1、這是一個關于“豪宅與“貴族的故 事故事的主角，一位是“仁文湯遜湖別墅一位是“大武漢真貴族他們的故事從我們的思索開場高端別墅開發(fā)目的 思 路前期定位自我認知經(jīng)濟(業(yè)績)非經(jīng)濟(品牌)次要目的高價(相對)低價(相對)本錢抗拒快速(相對)平安去化繼續(xù)開發(fā)慢速(相對)持有惜售遠期升值以后思索客戶量大成交率高新生客群現(xiàn)有客群高性價比高信任度價錢競爭降低售價開發(fā)新產品順應新需求置信感官接受如今置信預言等待未來品牌依托業(yè)績主要目的利潤目的現(xiàn)期選擇本錢利潤要求兩種回款戰(zhàn)略開發(fā)新市場尋覓新客群產品競爭提高質量質量不變價錢降低質量提高價錢不變市場容量問題客戶引導問題市場培育問題市場競爭問題條件缺乏不符目的降價非良

2、藥產品已定型產品價錢問題籠統(tǒng)效力問題?貴族型富豪盡快壟斷頂端客戶群開發(fā)新市場尋覓新客群市場培育問題解讀貴族需求A.彰顯富貴B.社會位置C.社會責任D.家族傳承 對 策階梯型推盤全面提升營銷感染力置信預言等待未來質量提高價錢不變順應貴族需求產品價錢問題籠統(tǒng)效力問題適時表達價錢競爭力效力型營銷結合賣點表現(xiàn)發(fā)揚偉業(yè)優(yōu)勢適度優(yōu)化產品表現(xiàn)力產品競爭提高質量市場競爭問題標桿型豪宅A.豪宅空間B.豪宅配套C.豪宅環(huán)境D.豪宅文化透視豪宅規(guī)范A.遠景前置B.三段晉級C.小批放量D.大步提價A.貴-族賣場B.貴-族顧問C.貴-族活動D.貴-族效力做好產品找對人，先造標桿再造夢制造貴族生活稀缺針對稀缺喚醒武漢貴族

3、物以稀為貴貴-族營銷打造武漢豪宅讓我們帶著思索，帶著疑惑，更帶著自信心，開場我們的故事吧！第一幕：貴 族每個時代，每個城市都有一個凡人難以觸摸的階層普通階層中產階層富有階層富人富豪巨額財富、經(jīng)濟位置家族榮譽、社會位置族群認識、社會公責置業(yè)客戶注重精神延續(xù)的“家族承繼追求大步超前的“生活觀念注重社會成認的“家族榮譽表達社會奉獻的“公共責任自視高人一等的“族群認識習慣奢華檔次的“生活方式高端別墅客戶貴族貴族一個擁有巨額財富，卻不再以財富為目的；一個擁有上層位置，卻不再以位置為標簽；一個曾經(jīng)接近夢想，卻又把目光轉向身后；一個無須標榜榮譽，卻又希望獲得更多社會成認和歷史成認；一個追求個人價值，同時更注

4、重家族光彩和家族傳承的上層族群。由于這類人群的特殊性，我們可以描畫他們的標簽，卻難以簡單鎖定其分布，但是，結合偉業(yè)顧問的高端人群研討，可以推斷其淺表層的生活特征衣著名奢侈品牌中產階層以下人群不能夠做到食名貴珍饈美味富有階層以下人群不能夠做到 行高級奢華汽車富豪階層以下人群不能夠做到 居頂級傳世豪宅貴族階層以下人群不能夠做到 由此以為：“貴族住豪宅，豪宅就是貴族的身份意味！換句話說：找到“豪宅，就能找到“貴族！既然只需貴族住豪宅，那么武漢有貴族嗎？假設以資產一切權為根本準繩，設定1000萬資產為“富豪門檻，那么武漢不缺富豪：據(jù)武漢工商聯(lián)公布的最新不完全統(tǒng)計武漢1000萬人口中，具有1000萬以上

