閑、無所事事，幾乎不會(huì)產(chǎn)生福樂。旅游者心理建構(gòu)與福樂體驗(yàn)產(chǎn)生的關(guān)系第一，深度旅游最容易獲得福樂體驗(yàn)。第二，個(gè)體旅游經(jīng)歷影響福樂的獲得。第三，旅游體驗(yàn)是主體和客體互動(dòng)，并以主體的主動(dòng)建構(gòu)為核心形成的。旅游者越是能夠?qū)⒙糜苇h(huán)境納入自己的主觀世界，就越容易產(chǎn)生福樂體驗(yàn)。總體而言，旅游者主體與旅游對(duì)象客體的互動(dòng)程度，決定了福樂體驗(yàn)的獲得和體驗(yàn)質(zhì)量的高