1、關(guān)于利用社會(huì)性軟件促進(jìn)老師隱性知識(shí)的管理論文關(guān)鍵詞：社會(huì)性軟件隱性知識(shí)知識(shí)管理論文摘要：老師的隱性知識(shí)在老師的知識(shí)構(gòu)造中占有重要地位，同時(shí)也是一種難以共享和傳播的知識(shí)，是老師進(jìn)展知識(shí)管理的難點(diǎn)。本文通過(guò)分析老師隱性知識(shí)的特點(diǎn)，討論了利用社會(huì)性軟件通過(guò)交流、協(xié)作、在做中學(xué)的方式進(jìn)展隱性知識(shí)管理的途徑和方法。知識(shí)管理理論強(qiáng)調(diào)組織或個(gè)人的知識(shí)分享和轉(zhuǎn)化，提升組織和個(gè)人的核心竟?fàn)幜?。?duì)于顯性知識(shí)的管理可以通過(guò)信息編碼，對(duì)其進(jìn)展輸人、分類、標(biāo)準(zhǔn)化等一系列的加工和處理，使其便于公開(kāi)、共享和交流，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)有序化、系統(tǒng)化的管理。而對(duì)于隱性知識(shí)，這種不易于言說(shuō)或無(wú)法言說(shuō)的知識(shí)很難通過(guò)直接編碼的方式進(jìn)展管理。在老

2、師的知識(shí)構(gòu)造中，隱性知識(shí)占有重要的地位，它是老師專業(yè)開(kāi)展的根底，也是老師進(jìn)展知識(shí)管理的難點(diǎn)。那么如何利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)老師隱性知識(shí)進(jìn)展管理呢?本文就利用社會(huì)性軟件對(duì)老師的隱性知識(shí)管理做一些討論。一、老師隱性知識(shí)的特征老師的隱性知識(shí)也可以稱為“無(wú)形知識(shí)。它是一種潛意識(shí)的知識(shí)，難以用語(yǔ)言表達(dá)，隱含于行動(dòng)和過(guò)程中。隱性知識(shí)具有濃重的個(gè)人色彩，與個(gè)性、經(jīng)歷和所處的環(huán)境交織在一起，是蘊(yùn)含于老師頭腦中的價(jià)值、觀念、教學(xué)組織才能、教學(xué)方法、教學(xué)技能等經(jīng)歷性的知識(shí)?！敖虒W(xué)有法，教無(wú)定法，貴在得法，從側(cè)面說(shuō)明教學(xué)過(guò)程中存在著大量的難以標(biāo)準(zhǔn)化的隱性知識(shí)。老師隱性知識(shí)的特征包括：1.個(gè)體性。不同的老師在不同的時(shí)期將所承

3、受的教育理論納人到自己教學(xué)理論中，以重構(gòu)的方式進(jìn)人個(gè)人知識(shí)。老師在理論中探索出來(lái)的知識(shí)在不同的老師身上有不同的表達(dá)和運(yùn)用方式，其內(nèi)在的構(gòu)造也不盡一樣，具有個(gè)體的特征。2.理論性。老師的教學(xué)知識(shí)是在豐富的教學(xué)理論中面對(duì)各種事件，在獨(dú)立考慮的根底上，在解決問(wèn)題的過(guò)程中積累起來(lái)的。正是這些“為什么、“怎么辦的問(wèn)題使得老師的知識(shí)得到了開(kāi)展。3.沉默性。老師的知識(shí)來(lái)源于理論活動(dòng)，有詳細(xì)的理論背景。老師很難明晰地意識(shí)到它的存在，并把它通過(guò)語(yǔ)言表述出來(lái)，但是它無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響和支配著老師的行動(dòng)。4.情境性。教育教學(xué)情景是由一定的時(shí)間、空間、人物、氣氛、教材、目的等因素構(gòu)成，是老師的理性與非理性因素得以發(fā)揮和