5、資產者，已過10000人！“富豪率高達1！低于京滬，與廣深相近，高于長鄭南合。武漢有貴族嗎？普通階層10萬元800萬人中產階層50萬元180萬人富有階層200萬元20萬人富人200萬元19萬人富豪1000萬元1萬人貴族1000萬元？當然，不是一切的“富豪都是“貴族相對于財富規(guī)范，“貴族更偏重于“族群和“社會。經(jīng)過武漢偉業(yè)最新的，我們判別：在武漢這座“市民化的城市，在10000名武漢富豪中 不乏有財富、無族群認識、無社會追求的“偽貴族； 也不乏有財富、有族群認識、暫無社會追求的“類貴族； 但真正有財富、有族群認識、更有社會追求的“真貴族，并沒有將“族群特征和“社會特征大膽釋放出來。武漢的“真貴族

6、，還在深藏、還在沉睡武漢有貴族嗎？偽貴族？類貴族？真貴族？普通以為，富豪與貴族的分水嶺，就在于“社會奉獻：假設說，“富豪代表了一座城市的經(jīng)濟成就、經(jīng)濟競爭力，那么，“貴族就代表了一座城市的開展未來、文化包容度！根據(jù)偉業(yè)顧問十多年的高端人群研討與銷售閱歷，我們斷定：越興隆、越開放，越有競爭力的城市，越能培育和聚合“貴族。具有社會奉獻認識，并經(jīng)過族群延續(xù)此認識的“貴族越多，那么對城市投資籠統(tǒng)的提升、城市精神文化的樹立越有協(xié)助大武漢，需求喚醒能代表城市經(jīng)濟、城市實力，能代表城市精神、城市未來的“真貴族武漢有貴族嗎？經(jīng)過武漢偉業(yè)的，我們曾經(jīng)得出了以下初步結論：在武漢這座“市民化的城市中，在武漢10年以

7、來的高端人群與高端住宅開展史中， 有財富、無族群認識、無社會追求的“偽貴族，看不懂豪宅，也買不起真豪宅； 有財富、有族群認識、無社會追求的“類貴族，看不到豪宅的社會與遠景價值； 只需既有財富、又有族群認識、更有社會追求的“真貴族，才干透過現(xiàn)實看遠景，才干自動“發(fā)現(xiàn)和捕捉豪宅在閱歷歲月磨礪后的真正價值！所以，不僅這座城市需求，我們也更加需求一群能代表城市實力、代表城市精神、代表調和共生、代表絢麗未來，一群能看懂豪宅、能需求豪宅、能接受豪宅的“真貴族！武漢有貴族嗎？我們的使命和出路：喚醒大武漢的真貴族！ 呼 喚A.彰顯富貴B.社會位置C.社會責任D.家族傳承喚醒武漢貴族A.目的客戶群B.置業(yè)利益點

8、C.客源集中區(qū)1.漢正街等商品零售商2.鋼材、建材等貿易商3.房地產建筑、開發(fā)商D.營銷突破點1.與比我更富的人做鄰居2.為我貼上富人身份標簽3.用奢華彰顯個性和品味1.漢正街、江漢路等商業(yè)區(qū)2.洪鋼城、寶豐路等貿易區(qū)3.武漢市、大武漢城市圈1.引入精神領袖，吸引跟風2.標榜貴族住區(qū)，提升身份3.提供奢華產品，滿足虛榮 呼 喚A.彰顯富貴B.社會位置C.社會責任D.家族傳承喚醒武漢貴族A.目的客戶群B.置業(yè)利益點C.客源集中區(qū)1.政府、銀行背景的企業(yè)家2.高校、科研背景的企業(yè)家3.大型國企背景的企業(yè)家D.營銷突破點1.私密和平安永遠在第一位2.社交圈更高、更廣、更深3.更多公眾成認、社會榮譽1

9、.漢口、武昌中心商務區(qū)2.武漢城市圈的周邊城市3.輻射全省，各三線城市1.低調定向銷售，維護隱私2.小型高端沙龍，提供人脈3.提供高端舞臺，適度上鏡 呼 喚A.彰顯富貴B.社會位置C.社會責任D.家族傳承喚醒武漢貴族A.目的客戶群B.置業(yè)利益點C.客源集中區(qū)1.在漢斗爭的各類華僑海歸2.在國內斗爭的武漢籍精英3.熱衷公益慈悲的企業(yè)領袖D.營銷突破點1.等待多元文化交流和交融2.關注家鄉(xiāng)的改動和影響力3.希望以多種方式報答社會1.漢口、武昌中心商務區(qū)2.輻射華中，鄂皖贛為主3.輻射全國，集中京滬粵1.新中式結合國際化的環(huán)境2.開展多元文化的交流活動3.資助大型的慈悲公益活動 呼 喚A.彰顯富貴B

