1、快遞客服規(guī)章制度【篇一：快遞公司規(guī)章制度】內(nèi) 控 制 度 模 版統(tǒng)計(jì)工作制度第一章 總 則第一條 為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求，進(jìn)一步加強(qiáng)和提高企業(yè)管理水平， 不斷規(guī)范企業(yè)管理工作，建立企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作制度。第二條 統(tǒng)計(jì)工作的基本要求是：要保證統(tǒng)計(jì)資料的權(quán)威性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性，統(tǒng)計(jì)工作要為企業(yè)管理和發(fā)展服務(wù)。第三條 企業(yè)必須依照統(tǒng)計(jì)法、郵政行業(yè)統(tǒng)計(jì)管理辦法和統(tǒng)計(jì)制度的規(guī)定如實(shí)向郵政管理部門提供統(tǒng)計(jì)資料，不得虛報(bào)、瞞報(bào)、 拒報(bào)、遲報(bào)，不得偽造、篡改統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。第二章 統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)與統(tǒng)計(jì)人員第四條 企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)統(tǒng)計(jì)任務(wù)的需要設(shè)立統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，或者在財(cái)務(wù)部門設(shè)置專職或兼職統(tǒng)計(jì)人員。第五條 企業(yè)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)或者統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人的主要

2、職責(zé)是：（一）組織、協(xié)調(diào)本單位的統(tǒng)計(jì)工作，完成郵政管理部門部門統(tǒng)計(jì) 調(diào)查任務(wù)，搜集、整理、提供統(tǒng)計(jì)資料；（二）管理本單位的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立健全統(tǒng)計(jì)臺帳制度，建立健全 原始記錄制度。第六條 企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作實(shí)行統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人責(zé)任制。統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人是指代表本企業(yè)履行規(guī)定職責(zé)的主要責(zé)任人員，一般由本企業(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)任。統(tǒng)計(jì)責(zé)任人對統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量負(fù)總責(zé)。第七條 企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)保持相對穩(wěn)定，一般不應(yīng)隨意調(diào)離統(tǒng)計(jì)崗位或脫離統(tǒng)計(jì)工作。企業(yè)統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人的調(diào)動(dòng)，應(yīng)向市郵政管理部 門報(bào)備。統(tǒng)計(jì)人員調(diào)整、調(diào)動(dòng)或離職必須由能夠擔(dān)當(dāng)規(guī)定職責(zé)的人員接管， 并需辦清交接手續(xù)。第八條 企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)制度；刻苦鉆

3、研統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)，掌握統(tǒng)計(jì)工作技能，熟悉各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的含義和核算方法，按照規(guī)范的程序報(bào)送統(tǒng)計(jì)資料。第三章 原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺帳和統(tǒng)計(jì)報(bào)表第九條 企業(yè)必須建立健全與生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)相適應(yīng)、滿足統(tǒng)計(jì)核算和業(yè)務(wù)核算所需要的各類原始記錄，建立健全統(tǒng)計(jì)臺帳，做好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的原始記載。第十條 企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表分為月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)。月報(bào)上報(bào)時(shí)間為次月10 日以前，季報(bào)和年報(bào)按照郵政管理部門的要求報(bào)送。第十一條 原始記錄、內(nèi)部報(bào)表和統(tǒng)計(jì)臺帳的記載必須真實(shí)、完整、連續(xù)、準(zhǔn)確，字跡要清晰端正，簽字手續(xù)必須齊全。原始記錄、內(nèi)部報(bào)表、統(tǒng)計(jì)臺帳要逐步采用電子文檔形式。 第四章 統(tǒng)計(jì)資料的管理和上報(bào)第十二條 企業(yè)必須按時(shí)上報(bào)郵政管

