1、公司個(gè)人年終總結(jié)【精華】公司個(gè)人年終總結(jié)4篇公司個(gè)人年終總結(jié)篇12021年的工作就在不經(jīng)意間走過去了，在我一年的工作中，像之前二十余年 一樣，沒有什么特別大的貢獻(xiàn)，只有平凡的工作，平凡的生活。不過平凡的生活才 是真諦，刺激的生活誰也過不了幾天，我一直就這樣平平淡淡的度過了一年。時(shí)光荏苒，2021年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時(shí) 間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算 經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪財(cái)務(wù)部個(gè)人年終總結(jié)財(cái)務(wù)部個(gè)人年終總結(jié)。作為集團(tuán)子公司的公司，財(cái)務(wù)部是公司的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的 要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)

2、政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策 及合理應(yīng)用。在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來 了。財(cái)務(wù)部的綜合工作能力相比 2021年又邁進(jìn)了一步?；仡櫦磳⑦^去的這一年， 在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和 效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面 做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將 2021年的工作做如 下簡要回顧和總結(jié)。今年的工作可以分以下三個(gè)方面：財(cái)務(wù)核算與管理工作1、作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。 要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工

3、作及業(yè)務(wù)，首先要以身 作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。2、按公司要求對(duì)分公司以及營業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng) 的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工 作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、營業(yè)點(diǎn)的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。3、正確計(jì)算營業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù) 部門使用新的稅收申報(bào)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅 務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。4、在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的 團(tuán)隊(duì)，作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之

4、長、用人之長、聚人之長、展人 之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起 開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。費(fèi)用成本方面的管理1、在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理，加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理，分 門別類的計(jì)算每輛車實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映每一輛車當(dāng)期的運(yùn)輸成本。為 運(yùn)輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。2、規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲(chǔ)備，減少資金占 用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個(gè)部門使用、也不論 購進(jìn)的數(shù)量多少，都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個(gè)部門來核算的模糊成本。會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作1、按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類

5、型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào) 各項(xiàng)稅金。在集團(tuán)公司的年中審計(jì)、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān) 人員工作。2、認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)法，進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范 記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì) 所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門 效益。3、國家財(cái)政部門對(duì)柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定還是第一次。我們?cè)跓o任何前期 準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財(cái)政局還是對(duì)柯萊公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作 給予了肯定。給柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)分?jǐn)?shù)也是評(píng)定組有史以來，評(píng)給分的一家公 司。財(cái)務(wù)工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結(jié)，按說，我

6、們每個(gè)追求進(jìn)步的 人，免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一 層樓。2021年我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營運(yùn)資 金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對(duì)公 司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對(duì)每一崗位、部門的 每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集財(cái)務(wù)部個(gè)人年終總結(jié)工作總結(jié)。 并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，拓展財(cái) 務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然，

7、 精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始 于細(xì)”。財(cái)務(wù)工作人員在公司里也算是不錯(cuò)的職位了，因?yàn)楣玖⒆愕母具€是財(cái)務(wù)， 我知道了我自己的事情，我也知道了在以后的工作中，我還是會(huì)做好這一項(xiàng)工作 的。公司的財(cái)務(wù)工作做好了，那么其他的事情就不是難題了，只有財(cái)務(wù)部門出現(xiàn)了問題，那么公司的發(fā)展就會(huì)出現(xiàn)更大的問題了，我知道這樣，我才會(huì)做好這一個(gè)屬 于我的平凡而又重要的崗位的！公司個(gè)人年終總結(jié)篇22021年，對(duì)公司來說，大事多、任務(wù)重。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來，在省 公司黨組、市公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，積極應(yīng)對(duì)一系列歷史遺留問題， 穩(wěn)控了局面，確保了干部員工思想穩(wěn)定