10、.社會位置C.社會責任D.家族傳承喚醒武漢貴族A.目的客戶群B.置業(yè)利益點C.客源集中區(qū)1.高干后代中的勝利企業(yè)家2.外鄉(xiāng)富豪中的勝利承繼人3.海外富豪中的勝利承繼人D.營銷突破點1.全面維護家族的既有榮譽2.繼續(xù)提升家族的社會籠統(tǒng)3.仔細培育家族的合格后代1.漢口、武昌中心政務區(qū)2.武漢市為主，輻射全省3.輻射華中，集中京滬粵1.設計族徽，凝結家族文化2.編撰家史，銘刻家族精神3.養(yǎng)成教育，傳承家族光彩只需豪宅，才干喚醒貴族！要做，就做豪宅！第二幕：豪 宅豪宅價值，不在于簡單的物理屬性，社會和族群屬性、文化和歷史屬性，才是真正的魅力每個城市都有一個她所代表的豪宅HONG KONG淺水灣淺水灣

11、BEI JING玫瑰園SHANG HAI豪宅(老洋房+現(xiàn)代)世茂佘山莊園充分世俗奢華，刺激淺表神經(jīng)超凡空間尺度，超凡運用功能發(fā)掘區(qū)位價值，或者改動區(qū)位嫁接國際品牌，表達國際規(guī)范打造精細產品，細到無以復加提升效力價值，不是為房買房不求致全，但求致極！豪宅七大特征蘊涵典型文化，代表貴族精神WU HAN武漢有豪宅嗎？武漢自詡豪宅的五大別墅0246810 奢華 尺度 區(qū)位 國際 精細 效力 文化F天下保利12橡樹納帕溪谷莊園1896山水龍城偽豪宅類豪宅真豪宅武漢有豪宅嗎？武漢還沒有真豪宅！5分6分7分6分8分8分0246810偽豪宅類豪宅真豪宅 奢華 尺度 區(qū)位 國際 精細 效力 文化5分仁文別墅的現(xiàn)

12、有根底條件武漢有豪宅嗎？我們也還不是真豪宅！現(xiàn)階段，武漢為什么沒有豪宅？根據(jù)武漢偉業(yè)的和統(tǒng)計，武漢市各類自詡為豪宅的別墅產品中，2021年一季度的庫存量超越1200套，潛在可添加庫存量約500套；2021年一季度的全市月均銷售量僅20套，去化速度為1.7%/月；市場供銷比為75:1，供需矛盾突出，市場競爭猛烈。根據(jù)我們的研討分析判別，武漢市場暫無真豪宅的緣由主要有三1、沒有真正了解豪宅本質或不具備實力，想做，但做不出；2、擔憂豪宅市場的競爭壓力和銷售風險，想做，但不敢做；3、想做就做，但無法捕捉豪宅的真正客戶，沒有喚醒真貴族。武漢有豪宅嗎？只需真豪宅，才干喚醒真貴族！要做，就做真豪宅！做真豪宅

13、，根本功還是產品：產品表現(xiàn)力晉級是根底！ 升 級A.豪宅空間B.豪宅配套C.豪宅環(huán)境D.豪宅文化打造武漢豪宅A.戶型設計B.奢華裝修C.私家庭院1.超凡空間尺度：最小300；400以上占55%2.超凡運用功能：大型會客廳；大型地下室3.超凡空間構造：型構造，利用率高、規(guī)劃科學D.建筑風格1.個性裝修方案：提供個性化的定制型裝修方案2.奢華裝修風格：結合新中式，營造低調的奢華3.交融品牌元素：品牌水電器、空調、建材等1.內外水系相融：設置小型藝術旱噴，活化庭院2.表達家族文化：設置家族徽章浮雕，塑造主題3.種植文化植物：種植代表家族文化的特征植物1.表達個性建筑：屋頂突出個性，防止組內雷同2.穩(wěn)

