1、旅游經(jīng)濟運行中“行為人利益的博弈研究摘要通過對旅游經(jīng)營者、旅游消費者、旅游監(jiān)管部門三類主要經(jīng)濟“行為人之間構(gòu)建博弈模型來分析旅游經(jīng)濟中存在問題的根源以尋求詳細(xì)的解決方法。我國旅游經(jīng)營市場要暢通運行一方面必須界定初始權(quán)和開發(fā)權(quán)責(zé)問題，另一方面應(yīng)加大政府對旅游企業(yè)的資金支持和監(jiān)管力度，進步其盈利才能并減弱外部經(jīng)濟的“溢出效應(yīng)，促進旅游市場快速開展。關(guān)鍵詞旅游經(jīng)濟博弈論納什平衡一、旅游經(jīng)營者與旅游消費者之間的靜態(tài)博弈旅游經(jīng)營市場的特點決定大多數(shù)情形下只能由旅游消費者來對旅游經(jīng)營者的行為進展監(jiān)視。由于旅游消費者信息不完全以及投訴本錢過高的原因，旅游經(jīng)營者可以把自己的違規(guī)行為控制在旅游消費者無法投訴或者

2、即使被投訴仍有利可圖的范圍之內(nèi)。所以，旅游經(jīng)營者違規(guī)的問題仍然存在，旅游行政管理部門應(yīng)加大對旅游經(jīng)營者違規(guī)的懲罰力度。我們通過下述模型分析：模型假設(shè)：1.局中博弈雙方都是以個自利益最大化為目的，具有準(zhǔn)確的判斷力，即符合“理性經(jīng)濟人假設(shè)。2投訴偏好?！巴对V趨向型：以自己增加的利益加上懲罰對方后心理愉悅的效用作為自己的得益；“投訴中性型：以自己增加的利益為自己的得益；“投訴趨避型：以自己損失的利益加上自己懲罰對方過程中付出的心力的負(fù)效用為自己的得益。根據(jù)上述假設(shè)，甲方表示旅游經(jīng)營者，乙方來表示旅游消費者，局中雙方博弈結(jié)果如以下圖：分析：旅游經(jīng)營市場中的政策目的和政策結(jié)果之間的矛盾關(guān)系普遍存在于整個

3、旅游市場的管理中，是一個完全信息靜態(tài)博弈過程。在這個博弈模型分析中，旅游行政管理部門處分越嚴(yán)厲，真正發(fā)揮有效作用就越小，消費者和市場經(jīng)營者追求正當(dāng)自身利益，使得人們在經(jīng)濟活動中的互相依存和制約作用越來越強，即經(jīng)濟決策的“博弈性加強。因此，旅游監(jiān)管部門在制訂規(guī)那么或進展管理時須考慮旅游經(jīng)營企業(yè)和消費者的反響，防止形成“上有政策、下有對策的惡性困境，旅游監(jiān)管部門要有和企業(yè)、個人進展“博弈的意識，否那么造成政策效果和政策目的形成偏向。二、旅游經(jīng)營者與旅游監(jiān)視部門之間的序貫決策博弈旅游經(jīng)營市場中的監(jiān)視活動是政府管理部門與旅游經(jīng)營者之間利益一致的序貫決策博弈。在這個博弈過程中，旅游經(jīng)營者以出售合格品和劣

4、質(zhì)品做為博弈的二種策略，旅游監(jiān)管部門以監(jiān)視和不監(jiān)視做為博弈的二種策略；甲方代表旅游監(jiān)視部門，乙方代表旅游經(jīng)營者，博弈過程如以下圖：分析上圖可知，博弈樹的展開方向是對局中博弈雙方均得益，對旅游經(jīng)營市場正常運行非常有利，最后展開方向是市場和局中人利益一致，雙方的得益均單調(diào)上升，所以，局中博弈雙方都愿意等待博弈進展到博弈樹的最遠(yuǎn)端，從長遠(yuǎn)利益來看，局中雙方都不會在自己處于決策點的位置時選擇對雙方不利的策略。旅游經(jīng)營市場能長期有效的運行，作為旅游監(jiān)管部門和旅游經(jīng)營者，須采取有益長遠(yuǎn)開展的策略，而不能為短期利益而中斷市場正常運行，是維護旅游市場有序、穩(wěn)定和安康運行的最正確策略。旅游經(jīng)營者出售劣質(zhì)品是為了