8、和隊(duì)伍安定。在年初六屆一次職代會(huì)上，我 們深刻分析了安國公司面臨的發(fā)展形勢，正視差距，進(jìn)一步明確了 “切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ) 建設(shè)-全面提升公司發(fā)展實(shí)力，實(shí)現(xiàn)公司十二五科學(xué)發(fā)展良好開局”的全新思路，引領(lǐng)全體干部員工確立新目標(biāo)，明確新任務(wù)，凝神聚力搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，使得公司安全基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)，堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)優(yōu)勢凸顯，供電能力進(jìn)一步增強(qiáng)；創(chuàng)一流和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不斷深入，舉全局之力完成資產(chǎn)上劃工作 ；營銷改革、財(cái)務(wù)管 理、培訓(xùn)工作亮點(diǎn)頻現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)效益全面好轉(zhuǎn)，員工收入穩(wěn)步提高。一年來，公司領(lǐng) 導(dǎo)班子新的工作思路得到干部員工認(rèn)同，工作方式得到干部員工擁護(hù)，各項(xiàng)工作基 本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況今年以來，

9、公司深入開展隱患排查治理和無違章現(xiàn)場創(chuàng)建活動(dòng)，未發(fā)生生產(chǎn) （基建）、重大設(shè)備、人身傷亡事故，截至11月30日，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)7747天；完成 電網(wǎng)建設(shè)投資1946萬元；公司綜合電壓合格率98.38%,同比提高0.37個(gè)百分點(diǎn)， 35kV及10kV變電站功率因數(shù)分別完成 0.96、0.93 ,供電可靠率完成99.75%;截至 11月底，公司實(shí)現(xiàn)購電量4.26億kWh同比增長4.16%,完成市公司下達(dá)全年任 務(wù)指標(biāo)的90%元成售電量4.08億kWh同比增長4.21%;綜合線損率完成6.03%, 同比下降0.05個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)銷售收入2.04億元，完成預(yù)算的92.28%,比去年 同期增長10.69%;

10、電費(fèi)回收率、上繳率均為100%以上各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成 均好于去年同期水平。與此同時(shí)，生產(chǎn) MIS營銷MIS系統(tǒng)順利上線運(yùn)行，資產(chǎn)上 劃工作圓滿完成。、各項(xiàng)工作推進(jìn)情況1、安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)全面貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的 .基本方針，堅(jiān)持 “以人 為本”的原則，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，深入開展安全生產(chǎn)整頓，大力開展“查 隱患、找根源、強(qiáng)管理、保安全”專項(xiàng)活動(dòng)。建立健全各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，圓滿完成防 汛、迎峰度夏，正在積極開展迎峰度冬工作。深入開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，認(rèn)真開展班前 班后會(huì)、加強(qiáng)危險(xiǎn)點(diǎn)分析和預(yù)控，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)到崗到位制度，強(qiáng)化了各級(jí)各類現(xiàn)場安 全監(jiān)督以及規(guī)章制度的執(zhí)行與考核。以鐵的

11、手腕、鐵的處理反違章，出動(dòng)稽查人員1396人次，稽查施工現(xiàn)場431個(gè)，發(fā)現(xiàn)違章33處，對(duì)相關(guān)責(zé)任人經(jīng)濟(jì)處罰 8500 元。深入開展無違章現(xiàn)場創(chuàng)建工作，創(chuàng)建無違章現(xiàn)場140個(gè)，按承諾落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)55350元。高度重視客戶資產(chǎn)的安全監(jiān)管，加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)、消防和交通安全管 理。站在講政治的高度，積極配合上級(jí)完成重大節(jié)日、重要會(huì)議保電和節(jié)能減排工 作任務(wù)。2、以農(nóng)網(wǎng)完善工程為契機(jī)，堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)優(yōu)勢進(jìn)一步凸顯自有資金不足，籌集電網(wǎng)建設(shè)資金困難，是安國公司的實(shí)際情況。我們克服困 難，找準(zhǔn)對(duì)策，充分利用上級(jí)電網(wǎng)建設(shè)資金，科學(xué)規(guī)劃，在電網(wǎng)建設(shè)上取得了新的 成績。一是根據(jù)安國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需求，從改造現(xiàn)有電網(wǎng)入手，新