14、定建筑平安：強化建筑質量，確保防震防火3.添加私密保證：留意窗臺設計，防止鄰居對望 奢華裝修個性與奢華 私家庭院家族代表雕像、家族代表植物、旱地噴泉 升 級A.豪宅空間B.豪宅配套C.豪宅環(huán)境D.豪宅文化打造武漢豪宅A.貴族會所B.配套C.貴族物業(yè)1.添加會所功能：添加中型西式酒會、聚會功能2.奢華宮殿裝修：結合新中式，采用行宮裝飾風格3.打造文化建筑：設置小型世界貴族建筑文化館1.配套規(guī)范：提供商務規(guī)范的自動化系統(tǒng)2.準軍事級安保：人工與智能巡更、周界防衛(wèi)系統(tǒng)3.其他高科技配套：遠程遙控、衛(wèi)星電視等1.規(guī)范管家效力：全天候的英式規(guī)范管家效力2.個性菜單效力：成衣定制、私人宴會等個性效力3.商

15、務專署效力：代班司機、保姆、保鏢等效力 貴族會所多功能、行宮式、聚會型 貴族物業(yè)高級成衣定制、專屬管家效力、私家宴會籌辦 升 級A.豪宅空間B.豪宅配套C.豪宅環(huán)境D.豪宅文化打造武漢豪宅A.建筑環(huán)境B.園林環(huán)境C.水系環(huán)境1.表達生態(tài)建筑：采用無公害的環(huán)保、節(jié)能建材2.美化建筑裝飾：采用欣賞價值高的外立面材質3.添加建筑小品：在道邊屋旁設置豐富藝術小品1.整體園林設計：提早完成設計，并設置樣板園區(qū)2.定制庭院設計：結合家族文化，提供個性化創(chuàng)意3.名貴植被種植：引名花貴樹，并賦予其文化定義1.外圍水系開發(fā)：建立漁人碼頭，購置小型游艇2.中央水系利用：設立音樂噴泉，添加廊橋棧道3.私家水系利用：

16、添加藝術旱噴，私家親水釣臺 生態(tài)建筑 室內熱環(huán)境、風環(huán)境、光環(huán)境的模擬設計 熱壓通風設計 自平衡通風系統(tǒng) 溫馨節(jié)能的空調系統(tǒng) 高效的外墻保溫體系和節(jié)能門窗 遮陽系統(tǒng) 空氣能熱泵熱水器 太陽能光電運用 節(jié)能燈具運用 同層排水系統(tǒng) 智能家居系統(tǒng) 生態(tài)綠化 新型建材的運用 中心水景棧道、噴泉、廊橋 升 級A.豪宅空間B.豪宅配套C.豪宅環(huán)境D.豪宅文化打造武漢豪宅A.培育圈層B.家庭關懷C.家族文化1.組織業(yè)主同道：車友會、釣友會、票友會2.開展頂峰碰撞：投資商討、金融論道3.增進多元交流：定期、輪番組織出國交流、調查1.業(yè)主全家關懷：私家保健醫(yī)生，偉業(yè)投資顧問2.子女特殊關懷：仁文教育引薦，仁文教

17、育輔導3.父母特殊關懷：陪護出國旅游，回想傳記代書1.家族標徽設計：結合家族精神，設計傳世家徽2.編撰家史族譜：記錄編撰家史，委托修訂族譜3.銘刻家族榮譽：設置榮仕留念墻，永久收藏榮譽 家庭保健 聘請全國著名保健專家，為全家量身制定保健方案； 并指定專業(yè)保健醫(yī)生全程效力。 貴族教育 發(fā)揚仁文教育背景，結合武漢及工程周邊的豐富教育資源，兼顧東西方現(xiàn)代與傳統(tǒng)文化，教授禮儀、社交等貴族教育，從小培育貴族。第三幕：控 盤物以稀為貴，豪宅尤其如此，推行上合零為整，銷售上化整為零 控 盤A.遠景前置B.三級騰躍C.小批放量D.快速去化物以稀為貴樹立標桿借力造勢落實樣板1.約請國內專家，出具2.委托偉業(yè)顧問

18、，出具3.約請國際專家，出具1.站在城市高度，炒做1.資助社會調查，炒做3.資助媒體專題，炒做1.部分加快施工，建立“豪宅別墅示范組團2.添加會所功能，建立“世界貴族建筑文化館3.進門接受洗腦，建立“豪宅生活電子體驗廳4.資助中國房協(xié)，名列5.約請公眾評價，熱議深藍：C1 412 淺藍：C2 427 橙黃：D1 323 淺粉：D2 301 正紅：D3 304 一期：2021.52021.5 樣板組團一期中央組團，戶型兼顧，動線流暢 控 盤A.遠景前置B.三級騰躍C.小批放量D.快速去化物以稀為貴一期價位二期價位三期價位4.針對客戶：尋覓并引入領袖，吸引富人富豪1.定價原那么：針對區(qū)域競爭，與同

