1、_住宅小區(qū)公眾管理制度/規(guī)定為加強(qiáng)城區(qū)住宅小區(qū)的管理，維護(hù)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益及我物業(yè)管理公司的權(quán)益，維護(hù)公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，根據(jù)國家有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)政策及前期服務(wù)合同、業(yè)主臨時管理規(guī)約制定本制度。物業(yè)管理人員及全體業(yè)主、物業(yè)使用人均自覺遵守。公共秩序管理規(guī)定1、必須遵守國家、省市和地方治安管理的有關(guān)規(guī)定；遵守小區(qū)管理委員會公布的、旨在維護(hù)住宅區(qū)生活秩序和安全的各項規(guī)章制度。2、密切配合物業(yè)公司，主動參與住宅區(qū)的安全管理工作，在安全巡視人員因故查詢時，給予積極配合。3、勇于制止、舉報破壞住宅區(qū)治安秩序或造成治安隱患的人和事，并協(xié)助處理。4、必須及時向物業(yè)公司或

2、居委會申報留住的流動人員、暫住人員，前者應(yīng)在三天內(nèi)，后者應(yīng)在十天內(nèi)持有效證件申報。5、業(yè)主及物業(yè)使用人有責(zé)任保護(hù)住宅區(qū)的保安設(shè)施，大人并教育兒童要正確使用電子防盜門、電子防盜對講系統(tǒng)，不得損壞住宅區(qū)的各類保安設(shè)施。6、業(yè)主及物業(yè)使用人有責(zé)任維護(hù)小區(qū)居民生命財產(chǎn)及車輛的安全。出入必須鎖好本戶的門窗、車輛，不得讓陌生人進(jìn)入住宅，積極采取有力的自我防范措施，并積極參加人身、財產(chǎn)和車輛保險，以減少損失。7、不得在住宅區(qū)內(nèi)進(jìn)行非法及違法活動。8、不得在住宅區(qū)內(nèi)使用汽槍進(jìn)行射擊。-可編輯修改-_9、居民有權(quán)監(jiān)督物業(yè)公司安全巡視管理人員的違章行為，及時向物業(yè)公司或政府有關(guān)部門投訴，舉報。10、維護(hù)公共衛(wèi)生，

3、不亂丟亂倒垃圾，不高空拋物。,11、住宅區(qū)居民，凡不遵守本規(guī)定的，將按章處罰造成惡果的，將追究法律責(zé)任。環(huán)境衛(wèi)生管理制度1、不得有影響市容的亂搭、亂貼、亂掛、亂寫、亂畫等行為；2、遵守市容及環(huán)境衛(wèi)生保潔規(guī)定，自覺將家居雜物、垃圾投放到指定的場地，不得亂拋垃圾、雜物，嚴(yán)禁從門窗、陽臺向外拋擲垃圾和雜物等。3、不得損壞公共綠化及設(shè)施，包括公共綠地、花草樹木、建筑小品、體育設(shè)施等。不得向綠地、花草樹木潑污水和有害物質(zhì)。4、業(yè)主飼養(yǎng)動物，應(yīng)當(dāng)遵守當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)規(guī)定，并告知物業(yè)管理公司。5、注意保護(hù)樓梯等共用場地的環(huán)境衛(wèi)生，如有物品灑落在共用場地，請自行清除，污染、破壞地面，需恢復(fù)原樣。6、法律、法規(guī)規(guī)

4、定禁止的其他行為。綠化養(yǎng)護(hù)管理規(guī)定為創(chuàng)造小區(qū)的優(yōu)雅環(huán)境，搞好綠化工作，特制定本規(guī)定：1、業(yè)主和住戶、訪客請自覺服從物業(yè)人員勸導(dǎo)和管理，愛護(hù)小區(qū)內(nèi)的各種園林綠化設(shè)施；2、小區(qū)內(nèi)所有種植的花草、樹木及綠化設(shè)施是業(yè)主的公共財產(chǎn)，人人都有義務(wù)愛護(hù)，但個人不得占為己有或擅自加以改造；-可編輯修改-_3、請勿攀折樹枝、花木，請勿在樹枝、綠籬上晾曬衣服、吊扎鐵絲、釘鐵釘?shù)?，不向花草、綠化地、樹木傾倒污水與廢物，請勿向小區(qū)園林景觀（池）內(nèi)拋扔任何廢物，請勿在樹木上涂寫、刻畫或張貼廣告、宣傳品等；4、行人和車輛請勿跨越和通過綠籬踐踏花草，請勿擅自使用和改動小區(qū)綠化用水設(shè)施；5、不準(zhǔn)在綠化帶范圍內(nèi)堆放任何物品，不