12、建與改造相結(jié) 合，近期與遠(yuǎn)期相結(jié)合，及時(shí)滾動(dòng)修編電網(wǎng)十二五規(guī)劃，制定了項(xiàng)目儲(chǔ)備，有效指 導(dǎo)了電網(wǎng)建設(shè)方向，同時(shí)也為我們爭取省公司電網(wǎng)建設(shè)資金提供了準(zhǔn)確依據(jù)。二是 充分利用上級(jí)資金，完成農(nóng)網(wǎng)完善批復(fù)工程，新增配變 66臺(tái)，容量9700千伏安， 新建10kV線路1.91公里。完成2021年農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)批復(fù)工程，新增 35kV主變2 臺(tái)，容量2萬kVA,新建10千伏線路25.04公里，新建配電變壓器142臺(tái)，容量 22425千伏安。轄區(qū)電能質(zhì)量和供電可靠性顯著提高，有利保障了電力負(fù)荷增長需 求。三是為促進(jìn)電網(wǎng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，公司對(duì)各類隱患合理安排，加強(qiáng)設(shè)備缺陷閉 環(huán)管理。根據(jù)電網(wǎng)設(shè)備異常缺陷處理流程

13、，做到“一般缺陷不過月，重大缺陷不過 周，緊急缺陷不過天”，同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)綜自設(shè)備查缺力度，及時(shí)解決綜自設(shè)備存在 的缺陷，確保了供電可靠率。四是通過建立現(xiàn)場工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，健全安全生產(chǎn)責(zé)任 追溯制度，規(guī)范作業(yè)指導(dǎo)卡的應(yīng)用，開展對(duì)作業(yè)現(xiàn)場秩序的整頓，基本扭轉(zhuǎn)了以往 作業(yè)現(xiàn)場無序、混亂和安全隱患不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)的被動(dòng)局面，營造了工作有序、紀(jì)律 嚴(yán)明、責(zé)任到人的作業(yè)環(huán)境和精神狀態(tài)良好的文明施工氛圍。3、經(jīng)營管理水平邁上新臺(tái)階SG186t銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用做為公司一項(xiàng)重點(diǎn)工作，業(yè)擴(kuò)變更、電能計(jì)量、抄表 計(jì)費(fèi)、賬務(wù)管理、業(yè)務(wù)稽查等業(yè)務(wù)均在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)流轉(zhuǎn)，使?fàn)I銷業(yè)務(wù)流程更加標(biāo)準(zhǔn) 化，實(shí)現(xiàn)了營銷工作從粗放型向精益化的轉(zhuǎn)

14、變。加強(qiáng)電費(fèi)回收管理。一是對(duì)新增大客戶采用預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)售電，對(duì)現(xiàn)有大工業(yè)用 戶、一般工商業(yè)客戶裝置逐步升級(jí)為預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)，對(duì)存在欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)客戶簽定購電協(xié) 議，實(shí)行先交費(fèi)后用電的管理模式，從源頭上規(guī)避了電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。二是強(qiáng)化營業(yè) 收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。購置了 200臺(tái)POSM,實(shí)現(xiàn)了 PO皎費(fèi)村村通。同時(shí)，積極與郵政 儲(chǔ)蓄單位簽定協(xié)議，開展電費(fèi)代收網(wǎng)點(diǎn) 20個(gè)，方便了客戶，保障電費(fèi)回收。我們對(duì)全市客戶檔案進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式排查、清理，按線路、臺(tái)區(qū)、表箱順序 建立客戶檔案，同步更新SG186營銷系統(tǒng)信息，對(duì)新增及變更用電信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管 理，實(shí)現(xiàn)了 SG18演料和現(xiàn)場實(shí)際相符，使?fàn)I銷分析更加準(zhǔn)確細(xì)致，整改措施更加