19、片最高持平2.目的價位：均價14000，起價120003.賣點支撐：總規(guī)確定、樣板展現(xiàn)、權威觀念1.定價原那么：樹立武漢標桿，比同類最高略高2.目的價位：均價20000，起價160003.賣點支撐：一期完工、物業(yè)跟進、周邊改善4.針對客戶：追求社會位置，追求自我實現(xiàn)1.定價原那么：社會標桿2.目的價位：預期均價24000，起價200003.賣點支撐：二期根本成型 一期生活氣氛構成4.針對客戶：社會責任型及家族傳承型客戶 控 盤一期推盤二期推盤三期推盤4.銷控戰(zhàn)略：中央保管樣板，兩翼大小搭配1.當期總量：52套，176002.當期貨值：2.4億元3.推盤戰(zhàn)略：遠景前置、樣板先行、搭配推出4.銷控

20、戰(zhàn)略：沿湖交叉搭配，面積先大后小1.當期總量：46套，184002.當期貨值：3.6億元3.推盤戰(zhàn)略：承上啟下、依托實景、先大后小4.銷控戰(zhàn)略：主推大面積，保管小面積 1.當期總量：80套，324002.當期貨值：8.0億元3.推盤戰(zhàn)略：新品加推、樓王定制、先大后小A.遠景前置B.三級騰躍C.小批放量D.快速去化物以稀為貴一期推盤二期推盤三期推盤市場預熱期09年11月14000元20000元24000元10年5月10年11月13年5月11年11月 推盤進度 11年5月12年5月12年11月深藍：C1 412 淺藍：C2 427 橙黃：D1 323 淺粉：D2 301 正紅：D3 304 組團貨

21、量：4-10套不等推盤頻率：一個組團/月推盤戰(zhàn)略：遠景前置、樣板先行、搭配推出銷控戰(zhàn)略：中央保管樣板，兩翼大小搭配 一期推盤 組團貨量：4-8套不等推盤頻率：一個組團/月推盤戰(zhàn)略：承上啟下、依托實景、先大后小銷控戰(zhàn)略：沿湖交叉搭配，面積先大后小深藍：C1 412 淺藍：C2 427 天藍：C3 411 深綠：C4 417-4254橙黃：D1 323 淺粉：D2 301 二期推盤 組團貨量：6-12套不等推盤頻率：一個組團/一至兩月推盤順序：由南到北，由大到小 由有內湖到無內湖 樓王定向銷售深紫：A1A2 782/482淺綠：B 556 深藍：C1 412 淺藍：C2 427 天藍：C3 411

22、 深綠：C4 417-425橙黃：D1 323 淺粉：D2 301 正紅：D3 304 三期推盤 控 盤A.遠景前置B.三級騰躍C.小批放量D.快速去化物以稀為貴一期推盤二期推盤三期推盤4.銷售目的：銷售率90%，銷售額2.16億元1.當期總量：52套，176002.當期價值：均價14000，總值2.4億元3.推盤時間：2021.5(開盤)-2021.11(封盤)4.銷售目的：銷售率90%，銷售額3.24億元1.當期總量：46套，184002.當期價值：均價20000，總值3.6億元3.推盤時間：2021.11(開盤)-2021.11(封盤)4.銷售目的：銷售率90%，銷售額7.2億元1.當期

23、總量：80套，324002.當期價值：均價24000，總值8.0億元3.推盤時間：2021.11(開盤)-2021.5(封盤)一期戶型類別戶型面積戶型套數(shù)戶型小計占別墅總體比C1412 7137%C2427 6D1323 173922%D2301 10D3304 12合計銷售面積17595 52套29%一期：2021.52021.11預銷均價：14000方案總回款：約2.16億二期戶型類別 戶型面積戶型套數(shù)戶型小計占別墅總體比C1412 113821%C2427 11C3411 4C4423 5C4a417 3C4b425 4D1323 485%D2301 4合計銷售總面積1843546套26