5、得在裝修時擠占、破壞規(guī)劃中的綠地；6、凡人為造成花木綠化保護(hù)設(shè)施損壞，物業(yè)公司管理處有權(quán)責(zé)令其恢復(fù)原狀，并賠償損失。機(jī)動車輛管理規(guī)定1、遵守交通管理規(guī)定愛護(hù)小區(qū)的道路、公用設(shè)施不亂停車輛2、停放車輛服從管理人員指揮注意前后左右車輛安全在規(guī)定位置停放3、停放好車輛后必須鎖好車門調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)車內(nèi)貴重物品必須隨身帶走否則后果自負(fù)4、機(jī)動車輛在本小區(qū)行駛時速不得超過5公里嚴(yán)禁超車5、機(jī)動車輛在本小區(qū)內(nèi)行駛禁止鳴笛6、不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)任何場所試車、修車、練車7、不準(zhǔn)輾壓綠化草坪、損壞路牌、各類標(biāo)志不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施8、不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防道上停放車輛（機(jī)動車輛只能在指定的停車場停放）9、

6、本公司負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)交通管制和機(jī)動車輛及單車的停放管理工作。所有車主在物業(yè)管理區(qū)內(nèi)均要按照物業(yè)公司規(guī)定的有關(guān)場地、路線和時間行駛以-可編輯修改-_及停放，并繳納相應(yīng)的停放費(fèi)用。10、停放場內(nèi)保持清潔衛(wèi)生，無關(guān)人員不準(zhǔn)隨意進(jìn)入。不得在場內(nèi)擺買、會客、喝酒、睡覺或喧嘩、吵鬧和長時間聊天等。禁止裝截有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放。11、車主要愛護(hù)停放場內(nèi)的消防、供水、供電、通訊等一切專用設(shè)備和公用設(shè)施。不慎損壞時需按價賠償，若造成嚴(yán)重事故者，將追究其法律責(zé)任。12、車主要嚴(yán)格按照物業(yè)公司規(guī)定的停放費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時繳交。憑統(tǒng)一規(guī)定的收費(fèi)票據(jù)發(fā)放出入卡，憑卡進(jìn)出，否則車輛不予進(jìn)入停放場，超過半月欠繳

7、停放費(fèi)者將取消原固定車位，臨時停車者由車場管理員指引停放位置，發(fā)放臨時出入卡，并根據(jù)停車時間按規(guī)定繳交停放費(fèi)。13、若車主不慎丟失出入卡，應(yīng)立即通知停放場管理員，車主應(yīng)提供有關(guān)資料經(jīng)核實(shí)后繳交成本費(fèi)由物業(yè)公司補(bǔ)發(fā)出入卡。14、若機(jī)動車車輛在停放場內(nèi)停放后被損壞，原則上由損壞雙方協(xié)商解決，嚴(yán)重者可向保險公司索賠。15、車輛沒有停入停車場而停放在小區(qū)大門外的，產(chǎn)生的一切后果由車主自負(fù)。16、除執(zhí)行任務(wù)的消防車、警車救護(hù)車外其它車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。消防管理規(guī)定為了加強(qiáng)住宅區(qū)消防工作，保護(hù)公共財產(chǎn)和業(yè)主、住戶生命財產(chǎn)的安全，根據(jù)中華人民共和國消防法和寧夏回族自治區(qū)有關(guān)消防規(guī)定，制訂本規(guī)定。-可編輯修

8、改-_1、住宅區(qū)消防管理工作貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針實(shí)行防火責(zé)任制。2、必須保持樓梯走道和出口暢通無阻，任何單位或個人不得占用或封堵，嚴(yán)禁在設(shè)立禁令的通道上停放車輛。3、不得擅自挪用消防設(shè)備、器材或備用水源；妥善維護(hù)樓梯、走道和出口的安全疏散指示和事故照明設(shè)施。4、住宅區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁經(jīng)營、貯存煙花、炮竹、炸藥、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆物品以及各類劇毒物品。5、安全使用石油氣，爐具要經(jīng)常保持清潔，切勿留有油漬，煙頭及火柴余灰要隨時弄熄，教育兒童不要玩火。6、遵守安全用電管理規(guī)定，嚴(yán)禁超負(fù)荷使用電器，以免發(fā)生事故。7、各住戶進(jìn)行室內(nèi)裝修，必須遵守住宅室內(nèi)裝飾裝修管理規(guī)定，須向物業(yè)公司提出書面

9、申請，經(jīng)批準(zhǔn)后，備好滅火設(shè)備，方可動工；需要增設(shè)電器線路時，必須符合安全規(guī)定，嚴(yán)禁亂拉、亂接臨時用電線路；裝修應(yīng)采用不燃材料，使用易燃或可燃材料的，必須經(jīng)消防機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，按規(guī)定進(jìn)行防火處理。8、特殊需要進(jìn)行燒焊等動火作業(yè)的，必須向物業(yè)公司辦理臨時動火作業(yè)報批手續(xù)。9、發(fā)生火警，應(yīng)立即告知物業(yè)公司或撥火警電話119，并關(guān)閉電源和煤氣總閥，迅速離開住所，服從統(tǒng)一指揮，救火或疏散。-可編輯修改-_10、凡違反本規(guī)定和不服從消防管理人員管理的，將根據(jù)國家、自治區(qū)有關(guān)消防規(guī)定予以處罰。分別情況，對直接責(zé)任人處以罰款，情節(jié)嚴(yán)重的經(jīng)報請有關(guān)部門批準(zhǔn)，可并處行政拘留，直至依法追究刑事責(zé)任。公共設(shè)施設(shè)備管理制度1