15、有針對(duì)性。普查共發(fā)現(xiàn)電價(jià)執(zhí)行不正確客戶 409戶，追回、避免經(jīng)濟(jì)損失約25.61 萬元。我們積極引導(dǎo)各崗位人員，牢固樹立“依法治企、靠制度辦事”的管理思想。 一方面組織對(duì)公司管理制度的學(xué)習(xí)，對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行修訂和完善，出臺(tái)一系列新的 規(guī)章制度和管理辦法。為加強(qiáng)安全制度建設(shè)，用制度約束人的行為，對(duì)班組安全 活動(dòng)管理制度、安全工器具管理制度、全員安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度、施 工作業(yè)現(xiàn)場違章稽查責(zé)任追究管理辦法等多項(xiàng)管理制度進(jìn)行了修訂完善。為規(guī)范 物資采購、領(lǐng)用流程，降低管理成本，出臺(tái)了物資管理辦法。為規(guī)范車輛管 理，保障公司車輛的安全有序使用，出臺(tái)了車輛管理辦法。另一方面，為強(qiáng)化 制度執(zhí)行力建設(shè)，對(duì)新出臺(tái)

16、的制度進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和全過程控制，明確責(zé)任，嚴(yán)格考 核，確保了制度落實(shí)到位。4、工作思路進(jìn)一步創(chuàng)新，各項(xiàng)工作典型引路，亮點(diǎn)凸顯一是為確保按期完成省公司提出的生產(chǎn) MIS系統(tǒng)上線時(shí)限要求，借鑒營業(yè)普查 先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，制定實(shí)施方案，精心部署，順利完成人員培訓(xùn)及信息的采集、上傳工 作，農(nóng)電生產(chǎn)MIS系統(tǒng)正式上線運(yùn)行。二是在營業(yè)普查過程中，公司創(chuàng)新影像留存技術(shù)，減小了普查人員工作量，提 高了工作效率，做為典型經(jīng)驗(yàn)受到市公司表彰，并向保定市 21個(gè)縣公司進(jìn)行推 廣。三是推行全員績效管理，完善中層干部和員工崗位管理制度，逐步建立科學(xué)的 激勵(lì)約束機(jī)制，形成能上能下、能進(jìn)能出的良性機(jī)制，切實(shí)提高執(zhí)行力和管理效 益。

17、四是根據(jù)省、市公司統(tǒng)一部署，深入開展突出矛盾排查治理工作，制定實(shí)施方 案，對(duì)排查出的問題限期進(jìn)行整改，并由分管領(lǐng)導(dǎo)親自檢查。截止目前，共排查出 4大類5個(gè)問題，已全部整改完畢。五是積極開展資產(chǎn)上劃工作，成立工作小組進(jìn)行清產(chǎn)核資，創(chuàng)造性的解決了歷 史陳欠、產(chǎn)權(quán)界定等歷史遺留問題，完成了相關(guān)資料的報(bào)送工作。同時(shí)，在上劃過 程中本著“產(chǎn)權(quán)劃轉(zhuǎn)是實(shí)質(zhì)、職工安置是根本、企業(yè)發(fā)展是目的、和諧穩(wěn)定是大 局”的原則，從維護(hù)職工切身利益出發(fā)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)和政策，認(rèn)真履行 民主程序，保證了公司職工隊(duì)伍的穩(wěn)定和正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。六是隨著電力體制改革的深入，改革推進(jìn)過程中不斷出現(xiàn)新問題，個(gè)別利益訴 求不斷產(chǎn)

18、生，維穩(wěn)工作面臨新的壓力。公司個(gè)人年終總結(jié)篇3在過去的一年里，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn) 則，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，充分發(fā)揮崗位職能，克服了任務(wù)重、人員 少，工作要求高等困難，接待工作任務(wù)取得了一定的成績，為了發(fā)現(xiàn)問題，解決問 題，為了今后更好的開展工作，為了讓領(lǐng)導(dǎo)，同事們更好的監(jiān)督指導(dǎo)我的工作，現(xiàn) 將本人2021年的表現(xiàn)及工作情況總結(jié)如下，請(qǐng)予以審議：一、提高接待工作能力我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。一是在工作中，嚴(yán)格遵 守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度和接待工作制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志。二是通過多看、多 聽、多想、多問、多做，熟練掌握接待工作的重點(diǎn)和要