24、%二期：2021.112021.11預銷均價：20000方案總回款：約3.24億三期戶型類別 戶型面積戶型套數(shù)戶型小計占別墅總體比A1782 121%A2483 1B556 14148%C1412 113319%C2427 3C3411 15C4a417 4D1323 163117%D2301 11D3304 4合計銷售總面積32390 8045%預銷均價：25000方案總回款：約7.2億三期：2021.112021.5第四幕：操 盤豪宅操盤，關鍵在“貴族，“貴是層次和規(guī)格，“族是范圍和內涵 操 盤A.貴-族賣場B.貴-族顧問C.貴-族活動D.貴-族效力貴-族營銷營銷中心外場展現(xiàn)銷售道具1.新

25、中式裝修， 表達低調奢華2.內外移步換景，引入水景設計 3.設置“貴族展廳和“洗腦廳1.漢口中心商務/商業(yè)區(qū)2.獨立裝修，設置模型、展板、電視3.奢華商務看房專車1.全電子化：觸摸屏、手提電腦2.三書：白皮書、認證證、概念書3.網(wǎng)絡社區(qū)遨游：隨點隨到隨看 操 盤A.貴-族賣場B.貴-族顧問C.貴-族活動D.貴-族效力貴-族營銷建筑顧問投資顧問裝修顧問1.物業(yè)特點2.建筑構造3.空間改造1.置業(yè)費稅2.貸款咨詢3.經(jīng)濟測算1.裝建筑議2.建材資源3.家居選配置業(yè)顧問1.籠統(tǒng)氣質2.多面知識3.英文聽說工程總監(jiān)謀劃經(jīng)理銷售經(jīng)理顧問總監(jiān)企劃經(jīng)理專案謀劃案場主管大客主管主創(chuàng)文案主創(chuàng)設計謀劃助理銷售助理

26、大客助理置業(yè)顧問產品顧問其他顧問總經(jīng)理擔任 操 盤A.貴-族賣場B.貴-族顧問C.貴-族活動D.貴-族效力貴-族營銷預熱期.開盤期繼續(xù)期1.全家出國游覽2.頂峰精英論壇3.資助公益慈悲1.約請國內專家，出具2.委托偉業(yè)顧問，出具3.約請國際專家，出具1.站在城市高度，炒做1.資助社會調查，炒做3.資助媒體專題，炒做4.資助中國房協(xié)，名列5.約請公眾評價，熱議家族徽章 約請著名雕刻家，根據(jù)業(yè)主要求，結合家族成員特征，設計專屬的家族徽章，并且將之表達在所購物業(yè)的建筑的裝飾細節(jié)中。貴族溯源之旅 分期分批組織歐洲、中國等全世界各國貴族體驗之旅；全貴族式效力規(guī)范。全家度假方案 每年“家庭日期間，業(yè)主家庭

27、可享用度假效力。 去日本泡溫泉、去法國滑雪、去馬爾代夫看海、去意大利感受時髦慈悲公益事業(yè) 建立仁文慈悲基金,且與銷售掛勾； 定期舉行慈悲活動，號召全社會關注弱勢群體。 操 盤A.貴-族賣場B.貴-族顧問C.貴-族活動D.貴-族效力貴-族營銷售前效力售中效力售后效力1.搜集客戶信息2.傳送工程訊息3.搭建良好平臺1.及時處理問題2.推行首問責任制3.定期發(fā)布活動信息1.傳送工程文化2.滿足感官需求3.樹立品牌籠統(tǒng)0客戶流失永續(xù)進展360全程客戶稱心效力客戶需求調查客戶需求深度發(fā)掘客戶需求滿足定制化顧問效力客戶維護保養(yǎng) 推行360度全程客戶稱心效力，從客戶有意到訪前就開場對客戶進展有認識需求發(fā)掘，

28、再經(jīng)過接待過程的接觸和效力以及后期的追蹤保養(yǎng)，配合相關執(zhí)行手段，實現(xiàn)無流失的良性循環(huán)。A、訪前客戶效力B、接待客戶效力C、后續(xù)客戶效力D、相關執(zhí)行手段執(zhí)行手段從客戶有意到訪前就開場對客戶需求進展有認識的發(fā)掘，再經(jīng)過接待過程中的接觸和效力以及后期的客戶涵養(yǎng)，配合各種相關執(zhí)行手段，我們將運用感官營銷客戶稱心效力，爭取最大限制保有客戶，并實現(xiàn)良性循環(huán)。接待中購買后到訪前作為感官營銷的前奏，在客戶到訪前，就開場有認識的搜集客戶信息，如客戶的喜好、習慣以及對產品的需求等；以便在客戶來訪時可為其提供針對性的、體恤的、專署性的定制化效力。這些任務作為感官營銷的前期預備，可使客戶在感受尊貴的同時，更有親切的歸