4、理部門所要的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)數(shù)字、資料，所提供的統(tǒng)計(jì)資料，須經(jīng)本單位領(lǐng)導(dǎo)人或者統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人審核、簽署或者蓋章后上報(bào)。第十三條 統(tǒng)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)表資料必須真實(shí)可靠，相同指標(biāo)的口徑范圍及核算結(jié)果必須一致。第十四條 企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所形成的各種統(tǒng)計(jì)資料，應(yīng)由按照資料的重要程度不同，分別立卷歸檔。第五章 有關(guān)法律責(zé)任第十五條 企業(yè)上報(bào)郵政行業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、資料必須嚴(yán)格按照郵政管理部門有關(guān)規(guī)定上報(bào)，如因違反法規(guī)而受到處罰，由相關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé)。 按照郵政行業(yè)管理辦法第三十九條規(guī)定，企業(yè)有下列違反規(guī)定行為之一的，由郵政管理部門責(zé)令改正，可以予以通報(bào)，并移交政府統(tǒng)計(jì)主管部門依法處理：（一） 未按照規(guī)定建立統(tǒng)計(jì)原始記

5、錄、統(tǒng)計(jì)臺賬的；（二） 拒絕提供統(tǒng)計(jì)資料或者經(jīng)催報(bào)后仍未按時(shí)提供統(tǒng)計(jì)資料的；（三） 提供不真實(shí)或不完整的統(tǒng)計(jì)資料的；（四） 轉(zhuǎn)移、隱匿、篡改、毀棄或者拒絕提供原始記錄和憑證、統(tǒng)計(jì)臺賬、統(tǒng)計(jì)調(diào)查表及其他相關(guān)證明和資料的。突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案一、總則：建立健全 xxxxxxxxxxxxxx 突發(fā)事件的應(yīng)急工作機(jī)制，提高應(yīng)對突發(fā)事件的處理能力，最大限度地預(yù)防和減少公司突發(fā)事件及其造成的損害，確保公司貨物的安全暢通。對突發(fā)性事件立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案響應(yīng)，減少損失，消除負(fù)面影響， 盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)。二、應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組及通信方式組 長：xxx 聯(lián)系電話：xxxxxx 副組長：xxx 聯(lián)系電話：xxxxxx 組

6、員：xxx 聯(lián)系電話：xxxxxx 三、適用范圍：公司各部門及全體員工。四、應(yīng)急預(yù)案等級：1、特級預(yù)案（特別嚴(yán)重）因不可抗拒的自然災(zāi)害，重大道路交通事 故，經(jīng)營場所火災(zāi)、員工工傷、食物中毒、群體事件、恐怖事件， 發(fā)現(xiàn)寄送影響國家安全的快件，與外國友人發(fā)生摩擦等；2、一級預(yù)案（嚴(yán)重）快件被搶劫和偷竊、網(wǎng)點(diǎn)扣押快件，發(fā)現(xiàn)一般 交通事故，發(fā)現(xiàn)寄遞違禁物品；3、二級預(yù)案（較重）積壓快件（區(qū)域在 20 票以上），丟失快件（區(qū)域在 5 票以上），快件（區(qū)域在 100 票以上）中轉(zhuǎn)過程中斷；【篇二：快遞公司規(guī)章制度】快遞公司規(guī)章制度操作部是快遞公司貨物包裹、快件等進(jìn)出、分揀、包裝加工、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等的物流基地是

7、通過貨物聯(lián)絡(luò)公司各部門及各關(guān)聯(lián)單位的橋梁、 是保障貨物的安全性、準(zhǔn)確性、時(shí)效行的重要部門。為了轉(zhuǎn)運(yùn)部正常、高效、持續(xù)的運(yùn)作和管理特制定本制度一、部門規(guī)章制度1、熱愛公司、熱愛中轉(zhuǎn)部盡忠職守2、遵守公司各項(xiàng)章程3、愛護(hù)公司財(cái)物愛護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)部公物不浪費(fèi)、不化公為私4、維護(hù)公司榮譽(yù)維護(hù)中轉(zhuǎn)部聲譽(yù)不作任何有損公司及中轉(zhuǎn)部的行為5、準(zhǔn)時(shí)上班對所負(fù)責(zé)的工作爭取高效保質(zhì)保量不拖延、不積壓6、待人接物要謙和謹(jǐn)慎保持與公司個(gè)部門及關(guān)聯(lián)單位的良好關(guān)系7、服從上級領(lǐng)導(dǎo)如有不同意見須先執(zhí)行后反映8、嚴(yán)謹(jǐn)操守不得收受與公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的各種好處及回扣9、著裝儀表整潔大方勿穿著花俏夸張服飾10、須保持作業(yè)環(huán)境的清潔安全

