1、文檔來(lái)源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.南堡開(kāi)發(fā)區(qū)商務(wù)洽談流程規(guī)范一、洽談準(zhǔn)備洽談前3天召開(kāi)商務(wù)局項(xiàng)目洽談?lì)A(yù)備會(huì)。會(huì)議由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、商 務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)及工作人員、主管招商領(lǐng)導(dǎo)、辦公室等相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo) 參加。會(huì)議上由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹對(duì)方項(xiàng)目情況、對(duì)方擬定來(lái)訪時(shí)間、參 加洽談人員名單等情況。相關(guān)會(huì)議材料人手一份。商務(wù)局主管招商局長(zhǎng)初步制定洽談會(huì)議名稱、洽談會(huì)議規(guī)模、洽 談場(chǎng)地、方案及參會(huì)人員。由主管領(lǐng)導(dǎo)確定洽談方案、參加洽談人員，并確定洽談主談、副 談和列席人員。由辦公室根據(jù)客商級(jí)別安排接待檔次，負(fù)責(zé)洽談接待的物品準(zhǔn)備工 作。如水果、禮品等。洽談前的任何變動(dòng)須向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。確定講解人員

2、、洽談?dòng)涗浫藛T、翻譯人員。通知辦公室在客商到達(dá)開(kāi)發(fā)區(qū)時(shí)安排車輛，并提前通知參觀單位 做好準(zhǔn)備，制定參觀路線、陪同人員，確定好陪同領(lǐng)導(dǎo)及工作人員。二、材料準(zhǔn)備準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)區(qū)宣傳資料，宣傳冊(cè)，文字演講一般在15-20分鐘，如是 外商，需翻譯成對(duì)方通用語(yǔ)言。準(zhǔn)備好對(duì)方項(xiàng)目情況，包括：對(duì)方項(xiàng)目基本情況，對(duì)方項(xiàng)目產(chǎn)品的 市場(chǎng)總體狀況、銷售情況、競(jìng)爭(zhēng)情況、銷售渠道、市場(chǎng)發(fā)展空間及項(xiàng) 目投資方在同行業(yè)內(nèi)所占的地位等等。重點(diǎn)查清對(duì)方項(xiàng)目是否屬于國(guó)家產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄的鼓勵(lì)類、限制類或者禁止類。投資者基本情況，對(duì)方的談判代表的具體情況，包括年齡，學(xué)歷， 愛(ài)好，身體健康狀況，他在公司中的位置，他對(duì)投資項(xiàng)目的興奮點(diǎn)。對(duì)方國(guó)家

3、、區(qū)域基本情況，民族風(fēng)情、喜好。根據(jù)項(xiàng)目與開(kāi)發(fā)區(qū)的結(jié)合點(diǎn)，準(zhǔn)備關(guān)于技術(shù)、管理、公共關(guān)系等各 方面的資料，制作有針對(duì)性的幻燈片，要明確地讓外商清楚并理解， 他們只有在我區(qū)投資建廠，才能得到最大的投資效益。以上材料均需形成文字材料，分發(fā)給參加洽談的領(lǐng)導(dǎo)及列席人員。制定會(huì)議議程，編訂成文字材料，分發(fā)參會(huì)人員。根據(jù)洽談對(duì)象的情況，由洽談負(fù)責(zé)人員把設(shè)計(jì)印刷品的樣式、內(nèi)容， 選擇圖案，準(zhǔn)備好的開(kāi)發(fā)區(qū)情況介紹資料。三、洽談會(huì)議參加洽談人員全部著正裝：男士一律應(yīng)當(dāng)理發(fā)、剃須、不準(zhǔn)蓬頭亂 發(fā)，不準(zhǔn)留胡子或留大鬢角；女士應(yīng)選擇端正、素雅的發(fā)型，化淡妝。提前2個(gè)小時(shí)布置好會(huì)場(chǎng)，擺放好歡迎條幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指 示