19、點(diǎn)，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在點(diǎn)滴 實(shí)踐中逐步提高了自己服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)接待任務(wù)的意識(shí)和能力。三是能夠當(dāng)好助 手，將領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)切實(shí)做好。一年來，接待省、市縣的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓人 次。二、把握接待工作重點(diǎn)在接待工作中我以經(jīng)費(fèi)合理運(yùn)用為核心，以物質(zhì)保障為基礎(chǔ)，以保障接待項(xiàng)目 正常運(yùn)轉(zhuǎn)為目標(biāo)，切實(shí)將接待管理、服務(wù)和保障工作落到了實(shí)處。在每次接待任務(wù) 下達(dá)之后，我都要明確接待的主要對(duì)象以及服務(wù)的重點(diǎn)項(xiàng)目等，便于我對(duì)重點(diǎn)對(duì)象 實(shí)行一對(duì)一的服務(wù)，以保證做好整個(gè)接待活動(dòng)。三、提高接待服務(wù)質(zhì)量面對(duì)各種復(fù)雜不同的接待任務(wù)，我通過認(rèn)真仔細(xì)研讀接待工作方案，并根 據(jù)現(xiàn)實(shí)情況和可能出現(xiàn)的一些困難，注重抓住工作環(huán)節(jié)上的重點(diǎn)。

20、安排好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 的住宿工作是保證接待任務(wù)完成質(zhì)量的重要一環(huán)，關(guān)系到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)能否正常有序的 進(jìn)行工作的情緒和心理動(dòng)態(tài)，所以，我從住宿、餐飲的管理入手，在與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)到 以后，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的喜好和生活習(xí)慣將他們的住宿、餐飲切實(shí)安排好，并利用晚飯后 閑余時(shí)間，逐個(gè)樓層房間進(jìn)行查看，詳細(xì)講解客房的清掃程序、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及日常服 務(wù)流程等，使與會(huì)人員盡快熟悉環(huán)境，進(jìn)入工作角色，同時(shí)，也拉近了我們之間的 距離，在他們遇到問題和困難的時(shí)候，使我能及時(shí)的送上真誠的問候，從而全力做 好接待管理、服務(wù)和保障工作。四、存在的不足和新一年的工作目標(biāo)回顧本年度的學(xué)習(xí)和工作，有成績也有不足。作為一名接待辦辦事員，學(xué)習(xí)方 面做得不足

21、，在接待工作中應(yīng)急能力還需要提高，還有就是工作的創(chuàng)新能力上還不 夠。今后我將從以下幾方面著手展開工作：1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。不斷加強(qiáng)思想政治、改變觀念，以發(fā)展的眼光看問題，努力提 高個(gè)人的工作能力和綜合素質(zhì)，使自身的理論基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)水平、工作方法等適應(yīng)新 形式的要求。2、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。在接待過程中，我將嚴(yán)格按照接待規(guī)則和流程操作， 實(shí)行規(guī)范化、程序化服務(wù)，確保工作高效、有序、有條不紊。3、能夠當(dāng)好助手。積極與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，在工作上和思想上的問題及時(shí) 匯報(bào)，積極爭取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作中不足進(jìn)行批評(píng)指正，使接待工作能夠更加完善，對(duì)各 種突發(fā)事件，及時(shí)提出合理化解決辦法。4、做好模范帶頭的“標(biāo)兵”。要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)

22、接地辦艱苦、樸素、節(jié)約的優(yōu)良傳 統(tǒng)，處處做到率先垂范，將勤儉、節(jié)約融入到生活中和工作中，切實(shí)為我接待辦的 發(fā)展護(hù)好航。總結(jié)過去，是為了肯定成績，找出不足；展望未來，是為了以后進(jìn)一步的提 高。新起點(diǎn)、新希望。站在2021年的起點(diǎn)，我將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更 旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把接待工作做得 更加出色。公司個(gè)人年終總結(jié)篇4堅(jiān)持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運(yùn)環(huán)境。營運(yùn)是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在 21年進(jìn)一步強(qiáng) 化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需 求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服 務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)21年，后勤部對(duì)長沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng) 一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，21年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了 設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