8、不準(zhǔn)在公司轉(zhuǎn)運(yùn)部吃飯不準(zhǔn)在上班 時(shí)間吃零食不準(zhǔn)在公司轉(zhuǎn)運(yùn)部抽煙11、工作時(shí)須全神貫注、細(xì)致認(rèn)真不做無謂的閑聊12、嚴(yán)禁用轉(zhuǎn)運(yùn)部電話私聊業(yè)務(wù)電話應(yīng)簡潔明了13、需要調(diào)班、工休時(shí)須經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能生效不準(zhǔn)擅自離崗14、病假休息者在上班前一小時(shí)內(nèi)須向主管領(lǐng)導(dǎo)請假次日上班后補(bǔ) 齊假條同時(shí)附上醫(yī)生證明或病歷事假須提前一天向部門經(jīng)理書面提出申請經(jīng)同意后方可請假15、職員辭職須提前一個(gè)月提出書面申請經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)且工作交 接清楚后方可辦理離職手續(xù)16、分工合作轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須時(shí)刻提醒自己的職操職守盡心盡力 地完成自身的工作并完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作17、轉(zhuǎn)運(yùn)部管理人員須注意自身涵養(yǎng)以身作則領(lǐng)導(dǎo)員工同舟

9、共濟(jì)增 強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)提高工作情緒18、每周例會(huì)轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須參加如有特殊情況應(yīng)及時(shí)通知上級。 二、轉(zhuǎn)運(yùn)部辦公用具管理辦法1、公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部提倡艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約員工要愛惜公物、物盡其 用反對奢侈和浪費(fèi)2、文具及紙張統(tǒng)一領(lǐng)取按需分配領(lǐng)取責(zé)任人明確3、公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部公物不得挪作私用不得擅自動(dòng)用或取用未經(jīng)上級領(lǐng) 導(dǎo)批準(zhǔn)不得起用4、轉(zhuǎn)運(yùn)部電話傳真主要是與外界溝通方便開展業(yè)務(wù)所以電話傳真不 準(zhǔn)私用5、轉(zhuǎn)運(yùn)部接電話標(biāo)準(zhǔn)用語為“您好速遞”或“您好速遞轉(zhuǎn)運(yùn)部”6、記錄口信應(yīng)盡量逐字逐句記錄下來記錄下來電者姓名、電話號碼 來電目的及其他信息。不要著急耐心聽對方講話如果對方的話不太理解可以請求對方重復(fù)一遍。登記在

10、電話記錄箋上寫明應(yīng)接電話人姓名來電者電話號碼等最后是記錄者的簽名7、電腦維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)直接找公司 it 部門其他人員不得私自處理8、未經(jīng)授權(quán)人員不得使用轉(zhuǎn)運(yùn)部電腦及其設(shè)備9、電腦授權(quán)人員須負(fù)責(zé)電腦及其設(shè)備的使用和保養(yǎng)并及時(shí)檢查和清 潔并做好交接記錄10、文件是公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的重要計(jì)劃或決策涉及公司機(jī)密的須注意 保密工作非相關(guān)人員不得隨意翻閱文件11、文件的傳閱及交接須及時(shí)做好記錄12、其他管理辦法按公司章程處理三、轉(zhuǎn)運(yùn)部操作流程1、提貨領(lǐng)取提貨計(jì)劃單-出車-提取動(dòng)作卸車快遞公司規(guī)章制度2、操作卸車-進(jìn)港掃描-分揀-出港掃描-包裝裝車3、出貨裝車-領(lǐng)取出港單據(jù)-出車關(guān)聯(lián)單位的簽收回執(zhí)四、轉(zhuǎn)運(yùn)部各崗

11、位工作職責(zé)一經(jīng)理1、直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)2、維續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)部的正常運(yùn)作3、研究、制定轉(zhuǎn)運(yùn)部的規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)等高效的工 作方式4、與公司關(guān)聯(lián)部門及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位的溝通聯(lián)絡(luò)維護(hù)及提升公司和轉(zhuǎn) 運(yùn)部的良好聲譽(yù)5、本部門突發(fā)事件的處理6、做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析7、合理化人員的分配和管理8、轉(zhuǎn)運(yùn)部辦公環(huán)境和工作態(tài)度的維護(hù)監(jiān)督9、本部門單據(jù)和員工考勤的審核10、保證本部門各種車輛、設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行11、制定本部門培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)事宜12、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)章程13、隨時(shí)跟蹤反饋工作事宜二協(xié)理1、直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)2、維續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)部本班的正常運(yùn)作3、指派本班員工的具體工作并督促其按時(shí)按質(zhì)完成4、組織協(xié)調(diào)貨

