1、水泥供貨及售后服務(wù)方案1、生產(chǎn)廠家基本情況XX有限公司是由發(fā)起人公司董事長XX和XX、XX、XX、XX 五名股東共同創(chuàng)辦的民營水泥企業(yè)，座落于貴州XX地區(qū)XX侗族自治縣田坪 鎮(zhèn)小江口村銅玉高等級(jí)公路旁，工廠距湖南新晃縣城11km,距貴州 地區(qū)市區(qū)40km,距貴州xx縣城37km,渝懷鐵路、湘黔鐵路、大龍鐵 路專用的貨運(yùn)大型貨場(chǎng)，為公司的物流運(yùn)輸提供快捷的服務(wù)，交通樞 位優(yōu)勢(shì)為企業(yè)創(chuàng)造了得天獨(dú)厚的條件。xx限公司2500T/D熟料新型干法水泥生產(chǎn)線，生產(chǎn)水泥能力150萬噸，實(shí)際生產(chǎn)水泥能力200萬噸，主要產(chǎn)品為普通硅酸鹽水泥(PO42. 5),復(fù)合硅酸鹽水泥(PC32. 5)。公司年實(shí)現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值

2、5億元, 實(shí)現(xiàn)年利潤1億元，年繳納稅款5000萬元，是貴州省綠色環(huán)保循環(huán) 經(jīng)濟(jì)的水泥示范基地和龍頭企業(yè)。2009年，公司有員工248人，大專以上學(xué)歷的135人，占員工總數(shù)的55%,中專(高中)學(xué)歷73人，占員工總數(shù)的30%,高中以 下40人，占員工總數(shù)的15%,中、高級(jí)管理、技術(shù)人員具有堅(jiān)實(shí)的 理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，年全員勞動(dòng)生產(chǎn)率6100噸/人。2、生產(chǎn)廠家月平均生產(chǎn)能力XX限公司2500T/D熟料新型干法水泥生產(chǎn)線，生產(chǎn)水泥能力150 萬噸，實(shí)際生產(chǎn)水泥能力200萬噸，月平均生產(chǎn)能力17萬噸。3、運(yùn)輸至工地的實(shí)施方案；運(yùn)輸方案：從xx限公司駐地沿G320行駛10. 4公里，過下新岑 大

3、橋約170米后，直行進(jìn)入新興大道，沿新興大道行駛2. 1公里后右 轉(zhuǎn)進(jìn)入思州路行駛670米，過苗沖2橋直行進(jìn)入S203o本公司擁有 龐大的運(yùn)輸車隊(duì)，24小時(shí)隨時(shí)可調(diào)動(dòng)運(yùn)輸。4、確保產(chǎn)品質(zhì)量和供貨進(jìn)度的措施；供應(yīng)計(jì)劃：根據(jù)施工進(jìn)度和招標(biāo)文件要求，制定詳細(xì)的材料質(zhì)量控制計(jì)劃和 供應(yīng)管辦法，并做到表格化。供貨流程：1）、貨物采購按照合同約定，項(xiàng)目經(jīng)理組織采購。2）、到貨檢驗(yàn)到貨后，甲方和監(jiān)理及丙方參加該產(chǎn)品在供貨商所在地或交貨地 進(jìn)行的產(chǎn)品到貨檢查。檢查前我方將提前通知甲方和監(jiān)理及丙方派員 參加。3）.檢測(cè)在倉庫或工地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的檢驗(yàn)由甲方、監(jiān)理、丙方我公司等有關(guān)人員 共同參加，對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)行檢測(cè)，若發(fā)

4、現(xiàn)產(chǎn)品短缺,我公司將及時(shí)處理。確保產(chǎn)品質(zhì)量保證措施：嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)度計(jì)劃，控制進(jìn)料質(zhì)量，從時(shí)間和質(zhì)量上保證供料及 時(shí)質(zhì)優(yōu)，決不能出現(xiàn)停工待料和因材料質(zhì)暈問題返工的現(xiàn)象。使其從 物力上得到保證。在制造的控制上，合理安排各項(xiàng)時(shí)間，調(diào)試時(shí)間，保證進(jìn)度順利 實(shí)施。嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)度計(jì)劃，只能提前不得拖后，每天作專門檢査，發(fā) 現(xiàn)問題找出原因及時(shí)協(xié)調(diào)，制定出禰補(bǔ)措施，跟上進(jìn)度。重點(diǎn)抓好進(jìn) 度落后的工序和重點(diǎn)難點(diǎn)工序，保證作業(yè)的進(jìn)度相差不太多，做到基 木上平衡。5、售后現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)體系及措施；5. 1、技術(shù)服務(wù).我公司將向用戶進(jìn)行完善的產(chǎn)品技術(shù)交底，在尊重招標(biāo)書要 求的前提下，提出改進(jìn)建議。.工程驗(yàn)收前，我公司將邀請(qǐng)

5、用戶代表驗(yàn)收，并派有經(jīng)驗(yàn)的工 程人員對(duì)用戶代表進(jìn)行技術(shù)交底。5. 2、售后服務(wù).設(shè)備運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)，我方技術(shù)人員同時(shí)到達(dá)，一同開袋檢驗(yàn)，并 提供有關(guān)設(shè)備的搬運(yùn)、倉儲(chǔ)、注意事項(xiàng)的技術(shù)咨詢服務(wù)；.水泥進(jìn)行測(cè)試階段，我方技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助產(chǎn)品檢測(cè)，及 時(shí)處理所遇到的問題，確保送點(diǎn)一次成功：.按合同要求提供產(chǎn)品使用、使用手冊(cè)、保修手冊(cè)、有關(guān)單證 資料及配備件：.在質(zhì)保期內(nèi)1周7個(gè)工作日服務(wù)，每天24小時(shí)技術(shù)支持熱 線電話，及時(shí)了解設(shè)備運(yùn)行情況、接受用戶的報(bào)修、投訴、以便及時(shí) 安排技術(shù)人員解答或趕赴現(xiàn)場(chǎng)：.對(duì)需方提出的有關(guān)產(chǎn)品問題，做到15分鐘內(nèi)答復(fù)，如電話 響應(yīng)無法解決需派人到現(xiàn)場(chǎng)，我公司售后服務(wù)人員在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)使問題得到及時(shí)的處理，讓設(shè)備盡快地恢復(fù)運(yùn)行；特殊情況在24小時(shí)無法恢復(fù)的，則提供代用產(chǎn)品或免費(fèi)更換產(chǎn)品；.如有需要我方免費(fèi)對(duì)用戶操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，介紹產(chǎn)品性能 結(jié)構(gòu)、操作、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)以排除一般故障的知識(shí)和技能；.工程驗(yàn)收后，我公司承諾為用戶提供12個(gè)月的保質(zhì)期。在 保質(zhì)期內(nèi)提供免費(fèi)技術(shù)咨詢及和上門維護(hù)，在質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品制造 質(zhì)量而產(chǎn)生損壞或不能正常使用，我方免費(fèi)更換和正常保養(yǎng)，同時(shí)承 擔(dān)由此發(fā)生的一切費(fèi)用。6、其他應(yīng)說明的事項(xiàng)。本公司與生產(chǎn)商簽訂了技術(shù)支持合約，生產(chǎn)商承擔(dān)所有的技術(shù)支 持，公司代理的