29、屬感。1、感官營銷客戶稱心效力體系到訪前的客戶效力從需求調查到效力定制化售前效力2、感官營銷客戶稱心效力體系 接待過程中的客戶效力感官營銷詳細兌如今銷售現(xiàn)場管理、銷售道具、銷售說辭、客戶認購、簽約、入住流程、售后效力等多方面，充分滿足客戶的“視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、心思的感官素求。向寬廣消費者展現(xiàn)企業(yè)文化和運營理念，樹立品牌籠統(tǒng)。視覺聽覺嗅覺觸覺心思從客戶需求出發(fā)售中效力 溫情速遞 回絕冷漠針對那些提出問題，期望盡快得到明確回答的客戶，應第一時間將客戶疑問反響給開發(fā)商，并隨時轉告客戶事情開展態(tài)勢，直至問題處理。珍惜每一組客戶資源，仔細對待與客戶有關的任何問題，提高團隊整體素質，對已發(fā)生的事情不

30、逃避，不推卸責任，積極配合公司及客戶處理問題。推行首問責任制，即使不是由本人直接提供效力的客戶，一旦有事找到本人，也一定提供熱情周到效力。定期組織各類發(fā)布活動，對工程近期動態(tài)發(fā)表聲明。向客戶及時保送最新的工程進展信息，包括工程進度、價風格整、銷售政策、宏觀政策等。售后效力3、感官營銷客戶稱心效力體系 后續(xù)的客戶涵養(yǎng)效力對于一切客戶采取一對一專人全程跟蹤效力。及時反響能夠出現(xiàn)的任何客戶問題，并積極協(xié)助盡快落實。咨詢接待認購簽約交款提供收入證明范本約見銀行專員約見貸款律師定期還款提示貸款資質審核辦理入住手續(xù)贈送禮品確認一對一全程跟蹤效力感官營銷客戶稱心效力客戶0流失永續(xù)進展客戶需求滿足客戶需求深度

31、發(fā)掘客戶需求調查定制化顧問效力客戶維護保養(yǎng)中心營銷戰(zhàn)略遠景前置，向下輻射張揚產品，低調奢華如何喚醒？如何執(zhí)行？劃圈子確定豪宅客戶的圈層規(guī)律解讀不同圈層的客戶特征鎖定各期主攻的目的圈層研討豪宅客戶的購買規(guī)律找渠道確定各個圈層的細分渠道選擇各期主攻的重點渠道結合賣點表現(xiàn)傳送有效信息研討豪宅客戶的信息渠道抓領袖尋覓圈層領袖的利益結合利用圈層領袖的社會公信結合賣點提升強化信息傳送尋覓有影響力的圈層領袖搞活動舉行有號召力的圈層活動約請圈層領袖出席并贊譽引導媒體助威擴展活動效果尋覓圈層客戶關注的活動樹品牌品牌與產品深度嫁接構成自有品牌激發(fā)質量聯(lián)想品牌繼續(xù)維護博得圈層認同尋覓符合圈層的專有品牌開放式溝通新舊

32、圈層之間展開互動經(jīng)過互動實現(xiàn)新圈層進入產生輻射范圍更大的客群提早引入新的目的圈層我們的執(zhí)行方案還將進一步細化別墅總銷金額按14億，推行費用按3%計算，估計4200萬。其中：活動1600萬媒體1200萬包裝 400萬道具 400萬其他 600萬 回 顧快速(相對)平安去化繼續(xù)開發(fā)客戶量放大成交率提高挖新生客群爭現(xiàn)有客群提高性價比提高信任度置信判別等待未來現(xiàn)期選擇開發(fā)新市場尋覓新客群產品競爭提高質量質量提高價錢不變擴展市場容量優(yōu)化客戶引導市場培育問題市場競爭問題產品價錢問題籠統(tǒng)效力問題高價(相對)頂級豪宅開發(fā)目的經(jīng)濟(回款)非經(jīng)濟(品牌)業(yè)績支撐品牌從此貴族在豪宅中幸福生活到很久很久萬科地產北辰實