12、物進(jìn)出港高效作業(yè)5、本班各種數(shù)據(jù)及員工考勤的統(tǒng)計(jì)記錄6、本班突發(fā)事件的處理7、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理8、本班辦公環(huán)境、工作態(tài)度及各種車輛、設(shè)備、設(shè)施等的維續(xù)9、本班與外界的聯(lián)絡(luò)溝通10、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度11、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作12、與上、下班協(xié)理進(jìn)行工作交接并做好交接記錄 三內(nèi)務(wù)1、提貨通知的處理記錄、傳達(dá)等2、公司 mis 系統(tǒng)及 oa 平臺的操作收、發(fā)郵件等3、異常貨物的處理4、各種數(shù)據(jù)的入錄、上傳及保存5、轉(zhuǎn)件的處理6、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理7、資料的記錄、分類詳細(xì)、真實(shí)8、電腦的維護(hù)保持電腦的正常運(yùn)行9、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度10、上級領(lǐng)導(dǎo)安排

13、的其他工作11、與上、下班內(nèi)務(wù)進(jìn)行工作交接并做好交接記錄 四操作員1、進(jìn)出港貨物的掃描準(zhǔn)確、快速2、不良貨物的處理安全3、貨物的分揀準(zhǔn)確、快速、安全 4、貨物的包裝安全、快速5、辦公用具的使用正確、維護(hù)6、辦公設(shè)備、設(shè)施的使用正確、安全7、工作區(qū)域的維護(hù)清潔、安全8、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理9、需要協(xié)助的相關(guān)工作10、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度11、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作五搬運(yùn)工1、貨物的搬運(yùn)準(zhǔn)確、安全、快速2、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理3、需要協(xié)助的相關(guān)工作4、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度5、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作六押車員1、配合駕駛員做好提貨、出貨等工作2、保證所押車輛中的

14、貨物的數(shù)量、安全3、保存所押車輛中的各種單據(jù)4、提醒駕駛員行車安全5、所押車輛在提貨、出貨動(dòng)作中的異常處理6、裝卸貨物須親自清點(diǎn)數(shù)量、規(guī)格、型號、品牌、包裝等情況必須 做到準(zhǔn)確、安全7、所押車輛在途中如發(fā)生故障或堵車等原因應(yīng)及時(shí)向轉(zhuǎn)運(yùn)部報(bào)告并 做好應(yīng)急工作8、裝卸貨物時(shí)應(yīng)注意裝卸順序、數(shù)量及裝卸地點(diǎn)等 - 快遞公司規(guī)章制度9、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理10、貨物簽收回執(zhí)的交接11、需要協(xié)助的相關(guān)工作12、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度13、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作七駕駛員1、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度2、遵守國家及地方的各項(xiàng)法律法規(guī)3、維護(hù)所行駛車輛的良好運(yùn)行4、車輛的日常清洗、加油、保

15、養(yǎng)或報(bào)修5、保證自身各項(xiàng)證件的有效使用6、愛護(hù)車輛做到車容整潔、雨后必須馬上做好清潔整理工作出車前 做到三查在途中做好例保做好各項(xiàng)維護(hù)記錄7、備好管好隨車工具便于出車時(shí)應(yīng)急使用8、正常駕駛車輛預(yù)防車輛事故9、嚴(yán)禁酒后行駛、疲勞駕駛10、嚴(yán)禁駕駛員開車回家或辦私事嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛或 租借給他人11、車輛在工作中的異常處理12、各種車輛行駛票據(jù)的保存、記錄及報(bào)銷13、提貨、出貨的相關(guān)工作14、車輛進(jìn)、出港要及時(shí)做好各項(xiàng)記錄15、途中車輛發(fā)生故障時(shí)應(yīng)迅速排除若自身無法修復(fù)時(shí)應(yīng)立即向轉(zhuǎn) 運(yùn)部報(bào)告16、中途堵車或因其他原因不能及時(shí)到達(dá)目的地時(shí)應(yīng)立即向轉(zhuǎn)運(yùn)部 報(bào)告17、裝卸貨物須親自清點(diǎn)數(shù)量、規(guī)