4、開(kāi)展的場(chǎng)所。在這種場(chǎng)所中，老師由實(shí)際問(wèn)題引發(fā)的考慮和即時(shí)性的靈感都是與特定的情景相聯(lián)絡(luò)的。二、社會(huì)性軟件界定社會(huì)性軟件是對(duì)近幾年互聯(lián)網(wǎng)上新出現(xiàn)的一些網(wǎng)絡(luò)效勞形式軟件的稱謂。它是利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)突顯個(gè)人的社會(huì)存在和社會(huì)關(guān)系，幫助人們建立社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和自由組織群體，在使用過(guò)程中自下而上地促進(jìn)集體協(xié)作、促進(jìn)用戶與信息組合在一起以網(wǎng)絡(luò)形式效勞的軟件。社會(huì)性軟件的核心內(nèi)涵是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用形式開(kāi)場(chǎng)從“人機(jī)對(duì)話形式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭伺c人對(duì)話形式。傳統(tǒng)個(gè)人軟件主要是完成文檔處理或者信息處理，而社會(huì)軟件的功能主要是為網(wǎng)絡(luò)中的人與人之間進(jìn)展對(duì)話提供效勞。B1g,iki、社會(huì)性標(biāo)簽和社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)效勞是最廣為人知的四類社會(huì)性軟件。在開(kāi)

5、放共享、同創(chuàng)共用的觀念推動(dòng)下，通過(guò)大量軟件工程的支持，這四類社會(huì)性軟件獲得了廣泛的應(yīng)用，并在開(kāi)展中不斷完善。大多數(shù)社會(huì)性軟件的技術(shù)在Blg中有所表達(dá)，而Niki和社會(huì)性標(biāo)簽、社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)效勞又分別奉獻(xiàn)了其獨(dú)特的設(shè)計(jì)思想。這四類系統(tǒng)可以看作是所有社會(huì)性軟件創(chuàng)新的源頭。下面，我們分別就如何利用社會(huì)性軟件促進(jìn)老師隱性知識(shí)的管理進(jìn)展分析。三、利用社會(huì)性軟件進(jìn)展老師隱性知識(shí)的管理對(duì)于隱性知識(shí)的獲得，知識(shí)管理專家波蘭尼強(qiáng)調(diào)“經(jīng)歷和“理論途徑，特別是那些具有典型意義的“經(jīng)歷和“理論途徑。日本知識(shí)管理專家提出將隱性知識(shí)顯性化的途徑來(lái)共享和傳播。老師的隱性知識(shí)是在理論中獲得的，假如需要與人共享，就需要在交流、協(xié)作

6、和做中學(xué)的過(guò)程中進(jìn)展。社會(huì)性軟件所提供的協(xié)作和社會(huì)關(guān)系管理功能正好為此提供了網(wǎng)絡(luò)化的平臺(tái)，是老師進(jìn)展隱性知識(shí)管理的最好工具。1.Blg。從外表上看Blg就是一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，它是基于網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)簡(jiǎn)單的內(nèi)容管理系統(tǒng)。在外觀上它添加了日歷、友誼鏈接和評(píng)論等個(gè)性化插件。同時(shí)，因?yàn)樗且宰晕覟橹行?，自我表達(dá)的特點(diǎn)使它在互聯(lián)網(wǎng)上應(yīng)用越來(lái)越廣泛。用Blg作為個(gè)人學(xué)習(xí)、反思的工具，促進(jìn)隱性知識(shí)向顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化。老師在教學(xué)、學(xué)習(xí)、管理、師生關(guān)系處理中常常會(huì)有很多自己獨(dú)特的想法和反思。然而，這些知識(shí)很難用“科學(xué)化、“標(biāo)準(zhǔn)化的形式表達(dá)出來(lái)。老師個(gè)人也認(rèn)為這些知識(shí)只是個(gè)人的一些想法，難登大雅之堂，使得老師理論中積累的經(jīng)歷、想法

7、、教訓(xùn)隱藏在了自己的內(nèi)心深處，成了難以表達(dá)的隱性知識(shí)。利用Blg，通過(guò)敘事、講故事的方式表達(dá)自己教學(xué)過(guò)程中的經(jīng)歷和體驗(yàn)，反思自己的教學(xué)理論，本質(zhì)是老師個(gè)人隱性知識(shí)顯性化的過(guò)程。老師所表達(dá)的知識(shí)與背景嚴(yán)密地結(jié)合在一起，閱讀者很容易理解和借鑒。隱性知識(shí)就會(huì)在這表達(dá)和閱讀中流動(dòng)起來(lái)。運(yùn)用Blg的超鏈接功能進(jìn)展知識(shí)互聯(lián)，促進(jìn)知識(shí)的獲娶優(yōu)化。Blg的重要特征就是對(duì)信息的提取過(guò)濾，使得信息可以轉(zhuǎn)換成有用的知識(shí)。Blg所提取的信息到底有沒(méi)有價(jià)值，價(jià)值在什么地方，閱讀者對(duì)于Blg中的資料和思想有什么樣的觀點(diǎn)，都可以通過(guò)Blg提供對(duì)信息的開(kāi)放性評(píng)價(jià)方式加以表述。在傳遞和評(píng)價(jià)的過(guò)程中促進(jìn)了知識(shí)的優(yōu)化。運(yùn)用Blg進(jìn)