10、、不得擅自占用公共走道、綠地、屋面等共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等。2、不得擅自改變共用部位、共用設(shè)施設(shè)備用途；不得妨礙他人合法使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。3、不得損壞路燈、消防設(shè)備、水泵、電房、避雷器、道路、花基（欄）等共用設(shè)施設(shè)備。4、不得制造超標(biāo)準(zhǔn)噪聲，破壞公眾安寧；不得聚眾喧鬧。5、不得亂堆放雜物；不得堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品（自用生活性燃料除外）。6、不得排放有毒、有害物質(zhì)或煙塵污染環(huán)境。7、不得違反房屋的規(guī)劃設(shè)計要求，改變建筑物的用途。8、法律、法規(guī)規(guī)定禁止的其他行為。共用部位管理規(guī)定1、不得擅自占用人防地下室、公共走道、綠地、屋面、門廳、樓梯間、走廊通道、垃圾房、單車房等共用部

11、位。2、不得擅自改變內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂、戶外墻面等共用部位、共用設(shè)施設(shè)備用途；不得妨礙他人合法使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。3、不得損壞房屋外立面墻體，不得隨意在墻體上貼廣告，亂涂亂畫，不-可編輯修改-_得在墻體上釘鐵釘，裝、釘任何飾物。4、不得隨意在屋頂安裝太陽能、衛(wèi)星接收裝置等。如確需安裝太陽能，須經(jīng)物業(yè)公司許可并辦理相關(guān)手續(xù)后方可安裝。5、不得損壞路燈、上下水管道、落水渠道、水箱、加壓水泵、電梯、供電線路、照明、消防設(shè)施、綠地、空地、道路、橋、溝渠、池、消防設(shè)備、電房、避雷器、道路、花基（欄）等共用設(shè)施設(shè)備。6、不得制造超標(biāo)準(zhǔn)噪聲，破壞公眾安寧；不得聚眾喧鬧。7、不得亂堆放雜

12、物；不得堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品（自用生活性燃料除外）。8、不得排放有毒、有害物質(zhì)或煙塵污染環(huán)境。9、不得違反房屋的規(guī)劃設(shè)計要求，改變建筑物的用途。10、人為造成公共設(shè)施設(shè)備或其他業(yè)主設(shè)施設(shè)備損壞，由造成損壞責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償經(jīng)濟(jì)損失。11、法律、法規(guī)規(guī)定禁止的其他行為。裝修管理制度一：住戶在住宅室內(nèi)裝飾裝修過程中禁止以下行為：1、擅自變動建筑主體和承重結(jié)構(gòu)。2、將沒有防水要求的房間或陽臺改為衛(wèi)生間、廚房間。3、擴(kuò)大承重墻上原有的門窗尺寸，拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體。4、損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施、降低節(jié)能效果。5、擅自搭建建筑物、構(gòu)筑墻。6、擅自改變住宅外立面，在非承重外墻上開門、窗。

13、-可編輯修改-_7、擅自拆改供暖管道和設(shè)施。8、擅自在承重墻、天花板、地面上打孔。9、不適當(dāng)增加樓面靜荷載包括在室內(nèi)砌墻、超負(fù)荷吊頂、安裝大型燈具、鋪設(shè)大理石地板等。10、嚴(yán)禁擅自改動燃?xì)夤艿篮团艧熢O(shè)施。11、任意刨、鑿、重?fù)繇敯?、外墻?nèi)側(cè)及排煙管道，不經(jīng)穿管直接埋設(shè)電線或改線。12、其他影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的行為。二、管理流程：1、裝修人應(yīng)如實(shí)申報施工人員名單，交驗施工人員的有效證件，填寫裝飾施工人員登記表，辦理出入證和裝修許可證。2、站在物業(yè)使用人的角度，管理處安排專人定期對裝修戶進(jìn)行監(jiān)督、巡查。3、管理處告知裝修隊施工負(fù)責(zé)人，對施工人員進(jìn)行裝修協(xié)議學(xué)習(xí)，做到文明施工。4、物業(yè)管理公司在裝修檢查過程中，若檢查出未提交申請和未簽裝修協(xié)定的、擅自裝修的，以及雖然批準(zhǔn)，但超出申請裝修范圍內(nèi)的、裝修發(fā)生違章行為的，業(yè)主與裝修隊均為第一責(zé)任者，均獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，將受到停工、恢復(fù)原狀、沒收施工工具、