16、格、型號、品牌、包裝等情況必 須做到準(zhǔn)確、安全18、對車輛上的人員、貨物的安全負(fù)責(zé)19、駛員在所行駛的線路中應(yīng)控制運(yùn)輸成本注重資源節(jié)約20、對車輛交接的及時(shí)記錄21、貨物簽收回執(zhí)的交接22、需要協(xié)助的相關(guān)工作23、上、下班的各項(xiàng)交接事宜24、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作快遞轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須遵守公司及轉(zhuǎn) 運(yùn)部各項(xiàng)章程。勤策勤力通力合作以轉(zhuǎn)運(yùn)部團(tuán)隊(duì)為主努力做好各項(xiàng)工作發(fā)揮自身的最大精力為轉(zhuǎn)運(yùn)部作出最大的貢獻(xiàn)某物流公司員工手冊總經(jīng)理致辭略第一章組織架構(gòu)略第二章聘用制度招募公司內(nèi)部若有空缺或有新職時(shí)可能由內(nèi)部晉升或調(diào)職出現(xiàn)下 列情形進(jìn)行對外招募。公司內(nèi)部無合適人選時(shí)需求量大內(nèi)部人力不足需特殊技術(shù)或?qū)I(yè)知識須

17、對外招募人才時(shí)。甄選員工任用之主要原則是應(yīng)聘者對該申請職位是否合適而定并 以該職位所需的實(shí)際知識及應(yīng)聘者所具備的素質(zhì)工作態(tài)度、工作技 能及潛質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)等為準(zhǔn)則經(jīng)所屬部門考核合格任用。錄用手續(xù)員工任用由人事課發(fā)出錄取通知書憑通知到人事單位報(bào)到辦理手 續(xù)并繳驗(yàn)下列證件資料錄用通知書居民身份證最高學(xué)歷證書原件資歷、資格證書或上崗證體檢合格證明區(qū)以上醫(yī)院血液肝功能體驗(yàn)證明非本市戶口需攜帶外出就業(yè)證明、未婚證計(jì)生證一寸相片三張。3.3 人事單位會(huì)告知你有關(guān)公司的規(guī)章制度、福利待遇及所屬部門的主管上司發(fā)給員工手冊及安全手冊并與你簽訂試用同意書和保證書規(guī)約試用辦妥以上入職手續(xù)后你將接受至少三個(gè)月的試用期在

18、這期間 你會(huì)得到主管上司的悉心指導(dǎo)及接受崗位培訓(xùn)試用期內(nèi)決定你是否 適合這份工作。在此期間你的上司會(huì)對你作出評估必要時(shí)可根據(jù)你 的實(shí)際情況延長或縮短試用期或者辭退。正式任用員工經(jīng)試用合格公司將以書面形式與員工確認(rèn)雇傭關(guān)系。員工入職提供之證明文件必須真實(shí)如發(fā)現(xiàn)有虛假隱瞞將視情節(jié)輕 重做出處理甚至開除。員工如有以下變更事項(xiàng)應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)呈報(bào)人事單位。 531 聯(lián)系地址、電話號碼及婚姻狀況。遇緊急事故聯(lián)系人?，F(xiàn)時(shí)參加的學(xué)習(xí)課程學(xué)歷證明、現(xiàn)時(shí)參加的專業(yè)性團(tuán)體。 第三章工作規(guī)則1、工作時(shí)間公司實(shí)行五天工作制每天工作八小時(shí)每周工作四十小時(shí) 每天的工作時(shí)間如下星期一至星期五上午 8001200 下午 1330