5、可以獲得在正常質(zhì)量下不能獲得的超額利潤,假設(shè)市場監(jiān)視有力，對出售其進展處分，且罰金大于或等于其違法所得，那么旅游經(jīng)營者就失去出售劣質(zhì)品的動力。旅游消費者對高質(zhì)量旅游產(chǎn)品失去信心的原因是害怕其經(jīng)濟利益受損。假設(shè)市場監(jiān)視有力，讓買到劣質(zhì)品的旅游消費者所得到的經(jīng)濟補償大于或等于其受損失的經(jīng)濟利益，那么，市場客源量將得到保證。另外，在上述博弈中讓代旅游監(jiān)管部門的甲方先進展決策的原因是政府在旅游市場中處于中立地位，起裁判作用，政府有義務(wù)依法整頓旅游市場秩序。所以，旅游監(jiān)管部門運用行政手段加強監(jiān)視管理是進步旅游市場效率的最正確途徑。三、旅游經(jīng)濟“行為人之間的平衡博弈探尋我國確立社會主義市場經(jīng)濟體制要求經(jīng)濟

6、主體在遵循市場經(jīng)濟規(guī)律進展活動的同時，應(yīng)考慮政府和社會公共利益。所以對旅游業(yè)來說存在著旅游消費者、旅游經(jīng)營者和代表社會利益的政府管理部門三類“行為人之間的博弈平衡問題。在旅游產(chǎn)業(yè)中，旅游行業(yè)管理部門即各級旅游事業(yè)管理局，可以通過制訂相關(guān)行業(yè)政策來協(xié)調(diào)旅游經(jīng)營者、旅游消費者和社會公共部門之間的利益。在這個博弈模型中，有三個參與人：旅游企業(yè)、旅游消費者和旅游管理部門。假設(shè)均為理性“經(jīng)濟人，局中任何一方在與其他兩方在利益沖突和競爭中自主運用策略，使其利益最大化。旅游企業(yè)通過開發(fā)適銷對路的旅游產(chǎn)品來滿足消費者需求，通過各種促銷手段嬴得更多消費者購置，還可以采用承諾效勞來爭取潛在消費者。這些方法形成體系

7、的營銷策略使旅游企業(yè)在市場中獲得更大收益。旅游消費者可以通過選擇適宜的旅游企業(yè)和旅游商品，通過協(xié)商確定適宜的購置價格，并使用法律維護自己利益，使自己的消費欲望得到最大滿足。旅游管理部門要維護包括所有旅游企業(yè)，消費者及社會各方面的公共利益。當(dāng)旅游經(jīng)營企業(yè)或消費的行為損害了公共利益時，旅游管理部門應(yīng)通過相關(guān)手段予以干預(yù)和處分。旅游企業(yè)和旅游消費者也可以監(jiān)視旅游管理部門是否有效管理和依法辦事。三方利益的沖突和競爭，在三方博弈的活動中到達平衡，并獲得利益最大。此時，旅游市場運行在長期看效率最高，是三者都愿意保持下去的最正確狀態(tài)。分析如以下圖：分析可知，局中任何一方、兩方或三方要打破博弈平衡都不能使其獲

8、得更大收益。假設(shè)旅游企業(yè)暴利經(jīng)營，就是單方打破了三者博弈的平衡。首先是旅游消費者的利益受損害，得不到應(yīng)有的效用滿足，旅游消費者會進展投訴，旅游管理部門會對旅游企業(yè)進展處分，處分?jǐn)?shù)量使違規(guī)經(jīng)營的旅游企業(yè)付出的本錢會超過其非法所得，所以旅游企業(yè)自身利益亦受損，因此，政府對前者嚴(yán)歷的處分，迫使它們回到平衡狀態(tài)。假設(shè)局中三方都破壞平衡，旅游管理部門亂收費或執(zhí)法不嚴(yán)，旅游企業(yè)長期違規(guī)經(jīng)營，旅游消費者違法消費。這種混亂狀況首先損害了當(dāng)?shù)芈糜涡蜗蠛秃暧^環(huán)境，其次遵紀(jì)守法的旅游消費者會視此地為“禁區(qū)而回避旅游，結(jié)果導(dǎo)致當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)嚴(yán)重后退，博弈結(jié)果將是局中三方的利益都趨向于零，旅游經(jīng)營市場癱瘓。上述博弈分析，為旅游經(jīng)營市場的開展走向、開展道路和開展措施提供有效的理論根據(jù)。參考文獻：1薛求知:行為經(jīng)濟學(xué)理論與應(yīng)用上海:復(fù)旦大學(xué)現(xiàn)版社,2022(6)