4、牌、桌旗、投影儀、幻燈片、幕布、宣傳冊(cè)、圖紙、電腦、激光筆、 話筒等。會(huì)議室準(zhǔn)備長(zhǎng)桌子或橢圓形桌子。根據(jù)參加洽談雙方人員的主次， 安排桌牌、水果、礦泉水、紙巾等。在會(huì)議室周圍準(zhǔn)備休息室，以供洽談人員私下交流、溝通感情、休 息用。會(huì)場(chǎng)提前調(diào)試投影儀活筒，演練一遍要給客商介紹的開(kāi)發(fā)區(qū)資料， 確保洽談順利進(jìn)行。提前半小時(shí)通知參加洽談會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)做好準(zhǔn)備，包括時(shí)間、地點(diǎn)工作人員領(lǐng)客商進(jìn)洽談室，在門(mén)口將準(zhǔn)備好的開(kāi)發(fā)區(qū)文字資料分發(fā) 給客商，按照桌牌安排客商落座。洽談開(kāi)始由洽談最高領(lǐng)導(dǎo)致歡迎辭，講解員介紹我開(kāi)發(fā)區(qū)情況，翻 譯人員即時(shí)翻譯。對(duì)方代表簡(jiǎn)單介紹對(duì)方情況時(shí)，各參會(huì)人員應(yīng)仔細(xì)聆聽(tīng)，做簡(jiǎn)單記 錄，切勿交

5、頭接耳。洽談中間休息安排茶歇和展覽，方便私下交流、溝通感情。此時(shí) 對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品（與其項(xiàng)目有關(guān)）進(jìn)行進(jìn)一步展覽、介紹。如雙方洽談順利，在某方面有合作意向，需安排相關(guān)工作人員起 草洽談通過(guò)的合作意向書(shū)，并及時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)審閱。待領(lǐng)導(dǎo)同意后交予對(duì) 方負(fù)責(zé)人，聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)。安排簽約儀式，將準(zhǔn)備好合作意向書(shū)由專人分別分發(fā)給雙方負(fù)責(zé) 人，確認(rèn)簽字筆流暢。簽約結(jié)束后，準(zhǔn)備鮮花、紅酒示意祝賀。洽談結(jié)束后，根據(jù)項(xiàng)目方人員分發(fā)禮品。四、參觀通知辦公室安排車輛、提前通知參觀單位做好準(zhǔn)備，制定參觀路 線、陪同人員，確定好陪同領(lǐng)導(dǎo)及工作人員。需在接待前1 2天確認(rèn)。五、商務(wù)（午、晚）宴安排確定宴會(huì)時(shí)間地點(diǎn)、陪同領(lǐng)導(dǎo)

6、、宴會(huì)標(biāo)準(zhǔn)（菜單、標(biāo)準(zhǔn)、形式、 酒水），其它參加人員，提前了解對(duì)方飲食習(xí)慣及是否有飲食忌諱?？腿巳藬?shù)較多時(shí)，需要安排好座次，制訂座次卡與桌牌。安排 工作人員及雙方司機(jī)的用餐。來(lái)訪中有重要客商時(shí)，可建議陪同領(lǐng)導(dǎo)在門(mén)口迎接客人，對(duì)客 人進(jìn)行引導(dǎo)?？砂纯蜕绦枨笏偷街付ǖ攸c(diǎn)。在派車送客商返回時(shí)，還要準(zhǔn)備 充足資金以備送行人員過(guò)夜、吃飯。四、后期聯(lián)絡(luò)記錄人員將雙方會(huì)談資料、會(huì)議紀(jì)要、領(lǐng)導(dǎo)講話稿等匯總建檔。整 理記錄，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供。如簽約書(shū)面協(xié)議，需由辦公室保存原件， 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的科室保存復(fù)印件。指定專人，對(duì)對(duì)方提出的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤，對(duì)對(duì)方的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的 整理，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。按客商來(lái)訪意向，所屬行業(yè)建立商務(wù)聯(lián)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，方便日后聯(lián)系。 一般項(xiàng)目