19、1730 。因生產(chǎn)制造程序之連續(xù)性員工擔(dān)任輪班或特別勤務(wù)之上下班及休息時(shí)間依實(shí)際所需訂之。公司將根據(jù)勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定確保員工的休息休假權(quán)利。超時(shí)工作員工經(jīng)批準(zhǔn)加班者依國家規(guī)定支付加班工資或安排調(diào)休。員工已領(lǐng)取職務(wù)加給者加班原則上安排調(diào)休不另支給加班工資專 案核準(zhǔn)者例之。加班工資按下列情況計(jì)算員工必須認(rèn)真遵守上下班時(shí)間不得無故遲到、早退或曠工未經(jīng)允 許不得擅離崗位。公司實(shí)行打卡制度除副處長以上級別和經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免予打卡者 外必須在上下班打卡人事單位以考勤打卡時(shí)間為核定考勤的依據(jù)。員工應(yīng)保持卡面清潔委托他人或代人打卡、自行填卡或偽造出勤 記錄者經(jīng)查屬實(shí)者該日以曠職論并予以懲處。4 員工于上班時(shí)間內(nèi)

20、因公務(wù)需處出者應(yīng)填寫外出申請單經(jīng)直屬單位主管許可方可外出未按規(guī)定擅離崗位者按曠工論。公司允許員工按實(shí)際需要申請病假、事假、婚假、產(chǎn)假、慰唁假 等請假應(yīng)事先填妥請假卡并附上相關(guān)證明文件在不得已的情況下應(yīng)提早電話、電報(bào)或委托他人向部門主管報(bào)備上班后及早補(bǔ)辦請假手續(xù)。員工發(fā)生漏打、錯(cuò)打或其他特殊情況不能打卡在當(dāng)天或次日內(nèi)應(yīng) 由部門主管或人事單位簽名更正。遲到、早退員工于規(guī)定上班時(shí)間后三十分鐘內(nèi)打卡者為遲到于下班時(shí)間前 十五分鐘內(nèi)提早打卡者為早退。超過上述時(shí)間者應(yīng)辦理請假手續(xù)否則以曠工計(jì)算。員工每月上班遲到十分鐘內(nèi)次數(shù)不超過二次者或連續(xù)三個(gè)月累 計(jì)次數(shù)不超過三次者含不予計(jì)算遲到扣薪但列入年終績效考核超

21、過者按前款遲到或早退處理。員工遲到及早退均以三十分鐘為扣薪計(jì)算單位未滿者以三十分 鐘計(jì)算。曠工未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假而擅不到崗者均以曠工論。曠工以四小時(shí)為扣薪計(jì)算單位并按日薪三倍扣罰。 383 年度內(nèi)曠工累計(jì)三天含以上或連續(xù)曠工三天者作辭退處理。廠證管理廠證是員工進(jìn)出廠區(qū)的證件進(jìn)入或逗留在廠內(nèi)必須按規(guī)定佩戴在 制服左上方規(guī)定的位【篇三：快遞公司規(guī)章制度范本】快遞公司規(guī)章制度操作部是快遞公司貨物（包裹、快件等）進(jìn)出、分揀、包裝加工、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等的物流基地，是通過貨物聯(lián)絡(luò)公司各部門及各關(guān)聯(lián)單位的橋梁、是保障貨物的安全性、準(zhǔn)確性、時(shí)效行的重要部門。為了轉(zhuǎn)運(yùn)部正常、高效、持續(xù)的運(yùn)作和管理，特制定本制度：

22、一、部門規(guī)章制度1、熱愛公司、熱愛中轉(zhuǎn)部，盡忠職守2、遵守公司各項(xiàng)章程3、愛護(hù)公司財(cái)物，愛護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)部公物，不浪費(fèi)、不化公為私4、維護(hù)公司榮譽(yù)，維護(hù)中轉(zhuǎn)部聲譽(yù)，不作任何有損公司及中轉(zhuǎn)部的 行為5、準(zhǔn)時(shí)上班，對所負(fù)責(zé)的工作爭取高效，保質(zhì)保量，不拖延、不積 壓6、待人接物要謙和，謹(jǐn)慎保持與公司個(gè)部門及關(guān)聯(lián)單位的良好關(guān)系7、服從上級領(lǐng)導(dǎo)，如有不同意見，須先執(zhí)行后反映8、嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的各種好處及回 扣9、著裝儀表整潔大方，勿穿著花俏夸張服飾10、須保持作業(yè)環(huán)境的清潔安全，不準(zhǔn)在公司轉(zhuǎn)運(yùn)部吃飯；不準(zhǔn)在 上班時(shí)間吃零食；不準(zhǔn)在公司轉(zhuǎn)運(yùn)部抽煙11、工作時(shí)須全神貫注、細(xì)致認(rèn)真，不做無