8、展人際互聯(lián)。人際網(wǎng)絡(luò)是獲得最直接、最深人知識(shí)的重要來(lái)源。通過(guò)人際圈子可以獲得書(shū)本上和其他渠道中不能獲得的知識(shí)，人際交流是獲得隱性知識(shí)的最正確途徑。老師在校內(nèi)外的人際圈子越廣，交往人員的素質(zhì)越高，學(xué)到的知識(shí)就越多。在網(wǎng)絡(luò)上Blg和個(gè)人結(jié)合就構(gòu)成了一個(gè)有個(gè)性化的節(jié)點(diǎn)。通過(guò)Blg的鏈接效勞，把不同人的Blg鏈接起來(lái)，也就是把各種人聯(lián)結(jié)起來(lái)，形成人際網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)Blg鏈接，為我們提供了一個(gè)知識(shí)的網(wǎng)絡(luò)，從社會(huì)的角度說(shuō)就構(gòu)成了人際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，為我們提供了更為豐富的人際資源。2.社會(huì)化書(shū)簽共享。社會(huì)化書(shū)簽效勞是一種超鏈接的收藏和分享的社會(huì)性軟件。因?yàn)槭詹氐某溄涌梢员缓芏嗳嗽诰W(wǎng)絡(luò)上共享，因此也稱為網(wǎng)絡(luò)書(shū)簽。最早

9、的社會(huì)性書(shū)簽系統(tǒng)是美味書(shū)簽。用戶可以用它來(lái)搜集、分類、聚合感興趣的網(wǎng)絡(luò)信息。同時(shí)也能方便地與別人共享自己的收藏，并從其他用戶收藏中進(jìn)展信息采集。網(wǎng)絡(luò)書(shū)簽不同于閱讀器收藏夾的地方在于，用戶可以閱讀別人收藏夾的內(nèi)容、尋找興趣一樣的人、關(guān)注他們閱讀的東西、分享別人的閱讀體驗(yàn)、擴(kuò)大自己的閱讀范圍等。個(gè)人使用的自由書(shū)簽一旦社會(huì)化，就會(huì)成為社會(huì)化書(shū)簽。老師可以利用社會(huì)化書(shū)簽跟別人分享資源。每個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)時(shí)，都搜集了大量的資源，通過(guò)共享書(shū)簽的形式于與人共享。大量的課程專家或優(yōu)秀老師的共享書(shū)簽參加到自己的網(wǎng)絡(luò)書(shū)簽中，可拓展自己的視野，防止網(wǎng)絡(luò)上的盲目搜索。利用社會(huì)化書(shū)簽增進(jìn)對(duì)別人的理解，在做中學(xué)。通過(guò)將別

10、人的網(wǎng)絡(luò)書(shū)簽參加到自己的書(shū)簽中，理解優(yōu)秀老師的關(guān)注點(diǎn)和興趣點(diǎn)。這樣就可以觀察他們的網(wǎng)絡(luò)行為，跟隨他們進(jìn)展學(xué)習(xí)，在做中學(xué)到很多自己所欠缺的知識(shí)或忽略的信息。3.協(xié)作工具ildBlg作為老師個(gè)人反思和學(xué)習(xí)的知識(shí)管理工具，可以很好地將隱性知識(shí)向顯性轉(zhuǎn)化。然而，雖然網(wǎng)絡(luò)可以將B噸,BBS中海量存儲(chǔ)的內(nèi)容積累下來(lái)，但內(nèi)容之間很難修改與關(guān)聯(lián)。最后只好通過(guò)搜索，將一大堆結(jié)果雜亂地提交給用戶，讓用戶自己去篩眩利用iki建立的知識(shí)庫(kù)不僅有序、關(guān)聯(lián)，而且能隨時(shí)更新、修改、完善，非常合適構(gòu)建知識(shí)庫(kù)。iki是一種超文本系統(tǒng)，它支持面向社群的協(xié)作式寫(xiě)作，同時(shí)也包括一組支持這種寫(xiě)作的輔助工具。老師可以對(duì)iki文本進(jìn)展閱讀