33、業(yè)華僑城地產保利地產中糧地產金隅嘉業(yè)招商地產華潤地產華遠地產萬通地產中遠房地產SOHO中國和記黃埔首開集團北京建工山東魯能融科智地北科建置地凱德置地河北建投新加坡吉寶置業(yè)龍湖地產 EI勝利閱歷保證 1、北辰綠色家園 【北京】 2、東麗湖萬科城 【天津】 3、小平島 【大連】 4、沿海賽洛城 【北京】 5、華僑城 【北京】 6、公園1872 【北京】 7、大悅城 【沈陽】 8、大連中心裕景 【大連】 9、沿海賽洛城 【沈陽】 10、北京CBD 【北京】 1、北辰綠色家園 【北京】 綠色家園是北辰集團打造的北京亞奧中心區(qū)大型城市豪宅。工程位于北京市朝陽區(qū)北苑路，占地105萬，總建筑面積180余萬。

34、偉業(yè)奉獻：偉業(yè)顧問配合北辰集團，針對綠色家園在亞奧中心區(qū)打造大型城市豪宅的戰(zhàn)略意圖，勝利打造了區(qū)域級豪宅標桿籠統(tǒng)，為物業(yè)質量提升、北辰集團良好企業(yè)品牌的樹立，以及其在京北區(qū)域的崛起提供全方位支持。提供效力：全程營銷顧問、營銷代理、，等20多項專題研討及銷售執(zhí)行。效力時間：2001年至2006年偉業(yè)奉獻：偉業(yè)顧問針對工程特殊區(qū)位、規(guī)模龐大，產品線及客戶群復雜等要素，勝利制定了豪宅街區(qū)開展戰(zhàn)略、豪宅街區(qū)中心價值定位、有效操作方式以及豪宅街區(qū)效益提升方案，成就了東麗湖萬科城的濱海造鎮(zhèn)初衷，并構成了區(qū)域豪宅街區(qū)典范效應。提供效力：全程營銷顧問、營銷代理、等20多項專題研討及銷售執(zhí)行。效力時間：2005

35、年至今2、東麗湖萬科城 【天津】 萬科(天津)打造的集居住、商業(yè)、教育、度假于一體的大型豪宅新城。位于天津市東麗區(qū)東麗之光大道，占地273萬，總建筑面積200萬。3、小平島 【大連】 小平島工程是以城市擴張及休閑產業(yè)晉級為依托的區(qū)域復合地產開發(fā)工程。位于遼寧省大連市小平島，占地127萬。偉業(yè)奉獻：偉業(yè)顧問經(jīng)過對大連房地產市場及旅游休閑產業(yè)的詳細調研和綜合分析論證，為工程提供了區(qū)域開展定位、豪宅街區(qū)開展戰(zhàn)略和整體開展理念建議的顧問效力，并制定了詳細的開發(fā)戰(zhàn)略和產品建議，為后期開展闡明了方向。提供效力：前期市場定位、產品定位、等8項專題研討及營銷建議。效力時間：2005年至今4、沿海賽洛城 【北京

36、】 沿海賽洛城是沿海集團(香港)開發(fā)的住宅、酒店式公寓及商鋪的低密豪宅工程。位于北京子灣路5號，占地34.8萬，總建筑面積86萬。偉業(yè)奉獻：偉業(yè)顧問于工程入市初期采用獨創(chuàng)“雙高潮推盤戰(zhàn)略等銷售手段，迅速成為北京知名豪宅街區(qū)，均價一路攀升。在后期銷售過程中，偉業(yè)利用堅實的客戶渠道、靈敏的價錢戰(zhàn)略，不斷堅持區(qū)域銷售冠軍的位置，發(fā)明樓市奇觀。提供效力：全程營銷代理、，等20多項專題研討及營銷代理。效力時間：2005年至今5、華僑城 【北京】 華僑城是華僑城地產開發(fā)的以“旅游地產配套為特征的豪宅工程。位于北京基北路，占地150萬，總建筑面積89.5萬。偉業(yè)奉獻：偉業(yè)顧問從市場與專業(yè)角度，針對規(guī)劃設計方案，特別是商業(yè)運營客戶的產品技術需求提出有效的調整意見。并且提出定向招商戰(zhàn)略及營銷推行戰(zhàn)