23、謂的閑聊12、嚴(yán)禁用轉(zhuǎn)運(yùn)部電話私聊，業(yè)務(wù)電話應(yīng)簡潔明了13、需要調(diào)班、工休時(shí)，須經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能生效，不準(zhǔn)擅自 離崗14、病假休息者在上班前一小時(shí)內(nèi)須向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，次日上班后 補(bǔ)齊假條，同時(shí)附上醫(yī)生證明或病歷；事假須提前一天向部門經(jīng)理書面提出申請，經(jīng)同意后方可請假15、職員辭職須提前一個(gè)月提出書面申請，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)且工作 交接清楚后方可辦理離職手續(xù)16、分工合作，轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須時(shí)刻提醒自己的職操職守，盡心 盡力地完成自身的工作并完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作17、轉(zhuǎn)運(yùn)部管理人員須注意自身涵養(yǎng)，以身作則，領(lǐng)導(dǎo)員工同舟共 濟(jì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)，提高工作情緒18、每周例會(huì)，轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須參加

24、，如有特殊情況，應(yīng)及時(shí)通 知上級。二、轉(zhuǎn)運(yùn)部辦公用具管理辦法：1、公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部提倡艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約，員工要愛惜公物、物盡 其用，反對奢侈和浪費(fèi)2、文具及紙張統(tǒng)一領(lǐng)取，按需分配，領(lǐng)取責(zé)任人明確3、公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部公物不得挪作私用，不得擅自動(dòng)用或取用，未經(jīng)上 級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得起用4、轉(zhuǎn)運(yùn)部電話傳真主要是與外界溝通，方便開展業(yè)務(wù)，所以電話傳 真不準(zhǔn)私用5、轉(zhuǎn)運(yùn)部接電話標(biāo)準(zhǔn)用語為“您好！*速遞”或“您好！*速遞*轉(zhuǎn)運(yùn) 部”6、記錄口信應(yīng)盡量逐字逐句記錄下來，記錄下來電者姓名、電話號 碼，來電目的及其他信息。不要著急，耐心聽對方講話，如果對方的話不太理解，可以請求對方重復(fù)一遍。登記在電話記錄箋上，寫明應(yīng)接電

25、話人姓名，來電者電話號碼等，最后是記錄者的簽名7、電腦維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)直接找公司 it 部門，其他人員不得私自處理8、未經(jīng)授權(quán)人員不得使用轉(zhuǎn)運(yùn)部電腦及其設(shè)備9、電腦授權(quán)人員須負(fù)責(zé)電腦及其設(shè)備的使用和保養(yǎng)并及時(shí)檢查和清 潔，并做好交接記錄10、文件是公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的重要計(jì)劃或決策，涉及公司機(jī)密的須注 意保密工作，非相關(guān)人員不得隨意翻閱文件11、文件的傳閱及交接，須及時(shí)做好記錄12、其他管理辦法按公司章程處理三、轉(zhuǎn)運(yùn)部操作流程：1、提貨：領(lǐng)取提貨計(jì)劃單-出車-提取動(dòng)作-卸車 快遞公司規(guī)章制度2、操作：卸車-進(jìn)港掃描-分揀-出港掃描-包裝裝車3、出貨：裝車-領(lǐng)取出港單據(jù)-出車關(guān)聯(lián)單位的簽收回執(zhí)四、轉(zhuǎn)運(yùn)部各崗位工作職責(zé)：（一）經(jīng)理1、直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)2、維續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)部的正常運(yùn)作3、研究、制定轉(zhuǎn)運(yùn)部的規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)等高效的工 作方式4、與公司關(guān)聯(lián)部門及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位的溝通聯(lián)絡(luò)，維護(hù)及提升公司和 轉(zhuǎn)運(yùn)部的良好聲譽(yù)5、本部門突發(fā)事件的處理6、做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析7、合理化人員的分配和管理8、轉(zhuǎn)運(yùn)部辦公環(huán)境和工作態(tài)度的維護(hù)監(jiān)督9、本部門單據(jù)和員工考勤的審核10、保證本部門各種車輛、設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行11、制定本部門培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)事宜12、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的