11、、創(chuàng)立、更改、發(fā)布，同時(shí)iki系統(tǒng)還支持面向社群的協(xié)作式寫(xiě)作，為協(xié)作式寫(xiě)作提供必要幫助。最后，iki的作者自然地構(gòu)成了一個(gè)社群，iki能為該社群提供簡(jiǎn)單的交流工具。與其它超文本系統(tǒng)相比，iki有使用方便及開(kāi)放的特點(diǎn)，所以老師可以利用iki系統(tǒng)在一個(gè)社群內(nèi)共創(chuàng)、共用某領(lǐng)域的知識(shí)。Blg可以用來(lái)建立具有共同興趣愛(ài)好的人組成的社區(qū)。而iki在這個(gè)根底上更向前邁了一步，可以構(gòu)建共識(shí)。iki都有“編輯的鏈接，允許訪問(wèn)者對(duì)頁(yè)面做出修改。在Blg中允許讀者發(fā)表針對(duì)性的評(píng)論來(lái)提供反應(yīng)信息，但是除了編輯自己發(fā)表的內(nèi)容，不能修改其他任何東西。而iki中任何人都可以說(shuō)出自己的想法，做出修改，甚至擦掉一些東西。在這樣

12、一個(gè)可以共享的空間中，那些深藏在內(nèi)心深處不宜表達(dá)的隱性知識(shí)在協(xié)作和共創(chuàng)的交流中能顯現(xiàn)出來(lái)，促進(jìn)隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。4.建立社會(huì)化關(guān)系網(wǎng)。在日本著名知識(shí)管理專家野中郁次郎教授(Nnaka,1991)的知識(shí)轉(zhuǎn)化形式中，知識(shí)的社會(huì)化和共享過(guò)程是指直接從別人那里獲取隱性知識(shí)，進(jìn)而創(chuàng)造出隱性知識(shí)。獲取這些隱性知識(shí)傳統(tǒng)的方法就是通過(guò)學(xué)徒制的方式，通過(guò)師傅帶徒弟的方式完成的。然而學(xué)徒制卻受到地域和時(shí)空的限制，無(wú)法快速和高效地傳播。因此對(duì)于個(gè)體來(lái)說(shuō)，假如可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，直接從擁有者那里獲取知識(shí)就是最直接和有效的方式了。在現(xiàn)實(shí)的杜會(huì)構(gòu)造中.每個(gè)人只能理解到以自我為中心的部分社會(huì)關(guān)系，而不能理解朋友的全部社會(huì)關(guān)系。然而

13、，朋友的朋友所掌握的信息也許正是我們所需要的。因此，利用社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)效勞中自由組織的網(wǎng)絡(luò)社群是促進(jìn)知識(shí)社會(huì)化的有效方式。社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)效勞是專門(mén)用來(lái)輔助人們管理和拓展社會(huì)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)站。比擬知名的有FriendSter,Linkist,UUe、HEiYu等。這些系統(tǒng)都以類似的方式讓用戶直接在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中開(kāi)展自己的人際關(guān)系，通過(guò)朋友的朋友也可能會(huì)是朋友的傳遞原那么，讓注冊(cè)成員分享自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在分享與協(xié)作中開(kāi)展自己的人際關(guān)系。與普通的交友網(wǎng)站或社區(qū)不同的是:(1)用戶必須在系統(tǒng)內(nèi)明確記錄下用戶的社會(huì)關(guān)系，并允許用戶自主管理自己的社會(huì)關(guān)系。(2)可以共享和傳遞關(guān)系，用戶建立好自我中心關(guān)系網(wǎng)后，成員可以借助自己的直接朋友開(kāi)展關(guān)系，讓朋友的朋友成為自己的朋友。從而與別的成員分享和傳遞。(3)提供查找人際關(guān)系的功能，即從用戶到生疏人間有各層次的中介人鏈條，通過(guò)這個(gè)鏈條可以進(jìn)展朋友間的信息轉(zhuǎn)遞或友誼傳遞。社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)效勞對(duì)于信息系統(tǒng)的憊義在于通過(guò)用戶各自