1、人力資源管理與開發(fā)精編第1頁，共20頁，2022年，5月20日，10點15分，星期日管理:計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制人力資源管理: 基本原理/特征/發(fā)展 組織設計/工作分析人力資源管理的基礎業(yè)務 /人力資源計劃 招聘/培訓/績效考核/薪酬福利給糖的學問人力資源管理的核心業(yè)務 溝通/時間管理/職業(yè)心理健康與安全等人力資源管理的其他工作 核心: 以人為本的戰(zhàn)略性激勵高效執(zhí)行力 系統(tǒng)論/控制論/博弈論/運籌學/心理學第2頁，共20頁，2022年，5月20日，10點15分，星期日人力資源管理涵義現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理，就是依據(jù)事先在戰(zhàn)略層次上確定的人力資源規(guī)劃，從外部勞動力市場招聘引進企業(yè)所需的特定

2、人力資源后，通過制定和實施適合本企業(yè)情況的績效考評、薪酬分配、教育培訓等，激勵使用、有效開發(fā)和控制調動企業(yè)人力資源，以最大限度實現(xiàn)組織發(fā)展的既定目標。選人育人用人留人第3頁，共20頁，2022年，5月20日，10點15分，星期日人力資本理論 西奧多.舒爾茨人力資本投資收益率遠高于物質資本投資收益率。資本包括物質資本和人力資本。人力資本表現(xiàn)為體力、智力和能力等素質的總和。人力資本投資核心是提高人口質量，教育培訓投資是人力資本投資的主要部分。培訓的極致-學習型組織第4頁，共20頁，2022年，5月20日，10點15分，星期日西方人性假設相關理論概括和管理方式、管理措施“經(jīng)濟人”假設X理論任務管理金

3、錢加皮鞭“社會人”假設人際關系理論參與管理調節(jié)人際關系“自動人”假設Y理論民主管理內在激勵“復雜人”假設權變理論靈活多變管理因人而異第5頁，共20頁，2022年，5月20日，10點15分，星期日人力資源管理原理同素異構原理-組織能級對應原理（用最少的人辦最多的事，多一個人就是多一個故障因素）要素有用原理（沒無用之人，只有沒用好之人）互補增值原理（知識互補、能力、性格、年齡）激勵強化原理公平競爭原理（公平適度良性）動態(tài)適應原理 （崗位的調整、人員的調整、彈性工作時間、 一人多崗一專多能有序流動、動態(tài)優(yōu)化組合）信息催化原理-創(chuàng)新主觀能動原理-目標持恒文化凝聚原理-團隊第6頁，共20頁，2022年，

4、5月20日，10點15分，星期日激勵理論馬斯洛需要層次理論:生理需要/安全需要/社交需要/尊重需要/自我實現(xiàn)需要。阿德佛的需要理論: 生存需要、相互關系需要、成長需要。麥克利蘭的成就需要理論: 權力需要、友誼需要和成就需要。雙因素理論期望理論公平理論目標理論強化理論 歸因理論 第7頁，共20頁，2022年，5月20日，10點15分，星期日甲、乙兩人一同大學畢業(yè)后進了同一家企業(yè)并同在一間科室工作，兩人的工資也被定在同一檔次；每月1000元。一年試用期過后，甲的工資被定為每月1200元，而乙的工資被定為每月1500元。甲拿到1200元工資后很高興，因為比原工資增加了200元，但當他得知乙的月工資是

5、1500元后，則十分氣憤，工作積極性明顯下降。第8頁，共20頁，2022年，5月20日，10點15分，星期日人員管理特征（1）戰(zhàn)略層次上的管理；（2）以人為本的管理；（3）全員參與的民主管理；（4）講究科學和藝術性的權變管理。第9頁，共20頁，2022年，5月20日，10點15分，星期日人員管理發(fā)展層次（1）支持型（2）引導型（3）驅動型第10頁，共20頁，2022年，5月20日，10點15分，星期日中國人力資源管理的現(xiàn)狀與發(fā)展趁勢現(xiàn)狀：總量過剩與結構性短缺；缺合格經(jīng)營者，更缺企業(yè)家；缺拔尖技術人才、技術工人；合格政府公務員；缺精神支柱；激勵差趨勢：（1）逐漸成為企業(yè)戰(zhàn)略性部署的角色（2）信息

6、化趨勢（3）人力資源管理職能的變革業(yè)務外包（4）知識型員工成為人力資源管理的核心對象（5）學習型組織的興起圣吉的五項修煉：建立共同愿景；自我超越；改善心智模式；團隊學習；系統(tǒng)思考。第11頁，共20頁，2022年，5月20日，10點15分，星期日工作分析定義：確定完成各項工作所需技能、責任和知識的系統(tǒng)過程. 通過工作分析，可確定: 某一工作的任務和性質是什么？ 哪些類型的人適合從事這項工作？工作分析結果職位說明書 工作說明：一份提供關于工作任務、職責信息的文本說明；工作規(guī)范：包含一個人完成某項工作所必備的基本素質和條 件。第12頁，共20頁，2022年，5月20日，10點15分，星期日人力資源計

7、劃總體規(guī)劃配備計劃退休解聘計劃補充計劃使用計劃培訓開發(fā)計劃職業(yè)計劃績效與薪酬福利計劃勞動關系計劃人力資源預算第13頁，共20頁，2022年，5月20日，10點15分，星期日招聘招聘準備階段招聘實施階段: 資格審查/筆試/面試/心理測驗/評價中心招聘錄用階段招聘審核階段第14頁，共20頁，2022年，5月20日，10點15分，星期日當今流行的測評方法（1）履歷分析紙筆考試心理測驗標準化測驗投射測驗 第15頁，共20頁，2022年，5月20日，10點15分，星期日當今流行的測評方法（2）面試 結構化面試非結構化面試情景模擬 文件筐作業(yè) 無領導小組討論管理游戲角色扮演評價中心技術 第16頁，共20頁，2022年，5月20日，10點15分，星期日培訓流程培訓需求分析 培訓支持環(huán)境 培訓規(guī)劃/計劃/方案培訓教學設計 與課程設置培訓效果評估 反應層 學習層 行為層 結果層第17頁，共20頁，2022年，5月20日，10點15分，星期日績效考核流程與內容流程內容工作業(yè)績：工作質量、數(shù)量、時間和工作成本。工作能力：專業(yè)知識 和能力 、工作經(jīng)驗、身體條件。工作態(tài)度：紀律性、協(xié)調性、責任性和積極性。第18頁，共20頁，2022年，5月20日，10點15分，星期日薪酬管理薪酬原理 （1）內部公平性（2）外部競爭性（3）激勵薪酬模式 （